COMPETENCIAS – definición
• Adaptabilidad: Habilidad para priorizar, adaptarse a los cambios en el entorno profesional y
también a los estados emocionales generados en el día a día con distintas personas y
profesionales con diferentes niveles de autoridad.
• Autoconfianza: Convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o
escoger el enfoque adecuado para realizar un trabajo o resolver un problema. Incluye mostrar
confianza en las propias capacidades, decisiones y opiniones.
• Autocontrol: Capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones
negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad por parte de otros o cuando se trabaja en
condiciones de estrés
• Aprendizaje: Capacidad de aprendizaje: La capacidad de acceder, ganar, procesar y asimilar
nuevos conocimientos y habilidades. Implica la inquietud y curiosidad constante para aprender
o saber más.
• Comunicación: Habilidad de transmitir, de explicar algo a alguien de forma clara y
comprensible. Incluye desde la transmisión de información hasta la relación de ideas,
intereses, etc. La comunicación puede ser oral y/o escrita y se dirige a públicos distintos.
• Orientación al cliente: Orientación al cliente: Implica un deseo de ayudar o servir a los
clientes, de satisfacer sus necesidades. Significa centrarse para descubrir o satisfacer las
necesidades de los clientes.
• Creatividad: Capacidad que permite identificar, plantear y resolver problemas de forma
relevante y divergente. Es la habilidad de establecer relaciones de conocimiento distintas,
realizar nuevas preguntas y dar respuestas originales.
• Empatía: Habilidad para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o
preocupaciones de los demás. También puede incluir la sensibilidad intercultural.
• Iniciativa: Capacidad de anticipar y afrontar las situaciones laborales con una visión a corto,
medio y largo plazo, sin supervisión permanente y tomando decisiones, creando
oportunidades, generando propuestas o proyectos y abordando los problemas potenciales con
confianza.
• Liderazgo: Intención de asumir el rol de líder de un grupo o equipo de trabajo. Implica el
deseo de guiar a los demás. El liderazgo acostumbra a estar, pero no está siempre, asociado a
posiciones que tienen una autoridad formal.
• Negociación: Habilidad para fomentar el consenso. Es el intento para hacer coincidir criterios
diferentes, en una situación determinada, con el objetivo de llegar a un pacto y buscar el mejor
beneficio
Oficina AlumniUAH / Mecenazgo / Empleabilidad
Vicerrectorado de Economía, Emprendimiento y Empleabilidad
Tel.: 91 885 6447 / 91 885 6446
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• Networking: Networking es la habilidad para establecer contactos con un amplio abanico de
personas, que permite ayudarse mutuamente, en situaciones profesionales y personales.
• Orden y calidad: Preocupación por el orden y la calidad: Se refleja en la preocupación
continua para reducir la incertidumbre del entorno que nos rodea. Se expresa en formas como
el seguimiento y la revisión del trabajo y la información, y en la insistencia en la claridad de los
roles y funciones asignadas.
• Planificación: Habilidad para fijar las metas y prioridades del trabajo. Implica contemplar el
entorno, anticipar posibles obstáculos, actuar en base a los plazos y recursos disponibles. A su
vez, implementar mecanismos de seguimiento para controlar las tareas y verificar la
información.
• Responsablidad: (Y compromiso); Conocer, asumir las obligaciones y garantizar el cometido
que conllevan las tareas del puesto de trabajo. Saber reconocer los propios errores en lugar de
buscar las culpas en los demás, así tener la capacidad de como enorgullecerse cuando el
trabajo sale bien
• Capacidad resolutiva: Conjunto de habilidades que permiten al trabajador dar solución a un
problema específico. Igualmente, se destaca por hacerlo con determinación y buen ánimo,
enfocado/a a resolver una incidencia con la mayor efectividad posible.
• Trabajo en equipo: Intención de colaborar y cooperar con los demás en el trabajo, formar
parte de un grupo, trabajar juntos, en comparación a trabajar individualmente o
competitivamente. Capacidad de ser flexible a otras ideas y cooperar para lograr el mejor
resultado común.
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