UNIVERSIDAD SABES.

A C T I V I D A D 4 : C A S O D E E S T U D I O .

KAVAK
¿Cómo vender Autos Usados y Crear un Unicornio en el
Camino?
 UNIVERSIDAD DEL SABES (UNIDEG).
M E R C A D O T E C N I A : A C T I V I D A D 4 C A S O D E E S T U D I O .
Estudiante:
Rivera Pichardo Carlos Alberto.
Matricula:
U2403058M0397.
Carrera:
Licenciatura em Administración y Generación de Negocios .
Grupo: A2MB
Tutor:
María Guadalupe Mendoza Salazar.
Emanuel Damián González Mata.
Unidad 02:
Conocimiento del Mercado:
Investigación, Segmentación y Posicionamiento.

San Jose Iturbide, GTO. Febrero 2025.

Portada. Introducción Kavak: El primer Unicornio Mexicano.

INTRODUCCIÓN.
¿Qué piensas sobre la compra de autos usados? La mayoría de
las veces pensamos en fallas mecánicas, mala presentación,
informalidad y fraude. Pero que pensaras si te digo que en el año
2016 Carlos García Ottati transformó la compraventa de autos
usados en un proceso seguro y transparente.
Si no lo crees todavía, veamos como Kavak se transformo en el
primer unicornio mexicano, mientras vendía autos usados.

Sig Historia de
Kavak.
 HISTORIA DE KAVAK.

HISTORIA DE KAVAK.
Carlos García Ottatti fundó Kavak en 2016 tras una mala
experiencia al comprar y vender autos usados en México. unto
a Loreanne García y Roger Lauglin, crearon una plataforma de
autos reacondicionados con garantías. Kavak atrajo grandes
inversionistas que alcanzó una valoración de 1.150 millones de
dólares, convirtiéndose en el primer unicornio mexicano.

Competencia de
Kavak.
ANALISIS DE COMPETENCIA.

PRICIPALES COMPETIDORES DE
KAVAK.
Kavak opera en un mercado muy competitivo, donde el competidor mas grande se lleva un 1% de este
sector valuado en $ 60,000 millones de Dólares. Algunos de los principales competidores de Kavak son:

MercadoLibre
VendeTuAuto. Seminuevos.com
Autos.
Permite a los usuarios
Plataforma en línea que Sección especializada que
comprar y vender autos, por
permite vender los autos ofrece una gran variedad de
medio de concesionarios y
usados de una manera autos y un proceso bastante
vendedores privados, Lo
rápida y conveniente. Pero cómodo. Lo malo de esto es
malo de esta marca, no
ofrece una menor oferta de el fuerte riego a fraude y no
ofrece reacondicionamiento
autos y opciones de compra. contar con verificación del
ni garantías de los autos.
auto.

Kavak se ah consolidado como el líder en la compraventa de los autos usados. Gracias a su enfoque
innovador y centrado en el cliente, Kavak se presenta como una amenaza real para su competencia.
 SEGEMETACION Y BUYER DE KAVAK.

SEGEMETACIÓN DEL
MERCADO.
Kavak se enfoca en una segmentación detallada para
satisfacer las necesidades de una amplia variedad de
clientes. Esta segmentación de divide en:

Demográfica:
Edad: 25 a 45 años.
Genero: Hombres y Mujeres.
Nivel Socioeconómico: Clase media alta a clase alta,
con ingresos estables.
Ocupación: Profesionales jóvenes, emprendedores,
ejecutivos y altos operativos.
Estado Civil: Personas solteras, parejas jóvenes y
familia.
 SEGEMETACION Y BUYER DE KAVAK.

SEGEMETACIÓN DEL
MERCADO.
Geográfica:
Ubicación: Grandes Ciudades de México(CDMX,
Monterrey y Guadalajara).
Cobertura Internacional: México, Argentina, Chile,
Colombia, Perú y Turquía.
Psicográfica:
Estilo de vida y Valores: Transparencia, confianza y
facilidad de compra.
Seguridad: Buscan autos verificados con garantía.
Financiamiento: Opciones económicas para evitar
gastos extra.
Conductual:
Beneficios Buscados: Autos usados confiables.
Lealtad y Recompra: Fomenta la lealtad mediante
intercambio de auto sin complicaciones.
SEGEMETACION Y BUYER DE KAVAK.

SEGEMETACIÓN DEL
MERCADO.
Estilo de Vida (Vals)
Innovadores: Adaptados a nuevas tecnologías.
Experimentadores: Jóvenes que valoran la
Innovación.
Realizadores: Profesionales que buscan eficiencia y
conveniencia.

Esta segmentación permite a Kavak adaptarse a ala

necesidades de sus consumidores y mantenerse
competitivo en el mercado de los autos usados.
BUYER PERSONA. Home About Contact

BUYER PERSONA.
Un buyer persona es un perfil semificticio del cliente
ideal de Kavak, basado en datos reales sobre la
demografía, comportamientos y motivaciones. Ayuda
a la marca a entender mejor las necesidades de sus
clientes y adaptar su estrategia de marketing para
atraer a mas personas con características similares.

Para Kavak un buyer persona puede ser el siguente:

Sig Estrategias de
Segmentación.
 ESTRATEGIA DE SEGEMENTACIÓN. Contact

ESTRATEGIA DE
SEGEMENTACIÓN.
Kavak es líder en el mercado de autos usados gracias a
su estrategia de segmentación diferenciada, que
adapta ofertas a diferentes segmentos. Esto le permite
conectar mejor con su público, aumentar su
participación en el mercado y generar lealtad al ofrecer
productos y servicios personalizados según las
necesidades de los consumidores.
HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN DEL MERCADO.

HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN DEL

MERCADO.
Kavak utiliza diversa herramientas de investigación de mercado, esto para entender las
necesidades y comportamientos de sus clientes permitiéndoles optimizar sus estrategias.
Algunas herramientas utilizadas por Kavak son:

SEMrush. Social
Big Data y Analytics.
VendeTuAuto. VendeTuAuto.
Listening.
Kavak utiliza la herramienta
Kavak utiliza grandes Usadas para monitorear
Plataforma en línea que SEMrush para analizar la Plataforma en línea que
volúmenes de datos para menciones de la marca en
permite vender los autos presencia digital de sus permite vender los autos
analizar patrones de redes y foros online,
usados de una manera competidores, esto para usados de una manera
comportamiento de los obteniendo información
rápida y conveniente. Pero entender su posicionamiento. rápida y conveniente. Pero
clientes preferencias y sobre la precepción de los
ofrece una menor oferta de ofrece una menor oferta de
tendencias del mercado consumidores sobre la
autos y opciones de compra. autos y opciones de compra.
como Tableu o Power BI. marca y sus ofertas.
 POSICIONAMIENTO.

POSICIONAMIENTO.
Estrategia de Posicionamiento de Kavak.
Kavak se posiciona como una plataforma confiable y conveniente, ofreciendo
autos revisados con garantías. Utiliza tecnología para facilitar el proceso de
compra y brinda precios competitivos con opciones de financiamiento accesibles.

Nueva Estrategia de Posicionamiento para Kavak con Inteligencia Artificial (IA).

Kavak puede transformar su plataforma con Inteligencia Artificial para optimizar el

inventario, automatizar la experiencia postventa y ajustar precios dinámicamente.
La IA predice la demanda de autos, mejora la fidelidad al gestionar el postventa y
personaliza opciones de financiamiento, mejorando la experiencia del cliente y
posicionando a Kavak como líder en el mercado automotriz digital.
 CONCLUSIÓN.

CONCLUSIÓN.
Kavak se ha consolidado como líder en el mercado de autos usados en
México, América Latina y Turquía, gracias a su enfoque en resolver los
problemas del proceso de compraventa. Su éxito se debe a estrategias
de segmentación y posicionamiento, además de la integración de
nuevas tecnologías. Estas tácticas le han permitido diferenciarse de la
competencia, convertirse en un unicornio y ofrecer una experiencia
confiable a los consumidores. Su trayectoria demuestra cómo una
empresa puede sobresalir a través de innovación y una gestión eficaz.
BORCELLE

MUCHAS
GRACIAS.
P O R S U
A T E N C I Ó N .