INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE MISANTLA

INGENIERÍA INDUSTRIAL
ASIGNATURA

INGENIERIA EN SISTEMAS

GRUPO 501B

UNIDAD 1 Y 2
TEMA:

INVESTIGACION DE UNIDADES 1 Y 2

ALUMNAS:
JOHANNY SANTAGO BARRIENTOS
DANIA SOFIA CAVAZOS LOPEZ

DOCENTE: LIDIA VILLEGAS HERNANDEZ

MISANTLA, VERACRUZ DICIEMBRE 18, 2024.

1
INDICE.

Contenido
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................3
1. SISTEMA...............................................................................................................................................4
2. SINERGIA (GESTALT Y HOLISMO).................................................................................................5
3. RECURSIVIDAD..................................................................................................................................5
4. OBJETOS Y ATRIBUTOS..................................................................................................................6
5. SUBSISTEMA.......................................................................................................................................6
6. NIVELES DE ORGANIZACIÓN (BOULDING).................................................................................6
7. FRONTERAS DEL SISTEMA.............................................................................................................7
9. ENTRADAS Y SALIDAS.....................................................................................................................8
10. PROCESOS (PARCIALES Y FINALES).........................................................................................8
11. REALIMENTACIÓN...........................................................................................................................8
13 PRINCIPIO DE LA ORGANICIDAD................................................................................................11
14 ENTORNO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS................................................................................13
15 EQUIFINALIDAD...............................................................................................................................15
2.1.1. ESTRUCTURA.............................................................................................................................18
2.1.2. EMERGENCIA.............................................................................................................................19
2.1.3. COMUNICACIÓN........................................................................................................................20
2.1.4. SINERGIA.....................................................................................................................................21
2.1.5. HOMEOSTASIS...........................................................................................................................22
2.1.6. EQUIFINALIDAD.........................................................................................................................23
2.1.7. ENTROPÍA...................................................................................................................................24
2.1.8. EMERGENCIA.............................................................................................................................25
2.1.9. CONTROL....................................................................................................................................26
2.1.10. LEY DE LA VARIEDAD REQUERIDA....................................................................................27
2.2.1 SUPRA-SISTEMAS......................................................................................................................29
2.2.2 INFRA- SISTEMAS.......................................................................................................................30
2.2.3 ISO- SISTEMAS............................................................................................................................31
CONCLUSION........................................................................................................................................33
REFERENCIAS.......................................................................................................................................34

2
INTRODUCCIÓN.

La Teoría General de Sistemas (TGS) surge como un enfoque interdisciplinario

desarrollado en el siglo XX para abordar problemas complejos desde una perspectiva
holística. Ludwig von Bertalanffy fue el principal precursor de esta teoría, cuya finalidad
es comprender los sistemas en su totalidad, analizando la interacción entre sus
elementos y sus relaciones con el entorno.

En la actualidad, la TGS se aplica en diversas áreas del conocimiento, como la

biología, la sociología, la administración, la informática y la ingeniería. Proporciona
herramientas útiles para resolver problemas, optimizar procesos y mejorar la toma de
decisiones mediante un análisis sistémico.

A continuación, se presenta una investigación detallada sobre los conceptos

fundamentales de la TGS, como el sistema, sinergia, recursividad, subsistemas,
fronteras, procesos, realimentación, entropía, organicidad, entre otros. Se analizará
cada concepto de manera individual, destacando sus características, ejemplos
prácticos y aplicaciones en la vida real.

3
1. SISTEMA.
Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre sí para alcanzar un
objetivo común. Los sistemas pueden ser físicos, biológicos, sociales, económicos,
entre otros, y se caracterizan por la interdependencia de sus componentes.

Definición de Sistema:

 Bertalanffy (1968): Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados

que funcionan como un todo organizado.

Clasificación de los Sistemas:

1. Sistemas Naturales: Ocurren en la naturaleza (ej., ecosistemas, cuerpo

humano).

2. Sistemas Artificiales: Son creados por el ser humano (ej., computadoras,

automóviles).

3. Sistemas Abiertos: Interactúan con el entorno y permiten el intercambio de

información, energía o materia.

4. Sistemas Cerrados: No tienen interacción con el entorno (concepto teórico).

Ejemplo Práctico:

El cuerpo humano es un sistema biológico donde órganos, tejidos y células trabajan de

manera coordinada para mantener el equilibrio y la homeostasis.

2. SINERGIA (GESTALT Y HOLISMO)

La sinergia se refiere al fenómeno en el cual el resultado del todo es mayor que la
suma de las partes. Está relacionada con los conceptos de Gestalt y holismo:

 Gestalt: Afirma que la percepción humana tiende a organizar los elementos en

conjuntos coherentes y significativos.

 Holismo: Sostiene que un sistema debe ser analizado como un todo y no solo
por sus componentes individuales.

4
Principio de Sinergia:

La cooperación e interacción entre los elementos de un sistema generan resultados

superiores a los que podrían lograrse individualmente.

Ejemplo Práctico:

En una empresa, los departamentos (ventas, producción, marketing) trabajan de

manera sinérgica, contribuyendo al éxito global.

3. RECURSIVIDAD.
La recursividad describe la naturaleza jerárquica de un sistema, donde cada nivel está
compuesto por subsistemas que, a su vez, contienen otros subsistemas.

Principio de Recursividad:

Cada componente de un sistema puede verse como un sistema en sí mismo.

Ejemplo Práctico:

Una organización empresarial:

 Sistema General: La empresa.

 Subsistemas: Departamentos.

 Subsubsistemas: Equipos de trabajo.

5
4. OBJETOS Y ATRIBUTOS.
En un sistema, los objetos son los componentes individuales, y los atributos son las
características o propiedades que los describen.

Ejemplo Práctico:

En un sistema computacional:

 Objetos: Hardware (CPU, memoria), software.

 Atributos: Velocidad, capacidad de almacenamiento, resolución de pantalla.

5. SUBSISTEMA.
Un subsistema es una parte del sistema general que cumple una función específica.
Aunque pueden funcionar de manera independiente, están interrelacionados con otros
subsistemas.

Ejemplo Práctico:

En una institución educativa:

 Sistema General: La escuela.

 Subsistemas: Administración, docentes, estudiantes.

6. NIVELES DE ORGANIZACIÓN (BOULDING)

Kenneth Boulding propuso una clasificación de los sistemas según su nivel de
organización y complejidad:

1. Estructuras estáticas: Sistemas simples sin movimiento.

2. Sistemas mecánicos: Movimiento sin control (ej., relojes).

3. Sistemas cibernéticos: Sistemas con control automático (ej., termostatos).

4. Sistemas abiertos: Intercambio de materia y energía con el entorno.

6
 5. Organismos vivos: Sistemas biológicos.

6. Sistemas sociales: Relaciones humanas y organizativas.

7. Sistemas autorreflexivos: Capacidad de pensamiento crítico y

autoconsciencia.

7. FRONTERAS DEL SISTEMA.

Las fronteras delimitan un sistema, separando sus elementos internos del entorno
externo. Las fronteras definen qué está dentro y qué está fuera del sistema.

Ejemplo Práctico:

En una empresa, la frontera está definida por la estructura organizativa y sus

empleados.

8. Sistemas Abiertos y Cerrados.

 Sistemas Abiertos: Interactúan con su entorno.

 Sistemas Cerrados: No tienen interacción con el entorno.

Ejemplo Práctico:

Un ecosistema natural es un sistema abierto porque intercambia energía y materia con

el entorno.

9. ENTRADAS Y SALIDAS.
Las entradas son los recursos que ingresan al sistema, mientras que las salidas son
los resultados del proceso.

Ejemplo:

En una fábrica:

7
  Entrada: Materia prima.

 Salida: Producto final.

10. PROCESOS (PARCIALES Y FINALES).

Los procesos son las actividades que transforman las entradas en salidas. Los
procesos parciales ocurren en los subsistemas, mientras que los finales reflejan el
resultado general.

11. REALIMENTACIÓN.

La realimentación permite al sistema ajustar su comportamiento:

 Retroalimentación Positiva: Refuerza los procesos.

 Retroalimentación Negativa: Corrige desviaciones.

Ejemplo:

Un termostato regula la temperatura de una habitación.

12 ENTROPÍA Y NEGUENTROPÍA

son conceptos fundamentales en la teoría de sistemas y la termodinámica que

describen el grado de desorden y organización en un sistema, respectivamente:

Entropía

 La entropía representa el grado de desorden o aleatoriedad en un sistema.

 Surge en la termodinámica para describir la tendencia natural de los sistemas

cerrados a evolucionar hacia un estado de máximo desorden o equilibrio,
donde la energía se dispersa.

8
  En sistemas no físicos, como los sociales u organizacionales, la entropía implica
desorganización, caos o falta de estructura.

Ejemplo:

 Un cuarto ordenado que, sin mantenimiento, se vuelve desordenado.

 En una empresa, procesos ineficientes y falta de coordinación llevan a desorden

organizativo.

Neguentropía

 La neguentropía es el contrario de la entropía, es decir, representa el grado

de orden, organización o equilibrio en un sistema.

 Es un concepto clave en sistemas abiertos donde hay intercambio de energía

con el entorno, permitiendo mantener la estructura y retrasar el desorden.

 La neguentropía implica el proceso mediante el cual un sistema se organiza y se

mantiene estable.

Ejemplo:

 Un organismo vivo que se mantiene ordenado al obtener energía del entorno

(alimentos).

 Una empresa que mejora su eficiencia mediante control de procesos y

realimentación.

Relación entre Entropía y Neguentropía

 Mientras que la entropía tiende al desorden y al equilibrio inerte, la

neguentropía introduce orden y organización.

 Los sistemas vivos y sociales mantienen un balance dinámico entre estos dos
conceptos para sobrevivir y evolucionar.

9
Entropía y Neguentropía son conceptos fundamentales en la teoría de sistemas y la
termodinámica que describen el grado de desorden y organización en un sistema,
respectivamente:

Entropía

 La entropía representa el grado de desorden o aleatoriedad en un sistema.

 Surge en la termodinámica para describir la tendencia natural de los sistemas

cerrados a evolucionar hacia un estado de máximo desorden o equilibrio,
donde la energía se dispersa.

 En sistemas no físicos, como los sociales u organizacionales, la entropía implica

desorganización, caos o falta de estructura.

Ejemplo:

 Un cuarto ordenado que, sin mantenimiento, se vuelve desordenado.

 En una empresa, procesos ineficientes y falta de coordinación llevan a desorden

organizativo.

Neguentropía

 La neguentropía es el contrario de la entropía, es decir, representa el grado

de orden, organización o equilibrio en un sistema.

 Es un concepto clave en sistemas abiertos donde hay intercambio de energía

con el entorno, permitiendo mantener la estructura y retrasar el desorden.

 La neguentropía implica el proceso mediante el cual un sistema se organiza y se

mantiene estable.

Ejemplo:

10
  Un organismo vivo que se mantiene ordenado al obtener energía del entorno
(alimentos).

 Una empresa que mejora su eficiencia mediante control de procesos y

realimentación.

Relación entre Entropía y Neguentropía

 Mientras que la entropía tiende al desorden y al equilibrio inerte, la

neguentropía introduce orden y organización.

 Los sistemas vivos y sociales mantienen un balance dinámico entre estos dos
conceptos para sobrevivir y evolucionar.

13 PRINCIPIO DE LA ORGANICIDAD
El Principio de la Organicidad es un concepto fundamental en la Teoría General de
Sistemas que establece que los sistemas, especialmente los sistemas vivos y
sociales, tienen la capacidad de crecer, desarrollarse y reorganizarse de manera
natural y armónica. Este principio sugiere que los sistemas funcionan como un
organismo, donde cada componente desempeña un rol específico y contribuye al
funcionamiento integral del sistema.

Características del Principio de la Organicidad

1. Interdependencia:

o Los elementos del sistema están interconectados y dependen unos de

otros para garantizar el funcionamiento adecuado.

2. Adaptabilidad:

o Los sistemas se reorganizan y ajustan en respuesta a cambios internos o

del entorno.

3. Armonización:

11
 o Cada parte del sistema cumple una función que contribuye al equilibrio y
desarrollo del sistema en su conjunto.

4. Crecimiento y Evolución:

o Los sistemas no son estáticos; evolucionan y se perfeccionan con el

tiempo.

Ejemplos del Principio de la Organicidad

1. Organismo Biológico:

o El cuerpo humano funciona como un sistema orgánico donde órganos y

células trabajan de manera interdependiente. Si un órgano falla, afecta a
todo el organismo.

2. Organización Empresarial:

o Una empresa funciona como un organismo: cada departamento (ventas,

producción, finanzas, etc.) cumple una función específica. El éxito de la
empresa depende de la armonización y colaboración entre estos
departamentos.

3. Sistemas Sociales:

o Una sociedad se organiza de forma orgánica a través de instituciones y

estructuras que permiten su crecimiento y equilibrio.

Importancia del Principio de la Organicidad

 Permite comprender que los sistemas no son rígidos, sino que son dinámicos
y adaptativos.

 Ayuda a diseñar sistemas organizacionales eficientes que imiten el

comportamiento de los sistemas vivos.

12
  Es clave para promover la sostenibilidad y el desarrollo equilibrado en
sistemas complejos como empresas, instituciones o ecosistemas.

14 ENTORNO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS

En Ingeniería de Sistemas, el entorno se refiere a todo aquello que rodea y afecta al
sistema, pero que no forma parte del mismo. El entorno incluye elementos externos
que influyen en el funcionamiento del sistema y con los cuales este puede interactuar
de manera directa o indirecta.

Características del Entorno

1. Externo al Sistema:

o El entorno está fuera de los límites del sistema, pero tiene impacto en su
desempeño.

2. Influencia Mutua:

o El sistema puede verse afectado por el entorno, y a su vez, el sistema

puede influir en el entorno.

3. Dinámico y Cambiante:

o El entorno no es estático; puede evolucionar con el tiempo y exigir que el

sistema se adapte.

4. Fuente de Recursos e Información:

o El entorno puede proveer entradas como recursos, información o energía

que el sistema necesita para funcionar.

5. Condiciones Restrictivas:

o El entorno también puede imponer limitaciones o restricciones que

afectan al sistema.

13
Ejemplos de Entorno en Ingeniería de Sistemas

1. Entorno Natural:

o Factores ambientales, como el clima, la geografía o los recursos

naturales, que influyen en un sistema.

 Ejemplo: Una planta de energía solar debe considerar la radiación

solar disponible en su entorno.

2. Entorno Social:

o Influencias socioculturales o políticas que afectan al sistema.

 Ejemplo: Una empresa de software debe considerar la aceptación

cultural de sus productos en distintos países.

3. Entorno Tecnológico:

o Avances tecnológicos que afectan el desarrollo y funcionamiento del

sistema.

 Ejemplo: La necesidad de actualizar hardware en sistemas de

información debido a cambios tecnológicos.

4. Entorno Económico:

o Factores económicos, como costos, presupuesto y mercado, que afectan

el sistema.

 Ejemplo: Un sistema de producción puede depender de precios de

materias primas.

5. Entorno Legal y Normativo:

o Reglas, leyes y estándares que el sistema debe cumplir.

 Ejemplo: Un sistema de seguridad informática debe ajustarse a

normas de protección de datos (como GDPR).

14
Importancia del Entorno en Ingeniería de Sistemas

 Adaptabilidad: Los sistemas deben ajustarse a las exigencias cambiantes del

entorno.

 Interacción: El éxito de un sistema depende de cómo interactúa y responde a

su entorno.

 Optimización: Comprender el entorno permite diseñar sistemas más eficientes

y resilientes.

 Sostenibilidad: La interacción con el entorno debe considerar impactos a largo

plazo, como en sistemas ecológicos o económicos.

15 EQUIFINALIDAD
En Ingeniería de Sistemas, el concepto de equifinalidad se refiere a la capacidad de un
sistema para alcanzar un mismo resultado o objetivo, a pesar de que las condiciones
iniciales, los procesos o las estrategias utilizadas para llegar a ese resultado puedan
ser diferentes. Este principio es clave en el diseño y análisis de sistemas complejos,
donde múltiples enfoques, tecnologías o configuraciones pueden conducir al mismo
resultado final.

Equifinalidad en Ingeniería de Sistemas

1. Diversidad de Soluciones para un Problema Común: En el desarrollo de

sistemas, se pueden emplear múltiples enfoques, herramientas, tecnologías y
metodologías para resolver el mismo problema. La equifinalidad implica que no
existe un único camino "correcto" para alcanzar los objetivos del sistema, y que
diferentes soluciones pueden ser igualmente válidas y efectivas, siempre que
cumplan con los requisitos y especificaciones establecidos.

2. Flexibilidad y Adaptabilidad: Los sistemas en ingeniería suelen ser complejos y

dinámicos, lo que significa que se pueden alcanzar los mismos objetivos bajo

15
 diferentes circunstancias. Por ejemplo, si se requiere diseñar un sistema de
gestión de base de datos, se pueden elegir distintas bases de datos (relacional,
no relacional, distribuida, etc.), y todas ellas podrían ser adecuadas dependiendo
del contexto o los recursos disponibles, pero al final pueden cumplir con las
mismas necesidades funcionales.

3. Optimización de Recursos: En muchos casos, la equifinalidad permite que se

maximicen los recursos disponibles (tiempo, dinero, hardware, etc.) para
alcanzar un resultado similar. Por ejemplo, un sistema puede ser optimizado
para ser más eficiente en términos de costo, rendimiento o facilidad de
mantenimiento, eligiendo entre diferentes arquitecturas de software o hardware.

4. Desarrollo Iterativo: En ingeniería de sistemas, el desarrollo de un sistema a

menudo se realiza de forma iterativa, y a lo largo de estas iteraciones se pueden
explorar diferentes caminos para llegar a la solución final. Cada iteración puede
ser un intento de optimizar o mejorar la solución, pero todos los caminos
conducen al mismo objetivo final, aunque puedan tener diferentes
características.

Ejemplos de Equifinalidad en Ingeniería de Sistemas:

1. Desarrollo de Software: Existen múltiples enfoques para desarrollar una

aplicación de software (por ejemplo, desarrollo ágil, cascada, DevOps, etc.), y
cada uno de estos métodos puede resultar en un producto final que cumpla con
los mismos objetivos, aunque los procesos utilizados sean diferentes.

2. Arquitectura de Sistemas Informáticos: Al diseñar una infraestructura de TI,

pueden usarse diferentes combinaciones de servidores, tecnologías de
virtualización, y arquitecturas de red para lograr la misma capacidad,
rendimiento o redundancia. Por ejemplo, se puede optar por una arquitectura de
microservicios o una monolítica, pero ambas pueden cumplir con los mismos
requisitos funcionales.

3. Redes de Comunicación: En el diseño de redes de comunicación, se pueden

elegir diferentes tecnologías (como Ethernet, Wi-Fi, fibra óptica, etc.) para

16
 cumplir con los mismos objetivos de comunicación, como la transferencia de
datos a alta velocidad, pero utilizando tecnologías diferentes para lograrlo.

4. Sistemas de Control: En la ingeniería de sistemas de control (como en la

automatización industrial), se pueden usar diferentes tipos de controladores
(PID, controladores adaptativos, redes neuronales, etc.) para lograr el mismo
objetivo de mantener una variable de proceso dentro de un rango determinado,
aunque los métodos de control sean diferentes.

Beneficios de la Equifinalidad en Ingeniería de Sistemas:

 Flexibilidad: Permite a los ingenieros elegir diferentes caminos para resolver un

problema, lo que les da más opciones y capacidad de adaptación según las
necesidades y limitaciones del proyecto.

 Resiliencia: Dado que diferentes enfoques pueden llevar al mismo resultado, el

sistema es menos susceptible a fallos cuando se enfrentan a cambios en las
condiciones externas o internas.

 Optimización de Recursos: Al tener múltiples maneras de alcanzar los mismos

objetivos, es posible elegir el enfoque que mejor se adapte a los recursos
disponibles, como tiempo, presupuesto o hardware.

 Innovación y Creatividad: La equifinalidad fomenta la búsqueda de soluciones

innovadoras, ya que se reconoce que hay varias formas de lograr el mismo fin,
lo que puede abrir puertas a nuevas aproximaciones.

2.1. PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS.

2.1.1. ESTRUCTURA.

Los sistemas existen dentro de sistemas: Cada sistema existe dentro de otro más grande.

 Los sistemas son abiertos: Es consecuencia del anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros
sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan

17
 por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas.
Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus
fuentes de energía.

 Las funciones de un sistema dependen de su estructura: Para los sistemas

biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que
permite contracciones.

 La clasificación de un sistema al igual que el análisis de los aspectos del mismo

es un proceso relativo; depende del individuo que lo hace, del objetivo que se
persigue y de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. Los
sistemas se clasifican así:

Estructura.
Conjunto de propiedades invariantes de los sistemas que no pueden ser modificadas.
Son el esqueleto sobre el cual el diseñador puede construir, y que establece los límites
del sistema en relaciona a objetivos de control. Formalmente, la estructura se obtiene
mediante la acción de grupos de transformaciones sobre el sistema, dando lugar a
formas canónicas y conjunto de invariantes completos. El poder de enfoque estructural
consiste en permitir determinar si un problema dado es soluble o no, verificando si
estas listas cumplen con ciertas desigualdades.
La estructura puede ser simple o compleja, dependiendo del número y tipo de
interrelaciones entre las partes del sistema. Los sistemas complejos involucran
jerarquías que son niveles ordenados, partes, o elementos de subsistema.
El pensamiento sistémico nos dice que debemos investigarlas estructuras que modelan
los actos individuales y créanlas condiciones que posibilitan cierto tipo de
acontecimientos. Uno de los aprendizajes más potentes de la teoría de sistemas es
que las estructuras influyen en el comportamiento, todos pertenecemos a una
estructura familiar, y cada una de las estructuras familiares que existen son diferentes,
otro caso, en donde somos parte de una estructura, es en las institución o empresa a la
que pertenecemos, que al mismo tiempo son parte de otras estructuras mayores.

2.1.2. EMERGENCIA.

Este concepto se refiere a que la descomposición de sistemas en unidades menores

avanza hasta el límite en el que surge un nuevo nivel de emergencia
correspondiente a otro sistema cualitativamente diferente. Por su parte, señaló que,
“la emergencia de un sistema indica la posesión de cualidades y atributos que no se

18
sustentan en las partes aisladas y que, por otro lado, los elementos o partes de un
sistema actualizan propiedades y cualidades que sólo son posibles en el contexto de
un sistema dado”, esto significa que las propiedades inseparables de los componentes
sistémicos no pueden aclarar su emergencia.
La emergencia es una de las características más importantes de los sistemas, consiste
en que, al interactuar las partes que lo componen, se generan propiedades que no
existen en ellas, pero están presentes en su interacción. Los sistemas poseen
propiedades emergentes que no se encuentran ellos elementos que los componen, de
manera que no es posible pronosticar las propiedades de un sistema si tan sólo lo
dividimos y analizamos sus partes, ya que no estaríamos considerando sus
interacciones.
Una célula viva, una organización multicelular, una colonia de hormigas, una ciudad o
el propio cerebro humano poseen “propiedades emergentes” que no son discernibles
en sus componentes. El término “emergencia”, en una de sus acepciones más
restringidas, se aplica a aquellas propiedades de un sistema complejo que surgen a
partir de un cierto nivel de complejidad. Sóbrela naturaleza y posible origen causal de
estas propiedades. Un objeto cualquiera (por ejemplo, un cenicero) puede considerarse
como tal o como conjunto de moléculas o de átomos o de partículas subatómicas, y de
cada nivel de complejidad podemos conocer determinadas propiedades y
comportamientos emergentes.

2.1.3. COMUNICACIÓN.

Es el proceso mediante el cual las entidades de un sistema hacen intercambio de

información con un fin específico, al llevar acabo dicho proceso se toman en cuenta un
tipo de reglas llamadas semiotecnias, es decir, comparten un mismo repertorio de
signos.

19
  La información debe tener una finalidad en el momento de ser transmitida. El
propósito básico es informar, evaluar, convencer u organizar la información.

Redundancia/eficiencia: la redundancia es el exceso de información transmitida
por unidad de datos. Constituye una medida de seguridad en contra de los
errores en el proceso de comunicación. La eficiencia del lenguaje de datos es el
complemento de la redundancia.

Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe información repercute
en su valor. La información que aparece con excesiva frecuencia tiende a
producir interferencia, ruido distracción.

Valor: Depende mucho de otras características: modo, velocidad, frecuencia,
características determinadas generando confiabilidad y validez.

Confiabilidad y precisión: Es más caro obtener una gran precisión y confiabilidad
que bajos valores de ambas. Pues tanto es posible un intercambio entre costo y
precisión/confiabilidad.

Llamamos “comunicación” al proceso mediante el que un mensaje emitido por un

individuo, llamado emisor, es comprendido por otro llamado receptor o destinatario, que
es la persona o entidad a quien va dirigido el mensaje, gracias a la existencia de un
código común. “Este proceso abarca dos etapas: la emisión y la recepción
del mensaje llamadas respectivamente la codificación y la descodificación", Es el
proceso mediante el cual las entidades de un sistema hacen intercambio de
información con un fin específico, al llevar acabo dicho proceso se toman en cuenta un
tipo de reglas llamadas semióticas, es decir, comparten un mismo repertorio de
signos. En cualquier sistema, la comunicación es parte importante para que se
cumpla con los objetivos, un ejemplo son las organizaciones o empresas, para que la
empresa logre sus objetivos de venta, de calidad, de producción, etc., todos los
trabajadores deben tener una buena comunicación para evitar malos entendidos y que
todo funcione correctamente.

2.1.4. SINERGIA.

Es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas, pero caracterizado por

tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de dichas causas.

Una organización es considerada sinérgica cuando los órganos que lo componen no

pueden realizar una función determinada sin depender del resto de los miembros que
componen dicha organización. De aquí viene la afirmación aristotélica relacionada con
este concepto: “el todo no es igual a la suma de las partes”, u otros lo

20
argumentarían utilizando el siguiente razonamiento matemático: 2 + 2 = 5, lo cual es un
absurdo en términos absolutos, pero tiene sentido desde el punto de vista sistémico.
Por ende, el total corresponde a la conservación del sistema teniendo en cuenta la
acción en conjunto que realizan sus componentes.
Se da cuando las partes trabajan en forma conjunta llegando a resultados diferentes a
si se hubiesen obtenido con el trabajo de las partes independientemente. Todo sistema
es sinérgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o
predecir su comportamiento. Según “la sinergia es, en consecuencia, un fenómeno que
surge delas interacciones entre las partes o componentes de un sistema
(conglomerado)”, este concepto responde al postulado aristotélico que dice que "el todo
no es igual a la suma de sus partes".
La totalidad es la conservación del todo en la acción recíproca de las
partes componentes (teleología). En términos menos esencialistas, podría
señalarse que la sinergia es la propiedad común a todas aquellas cosas que
observamos como sistemas. Entonces podemos afirmar que el funcionamiento del
conjunto de las partes (todo)siempre será mayor que la sumatoria individual
del funcionamiento de las partes. El mejor ejemplo se ve cuando en un partido de fútbol
se hacen los goles producto de un trabajo en equipo.

2.1.5. HOMEOSTASIS.

La homeostasis también llamada equilibrio dinámico se expresa a través de la

adaptabilidad delas fuerzas del ambiente que buscan un funcionamiento eficaz del
sistema. Este concepto está especialmente referido a los organismos vivos en tanto
sistemas adaptables. Según “Los procesos homeostáticos operan ante variaciones de
las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema
que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de

21
mantener invariante la estructura sistémica, es decir, hacia la conservación de su
forma”.

Es otra propiedad de un sistema el cual puede definirse como: el nivel de respuesta

generada en la adaptación del entorno esta nos permite conocer que tendencia tendrá
en su supervivencia en determinado entorno. aquellos sistemas, los cuales son
hemostáticos sufren grandes transformaciones a medida que su entorno también vario,
produciendo con ello condiciones del nivel de evolución. La mantención de formas
dinámicas o trayectorias se denomina hemorrosos (sistemas cibernéticos). Un ejemplo
es el de la temperatura del cuerpo humano que se mantiene estable a pesar de los
cambios de temperatura externos y la humedad que pueda estar presente.

2.1.6. EQUIFINALIDAD.

Una cualidad esencial de la sistémica es la equifinalidad, del latín aquí, igual. Por
equifinalidad se entiende la propiedad de conseguir por caminos muy diferentes,
determinados objetivos, con independencia de las condiciones individuales que posea
el sistema.

22
Aunque varíen determinadas condiciones del sistema, los objetivos deben ser
igualmente logrados. En educación, hablamos de variedad de estímulos, de diferentes
métodos de trabajo, de creatividad en las actividades, siempre en función de los
objetivos a lograr.
Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad: un sistema
puede alcanzar por una variedad de caminos, el mismo resultado final, partiendo de
diferentes condiciones iniciales. En la medida en que los sistemas abiertos desarrollan
mecanismos reguladores (homeostasis) de sus operaciones, la cantidad de
equifinalidad se reduce.
Sin embargo la equifinalidad permanece: existe más de una forma de que el sistema
produzca un determinado resultado, o sea, existe más de un camino para alcanzar un
objetivo. El estado estable del sistema puede ser alcanzado a partir de condiciones
iniciales diferentes y por medios diferentes.
Equifinalidad:
En un sistema, los «resultados» (en el sentido de alteración del estado al cabo de un
período de tiempo) no están determinados tanto por las condiciones iniciales como por
la naturaleza del proceso o los parámetros del sistema.
La conducta final de los sistemas abiertos está basada en su independencia con
respecto a las condiciones iniciales. Este principio de equifinalidad significa que
idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la
naturaleza de la organización. Así mismo, diferentes resultados pueden ser producidos
por las mismas «causas». Por tanto, cuando observamos un sistema no se puede
hacer necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a partir
de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no producen los mismos
efectos.

23
2.1.7. ENTROPÍA.

Se entiende por entropía también a la medida del desorden de un sistema. En este

sentido, está asociada a un grado de homogeneidad.

Es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el

funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer
por el desgaste generado por su proceso sistémico. Los mismos deben tener rigurosos
sistemas de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio permanente,
para evitar su desaparición a través del tiempo. En un sistema cerrado la entropía
siempre debe ser positiva, sin embargo, en los sistemas biológicos o sociales, la
entropía puede ser reducida o mejor aún transformarse en entropía negativa, es decir,
un proceso de organización más completo y de capacidad para transformar los
recursos.
Según la termodinámica la entropía es una variable que se incrementa en un sistema
cerrado en función del incremento del desorden en el sistema, hasta que llega a un
máximo, correspondiente al completo desorden o estado de equilibrio del sistema. Los
parámetros con respecto a los cuales la entropía puede ser considerada podrían ser de
energía, características materiales, información otros.
En sentido figurado entropía significa desorden. En la terminología de los sistemas, el
desorden lleva a la muerte o desintegración del sistema. Se ha definido como la
tendencia a importar más energía de la necesaria. Sin mecanismos eficaces de
feedback, el sistema va degenerándose, consumiéndose, hasta que muere. Cuando
no existen objetivos claramente definidos, no se ajustan los procesos a los intereses
de los alumnos, la información que se da es más por el gusto atalante del profesor que
por lo que la sociedad demanda, cuando los recursos no se utilizan con seriedad y
eficacia, o cuando no se evalúan los resultados con el fin de retroalimentar el sistema,
este muere sin remisión.

24
2.1.8. EMERGENCIA.
Se refiere a todas aquellas características y habilidades que un sistema puede realizar
dentro de otro sistema. Inserción, introducción, implantación, inoculación,
intercalación, zambullida, incrustación, entre otros conceptos y se refiere a todas estas
características y habilidades que un sistema puede realizar dentro de otro sistema, ya
sea más grande o más pequeño, es decir la relación que existe entre el tamaño de uno
y otros sistemas, pero ambos se necesitan, aunque el más pequeño sea más
importante no es el mayor en su jerarquía. Fenómeno de refracción, opuesto a la
emergencia, en el que un objeto situado en el horizonte geográfico o ligeramente por
encima parece desaparecer, porque emergen otros sistemas a su alrededor
con nuevas expectativas, mientras que el primer sistema genera el fenómeno
subterráneo. La inmergenciapermite la supervisión y comparación de los resultados
obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la
acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y
dentro de los límites de la estructura organizacional.

25
2.1.9. CONTROL.

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades delos

subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están
llevando a cabo. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues
es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo
planeado y en caso de existir desviaciones, identificar los responsables y corregir
dichos errores. Sin embargo, es conveniente recordar que no debe existir solo el
control a posterior, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en
parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar el pasado para
determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no han sido al cazados; de esta
manera se puede adoptar las medidas necesarias para que en el futuro no se cometan
los errores del pasado. Además, siendo el control la última de las funciones del proceso
administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a
desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La retroalimentación de
información pertinente a partir de la función de control puede afectar el proceso de
planeación.

26
2.1.10. LEY DE LA VARIEDAD REQUERIDA.

la ley de variedad
requerida: “Cualquier
sistema
Capacidad del Sistema para Administrar la Complejidad Todo lo que ocurre en la
organización consume energía y se debe tener presente que la energía debe
dosificarse y no utilizarse indiscriminadamente. Hacer uso efectivo y eficiente de los
recursos se traduce en la capacidad para administrar adecuadamente la complejidad
de la situación. La manera adecuada de lidiar con la complejidad es a través de la
forma: Variedad Interna Adecuada + Habilidad = Administración de la Complejidad
(Variedad requerida) El sistema no puede absorber toda la complejidad existente en su
entorno. Como menciona Luhmann, “El sistema no tiene la capacidad de presentar una
variedad suficiente (variedad requerida: Ashby) para responder punto por punto a la
inmensa posibilidad de estímulos provenientes del entorno. El sistema, de este modo,
requiere desarrollar una especial disposición hacia la complejidad en el sentido de
ignorar, rechazar, crear indiferencias, recluirse sobre sí mismo.” y por ello deben
suceder dos situaciones muy precisas:
1. El sistema deberá elegir con qué tipo de complejidad del medio ambiente tendrá que
luchar: mercado, producto, zona geográfica, etc.
2. Una vez que esté posicionado en un entorno determinado, deberá de tener mucho
cuidado en que sus recursos sean inteligentemente empleados, puesto que estos son
limitados; esto equivale a la capacidad del sistema. Cada entidad dentro de la
organización tiene un tramo de complejidad con el que lidiar, lo importante es que lo
haga de la mejor manera posible. Esto nos lleva a decir que: Para administrar la
complejidad se requiere la Capacidad adecuada (Variedad y Habilidad). De cada
elemento para atender la demanda al sistema
• La Capacidad del Sistema es óptima cuando se aprovechan adecuadamente las
propiedades emergentes.

27
 • Cuando los componentes del sistema no cumplen con sus roles y las expectativas
funcionales sobre ellos se genera presión en exceso en el sistema que se manifiesta en
una pérdida de efectividad y eficiencia, mermando la orientación de las partes por los
efectos secundarios que se provocan.

28
2.2.1 SUPRA-SISTEMAS.

Es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de pertenencia. Es

aquel que comprende una jerarquía mayor a la de un sistema principal determinado,
enlazando diferentes tipos de comunicación interna y externa, en términos comunes, es
todo aquello que rodea a la empresa en forma externa. Es el espacio o ambiente más
grande de la realidad objetiva. Es el contexto más amplio, dentro del cual se
desarrollan otros sistemas. Así, por ejemplo, la unidad mayor de nuestro geo sistema o
planeta tierra, lo constituye el Sistema Planetario Solar (Supra sistema), y éste a su vez
tiene como supra sistema, a la Vía Láctea y al Universo. La tierra por lo que leí es un
geo sistema o planeta el supra sistema es el Sistema Planetario Solar donde se
encuentra la tierra. Sistema: Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí para
lograr un objetivo común. Subsistema: Es un conjunto de partes e interrelaciones que
se encuentran estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor Supra
sistema: Es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de
pertenencia Todo sistema, subsistema y supra sistema son SISTEMAS Ejemplo
Sistema: UNEFA Subsistema: Departamento Evaluación y control, Coordinaciones.
Supra sistema: CNU Al definir un sistema se dice que es un conjunto de elementos que
mantienen ciertas relaciones entre sí; pero cada uno de esos elementos puede
considerarse, a su vez, como un sistema en sí mismo. Por ejemplo, en una
organización existen departamentos (contabilidad, producción, ventas, etc.) cada uno
de los cuales puede considerarse como un subsistema. En cada departamento,
probablemente existen secciones; por ejemplo, en el departamento de ventas podría
haber la sección de ventas al mayor, ventas al menor, entre otros, las cuales podrían
considerarse corno subsistemas de los departamentos. Por otro lado, la organización
podría considerarse como un subsistema de la economía nacional (o sea, de un supra
sistema). El país puede definirse como un supra sistema mayor aún (el mundo) y este,
a su vez como un subsistema de un supra sistema: el universo. Entonces, el análisis
que desee realizarse sobre las relaciones entre los elementos del conjunto, deberá
basarse en una definición de los límites del sistema.

29
2.2.2 INFRA- SISTEMAS.

Dependerá jerárquicamente del sistema de referencia (individual o colectiva) también

dependerá de la convivencia de nuestros esquemas conceptual. Ejemplo: Resolución,
Controles, Cada uno de los componentes principales de un sistema se llama subsistema. (Infra
sistemas) Cada subsistema abarca aspectos del sistema que comparten alguna propiedad
común. Un subsistema no es ni una función, un objeto, sino un paquete de clases,
asociaciones, operaciones, sucesos y restricciones interrelacionados, y que tienen una interfaz
razonablemente bien definida y pequeña con los demás subsistemas. Normalmente, un
subsistema se identifica por los servicios que proporciona. Un servicio es un grupo de
funciones relacionadas que comparten algún propósito común, tal como el procesamiento de
entrada-salida, dibujar imágenes o efectuar cálculos aritméticos. Un subsistema define una
forma coherente de examinar un aspecto del problema. Cada subsistema posee una interfaz
bien definida con el resto del sistema. Ésta especifica la forma de todas las interacciones y el
flujo de información entre los Límites de subsistemas, pero no especifica cómo está
implementado internamente el subsistema. Cada subsistema se puede diseñar, entonces,
independientemente, sin afectar a los demás. Los subsistemas deberían definirse de tal
manera que la mayoría de las interacciones se produzcan dentro de y no entre los límites de
distintos subsistemas, con objeto de reducir las dependencias existentes entre ellos. Todo
sistema debería dividirse en un pequeño número de subsistemas. Cada subsistema, a su vez,
debe descomponerse en subsistemas propios aún más pequeños. Los subsistemas de más
bajo nivel se denominan módulos. La relación entre dos subsistemas puede ser cliente-
proveedor o punto a punto. En las primeras, el cliente debe conocer la interfaz del proveedor,
pero éste no necesita conocer las interfaces de aquellos porque todas las interacciones son
iniciadas por los clientes, empleando la interfaz del proveedor. En una relación entre pares,
cada subsistema puede llamar a los demás. Una comunicación desde un subsistema hacia otro
no va necesariamente seguida por una respuesta inmediata. Las interacciones entre pares son
más complejas porque los subsistemas deben conocer las interfaces del otro. Hay ciclos de
comunicaciones que son difíciles de entender y proclives a sutiles errores de diseño. Hay que
buscar descomposiciones cliente-proveedor siempre que sea posible, porque una interacción
mono direccional es mucho más fácil de construir, comprender y modificar que una interacción
bidireccional.

30
2.2.3 ISO- SISTEMAS.

Dependerá jerárquicamente del sistema de referencia (individual o colectiva) también

dependerá de la convivencia de nuestros esquemas conceptual. Ejemplo: Resolución,
Controles, Cada uno de los componentes principales de un sistema se llama
subsistema. (Infra sistemas) Cada subsistema abarca aspectos del sistema que
comparten alguna propiedad común. Un subsistema no es ni una función, un objeto,
sino un paquete de clases, asociaciones, operaciones, sucesos y restricciones
interrelacionados, y que tienen una interfaz razonablemente bien definida y pequeña
con los demás subsistemas. Normalmente, un subsistema se identifica por los servicios
que proporciona. Un servicio es un grupo de funciones relacionadas que comparten
algún propósito común, tal como el procesamiento de entrada-salida, dibujar imágenes
o efectuar cálculos aritméticos. Un subsistema define una forma coherente de examinar
un aspecto del problema. Cada subsistema posee una interfaz bien definida con el
resto del sistema. Ésta especifica la forma de todas las interacciones y el flujo de
información entre los Límites de subsistemas, pero no especifica cómo está
implementado internamente el subsistema. Cada subsistema se puede diseñar,
entonces, independientemente, sin afectar a los demás. Los subsistemas deberían
definirse de tal manera que la mayoría de las interacciones se produzcan dentro de y
no entre los límites de distintos subsistemas, con objeto de reducir las dependencias
existentes entre ellos. Todo sistema debería dividirse en un pequeño número de
subsistemas. Cada subsistema, a su vez, debe descomponerse en subsistemas
propios aún más pequeños. Los subsistemas de más bajo nivel se denominan
módulos. La relación entre dos subsistemas puede ser cliente-proveedor o punto a
punto. En las primeras, el cliente debe conocer la interfaz del proveedor, pero éste no
necesita conocer las interfaces de aquellos porque todas las interacciones son
iniciadas por los clientes, empleando la interfaz del proveedor. En una relación entre
pares, cada subsistema puede llamar a los demás. Una comunicación desde un
subsistema hacia otro no va necesariamente seguida por una respuesta inmediata. Las
interacciones entre pares son más complejas porque los subsistemas deben conocer
las interfaces del otro. Hay ciclos de comunicaciones que son difíciles de entender y
proclives a sutiles errores de diseño. Hay que buscar descomposiciones cliente-
proveedor siempre que sea posible, porque una interacción mono direccional es mucho
más fácil de construir, comprender y modificar que una interacción bidireccional.

31
2.2.4 HETERO-SISTEMAS.
Son sistemas de nivel analógico al sistema de referencia, pero perteneciente a otro
conjunto o clases (las fundaciones, las asociaciones profesionales). Consideramos al
conjunto de empresas públicas como Sistema de Referencia, las empresas privadas
serán Heterosistemas. Si concebimos a las empresas en su conjunto, ya sean públicas
o privadas, serán Heterosistemas las fundaciones, las asociaciones profesionales, los
sindicatos, los ayuntamientos o cualquier otro conjunto definido del mismo nivel.
Es frecuente creer que las cosas “son” como las definimos, confundiendo así nuestros
esquemas conceptuales con la realidad. El enfoque sistémico nos hace apercibirnos de
la diferencia entre nuestros conceptos unos sistemas postulados cuya estructura y
relaciones pueden definirse de muy diversas formas, opuestas o complementarias.

32
CONCLUSION.

Los sistemas cuentan con ciertas propiedades que influyen en los sucesos que ocurren
o las condiciones en las que se encuentra dicho sistema. Paralelo, la relación entre el
sistema y el ambiente en el que se encuentra mantienen una relación, ella que el
sistema debe tomar ciertos aspectos del entorno. Asimismo, se sabe que en cada
sistema puede formar parte de un sistema mayor y, por lo tanto, se considera al
sistema como abierto, pues existe un cambio infinito de sucesos con otros sistemas.
Entre las principales propiedades que tiene un sistema, se encuentra su estructura, ya
que como se estudió anteriormente, es importante mantener un orden estructural que le
brinde soporte, pues de éste depende el bienestar de todo el sistema. Por otro lado,
otra propiedad de los sistemas es la emergencia, la cual permite que los sistemas
tengan la posibilidad de evolucionar, esto al descomponer al sistema en partes
menores. Entonces, estas propiedades, se encuentran presentes en cada
sistema de forma desapercibida, sin embargo, son indispensables para que cada
sistema pueda adaptarse a las necesidades que surgen a su alrededor y continúen
existiendo

33
REFERENCIAS
1. Bertalanffy, L. von (1968). Teoría General de Sistemas. Fondo de Cultura
Económica.

2. Boulding, K. (1956). General Systems Theory.

3. Checkland, P. (1999). Systems Thinking, Systems Practice. John Wiley & Sons.

4. Senge, P. (1990). La Quinta Disciplina. Doubleday.

34