Simulación de Lanzamiento:
DHL es una empresa la cual tiene participación en uno de los mercados que
constantemente evolucionan para sus clientes y ofrecerles un mejor servicio. Como parte
de su compromiso con la excelencia, se va a generar una simulación de un nuevo
producto que revolucionará la forma en que los clientes gestionan y monitorean sus
envíos.
“La caja inteligente que revoluciona la logística.”
Fase de Desarrollo
Identificación de la Necesidad: Los clientes necesitan mayor visibilidad y seguridad en los
envíos.
Solución: DHL lanza SmartBox, una caja equipada con sensores inteligentes que
monitorean ubicación, temperatura, humedad y golpes en tiempo real.
Pruebas Piloto: Se realizaran pruebas con clientes clave en sectores como farmacéutico,
lujo y tecnología.
Estrategia de Lanzamiento
Monitoreo en tiempo real por medio de una aplicación.
Alertas automáticas ante condiciones adversas.
Mayor seguridad contra robos y manipulación indebida.
Optimización de rutas y entregas más eficientes.
Plan de Marketing y Comunicación
Crear un slogan “Tu paquete seguro y bajo control.”
Acuerdos con empresas farmacéuticas y retailers.
Pruebas gratuitas para clientes clave.
Fase de Implementación y Evaluación
Realizar el lanzamiento en países o regiones geográficas donde suceden más problemas
con los paquetes tanto es su manipulación como en su entrega.
Proponer el servicio a grandes clientes para que al mismo tiempo ayuden a potenciar el
producto.
Escuchar la retroalimentación que den los clientes para mejorar y buscar ser mejor cada
día.
Estrategia de Sostenibilidad:
En un mundo donde hoy en día la sostenibilidad es una prioridad para muchas personas,
DHL se posiciona como un líder en logística verde, al practicar iniciativas que reducen su
impacto ambiental y promueven una cadena de suministro más responsable. A través de
su estrategia de sostenibilidad, la empresa busca innovar en soluciones de transporte
ecológicas, optimizar el uso de energía y fomentar prácticas responsables en toda su red
global.
DHL como empresa utiliza estrategias que su prioridad es el bienestar del mundo y
aportar su granito de arena, algunas de ellas son:
Avanzando hacia el cambio:
DHL aparte de su transición a vehículos eléctricos utiliza biocombustibles que están
hechos al 100% con materiales renovables esto para evitar combustibles fósiles. En
regiones donde es viable se están proponiendo la compra de camiones eléctricos con
paneles solares incluidos.
Instalaciones enérgicamente eficientes:
El uso de energía renovables es una de las estrategias más grandes que tiene DHL, ya
que en las instalaciones antiguas y las más nuevas se está implementando el uso de
paneles solares y energía eólica, también el aprovechamiento del agua de lluvia para
reutilizarla y tejado térmicos. Algo que es sumamente importante es saber que en todos
los edificios de esta empresa se utilizan luces LED para ahorra corriente.
Planificación de rutas más eficientes:
Dentro de esta estrategia se busca aprovechar al máximo las rutas que hacen los
camiones, por lo que se busca trasladar la mayoría de paquetes en un camión para así
buscar contaminar menos el ambiente y al mismo tiempo ahorrarle dinero a la empresa.
Reducción de envases:
DHL es una empresa que se mantiene en constante innovación y uno de sus objetivos es
buscar el bienestar del medio ambiente, dado a esto se ha creado cajas adhesivas que no
necesitan cinta para sellarse y también se ha seguido la línea de imprimir los datos del
producto y la entrega en la caja para así no utilizar etiquetas.
Sabiendo un poco de las estrategias de sostenibilidad de DHL y muchas más que como
empresa emplean para ayudar al mundo, podemos observar que es una empresa muy
comprometida tanto en ofrecerle lo mejor al cliente y al mismo tiempo devolverle un poco
al medio ambiente.
Análisis de competencia:
DHL cuenta con competidores muy fuertes en el mercado logístico, lo cual ocasiona que
los servicios y nuevos productos sean pensados en como quitar participación a las otras
empresas o bien buscar la lealtad de los clientes. Entre los principales se encuentran:
FedEx: Utiliza tecnología avanzada para rastrear sus paquetes.
UPS: Cuenta con una red terrestre muy fuerte.
Amazon Logistics: Comprometidos en hacer entregas ultrarrápidas.
Maersk: Empresa que lidera la red marítima.
Por otro lado hablando de DHL en comparación de sus competidores tiene presencia en
más de 220 países por todo el mundo, lidera lo que es la logística sostenible y cuenta con
una infraestructura muy avanzada. A pesar de todo esto DHL debe de enfrentarse a
grandes desafíos como lo son el tiempo de entrega y los precios, así mismo la constante
innovación que tienen sus competidores como lo es Amazon.
Referencias bibliográficas:
GanttPRO. (2024). 10 pasos clave para un lanzamiento de producto exitoso. Obtenido de
[Link]
DHL. (2025). Sostenibilidad: Aportando nuestro grano de arena por el planeta y sus habitantes.
Obtenido de
[Link]
%20de%20nuestra%20transici%C3%B3n%20a,o%20con%20paneles%20solares
%20integrados.
Logistics. (2024). DHL vs FedEx: Comparación de envíos en 2024. Obtenido de
[Link]
SupplyChain. (2024). UPS, FedEx y DHL clasificadas como las marcas logísticas más valiosas.
Obtenido de [Link]
