¿Qué pasó?
En términos de contabilidad
Pérdida de Valor de sus Activos
Blockbuster tenía miles de tiendas físicas, equipos de alquiler y una gran
cantidad de películas en formato físico. Con la llegada del streaming y
los servicios de suscripción como Netflix, estos activos perdieron valor
rápidamente. En contabilidad, esto se conoce como deterioro de
activos, lo que significa que la empresa tuvo que reconocer pérdidas
contables porque sus bienes ya no generaban ingresos.
Costos Fijos Elevados
A diferencia de Netflix, que operaba con costos digitales más bajos,
Blockbuster tenía una estructura de costos muy alta. Tenía que pagar
alquileres de locales, sueldos de empleados, mantenimiento y otros
gastos operativos. Aunque sus ingresos disminuían, estos costos seguían
siendo muy altos, lo que redujo su rentabilidad.
Caída en los Ingresos
Blockbuster generaba gran parte de sus ingresos mediante el alquiler de
películas y, en menor medida, con las multas por entrega tardía. Sin
embargo:
Netflix y otros servicios ofrecían suscripciones sin multas por
retraso.
Redbox permitía alquilar películas a menor precio en quioscos
automatizados.
El streaming eliminó la necesidad de rentar películas físicamente.
Esto hizo que cada vez menos personas fueran a Blockbuster, lo que
redujo sus ingresos de manera constante.
4. Problemas de Deuda y Falta de Liquidez
Para expandirse y mantenerse competitiva, Blockbuster tomó préstamos
y adquirió otras empresas. En 2004, tenía más de 1,200 millones de
dólares en deuda. Como sus ingresos cayeron, se volvió difícil pagar
esa deuda. En términos financieros, esto significaba que su flujo de
efectivo era negativo: tenía más salidas de dinero que ingresos, lo que la
hizo insostenible a largo plazo.
5. Bancarrota y Venta
En 2010, Blockbuster no pudo pagar sus deudas y se declaró en
bancarrota bajo el Capítulo 11 en EE. UU. “El Capítulo 11 de la Ley de
Quiebras de Estados Unidos es un proceso legal que permite a una
empresa en dificultades financieras reestructurar su deuda sin tener que
cerrar inmediatamente.”, con una deuda de 900 millones de dólares. En
2011, Dish Network compró la empresa por 320 millones de dólares,
pero no logró revivirla. Poco a poco, cerraron todas sus tiendas excepto
una en Bend, Oregón, que aún sigue operando como una atracción
nostálgica.
Que estrategias utilizaron para hacer frente al problema
¿Funciono o no?
Creación de un Servicio de Suscripción en Línea (2004)
Cuando Blockbuster se percató del potencial del Internet, intento montar
un servicio on-line llamado Blockbuster Total Access, que eliminaba las
multas por retraso, que siempre habían sido características en la
franquicia, y permitía a los usuarios alquilar películas por Internet o en
tiendas físicas.
Aunque la idea era buena, llegaron tarde y no pudieron superar la
ventaja de Netflix. Además, la empresa seguía invirtiendo en sus tiendas
físicas, lo que hizo que no pudieran enfocarse 100% en el modelo digital.
Eliminación de las Multas por Entrega Tardía (2005)
Durante años, Blockbuster ganó mucho dinero con las multas por
devolver películas tarde. Sin embargo, al ver que Netflix ofrecía
alquileres sin cargos por retraso, decidieron eliminar estas tarifas(alargar
los tiempos de entrega).
Aunque esto mejoró la imagen de la empresa, también redujo una
fuente clave de ingresos sin compensarla con nuevas ganancias.