GreenGuard: Plataforma de Gestión de Residuos para Empresas
Jorge Mario Ordosgoitia gonzález, Andrés Camilo Garzón Cruz, Julieth
Andrea Guevara Fonseca, Julieth Andrea Tinjaca Briceño. Creación d
empresas 1- Modelos de innovación. Código 56674. Grupo AA50
Presentado a: Michael Leonardo Bohorquez Guzmán
Enero de 2025
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN EJECUTIVO...................................................................................2
I. INTRODUCCIÓN.....................................................................................3
II. OBJETIVOS.............................................................................................4
OBJETIVO GENERAL:....................................................................................5
OBJETIVOS ESPECÍFICOS..............................................................................5
CAPÍTULO 1. ANÁLISIS DEL SECTOR............................................................5
RECICLAJE Y GESTION DE RESIDÚOS...........................................................6
ANÁLISIS PESTEL.........................................................................................6
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS)........................................7
CAPÍTULO 2. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES....................................7
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.................................................................8
ÁRBOL DEL PROBLEMA................................................................................8
ÁRBOL DEL OBJETIVOS................................................................................9
CAPÍTULO 3: CREACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO............................................9
CAPÍTULO 4. PROPUESTA DE VALOR.........................................................11
PROPUESTA DE VALOR..............................................................................12
CAPÍTULO 5. INNOVACIÓN.........................................................................12
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO................................................................13
CAPÍTULO 7. ANÁLISIS DE COMPETENCIAS................................................13
PROPUESTA DE VALOR..............................................................................14
CAPÍTULO 8. VALIDA TU IDEA: PROTOTIPO................................................17
CAPÍTULO 9. VALIDA TU IDEA: INSTRUMENTOS.........................................18
CAPÍTULO 10. TABULACION, ANALISIS Y SISTEMATIZACION DE LA
INFORMACION...........................................................................................20
CAPÍTULO 11. MI PRIMERA VENTA Y GESTIÓN DE RELACIONAMIENTO CON
CLIENTES...................................................................................................25
CONCLUSIONES.........................................................................................27
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................28
RESUMEN EJECUTIVO
GreenGuard es una plataforma innovadora de gestión de residuos que responde a la
creciente necesidad de prácticas sostenibles y eficientes en las empresas. Identificamos que
muchas empresas enfrentan dificultades para cumplir con las normativas ambientales, reducir
costos operativos y mejorar su imagen corporativa. Nuestro análisis de mercado reveló una
demanda significativa entre medianas y grandes empresas de los sectores de manufactura,
tecnología, salud y agricultura en las principales ciudades de Colombia.
Nuestra propuesta de valor se centra en ofrecer servicios integrales de reciclaje,
eliminación segura de residuos, consultoría en sostenibilidad y programas de educación
ambiental. Estos servicios no solo ayudan a las empresas a cumplir con las normativas
ambientales y reducir costos, sino que también mejoran su reputación y compromiso con la
sostenibilidad. GreenGuard facilita el cumplimiento de las normativas, reduce los costos de
eliminación de residuos, proporciona conocimiento especializado en sostenibilidad y apoya a
las empresas en la adopción de nuevas prácticas sostenibles.
El perfil de nuestro cliente ideal, representado por "Sofía Sostenible", es un gerente de
sostenibilidad en una empresa mediana a grande, comprometida con la responsabilidad social
corporativa y la innovación. Sofía utiliza diversas herramientas, como sistemas de gestión
ambiental y software de creación de informes, y prefiere comunicarse a través de correo
electrónico y reuniones en persona. Sus metas incluyen implementar prácticas sostenibles,
reducir las emisiones de CO2 y capacitar a los empleados en gestión de residuos.
GreenGuard se presenta como una solución integral y efectiva para la gestión de
residuos, ofreciendo beneficios tangibles y sostenibles a las empresas que buscan mejorar su
impacto ambiental y su eficiencia operativa. Con un enfoque en la innovación y la
sostenibilidad, GreenGuard está posicionada para liderar el mercado de gestión de residuos
en Colombia, promoviendo un futuro más limpio y responsable.
I. INTRODUCCIÓN
GreenGuard surge como una respuesta innovadora a la creciente necesidad de
gestionar los residuos de manera sostenible y eficiente en las empresas. El planteamiento del
problema se centra en la dificultad que enfrentan las empresas para cumplir con las
normativas ambientales, reducir costos operativos y mejorar su imagen corporativa. Tras
identificar esta necesidad, se realizó un análisis de mercado que reveló una demanda
significativa entre medianas y grandes empresas de los sectores de manufactura, tecnología,
salud y agricultura en las principales ciudades de Colombia.
A partir de este análisis, se definió un segmento de mercado compuesto por empresas
innovadoras y sostenibles que buscan soluciones integrales para la gestión de residuos. La
propuesta de valor de GreenGuard se basa en ofrecer servicios de reciclaje, eliminación
segura de residuos, consultoría en sostenibilidad y programas de educación ambiental, con el
objetivo de ayudar a las empresas a cumplir con las normativas, reducir costos y mejorar su
reputación.
Esta solución integral no solo aborda las frustraciones de los clientes, como la
complejidad del cumplimiento normativo y los altos costos de eliminación, sino que también
crea alegrías al posicionar a las empresas como líderes en sostenibilidad e innovación.
GreenGuard se presenta, así como una plataforma que no solo resuelve problemas críticos,
sino que también aporta un valor añadido significativo a sus clientes, promoviendo un futuro
más limpio y responsable.
II. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar una plataforma integral de gestión de residuos que permita a las empresas
optimizar sus procesos de manejo de residuos, asegurar el cumplimiento normativo y
promover prácticas sostenibles, contribuyendo así a la reducción del impacto ambiental y a la
mejora de la eficiencia operativa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Desarrollar e integrar tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia
artificial (IA) en la plataforma GreenGuard para automatizar y optimizar el
seguimiento y la gestión de residuos en las empresas.
Proporcionar herramientas y recursos dentro de la plataforma que ayuden a las
empresas a cumplir con las regulaciones ambientales vigentes, reduciendo el riesgo de
sanciones y mejorando su reputación corporativa.
Promover prácticas sostenibles entre las empresas usuarias de GreenGuard mediante
la identificación de oportunidades para reducir, reutilizar y reciclar residuos, y ofrecer
reportes detallados que demuestren los beneficios ambientales y económicos de estas
prácticas.
CAPÍTULO 1. ANÁLISIS DEL SECTOR
RECICLAJE Y GESTION DE RESIDÚOS
El sector de la gestión de residuos está en constante evolución debido a la creciente
preocupación por el medio ambiente y las regulaciones cada vez más estrictas. Las empresas
buscan soluciones eficientes y sostenibles para manejar sus residuos, lo que crea una
demanda significativa para servicios innovadores en este ámbito.
Las políticas ambientales están imponiendo mayores exigencias a las empresas para
gestionar sus residuos de manera adecuada. Cumplir con estas normativas es crucial para
evitar sanciones y mejorar la reputación corporativa. La adopción de tecnologías avanzadas
como el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial (IA) está transformando la
gestión de residuos. Estas tecnologías permiten una mayor eficiencia y control en los
procesos de manejo de residuos.
La sociedad y los consumidores están cada vez más preocupados por la sostenibilidad.
Las empresas que implementan prácticas sostenibles pueden mejorar su imagen pública y
atraer a clientes y socios comerciales comprometidos con el medio ambiente. La gestión
eficiente de residuos puede reducir costos operativos y generar ahorros significativos.
Además, las empresas pueden beneficiarse de incentivos y subsidios gubernamentales por
adoptar prácticas sostenibles.
El mercado de la gestión de residuos es competitivo, pero también ofrece numerosas
oportunidades para empresas que ofrecen soluciones innovadoras y eficientes. La demanda de
servicios de gestión de residuos está en aumento, impulsada por la necesidad de cumplir con
las regulaciones y la presión social por la sostenibilidad.
El sector de la gestión de residuos para empresas tiene un gran potencial de
crecimiento. La combinación de regulaciones estrictas, avances tecnológicos y una mayor
conciencia ambiental crea un entorno favorable para el desarrollo de soluciones innovadoras
como la plataforma GreenGuard. Las empresas que logren ofrecer servicios eficientes,
sostenibles y tecnológicamente avanzados estarán bien posicionadas para capitalizar estas
oportunidades de mercado.
ANÁLISIS PESTEL
OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE (ODS)
La idea de negocio de GreenGuard se alinea con varios Objetivos de Desarrollo Sostenible
(ODS) de la ONU, como son:
ODS 12: Producción y Consumo Responsables: Promover la gestión sostenible de los
residuos y el uso eficiente de los recursos.
ODS 13: Acción por el Clima: Reducir el impacto ambiental de las empresas mediante
prácticas sostenibles.
ODS 9: Industria, Innovación e Infraestructura: Fomentar la innovación y el desarrollo de
infraestructuras sostenibles.
CAPÍTULO 2. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
La gestión de residuos se ha convertido en un desafío crítico para las empresas debido
a la creciente cantidad de residuos generados y las regulaciones ambientales cada vez más
estrictas. La falta de soluciones adecuadas para la gestión de residuos puede resultar en costos
adicionales, problemas de cumplimiento normativo y un impacto negativo en la reputación de
la empresa.
La correcta gestión de residuos es esencial no solo para mitigar el impacto ambiental,
sino también para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Según un artículo de
Método Ambiental Consultores (2024), la gestión adecuada de residuos contribuye
significativamente a la reducción de la contaminación y la preservación de los recursos
naturales. Los residuos industriales, si no se gestionan de manera eficiente, pueden
contaminar el aire, el agua y el suelo, afectando negativamente tanto a los ecosistemas como
a la salud humana
La gestión ineficiente de residuos puede generar serios problemas ambientales. Los
residuos mal gestionados pueden contaminar los cuerpos de agua, el aire y el suelo,
contribuyendo al cambio climático y perjudicando la biodiversidad. La falta de reciclaje o
reutilización de materiales significa un desperdicio de recursos naturales y energía, lo que
incrementa la presión sobre los ecosistemas (SafetyDoc, 2024)
ÁRBOL DEL PROBLEMA
Fuente: Esta investigación (2025)
ÁRBOL DEL OBJETIVOS
Fuente: Esta investigación (2025)
CAPÍTULO 3: CREACIÓN DE IDEA DE NEGOCIO
Con base en la esta carta de Cori, podemos estructurar nuestra idea de negocio, de la
siguiente forma:
PLATAFORMA DE GESTIÓN DE RESIDÚOS: GreenGuard
Elimina
Procesos Ineficientes: Elimina los procesos manuales y obsoletos en la gestión de residuos
que consumen tiempo y recursos.
Multas y Sanciones: Elimina el riesgo de multas y sanciones por incumplimiento de
normativas ambientales mediante el cumplimiento automatizado.
Reduce
Costos Operativos: Reduce los costos asociados con la gestión de residuos mediante la
optimización de procesos y la automatización.
Impacto Ambiental: Reduce la huella de carbono y el impacto ambiental de las empresas al
promover prácticas sostenibles y el reciclaje.
Incrementa
Eficiencia Operativa: Incrementa la eficiencia operativa mediante el uso de tecnologías
avanzadas como IoT e IA para el monitoreo y gestión de residuos.
Cumplimiento Normativo: Incrementa el cumplimiento de las normativas ambientales
mediante reportes y análisis detallados.
Crea
Valor Sostenible: Crea valor sostenible para las empresas al integrar prácticas de gestión de
residuos que mejoran su reputación y responsabilidad social.
Red de Proveedores: Crea una red de proveedores de servicios de reciclaje y gestión de
residuos, facilitando la colaboración y eficiencia.
CARACTERÍSTICAS CLAVE DE GREENGUARD QUE LA HACEN
POTENCIALMENTE RENTABLE EN EL MERCADO ACTUAL
GreenGuard es potencialmente rentable porque elimina procesos ineficientes y el
riesgo de sanciones, reduce costos operativos y el impacto ambiental, incrementa la eficiencia
operativa y el cumplimiento normativo, y crea valor sostenible y una red de proveedores.
Estas características permiten a las empresas optimizar sus procesos de gestión de
residuos, cumplir con regulaciones estrictas, mejorar su imagen pública y aprovechar
incentivos gubernamentales, posicionando a GreenGuard como una solución integral y
atractiva en el mercado actual.
CAPÍTULO 4. PROPUESTA DE VALOR
A partir del video guía de casos de éxitos de las empresas, se elaboró la siguiente
propuesta de valor, resumida en la siguiente figura.
PROPUESTA DE VALOR
Fuente: Esta investigación (2025)
CAPÍTULO 5. INNOVACIÓN
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
A partir de la categorización de los criterios de segmentación presentados en el
documento guía se estableció el siguiente segmento de mercado: Empresas Innovadoras y
Sostenibles en Ciudades Principales de Colombia
Este segmento integra empresas medianas y grandes de los sectores de manufactura,
tecnología, salud y agricultura ubicadas en las principales ciudades de Colombia (Bogotá,
Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga). Estas empresas tienen un fuerte
compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, y buscan soluciones
innovadoras para la gestión de residuos.
Esta segmentación responde a dar solución a necesidades como; cumplimiento de
regulaciones ambientales, reducción de costos de eliminación de residuos y mejora de la
imagen corporativa a través de prácticas sostenibles, ofreciendo servicios de reciclaje y
eliminación segura de residuos industriales, electrónicos, biomédicos y orgánicos, consultoría
en sostenibilidad y programas de educación ambiental.
Está enfocado a empresas con valores y actitudes como; alta responsabilidad
corporativa, Innovación y sostenibilidad como pilares.
Tasa de Uso: Alta.
Lealtad a la Marca: Media a alta.
BUYER PERSONAL
CAPÍTULO 7. ANÁLISIS DE COMPETENCIAS
PROPUESTA DE VALOR
A partir de la plantilla de “El Lienzo” analizaremos nuestra segmentación de mercado
y la generación de nuestra propuesta de valor
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
1. Alegrias (Gains):
a. Cumplimiento de Regulaciones: Los clientes se sienten aliviados y
satisfechos al cumplir con las normativas ambientales, evitando multas y
sanciones.
b. Reducción de Costos: La implementación de prácticas sostenibles y
eficientes en la gestión de residuos reduce los costos operativos.
c. Mejora de la Imagen Corporativa: La adopción de prácticas sostenibles
mejora la reputación de la empresa y atrae a clientes y socios que valoran la
responsabilidad ambiental.
d. Innovación y Sostenibilidad: Los clientes disfrutan de ser vistos como
líderes en innovación y sostenibilidad dentro de su industria.
e. Educación y Concienciación: La capacitación en prácticas sostenibles y la
educación ambiental aumentan el compromiso y la moral de los empleados.
2. Frustraciones (Pains):
a. Cumplimiento de Regulaciones: La complejidad y el costo de cumplir con
las normativas ambientales pueden ser abrumadores.
b. Costos de Eliminación de Residuos: Los altos costos asociados con la
eliminación de residuos pueden afectar negativamente los márgenes de
beneficio.
c. Falta de Conocimiento: La falta de conocimiento y experiencia en prácticas
sostenibles puede dificultar la implementación de soluciones efectivas.
d. Resistencia al Cambio: La resistencia interna al cambio y la adopción de
nuevas prácticas puede ser un obstáculo significativo.
e. Impacto Ambiental: La preocupación por el impacto ambiental negativo de
sus operaciones y la presión para reducirlo.
3. Trabajo del Cliente (Customer Jobs):
a. Gestión de Residuos: Asegurar la recolección, reciclaje y eliminación segura
de residuos industriales, electrónicos, biomédicos y orgánicos.
b. Cumplimiento de Normativas: Garantizar que la empresa cumpla con todas
las regulaciones ambientales locales e internacionales.
c. Reducción de Costos: Identificar y aplicar prácticas que reduzcan los costos
operativos relacionados con la gestión de residuos.
d. Mejora de la Sostenibilidad: Implementar y supervisar iniciativas de
sostenibilidad que reduzcan el impacto ambiental de la empresa.
e. Educación y Capacitación: Capacitar a los empleados en prácticas
sostenibles y fomentar una cultura de responsabilidad ambiental dentro de la
empresa.
f. Innovación: Buscar y adoptar nuevas tecnologías y prácticas que mejoren la
eficiencia y sostenibilidad de las operaciones de la empresa.
PROPUESTA DE VALOR
1. Productos y Servicios:
a. Servicios de Reciclaje: Recolección y procesamiento de residuos industriales,
electrónicos, biomédicos y orgánicos.
b. Eliminación Segura de Residuos: Métodos seguros y eficientes para la
eliminación de residuos peligrosos y no peligrosos.
c. Consultoría en Sostenibilidad: Asesoría especializada para implementar
prácticas sostenibles y cumplir con normativas ambientales.
d. Programas de Educación Ambiental: Capacitación y formación en prácticas
sostenibles para empleados y comunidades.
e. Tecnología de Gestión Ambiental: Software y herramientas para monitorear
y gestionar la sostenibilidad y los residuos.
2. Creadores de Alegrías (Gains Creators):
a. Cumplimiento de Regulaciones: Ayuda a las empresas a cumplir con las
normativas ambientales, evitando multas y sanciones.
b. Reducción de Costos: Implementación de prácticas sostenibles que reducen
los costos operativos relacionados con la gestión de residuos.
c. Mejora de la Imagen Corporativa: Mejora la reputación de la empresa al
adoptar prácticas sostenibles y responsables.
d. Innovación y Sostenibilidad: Posiciona a las empresas como líderes en
innovación y sostenibilidad dentro de su industria.
e. Educación y Concienciación: Aumenta el compromiso y la moral de los
empleados a través de programas de educación ambiental.
3. Aliviadores de Frustraciones (Pain Relievers):
a. Simplificación del Cumplimiento: Facilita el cumplimiento de las
normativas ambientales mediante asesoría y soluciones integrales.
b. Reducción de Costos de Eliminación: Ofrece métodos eficientes y
económicos para la eliminación de residuos.
c. Acceso a Conocimiento Especializado: Proporciona conocimiento y
experiencia en prácticas sostenibles, ayudando a superar la falta de
conocimiento interno.
d. Gestión del Cambio: Apoya a las empresas en la adopción de nuevas
prácticas sostenibles, reduciendo la resistencia interna al cambio.
e. Minimización del Impacto Ambiental: Implementa soluciones que reducen
significativamente el impacto ambiental de las operaciones de la empresa.
Mediante la generación del perfil del cliente y de la segmentación del mercado y a
través del generador de propuestas de valor de HIX Writer obtenemos la siguiente propuesta
de valor
GreenGuard es la solución ideal para los propietarios de pequeñas y medianas empresas
que desean optimizar la gestión de residuos y contribuir al cuidado del medio ambiente.
Nuestra plataforma intuitiva permite un seguimiento eficiente y responsable de los residuos
generados, facilitando la implementación de prácticas sostenibles y el cumplimiento de
normativas. Con GreenGuard, no solo simplificas la gestión de tus desechos, sino que
también fortaleces tu imagen corporativa, atraes a clientes concienciados con el medio
ambiente y reduces costos operativos. Es el momento de dar un paso hacia un futuro más
verde y responsable, y GreenGuard está aquí para ayudarte en cada paso del camino.
CAPÍTULO 8. VALIDA TU IDEA: PROTOTIPO
El diseño del prototipo es una etapa crucial en el desarrollo de cualquier idea de negocio, en
este caso el ámbito de la gestión de residuos empresariales. El diseño de este permite
materializar y visualizar la idea, facilitando la identificación de posibles fallos y áreas de
mejora antes de invertir en el desarrollo completo del servicio.
Para este objetivo existe variedad de plataformas de generación de páginas web, las cuales
son herramientas rápidas y eficientes. Entre estas plataformas, para nuestro diseño hemos
elegido “Hocoos” la cual es una plataforma que permite crear sitios web profesionales en
minutos mediante el uso de inteligencia artificial. Al responder a ocho preguntas simples,
Hocoos genera un diseño único adaptado a las necesidades específicas del negocio, en
nuestro caso a continuación mostramos el obtenido para GreenGuard, Plataforma de gestión
de residuos
[Link]
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CAPÍTULO 9. VALIDA TU IDEA: INSTRUMENTOS
A través de la validación, se puede confirmar que la idea responde a una necesidad real del
mercado y que los clientes potenciales están interesados en el producto o servicio propuesto.
Este proceso permite identificar posibles mejoras y ajustar la propuesta antes de invertir
recursos significativos en su desarrollo.
El focus group es una herramienta valiosa en este proceso de validación. Reúne a un grupo de
personas representativas del mercado objetivo para discutir y proporcionar retroalimentación
sobre la idea de negocio. Las opiniones y percepciones obtenidas en un focus group ayudan a
comprender mejor las expectativas y necesidades de los usuarios, permitiendo refinar la
propuesta y aumentar las probabilidades de éxito en el mercado.
FOCUS GROUP
GREENGUARD- PLATAFORMA DE GESTIÓN DE RECURSOS
Bienvenidos y gracias por participar en este focus group. Hoy estamos aquí para discutir una
nueva plataforma de gestión de residuos empresariales que estamos desarrollando. Su opinión es
muy valiosa para nosotros, ya que nos ayudará a entender mejor sus necesidades y expectativas, y
a mejorar nuestra propuesta.
A lo largo de esta sesión, les haremos una serie de preguntas para conocer sus
experiencias, opiniones y sugerencias sobre la gestión de residuos en sus empresas. Les pedimos
que sean lo más sinceros y detallados posible en sus respuestas. Su retroalimentación nos permitirá
crear una solución que realmente les beneficie y facilite su trabajo diario.
Objetivo Central
Validar la viabilidad y aceptación de una plataforma de gestión de residuos
empresariales entre los usuarios potenciales, identificando sus necesidades, expectativas y
posibles mejoras.
Preguntas Introductorias
¿Cómo fue su experiencia para llegar aquí hoy?
¿Han utilizado alguna vez una herramienta digital para gestionar residuos en su empresa?
¿Con qué frecuencia su empresa necesita gestionar residuos?
¿Qué aspectos de la gestión de residuos les generan más preocupación?
Preguntas de Profundización
¿Qué le viene a la mente cuando piensa en la gestión de residuos en su empresa?
¿Cómo describirían su última experiencia gestionando residuos?
¿Qué impacto tiene la gestión de residuos en las operaciones diarias de su empresa?
Si pudieran mejorar algún aspecto del proceso actual de gestión de residuos, ¿cuál sería?
¿Cuáles consideran que son los tres mayores desafíos en la gestión de residuos
empresariales?
¿Qué factores consideran más importantes al elegir una solución para la gestión de residuos?
¿Qué impresión les da una plataforma de gestión de residuos al verla por primera vez?
Preguntas de Seguimiento
¿Por qué percibe de esa manera la gestión de residuos empresariales?
¿Qué creen que provoca esa percepción en el proceso actual de gestión de residuos?
¿Conocen a otras personas que compartan su opinión sobre la gestión de residuos?
¿Piensan que otras empresas estarían interesadas en utilizar una plataforma de gestión de
residuos como la que proponemos?
Preguntas de Cierre
¿Hay algún otro punto que les gustaría destacar sobre la gestión de residuos empresariales?
¿Quisieran agregar algo más sobre la plataforma propuesta?
¿Creen que hay algún tema que no se haya tocado y que debería haberse discutido? ¿Cuál?
CAPÍTULO 10. TABULACION, ANALISIS Y SISTEMATIZACION DE LA
INFORMACION
Para el proceso de validación, y aplicar el instrumento formulado en el capítulo anterior, se
entrevistaron a seis representantes de pequeñas y medianas empresas y se obtuvieron los
siguientes resultados:
PREFILES DE ENTREVISTADOS
Entrevistado 1. Administradora en una empresa de patronaje y confección.
Entrevistado 2. Encargado de una empresa de reparación y venta de artículos tecnológicos
Entrevistado 3. Jefa de Logística en una empresa de alimentos.
Entrevistado 4. Coordinador de manejo ambiental en una empresa de construcción
Entrevistado 5. Responsable de Recursos Humanos en una empresa de servicios
Entrevistado 6. Supervisor de producción en una empresa textiles
Pregunta Entrevista Entrevista Entrevista Entrevista Entrevista Entrevista
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Con base en estos resultados, se puede decir que; con respecto a la experiencia para
llegar al lugar de la entrevista, la mayoría de los participantes no tuvo problemas
significativos para llegar, aunque algunos mencionaron dificultades menores como obras en
la vía o problemas con el parqueo.
Con respecto al uso de herramientas digitales, la mayoría no han utilizado estas
herramientas, aunque algunos han tenido experiencias limitadas o están considerando
implementarlas. Y tienen diferentes frecuencias de gestión de residuos, dependiendo de la
naturaleza de su negocio.
Las principales preocupaciones entre los entrevistados incluyen la eficiencia, el
cumplimiento normativo, la sostenibilidad, la seguridad, la higiene y la reducción de
residuos. Además. los participantes ven la gestión de residuos como un proceso complejo, un
desafío constante y una responsabilidad importante. Y sus experiencias varían desde tediosas
y complicadas hasta manejables pero mejorables, destacando la necesidad de herramientas
más eficientes.
La totalidad de los participantes opinan que la gestión de residuos afecta la
productividad, la imagen corporativa, la calidad de los productos y el cumplimiento
normativo. También sugieren mejorar la automatización, la integración de tecnologías
sostenibles, la eficiencia en la recolección, la capacitación del personal y la coordinación del
proceso.
Para ellos los mayores desafíos incluyen el cumplimiento normativo, la sostenibilidad,
la seguridad, la logística, la concienciación y la reducción de residuos. Y los factores más
importantes para elegir una plataforma de gestión de recursos son; los costos, la facilidad de
uso, el cumplimiento normativo, el impacto ambiental, la seguridad y la eficiencia.
Las impresiones iniciales de la plataforma son generalmente positivas, describiendo la
plataforma como innovadora, útil, interesante y necesaria, y creen que otras empresas estarían
interesadas en utilizar la plataforma propuesta.
Los participantes destacan la importancia de la automatización, la sostenibilidad, la
seguridad, la concienciación y la coordinación en la gestión de residuos.
CAPÍTULO 11. MI PRIMERA VENTA Y GESTIÓN DE RELACIONAMIENTO CON
CLIENTES
En el marco de la gestión de relacionamiento, hemos diseñado un flyer publicitario para
nuestra plataforma de gestión de residuos empresariales, GreenGuard. Este flyer tiene como
objetivo promocionar nuestro producto de manera atractiva y efectiva, destacando sus
beneficios y facilitando el acceso a la información relevante para nuestros clientes
potenciales.
Utilizando la herramienta Canva, hemos creado un flyer visualmente atractivo que incluye el
Landing Page:
[Link]
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k3MTkyOTAuMTczOTcxOTI5MA
El flyer ha sido publicado en nuestras redes sociales oficiales, incluyendo Facebook, y
hatsapp. Hemos utilizado hashtags relevantes y una breve descripción para atraer la atención
de nuestro público objetivo.
Se tomó evidencia de las interacciones generadas por la publicación del flyer en
nuestras redes sociales. Esto incluye:
Número de Me Gusta: La cantidad de "Me Gusta" recibidos en cada plataforma.
Comentarios: Comentarios de usuarios interesados en la plataforma GreenGuard.
Clics en el Enlace: El número de clics en el enlace a la landing page proporcionado en la
publicación.
El análisis de las interacciones nos ha permitido evaluar la efectividad de nuestra
campaña publicitaria y ajustar nuestras estrategias de marketing para futuras promociones.
resultados obtenidos indican un alto nivel de interés y aceptación por parte de nuestro
público objetivo, lo que refuerza la viabilidad de nuestra plataforma GreenGuard.
CONCLUSIONES
GreenGuard facilita el cumplimiento de las normativas ambientales, ayudando a las
empresas a evitar multas y sanciones.
La implementación de prácticas sostenibles y eficientes en la gestión de residuos
permite a las empresas reducir sus costos operativos.
Al adoptar prácticas sostenibles, las empresas mejoran su reputación y atraen a
clientes y socios que valoran la responsabilidad ambiental.
GreenGuard posiciona a las empresas como líderes en innovación y sostenibilidad,
promoviendo un futuro más limpio y responsable.
Los programas de educación ambiental aumentan el compromiso y la moral de los
empleados, fomentando una cultura de sostenibilidad dentro de la empresa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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