EXAMEN N°1.
GESTIÓN LOGISTICA
ALUMNO: Robert José Flores SECCIÓN: 223A3 FECHA: 31/01/2025
1. RESPONDA VERDADERO O FALSO (1 punto c/u)
a. OFERENTES SON LAS PERSONAS QUE ADQUIEREN UN BIEN O SERVICIO. V • FALSO •
b. MERCADO ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES O ACCIONES DE UNA PERSONA O CONJUNTO
DE PERSONAS PARA LOGRAR UN OBJETIVO V • FALSO •
c. UNA DE LAS FINALIDADES DEL MERCADEO ES BUSCAR LA MANERA DE QUE UN PRODUCTO
NO IMPACTE EN EL MERCADO. V • FALSO •
d. LA GESTIÓN INCLUYE LA PLANEACIÓN, COSTRUCCIÓN, EJECUCIÓN Y CONTROL DE TODAS
LAS ACTIVIDADES NECESARIAS DENTRO DE UN PROCESO V • FALSO •
e. PRODUCTO ES TODO BIEN O SERVICIO QUE HA SIDO EL RESULTADO DE UN PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES. V • FALSO •
2. PREGUNTAS DE DESARROLLO (3 puntos c/u)
a. De acuerdo a lo discutido en clase, ¿Cómo pudiera definirse una Empresa?
La empresa está estructurada de manera que permite la coordinación de recursos humanos, financieros y
materiales para alcanzar sus objetivos.
Una empresa es una entidad organizada que busca generar valor a través de la producción y comercialización
de bienes y servicios, mientras gestiona recursos y asume riesgos en un entorno competitivo.
b. Las empresas pueden clasificarse entre otras cosas, según su ámbito de actuación y
según su tamaño. Se solicita mencione dicha clasificación y explique 1 de cada caso:
Clasificación por Ámbito de Actuación
Se basa en el alcance geográfico de las operaciones de la empresa.
Empresas Locales: Su mercado principal son los clientes de la zona. Un ejemplo
podría ser una panadería de barrio.
Empresas Regionales: Suelen tener varias sucursales o puntos de distribución en la
región. Un ejemplo podría ser una cadena de supermercados regional.
Empresas Nacionales: Su mercado es a nivel nacional y suelen tener una estructura
más compleja. Un ejemplo podría ser una empresa de telecomunicaciones con
cobertura en todo el país.
Empresas Internacionales: Pueden tener filiales, plantas de producción o acuerdos
comerciales en diferentes partes del mundo. Un ejemplo podría ser una empresa
multinacional de automóviles.
Clasificación por Tamaño
Se basa en criterios como el número de empleados, el volumen de ventas y el activo total de la empresa.
Microempresas: Suelen ser negocios familiares o emprendimientos individuales. Un
ejemplo podría ser una pequeña tienda de ropa.
Pequeñas Empresas: Suelen tener una estructura más organizada y pueden tener
varias sucursales. Un ejemplo podría ser una empresa de servicios de consultoría.
Medianas Empresas: Suelen tener una estructura más compleja y pueden operar en
varios mercados. Un ejemplo podría ser una empresa manufacturera regional.
Grandes Empresas: Suelen tener una estructura muy compleja, con divisiones y
departamentos especializados, y operan en mercados nacionales o internacionales.
Un ejemplo podría ser una gran
c. Explique que es un proceso productivo
Un proceso productivo es un conjunto de actividades, técnicas y recursos que se utilizan para transformar
insumos (materias primas, mano de obra, maquinaria, etc.) en productos finales o servicios. Este proceso
implica una serie de etapas que van desde la planificación y diseño, pasando por la producción propiamente
dicha, hasta la distribución del producto final al consumidor.
Los elementos clave de un proceso productivo incluyen:
Insumos: Son los recursos necesarios para llevar a cabo la producción, como materias primas,
maquinaria, tecnología y personal.
Transformación: Es la fase en la que los insumos se convierten en productos o servicios a través de
diversas actividades y procesos. Esto puede incluir la fabricación, ensamblaje, procesamiento, entre
otros.
Control de calidad: Durante el proceso productivo, es fundamental asegurar que los productos
cumplan con estándares de calidad establecidos. Esto puede implicar inspecciones y pruebas en
diferentes etapas del proceso.
Salida: Es el resultado final del proceso productivo, que puede ser un bien tangible (como un
automóvil) o un servicio (como una consulta médica).
Retroalimentación: Es importante evaluar el proceso productivo para identificar áreas de mejora y
optimización, lo que puede llevar a ajustes en la producción para aumentar la eficiencia y reducir
costos.
d. Explique la relación existente entre logística, mercado, distribución y despacho:
La relación entre logística, mercado, distribución y despacho es fundamental para el
funcionamiento eficiente de una cadena de suministro y para satisfacer las necesidades del
cliente. A continuación, se explican cada uno de estos conceptos y su interrelación:
Logística: La logística se refiere a la planificación, implementación y control del flujo de bienes,
servicios e información desde el punto de origen hasta el punto de consumo.
Mercado: El mercado se refiere al conjunto de consumidores o empresas que están dispuestos a
comprar un producto o servicio.
Distribución: La distribución es el proceso mediante el cual los productos llegan desde el fabricante
hasta el consumidor final.
Despacho: El despacho se refiere a la acción de enviar o entregar productos a los clientes o puntos
de venta.
▎Relación entre los conceptos
• Interacción: La logística proporciona el marco necesario para que la distribución y el
despacho se realicen de manera eficiente.
• Adaptación al mercado: Las decisiones logísticas deben basarse en un análisis del
mercado.
• Eficiencia: Una buena gestión de la logística mejora la eficiencia del despacho y la
distribución, lo que puede resultar en costos más bajos y tiempos de entrega más rápidos.
• Satisfacción del cliente: La relación entre estos elementos impacta directamente en la
experiencia del cliente.
Indique las fases del ciclo de un Gestión Logística. :
El ciclo de gestión logística se compone de varias fases que permiten planificar,
implementar y controlar el flujo de productos y servicios a lo largo de la cadena de
suministro. A continuación se detallan las principales fases del ciclo de gestión logística:
Planificación: En esta fase, se establecen los objetivos logísticos y se desarrollan
estrategias para alcanzarlos.
Adquisición: Se refiere al proceso de obtención de los bienes y servicios necesarios
para cumplir con los planes logísticos.
Almacenamiento: En esta fase, los productos son recibidos y almacenados
adecuadamente.
Distribución: La distribución implica el movimiento de los productos desde el almacén
hasta el cliente final.
Despacho: Esta fase se centra en la preparación y envío de pedidos a los clientes.
Seguimiento y Control: Una vez que los productos han sido despachados, es
importante realizar un seguimiento del estado de los envíos y controlar el desempeño
logístico. Esto incluye la monitorización de tiempos de entrega, costos, niveles de
inventario y satisfacción del cliente.
Retroalimentación y Mejora Continua: En esta fase se analizan los resultados obtenidos en las
etapas anteriores para identificar áreas de mejora.
