Evaluación de Competencias
MIRIAM PATRICIA VARGAS FLORES
Femenino
40 Años
Empresa
OPERADOR MULTIPLE
Preparatoria
No Asignada
Fecha Aplicación: septiembre 28,
2024
Resultados Individuales Resultados de Grupo
Evaluación de Competencias 80.97
Rend. Integral Vacante N.D.
MIRIAM PATRICIA VARGAS FLORES
Clasificación Óptimo
Contratado N.D.
OPERADOR MULTIPLE Excedente 1.78
Preparatoria
Color Azul
Pruebas CLE, GDN, VAL, TMN, LIFO
INF: Inferior
ITM: Inferior al Término Medio
TM: Termino Medio
STM: Superior al Término Medio
SUP: Superior
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Requerimientos del perfil
El puesto requiere de:
Orientación al Servicio (5).- Gran sensibilidad por prever necesidades de sus clientes e interesarse por ofrecer servicios oportunos.
Control de Actividades (4).- De establecer regularmente pautas y procedimientos y dar seguimiento cercano a lo establecido.
Organización (4).- Asignar de forma óptima las funciones y los recursos disponibles.
Sensibilidad a Lineamientos (4).- Alta sensibilidad a los lineamientos organizacionales
Dinamismo (4).- Mantener un ritmo de trabajo ágil en sus actividades.
Perseverancia (3).- Centrarse en las tareas hasta concluirlas.
Apertura al Cambio (3).- Adaptarse esporádicamente a situaciones que involucren cambio.
Relaciones Interpersonales (3).- Que ocasionalmente muestre apertura a las interacciones personales.
Trabajo en Equipo (3).- Adaptarse a trabajar en grupos.
Dominio de Estrés (3).- Desempeñar actividades bajo presión en forma eventual.
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RESULTADOS
Competencias sobresalientes:
Las competencias que se muestran a continuación se consideran a capitalizar, ya que cubren satisfactoriamente con el
perfil o en algunas de ellas exceden lo solicitado por el puesto.
Apertura al Cambio.- Es capaz de comprender, aceptar y manejar nuevas ideas o enfoques; sin embargo, es posible que necesite de
más elementos que le convenzan para aceptar los cambios. Aun así, logra acercarse a las necesidades del puesto en esta
competencia.
Dominio de Estrés.- Generalmente, responde con tolerancia a la ambigüedad o a situaciones poco favorables; cualidad que favorece su
intervención en el puesto.
COMPETENCIAS A Reforzar
Estas competencias se ubican en un rango promedio, las cuales se pueden reforzar al implementar diversas acciones:
Trabajo en Equipo.- Puede integrarse y colaborar para el logro de objetivos con algunos equipos de trabajo. Cualidad que podrá
moldear de acuerdo al contexto solicitado en el puesto y le permitirá un mejor desempeño.
Organización.- Estructura de forma óptima los planes, acciones y recursos disponibles, para el cumplimiento de sus metas. Cualidades
que son valorados en el puesto, cuidando su aplicación en el contexto adecuado.
Orientación al Servicio.- Tiene sensibilidad para detectar las necesidades del cliente; orientándose a cubrirlas oportunamente con los
productos y/o servicios adecuados. Cualidad que es valorada en esta posición; no obstante, se requiere un nivel mayor de desarrollo,
por lo que se sugiere incrementarla.
COMPETENCIAS A Desarrollar
A continuación mencionamos las competencias que sugerimos implementar algún plan formal de capacitación para
incrementarlas, ya que la compatibilidad con el perfil no es la esperada.
Dinamismo.- Por lo general, manifiesta una actuación tranquila y ecuánime al realizar sus actividades; es posible que requiera mayor
tiempo para concluir sus tareas. Este puesto requiere implantar gran energía en sus funciones, por lo que será importante elaborar un
plan para fortalecer la competencia.
Perseverancia.- Se le puede dificultar dar continuidad y conclusión a sus tareas, tendiendo a observarse con poca consistencia en sus
acciones. Debido a lo anterior y a los requerimientos solicitados por el perfil, será necesario establecer un plan que refuerce la habilidad
para terminar las actividades o proyectos que inicia.
Relaciones Interpersonales.- Presenta baja inclinación por establecer y mantener relaciones con los demás. Su carácter suele ser
reservado y puede dificultársele confiar lo suficiente en otras personas. Es probable que pueda tener un inadecuado manejo de
conflictos en su interacción con la gente. Comportamientos que ponen en desventaja su intervención en la posición; por lo que es
conveniente trabajar en ampliar la competencia, ya que es un requisito solicitado en el puesto.
Sensibilidad a Lineamientos.- Tiene la capacidad de adaptarse a la cultura y valores organizacionales. Se muestra congruente en sus
acciones, procura desenvolverse conforme a las políticas y lineamientos establecidos. Aun así, necesitará incrementar la habilidad, ya
que el puesto requiere un mayor nivel de apego y cumplimiento.
Control de Actividades.- Es factible que establezca procedimientos de monitoreo y regulación de actividades, tareas o procesos; sin
embargo, necesitará reforzar la habilidad para lograr un desempeño óptimo en el puesto.
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Recomendaciones para el desarrollo de las competencias
En este apartado se mencionan algunos consejos que te proponemos para fortalecer tus competencias.
A DESARROLLAR
Dinamismo
- Apoyarle en el aprendizaje de conductas más dinámicas mediante el condicionamiento al cambio.
- Monitorear los tiempos de sus actividades y retroalimentarse periódicamente.
- Aconsejarle realizar un deporte o actividad que ejercite la energía.
Perseverancia
- Compartirle técnicas y herramientas que le ayuden a perseverar en los objetivos que se fija y saber cómo enfrentar los obstáculos
que se presentan en el camino.
- Apoyarse en programas de actividades para visualizar y dar seguimiento constante a las actividades y metas de trabajo.
- Brindarle coaching para fortalecer el valor de la perseverancia y reforzar la disciplina de trabajo.
Relaciones Interpersonales
- Sensibilizarle en el beneficio que puede tener el desarrollar sus habilidades de escucha y hacer que los demás se sientan tomados
en cuenta.
- Proponerle ejercicios para desarrollar la empatía, que le ayuden a comprender la postura que tienen las demás personas.
- Brindarle retroalimentación constructiva del impacto de su estilo de interacción en los demás.
- Apoyarle con técnicas específicas que lo ayuden a regular su tolerancia.
- Invitarle a participar en actividades deportivas o culturales que incluyan la participación en equipos.
Sensibilidad a Lineamientos
- Compartirle la importancia de una cultura de sensibilización a las normas y reglamentos, tanto organizacionales como de la
sociedad en general.
- Brindar información de políticas y procedimientos de la organización para que esté consciente de lo que se debe seguir y respetar.
- Sensibilizar en las consecuencias que puede tener el no alinearse a políticas o procedimientos organizacionales.
- Brindarle coaching para la educación en el valor de la disciplina.
Control de Actividades
- Sugerir participar como observador en los procesos de seguimiento de trabajo y en juntas de resultados.
- Documentar métodos y técnicas de monitoreo.
- Asignarle funciones que demanden control administrativo, brindarle asesoría por parte de un experto en la materia.
A REFORZAR
Trabajo en Equipo
- Reconocerle su estilo participativo y hacer notar el impacto de su contribución hacia el logro de los objetivos comunes.
- Generar oportunidades y espacios para que pueda ir tomando roles más participativos en los grupos y brindarle confianza para que
poco a poco ponga en práctica esta habilidad.
- Que siga participando en los equipos de trabajo para el logro de los objetivos planeados.
- Invitarle a participar en la organización de eventos organizacionales.
- Involucrarle con mayor frecuencia en proyectos que requieran la participación de más personas, incluirle en equipos
interdisciplinarios.
- Seguir involucrándole en actividades y dinámicas de integración.
Organización
- Reconocerle su inclinación por el uso de la agenda y calendarización de actividades.
- Solicitarle que investigue métodos de organización y administración de proyectos para que le facilite la organización de sus
actividades.
- Asignarle actividades que demanden una administración adecuada de tiempo y recursos, apoyado por personal experto que trabaje
en áreas de planeación, para que le compartan experiencias y aprendizajes.
Orientación al Servicio
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- Elogiar su inclinación en el servicio y preocupación por el bien común y motivarle a continuar con estas conductas.
- Reconocerle su sensibilidad para identificar las necesidades de los clientes.
- Involucrarle en áreas donde se requiera de atención y servicio a clientes, con la finalidad de reforzar la competencia a través de la
práctica.
- Evaluar periódicamente el nivel de satisfacción del servicio brindado y compartirle retroalimentación.
A CAPITALIZAR
Apertura al Cambio
- Invitarle a liderar proyectos nuevos.
- Participar como coach en grupos donde muestran dificultad hacia los cambios, transmitiendo técnicas que ayuden a sensibilizar a
las personas.
- Incorporarle en áreas de trabajos diversos donde pueda aprender y adquirir nuevas experiencias.
Dominio de Estrés
- Apoyar a grupos en la creación de un ambiente emocional adecuado.
- Que se involucre en los grupos de trabajo en donde se demanda una presión por la obtención de resultados, para que con su
actuación, sea un ejemplo de aprendizaje.
- Asignarle actividades donde se requiera solucionar conflictos.
- Invitarle a brindar coaching que contribuya a reforzar el manejo del estrés en otras personas.
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