GLOSARIO
1. IDIOSINCRASIA: Modo de ser que es característico de una persona o cosa y la
distingue de las demás.
2. KPI´S: Key Performance Indicator.
3. BRIEF: Es un documento clave para el desarrollo de la estrategia de
Marketing.
4. BUYER PERSONA: Representación ficticia del público objetivo.
5. JOURNEY USUARIO: Conjunto de interacciones que tiene el consumidor
con una organización.
6. PENETRACIÓN DE MARCA: Primera elección al tratarse de un producto.
7. BRAND EQUITY: El nivel de “valor” de una marca.
8. UVP: Propuesta Única de Valor (Unique Value Proposition).
9. SMART: Especifico, Medible, Aplicable, Relevante, Temporal.
10. PREMIUM PRICE: Precio de alto valor por ser “de marca”.
11. REGULAR PRICE: Precio de fácil acceso al público.
12. POABLACIÓN OBJETIVO: es aquel grupo de personas que es de interés
para la empresa.
13. NICHO EXTRAIBLE: Aquel publico indirecto que puede notar la presencia
de tu marca.
14. PENETRACIÓN DE LA COMPETENCIA: Es la acción de ir compitiendo
contra la marca posicionada.
15. SHARE OF MARKET: Es un porcentaje que corresponde a la relevancia de
tu empresa frente a la competencia en la industria.
16. TOUCHPOINTS COMPRA: son aquellos momentos en los que cliente y
negocio hacen contacto y que permiten al cliente tomar una decisión de
compra.
17. COMPORTAMIENTO DAY2DAY: Rutinas, Frecuencias, Momentos de
influencia, Networking.
18. TARGET OBJETIVO: Porción del mercado potencial.
19. MERCADO META: Grupo de personas a los cuales se dirige el producto o
servicio.
20. VENTAJA COMPETITIVA: Atributo/s clave que ayudan a sobresalir a la
marca.
21. 4P´S: Estrategias de Producto, Plaza, Precio, Promoción.
22. 4C´S: Estrategias de Clientes, Comunicación, Conveniencia, Costos.
23. MERCADOTECNIA ESTRATEGICA: Aquella que lleva a la consecución de
objetivos de marketing.
24. MERCADOTECNIA OPERATIVA: Completamente mecanizada o bien los
pasos a seguir para conseguir los objetivos de una estrategia.
25. ESTRATEGIA: Plan de acción para guiar las tácticas de marketing.
26. TACTICA: Las acciones o el “que y como hacerlo” para ejecutar la
estrategia.
27. MMCDE: Siglas de las características de una estrategia (Medible,
Multidisciplinaria, Clara/Concisa, Directa, Estable)
28. MERCADOTECNIA: Es el entendimiento para el desarrollo de compra-
venta de un producto o sevicio.
29. R.T.M: Real Time Marketing.
30. T.O.M: Top Of Mind.
31. ENGAGEMENT: nivel de interacción de la audiencia con una marca.
32. R.O.I: Return Of Investment.
33. MICRO VENTAJA: Factores internos que la empresa puede controlar.
34. MACRO VENTAJA: Factores externos que la empresa no puede controlar.
35. OCEANO ROJO: Un mercado tan lleno o acaparado por diversas marcas.
36. OCEANO AZUL: Mercado inexplorado con mayor ventaja de
posicionamiento.
37. VIRALIDAD: Cualidad de viral "la viralidad de los mensajes en las redes
sociales".
38. MARKETING EMPATICO: Marketing cuya estrategia es usar la empatía y
el altruismo como herramienta principal.
39. ETAPA DEL BAJO INSTINTO: Deseo, Retrospección y Adicción.
40. ETAPA DE AUTODESCUBRIMIENTO: Carencia y Necesidad.
41. ASOCIACIÓN DE MARCA: Responsabilidad social, Diferenciación y
Experiencias.
42. LEALTAD DE MARCA: Frecuencia de compra y Top Of Mind.
43. CALIDAD PERCIBIDA: Durabilidad, Rendimiento y Fiabilidad.
44. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: Proceso donde convergen los objetivos de
la organización, evaluación del contexto y las acciones necesarias para
llegar a la consecución de los mismos.
45. OBJETIVO DE NEGOCIO: Es un conjunto de la misión y la visión
organizacional.
46. OBJETIVO DE MARKETING: Responde a las necesidades de la categoría
y que el producto o la marca deben adoptar para ser competitivos.
47. INICIADOR: Es la primera persona que detecta la necesidad o plantea el
deseo de adquirir un producto, y plantea la posibilidad.
48. CONSUMIDOR: Cualquier persona que compra o paga productos o
servicios, ya sea para su propio uso o el de otros.
49. INFLUENCIADOR: Persona o medio que influye en la toma de decisión
para la compra de un producto o servicio.
50. DECISOR: Es la persona que se encarga en tomar la decisión de compra
(o bien la elección)
51. COMPRADOR: Es el que paga o concreta la compra.
