EJERCICIOS TEMA 4.
TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA
1. La empresa Plastuned es una empresa dedicada a la fabricación de varios plásticos.
Actualmente está planteándose la construcción de una nueva fábrica. Las alternativas de
decisión son las siguientes:
a) Construir una fábrica intensiva en mano de obra
b) Construir una fábrica intensiva en equipos de producción y con escasa necesidad de mano
de obra
c) Construir una fábrica medianamente intensiva en mano de obra y en equipos de
producción
El criterio de decisión es minimizar los costes de producción y éstos dependen de la
evolución de los costes de mano de obra y de los de mantenimiento y reparación (M+R) de
los equipos. Existen por lo tanto cuatro estados de la naturaleza posibles:
I. Mano de obra barata y costes M+R bajos.
II. Mano de obra barata y costes M+R elevados.
III. Mano de obra cara y costes M+R bajos.
IV. Mano de obra cara y costes M+R elevados.
Tras los diversos estudios realizados se estima que los costes del proyecto según la estrategia
elegida y el estado de la naturaleza presente son los siguientes (en millones de unidades
monetarias):
Estados de la naturaleza
I II III IV
A 100 110 300 310
Estrategias B 90 400 100 410
C 95 550 105 460
Determinar las estrategias preferibles según los distintos criterios de decisión aplicables en
situación de incertidumbre.
2.- La empresa CROMO se dedica a suministrar embarcaciones a pequeñas empresas, las cuales
las alquilan a particulares. CROMO cobra 210 u.m. por cada embarcación suministrada y
tarda sesis semanas en enviar las embarcaciones solicitadas por las pequeñas empresa.
VEASA es una de las pequeñas empresas suministradas por CROMO y alquila las
embarcaciones a particulares por 300 u.m. semanales la unidad.
Como CROMO tarda sesis semanas en suministrar las embarcaciones esto significa que
VEASA debe hacer el pedido teniendo en cuenta las embarcaciones que piensa alquilar con
seis semanas de antelación. VEASA dispone en los archivos de la empresa datos sobre las
embarcaciones que los clientes le solicitan semanalmente y la probabilidad asociada a cada
una de las demandas:
Demanda semanal de embarcaciones 300 350 400 450
Probabilidad 0,2 0,25 0,35 0,2
a) Calcular cuántas embarcaciones deberá pedir VEASA a CROMO.
b) Si la función de utilidad del gerente de la empresa fuera U= (b+100)1/2, siendo b los
resultados de la empresa, ¿qué decisión tomaría CROMO?
c) Calcular el valor esperado de la información perfecta.
3.- Una editorial quiere lanzar un libro de literatura popular. Los costes fijos de edición
ascienden a 120.000 u.m. y los costes variables son 10 u.m. por ejemplar.
Se acuerda un precio de venta al público de 100 u.m. por ejemplar. La comisión de los
libreros es del 30% y los derechos de autor son un 10% sobre el precio de venta al público.
Para este tipo de libros la editorial estima la siguiente demanda:
Demanda muy favorable 10.000 ejemplares 0,2 probabilidad
Demanda normal 5.000 ejemplares 0,6 probabilidad
Demanda desfavorable 2.000 ejemplares 0,2 probabilidad
a) Determinar la tirada más conveniente para la editorial.
b) Suponiendo condiciones de incertidumbre, resolver el proceso de decisión utilizando los
criterios de Savage y Hurwicz.
4. La empresa CAR., S.A. se dedica al alquiler de vehículos sin chófer a una tarifa de 1.000
u.m. por día. CAR., S.A. no dispone de flota propia, sino que alquila a su vez a un mayorista,
pagando por ello 700 u.m. por vehículo y día. CAR, S.A. debe entregar al mayorista su
pedido de alquiler con una semana de antelación y para ello debe conocer antes el número de
vehículos que pueden demandar sus clientes en ese período de tiempo.
A través de una encuesta sobre posibles clientes, el gerente de CAR, S.A. ha confeccionado
la siguiente tabla de demanda diaria de coches asociada con su respectiva probabilidad.
Demanda coches/día CAR, S.A 20 22 24 26 28
Probabilidad asociada 0,12 0,22 0,26 0,23 0,17
A) Según el criterio del valor esperado máximo, ¿cuál sería el pedido semanal de CAR, S.A.
al mayorista?
B) ¿Y según el criterio de Savage?
5. La empresa G.C.A., dedicada a la comercialización de bienes producidos en otras empresas,
recibe de uno de sus principales clientes el encargo de lanzar al mercado un nuevo producto
de gran consumo, para lo cual debe organizar una campaña de publicidad.
Las alternativas de lanzamiento consideradas por G.C.A., de acuerdo con las características
del producto, son dos: una campaña a través de televisión o una campaña a través de prensa.
En cualquiera de los dos casos está previsto acompañar la difusión con regalos al
consumidor, lo que supondría un coste fijo de 200.000 u.m. en caso de utilizar la televisión y
350.000 u.m. si la campaña es por prensa y radio.
La empresa dispone de un estudio que recoge el valor probable de las ventas esperadas como
consecuencia de la campaña publicitaria, dado como:
Ventas altas Ventas medias Ventas bajas
Nº. unidades vendidas 60.000 40.000 20.000
Probabilidad ventas 0,3 0,4 0,3
Se conocen además los siguientes datos:
- El coste total de cada unidad de producto antes de la campaña es de 18 u.m.
- El coste unitario de la campaña de televisión es de 7 u.m.
- El coste unitario de la campaña de prensa es de 2 u.m.
- El precio de venta de cada unidad de producto es de 40 u.m.
a) La empresa G.C.A. desea saber qué medio de difusión debe emplear para lanzar el
producto.
b) Si la función de utilidad del gerente de G.C.A viene dada por U = b1/2, siendo b el
beneficio, ¿cambiaría su elección?
c) Un nuevo estudio altera sustancialmente las probabilidades asignadas a las ventas
planteando un escenario menos favorable para la empresa. Las nuevas probabilidades son
0,2 para ventas altas, 0,3 para medias y 0,5 para las bajas.
¿Cambiará la decisión de la empresa si utiliza el criterio del valor esperado o el de la
utilidad esperada?
6. Sea una empresa que analiza el lanzamiento de un nuevo producto X. Los resultados
esperados dependerán tanto de la existencia de otro producto competidor como del precio.
En el caso de que no haya competencia se prevé que si el precio de X es elevado, los
beneficios serán de 80 u.m., si el precio es medio 50, y si el precio es bajo 30. En el caso de
que aparezca un producto competidor, los resultados dependerán tanto del precio de X como
del precio del competidor, viniendo expresados en la siguiente tabla:
PRECIO
COMPETENCIA
Elevado Medio Bajo
Elevado 20 -20 -60
PRECIO X Medio 15 -15 -25
Bajo 10 0 -10
Las estimaciones de las probabilidades de ocurrencia del fenómeno son las siguientes:0,4 de
que no exista producto competidor, y 0,6 de que exista. Además el departamento comercial
estima que las probabilidades de los comportamientos en materia de precios podrían ser:
PRECIO
COMPETENCIA
Elevado Medio Bajo
Elevado 0.4 0.4 0.2
PRECIO X Medio 0.2 0.5 0.3
Bajo 0.1 0.1 0.8
a) Con estos datos se pretende analizar la conveniencia o no de lanzar el producto X y el
precio de lanzamiento si el criterio de decisión del responsable del lanzamiento es
maximizar el valor esperado.
b) Supongamos ahora que la empresa decide teniendo en cuenta la función de utilidad del
responsable del lanzamiento, siendo esta: U= (b+100)1/2, ¿cuál sería ahora la decisión?
c) Y si la función e utilidad fuera U= b2, ¿cambiaría ahora la decisión? ¿Por qué?
7. Una empresa se dedica a comercializar un producto que vende al doble de su coste de
adquisición. Los costes fijos anuales ascienden a 5.000.000 u.m. y la empresa alcanza su
punto muerto con unas ventas de 20.000 u.f.
Según la información de que se dispone la demanda anual podría ser:
- Alta: 70.000 u.f.
- Media: 50.000 u.f.
- Baja: 30.000 u.f.
La empresa debe decidir el número de unidades de producto que debe pedir a su proveedor,
de forma que el beneficio anual sea máximo.
A) Determinar la alternativa elegida aplicando los criterios de Wald, Optimista, Laplace y
Savage.
B) Calcular el valor de α que hace indiferentes las distintas alternativas según el criterio de
Hurwicz. Representar gráficamente.
C) Suponiendo que la empresa sabe que las probabilidades de que la demanda sea alta o baja
son iguales, y que la probabilidad de que la demanda sea media es el doble que la
probabilidad de que sea alta, indicar cuál sería la alternativa óptima.
D) Teniendo en cuenta las probabilidades del apartado C, determinar el valor esperado de la
información perfecta.
8. Una gran empresa produce un determinado tipo de piezas en una gran cuantía. Cada pieza
debe ser sometida a un proceso de verificación mediante una serie de tres tests, de modo que
solo se envían al almacén aquellas piezas que superan con éxito cada uno de los tests. En el
momento que una pieza falla cualquiera de los tests, se devuelve nuevamente al proceso de
fabricación para su puesta a punto. Las piezas reelaboradas son sometidas nuevamente al
proceso de verificación.
El problema reside en que cada uno de los tests tiene un coste diferente por pieza, el primero
110 u.m., el segundo 120 u.m., y el tercero 130 u.m. Se desea saber el orden o secuencia
óptima en que deben aplicarse dichos tests a cada pieza para minimizar el coste del proceso
de verificación.
Se sabe que los porcentajes de pasar un test son los siguientes: el 69% de las piezas pasan el
primer test; el 65% pasan el segundo test; y el 71% pasan el tercer test.
9. Un propietario pide a un agente de ventas que le venda tres tipos de casas A, B y C, para lo
cual se establecen las siguientes condiciones:
a) El agente cobrará una comisión del 5% del precio de venta.
b) Debe vender en primer lugar la casa A, anulándose el acuerdo si no la vende en el plazo
de 30 días.
c) Si vende la casa A, el agente puede dar por terminada su actividad o intentar vender una
de las dos restantes en el plazo de 30 días; si no vende una, se anula el acuerdo y no tiene
oportunidad de vender la otra.
d) Si logra vender las dos primeras casas puede decidir, si lo desea, intentar vender la tercera.
Sabiendo que los datos sobre precios, gastos de ventas y probabilidad de venta de cada una
de las casas vienen resumidos en el siguiente cuadro, ¿cuál será la decisión del agente de
ventas?
Casa Precio venta Gastos venta Probabilidad
A 25.000 800 70%
B 50.000 450 60%
C 100.000 900 50%
10. La dirección de la empresa de frigoríficos FRIOSA está estudiando el lanzamiento de un
nuevo tipo de congelador, para lo cual le resulta imprescindible un accesorio ZZ que no se
fabrica en España pero sí en Estados Unidos.
El Sr. Blanco, gerente de FRIOSA, se plantea la posibilidad de comprar la patente americana
por un importe de 1.500.000 u.m. para poder fabricar ZZ o bien dedicar 1.000.000 u.m. a la
investigación de dicho accesorio.
El Sr. Rosado, director de investigaciones de FRIOSA, le comunica al Sr. Blanco que estima
que existe una probabilidad del 90% de que la investigación sea un éxito y se consiga el
accesorio ZZ.
La Sra. Tinto, directora comercial de FRIOSA, informa al Sr. Blanco que la rentabilidad
obtenida por los nuevos congeladores va a depender de que el accesorio ZZ sea homologado
o no por los fabricantes de frigoríficos, de tal forma que si es homologado se venderán 4.000
congeladores, mientras que si no lo es, se venderán 1.000; en cualquier caso el beneficio por
unidad vendida será de 1.000 u.m. La Sra. Tinto considera que la probabilidad de que se
consiga la homologación es del 40%.
La Sra. Tinto señala también que en cualquier momento existe la posibilidad de adquirir la
patente americana por el importe señalado anteriormente, y que si se adquiere dicha patente
el ingreso de las ventas será de 3.600.000 u.m., independientemente de que el accesorio ZZ
sea homologado o no.
A) Presentar el árbol de decisión.
B) Si el Sr. Blanco decide según el criterio del beneficio esperado, ¿Qué alternativa será la
elegida?
C) Si el Sr. Blanco decide según el criterio de la utilidad esperada, siendo su función de
utilidad u (b)= (b+1000)2, ¿cambiaría la decisión tomada?
11. COMPUTER es una empresa en el ámbito de los equipos de ordenador y está en proceso de
desarrollo de un nuevo tipo de terminal. El jefe de producción ha desarrollado dos
aproximaciones al diseño: un modelo convencional, que no difiere mucho de los productos
ya existentes en el mercado; la otra aproximación consiste en un modelo radical, que supone
grandes innovaciones sobre los productos existentes.
Estamos en enero y si se quiere llevar a cabo el modelo radical hay que decidirlo ahora. El
modelo convencional puede llevarse a cabo desde enero, con un coste total de 60.000 u.m., o
a partir de julio, en cuyo caso el coste total sería de 100.000 u.m.
En el modelo radical la calidad de producto final depende, a su vez, de la calidad de un
nuevo tipo de revestimiento. El jefe de producción considera que existe un 30% de
posibilidades de que el nuevo revestimiento sea de alta calidad; un 50% de que sea de
mediana calidad y un 20% de baja calidad. Él no estará seguro de ello hasta el mes de julio.
Si la compañía decide el modelo radical en enero, el esfuerzo realizado en los seis primeros
meses tendrá un coste total de 30.000 u.m.
Si la compañía se decide por el modelo radical, después de conocer la calidad del
revestimiento en el mes de julio tendrá dos opciones: continuar con el desarrollo del modelo
iniciado, incurriendo en un coste adicional de 80.000 u.m., o reconvertirse hacia el modelo
convencional con un coste adicional de 30.000 u.m.
Las probabilidades de la calidad del producto final en función de la calidad del revestimiento
empleado, cuando se continúa con el modelo radical quedan expresadas en el siguiente
cuadro:
Calidad del producto final
Calidad del Muy Buena Buena Regular
revestimiento Alta 0.28 0.50 0.22
Media 0.18 0.52 0.30
Baja 0.11 0.49 0.40
Al investigar el mercado para el nuevo producto se encuentra que las ventas son sensibles al
diseño utilizado y a la calidad del producto final. Los ingresos por las ventas, en cada caso,
son los siguientes:
Modelo convencional 130.000 u.m.
Modelo radical/calidad muy buena 300.000 u.m.
Modelo radical/calidad buena 200.000 u.m.
Modelo radical/calidad regular 100.000 u.m.
Construir y resolver el árbol de decisión que recoja el conjunto de decisiones de la empresa.
12. Una empresa petrolífera debe decidir entre llevar a cabo o no una perforación. Los
resultados de una u otra alternativa dependen de que se encuentre o no petróleo en el pozo,
fenómenos ambos que para la empresa ofrecen la misma probabilidad. Si se perfora y no se
encuentra petróleo, se incurriría en una pérdida de 70.000 €; si se encuentra petróleo el
beneficio será de 100.000 €; no perforar deja indiferente a la empresa en relación a su
situación actual.
Existe la posibilidad de realizar un estudio sísmico sobre el terreno, lo que permitiría detectar
si el terreno posee una estructura "poco definida", una estructura "abierta" o una estructura
"cerrada", a partir de lo cual se podrá saber algo más acerca de la probabilidad de que exista
petróleo.
La experiencia previa en terrenos similares indica que el estudio sísmico afirma que existe
una estructura geológica indefinida el 40% de las ocasiones y una estructura abierta o
cerrada en un 30% de los casos respectivamente. Los terrenos han contenido petróleo el 25%
de las ocasiones que los estudios indicaron estructura indefinida, el 50% de las veces que
indicaron estructura abierta y el 83,33% de las veces que indicaron estructura cerrada.
El coste del estudio sísmico es de 5.000 €
a. ¿Cuáles son las decisiones a tomar por la dirección de la empresa?
b. ¿Cuál sería el coste máximo a partir del cual el estudio sería inviable?
13. Jim Higgins está considerando la posibilidad de abrir una tienda de bicicletas que podría ser
de tamaño grande o pequeño. Jim quiere estar seguro de tomar la decisión correcta, ya que
va a realizar una importante inversión. Por este motivo se está planteando también la
posibilidad de contratar a una persona para que realice un estudio de marketing para
identificar si existe mercado para este negocio. El resultado del estudio le indicará si el
mercado va a ser favorable o desfavorable.
Jim ha realizado algunos estudios por su cuenta sobre la decisión que va a tomar y piensa
que si abre una tienda grande ganará 60.000€ si el mercado es favorable y que perderá
40.000€ si el mercado es desfavorable. La tienda pequeña reportaría un beneficio de 30.000€
con mercado favorable y una pérdida de 10.000€ si el mercado es desfavorable. Actualmente
él cree que en el 50% de los casos el mercado será favorable.
La persona que realizaría el estudio de mercado le cobraría por él 10.000€. Se estima que
existe un 60% de probabilidad de que dicho estudio diga que el mercado será favorable.
Además hay una probabilidad de 90% de que el mercado sea favorable si el estudio dice que
lo será y una probabilidad del 12% de que el mercado sea favorable cuando el estudio
indique un mercado desfavorable.
¿Qué secuencia de decisiones debe tomar Jim? ¿Cuál es el precio máximo a pagar por el
estudio?
14. Una empresa de espectáculos ha programado un concierto al aire libre para una determinada
fecha. Los beneficios que se obtengan de la celebración del concierto dependerán en gran
medida del tiempo que haga el día del concierto. Si el día resulta lluvioso, habrá unas
pérdidas de 10.000 u.m.; si se trata de un día soleado, los beneficios que se conseguirán
serán iguales a 10.000 u.m. La empresa estima igualmente probables ambos escenarios. El
día anterior a la celebración del concierto existe la posibilidad de cancelarlo, lo que
supondría unas pérdidas de 1.000 u.m.
Ante tal incertidumbre, existe la posibilidad de obtener un informe del observatorio
meteorológico local antes de la celebración el concierto cuyo coste es de 1.000 u.m. A partir
de las predicciones realizadas en el pasado por dicho observatorio, se sabe que ha realizado
un pronóstico de lluvia en el 45% de las ocasiones, lo que hace que se modifiquen las
probabilidades de que llueva al 78%. Si el observatorio pronostica tiempo soleado, la
probabilidad de que el tiempo sea soleado se modifica al 73%.
a) Indique qué decisiones debe tomar la empresa para maximizar su beneficio.
b) Calcule cuál sería la máxima cantidad que la empresa estaría dispuesta a pagar por el
informe del observatorio meteorológico.
c) Calcule cuál sería el coste máximo que la empresa estaría dispuesta a pagar por un
pronóstico perfecto del tiempo.
15. El gerente de una empresa, cuya función de utilidad es u (b) = √b, ha invertido en un
proyecto a largo plazo cuyos resultados son inciertos. El proyecto podría tener dos
resultados: uno será el doble del otro y ambos tienen la misma probabilidad de ocurrencia.
Si el gerente es indiferente entre el proyecto o recibir 100 millones de € en mano, calcular
los posibles resultados asociados al proyecto.
