CÓMO ESCRIBIR UN EMAIL EN INGLÉS
Esta Guía forma parte de un conjunto de recursos e ideas que te
ayudarán a aprender y mejorar el inglés.
En general, tanto un email como una carta en inglés siguen una estructura
similar en cuanto a su redacción. La diferencia fundamental es que el email
es un modo de comunicación inmediato que permite además incorporar
ficheros adjuntos o elementos multimedia en el propio cuerpo del correo
electrónico (imágenes, links, etc.) a diferencia de la carta o correo postal.
Email o correo electrónico.
- Se remite desde un ordenador a través de Internet a una
dirección de correo electrónica.
- Su recepción es inmediata.
- Se utiliza para su redacción y visualización un cliente de
correo
- Permite adjuntar archivos (imágenes, música, documentos,
etc.)
- Permite utilizar elementos gráficos de edición y multimedia
como parte del texto del email (imágenes, enlaces, etc.)
Carta o Correo Postal.
- Se remite en papel, generalmente en un sobre dirigido a la
dirección física del destinatario.
- Su recepción no es inmediata
- Su contenido se limita al texto de la la comunicación.
Existen otras formas de comunicación por texto (como mensajería
instantánea tipo WhatsApp o Telegram, mensajes de texto o SMS, etc.) que
tienen una estructura diferente, ya que generalmente se trata de mensajes
cuya redacción es más abreviada e incorpora habitualmente slang,
abreviaturas o simbología gráfica como los emoticonos.
En esta guía se trata específicamente la redacción de emails o cartas. Por su
similitud en la estructura de las mismas, en lo sucesivo la referencia a
ambos casos se hará de forma única, tomando como ejemplo el email dado
que su uso está mucho más extendido y en cambio la redacción de cartas es
cada vez menos habitual.
Podemos clasificar los tipos de email básicamente en 2, dependiendo de su
contexto.
- Emails informales (que suelen utilizarse con amigos, familiares y en
entornos de confianza)
- Emails formales (los que utilizamos con un carácter profesional, dirigidos
a empresas, administración, etc. o con personas desconocidas o con las que
no tenemos confianza)
- PRESENTACIÓN:
Hi Susan (más
informal)
Hello Susan (algo
menos informal)
Dear Susan (menos
informal)
"Hi" solamente debe
ser utilizado en
emails informales
"Hello" puede
utilizarse con emails
formales si incluimos
el tratamiento:
Ejemplo: Hello Mr Smith (Observa que se incluye el apellido junto con el
tratamiento)
"Dear" es más habitual utilizarlo en un en un contexto formal o cuando
desconocemos el nombre de la persona. Es una fórmula equivalente a la
expresión en español "estimado señor" o "estimada señora")
Ejemplo: Dear Sir/Madam, Dear Mr Smith
* Consulta la diferencia entre Ms, Mrs y Miss.
Si nuestro interlocutor no nos conoce previamente, lo adecuado es
comenzar presentándonos.
"My name is..."
Si no conocemos ninguna información de nuestro interlocutor, podemos
emplear un formalismo neutro:
"To whom it may concern..."
- CONTENIDO DEL EMAIL:
· En la introducción, en general utiliza el presente continuo (I'm writing to
you... y no I write to you...)
· Generalmente, comenzaremos exponiendo el motivo del email (I am
writing in connection with... / Le escribo en relación a..., I am emailing in
reference to... / Le envío este correo en referencia a...)
· Si estamos respondiendo a un email anterior, generalmente
comenzaremos haciendo referencia al mismo (Thank you for your email... /
Gracias por su email..., In reference to your email... / En referencia a su
email...)
· En general, utiliza frases cortas y directas.
· No escribas todo el texto con mayúsculas.
· No utilices slang ni emoticonos.
· En los emails muy formales, es recomendable no utilizar contracciones.
· Ten presente
los conectores
para unir las
frases
ordenadamente:
Ejemplos:
"At first" – "Al principio" / First of all" – "Antes que nada" / "In the first
place, firstly" – "En primer lugar" / "To start with, To begin with" – "Para
empezar" / "Initially" – "Inicialmente"
"As far as I am concerned" – "Por lo que a mí respecta" / "From my point of
view" – "Desde mi punto de vista" / "Talking from experience" – "Desde mi
experiencia"
"I agree, disagree" – "Estoy de acuerdo, no estoy de acuerdo" / "In my
opinión" – "En mi opinión"
"And eventually," – "Y finalmente," / "Apart from" – "Aparte de" / "In
addition to" – "Además de" / "Furthermore" – "Asimismo"
"Also" – "También" / "Because of" – "A causa de" / "Due to" – "Debido a"
"All in all," – "En conjunto, resumiendo" / "In brief, In short," – "En
resumen" / "In conclusion," – "Para concluir" / "Finally, Lastly," – "Por
último,"
"However" – "Sin embargo" / "Because of "Debido a" / "Therefore" – "Por lo
tanto" / "Moreover" – "Además" / "Otherwise" – "De otro modo"
etc.
- DESPEDIDA:
En un email o carta la despedida consta de 2 partes:
· Una frase concluyendo lo expuesto.
En función del objeto del email o del tema principal tratado, emplearemos
una frase que sirva de despedida y a la vez de conclusión. Si esperamos
algún tipo de respuesta, lo indicaremos igualmente. Podemos emplear
frases como:
Thank you in advance for your time
Thank you for your help
Thanks in advance
Please, feel free to contact me if you have any questions
Don't hesitate to contact me with any questions
· Una expresión de cortesía cerrando el email.
Generalmente va seguida del nombre (o nombre y apellidos) del remitente.
Podemos emplear frases como:
Kind regards / best regards (informal)
Best wishes (informal)
Yours sincerely (formal, cuando conocemos el nombre
de nuestro interlocutor)
Yours faithfully (formal, cuando no conocemos el
nombre de nuestro interlocutor)
Si se trata de un email de negocios, generalmente
incluiremos en la firma, además del nombre y apellidos,
otra información como nuestro cargo, el nombre de la
compañía y otra información de contacto (teléfono, dirección, etc.)
*Tienes más información y ejemplos de como redactar un email de negocios
en nuestro Curso online gratuito de inglés de negocios.
Si adjuntas un archivo, puedes hacer una referencia al mismo (en el propio
cuerpo del email o como "posdata", es decir, como una nota final
agregada). Como ejemplo:
Please find the file attached.
As requested, please read the document attached in this email.
EJEMPLO DE EMAIL INFORMAL
EJEMPLO DE EMAIL FORMAL
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