República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial del Norte del Táchira
“Manuela Sáenz”
Aula Municipalizada - San Antonio del Táchira

TICs &
alfabetización
Tecnológica

AUTOR:

Orozco Prieto Jonh Alexander

V- 13173799
DOCENTE: Lic. José Salas
MATERIA: TICS

PNF: Administración

SECCIÓN: “B”

San Antonio, Febrero del 2025

 Las Tics

Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en adelante TIC, al conjunto de tecnologías que
permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones,
en forma de voz, imágenes, textos y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o
electromagnética. También conocidas como el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla
de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y
recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y
elaborar informes.

Generalidades de las TICS

Es el estudio del tratamiento automatizado de la información mediante computadoras. El conjunto de conocimientos de

esta disciplina incluye los fundamentos teóricos, el análisis y el diseño de sistemas de información computarizados, y la
programación y el uso de las computadoras.

La información

Son descripciones básicas de sucesos, actividades, cosas y transacciones que se recolectan, clasifican y almacenan.
Pueden ser números, letras, figuras, sonidos o imágenes pero no vasta la recolección clasificación y almacenamiento de
datos; se requiere darle sentido, organizarlos, comprender su significado y su posible uso.

La computadora

Es un sistema electrónico compuesto básicamente por un procesador, una memoria primaria, dispositivos de entrada,
salida y almacenamiento, acepta la entrada de datos, los procesa, siguiendo las instrucciones de un programa almacenado
y produce información para resolver problemas matemáticos y lógicos esta definición indica que la computadora puede
realizar cuatro tareas: acepta entradas, procesar datos, producir salidas y almacenar información.

El sistema de cómputo, es decir, la instalación completa de una computadora, está integrado de elementos diferentes
que se dividen básicamente en dos grande grupos.
 Hardware: son los componentes físicos y tangibles, es decir la parte que se puede ver y trocar de la
computadora
 Software: son los conocimientos lógicos e intangibles; son los programas que le indican al hardware las
tareas que deben ejecutar

Características de las TICs

Las tecnologías de información y comunicación tienen como características principales las siguientes:
 Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicación.
 Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y
dinámica.
 Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor.
 Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.
 Afectan a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como la sociología, la teoría de las organizaciones o
la gestión.
 En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones países como: Argentina
y México, en Europa: España y Francia.
 Resultan un gran alivio económico a largo plazo. Aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte
inversión.
 Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive científica, a los
cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi
una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda mínima del
profesor.
 Las principales nuevas tecnologías son:
1. Internet
2. Robótica
 3. Computadoras de propósito específico
4. Dinero electrónico

Se consideran como características de las TICS.

1. Interactividad: Las TICS. que utilizamos en la comunicación social son cada día más interactivas, es decir:
• Permiten la interacción de sus usuarios.
• Posibilitan que dejemos de ser espectadores pasivos, para actuar como participantes.
2. Instantaneidad: Se refiere a la posibilidad de recibir información en buenas condiciones técnicas en un espacio de
tiempo muy reducido, casi de manera instantánea.
3. Interconexión: De la misma forma, casi que instantáneamente, podemos acceder a muchos bancos de datos situados
a kilómetros de distancia física, podemos visitar muchos sitios o ver y hablar con personas que estén al otro lado del
planeta, gracias a la interconexión de las tecnologías de imagen y sonido.
4. Digitalización: La característica de la digitalización hace referencia a la transformación de la información analógica en
códigos numéricos, lo que favorece la transmisión de diversos tipos de información por un mismo canal, como son las
redes digitales de servicios integrados. Esas redes permiten la transmisión de videoconferencias o programas de radio y
televisión por una misma red.
5. Diversidad: Otra característica es la diversidad de esas tecnologías que permiten desempeñar diversas funciones. Un
videodisco transmite informaciones por medio de imágenes y textos y la videoconferencia puede dar espacio para la
interacción entre los usuarios.
6. Colaboración: Cuando nos referimos a las TICS como tecnologías colaborativas, es por el hecho de que posibilitan el
trabajo en equipo, es decir, varias personas en distintos roles pueden trabajar para lograr la consecución de una
determinada meta común. La tecnología en sí misma no es colaborativa, sino que la acción de las personas puede
tornarla, o no, colaborativa. De esa forma, trabajar con las TICS no implican, necesariamente, trabajar de forma interactiva
y colaborativa. Para eso hay que trabajar intencionalmente con la finalidad de ampliar la comprensión de los participantes
sobre el mundo en que vivimos. Hay que estimular constantemente a los participantes a aportar no sólo información, sino
también relacionar, posicionarse, expresarse, o sea, crear su saber personal, crear conocimiento.
7. Penetración en todos los sectores: Por todas esas características las TICS penetran en todos los sectores sociales,
sean los culturales, económicos o industriales. Afectan al modo de producción, distribución y consumo de los bienes
materiales, culturales y sociales.

El impacto de las TICS no es sólo tecnológico, sino que supone un cambio cultural que afecta de forma directa al
desarrollo económico de la sociedad. Por tanto, y siendo importante para el crecimiento del propio sector TICS, el
verdadero potencial de las tecnologías reside más en un uso eficiente e inteligente de las mismas, en la medida que éstas
contribuyen a incrementar la productividad y la competitividad de la economía en general y de las Pymes de forma muy
especial. Las TICS se ha impulsado mucho en todas las áreas que refleja el Plan Andalucía Sociedad de la información. El
50% de la ciudadanía andaluza está ya inmersa en la Sociedad de la Información. la Administración está avanzando en
transparencia y eficacia gracias a la incorporación de Nuevas Tecnologías, y ofrece unos servicios centrados en las
necesidades de la ciudadanía.
En cuanto a las implicaciones pedagógicas y organizativas de integrar las TICS en el currículo, podemos llegar a la
conclusión de que los estudiantes demuestran una sólida comprensión de la naturaleza y operación de los sistemas
Tecnológicos, son expertos en el empleo de la tecnología, haciendo un uso responsable de los sistemas Tecnológicos.
También, los estudiantes comprenden los problemas éticos, culturales y humanos relacionados con la tecnología, por lo
que colaboran y hacen búsquedas personales.
Los estudiantes utilizan las telecomunicaciones para colaborar, publicar e interactuar con compañeros, expertos y otros
auditorios. Por último, desarrollan estrategias para resolver problemas en el mundo real.

Importancia de las TIC

Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas
obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.
Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes y hacen referencia a la
utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o
departamentos de cualquier organización.
En pocas palabras, las TICs tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar,
almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.
La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día, este importante cambio tecnológico
marcan la diferencia entre una civilización desarrollada y otra en vías de. Este gran cambio no ha sido ajeno a nuestras
organizaciones humanas, especialmente en las empresas. Es imposible hoy día ignorar el potencial de las TICs y
especialmente el de Internet. Con el paso de un mundo hecho de átomos a otro hecho de bits, asistimos a la aparición de
la Sociedad de la Información y a su expansión mediante el desarrollo de redes informáticas que permiten que los
ciudadanos tengan acceso a fuentes de información inmensas, consolidándose no solamente como consumidores de
información y conocimiento, sino también como creadores de fuentes de información y conocimiento mismo.

Sus ventajas en la organización

Las TICs son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicación
entre otros beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente.
El mero hecho de introducir tecnología en los procesos empresariales no es garantía de gozar de estas ventajas. Para que
la implantación de nueva tecnología produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos: tener un conocimiento
profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información e
incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más básicos.
Antes de añadir un componente tecnológico, hay que conocer bien la organización y/o empresa. Se ha investigado por qué
fracasan algunos proyectos de implantación de tecnología de la información y se ha descubierto que el 90% de las veces
el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino al hecho de que la gente no tiene suficientes conocimientos
sobre su propia empresa o sus procesos empresariales.
Otro aspecto importante a considerar es que las empresas que tienen una gran capacidad de beneficiarse de la tecnología
son organizaciones que, antes de añadir un componente tecnológico, describen detalladamente cuál será la repercusión
para su empresa. Así pues, el objetivo debe ser que toda decisión relativa a la tecnología ayude a mejorar la productividad
de la empresa, la organización o de uno mismo.

Otras ventajas que se pueden mencionar son las siguientes:

- Apoyar a los empresarios locales para presentar y vender sus productos a través de Internet.
- Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia para los empleados
-Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo,
motivación, disciplina, etc.).
- Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como teletrabajo
- Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas, facilidades,
exactitud, menores riesgos, menores costos, etc.
Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace más notorio el carácter indispensable del conocimiento sobre las
tecnologías de información y comunicación y la aplicación de éstas en distintos ámbitos de la vida humana, se hace
necesario también reconocer las repercusiones que traerá consigo la utilización de estas nuevas tecnologías ya sean
benéficas o perjudiciales. A continuación se mostrarán algunas de las ventajas y desventajas que origina el empleo de las
TICs en el desarrollo de las actividades humanas.

 Ventajas:
Las ventajas reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el incremento en la producción y difusión de nuevas
tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas conocimiento de los factores
endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones tecnológicas por parte de las empresas trae a
cuenta que los procesos de innovación tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de innovación social que
moviliza las capacidades de la organización, constituyéndose en una instancia de generación de conocimiento que remite
a los saberes que se recrean en diferentes áreas de la empresa, en un proceso dinámico, continuo y acumulativo; que
modifica y reelabora las competencias organizativas.

Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:

1. Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación
2. Potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a través de redes de apoyo e intercambio y lista de
discusión.
3. Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.
4. Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas.
5. Facilidades
6. Exactitud
7. Menores riesgos
8. Menores costos

 Desventajas:
- Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa; junto con el crecimiento de la red Internet
ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de
los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en
todo momento a las mujeres de los varones. Según se afirma en el informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT
“la vida en el trabajo en la economía de la información”, aunque el rápido desarrollo de la tecnología de la información y la
comunicación (TIC) constituye una “revolución en ciernes”, las disparidades en su difusión y utilización implican un riesgo
de ampliación de la ya ancha “brecha digital” existente entre “los ricos y los pobres” tecnológicos.
El internauta típico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 años de edad, con educación universitaria, ingresos
elevados, que vive en una zona urbana y habla inglés. En este contexto, las mujeres latinoamericanas - y especialmente
aquéllas de ingresos bajos que viven en zonas rurales - tienen que enfrentar un doble -o un triple- desafío para estar
incluidas y conectadas en el desarrollo de la aldea global de las TICs.

Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de información y comunicación
son:

 Falta de privacidad
 Aislamiento
 Fraude
 Merma los puestos de trabajo

Aspecto de la vida humana vinculados a las TICs

En todos los ámbitos en que se desarrolla el hombre, especialmente en los entornos estudiantiles, laborales, instituciones
y empresas.
Pueden las TICs estar vinculadas al comercio? ¿De qué forma?
Si, se realizan operaciones de compra-venta realizadas por medios electrónicos como por teléfono, fax, cajeros
automáticos. etc. y desde luego computadoras. Gracias a la tecnología de información, las transacciones son más rápidas,
aplicadas al comercio.

Implicaciones Sociales y Culturales de las TIC

En la actualidad existe un alto nivel de conciencia sobre el impacto de la innovación tecnológica en la organización
social de las civilizaciones modernas. En las últimas dos décadas se ha insistido desde diferentes ámbitos, académicos,
políticos, técnicos y socioculturales, en la necesidad de analizar y valorar de un modo global e integrado las innovaciones
tecnocientíficas y las respectivas transformaciones culturales y sociales que conllevan.
Los efectos de las TIC se manifiestan de manera muy especial en las actividades laborales y en el mundo educativo,
donde todo debe ser revisado: desde la razón de ser de la escuela y demás instituciones educativas, hasta la formación
básica que precisamos las personas, la forma de enseñar y de aprender, las infraestructuras y los medios que utilizamos
para ello, la estructura organizativa de los centros y su cultura.

Principales TICS

 Sistemas Operativos (Windows, Linux)

 Correos Electrónicos
 Sistemas de Gestión administrativa (Oracle, Sap)
 Internet banda ancha
 Celulares inteligentes (Iphone, Smartphone, blackberry)
 SmartTV
 Cámaras Digitales
 Reproductores MP3 y MP4 (Ipod)
 Redes Sociales (Facebook, Twiter)
 Buscadores de información (Google, Yahoo, Google Earth, Google Maps )

Desde la perspectiva laboral las TICS permiten agilizar los burocráticos procesos administrativos inherentes a las
organizaciones (en especial las públicas), motiva a los usuarios de sistemas, programas y tecnología a presentar
propuestas de mejoras que se adapten a situaciones específicas. En conclusión estas coadyuvan al uso eficiente de los
recursos (humanos, financieros, tecnológicos) lo cual permitirá el alcance de los objetivos y metas de la organización.

TIC´S Vs. Tecnología

 Las TICS incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la
informática y el audiovisual. En los últimos años el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones ha
incrementado, en especial cabe destacar el explosivo desarrollo de Internet el cual nos permite comunicación diferida o en
tiempo real, borran barreras de distancia y geografía; en el ámbito social, desde el punto de vista educativo se puede decir
que las TICS son una gran herramienta para la enseñanza, sirve de apoyo a los maestros, permite ampliar la formación a
aquellas personas que no pueden acceder a las clases presenciales entre otras, más sin embargo podemos encontrar que
el acceso es desigual en la población y las fallas técnicas pueden interrumpir las clases; en el aspecto laboral las TICS
agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial y permiten a las empresas tener ventajas
competitivas y permanecer en el mercado. Se puede decir que las TICS están cambiando la forma tradicional de hacer las
cosas, las personal que trabajan en el gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como
profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de información usualmente mediante el uso de Internet, tarjetas de
crédito, pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otros; en conclusión, las TICS impactan en todos los ámbitos
de la vida humana por las características que aportan a la sociedad del conocimiento, por todas las posibilidades que
brindan al desarrollo de nuevas formas de organizarse, comunicarse, educar, enseñar y aprender y con ello la
transformación y evolución de la sociedad.

Brecha digital y social

Se hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y
aquellas que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a todas las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación (TICS), como el computador personal, la telefonía móvil, la banda ancha y otros dispositivos. Como tal, la
brecha digital se basa en diferencias previas al acceso a las tecnologías. Este término también hace referencia a las
diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TICS de forma eficaz, debido a los distintos niveles
de alfabetización, carencias, y problemas de accesibilidad a la tecnología. También se utiliza en ocasiones para señalar
las diferencias entre aquellos grupos que tienen acceso a contenidos digitales de calidad y aquellos que no. El término
opuesto que se emplea con más frecuencia es el de inclusión digital y el de inclusión digital genuina (Maggio, 2007). De
aquí se extrae también el concepto de "infoexclusión" para desganar los efectos discriminatorios de la brecha digital.

Brechas en el Acceso a las TICs

Corresponde empezar diciendo que la brecha digital no es sino aquella que considera, a tal brecha, como las
desigualdades existentes en el acceso y uso de las TIC y, sobre todo, Internet3
. Por tanto, Internet es fundamentalmente el caballo de batalla sobre el que centrar nuestra atención en las reflexiones
que hagamos sobre el fenómeno de la brecha digital.
Aunque la brecha digital es una consecuencia que ya anticiparon en su día algunos críticos con las innovaciones
tecnológicas -los denominados “apocalípticos”-, hoy en día es una realidad presente y claramente perceptible. La brecha
digital separa a los que tienen acceso a las TIC de quienes no pueden o no saben cómo aprovecharlas. Y este es el
problema que subyace de la cuestión: aunque es ciertamente importante poder contar con conexión a Internet, no menos
importante es saber cómo utilizarla eficientemente y sacarle el máximo provecho a todas las oportunidades que
representa. Es decir, “La cuestión central en el debate sobre la brecha digital no debería ser cuál es la mejor forma de
llevar las TICs a los pobres, sino cuál es la mejor forma de que los pobres saquen ventaja de las TICs para mejorar su
situación.
Los principales obstáculos para usar la Red son, fundamentalmente, los referidos al acceso físico, al apoyo y
adiestramiento, a las actitudes, y a los contenidos.
Desde el punto de vista del acceso físico se refieren, por un lado, al hecho de poder contar con una infraestructura de
telecomunicaciones adecuada con un ancho de banda suficiente para la conexión a Internet y, por otro lado, el coste
económico que supone el desarrollo y mantenimiento de dicha infraestructura.
Además, el acceso físico tiene que contemplar a las personas con minusvalías físicas y psíquicas. Desde el punto de
vista del apoyo y adiestramiento en el uso de Internet, es muy importante que las carencias existentes entre los que no
saben hacer uso de los beneficios de la Red sean paliadas mediante la formación y adiestramiento en este sentido. El
desarrollo de programas locales y gubernamentales de educación y alfabetización tecnológica e informacional se
presentan como remedios inexcusables para salvar estos obstáculos. Desde el punto de vista de la actitud ante el reto
tecnológico, las barreras provienen, por una parte, por el hecho de que más hombres que mujeres suelen estar online y,
por otra, por el hecho de que muchas tradiciones culturales plenamente asentadas se basan en manifestaciones orales
que suelen olvidar a la tecnología para sus expresiones fundamentales. El rechazo a lo tecnológico, el no querer
relacionarse con todo lo relacionado con Internet, parte de una base de principios morales, éticos y culturales fuertemente
arraigados. En estos casos, hay que plantear iniciativas conducentes a evitar el aislamiento de estas comunidades y
hacerles partícipes de la revolución tecnológica. Por último, desde el punto de vista de los contenidos informativos que
encontramos en Internet, la poca o nula relevancia de la información en Internet es una de las principales razones que
suelen manifestar por quienes no quieren saber nada de la Red. En estos casos, se requieren iniciativas conducentes a
seleccionar, recopilar y difundir recursos de información de interés para aquellas personas que no ven en la Red un
elemento de respuesta a sus necesidades informativas.
En cualquier caso, la realidad de una brecha tecnológica entre los pudientes y no pudientes, entre enchufados y
desenchufados, es efecto y causa de otra serie de fracturas también visibles que afectan a y definen aspectos sociales,
económicos y culturales de los ciudadanos de un mismo país y entre países ya que, ante todo, lo que subyace en la
problemática de la brecha digital es la controversia entre inclusión y exclusión digital.
Así, según diferentes investigaciones desarrolladas a tal efecto, los principales grupos sociales perjudicados por la
brecha digital serían: personas con niveles económicos bajos; personas con niveles educativos y culturales mínimos o
nulos, o con niveles de analfabetismo altos; personas desempleadas; personas mayores (ancianos); personas residentes
en zonas geográficas alejadas, deprimidas y rurales; personas con cualquier tipo de minusvalía; y las mujeres.
Para hacernos una idea de la magnitud del problema, apuntamos algunas cifras representativas. Según un informe de
la BBC de 2003, se envían diariamente más de 30.000 correos electrónicos en el mundo entero, y existen más de 170
millones de dominios registrados. Casi 600 millones de personas se encuentran “conectadas” a la Red, en una progresión
claramente ascendente. De esta manera, es posible distinguir entre “conectados” y “desconectados” a Internet.
Estos desconectados no pueden o saben conectarse, especialmente, por razones ¿económicas y por no poder contar
con la infraestructura técnica necesaria. En EEUU, hay 170 millones de conectados; en Europa, 166,4 millones de
personas conectadas. En las zonas donde es difícil o imposible la conexión a Internet se están buscando soluciones
alternativas como, por ejemplo, la adquisición de telefonía móvil que permita a la población comunicarse y mantenerse
“conectados” con la actualidad. Es posible ver también una brecha de género: por lo general, hay menos mujeres que
hombres conectados. Un dato sorprendente es que las personas más conectadas son aquellas cuyas edades oscilan entre
los 35 y 50 años, en contra de la opinión de que los más conectados podrían ser los jóvenes cuyas edades oscilan entre
los 18 y 30 años. Por el contrario, las personas menos conectadas son los mayores de 65 años. Algunas razones que se
apuntan para la no conexión a Internet son, entre otras, el factor económico (conectarse resulta caro) y la poca fiabilidad
por los contenidos existentes en la Red (existe recelo por la libre existencia de contenidos pornográficos).
Los dos lados de la brecha digital los constituyen los integrados, y los no integrados u olvidados. La brecha digital
suele acarrear un serio dilema moral que es el del elegir un “mal menor” para su solución, ya que el sistema neoliberal
capitalista considera “lógico” que exista siempre una división entre los que pueden y los que no pueden Hay que afirmar,
pues, que el problema de la brecha digital tiene una perspectiva tecnológica, pero también social, cultural y económica,
porque todas ellas van entrelazadas entre sí, en mayor o menor medida. La brecha tecnológica supone no poder acceder
o no poder o saber utilizar la tecnología.
Esta primera exclusión puede deberse por tres razones: por no contar con los medios técnicos y económicos
necesarios; por no saber qué hacer con la tecnología, qué provecho sacarle; y por no tener interés alguno en la tecnología.
La brecha económica es bien clara; si no tienes dinero para adquirir un PC, para tener una conexión a Internet, no puedes
tener acceso a las oportunidades de las TIC. La brecha social se refiere al hecho de que según qué estrato social ocupes,
tendrás una mayor o menor probabilidad de tener acceso a las TIC. Diversos estudios sobre el acceso y uso de Internet
ponen de relieve que existe una clara correspondencia entre el nivel o capa social que ocupa cada persona con sus
posibilidades de acceder a las TIC. Por último, está la brecha educativo-cultural que se refleja en el hecho de, por un lado,
estar o no familiarizado con las TIC, su uso, sus capacidades, etc., y por otro, con el hecho de que los contenidos de la
Red se encuentren mayoritariamente en un solo idioma pudiendo provocar una situación de “colonialismo lingüístico”. Al
tiempo, la brecha educativa –saber o no saber usar y aprovechar las TIC- viene acompañada de una sensación de
saturación ante tanta información, ante tanta intoxicación informativa. Esto nos hace olvidar que en muchos casos las
fuentes impresas pueden ser más apropiadas que las electrónicas, lo que nos refuerza en la idea de que Internet, por sí
misma, nunca podrá ser un sustituto de las bibliotecas.

La biblioteca pública ante las brechas de exclusión

Vivimos en un mundo complejo, global y tecnificado donde los problemas de exclusión están a la orden del día. La
complejidad de la situación, generada especialmente por intereses económicos y comerciales, hace que escape al control
directo de las bibliotecas. No obstante, las bibliotecas son uno de los agentes sociales más apropiados para afrontar con
garantías este escenario.
La gravedad del asunto de la brecha digital ya se pone de manifiesto en las nuevas directrices de la IFLA: “El riesgo
de una brecha cada vez mayor entre los poseen información y los que carecen de ella nunca ha sido tan grande. Pero
estas disparidades no son sólo un problema entre países en fases de desarrollo diferentes, sino también entre grupos e
individuos dentro de los propios países” (IFLA. 2001, XVIII). En este sentido, se expresa que “Las bibliotecas públicas

La brecha generacional
En la brecha generacional, la falta de necesidad y el miedo a la novedad, el coste de adquisición de equipos, la falta
de formación o el miedo de no poder dominar la herramienta. (…) son frenos para muchas personas mayores en una
situación de aislamiento, a pesar de que las herramientas digitales podrían facilitarles el mantenimiento de un vínculo
social. Las nuevas tecnologías, bien adaptadas, pueden ayudar a superar algunas de las discapacidades sociales, físicas,
psicológicas o cognitivas asociadas con el envejecimiento o retrasar su aparición.
En el informe se clarifican algunas cuestiones sobre los nativos digitales, niños y adolescentes que están inmersos
desde su más temprana edad en la cultura digital. Si, en términos de acceso a Internet, su participación es alta, y por
tanto, la brecha generacional se desvanecerá poco a poco con el tiempo.

Las brechas sociales y culturales

En cambio, las brechas sociales y culturales que divide cada vez más a los jóvenes, puede persistir a lo largo de sus
vidas. Reabsorber estas brechas, según el informe, es una tarea compleja porque involucra tanto los procesos de
aprendizaje, la lucha contra el fracaso escolar y las desigualdades sociales.
Por último, para abordar estas brechas digitales, incluidos los relacionados con las desigualdades económicas, se
recomienda una mayor diversificación de la oferta con el objetivo de reducir los costes en el acceso a Internet mediante el
desarrollo de una fuerte competencia entre los operadores, así como la creación de una tarifa social para los pobres, y un
mayor despliegue de espacios públicos con acceso gratuito a la Red.

Algunas de las ventajas de acceder a las nuevas tecnologías son

 Acceso a Internet, al conocimiento y a millones de oportunidades.

 Comunicarse mediante redes sociales y el entorno social media.
 Teletrabajo, darse a conocer a nuevos clientes y las ventajas del comercio electrónico.
 Conocimiento de la informática y los periféricos que le rodea para facilitar las tareas diarias.
 Acceso a las Redes de comunicaciones.
 Comprar o vender en cualquier lugar del mundo.
 Tele asistencia o video vigilancia.
 Domótica e informática en el hogar para la accesibilidad de personas discapacitadas o ancianos.
 Disfrutar de los equipos multimedia de imagen y sonido para el hogar.
 Aprovechar todos los recursos para la educación.

Alfabetización tecnológica.

La alfabetización digital es la aptitud de las personas para llevar a cabo diferentes labores a través de un medio digital.
Pero no solo consiste en saber utilizar un aparato digital, si no también en la capacidad de comprender y aplicar cómo ese
uso puede hacer que nuestra vida mejore o que seamos más productivos y eficientes en ella.
Me gusta la definición que la Wikipedia hace de qué significa la alfabetización digital:
Es la capacidad para localizar, organizar, entender, evaluar y analizar información utilizando tecnología digital.
— Wikipedia
Esta definición implica considerar dos aspectos muy interesantes, los vemos a continuación:
1. Por un lado, habla de la capacidad para utilizar la tecnología, es decir un aprendizaje de uso.
2. Por otro lado, lo relaciona con la habilidad para comprender cómo utilizarla.
¿Por qué es importante la alfabetización digital y cómo nos afecta?
Es un hecho que la aparición de las nuevas tecnologías ha marcado nuevas diferencias en la sociedad:
 De forma económica, ya que no todos los países ni todas las personas tienen las mismas oportunidades de
acceder a la alfabetización digital.
 En forma de compresión, ya que unos sí han adaptado sus procedimientos empresariales a
la transformación digital pero otros la han entendido como una moda pasajera.
Nos encontramos ante una nueva fractura social, cultural, educativa y económica.
Hay dos grupos perfectamente identificados: los alfabetizados y los analfabetos digitales y el rápido avance
tecnológico ahonda cada día más en esta diferencia.
Y no me refiero solo a personas, repito... hablo también de empresas (PYMEs fundamentalmente).
¿Qué tipos de alfabetización digital existen?
Veremos algunas de las habilidades y competencias mínimas para poder aprovechar la innovación tecnológica que
nos rodea y necesarias a la hora de fomentar el alfabetismo digital (también llamado tecnológico).

Niveles de alfabetización digital básica necesaria

 Aprendizaje de uso
 Comprensión de uso
  Creación de contenidos

1.- Aprendizaje de uso

Hablamos de las habilidades básicas y necesarias para saber utilizar dispositivos tecnológicos.
Estas son las semillas que necesitamos regar para hacer crecer la alfabetización digital.
Un ejemplo muy sencillo sería saber cómo funciona el botón de programar una publicación en Facebook o cómo
enviar un Whatsapp desde el smartphone.
2.- Comprensión de uso
Damos un paso más allá porque, con esta capacidad, somos capaces de entender que el uso que le damos a la
tecnología puede ayudarnos a conseguir que nuestra vida mejore o que seamos más productivos y eficientes en ella.
Siguiendo con el ejemplo del botón de programar de Facebook, comprender su uso consistiría en saber que podemos
dejar las publicaciones programadas para la hora que más nos convenga, sin necesidad de tener que estar conectados en
ese momento.
Ofrece una mejora en nuestra vida.
3.- Creación de contenidos digitales
El primer paso para avanzar en la alfabetización digital es saber comunicarse a través de ella.
Por esta razón, creo fundamental poder traducir el aprendizaje y la comprensión de uso en piezas de contenido que
puedan ser transmitidas a otros.
En este caso, podría ser enriquecer un texto plano con una imagen o un vídeo y darle una finalidad concreta (para
presentar un nuevo producto de una marca por ejemplo).
A partir de aquí, la carrera del alfabetismo puede crecer tanto como la tecnología lo permita y en la producción de
contenidos digitales, hoy en día no podemos pasar por alto los que consumimos vía móvil.

¿En qué áreas hay que desarrollar el alfabetismo digital?

Las áreas que tomar como punto de partida son principalmente:
1.- En los niños
La alfabetización digital en jóvenes tiene mucho que ver con el e-learning y ello nos lleva a pensar en cómo enseñar
a los niños las destrezas básicas que acabamos de ver.
Ellos se divierten y se emocionan consumiendo contenidos digitales y, muchas veces, vemos que los pequeños de la
casa se desenvuelven con mayor facilidad que nosotros navegando por internet.
Si esto ocurre, ¿no será que también necesitamos alfabetizar digitalmente a muchos adultos?
Las generaciones posteriores a los millennials y ellos mismos, tienen una buena formación digital, están adaptados
porque han nacido y crecido junto a la innovación tecnológica.
2.- En los adultos
Encontramos un número de personas, más alto del deseable, que están sin un empleo y que se encuentran con
dificultades para reciclarse tecnológicamente.
Es, sin duda, uno de los hándicaps que se encuentran para poder seguir con su vida normalmente.
La alfabetización digital en la inserción laboral es clave para que las personas nos adaptemos al entorno digital en que
vivimos.
3.- En las empresas
En este post habéis leído que he mencionado varias veces a las empresas y lo hago porque tan necesario es este
aprendizaje digital en las personas como en las organizaciones.
La alfabetización digital de las empresas es lo que les permite mantener su competitividad en un mercado global en el
que hace mucho que ya no compiten con sus vecinos de polígono, sino con las marcas de todo el planeta.
Además de por falta de presupuesto, la transformación digital se aplaza porque no es prioridad para muchos
pequeños y medianos propietarios.
Por poco que hayáis tocado este tema, seguramente os habéis encontrado con gerentes que son cero digitales pero
entienden la necesidad de progreso y renovación que necesita su empresa.
El problema viene con esos otros que no creen en la alfabetización digital, esos son los que pierden competitividad
cada día que pasa.
Los que no aprovechan la optimización de la producción que la tecnología les aporta, los que no hacen uso de la
comunicación digital para llevar su producto a un target más amplio y que suelen ser negocios que agonizan.
La definición de alfabetización ha evolucionado.
Inicialmente, eran analfabetos los que no sabían escribir y leer, más tarde se añadió el conocimiento de las 4
operaciones matemáticas básicas y hoy en día ya se habla del conocimiento de la utilización de nuevas tecnologías.
¿Ha sustituido el concepto de alfabetización digital al de alfabetización?
¿Crees que se puede decir que un analfabeto es lo mismo que un analfabeto digital?
Algunas reflexiones publicadas ya hablan de “brecha digital”, una distancia que aparece al comparar diferentes
países en el mundo y áreas de uno mismo.
 Es posible que uno de los retos inmediatos que tenemos, como sociedad, sea establecer qué entendemos por
alfabetismo digital.
Comprender que este proceso de aprendizaje ayuda a producir avances tecnológicos que mejoran nuestra vida es
básico para involucrar a las personas en la tecnología.
Aprender el uso de las TIC no solo se debe enfocar desde un empleo de las herramientas.
Como decíamos en las competencias básicas, debe entenderse como integración de esas nuevas tecnologías en la
vida cotidiana de las personas.
Y, recordemos, todos tenemos que desarrollarnos en un ambiente particular y laboral.
Dar la espalda a la formación digital aplicada al trabajo sería retrasar, incluso bloquear, la oportunidad de crecimiento
laboral, pero cuidado, porque este analfabetismo también pone en peligro el acceso al empleo.