EL TALENTO HUMANO EN EL ÉXITO DE LAS ORGANIZACIONES

De acuerdo a las teorías y conclusiones a las que llegaron los principales

exponentes de las teorías administrativas como Henry Fayol, Elton Mayo, Fritz
Rothlisberger de que “el trabajador sin duda es el recurso más importante en
cualquier organización…” haciendo referencia a que el talento humano es un capital
intangible que otorga valor agregado a cualquier organización y potencia todas las
actividades que se desarrollan dentro de la misma.
Las organizaciones son las personas que las integran y sus talentos y habilidades
para la realización de cada uno de sus procedimientos internos. Teniendo en cuenta
esto, el talento humano se refiere al conjunto de habilidades, donde se incluyen los
conocimientos, que son los puntos de partida para poder accionar en conjunto
buscando el cumplimiento de metas y objetivos comunes, por lo que se involucra el
compromiso y trabajo en equipo.
Para la gestión del talento humano es necesaria la participación de actores tanto
externos como internos de la organización, es aquí donde se crean áreas como
recursos humanos, colaboradores y actores externos como entes de control o
políticas laborales.
De acuerdo a lo anterior, es importante que los gerentes de las organizaciones
presten el valor necesario o le otorguen el valor calificativo al talento humano de sus
empresas, ya que todos los trabajadores y colaboradores son quienes le dan ese
valor a cada uno de sus productos y servicios, por esta razón el talento humano
cuenta con una riqueza intangible y un valor incalculable para las organizaciones.
El talento humano de acuerdo a muchos autores tiene diferentes elementos, el
capital intelectual, capital humano y capital social (Moreno, 2012), donde el capital
intelectual se manifiesta a través del pensamiento, conocimientos adquiridos,
inteligencia, creatividad y toma de decisiones que pueden aportarse a la
organización, este elemento o capital intelectual es aprovechado en empresas de
investigación, tecnología y en general en todas aquellas que quieran estar a la
vanguardia del progreso y desarrollo de las mismas, en este punto se resalta el valor
de este elemento en las empresas, ya que cualquier conocimiento que adquiera un
trabajador o colaborador es de gran importancia para aportarle calidad al producto
o servicio que ofrezca la organización a la comunidad, por lo que una empresa no
debería preocuparse por el precio que implica capacitaciones, proyectos de
investigación y todo lo que implique adquisición de conocimientos, ya que esto debe
proyectarse como una inversión a largo plazo, y este tipo de inversión garantizará
siempre un crecimiento, y una empresa que invierta más y más en el conocimiento
y capacitación de sus empleados va a obtener mejores productos y sus empleados
le aportarán cada vez más valor a la organización.
Por otro lado, se encuentra el capital humano, que se representa por todos los
activos en los cuales invierte una empresa para sus trabajadores, los cuales se
pueden contabilizar como los salarios, seguridad, salud, vivienda, educación, etc.,
este capital es realmente importante para las personas que participan en cada una
de las labores de la empresa, ya que en sí esto refleja su esfuerzo y valor de las
habilidades que desarrollan y actividades que ejecutan en su dúa a día, este
elemento se relaciona directamente con el capital intelectual, ya que la inversión
que realiza la organización en cada una de estas personas acredita o demuestra el
capital intelectual y valor agregado que le aportan a la organización y a cada uno de
los productos y servicios que ofrece.
En este punto, se relaciona lo que cita (Moreno, 2012) en su artículo y de acuerdo
a las conclusiones de profesionales en el área de microeconomía y capital humano,
hay una relación directa entre educación, productividad y salarios, por lo que estos
elementos son causales de una mayor contribución al mercado en el que se labora,
esto se evidencia día a día en los diferentes sectores económicos del país y a nivel
mundial, donde las empresas que más “prosperan” son aquellas que incurren en
mayores gastos o inversiones para sus empleados, en diferentes áreas como
cuidado personal, ambiente laboral, capacitaciones, estudio y demás, sumado a
esto que ofrecen salarios dignos y condiciones laborales justas, reconocimientos y
bonificaciones, todo esto se traduce en mayor productividad, mayores ingresos y
rentabilidad para la empresa; uno de los casos de éxito que se puede estudiar es la
organización Grupo Nutresa S.A., donde una de sus principales características es
el cuidado de sus empleados, colaboradores y demás miembros dentro de la misma,
razón por la cual es catalogada una de las empresas más sustentables y rentables
a nivel mundial.
Por último, el capital social es un elemento que se puede considerar y que tiene
diferentes extensiones y alcances que abarcan el concepto, por lo que se puede
resumir como las relaciones entre distintos actores de una organización y las
prácticas de comportamiento relacionadas, se incluyen valores y principios éticos
para satisfacer las necesidades sociales y de pertenecer a un grupo.
Este elemento es realmente necesario para el funcionamiento y desarrollo de las
actividades dentro de una empresa, ya que hace alusión a todas las dimensiones
humanas y culturales dentro de la misma, se puede incluir aspectos como el
ambiente laboral, capacidad de colaboración, compromiso, trabajo en equipo,
confianza, lealtad, equidad y demás políticas que influyen directamente en la
integridad de la organización.
Por lo anteriormente mencionado, se puede evidenciar que el talento humano y
todos los factores que incluye los recursos humanos en una organización son de
especial importancia, cada integrante y colaborador, desde los técnicos operativos,
profesionales, hasta los ejecutivos y directores, tienen un talento y una variedad de
habilidades características que permiten el correcto desempeño dentro de los
procesos de la empresa, estas habilidades incluyen conocimientos, experiencia,
capacidad de toma de decisiones y diferentes competencias que en conjunto
influyen el seguimiento de metas y objetivos para cumplimiento.
Todas las empresas deberían considerar sus capital humano y darle la relevancia
que se merece, ya que el conocimiento y experiencia que adquiere cada uno de sus
trabajadores a través del tiempo en la organización significa en corto, mediano y
largo plazo valor agregado para la organización, el conocimiento y demás elementos
son intangibles, pero se pueden ver reflejados en la calidad de los servicios o
productos que ofrecen y en la creciente rentabilidad que puede tener la empresa.
En un mundo que se encuentra en constante desarrollo, y donde la tecnología y los
avances científicos van en crecimiento exponencial, es importante estar en
constante documentación e investigación, por otro lado, el mercado actual es
cambiante y variable, por lo que es necesario que las organizaciones cuenten con
cualidades de adaptabilidad a los cambios y mejora continua de cada uno de los
procesos internos; todas estas adaptaciones e investigaciones anteriormente
mencionadas requieren inversión monetaria por parte de la dirección.
La clave del crecimiento de las organizaciones está en invertir más en su talento
humano y por el contrario no está en reducir esfuerzos y costos en las personas que
realizan actividades dentro de la misma. Es por esto, que los países desarrollados
cada vez valoran más el valor que aporta sus trabajadores en la calidad de sus
productos y servicios, caso contrario de lo que sucede en los países en desarrollo,
donde la cultura organizacional y el pensamiento empresarial por parte de los
gerentes está en reducir gastos y costos que incurren en sus trabajadores, dándoles
malas condiciones de trabajo, salarios reducidos y condiciones laborales
prácticamente inexistentes.
Es importante que las empresas y organizaciones siempre se encuentren en
búsqueda de un mejor uso de las posibilidades que se ofrecen a los trabajadores y
demás colaboradores dentro de la misma, ya que aquí es donde se refuerza la
importancia y el valor que puede tener cada organización en el mercado y en la
sociedad en general.

Referencias
Moreno, B. (2012). El Talento Humano: Un Capital Intangible que Otorga Valor en las. Daena:
International Journal of Good Conscience. , 57-67.

GABRIEL EDUARDO QUINTERO ULLOA/ CC. 1054680329/ MBA ADMINISTRACIÓN