REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA DE PROYECTOS INDUSRIALES
ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN
Unidad Curricular: Seminario I
Autor: Ing. Alejandro Alfonzo
C.I.: 27.378.688
Prof. Jossana Barrios
Maracaibo, febrero de 2025
Tabla de Contenido
¿Cuáles son algunas de las principales razones por las que la gerencia
de proyectos se ha convertido en una herramienta de negocios muy
popular en los últimos años?.........................................................................3
¿Cuáles son los principales desafíos para la introducción de una
filosofía de gerencia de proyectos en la mayoría de las
organizaciones? Es decir, ¿Por qué es difícil cambiar a un enfoque
basado en proyectos en muchas empresas?..............................................4
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del uso de la gerencia de
proyectos?........................................................................................................ 5
¿Qué características fundamentales tienen todos los proyectos?..........7
Enfoque cuantitativo
Según Strauss y Corbin (1990) el enfoque cuantitativo, está ligado a la
necesidad de medición, validación y verificación; puesto que, define una
investigación cuantitativa a cualquier tipo de investigación que produce
resultados a los que se ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo
de cuantificación.
Por otra parte, los autores Pita Fernández, S., Pértegas Díaz, S. (2002), en su
artículo científico titulado “Investigación cuantitativa y cualitativa”, definen
este enfoque aquel en el que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre
variables, una investigación cuantitativa estudia la asociación o relación entre
variables cuantificadas. La investigación cuantitativa trata de determinar la
fuerza de asociación o correlación entre variables, la generalización y
objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a
una población de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociación
o correlación pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qué
las cosas suceden o no de una forma determinada.
En la misma línea, el Dr. Roberto Hernández Sampieri se refieren al enfoque
cuantitativo como aquel que utiliza la recolección de datos para probar
hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, con el fin
establecer pautas de comportamiento y probar teorías.
Sampieri indica que el enfoque cuantitativo (que representa, como dijimos, un
conjunto de procesos) es secuencial y probatorio. Cada etapa precede a la
siguiente y no podemos “brincar” o eludir pasos. El orden es riguroso, aunque
desde luego, podemos redefinir alguna fase. Parte de una idea que va
acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y preguntas de
investigación, se revisa la literatura y se construye un marco o una perspectiva
teórica. De las preguntas se establecen hipótesis y determinan variables; se
traza un plan para probarlas (diseño); se miden las variables en un
determinado contexto; se analizan las mediciones obtenidas utilizando
métodos estadísticos, y se extrae una serie de conclusiones respecto de la o
las hipótesis. Este proceso se representa en la siguiente figura:
El enfoque cuantitativo tiene las siguientes características:
1. Refleja la necesidad de medir y estimar magnitudes de los fenómenos o
problemas de investigación: ¿cada cuánto ocurren y con qué magnitud?
2. El investigador o investigadora plantea un problema de estudio delimitado y
concreto sobre el fenómeno, aunque en evolución. Sus preguntas de
investigación versan sobre cuestiones específicas.
3. Una vez planteado el problema de estudio, el investigador o investigadora
considera lo que se ha investigado anteriormente (la revisión de la literatura) y
construye un marco teórico (la teoría que habrá de guiar su estudio), del cual
deriva una o varias hipótesis (cuestiones que va a examinar si son ciertas o no)
y las somete a prueba mediante el empleo de los diseños de investigación
apropiados. Si los resultados corroboran las hipótesis o son congruentes con
éstas, se aporta evidencia a su favor. Si se refutan, se descartan en busca de
mejores explicaciones y nuevas hipótesis. Al apoyar las hipótesis se genera
confianza en la teoría que las sustenta. Si no es así, se rechazan las hipótesis y,
eventualmente, la teoría.
4. Así, las hipótesis (por ahora denominémoslas “creencias”) se generan antes
de recolectar y analizar los datos.
5. La recolección de los datos se fundamenta en la medición (se miden las
variables o conceptos contenidos en las hipótesis). Esta recolección se lleva a
cabo al utilizar procedimientos estandarizados y aceptados por una comunidad
científica. Para que una investigación sea creíble y aceptada por otros
investigadores, debe demostrarse que se siguieron tales procedimientos. Como
en este enfoque se pretende medir, los fenómenos estudiados deben poder
observarse o referirse al “mundo real”.
6. Debido a que los datos son producto de mediciones, se representan
mediante números (cantidades) y se deben analizar con métodos estadísticos.
7. En el proceso se trata de tener el mayor control para lograr que otras
posibles explicaciones, distintas o “rivales” a la propuesta del estudio
(hipótesis), se desechen y se excluya la incertidumbre y minimice el error. Es
por esto por lo que se confía en la experimentación o en las pruebas de
causalidad.
8. Los análisis cuantitativos se interpretan a la luz de las predicciones iniciales
(hipótesis) y de estudios previos (teoría). La interpretación constituye una
explicación de cómo los resultados encajan en el conocimiento existente
(Creswell, 2013).
9. La investigación cuantitativa debe ser lo más “objetiva” posible. Los
fenómenos que se observan o miden no deben ser afectados por el
investigador, quien debe evitar en lo posible que sus temores, creencias,
deseos y tendencias influyan en los resultados del estudio o interfieran en los
procesos y que tampoco sean alterados por las tendencias de otros (Unrau,
Grinnell y Williams, 2005).
10. Los estudios cuantitativos siguen un patrón predecible y estructurado (el
proceso) y se debe tener presente que las decisiones críticas sobre el método
se toman antes de recolectar los datos.
11. En una investigación cuantitativa se intenta generalizar los resultados
encontrados en un grupo o segmento (muestra) a una colectividad mayor
(universo o población). También se busca que los estudios efectuados puedan
replicarse.
12. Al final, con los estudios cuantitativos se pretende confirmar y predecir los
fenómenos investigados, buscando regularidades y relaciones causales entre
elementos. Esto significa que la meta principal es la formulación y
demostración de teorías.
13. Para este enfoque, si se sigue rigurosamente el proceso y, de acuerdo con
ciertas reglas lógicas, los datos generados poseen los estándares de validez y
confiabilidad, las conclusiones derivadas contribuirán a la generación de
conocimiento.
14. Esta aproximación se vale de la lógica o razonamiento deductivo, que
comienza con la teoría, y de ésta se derivan expresiones lógicas denominadas
“hipótesis” que el investigador somete a prueba.
15. La investigación cuantitativa pretende identificar leyes “universales” y
causales (Bergman, 2008).
16. La búsqueda cuantitativa ocurre en la “realidad externa” al individuo.
Conviene ahora explicar cómo se concibe la realidad con esta aproximación a
la investigación.
Para este fin, utilizaremos la siguiente argumentación basada en Grinnell
(1997) y Creswell:
1. Hay dos realidades: la primera es interna y consiste en las creencias,
presuposiciones y experiencias subjetivas de las personas, que van desde las
muy vagas o generales (intuiciones) hasta las convicciones bien organizadas y
desarrolladas lógicamente a través de teorías formales. La segunda realidad es
objetiva, externa e independiente de las creencias que tengamos sobre ella (la
autoestima, una ley, los mensajes televisivos, una edificación, el sida, etc.,
ocurren, es decir, cada una constituye una realidad a pesar de lo que
pensemos de ella).
2. Esta realidad objetiva es susceptible de conocerse. Bajo esta premisa,
resulta posible investigar una realidad externa y autónoma del investigador.
3. Se necesita comprender o tener la mayor cantidad de información sobre la
realidad objetiva. Conocemos la realidad del fenómeno y los eventos que la
rodean a través de sus manifestaciones. Para entender cada realidad (el
porqué de las cosas), es necesario registrar y analizar dichos eventos. Desde
luego, en el enfoque cuantitativo lo subjetivo existe y posee un valor para los
investigadores; pero este enfoque se aboca a demostrar qué tan bien se
adecua el conocimiento a la realidad objetiva. Documentar esta coincidencia
constituye un propósito central de muchos estudios cuantitativos (que los
efectos que consideramos que provoca una enfermedad sean “verdaderos”,
que captemos la relación “real” entre las motivaciones de una persona y su
conducta, que un material que se supone posea determinada resistencia
auténticamente la tenga, entre otros).
4. Cuando las investigaciones creíbles establezcan que la realidad objetiva es
diferente de nuestras creencias, éstas deben modificarse para adaptarse a tal
realidad, como se ve en la figura (note el lector que la “realidad” no cambia,
sino que es la misma; lo que se ajusta es el conjunto de creencias o hipótesis
del investigador y, en consecuencia, la teoría). En el caso de las ciencias
sociales, el enfoque cuantitativo parte de que el mundo “social” es
intrínsecamente cognoscible y todos podemos estar de acuerdo con la
naturaleza de la realidad social.
¿Cuáles son los principales desafíos para la introducción de una
filosofía de gerencia de proyectos en la mayoría de las
organizaciones? Es decir, ¿Por qué es difícil cambiar a un enfoque
basado en proyectos en muchas empresas?
Un cambio de enfoque en cualquier organización, en ocasiones, se dificulta
debido a la resistencia al cambio, este término se define como la actitud que
manifiestan los trabajadores cuando se introducen cambios metodológicos y de
procesos que conllevan modificaciones de rutinas y/o hábitos.
Según el grado de actividad de los resistores se diferencia entre resistencia
pasiva y activa, siendo la resistencia pasiva implícita y difícilmente detectable,
aunque visible si se observan indicadores de productividad y absentismo
laboral, mientras que, la activa es explícita, llevando a cabo acciones para
impedir que los cambios repercutan en la cultura organizacional.
Si hablamos de las causas de la resistencia, podríamos enumerar las
siguientes:
Incertidumbre o miedo al cambio: Una reacción natural, ya que como seres
humanos tendemos a proteger lo que tenemos y a rechazar cualquier elemento
que lo ponga en riesgo.
Dificultades de adaptación: Al desenvolverse en un entorno conocido, las
tareas se vuelven cómodas. Por el contrario, adaptarse a los cambios requiere
tiempo y esfuerzo que no cualquier persona está dispuesta a asumir.
Prejuicios o falsas creencias: Quienes se resisten pueden creer que el
cambio cuestiona los valores de la organización.
Considerando la resistencia al cambio como el principal desafío en la
introducción de una filosofía de gerencia de proyectos en una organización, en
este proceso se pueden enfrentar varios desafíos adicionales, tales como:
Falta de conocimiento y capacitación: Considerando que la gerencia de
proyectos requiere habilidades y conocimientos específicos, estos pueden no
estar presentes en todos los miembros del equipo, la falta de capacitación
adecuada puede dificultar la adopción efectiva de estas prácticas.
Apoyo insuficiente de la alta dirección: Para que la gerencia de proyectos,
y cualquier cambio significativo en una organización, se implemente con éxito,
es crucial contar con el apoyo de la alta dirección, sin este respaldo, es difícil
conseguir los recursos necesarios y la alineación organizativa para
implementar la nueva filosofía.
Recursos limitados: La implementación de una filosofía de gerencia de
proyectos puede requerir una inversión significativa en términos de tiempo,
dinero y personal, esto lleva a que organizaciones con recursos limitados
pueden encontrar difícil justificar o financiar estos cambios.
Falta de competencias blandas, especialmente la comunicación y
coordinación: La gerencia de proyectos requiere de una serie de
competencias para saber gestionar al personal y que cada uno demuestre su
potencia, destacando en estas habilidades una comunicación y coordinación
efectiva entre todos los miembros del equipo y las partes interesadas, la falta
de estas habilidades puede obstaculizar la implementación exitosa.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del uso de la gerencia de
proyectos?
Alan Zucker, un profesional de gestión de proyectos con más de 25 años de
experiencia resume esto: "El beneficio esperado de la gerencia de proyectos es
que la empresa puede administrar, controlar y gobernar sus inversiones en
proyectos para maximizar su retorno de la inversión (ROI) y garantizar que
todos los esfuerzos estén alineados con la estrategia corporativa".
Con base en la anterior declaración, se puede indicar que el objetivo de la
gestión de proyectos es crear un entorno controlado para el desarrollo de
productos, servicios o iniciativas, asegurando que se completen a tiempo,
dentro del presupuesto y con calidad. Además, la gestión de proyectos
desempeña un papel clave en el éxito de la ejecución de iniciativas temporales,
ya sean de carácter social, artístico o empresarial. Las principales ventajas de
una gerencia de proyectos a una organización son:
Mayor eficacia operativa: La gestión de proyectos optimiza la asignación de
recursos, reduciendo el despilfarro y fomentando una notable eficacia
operativa, el resultado son unas operaciones más fluidas, un mejor control de
los costes y, en consecuencia, un impacto positivo en el desempeño global de
la empresa. Esta ventaja abarca:
Mejor planificación y organización: Permite estructurar y definir
claramente las etapas del proyecto, los recursos necesarios y los plazos,
lo que facilita una ejecución más ordenada y eficiente.
Control de recursos: Ayuda a optimizar el uso de recursos, tanto
humanos como materiales y financieros, asegurando que se utilicen de
manera eficiente y se minimicen los desperdicios.
Gestión de riesgos: La identificación y mitigación temprana de riesgos
reduce la posibilidad de problemas graves y aumenta la probabilidad de
éxito del proyecto.
Incremento de la productividad: Con una dirección y objetivos claros,
el equipo puede trabajar de manera más eficiente y con mayor
motivación.
Calidad Asegurada: Implementa controles de calidad durante todas las
fases del proyecto, asegurando que el producto final cumpla con los
estándares y expectativas.
Cumplimiento de plazos: La capacidad de establecer y cumplir plazos
estrictos es una de las principales ventajas de la gestión de proyectos, esto
asegura un flujo continuo de trabajo, evitando retrasos perjudiciales y
contribuyendo a la reputación de la empresa.
Mejora de la comunicación: La gestión de proyectos facilita la comunicación
entre los equipos, promoviendo el intercambio eficaz de información, esto no
sólo reduce los malentendidos, sino que también mejora la colaboración,
fortaleciendo el trabajo en equipo y la cohesión dentro de la organización.
Adaptación al cambio: Es habitual que los proyectos se enfrenten a cambios
inesperados, por ello, una gestión de proyectos eficaz permite una adaptación
ágil, garantizando que el equipo pueda hacer frente a imprevistos sin poner en
peligro la calidad o los plazos. Adicionalmente, esta flexibilidad es crucial para
hacer frente a los retos dinámicos del entorno empresarial.
Las ventajas antes descritas han demostrado que la gerencia de proyectos es
una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y el control sobre los
proyectos, sin embargo, esta no se encuentra exenta de desafíos y
limitaciones. Aunque la gerencia de proyectos aporta numerosos beneficios, es
fundamental reconocer y comprender las desventajas potenciales que pueden
surgir, la resistencia al cambio, el costo inicial y la complejidad administrativa
son solo algunos de los obstáculos que las empresas pueden enfrentar.
Por otra parte, la dependencia de herramientas y software específicos, así
como la posible rigidez en los procesos, pueden limitar la flexibilidad y la
creatividad del equipo. Algunas desventajas que se han identificado en el uso
de la gerencia de proyectos son:
Costo Inicial: La implementación de una metodología de gestión de proyectos
puede requerir una inversión inicial significativa en términos de tiempo, dinero
y capacitación.
Complejidad administrativa: Puede añadir una capa adicional de
administración y documentación, lo que puede ser percibido como burocrático
y consumir tiempo.
Dependencia de software y herramientas: La gestión de proyectos a
menudo requiere el uso de herramientas y software especializados, lo cual
puede ser costoso y requerir capacitación adicional.
Rigidez inicial: La necesidad de seguir un plan detallado puede limitar la
flexibilidad y creatividad del equipo, especialmente en las etapas iniciales.
Sobrecarga de información: La recopilación y análisis de datos pueden ser
abrumadores si no se manejan adecuadamente, lo que podría resultar en una
toma de decisiones lenta.
Falsas expectativas: La creencia de que una buena gestión de proyectos
garantiza el éxito total puede ser engañosa, ya que siempre existen factores
externos e imprevistos que pueden afectar el resultado.
¿Qué características fundamentales tienen todos los proyectos?
Existen muchos tipos de proyectos, cada uno respondiendo a una necesidad y
enfocado a la consecución de un resultado. Además, generalmente cuentan
con un tiempo previamente establecido, así como con unos objetivos que
determinan su alcance y los recursos de este.
Es importante refrescar el concepto de proyecto, considerando este como
todas las acciones y actividades llevadas a cabo con el objetivo de alcanzar un
fi, generalmente, como fue indicado anteriormente, este fin está relacionado
con la necesidad de implementar una mejora, aplicar una idea, o conseguir
alcanzar un plan.
Cada proyecto es único, ya que no supone una operación de rutina sino un
conjunto específico de operaciones es por esto por lo que cada proyecto
presenta sus propias características, de hecho, no serán las mismas para un
proyecto de investigación que para un proyecto empresarial. No obstante, en
rasgos generales, las características transversales de los proyectos pueden ser:
Son únicos: Esto quiere decir que, aunque apliquemos pasos estandarizados
para llevarlos a cabo, será necesario ajustarlos y personalizarlos. En este
sentido, abordar un proyecto implica salir de la rutina y enfrentarse a lo
desconocido.
Cuentan con un tiempo limitado: Es necesario establecer los plazos y, en la
medida de lo posible, cumplirlos. Solo así conseguiremos alcanzar los objetivos.
Necesita un equipo: Además, este equipo suele ser diferente para cada
proyecto. Por norma general, se establecen unos roles y las tareas se reparten
atendiendo a sus características.
Cuenta con unas fases que son flexibles: Para sacar adelante un proyecto,
como mínimo es necesario planificarlo, ejecutarlo y entregarlo. No obstante,
estas fases se dividen en otras sub-fases que, en muchos casos, son flexibles.
Tiene unos elementos clave: Estos elementos clave componen su
estructura y además permiten que pueda llevarse a término.
