¿que debe saber un gerente?
La administración de recursos humanos La igualdad de oportunidades, las
normas éticas y la acción afirmativa
La salud y la seguridad de los ¿Cómo han evolucionado los RH?
La administración de recursos humanos se empleados, así como el trato justo
refiere a las prácticas y a las políticas Las quejas y las relaciones laborales
Cuando surgió el uso de la tecnología
necesarias para manejar los asuntos que en áreas como los exámenes y las
tienen que ver con las relaciones personales entrevistas, el departamento de
de la función gerencial; se trata de reclutar, personal comenzó a jugar un papel
capacitar, evaluar, remunerar, y ofrecer un
ambiente seguro
más importante en la selección,
capacitación y ascensos del persona1
GESTION Aspectos del personal de línea y del
Cooperación entre la gerencia de línea y la ESTRATEGICA DEL personal de staff en la ARH
gerencia de RH
CAPITAL HUMANO todos los gerentes son administradores de
Los gerentes de línea y los de recursos
humanos comparten la responsabilidad de la recursos humanos, ya que participan en
mayoría de las actividades de recursos actividades como reclutar, entrevistar,
humanos. Por ejemplo, una encuesta reveló que seleccionar y capacitar. Sin embargo, la
en aproximadamente dos terceras partes de mayoría de las empresas también cuentan con
las empresas los gerentes de recursos humanos departamentos específicos de recursos
y de línea tenían la responsabilidad de humanos con sus propios gerentes.
capacitar a los empleados. Autoridad de línea versus autoridad de
staff
La autoridad es el derecho de tomar
decisiones, dirigir el trabajo de otros y dar
órdenes.
Los gerentes de línea están autorizados a
dar órdenes; en tanto que los gerentes de
staff están autorizados para ayudar y
asesorar a los gerentes de línea
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Reclutadores: Mantienen contacto
Coordinadores de igualdad de
SILOS
con la comunidad y a veces viajan oportunidades en el empleo (IOE)
Los silos son característicos de una constantemente para buscar aspirantes
excesiva y mal equilibrada visión vertical calificados para los puestos. Investigan yresuelven quejas
de la organización. El “efecto silo” relacionadas con la IOE, examinan
frecuentemente imposibilita que las las prácticas de la organización
cuestiones interdepartamentales se en busca de posibles transgresiones
resuelvan a niveles medios o bajos.
ELABORACION DE ANALIS Y
SILOS
DESRIPCION DE PUESTOS
La analogía es que cuando se les ORGANIZACIÓN DE LAS
concibe como silos a las áreas o RESPONSABILIDADES DEL Analistas de puestos: Reúnen y
unidades de negocio, es debido a que DEPARTAMENTO examinan información sobre las
hay un mínimo contacto y DE RH responsabilidades y funciones de cada
puesto, con la finalidad de elaborar su
entendimiento de lo que está pasando
descripción.
fuera de ellas.
Gerentes de remuneración
Especialistas en relaciones laborales
Desarrollan planes de pago y manejan el
Especialistas en capacitación programa ( ESPECIALISTAS EN
Asesoran a la administración sobre
NOMINAS) de prestaciones de los
todos los aspectos de las relaciones
Planean, organizan y dirigen las trabajadores.
entre el sindicato y la empresa
actividades de capacitación.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
Reclutadores: Mantienen contacto
GLOBALIZACIÓN
Los subsistemas
con la comunidad y a veces viajan
constantemente para buscar aspirantes La globalización es la tendencia de
Son contingentes y situacionales; las organizaciones a expandir sus
varían de acuerdo con cada calificados para los puestos.
ventas, propiedades y/o
organización dependen de factores
manufacturas hacia mercados
ambientales, organizacionales,
extranjeros nuevos.
humanos, tecnológicos, etc.
procesos básicos en la administración de DESAFIOS ESTRATEGICOS DEL
recursos CAPITAL HUMANO
ORGANIZACIÓN DE LAS
Integración, RESPONSABILIDADES DEL La principal responsabilidad de los gerentes
Organización, DEPARTAMENTO de recursos humanos consiste en establecer
Retención, DE RH políticas y prácticas.
Desarrollo Una estrategia es el plan que tiene la
Auditoría de personas. organización para adecuar sus fortalezas y
debilidades internas de acuerdo con las
oportunidades y amenazas externas
ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS COMO PROCESO DOS DESAFIOS ESTRATEGICOS DE LOS RECURSOS HUMANOS
La ARH tiene un efecto en las personas y ESTRATEGICOS
en las organizaciones. La manera de PRIMERA.- las prioridades en la administración de recursos humanos
seleccionar a las personas, de reclutarlas en se concentren cada vez más en incrementar la competitividad,
el mercado, de integrarlas y orientarlas, reducir los costos y mejorar el desempeño de los trabajadores.
hacerlas trabajar, desarrollarlas, SEGUNDO.- los gerentes de recursos humanos también deben
recompensarlas o evaluarlas y auditarlas participar más en la formulación e implementación de la estrategia
de la empresa.
Sistema de trabajo de alto desempeño POLITICAS Y PROCESOS DE
Políticas de retención/ de los recursos humanos Un sistema de trabajo de alto desempeño RECURSOS HUMANOS
es un conjunto integrado de políticas y
Criterio de remuneración directa para los prácticas de administración de recursos son establecidas para gobernar funciones
participantes, que tengan en cuenta la humanos que, de manera conjunta, y garantizar que éstas se desempeñen de
valuación del puesto y los salarios. fomentan empleados con un mejor acuerdo con los objetivos deseados.
Criterios de remuneración indirecta para desempeño. Constituyen una orientación administrativa
los participantes, que considere los para evitar que las personas desempeñen
programas de prestaciones sociales más funciones indeseables
adecuados a las necesidades existentes.
Cómo mantener una fuerza de trabajo
motivada, con una moral elevada, ¿Para que sirven las politicas?
participativa y productiva
Las políticas son guías para la acción.
Criterios relativos a las condiciones físicas Sirven para dar respuestas a las
ambientales de higiene y seguridad que POLITICAS situaciones o problemas que se presentan
rodean el desempeño de las tareas con cierta frecuencia y se evita que los
Relaciones cordiales con sindicatos y subordinados acudan innecesariamente a
representantes del personal. sus supervisores para la aclaración o
solución de cada problema.
Las políticas de recursos humanos se
refieren a la manera en que las
Políticas de organización r.h. organizaciones desean tratar a sus
miembros para lograr por medio de ellos los
Cómo determinar los requisitos básicos del Políticas de integración de recursos humanos objetivos organizacionales
personal para el desempeño de las tareas y
obligaciones. Dónde reclutar (fuentes de reclutamiento dentro o fuera
Criterios de planeación, colocación y movimiento de la organización), en qué condiciones y cómo reclutar
interno de los recursos humanos, que consideren la (técnicas o medios de reclutamiento que prefiere la
posición inicial y el plan de carrera. organización.
Criterios de evaluación de la calidad y de la Criterios de selección de recursos humanos y estándares de
adecuación de los recursos humanos por medio de calidad para la admisión
la evaluación del desempeño. Cómo socializar a los nuevos participantes al ambiente
interno de la organización, con rapidez y eficacia.
Organización mixta. Políticas de desarrollo de recursos humanos
Criterios de diagnóstico y programación de Políticas de auditoría de recursos
Ventaja- conserva la unidad de mando y la
autoridad, a la vez que integra a los
formación y renovación constantes de la fuerza de humanos.
trabajo.
especialistas en la organización. En este Criterios de desarrollo de los recursos humanos a Cómo mantener un banco de datos
modelo se mezclan jerarquía y staff mediano y largo plazos, que tengan en cuenta la capaz de proporcionar las informaciones
continua realización del potencial humano. necesarias para el análisis cualitativo y
Organización funcional. Creación y desarrollo de condiciones capaces de cuantitativo.
garantizar la salud y excelencia organizacionales Criterios para la auditoría permanente
Mayor flexibilidad. Mejor coordinación. de la aplicación y adecuación de las
Inconvenientes- menor disciplina al haber políticas
varios jefes.
OBJETIVOS DE LA ARH
Organización jerárquica. La ARH consiste en la planeación, organización,
Ventajas- cada individuo conoce la tarea a desarrollo, coordinación y control de las
POLITICAS técnicas capaces de promover el desempeño
realizar. El trabajador sabe ante quién tiene eficiente del personal.
que responder
OBJETIVOS DE LA ARH PRINCIPALES
Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas
Organización informal. con habilidades, motivación y satisfacción por alcanzar los
objetivos de la organización.
Formada por grupos humanos que desarrollan Objetivos de RH Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales
tareas distintas se relacionan por intereses Objetivos corporativos.: contribuye al éxito de la para el empleo, desarrollo satisfacción plena de las personas,
comunes. empresa , incidiendo en la estrategia corporativa. y para el logro de los objetivos individuales.
Objetivos funcionales. Mantener la contribución del Lograr eficiencia y eficacia por medio de las personas.
departamento de capital humano en un nivel
apropiado de contrataciones
Objetivos sociales. El departamento de capital
humano debe ser responsable, a nivel ético y social
Objetivos personales. cada uno de los integrantes
de la organización aspira a lograr ciertas metas
personales legítimas.
Políticas de desarrollo de recursos humanos
Criterios de diagnóstico y programación de Funciones Esenciales de un
formación y renovación constantes de la fuerza de departamento de recursos humanos.
trabajo.
V. RELACIÓN CON EL PERSONAL Y Criterios de desarrollo de los recursos humanos a Los departamentos de recursos
EVALUACIÓN. mediano y largo plazos, que tengan en cuenta la humanos existen para apoyar a la
continua realización del potencial humano. organización, a sus directivos, gerentes
Los empleados necesitan motivación y el Creación y desarrollo de condiciones capaces de y empleados.
departamento del capital humano es en gran garantizar la salud y excelencia organizacionales El departamento de gestión del capital
medida responsable de garantizar la humano es un departamento de
satisfacción del personal con sus trabajo. servicios.
I. FUNDAMENTOS Y DESAFÍOS
Es básico contribuir a que la organización
mejore su eficacia y eficiencia de manera ética
POLITICAS y socialmente responsable.
IV. COMPENSACIÓN Y PROTECCIÓN .
Un elemento esencial para mantener y motivar
la fuerza de trabajo es la compensación II. PREPRARACIÓN Y SELECCIÓN.
adecuada los empleados deben recibir sueldos y
salarios justos a cambio de su contribución Sistema de información sobre recursos humanos, el administrador
de capital humano adquiere datos sobre cada puesto de la
productiva. empresa, así como las necesidades a futuro en términos de
III DESARROLLO Y EVALUACIÓN. personal.
Una vez contratados los nuevos empleados se incluyen
en un programa de inducción tanto de la empresa
como de su puesto y se les orienta sobre las políticas y
procedimientos de la compañía.
