Plan analítico sistemas de calidad
Plan Analítico de la Asignatura: Sistemas de Calidad en Salud en Colombia
Duración: 16 semanas
Créditos: 3
Nivel: Pregrado
Programa: Administración en Salud
Modalidad: Presencial
1. Competencias
1.1 Competencias Generales
- Pensamiento Crítico: Capacidad para analizar y evaluar la implementación de
sistemas de calidad en salud, utilizando un enfoque crítico basado en la normativa
vigente y mejores prácticas internacionales.
- Comunicación Efectiva: Habilidad para expresar de manera clara y coherente
conceptos y hallazgos relacionados con la calidad en salud a audiencias diversas,
tanto en forma oral como escrita.
- Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar con otros profesionales en el
desarrollo, implementación y evaluación de estrategias de calidad en salud.
1.2 Competencias Transversales
- Responsabilidad Ética: Comprensión y aplicación de principios éticos en la toma de
decisiones y en la gestión de la calidad en salud, garantizando el respeto a los
derechos de los pacientes y el cumplimiento de normativas.
- Adaptabilidad: Capacidad para responder de manera proactiva a los cambios en las
normativas y políticas de calidad en salud, ajustando procesos y estrategias en
consecuencia.
- Uso de Tecnología: Habilidad para utilizar herramientas tecnológicas y sistemas de
información en la gestión y evaluación de la calidad en salud.
1.3 Competencias Específicas
- Gestión de Calidad en Salud: Conocimiento profundo de los principios y modelos de
gestión de calidad aplicados al sector salud, con un enfoque en el Sistema General
de Seguridad Social en Salud (SGSSS) en Colombia.
- Evaluación y Mejora Continua: Capacidad para diseñar, implementar y evaluar
programas de mejora continua en las instituciones de salud, asegurando el
cumplimiento de los estándares de calidad.
- Normativa y Acreditación: Comprensión detallada de las normativas vigentes en
Colombia relacionadas con la calidad en salud, así como de los procesos de
acreditación de instituciones de salud.
2. Resultados de Aprendizaje Esperados
- RA1: Analizar críticamente los sistemas de calidad en salud en Colombia,
identificando sus fortalezas y áreas de mejora.
- RA2: Diseñar e implementar planes de mejora continua en instituciones de salud,
basados en normativas nacionales e internacionales.
- RA3: Evaluar el impacto de las políticas y programas de calidad en la atención
sanitaria y en los resultados de salud de la población.
- RA4: Aplicar herramientas tecnológicas en la gestión y evaluación de la calidad en
salud, optimizando procesos y resultados.
3. Ejes Temáticos
1. Introducción a la Calidad en Salud
- Conceptos básicos y evolución histórica.
- Modelos de calidad en salud.
- Calidad percibida vs. calidad técnica.
2. Normatividad y Políticas de Calidad en Salud en Colombia
- Leyes y regulaciones clave.
- Estructura del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
- Procesos de acreditación y certificación en salud.
3. Gestión de la Calidad en Instituciones de Salud
- Diseño y evaluación de programas de calidad.
- Herramientas de gestión de calidad (PDCA, Lean, Six Sigma).
- Sistemas de información para la gestión de calidad.
4. Mejora Continua y Evaluación de la Calidad
- Indicadores de calidad en salud.
- Auditorías internas y externas.
- Estudios de caso: Implementación de mejoras en hospitales y clínicas.
5. Innovación y Tendencias en la Calidad de la Atención en Salud
- Tecnologías emergentes.
- Calidad en la atención primaria vs. atención especializada.
- Perspectivas internacionales sobre la calidad en salud.
4. Unidades Didácticas
1. Unidad 1: Conceptos Fundamentales de la Calidad en Salud
- Objetivo: Comprender los principios básicos de la calidad en el contexto de los
servicios de salud.
- Actividades: Lecturas, discusiones en grupo, análisis de casos.
- Evaluación: Ensayo crítico sobre la evolución de los modelos de calidad en
salud.
2. Unidad 2: Marco Normativo y Políticas de Calidad en Colombia
- Objetivo: Analizar las leyes y regulaciones que rigen la calidad en salud en
Colombia.
- Actividades: Investigación documental, seminarios, presentaciones grupales.
- Evaluación: Examen escrito sobre normatividad y políticas de calidad.
3. Unidad 3: Implementación de Programas de Calidad
- Objetivo: Diseñar y aplicar programas de calidad en instituciones de salud.
- Actividades: Talleres prácticos, simulaciones, desarrollo de un proyecto de
calidad.
- Evaluación: Presentación de un proyecto de mejora continua en una institución
de salud.
4. Unidad 4: Evaluación y Mejora Continua
- Objetivo: Implementar y evaluar procesos de mejora continua utilizando
indicadores y herramientas adecuadas.
- Actividades: Análisis de indicadores, ejercicios prácticos, visitas a instituciones
de salud.
- Evaluación: Informe de evaluación de un sistema de calidad en una institución
de salud.
5. Unidad 5: Innovación en la Gestión de la Calidad en Salud
- Objetivo: Explorar y aplicar nuevas tecnologías y tendencias en la gestión de la
calidad en salud.
- Actividades: Análisis de tendencias, estudio de tecnologías emergentes,
debates.
- Evaluación: Proyecto final sobre la aplicación de una innovación tecnológica en
la mejora de la calidad en salud.
5. Actividades Académicas y Descripción
- Lecturas Dirigidas: Análisis y discusión de artículos y textos relevantes sobre
calidad en salud.
- Seminarios: Espacios de debate sobre los retos y oportunidades en la
implementación de sistemas de calidad en Colombia.
- Talleres Prácticos: Aplicación de herramientas y metodologías de calidad en
situaciones simuladas o casos reales.
- Visitas de Campo: Observación y análisis en instituciones de salud, enfocándose
en sus sistemas de calidad.
- Proyectos: Desarrollo de propuestas de mejora continua en calidad para
instituciones específicas.
6. Bibliografía Actualizada
- Organización Mundial de la Salud (2022). *Calidad de la atención en salud:
Un enfoque práctico.* Ginebra: OMS.
- Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia (2023). *Guía para la
Acreditación en Salud en Colombia.* Bogotá: MinSalud.
- Doyle, C., & Ward, P. (2021). *Improving Quality in Healthcare: A Practical
Guide.* Oxford: Oxford University Press.
- De Vries, E., & Cifuentes, L. (2023). *Sistemas de Gestión de la Calidad en
Salud: Perspectivas Internacionales.* Barcelona: Elsevier.
- López-Acuña, D. (2024). *Innovación y Calidad en los Sistemas de Salud.*
Madrid: McGraw-Hill.
