Blanca Yesenia Domínguez Trujillo
Matrícula
194581
Grupo
CG27
Materia
Derecho mercantil
Docente
Reynaldo Paquentin Muro Sandoval
Actividad N°4
Rompiendo la barrera en el comercio electrónico
Ayotlán, Jalisco. 1 de febrero de 2025
=Introducción=
El comercio electrónico es una forma de comprar y vender productos y servicios a través
de internet. Es una tecnología que ha cambiado la forma de hacer negocios y ha contribuido
al desarrollo económico.
Es importante destacar que el término medio electrónico no se limita únicamente al internet,
sino que también abarca otros canales como el teléfono, telégrafo, fax y televisión, entre
otros. El artículo 89 del Código de Comercio establece “en los actos de comercio y en la
formación de los mismos podrán emplearse los medios electrónicos, ópticos o cualquier
otra tecnología”.
Especialmente, desde la pandemia de COVID – 19, el comercio electrónico ha adquirido
una gran importancia en el mercado minorista global, destacando así una mayor
importancia y uso frecuente de tiendas de venta en línea, al igual que las tiendas físicas se
vieron en necesidad de incluir el delivery (entrega a domicilio) a sus servicios recurrentes
al servicio al cliente.
En este ensayo sobre el comercio electrónico veremos su importancia en la economía del
país actualmente, su regulación, la firma electrónica y autógrafa, ventajas y desventajas.
=Desarrollo=
Importancia del comercio electrónico en la economía en la actualidad
El comercio electrónico se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas, ya que
ofrece una forma cómoda y eficiente de comprar; resulta una de las mejores estrategias de
comercialización para las empresas que desean realizar un gran cambio digital en su
operatoria.
Existen diversas razones de las cuales el comercio electrónico ha tomado una gran
importancia en la economía hoy en día, por ejemplo, en las empresas les ha permitido llegar
a un público mucho más amplio que si sólo vendieran a través de tiendas físicas. También
ofrece a los clientes la posibilidad de comparar los precios antes de realizar una compra, lo
que puede dar lugar a mejores ofertas para todos los implicados.
Regulación
El comercio electrónico en México se regula a través de la Norma Mexicana de Comercio
Electrónico (NMX-COE), el Código de Ética en materia de Comercio Electrónico, y otras
disposiciones legales.
La NMX-COE es una norma que establece recomendaciones para que los comercios
electrónicos protejan los derechos de los consumidores y las empresas puedan operar
legalmente. La Secretaría de Economía y el PROFECO son las instituciones que supervisan
el cumplimiento de esta norma.
Algunas de las reglas que se aplican al comercio electrónico en México son:
• Proteger la privacidad de los datos de los compradores.
• Cuidar los derechos de los consumidores.
• Proteger los derechos de poblaciones vulnerables.
• Evitar la publicidad falsa.
• Informar sobre las características de los productos y servicios.
• Informar sobre las garantías, devoluciones y avisos.
Es importante conocer la legislación aplicable antes de poner en marcha un comercio
electrónico, ya que el incumplimiento de las normas puede derivar en responsabilidad
penal, civil y administrativa.
Firma electrónica
La firma electrónica es aquel instrumento que se tiene para generar la certeza de realización
de un acto jurídico y determinar la responsabilidad en el caso de incumplimiento.
El Código de Comercio la define como:
Los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o
lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar
al Firmante en relación con el Mensaje de Datos e indicar que el Firmante aprueba la
información contenida en el Mensaje de Datos, y que produce los mismos efectos jurídicos
que la firma autógrafa, siendo admisible como prueba en juicio. (Artículo 89).
(Mensaje de datos: información generada, enviada, recibida o archivada por medios
electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología).
Esta definición subraya que la firma electrónica, cuando se ajusta a las disposiciones
legales, posee la misma validez jurídica que una firma autógrafa y es plenamente admisible
como prueba en un juicio.
De acuerdo a lo establecido en la definición del artículo 89, la firma electrónica produce el
mismo efecto que una firma autógrafa.
Firma autógrafa
Podemos definir a la firma autógrafa como aquel trazo en un documento hecho por una
persona de puño y letra, escrita directamente por su autor.
Derivado de esta concepción la firma en si no genera obligación, pero si está inscrita en un
documento representa dos funciones principales:
• Imputación de autoría: La firma permite atribuir la autoría de un documento a una
persona determinada.
• Legitimación de voluntad: Da legitimidad a la voluntad expresada en el
documento, creando certeza jurídica en la celebración de un acto jurídico.
En la práctica, la mayoría de los contratos se celebran por escrito para consolidar el
consentimiento de ambas partes. Al final del documento, se estampa una firma, lo cual
permite, en caso de conflicto, probar la validez y existencia del contrato.
Ventajas y desventajas del comercio electrónico
El comercio electrónico nos brinda muchas comodidades y, sobre todo más accesibilidad
al momento de adquirir un producto más que en una tienda en físico, pero no todo es miel
sobre hojuelas, ya que también puede presentar dificultades como lo pueden ser la
seguridad de nuestros datos personales y la competencia existente hoy en día.
Para ello, veremos algunas ventajas y desventajas que pueden surgir en el comercio
electrónico.
Ventajas
• Conveniencia: Los clientes pueden comprar desde cualquier lugar y en cualquier
momento.
• Accesibilidad: Los clientes pueden acceder a los productos de manera fácil y
rápida.
• Escalabilidad: Las empresas pueden ampliar su negocio de manera sencilla.
• Personalización: Las empresas pueden crear relaciones con un público específico.
• Eficiencia operativa: Las empresas pueden reducir costos operativos.
• Alcance global: Las empresas pueden llegar a un público más amplio.
Desventajas
• Falta de contacto humano: Los clientes pueden sentir que la experiencia es
impersonal.
• Preocupaciones sobre seguridad: Los datos de los clientes pueden ser
vulnerables a ciberataques o fraude.
• Competencia intensa: La baja barrera de entrada puede generar una alta
competencia.
• Costos de envío y devoluciones: Las empresas pueden tener que pagar por el
envío y la devolución de los productos.
• Dificultad para llegar a los clientes: Las empresas pueden tener problemas para
llegar a sus clientes.
=Conclusión=
Como lo mencione anteriormente, el comercio electrónico tomo mas fuerza o bien, se vio
mas frecuente las compras en línea desde la pandemia por COVID – 19, de lo cual podemos
notar que se ha convertido en algo mas importante para la vida de las personas,
otorgándoles así una mayor accesibilidad al comprar cualquier producto desde la
comodidad de sus hogares y, conforme pasa el tiempo han ido surgiendo más tiendas en
línea creando la desventaja de la competencia.
Hoy en día todo se ha tornado de manera más fácil y simple gracias a la tecnología, la cual
está creciendo a pasos agigantados otorgándonos muchos beneficios y también algunas
consecuencias si se llega a utilizar de forma incorrecta.
Referencias bibliográficas
Universidad IEU. (2025). Derecho mercantil. Bloque 4.
[Link]
Linkedin. (25 de octubre de 2022). La importancia del comercio electrónico: por qué es
necesario y cómo utilizarlo. [Link]
electr%C3%B3nico-por-qu%C3%A9-es-necesario-ruas/
Foro jurídico. (8 de junio del 2018). Consideraciones Legales del Comercio Electrónico en
México. [Link]
mexico-
2/#:~:text=Algunas%20de%20las%20actividades%20il%C3%ADcitas,un%20riesgo%20pa
ra%20la%20marca.&text=M%C3%A9xico%20es%20un%20pa%C3%ADs%20que,y%20re
putacional%20en%20el%20negocio.&text=Socio%20en%20Calder%C3%B3n%20&%20D
e%20la%20Sierra%20y%20C%C3%ADa.%2C%20S.C.
esemanal. (23 de mayo del 2019). Las reglas del comercio electrónico en México.
[Link]
pluxee. (20 de marzo del 2024). Ventajas y desventajas del comercio electrónico.
[Link]
