Desarrollo de diagnóstico organizacional para una empresa.
proyectos agropecuarios
estudiante
Erika Julieth Ruiz Sánchez
Instructor:
Emmanuel Latorre
servicio nacional de aprendizaje Sena- zajuna
administración agro empresarial
Suesca
2024
Contenido
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[Link]……………………………………………………... ………………5
3. MARCO TEORICO…………………………………………………………………7
3. FACTORES CRITICOS …………………………………………8
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INTRODUCCIÓN
El propósito de esta investigación es elaborar el diagnóstico estratégico
a la empresa para determinar la situación actual así se conocen los aspectos
positivos y negativos que tienen la unidad productiva también los factores del
entorno que le afectan para lograr identificar las estrategias que aplica esto con
el fin de que a futuro se elabore el plan estratégico el diagnóstico estratégico se
basa en identificar las fortalezas y debilidades de la empresa también las
oportunidades y amenazas del entorno con la finalidad de minimizar los efectos
negativos o aprovechar y maximizar lo positivo que posee.
La Floristería Ecuacol Flowers es una pequeña empresa dedicada a la
venta de arreglos florales. A pesar de haberse establecido en el mercado desde
hace algunos años, la empresa ha experimentado dificultades para mantener un
crecimiento sostenible y enfrentar la competencia del sector.
En este sentido, se ha desarrollado un plan de mercadeo y
comunicaciones con el objetivo de mejorar la presencia y ventas de la
floristería. El plan representa una oportunidad para la empresa, ya que le
permitirá conocer su nicho de mercado y sus posibles clientes aún inexplorados,
identificar a su competencia, definir estrategias efectivas para mejorar su
relación con los clientes actuales y potenciales, encontrar puntos a mejorar para
sacar potencial de los mismos, estar preparada para el constante cambio del
mercado, tener conocimiento previo sobre los riesgos y encontrar con claridad
su factor diferenciador.
La justificación de este proyecto radica en su potencial para mejorar la
competitividad y sostenibilidad económica de la empresa. En un mercado
altamente competitivo como el de las floristerías, es crucial contar con
estrategias efectivas de mercadeo y comunicaciones que permitan destacar y
captar la atención de los clientes. Mediante la implementación de un plan
integral, la empresa podrá fortalecer su imagen de marca, llegar a un público
más amplio y fidelizar a sus clientes existentes. Asimismo, al conocer a fondo
su nicho de mercado y la competencia, la floristería estará en mejores
condiciones para tomar decisiones estratégicas y aprovechar nuevas
oportunidades de crecimiento.
A lo largo de este trabajo, se utilizó una combinación de métodos de
investigación, incluyendo la revisión bibliográfica de referentes teóricos
relevantes en el área de mercadeo y comunicaciones, el análisis de datos
internos de la empresa y la recopilación de información de fuentes externas.
Además, se emplearon herramientas y técnicas de diseño gráfico y
comunicación visual para desarrollar la propuesta de identidad visual.
Es importante destacar que este proyecto no solo busca mejorar la
posición competitiva de la empresa, sino también contribuir al conocimiento y
las prácticas en el campo del mercadeo y las comunicaciones.
Los resultados obtenidos y las lecciones aprendidas podrán ser aplicados
en otros contextos empresariales similares, brindando beneficios tanto a nivel
académico como profesional.
JUSTIFICACIÓN
En el mundo empresarial actual, el marketing se ha convertido en una herramienta
esencial para destacar en un mercado altamente competitivo. Las empresas buscan
estrategias efectivas para mejorar la experiencia del cliente y diferenciarse de la
competencia, esto es lo que nos comenta Mirraño sobre marketing en el sitio web oficial
Inboundcycle: “El marketing se caracteriza por medir todo lo que ocurre en la empresa y
en su alrededor para crear una mejor experiencia para el cliente, mejorando los productos
y/o servicios, y optimizando las formas en las que la empresa conecta con sus clientes o
posibles clientes”. En este orden de ideas, el plan de mercadeo y comunicaciones
representa para las empresas una ruta estratégica, sustentada en un estudio confiable y
actualizado que garantiza la credibilidad de la misma. Para la empresa Floristería Flor
Detalles el trabajo es una oportunidad de crecimiento, a partir de este, ya que se podrá
conocer su nicho de mercado y sus posibles clientes, los cuales aún se encuentran
inexplorados, identificará su competencia, logrará definir de qué manera debe ser su
relación con sus clientes, conseguirá encontrar sus puntos a mejorar para sacar potencial
de los mismos, estará preparada para el constante cambio, tendrá conocimiento de los
riesgos previamente, encontrará con claridad su factor diferenciador y actuará con
coherencia a las tendencias del mercado. Tomando en cuenta lo que nos dice el
Departamento Administrativo Nacional de Estadística que la Floristería Flor Detalles
hace parte del 90% de las pymes que representan el sector productivo en Colombia, el
cual genera el 40% del PIB es fundamental que desarrolle estrategias que la hagan
competitiva, tarea que resulta asequible gracias al crecimiento exponencial del internet.
Agregando a lo anterior, el marketing digital en particular es rentable para esas pequeñas
y medianas empresas, esto nos complementa Olcese con lo que dice: “El mayor
beneficio del marketing digital, especialmente para Pymes, es que “democratiza” las
opciones entre competidores y crea nuevas opciones de negocios que antes no existían”.
Por esta razón, para la floristería es óptimo sacar ventaja de este tema. 8 En los últimos
años, han crecido significativamente los números que dan cuenta de que muchas
compañías en el país prefieren el mercadeo digital al tradicional, gracias a su alcance y la
reducción de costos. Esto nos afirma el blog Marketing digital respecto a Colombia:
“Población de 51 millones de personas con una penetración de Internet del 69% y del
119% en las conexiones móviles”. En consecuencia, la mayoría de los habitantes tienen
acceso a esta virtualidad, las organizaciones se están adaptando y están buscando el
mayor provecho.
MARCO TEORICO
Las empresas constantemente se encuentran en la búsqueda de aumentar su
productividad ya que, por medio de esta, una empresa puede comprobar que tan
competitiva es dentro de un mercado que cambia constantemente y es por ello que nace
el estudio del trabajo, el cual es una herramienta bastante útil que evalúa la forma y el
rendimiento desempeñado actualmente en un puesto de trabajo y permite contrastarlo
con el rendimiento máximo que puede alcanzar aplicando mejores métodos. El estudio
del trabajo se divide en tres los cuales son el estudio de métodos, el de tiempos y
movimiento, aunque se puede decir que en los estudios de métodos y tiempos se encierra
también al de movimientos. El estudio del trabajo en general debe contar con varios
factores importantes para su realización como lo son la distribución del puesto de
trabajo, los movimientos realizados por el operario y los tiempos que efectivamente se
necesitan para cumplir la tarea de la manera más rápida y eficiente posible, ya que a
través de los años, se ha comprobado que la manera en que el operario se mueve en su
puesto de trabajo puede afectar a la productividad del proceso generando retrasos,
incremento de accidentes laborales, incremento de los costos de producción, incremento
de la fatiga del operario o máquina, mayores desperdicios y disminución de los
volúmenes de la producción; es por ello que el estudio de métodos y tiempos nos ayuda a
identificar y cuantificar los movimientos eficientes y los ineficientes y a partir de esta
información diseñar un método que permita mitigar, de la mejor manera posible, el
impacto que genera principalmente los movimientos y los métodos ineficientes sobre el
proceso en general.
Tabla 1
Factores Factores críticos (variables de mayor impacto
al éxito o al fracaso)
Productivos Capacidad instalada Capacidad de producir
gran cantidad de
variedades
comerciales de
rosa potencial
de
producción
en el mes
ENDOGENO 2.688.255
Método productivo este método
productivo permite
satisfacer las
necesidades
requeridas por
cada cliente por
medio de una
orden de
producción, y
producir una
gran cantidad de
ramos en tiempos
relativamente
cortos
Clasificación:
510 tallos/hora
Boncheo: 470
tallos/hora Corte:
950 ramos/hora
(con banda)
Encapuche: 180
ramos/hora (con
banda) Empaque:
11 fulles/hora
Capacidad real Ausencia de
equipos de
medición de
factores climáticos
dentro del sistema
productivo
Financieros Liquidez La empresa
cuenta con la
solvencia para
hacer frente a
sus costos y
gastos
Endeudamiento Tiene un
apalancamiento
moderado, los créditos
se han
utilizado en la ramada.
Ciclo de negocio Una vez que se
empieza el
trabajo
productivo el
tiempo de retorno
de la inversión es
de 4 días
Capital de trabajo Existencia de
apoyo
económico
significativo por
parte del gobierno
para aliviar el
sector en épocas
de crisis.
Estructura de Dificultad en la
costos adquisición de
insumos para
fertilización y
control
fitosanitario debido
a sus elevados
precios.
Comerciales Sistemas de ventas No cuenta con un
sistema de ventas
implementado
Relaciones Cuenta con un
publicas proceso de
comunicación
estratégica que
construye
relaciones
mutuamente
beneficiosas entre
las
organizaciones y
sus audiencias.
Marketing Mediante
estrategias de
branding,
publicidad y
promoción, se logra
que los
consumidores
reconozcan y
confíen en la
empresa
Distribución Este modelo
beneficia a
productores
medianos y
pequeños porque
venden directamente
su
flor a un
importador que
tiene el poder de
negociación
frente aerolíneas y
agencias de carga
por el
volumen de
cajas diarias
transportadas
(cerca de 500 cajas/
día)
Cumplimiento tienen como
objetivo
garantizar que la
empresa cumple
con todas las
leyes y
regulaciones
aplicables a su
actividad.
Talento Nivel de ingresos La suma
contemplada
humano asciende a un total
de
$us.11.908 por
año, con
incrementos
anuales del 10%
obedeciendo a lo
que dispone el
gobierno de turno.
Clima Se observa una
organizacional excelente relación
entre los
colaboradores
Cualificación Los empleados
cuentan con una alto
nivel de experiencia
Factores Factores críticos (variables de mayor impacto
al éxito o al fracaso)
Inflación los costos de
producción se
ven aumentados
por el incremento
en los costos de
agro insumos
Desempleo disminuye la
Económicos capacidad
adquisitiva delos
Exógeno clientes potenciales
de la empresa
Tasas de interés se aumentan los
costos al realizar
apalancamientos
financieros con
entidades financieras.
PIB La floricultura
colombiana aporta
alrededor del 7 %
del PIB
agropecuario
nacional.
Ingreso per Si aumenta el
cápita ingreso per cápita,
se mejora la
capacidad
adquisitiva de los
clientes
potenciales
Riesgo del país
Legislación La unidad productiva
comercial, esta legalmente
Político y tributaria, laboral. constituida
gubernamentales etc.
Orden publico La zona donde se
desarrolla el
proyecto productivo
es tranquilo
Filiación política El propietario es apolítico
Clima Al estar en un país
subtropical
Ambientales durante todo el
año llueve y hace
verano, sin que
esto interrumpa la
producción
topografía
Fuentes de La vereda cuenta
recursos con diversas
fuentes de agua
Demográficas y Composición La empresa de
por grupos flores no rechaza los
sociales grupos étnicos
etarios Nivel ni el nivel educativo
educativo
Oficio/actividad El 70 % de la
población se
dedican a la
agricultura
empresas de
flores
Concentración La mayoría de la
urbana rural población del
municipio se encuentra
centrada en la zona rural
Composición por sexo y El 50.4% de la población del
género municipio está compuesta
por mujeres y el 49.6% por
hombres
matriz de conclusiones diagnósticas estratégicas
conclusiones de factores endógeno conclusiones de factores exógeno
Entrega gratuita en Cundinamarca cuenta con
Lo positivo fortalezas radio geográfico que Oportunidades una amplia variedad de
comprende los flores.
barrios de la zona
central (con Precios que se mantienen
excepciones). en el tiempo o con
variaciones mínimas.
Pagos efectuados en
la ubicación Tendencia por ahorrar
preferente del cliente tiempo, lo que hace que se
(al contado o con adquieran este tipo de
tarjeta) presentes con una simple
llamada telefónica..
Motivación del
personal.
Ubicación adecuada
del negocio.
Se ofrecerá un
servicio de impresión
de mensajes e
imágenes de todo tipo
en pétalos de flores
Las flores tienen un La situación económica
Lo negativo debilidades tiempo de vida corto. Amenazas por la que atraviesa el país.
No contar con una El consumidor no tiene la
variedad de flores fidelidad de compra en
todo el año incidiría arreglos florales.
en la demanda del
producto. Existen sucesos naturales
que pueden disminuir la
Impuntualidad de los cosecha de algunas de las
repartidores. flores, cuando se producen
Dependencia de los
proveedores de
accesorios y de la
materia prima.
CONCLUSIONES
Este trabajo investigativo se enfocó en es elaborar el diagnóstico estratégico a la empresa para determinar
la situación actual así se conocen los aspectos positivos y negativos que tienen la unidad productiva
también los factores del entorno que le afectan para lograr identificar las estrategias que aplica esto con el
fin de que a futuro se elabore el plan estratégico el diagnóstico estratégico se basa en identificar las
fortalezas y debilidades de la empresa también las oportunidades y amenazas del entorno con la finalidad
de minimizar los efectos negativos o aprovechar y maximizar lo positivo que posee.
Su principal enfoque comercial, estudios de mercado del sector, la historia de las empresas en el medio,
políticas de desarrollo del ministerio de agricultura y políticas de incentivo agropecuario, se puede
concluir que los principales riesgos a los que se ven inmersas las empresas floricultoras de la sabana son
de origen externo.
el sector floricultor colombiano se caracteriza por ser uno de los más competitivos dentro de los sectores
productivos del mundo, debido a las ventajas con las que cuenta Colombia entre las cuales se encuentran
sus diversos climas y su topografía es por ello por lo que no miden riego como una combinación
probabilística asociada a un evento no deseado que trae como consecuencias perdidas y daños.
pese a ser un sector de gran impacto dentro de la oferta exportable colombiana, la exposición al riesgo
cambiario como limitante afectando sobre el valor de los activos, y pasivos de las empresas, sin importar
el tamaño, giro o ubicación al interior o exterior del país en cuestión.
