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Brief Savedra

El documento establece objetivos para aumentar el reconocimiento de marca, incrementar ventas y fortalecer la relación con los clientes de Montparnasse, una pastelería. Se define un público objetivo de adultos jóvenes y de mediana edad, principalmente mujeres, interesados en gastronomía y experiencias culinarias. Se proponen estrategias de comunicación en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok, junto con métricas de éxito para evaluar el impacto de las acciones.

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Brief Savedra

El documento establece objetivos para aumentar el reconocimiento de marca, incrementar ventas y fortalecer la relación con los clientes de Montparnasse, una pastelería. Se define un público objetivo de adultos jóvenes y de mediana edad, principalmente mujeres, interesados en gastronomía y experiencias culinarias. Se proponen estrategias de comunicación en plataformas como Instagram, Facebook y TikTok, junto con métricas de éxito para evaluar el impacto de las acciones.

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Brief de redes sociales y/o aplicaciones (definición de objetivos)

Objetivos Generales

 Aumentar el reconocimiento de marca: Posicionar a Montparnasse como la


pastelería de referencia en el mercado, asociando la marca con calidad, sabor y
experiencias únicas.
 Incrementar las ventas: Generar mayor tráfico a las tiendas físicas y online
impulsando las ventas de productos y servicios.
 Fortalecer la relación con los clientes: Crear una comunidad leal y
comprometida, fomentando la interacción y fidelización.

Público Objetivo

 Demográfico:

Edad: Principalmente adultos jóvenes y adultos de mediana edad (25-55 años).


Género: Mayormente mujeres, aunque también hay un segmento masculino que
consume productos de pastelería.

 Nivel socioeconómico: Medio y medio-alto.


Ubicación: Zonas urbanas, con acceso a establecimientos comerciales y con una oferta
gastronómica variada.

 Psicográfico:
Intereses: Gastronomía, repostería, experiencias culinarias, celebraciones, momentos
especiales.
Valores: Calidad, sabor, presentación, ingredientes naturales o artesanales, atención al
cliente.

 Comportamiento:

Buscan productos de alta calidad, con ingredientes frescos y elaborados de forma


artesanal. Valoran la experiencia de compra y consumo, y suelen compartir sus
experiencias en redes sociales.

 Hábitos de consumo:

Ocasionalmente suelen comprar de 2 a 3 veces al año, dependiendo la festividad que


se lleve acabó.

Plataformas a Utilizar0

 Instagram: Ideal para mostrar la estética de los productos, compartir recetas y


generar interacción a través de stories y reels.
 Facebook: Perfecto para compartir noticias, promociones y conectar con la
comunidad de forma más detallada.
 TikTok: Plataforma en crecimiento para llegar a un público más joven y mostrar
contenido creativo y divertido relacionado con la pastelería.
Contenido a Crear

 Recetas: Tutoriales sencillos y atractivos para que los seguidores puedan


preparar sus postres favoritos en casa.
 Detrás de cámaras: Mostrar el proceso de elaboración de los productos,
destacando la calidad de los ingredientes y la pasión del equipo.
 Eventos y promociones: Anunciar nuevos productos, promociones especiales
y eventos en las tiendas.

Estrategia de Comunicación

 Visual: Utilizar imágenes de alta calidad y videos atractivos para captar la


atención de los usuarios.
 Emocional: Conectar con las emociones de los seguidores a través de historias
y mensajes que evoquen sentimientos positivos.
 Conversacional: Responder a los comentarios y mensajes de los seguidores
de forma rápida y personalizada.
 Influencers: Colaborar con influencers gastronómicos para llegar a un público
más amplio.

Métricas de Éxito

 Alcance: Número de personas que ven el contenido.


 Impresiones: Número de veces que se muestra el contenido.
 Interacciones: Me gusta, comentarios, compartidos.
 Tráfico web: Número de visitas a la página web.
 Ventas: Aumento en las ventas online y en tienda.

Calendario semanal

LUNES MARTES MIERCOLE JUEVES VIERNES SABADO


S

Plataforma: Plataforma: Plataforma: Plataforma: Plataforma: Plataforma:


Instagram y Facebook TikTok Instagram Facebook Facebook y
Facebook Instagram

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