Universidad Autónoma del Estado de
México
Facultad de Contaduría y Administración
“Licenciatura en Administración”
Asignatura: Investigacion de mercados
Docente: Miguel Octavio Caballero Santin
Nombre de los alumnos:
Orozco Castro Servando
Axel Pérez Pizano
Actividad 1. Repaso Mercadotecnia
Grupo: AB
2025A
Toluca Méx. Febrero de 2025
Marca: Alexa
Descripción
Alexa es el asistente personal de Amazon, impulsado por tecnología de inteligencia
artificial que ofrece soluciones prácticas y de automatización al hogar y la vida diaria.
A través de simples comandos de voz, Alexa puede gestionar tareas como control
de dispositivos inteligentes, responder preguntas, configurar alarmas, realizar
compras, ofrecer pronósticos meteorológicos, entre otras. El dispositivo se conecta
a internet y se integra con otros servicios de Amazon, lo que aumenta su valor
añadido.
Marketing Mix
1. Producto:
o Dispositivos Echo, Echo Show, Fire TV y otros gadgets de Amazon.
o Funciones: Reproducción de música, control del hogar inteligente,
búsqueda de información, entretenimiento, entre otras.
2. Precio:
o Alexa y sus dispositivos están disponibles en diversos rangos de
precios, dependiendo del modelo (Echo, Echo Dot, Echo Show).
o Estrategia de precios competitiva, con dispositivos accesibles para
todos los segmentos.
3. Plaza (Distribución):
o Disponibilidad en línea, principalmente a través de Amazon, así como
en grandes cadenas de tecnología y tiendas físicas.
4. Promoción:
o Publicidad online, promociones en Amazon, ofertas estacionales (por
ejemplo, Black Friday).
o Estrategias de marketing centradas en la conveniencia, la facilidad de
uso y la integración con otros servicios de Amazon.
o Influencers y campañas en redes sociales que destacan la
funcionalidad de Alexa.
Objetivo
El objetivo de Alexa es convertirse en el asistente virtual predilecto de los
consumidores al ofrecer soluciones prácticas y eficientes que mejoren la vida diaria
mediante la tecnología, a la vez que Amazon busca aumentar el uso de su
ecosistema de productos y servicios.
Enfoque
El enfoque de Alexa se basa en la innovación y la facilidad de uso, orientándose a
la creación de un ambiente de hogar inteligente. Amazon ha trabajado para que
Alexa sea una herramienta integral que no solo facilite tareas cotidianas, sino que
también se convierta en un aliado del consumidor en cuanto a tecnología de voz e
inteligencia artificial.
Propósito
El propósito de Alexa es democratizar el acceso a la tecnología de inteligencia
artificial, ofreciendo una experiencia de usuario accesible y eficiente que haga más
fácil la vida de las personas. A través de la integración con otros productos de
Amazon, Alexa fomenta la lealtad al ecosistema de la marca.
Target / Nicho
• Target Principal: Usuarios de entre 25 y 45 años, principalmente aquellos
interesados en la tecnología, la automatización del hogar y la conveniencia.
• Nicho: Personas que buscan soluciones prácticas en su vida diaria, hogares
inteligentes, amantes de la tecnología y consumidores de otros productos de
Amazon.
Protección en el pecado de pereza
La Comodidad de la Tecnología: ¿Nos Hace Más Perezosos?
“Alexa, ¿qué hora es?”
“Alexa, pon música.”
“Alexa, ¿va a llover hoy?”
Antes, si alguien quería saber la hora, miraba su reloj de pulsera o volteaba a ver el
despertador en la mesa de noche. Si quería escuchar música, sacaba un disco, lo
ponía en el reproductor y ajustaba el volumen manualmente. Si quería saber el
clima, abría la ventana o veía el noticiero en la televisión. Hoy, en cambio, basta con
decirlo en voz alta y esperar la respuesta de una asistente virtual. La tecnología ha
facilitado muchas cosas, pero también ha cambiado la forma en que interactuamos
con el mundo. Lo que antes implicaba una acción física, ahora solo requiere
palabras. Es práctico, es eficiente… pero ¿nos está volviendo más perezosos?
Por ejemplo, en lugar de levantarnos a apagar la luz, solo decimos: “Alexa, apaga
la luz.” En lugar de buscar una receta en un libro o en el celular, simplemente
preguntamos: “Alexa, ¿cómo se hace un pastel de chocolate?” Y aunque estas
funciones nos ahorran tiempo, también nos hacen depender cada vez más de la
tecnología para cosas que antes hacíamos sin esfuerzo.
La cuestión no es solo que la tecnología haga las cosas por nosotros, sino cómo
nos afecta a largo plazo. ¿Nos estamos acostumbrando a no hacer nada por nuestra
cuenta? ¿O simplemente estamos aprovechando herramientas que nos facilitan la
vida?
La respuesta no es sencilla, pero una cosa es segura: Alexa y otros asistentes
virtuales llegaron para quedarse. La pregunta es si los usaremos para optimizar
nuestro tiempo o si terminaremos dejando que hagan todo por nosotros.
