Caso integrador: Caso Grupo Família
INTEGRANTES:
Andrés David Rodríguez Calducho
Johan Estiven Pachón Sánchez
Edwin Albeiro Orjuela Castiblanco
Uberleys González Sánchez
GESTIÓN LOGÍSTICA INTERNACIONAL
Bogotá D.C, Politécnico Internacional
Supply Chain Management
Johan Ricardo Alonso Rodríguez
14 de junio de 2024
ACTIVIDAD PARA RESOLVER
1. Mediante una línea de tiempo, ilustren los acontecimientos, proyectos y
logros que evidencien etapas de la concepción de la logística y cadena de
suministro en el Grupo Empresarial de acuerdo con el concepto y evolución
de la función logística.
Etapas para ilustrar con ejemplos:
• Desarrollo de la logística integral orientada al cliente
• La función Logística como variable de diferenciación competitiva
• La función logística como variable generadora de valor logístico
2. Los ocho procesos claves considerados como pilares en el SCM por el foro
global de SCM son:
• Administración de la relación con el Cliente
• Administración del Servicio al Cliente
• Administración de la Demanda
• Administración de la Producción
• Administración nuevos productos
• Administración de la relación con el proveedor
• Administración del retorno
Desarrolle mediante una infografía las acciones estratégicas que realiza la
compañía en cada uno de los pilares del SCM.
3. “Las actividades que se dirigen para conformar la logística de los negocios
(proceso de la cadena de suministros) varían de una empresa a otra,
dependiendo de la estructura organizacional de cada una, de las honestas
diferencias de opinión, de la administración respecto de lo que constituye la
cadena de suministros para su negocio y de la importancia de las actividades
individuales para sus operaciones”. Estas actividades se dividen en
actividades claves y de apoyo. Describa las decisiones y proyectos
estratégicos que desarrolla el Grupo Familia para las siguientes actividades:
Actividades claves
• Estándares de servicio al cliente
• Transporte Actividades de apoyo
• Almacenamiento
• Compras
4. “En la actualidad todos los negocios operan en un ambiente muy dinámico
en donde el cambio es la única constante. Las características del cliente y
la demanda del comprador industrial, la tecnología, la competencia, los
mercados y los proveedores cambian constantemente. Como respuesta
ante el ambiente siempre variante y en anticipación a este, los negocios
deben reubicar sus recursos y enfocarlos hacia lograr la competitividad.”
Analice y organice en una tabla cuáles dimensiones competitivas se logran
potenciar con el proyecto de la bodega automática autoportante ubicada en
el municipio de Cajicá desarrollado para el Grupo Familia por la empresa
Mecalux. (Incluido en el material del caso).
RESPUESTAS DE LA ACTIVIDAD
1. Línea de tiempo.
2. Infografía.
3.
ESTANDARES DE SERVICIO AL CLIENTE: Manteniendo y mejorando la calidad
continuamente,
produciendo productos accesibles para cualquier tipo de personas sin importar su
extractó, todo
hace que se cumpla con estándares de servicio al cliente.
• Aumentar la satisfacción del cliente.
• Disminuir quejas y reclamos.
• Mejorar el desempeño de los procesos.
Mantener y mejorar la gestión de calidad; mejorando continuamente y cumpliendo
con todos los
estándares necesarios para entregar productos y servicios que satisfagan
necesidades y
expectativas de nuestros clientes y consumidores de forma oportuna.
Impactar en todo momento la vida de las familias generando bienestar y salud de
manera sostenible a través de soluciones superiores de cuidado, higiene y aseo.
✓ Apasionados por servir: el cliente y el consumidor son el eje central de
nuestras decisiones.
✓ Innovamos para ganar: promovemos la generación de nuevas soluciones.
✓ Protegemos lo nuestro: actuamos con integridad y transparencia.
✓ Juntos somos más: promovemos la cercanía, el respeto, la colaboración
y nuestro desarrollo.
✓ Superamos nuestras metas: nos orientamos al logro con responsabilidad,
simplicidad y agilidad.
TRANSPORTE ACTIVIDADES DE APOYO: Importando y exportando de manera
masiva, Familia cuenta con una gran red de transporte en todos los logares donde
hace presencia. El contar con el personal adecuado para cada tarea sumando
capacitaciones constantes e inyectando visión a cada uno, tomando de la mano a
la tecnología para ir evolucionando a diario.
ALMACENAMIENTO: Contando con más de 9 centros de distribución (CEDIS) en
4 países hace fuerte a familia en temas de almacenamiento y distribución llevando
ventajas sobre cualquier competencia.
Grupo Familia, empresa especializada en productos de cuidado, higiene y aseo,
cuenta con una bodega automática auto portante de 35 m de altura capaz de
gestionar cerca de 17.000 estibas.
En el suministro de la bodega, ubicada en el municipio colombiano de Cajicá,
Mecalux también ha incluido el sistema de gestión de bodegas Easy WMS y el
programa de control Galileo, encargados de controlar y ejecutar los movimientos
relacionados con el proceso logístico.
COMPRAS: El área de compras siempre fundamental mantiene contacto con
4.310 proveedores, cada uno interesado en satisfacer las necesidades de la
compañía brindando materia prima o productos de gran calidad, al manejar tanto
proveedor se facilita el surtido de cualquier materia.
Ventaja favor de Familia.
Nuestros aliados comerciales recibieron el respaldo de Grupo Familia® durante la
contingencia, con el fin de asegurar, tanto su permanencia en el mercado como la
continuidad de nuestra operación.
La clave estuvo en mantener una comunicación de doble vía, que nos permitiera
implementar ajustes en cualquier momento, y así garantizar el abastecimiento del
mercado.
4.
DIMENCIONES COMPETITIVAS QUE SE LOGRAN POTENCIAR CON LA BODEGA
AUTOPORTANTE DE GRUPO FAMILIA
El incesante crecimiento experimentado en los
últimos años por Grupo Familia hizo que la
compañía necesitara una bodega capaz de
gestionar una gran cantidad de referencias y, a la
vez, reducir costes logísticos. Para ello, Grupo
Familia confió a Mecalux la construcción de
INFRAESTRUCTURA una BODEGA AUTOPORTANTE de gran altura en
el que la automatización cobraría un papel
fundamental.
Con esta solución, la bodega de Grupo
Familia ha logrado una capacidad de
almacenamiento elevada y obtenido un
mayor flujo de entradas y salidas, lo que le
permite estar en la vanguardia de la logística
dentro del sector de la celulosa y los productos
de higiene personal.
La gran ventaja de la vega autoportante es
que a través de su rápida y de su fácil
construcción se pudieron evidenciar
grandes crecimientos de la bodega sin
afectar la bodega o llegarlas a parar lo que
ayudó bastante la construcción y el flujo
CARACTERISTICAS de la misma al tener cada uno de los
utensilios y herramientas que necesita
esta bodega a la mano y en el tiempo justo
pudimos corroborar que estas bodegas
ayudan en gran parte en la cuestión de
almacenaje evitando errores humanos
para así hacer un proceso más autónomo
Con esta gran apuesta lo que ha hecho
grupo familia en colaboración con
mecalux es demostrar cómo se puede
optimizar mejor los procesos de una
bodega implementando nuevas
Entradas y salidas tecnologías para así poder corroborar que
han tomado la mejor decisión para como
se ha mencionado ante sus trabajadores
mantener los productos con un stock en
las tiendas para que así mismo sean
compradas por los clientes ya que los
productos de grupo familia son son parte
importante del día a día en las familias
colombianas
Ya qué grupo familia es una empresa con
más de siete marcas propias y más de
19,000 pallets en su día a día de labor
estás esta bodega permite que haya un
INCREMENTO DE LA control con el fifo ya que es evidencia que
PRODUCTIVIDAD está implementada en su sistema de Easy
WMS el cual le permite manejarlo de una
manera muy remota y que se pueda
controlar directamente aparte de eso el
Easy WMS de Mecalux, el software con
el SGA cual está implementado con eso
dándole la rotación perfecta al producto y
así mismo optimizando los pedidos de los
clientes para que puedan llegar a sus
tiendas
Ya que MECALUX cuenta con el
software EASY WMS el cual está
enlazado al SGA así es como nos
permite que el sistema pueda ver el
funcionamiento de cada una de las áreas
así multiplicando la rentabilidad de la
STOCK recepción almacenamiento y preparación
de los mismos productos para cuando
tengan la salida a los diferentes lugares
donde van a estar han sido solicitados así
así mismo en el tiempo está optimizado
para crecer evolucionar con la empresa ya
que este sistema no se aferra a solo lo
construido si no permite seguir avanzando
sobre la marcha para implementar y ser el
mejor apoyo ante el almacenaje de grupo
familia
Optimización del espacio: la bodega de
Grupo Familia posee una capacidad total
de almacenamiento de aproximadamente
17.000 estibas de 1.000 x 1.200 mm con
un peso máximo de 1.000 kg.
Incremento de la seguridad laboral: los
sistemas robotizados mejoran
BENEFICOS notablemente las condiciones de trabajo.
Reducción de costes de operación: la
automatización de los procesos de
almacenamiento genera ahorros
significativos en comparación con las
operaciones convencionales.
Gestión eficiente: gracias al
SGA
Easy WMS de Mecalux y al sistema
de control Galileo, Grupo Familia puede
gestionar todos los movimientos,
procesos y operativas que se desarrollan
dentro de su bodega.
BIBLIOGRAFIA
Mecalux. Ejemplo: Bodega automatizada autoportante Grupo Familia, Colombia.
[Link]
autoportante-grupo-familia-colombia
Grupo Familia. Somos Grupo Familia. [Link]
familia/
