DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
STEVEN GONZALEZ / ASA 4BT
GONZALEZ AIRWAYS
MISION: En Gonzalez Airways, nuestra misión es proporcionar una
experiencia de vuelo excepcional a precios asequibles, conectando de
manera eficiente y segura los principales destinos en Colombia y
expandiendo nuestras rutas en América Latina. Nos esforzamos por ser la
opción número uno para todos los colombianos, ofreciendo a quienes viajan
frecuentemente y a aquellos que buscan viajar al mejor precio una
alternativa confiable y accesible. Además, estamos comprometidos con la
gestión sostenible y la reducción de nuestro impacto ambiental, trabajando
continuamente en la mejora de nuestros procesos operativos y en la
adopción de prácticas amigables con el medio ambiente
VISION: Para el año 2025, nos visualizamos como la aerolínea de bajo
costo líder en Colombia, destacándonos como una de las principales
opciones para viajeros en América Latina. Mantendremos nuestro
compromiso inquebrantable con la calidad y la seguridad a precios
accesibles. Nuestro enfoque en la satisfacción del cliente, la eficiencia
operativa y la expansión de rutas nos permitirá seguir conectando a las
personas de manera efectiva y económica, ofreciendo una experiencia de
vuelo excepcional. Además, continuaremos liderando la industria en
términos de responsabilidad ambiental, implementando medidas concretas
para reducir nuestro impacto en el entorno, y trabajando en la creación de
un transporte aéreo más sostenible para las generaciones futuras
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Expandir la presencia internacional de la aerolínea mediante la
adición de rutas a destinos clave en América Latina.
Establecer alianzas con aerolíneas extranjeras para mejorar la
conectividad global y atraer pasajeros internacionales.
Explorar el uso de biocombustibles y tecnologías más limpias en la
flota para minimizar el impacto ambiental.
Maximizar la utilización de aeronaves y tripulaciones para aumentar la
eficiencia operativa y reducir costos
Implementar programas de fidelización y recompensas para aumentar
la lealtad de los clientes.
Explorar la posibilidad de ofrecer servicios premium para pasajeros
dispuestos a pagar por experiencias de vuelo adicionales.
Establecer alianzas con gobiernos locales y autoridades de aviación
para facilitar la apertura de nuevas rutas.
Participar en proyectos de desarrollo comunitario en áreas donde
opera la aerolínea, contribuyendo a la mejora de la calidad de vida de
las comunidades locales.
POLITICAS EMPRESARIALES:
Política de Seguridad: Cumplir con los estándares de seguridad más
estrictos de la industria.
Política de Precios: Mantener tarifas asequibles y transparentes
para los clientes.
Política de Sostenibilidad: Minimizar el impacto ambiental a través
de prácticas sostenibles y eficiencia en el consumo de combustible.
Política de Calidad: Mantener altos estándares de servicio al cliente
y comodidad a bordo.
PRINCIPIOS Y VALORES:
VALORES:
Seguridad: La seguridad de nuestros pasajeros y personal es
nuestra principal prioridad.
Integridad: Actuamos con honestidad y ética en todas nuestras
operaciones.
Innovación: Buscamos constantemente formas de mejorar y ser
pioneros en la industria.
Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y
respetuoso.
Calidad de Servicio: Brindamos un servicio excepcional y nos
esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes en cada
vuelo.
PRINCIPIOS:
Seguridad en Primer Lugar: La seguridad es innegociable. No
comprometemos la seguridad de nuestros pasajeros o empleados en
ningún aspecto de nuestras operaciones.
Transparencia y Ética: Operamos con integridad y transparencia en
todas las transacciones y relaciones comerciales.
Orientación al Cliente: Los pasajeros son nuestra razón de ser.
Escuchamos a nuestros clientes y nos adaptamos a sus necesidades
y preferencias.
Responsabilidad Financiera: Gestionamos nuestros recursos
financieros de manera responsable y sostenible para garantizar la
viabilidad a largo plazo de la aerolínea.
EVALUACION DE CUMPLIMIENTO DE METAS:
Establecer métricas y KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) para
cada uno de los objetivos estratégicos, como el número de rutas
nuevas, el índice de puntualidad, la cuota de mercado, los costos
operativos, etc.
Realizar seguimiento regular a través de informes y revisiones
periódicas para evaluar el progreso hacia los objetivos.
Implementar sistemas de retroalimentación de clientes para medir la
satisfacción del servicio.
Ajustar y adaptar las estrategias y tácticas según sea necesario para
alcanzar los objetivos establecidos.
WEBGRAFIA
[Link]
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como-crearlos-algunos-ejemplos
[Link]
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