PROTOCOLO GENERAL DE BIOSEGURIDAD PARA MITIGAR, CONTROLAR Y

REALIZAR EL ADECUADO MANEJO DE LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS COVID- 19

SECTOR ESTÈTICA Y BELLEZA

DATOS BASICOS DEL ESTABLECIMIENTO O EMPRESA

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO:
RAZON SOCIAL:
NIT:
NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL O DUEÑO:
TEL:
CEDULA:
DIRECCIÒN:
RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÒN DEL PROTOCOLO:
OBJETIVO GENERAL

Establecer las recomendaciones de promoción y prevención mínimas requeridas para el

retorno seguro de los trabajadores dependientes, independientes, proveedores y clientes que
ingresen a las peluquerías, barberías y durante la prestación de cualquiera de éstos
servicios.

OBJETIVOS ESPECÌFICOS

El presente protocolo permite definir:

 Los Controles en centros de trabajo para asegurar el suministro de elementos de

protección personal específicos y acordes al riesgo derivado del Virus COVID-19.
 Asignar las responsabilidades del administrador o dueño del establecimiento de ofrecer
higiene y desinfección en cada uno de sus procesos para reducir el riesgo de
expansión del COVID-19.
 Garantizar la socialización e implementación del presente protocolo, con el fin de que
el personal que labora en el establecimiento o empresa esté informado, capacitado y
direccionado en el cumplimiento riguroso del control que rige éste documento.
 Establecer canales de comunicación en las instalaciones de su negocio, que permita
informar a quienes ingresan a los puntos de atención, la forma adecuada e higiénica
de proteger su salud durante el acceso al servicio.
 Acatar las recomendaciones del gobierno Nacional y Municipal para la reapertura y
funcionamiento de los centros de trabajo.

ALCANCE

Aplica para todo el personal que preste servicios en el establecimiento, proveedores y

población en general que vayan a ingresar o permanecer en alguna de las áreas del centro
de trabajo.
JUSTIFICACIÒN

Ante la presencia de la enfermedad COVID- 19 en Colombia, el 6 de marzo del 2020 el país

inicia la fase de contención por la cual es importante dar instrucciones en el marco de
intervención, respuesta y atención del COVID- 19, en especial para el uso racional de
elementos de protección personal (EPP) en entornos de salud y comunitarios, basadas en
las recomendaciones de la OMS (Word Health Organización (WHO. 2020)

En virtud de la situación de orden sanitario que presenta Colombia, la región y a su vez el

municipio de San Carlos, se establecen protocolos para mantener y mejorar la condición de
vida de los colaboradores de cada establecimiento, logrando combatir los índices de
transmisión del COVID-19 y dando cumplimiento a las directrices nacionales.

El presente protocolo tiene bases e implementación de normas de bioseguridad, para

proteger la salud de los colaboradores, clientes del sector de belleza y estética (Peluquerías,
barberías, manicuristas, cuidados faciales) y así cumplir con la normatividad dada por el
gobierno nacional para la reactivación de estas actividades.

GENERALIDADES

 Cuando el personal requiera capacitación debe evitar en lo posible aglomeraciones y

mantener el distanciamiento mínimo de 2 metros, garantizar el uso de tapabocas,
desinfección de manos y lavado de manos.
 Evitar el contacto físico (besos, abrazos, dar la mano), en el momento de saludar al
personal. Las reuniones se realizarán por video o teleconferencia.
 En caso de celebrarse estas, inevitablemente de manera presencial, se llevarán a cabo
en el menor tiempo posible respetando una distancia mínima de (2) metros entre los
participantes, quienes deberán contar con buen estado de salud y elementos de
bioseguridad en óptimas condiciones.
 Disponibilidad de elementos de bioseguridad.
 Exponer en espacios estratégicos del establecimiento señalización de diferentes
protocolos de bioseguridad ejemplo: (lavado correcto de manos, desinfección
correcta con alcohol al 70%, uso correcto del tapabocas)
  Monitoreo permanente a las condiciones de salud (toma de temperatura al ingreso y
salida de los trabajadores) cumplimiento de normas y análisis de resultados derivados
del monitoreo realizado.
 Medidas de intervención para los hallazgos encontrados durante los monitoreos
realizados.
 Informar en carteleras ubicadas en áreas de los centros administrativos, los aspectos
básicos relacionados con la forma en que se transmite el COVID-19 y la manera de
prevenirlo, en un lenguaje claro y conciso; los signos y síntomas (tos, fiebre
cuantificada mayor o igual a 38.2°C, fatiga, dolor de garganta y dificultad respiratoria,
entre otros síntomas de resfriado); la importancia del reporte de condiciones de salud
e informar al encargado en caso de presentar algunos de estos síntomas.
 Reforzar las instrucciones dadas en las charlas de seguridad previas al inicio de las
actividades laborales, sobre síntomas asociados al COVID-19.
 Publicar, mediante piezas didácticas, la explicación de cómo debe hacerse el código de
etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o estornudar con el
antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y deshacerse de él inmediatamente
tras usarlo. Al final, lavarse las manos con agua y jabón. Abstenerse de tocarse la
boca, la nariz y los ojos.
 Disponer suministros de gel anti-bacterial en las áreas de descanso, de ingreso y
aquellas de alto tránsito al interior del establecimiento.
 Disponer suministros en áreas comunes y zonas de trabajo para realizar lavado de
manos con agua y jabón.
 Contar con equipos de emergencias y botiquines que contengan elementos como
tapabocas, guantes de látex o nitrilo y demás elementos para ser suministrados a los
colaboradores.
 Contar con guardián para la dispociòn correcta de elementos corto punzantes.
 Contar con canecas de disposición de desechos tales como: verde para disposición de
guantes, toallas desechables que no contengan fluidos corporales, (saliva, moco,
sangre) Blanca: reciclables (empaques plásticos, botellas). Roja para disposición de
desechos (toallas higiénicas, papel higiénico, toallas desechables y guantes con
fluidos corporales como sangre, saliva, moco, tapabocas) Negra disposición de
residuos no aprovechables (barrido, empaques de comida). Su disposición final será
mediante empresas del municipio de servicio de aseo y para residuos peligrosos
según contratación vigente del establecimiento.

DEFINICIONES
Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree que
están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente infecciosa de aquellos
que no están infectados, para prevenir la propagación de COVID-19. El aislamiento para
fines de salud pública puede ser voluntario u obligado por orden de la autoridad sanitaria.

Afectado: Personas infectadas o contaminadas, portadoras de fuentes de infección o

contaminación, de modo tal que constituyen un riesgo para la salud pública.

Bioseguridad: Conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o minimizar
el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el medio ambiente o la vida
de las personas, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procesos no
atenten contra la salud y seguridad de los trabajados.

COVID-19: Es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se había
visto antes en seres humanos y que causa IRA ( infección respiratoria aguda ) El nombre de
la enfermedad se escogió siguiendo las mejores prácticas establecidas por la Organización
Mundial de la Salud (OMS) para asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en
seres humanos.

Contagio: Transmisión de una enfermedad por contacto con el agente patológico que la
causa.

Control: Mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración de una

dependencia o entidad que permite la oportuna detección y corrección de desviaciones.

Contacto cercano: Es el que se da entre un caso sospechoso o confirmado de COVID-19 y

otras personas a menos de dos metros de distancia durante un periodo de tiempo mayor de
1 minuto o haber tenido el contacto directo con sus secreciones.

Cuarentena: consiste en la restricción de las actividades de las personas presuntamente

sanas que hayan estado expuestas durante el periodo de transmisibilidad de enfermedades
que puedan tener efectos en la salud poblacional.

Enfermedad: Alteración leve o grave del funcionamiento normal de un organismo o de

alguna de sus partes debido a una causa interna o externa.

DIRECCIÒN, RESPONSABILIDAD Y LIDERAZGO

Todas las actividades deben contar con el respaldo en recursos económicos, humanos,
técnicos, por parte del establecimiento y ser direccionadas y supervisadas desde cada una
de las áreas de trabajo, vigilando y asegurando el cumplimiento de las medidas requeridas
en el presente protocolo y las demás que se establezcan de manera particular para cada
actividad.
En términos de gestión de peligros y riesgos, es oportuno solicitar apoyo y soporte por parte
de la administradora de riesgos laborales- ARL y el desarrollo de las actividades de
promoción y prevención por parte de la EPS en armonía con los requisitos legales aplicables.

MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES

Distanciamiento Social

Promover las medidas de distanciamiento social entre el personal, para evitar el contacto
directo durante el saludo y las actividades laborales; procurar mantener la distancia mínima
de dos (2) metros, evitar la aglomeración del personal durante el ingreso, la salida, los
momentos de descanso, restringir el desarrollo de actividades sociales y de esparcimiento.

Lavado de manos

 Disponer de los insumos para realizar la higiene de manos con agua limpia, jabón y
toallas de un solo uso (toallas desechables).
 Disponer suministros de gel antibacterial con alcohol mínimo al 60% máximo 95%.
 Disponer de alcohol glicerinado en lugares de acceso fácil y frecuente por parte de las
personas usuarias y trabajadoras de cada sector.
 Disponer en áreas comunes y zonas de trabajo de puntos para el lavado frecuente de
manos según las recomendaciones del Ministerio de Salud y Protección Social.
 Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación o en actividades
externas, deben realizar el protocolo de lavado de manos con una periodicidad
mínima de 3 horas en donde el contacto con el jabón debe durar mínimo 20 – 30
segundos.
 Después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por
otra persona (cuchillas, máquinas de afeitar, elementos de aseo ), después de ir al
baño, manipular dinero, antes y después de comer.
 Intensificar las acciones de información, educación y comunicación para el desarrollo
de todas las actividades que eviten el contagio.
Lavado de manos y técnica de lavado

 El lavado de manos con agua y jabón debe realizarse cuando las manos están
visiblemente sucias, antes y después de iniciar cualquier actividad, antes y después
de ir al baño, antes y después de comer, después de estornudar o toser, antes y
después de usar tapabocas, o antes de tocarse la cara.
 La higiene de manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y cuando las
manos están visiblemente limpias.
 El alcohol glicerinado a utilizar debe tener una concentración entre 60% y el 95%.
 Se deben tener recordatorios de la técnica del lavado de manos en la zona en la cual
se realiza la actividad lavado de manos y de igual forma con la desinfección.

Manejo del tapabocas

 Uso del tapabocas obligatorio en el transporte público y en áreas con afluencia masiva
de personas.
 El uso correcto de los tapabocas es fundamental para evitar el contagio; igualmente
importante el retiro de estos para evitar el contacto con zonas contaminadas y/o
dispersión del agente infeccioso.
 Mantenga visibles las técnicas de uso y disposición de EPP (elementos de protección
personal)
 Se puede usar tapabocas de tela, siempre y cuando cumplan con las indicaciones del
Ministerio de Salud y Protección Social.
 Siempre debe hacer el lavado de manos antes y después de usar el tapabocas.

Tapabocas convencional

 Estos elementos que cubren de manera no oclusiva la nariz y boca de las personas
reducen la probabilidad de contacto con secreción nasal o saliva de otra persona.
 Los tapabocas convencionales tienen distintos diseños, entre ellos, los que se pliegan
sobre la boca o nariz y los preformados, que no lo hacen.
 Los tapabocas que no vienen preformados se humedecen más fácilmente y entran en
contacto con mayor facilidad con secreción nasal o saliva de la persona.
 Para la colocación y uso del tapabocas se deben tener en cuenta las indicaciones del
fabricante.
Uso correcto del tapabocas:

 Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas.

 El uso de los tapabocas debe seguir las recomendaciones del fabricante.
 Ajuste el tapabocas, si tiene elásticos, por detrás de las orejas; si es de tiras se debe
atar por encima de las orejas en la parte de atrás de la cabeza y las tiras de abajo por
debajo de las orejas y por encima del cuello.
 La colocación debe ser sobre la nariz y por debajo del mentón.
 La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara externa.
 Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un sentido y en
otro, y su uso incorrecto con la parte impermeable (de color) hacia dentro puede
dificultar la respiración del trabajador y acumulo de humedad en la cara. Por otro
lado, dejar la cara absorbente de humedad hacia el exterior favorecerá la
contaminación del tapabocas por agentes externos.
 Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que quede firmemente.
 Si el tapabocas tiene banda flexible en uno de sus lados, este debe ir en la parte
superior, moldee la banda sobre el tabique nasal.
 No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos antes y
después de su manipulación.
 El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y cuando no
esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse,
eliminarse y colocar uno nuevo.
 Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o elásticos, nunca toque la
parte externa de la mascarilla.
 Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y deposítela en
una bolsa de papel o basura.
 No reutilize el tapabocas.
 Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y
jabón.
 El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en
bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin
la protección porque se pueden contaminar, romper o dañar.
 Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej.
Mesas, repisas, escritorios equipos entre otros) por el riesgo de contaminarse.

Limpieza y desinfección
 Desarrollar e implementar un protocolo de limpieza y desinfección permanente y
mantenimiento de lugares de trabajo, que defina el procedimiento, la frecuencia, los
insumos, el personal responsable, elementos de protección empleados, entre otros.
 Incrementar la frecuencia de limpieza y desinfección del área destinada para esta
labor, pisos, paredes, puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas, y todos aquellos
elementos con los cuales las personas tienen contacto constante y directo.
 Establecer un procedimiento de limpieza y desinfección diario previo a la apertura y
posterior del cierre del establecimiento, incluyendo sus zonas comunes y mobiliario,
con productos de desinfección de uso doméstico o industrial. Así mismo, garantizar
jornadas de limpieza y desinfección periódicas durante el día.
 Realizar control de roedores e insectos para evitar la contaminación, teniendo en
cuenta las recomendaciones sanitarias del Ministerio de Salud y Protección Social y
Programa de Manejo Integrado de Plagas que establezca medidas preventivas y de
 Elaboración de fichas técnicas e instructivos (idealmente digitales) sobre los procesos
de limpieza y desinfección.
 Establecer protocolos de desinfección previos al uso de cualquier elemento o
herramienta de trabajo.
 Garantizar que el proceso de limpieza y desinfección se realice de manera segura y
con los elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las zonas de
desplazamiento y trabajo.
 Disponer de paños y uso de desinfectante que permita limpiar o desinfectar asear las
áreas de contacto (ej. el panel de control) de los equipos o elementos de uso general
(ej. Máquinas de afeitar, cepillos etc.) entre cada persona que lo utiliza, o designar a
una persona que se encargue de efectuar su manipulación.
 Las áreas como pisos, baños, cocinas se deben lavar con un detergente común, para
luego desinfectar con productos entre los que se recomienda el hipoclorito de uso
doméstico y dejarlo en contacto con las superficies de 5 a 10 minutos y después
retirar con un paño húmedo y limpio. Así mismo, revise las recomendaciones de cada
fabricante para realizar el adecuado proceso de limpieza.
 Realizar las actividades de seguimiento y monitoreo a través de registros de
desinfección.
 Realizar capacitación al personal de servicios generales.
 En caso de contratar empresas especializadas estas deberán contar con concepto
sanitario expedido por la Direcciones Territoriales.
 Los insumos empleados para realizar la actividad (escobas, traperos, trapos, esponjas,
estropajos, baldes) deben ser sujetos de limpieza y desinfección constante periódica,
considerando los ciclos de limpieza o áreas cubiertas, según la programación de la
actividad.
  Insumos químicos empleados, especificando dosis y naturaleza química del producto,
deberán contar con su respectiva hoja de seguridad: desinfectantes, aromatizantes,
desengrasantes, jabones o detergentes.

Como realizar la desinfección y limpieza de los espacios

 El personal que realiza el procedimiento de limpieza y desinfección debe utilizar los

elementos de protección personal (usar mono gafas, guantes, delantal y tapabocas).
 Realizar la limpieza de áreas y superficies retirando el polvo y la suciedad, con el fin de
lograr una desinfección efectiva.
 Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar limpios.
 El personal de limpieza debe lavar sus manos antes y después de realizar las tareas
de limpieza y desinfección, así mismo se deben utilizar guantes y seguir las
recomendaciones del fabricante de los insumos a utilizar.
 Garantizar que el proceso de limpieza y desinfección se realice de manera segura y
con los elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las zonas de
desplazamiento y trabajo con (sic)
 Varios productos de limpieza y desinfectantes vendidos en supermercados pueden
eliminar el coronavirus en las superficies. Revise las recomendaciones de cada
fabricante para realizar el adecuado proceso de limpieza.
 Las superficies del cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y desinfectarse al
menos una vez al día.
 Elimine los guantes y paños en una papelera después de usarlos, si sus guantes son
reutilizables, antes de quitárselos lave el exterior con el mismo desinfectante limpio
con que realizó la desinfección de superficies, déjelos secar en un lugar ventilado. Al
finalizar el proceso báñese y cámbiese la ropa.
 Utilizar desinfectantes o alcohol al 70% para la limpieza de los objetos, superficies y
materiales de uso constante; así como las superficies del baño (o cualquier otro
objeto sobre el que se estornude o tosa).
 Tener un espacio disponible para los insumos de limpieza y desinfección.

TABLA DE DOSIFICACIÓN CON HIPOCLORITO DE SODIO AL 5.25 %

Manipulación de insumos y productos.


ELEMENTOS A CANTIDAD CANTIDAD DE TIEMPO DE FORMA DE
DESINFECTAR DE AGUA HIPOCLORITO ACCION APLICACION

Frutas, verduras 1 Litro 1 ml 5 min Inmersión

y hortalizas Aspersión
Utensilios y 1 Litro 3 ml 8-10 min. Inmersión
equipos Aspersión
Superficies 1 Litro 4 ml 10-15 min. Directo
Paredes, pisos y 1 Litro 6 ml 10-15 min. Directo
techos Aspersión
Baños 1 Litro 8 ml 10-15 min. Aspersión
Uniformes 1 Litro 4 ml 10-15 min. Inmersión
Ambientes 1 Litro 6 ml ………….. Aspersión
Asegurar que el proveedor de insumos y productos se ajuste con los protocolos
establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social.
 Establecer un protocolo de recepción de insumos y productos.
 Establecer un protocolo de limpieza y desinfección de los productos a la hora de
recibirlos de los proveedores y entregarlos a los clientes.
 Garantizar condiciones de calidad e higiene durante su almacenamiento.
 Reducir el contacto físico en el movimiento de productos entre personas.
  Para productos terminados, se recomienda utilizar sellos resistentes a la manipulación
o doble bolsa para garantizar que no haya contaminación de estos.
 No reenvasar insumos o productos en envases que puedan confundir al personal de
servicio generales o trabajadores.
 Descripción del sitio de almacenamiento de insumos.
 Fichas de datos de seguridad de los productos químicos empleados.
 Rotulado de las diluciones preparadas.
 Manejo y disposición de envases de detergentes, jabones, desinfectantes.

Manejo de residuos.

 Identificar los residuos generados en el área de trabajo.

 Informar a la población medidas para la correcta separación de residuos.
 Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de residuos, los tapabocas
y guantes deben ir separados en doble bolsa de color negra que no debe ser abierta
por el personal que realiza el reciclaje de oficio. Además, deben estar separados de
los residuos aprovechables tales corno papel, cartón, vidrio, plástico y metal
desocupados y secos, que van en bolsa blanca.
 Realizar la recolección de residuos permanente y almacenamiento de residuos.
 Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores.
 Realizar la presentación de residuos al servicio de recolección externa de acuerdo con
las frecuencias de recolección.
 Garantizar los elementos de protección al personal que realiza esta actividad.
 Siempre que el personal a cargo de las labores de limpieza y desinfección termine sus
labores, deberá incluir, al menos, el procedimiento de higiene de manos.

MEDIDAS PREVENTIVAS ESPECÌFICAS

 Ingreso al establecimiento

 Antes de ingresar al establecimiento “Peluquería, Barbería, centros de belleza, debe

estar dispuesto un tapete absorbente el cual debe de contener hipoclorito o clorox
mezclado en agua (por cada litro de agua agregamos 2 CC de hipoclorito o clorox)
para realizar la desinfección de la suela de los zapatos cada vez que una persona
ingrese al establecimiento.
 Otra forma de desinfección de zapatos es sumergir una espuma humedecida con la
mezcla anterior.
 Dentro del establecimiento debe haber un segundo tapete para secado ubicado junto al
tapete húmedo, con el objetivo de secar la suela del zapato y evitar ingresar un
posible virus.
 Posterior al ingreso del cliente al establecimiento debe haber un lugar de desinfección
de manos y brazos donde se dispondrá de gel anti-bacterial con concentración de
alcohol mínimo al 70%

Lavado de cabello

 Se conduce al cliente al lava-cabezas, el cual debe estar previamente desinfectado con

la mezcla de hipoclorito y agua (también se puede desinfectar con amonio
cuaternario).
 Durante el procedimiento (Lavado de cabello, corte, tinturas, cepillado es indispensable
y obligatorio que el cliente no se retire el tapabocas).
 Utilizar toallas desechables para el secado del cabello.
 La silla de procedimientos debe estar previamente desinfectada con la mezcla
pertinente para su desinfección por cada cliente que se le preste el servicio.

Desinfección de utensilios o herramientas de trabajo

 Los cepillos, peinillas, tijeras, pinzas, barberas, brochas se someterán a un lavado a un

previo lavado con agua y jabón de igual al finalizar la jornada laboral.
 En un recipiente de vidrio con la mezcla (hipoclorito y agua) o (alcohol y agua)
permanecerán todos los utensilios de material plástico sumergidos en este líquido y
durante el transcurso del día se estará desinfectando por método de aspersión para
finalmente devolverlos al recipiente.
 Los cepillos serán desinfectados por método de aspersión al finalizar la atención con
cada cliente.
 Posterior a esta operación en un recipiente de vidrio mantener dichos elementos
sumergidos en hipoclorito con agua o alcohol antibacterial al 70%.
 El tocador tiene que permanecer impecable y desinfectado.
 (Si no se cumplen los anteriores parámetros establecidos, se correrá el riesgo de ser
sancionado por la dirección local de salud y administración municipal).

Prestación del servicio a domicilio – incluido manicure y pedicura

 La persona que prestará el servicio a domicilio deberá estar preparada con todos los
utensilios desinfectados, portar el respectivo uniforme anti-fluidos y los elementos de
protección personal como tapa- bocas, gorro quirúrgico, gafas, careta, guantes.
 Contar con un kit de desinfección personal que contenga antibacterial, alcohol o
amonio cuaternario antes de ingresar a la residencia donde va a prestar el servicio
haciendo una desinfección de zapatos y esparciendo alcohol en el uniforme.
 Asegurarse de incluir dentro del kit de trabajo toallas y limas de uso desechable.
 Garantizar que la atención del servicio que prestará en casa y establecimientos se hará
a personas debidamente protegidas por el tapabocas.
 Tener en cuenta antes de formalizar la cita consultar si en la vivienda o establecimiento
donde se va a prestar el servicio no hay personas con fiebre u otros síntomas
relacionados con los síntomas del contagio del COVID 19.

Clasificación de desechos y residuos biológicos

 Indispensable, no puede faltar sobre el tocador un guardián donde se reciclarán las

cuchillas, las agujas y cualquier otro utensilio corto- punzante.
 Se deberá contar con dos recipientes específicos para disponer correctamente los
desechos (bolsa verde: papel, basura, envolturas de mecato, servilletas, plástico….
Bolsa roja: cabello, algodón, material biológico, guantes usados.

PREVENCIÓN Y MANEJO DE SITUACIONES DE RIESGO DE CONTAGIO.

 Para la prevención del contagio del COVID-19 es necesario conocer la organización de

la empresa, el proceso productivo, las tareas, procedimientos, equipos de trabajo,
tiempo de exposición (jornadas o turnos de trabajo), característica del trabajador
 (estado de salud, edad, sexo). Esta información permite evidenciar las características
proclives a la exposición al contagio en los lugares de trabajo.
 La empresa debe proveer los mecanismos mediante los cuales no se dé la
diseminación ni transmisión indirecta de virus, a través de elementos contaminados
(superficies de trabajo, máquinas o equipos de trabajo, elementos de protección
personal, ropa de dotación o de trabajo suministrada por el empleador o contratante,
agua, alimentos, productos biológicos, sangre). Y garantizar estrategias que limiten la
trasmisión directa, a través del contacto.
 En el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, se deben
identificar las condiciones de salud de trabajadores (estado de salud, hábitos y estilo
de vida, factores de riesgo asociados a la susceptibilidad del contagio), así como las
condiciones de los sitios de trabajo a través de visitas de inspección periódicas.

INTERACCIÓN CON TERCEROS

 Definir protocolos de interacción con proveedores, clientes y personal externo a la En

particular, se deberá usar siempre el tapabocas, realizar el protocolo de lavado de
manos, mantener la distancia mínima de 2 metros entre las personas, reunirse en
lugares predeterminados.
 Se deben establecer los turnos para los proveedores y clientes para que pueden estar
en las instalaciones. Éstos deben tener en cuenta las condiciones de los lugares a los
cuales puedan acceder, asegurando el distanciamiento social y evitando
aglomeraciones.
 Fomentar el pago con tarjeta y otras plataformas digitales, para reducir el uso de dinero
en efectivo. En caso de no ser posible se recomienda pagar el monto exacto de la
compra y evitar la firma de recibido del producto. A menos que utilice su propio
lapicero.

RECOMENDACIONES

Recomendaciones en la vivienda

 Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y

acceso a lugares públicos.
 Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar conglomeraciones
de personas.
  Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún grupo de alto
riesgo.
 Restringir las visitas a familiares y amigos si alguno presenta cuadro respiratorio.
 No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano y mantener el aislamiento.
 Utilizar tapabocas en el transporte público, supermercados, bancos, y demás sitios.
 En casa debe usar tapabocas en caso de presentar síntomas respiratorios o si convive
con personas que perteneces al grupo de riesgo de contagio.

Al regresar a la vivienda

 Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón.

 Lavar las manos
 Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la distancia
de más de dos metros entre personas.
 Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa y en lo posible
ducharse.
 Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
 La ropa debe lavarse en la lavadora con agua y jabón, secar por completo. No reutilizar
ropa sin antes lavarla. No sacudir las prendas de ropa antes de lavarlas para
minimizar el riesgo de dispersión de virus a través del aire. Dejar que se sequen
completamente, lavar la ropa separada.
 Bañarse con abundante agua y jabón.
 Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de manera
regular.
 Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona con síntomas
de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas de manera constante
en el hogar.

MANEJO DE SITUACIONES DE RIESGO POR PARTE DEL EMPLEADOR

 Definir un protocolo de remisión para el tratamiento de las personas con síntomas, o

que hayan sido diagnosticadas con COVID-19, en línea con lo establecido por el
Ministerio de Salud y Protección Social, que debe incluir las siguientes medidas:
  Implementación de un canal de comunicación directo con los trabajadores y todo aquel
que se encuentre dentro de las instalaciones, informe inmediatamente sobre
cualquier eventualidad de salud que presente dentro de la empresa o de personas
que avizoren síntomas de mal estado de salud.
 Desarrollar proceso de vigilancia para detectar trabajadores enfermos o con síntomas
respiratorio.
 Establecer en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, un
sistema de alerta de síntomas y vigilancia a la salud de los trabajadores.
 Manejo de situaciones de detección de algún trabajador enfermo y cruce con la
información de personal con quienes ha estado en contacto (cerco epidemiológico).
 Identificar posibles contactos al interior de la empresa, e informar oportunamente a los
potenciales contactos, en caso de identificarse trabajadores positivos para COVID-19,
así como comunicar dichos casos ante las autoridades de salud competentes.
 Procurar la rápida identificación y aislamiento de individuos potencialmente afectados y
revisar y acatar las directrices establecidas por el Ministerio de Salud y Protección
Social para tal fin. Cuando alguno de los trabajadores experimente síntomas
respiratorios, fiebre o sospecha de contagio del coronavirus COVID-19, se realizará
aislamiento preventivo en lugar de trabajo, para lo cual debe colocarse mascarilla
quirúrgica, dejarlo en una zona aislada y avisar a la EPS, para que establezcan los
pasos a seguir. Además, se deberá bloquear de la programación de turnos de trabajo
hasta tanto no sea dado de alta por el servicio médico.
 Coordinar con las EPS para que realicen apoyo al seguimiento en la prevención,
detección y seguimiento al estado de salud de los trabajadores, incluyendo
estrategias de teste° aleatorio de COVID – 19, si es el caso.
 El trabajador debe informar a la EPS en las líneas de atención que ésta disponga para
que inicie el protocolo estipulado por el Ministerio de Salud y Protección Social.
 Se debe establecer un proceso para el manejo en situaciones de detección de algún
trabajador o prestador de servicios, proveedor o cliente enfermo y realizar el cruce
con la información de personas con quienes ha estado en contacto, dicha persona,
esto también para proveedores y clientes. (Nexo epidemiológico).
 Cuando algún trabajador experimente síntomas respiratorios en casa, debe informar al
empleador para que se pueda realizar el aislamiento preventivo en casa. El
trabajador debe informar a la EPS en las líneas de atención que esta disponga para
que inicie el protocolo estipulado por el Ministerio de Salud y Protección Social.

CÓMO SE REALIZARÁ EL MONITOREO DE SÍNTOMAS DE CONTAGIO DE COVID-19

ENTRE TRABAJADORES
Se debe difundir información periódica a los trabajadores y al personal respecto de la
implementación de medidas de prevención (distancia física, correcto lavado de manos,
cubrimiento de nariz y boca con el codo al toser), uso adecuado de elementos de protección
personal e identificación de síntomas (fiebre, tos seca y dificultad para respirar). Cuando
sean presenciales, estas actividades deben realizarse en grupos no mayores de cinco (5)
personas.

PREVENCIÓN Y MANEJO DE SITUACIONES DE RIESGO DECONTAGIO.

 Asegurar que se cumplan las disposiciones y recomendaciones de las autoridades de

salud en relación a la prevención del contagio por COVID-19.
 Se recomienda establecer un sistema de verificación (preferiblemente digital), en el que
cada trabajador y personas que presten los servicios para la compañía, registren
todas las personas y lugares visitados dentro y fuera de la operación, indicando:
Fecha, lugar, nombre de personas o número de personas con las que se ha tenido
contacto.
 No se puede permitir el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones, de personas
que presenten síntomas de gripa ni cuadros de fiebre igual o mayor a 38°C.
 Seguimiento diario aleatorio evidenciable, sobre el estado de salud y temperatura del
personal en trabajo en casa o en modalidad remota, de acuerdo con autodiagnóstico
que permita identificar síntomas y trayectorias de exposición al COVID-19 del
personal.
 Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores, realizar el protocolo de lavado de
manos.
 Establecer canales de información para que los trabajadores informen cualquier
sospecha de síntoma o contacto con personas diagnosticadas con COVID-19.
 Utilizar la aplicación Corona App, disponible en Android e IOS, para reportar su estado
de salud y de su grupo familiar.
 Establecer un protocolo de verificación de estado de salud y temperatura de
proveedores y clientes cuando haya algún tipo de ingreso a las instalaciones.
 Asegurar que todos los trabajadores estén afiliados al Sistema de Seguridad Social
Integral, y así mismo, solicitar el cumplimiento de este requisito, al personal indirecto
que presta los servicios para la compañía.
 Asistir a las capacitaciones de prevención y control donde se explique la forma correcta
de Uso de EPP, lavado de manos y otras medidas de autocuidado.
 Asegurar que los trabajadores permanezcan en el sitio de trabajo asignado y en el
horario de trabajo establecido.
 Establecer para las cuadrillas las zonas de seguridad y salud en el trabajo.
 Promover el uso de escaleras en vez de los ascensores si el estado de salud de la
persona lo permite.
 Utilizar tapabocas durante el recorrido en el ascensor.
 Aumentar la frecuencia de limpieza de la cabina del ascensor y los botones

PASOS A SEGUIR EN CASO DE PRESENTAR UNA PERSONA CON SÍNTOMAS

COMPATIBLES CON COVID-19

Si una persona presenta síntomas de COVID-19 como temperatura de 38.2ºC, tos,

dificultad para respirar, se cumplirá con el siguiente procedimiento:

 Comunicar a su jefe inmediato, verificar que está usando el tapabocas de manera

adecuada y deberá ubicarlo en una zona de aislamiento identificada previamente.
 Conforme a los protocolos establecidos por las autoridades de salud en Colombia,
deberá informar si ha viajado a zonas consideradas como focos de infección o ha
estado en contacto estrecho (a menos de 2 metros por más de 15 minutos) con un
caso confirmado de COVID-19.
 La empresa debe reportar el caso a la EPS y a la secretaria de salud que corresponda
para que evalúen su estado de salud, quienes determinarán si se debe trasladar a su
casa con un aislamiento preventivo para síntomas leves y en el caso de dificultad
para respirar, dolor en el pecho o convulsiones lo deben trasladar a un centro médico
en una ambulancia de forma inmediata.
 Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos, dificultad
para respirar o un cuadro gripal, deberá contactarse telefónicamente con su jefe
inmediato para poner en su conocimiento la situación y tanto el empleador como el
trabajador deberán reportar el caso a la EPS y a la secretaria de salud que
corresponda para que evalúen su estado.
 Realizar una lista con todas las personas que han estado en contacto estrecho (a
menos de 2 metros por más de 15 minutos) con el caso confirmado en los últimos 14
días. Dicha lista se entregará a la secretaria de salud correspondiente para dar
seguimiento y los contactos identificados estarán en aislamiento preventivo por 14
días. Este grupo de personas deberán reportar el cambio de su condición en
la aplicación CoronApp.
 Se deben limpiar y desinfectar con alcohol al 70% de manera frecuente, todas las
superficies, los puestos de trabajo, espacios comunes y todas las áreas del centro de
como: pisos, paredes, puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas, y todos aquellos
elementos con los cuales las personas tienen contacto constante y directo como
 computadores, teclados, mouse, teléfonos, auriculares, en especial las superficies
con las que ha estado en contacto el paciente.
 Las áreas como pisos, baños, cocinas se deben lavar con un detergente común, para
luego desinfectar.
 El personal de limpieza utilizará equipo de protección individual adecuado dependiendo
del nivel de riesgo que se considere en cada situación.
 Identificar las áreas, superficies y objetos usados por la persona con sospecha de caso
y realizar la limpieza y desinfección de manera inmediata.
 Se debe garantizar que el personal se pueda realizar el lavado de manos por los
menos 6 veces al día, y que se cuente con los insumos agua limpia, jabón y toallas
de un único uso.
 Asegurarse de reportar los casos sospechosos de contagio con el COVID-19 a las
entidades correspondientes: secretaria de salud distrital, departamental o municipal, a
la EPS del trabajador y a la ARL.
 En caso de tener un posible contagio se debe de comunicar a las siguientes líneas de
atención habilitadas.

DIRECTORIO TELEFÓNICO

DIRECCIÓN LOCAL DE SALUD: 310 8320019

HOSPITAL SAN VICENTE DE PAÚL: 314 6011793

SAVIA SALUD: 312 7940356

ECOOPSOS: 350 6203492

POLICÍA NACIONAL: 8357040

COMISARÍA DE FAMILIA: 8358090 ext. 126

PERSONERÍA: 3215385052

INSPECCIÓN DE POLICÍA: 311 6136592

BOMBEROS: 312 7573985

 PLAN DE COMUNICACIONES

 Se implementarán los canales de comunicación interna para la divulgación de

información correspondiente a empleados haciendo uso primordialmente de
herramientas tecnológicas.
 Se publicará en la cartelera y en diferentes sitios de trabajo los protocolos e
información pedagógica sobre el COVID-19.
 Charlas informativas y capacitaciones periódicas sobre medidas de prevención d del
COVID-19, en temas como: Protocolo para lavado de manos, medidas preventivas
para el ingreso a las viviendas, medidas preventivas para el uso de transporte público
y particular, procedimiento de notificación en caso de presentar sintomatología
derivada del COVID-19, o de haber estado expuesto con alguna persona que haya
sido confirmado con COVID-19, medidas de autocuidado, entre otras. Nota: las
actividades de capacitación y formación incluirán charlas de 5 minutos en temas
relacionados con el COVID-19.

Anexos : 1. Formato de chequeo estado de salud

2. Formato registro de limpieza y desinfección

Yo________________________________________ identificado con cédula de

ciudadanía, ________________ en calidad de representante legal del
establecimiento______________________________. Declaro que cumplo cada una
de las medidas mencionadas anteriormente para proteger la salud y el bienestar de
mis trabajadores y comunidad en general.
_____________________________________________________________________
FIRMA DE QUIEN GARANTIZARÁ EL CUMPLIMIENTO DEL PROTOCOLO
C.C.