SOLICITUD INCLUSIÓN CONDICIONES CONTRATO MARCO DE PRODUCTOS

Y SERVICIOS CASH MANAGEMENT/SOLUCIONES FINANCIERAS

No. Convenio Fecha AÑO MES DÍA Nombre Gestor Código Gestor
25 2023 11 05 CARLOS PABÓN PEDROZO 1423

1). DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE:

Nombre Empresa o Razón Social (El Cliente) Nit. / CC / CE / Otro
FASHIONITOS SAS 930048654-5
Nombre del Representante Legal Identificación
MARITZA LEON OCHOA 1050396490
Teléfonos Fax Celular Dirección
3218141273 1435 3128745698 CLL #23 4 BIS
Correo electrónico Ciudad

fashionitos_ropabejeros@[Link] FLORIDABLANCA
La persona natural o jurídica cuyos datos anteceden,en lo sucesivo EL CLIENTE, debidamente representada y con las atadas, o engañosas.
facultades para el efecto, acuerda celebrar con SCOTIABANK COLPATRIA S.A., establecimiento bancario legalmente vii) Mantener indemne a EL BANCO de cualquier perjuicio que derive de acciones imputables a EL CLIENTE.
constituido, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., en lo sucesivo SCOTIABANK COLPATRIA o EL BANCO, viii) EL CLIENTE se compromete a mantener actualizada toda la información suministrada en la vinculación, así
el presente Contrato Marco de Productos y Servicios Cash Management-Soluciones Financieras (en lo sucesivo como entregar la información solicitada por EL BANCO por cuestiones regulatorias o cambio de políticas.
EL CONTRATO CASH MANAGEMENT) el cual se regirá por las condiciones especiales y generales que se
establecen a continuación y, en lo no previsto en ellas, por las disposiciones legales pertinentes y aplicables. ix) Cumplir las condiciones operativas, técnicas, tecnológicas determinadas por EL BANCO, o de los sistemas de
pagos a los que se encuentra afiliado EL BANCO, que sean informadas o notificadas en forma previa por éste.
1. CONDICIONES GENERALES:
x) Cumplir las recomendaciones de seguridad informadas o notificadas en forma previa por EL BANCO.
PRIMERA: OBJETO: El objeto del CONTRATO CASH MANAGEMENT es establecer las condiciones generales y
xi) Mantener los recursos necesarios en la cuenta corriente o de ahorros establecida, con el fin de efectuar los pagos
especiales que aplicarán a todos los productos o servicios de CASH MANAGEMENT & soluciones financieras
correspondientes a los beneficiarios.
que sean solicitados en cualquier momento por EL CLIENTE, que se encuentran asociados a una cuenta corriente
y/o de ahorros del CLIENTE. Estos productos o servicios son los siguientes: xii) Restituir a sus clientes o usuarios las sumas canceladas por estos a EL CLIENTE por el ejercicio de derecho
BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL: Servicio que consiste en permitir a los clientes de Scotiabank Colpatria S.A. de retracto o desistimiento, por la no prestación o indebido suministro del servicio contratado, la falta de entrega
conectarse de modo seguro a través de internet al sitio Web de SCOTIABANK COLPATRIA con el objetivo de o entrega imperfecta en la calidad o cantidad de los productos ofrecidos por EL CLIENTE. En el evento que EL
realizar consultas, pagos y transacciones de sus productos con EL BANCO. BANCO, por cualquier causa, reciba una reclamación en forma directa por los clientes o usuarios del CLIENTE,
RECAUDO EMPRESARIAL: Es el servicio de recaudo realizado en los canales presenciales o medios electrónicos o por medio de las entidades financieras de los clientes o usuarios del CLIENTE, o cualquier tercero que tenga
que ofrece EL BANCO. legitimación para ello, derivada de un pago o débito no autorizado, o que la orden de pago fue derivada de venta
engañosa, o derivada de cualquier modalidad de fraude, o la orden de pago es imperfecta en su periodicidad, valor,
1. Canales Electrónicos: Canal en el cual el usuario y/o cliente no debe desplazarse a un punto de pago físico y puede
beneficiario, o cualquier circunstancia, el BANCO notificará a EL CLIENTE de tal reclamación, quien tendrá tres
programar o realizar sus pagos a través de Recaudo PSE Colpatria, Recaudo PSE HOSTING, Débito Interbancario
(3) días hábiles para acreditar la autorización de sus clientes o usuarios o la devolución de los valores reclamados.
(ACH Débito), Débito Automático Colpatria (DAC), Recaudo Banca Virtual Individual o Empresarial, entre otros.
En caso de falta de acreditación o que la autorización de débito o pago no es clara, o que esta derive de fraude
2. Canales Presenciales: Canales físicos habilitados para que el usuario realice el pago de sus obligaciones, Red o venta engañosa, o el mero ejercicio del derecho de desistimiento o retracto, el BANCO podrá restituir en forma
de oficinas, Cajas satélites, Corresponsales Bancarios. directa o por medio de la entidad financiera que traslado la reclamación el valor de la reclamación, así como
3. Cash Pick Up: Servicio de recolección de efectivo y/o cheques, provisión de efectivo en localizaciones definidas excluir al cliente o usuario reclamante afectado de los productos y servicios ofrecidos a EL CLIENTE.
por el cliente. xiii) EL CLIENTE, se obliga expresamente a entregar a EL BANCO, la información veraz y verificable que éste le
4. Recaudo en Medio Virtual : Es el servicio por medio del cual EL CLIENTE podrá tener un medio virtual para realizar exija para el cumplimiento de la normatividad relacionada con prevención de lavado de activos y financiación del
el recaudo de las ventas realizadas en la página web del CLIENTE, el cual estará integrado por los siguientes terrorismo y a actualizar periódicamente sus datos durante la ejecución del contrato, suministrando la totalidad
elementos que faciliten la compra de servicios o productos de los clientes y/o usuarios del CLIENTE: i) Botón de los soportes que EL BANCO le solicite. PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento en que no se cumpla con la
POST: Integra y habilita en la página del cliente un botón de pagos para compra de productos individuales; ii) obligación consagrada en el presente numeral, EL BANCO tendrá la facultad de dar por terminado el presente
Carrito de compras: Integra y habilita una funcionalidad de pagar varios productos en un mismo pago; iii) Tienda contrato en observancia de las normas vigentes. Para efectos de la terminación mencionada anteriormente,
Virtual: Pone a disposición de EL CLIENTE un sitio web independiente para comercializar sus productos, esta bastará con el envío de una comunicación en ese sentido a la dirección registrada como de correspondencia.
alternativa incluye Hosting del sitio web e integración a través de plantillas estándar con personalización de la PARÁGRAFO SEGUNDO: EL BANCO certifica que cuenta con los medios idóneos para la prevención de lavado
imagen corporativa en la que se exhibe el catálogo de productos se integra carrito de compras y pasarela de de activos y realizará las gestiones pertinentes para efectuar las verificaciones a que haya lugar con el fin de
pagos. evitar el ingreso y egreso de recursos que provengan de actividades relacionadas con lavado de activos.
PIN DE PAGO: Medio de pago que permite dispersar dinero sin presencia de plástico, a través de un Pin. xiv) EL CLIENTE se obliga a dar cabal cumplimiento a la normatividad relacionada con las normas anticorrupción,
PIN DE RECAUDO: Medio que le permite recaudar dinero a las empresas a través de los canales habilitados. prevención de lavados de activos y financiación del terrorismo que le sea aplicable.
HOST TO HOST: El Servicio Automático de Intercambio de Archivos (o servicio Host-to-Host) es un servicio xv) EL CLIENTE no podrá ceder a ningún título total o parcialmente el presente contrato.
que le permite enviar y/o recibir a través de una conexión segura datos por medios electrónicos mediante xvi) En el evento en que el producto y/o servicio solicitado por EL CLIENTE, requiera que EL CLIENTE sea parte de
una aplicación provista por EL BANCO la cual comunica automáticamente el servidor del CLIENTE y/o de la un sistema de pago de bajo valor o se afilie, inscriba o cumpla con los requisitos de cualquier administrador de
entidad asignada, en forma directa con los servidores del BANCO o a través de los servidores de su matriz, pasarelas de pago, sistemas de pago, procesamiento con Incocrédito o cualquier tercero requerido; EL CLIENTE
SCOTIABANK COLPATRIA para efectos de realizar: se obligará a ser parte de este sistema.
1. Pagos Empresariales: Se realizan a través de Órdenes Electrónicas de Pago recibidas del CLIENTE por medios xvii) Facilitar o cumplir todas las condiciones necesarias para la integración tecnológica requerida para cada producto
electrónicos. Son instrucciones para debitar su cuenta de Scotiabank Colpatria y acreditar otra cuenta de o servicio.
Scotiabank Colpatria y/o una cuenta en otra institución financiera en Colombia para efectos de hacer pagos de
Las obligaciones especiales señaladas en las Condiciones Especiales, o las derivadas de las condiciones previstas
nómina y/o pagos a proveedores. Las instrucciones de pago transmitidas por el CLIENTE al BANCO a través
en los Anexos de este contrato.
de este servicio se cumplirán bajo la responsabilidad total y exclusiva del CLIENTE.
CUARTA: AUTORIZACIONES DEL CLIENTE: EL CLIENTE autoriza a EL BANCO en forma irrevocable a las
OTRO PRODUCTO O SERVICIOS: EL CLIENTE y SCOTIABANK COLPATRIA reconocen que el presente contrato
siguientes acciones:
aplicará a cualquier producto o servicios de recaudo, pago, consulta, u otra solución, que ofrezca EL BANCO a EL
CLIENTE, y éste acepte su prestación. i) Autoriza debitar, compensar de la Cuenta especificada en el Anexo 1 -TARIFARIO DE SERVICIOS
PARÁGRAFO: Este contrato es accesorio al de cuenta corriente y/o de ahorros celebrado entre EL CLIENTE y EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS y/o de cualquier cuenta de ahorros
SCOTIABANK COLPATRIA, de modo que en lo no previsto en este documento, EL CONTRATO CASH MANAGEMENT o corriente contratada con el BANCO, el valor de las tarifas o comisiones por la prestación de los productos o
se regirá por el contrato de depósito respectivo. Para efectos de determinar la cuenta(s) corriente(s) y/o de servicios previstos en este contrato.
ahorros requerida(s) o respecto de la(s) cual(es) se prestará cada servicio, EL CLIENTE suscribirá el formato ii) Autoriza debitar, compensar de la Cuenta especificada en el Anexo 1 -TARIFARIO DE SERVICIOS
incorporado en el Anexo 1 - TARIFARIO DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS y/o de cualquier cuenta de ahorros
FINANCIERAS, documento que hace parte integral del presente CONTRATO CASH MANAGEMENT. EL BANCO o corriente contratada con el BANCO el valor de las reclamaciones recibidas en forma directa por EL BANCO o
aceptará las solicitudes de los servicios o productos por medio de aceptación expresa, tácita, o por hechos por medio de otras entidades financieras u otros terceros, derivadas de falta de acreditación en debida forma y
inequívocos. Así mismo, por la aceptación de cualquier solicitud de servicio o producto, se entenderá que EL oportuna de las autorizaciones otorgadas por los usuarios o clientes de EL CLIENTE, o derivadas del derecho
BANCO acepta la inclusión de EL CLIENTE en las condiciones del presente CONTRATO CASH MANAGEMENT. de retracto.
SEGUNDA:[Link] CLIENTE pagará a EL BANCO las tarifas acordadas en el Anexo 1 - TARIFARIO DE SERVICIOS iii) Modificar las condiciones técnicas, tecnológicas, operativas, recomendaciones de seguridad por medio de
EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS o sus otros anexos. EL BANCO podrá notificación escrita y previa, remitida como mínimo con treinta (30) días calendario de anticipación, o en caso
reajustar las tarifas descritas en el Anexo 1 - TARIFARIO DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / de urgencia manifiesta por necesidades de continuidad de servicio, prevenir fraudes o cambios regulatorios, la
SOLUCIONES FINANCIERAS, de acuerdo con las condiciones del mercado y realizar la publicación de estos ajustes a notificación se realizará en la mayor oportunidad posible por cualquier medio susceptible de prueba.
través de su página web o por comunicación remitida por cualquier medio susceptible de reproducción y en los términos iv) En el evento en que EL CLIENTE cierre LA(S) CUENTA(S) de depósito antes de terminar el presente contrato,
de la normatividad vigente. En el evento de pactar tarifas o comisiones condicionadas a la existencia de volúmenes de SCOTIABANK COLPATRIA procederá a cobrar la tarifa acordada en el Anexo 1 -TARIFARIO DE SERVICIOS
transacciones o reciprocidad en el monto y tiempo de permanencia de las sumas depositadas y que se encuentran EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS y/o aquella tarifa reajusta conforme
estipuladas en el Anexo 2 - FORMATO COMPROMISO DE RECIPROCIDAD, y éstas condiciones no se cumplieran, a lo indicado en la cláusula segunda anterior para los servicio prestados, adeudados hasta la fecha en que
el BANCO podrá reajustar las tarifas en forma automática a las tarifas informadas en su página Web para cada producto SCOTIABANK COLPATRIA reciba la notificación de la terminación de (los) contrato(s) de depósito.
o servicio, sin necesidad de notificación o aceptación previa. v) Subcontratar total o parcialmente la prestación de los servicios o productos.
PARÁGRAFO PRIMERO: FACTURACIÓN. La facturación se realizará con la periodicidad acordada en el Anexo vi) A acceder, consultar, comparar, actualizar y evaluar toda la información que sobre EL CLIENTE se encuentre
1 -TARIFARIO DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS o sus almacenada en las bases de datos de cualquier central de antecedentes judiciales o de seguridad, de naturaleza
Anexos, poniendo a disposición de EL CLIENTE la información correspondiente. Si no se realiza observación estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios, que permita identificar
explicita y concertada entre las partes en la periodicidad del cobro en el Anexo 1 -TARIFARIO DE SERVICIOS al CLIENTE, garantizar la seguridad de las operaciones, realizar investigaciones internas con el ánimo de prevenir
EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS este se entenderá como cobro mensual. perjuicios en el patrimonio del CLIENTE, de El BANCO o de terceras personas, actualizar la información o datos de
PARAGRAFO SEGUNDO: FORMA DE [Link] COLPATRIA cobrará los servicios prestados, debitando contacto u otros datos personales requeridos para la ejecución del contrato o el cumplimiento de otras obligaciones
de la cuenta indicada por EL CLIENTE, de conformidad con lo registrado en el Anexo 1 - TARIFARIO DE SERVICIOS legales. Así como consultar, reportar el nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones contraídas por EL CLIENTE
EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS, o debitando de cualquier cuenta de con terceras personas o El BANCO, con el fin de establecer el comportamiento de pago, efectuar el estudio de crédito
ahorros o corriente contratada por EL CLIENTE con el BANCO y que contengan fondos. o viabilidad de las solicitudes de productos y servicios realizadas por nuestra parte.
TERCERA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE: EL CLIENTE asume las siguientes obligaciones: vii) Estudiar, analizar, personalizar y utilizar la información y la documentación suministrada por EL CLIENTE para el
i) Atender las quejas o reclamaciones de los clientes o usuarios de EL CLIENTE que realizan el pago a favor de éste seguimiento, desarrollo y/o mejoramiento, tanto individual como general, de condiciones de servicio, administración,
por medio de los Canales o Servicios que permiten el Recaudo. seguridad o atención, así como para la implementación de planes de mercadeo, campañas, beneficios especiales
ii) Colaborar con el BANCO en la atención de las quejas o reclamaciones de los clientes o usuarios de EL CLIENTE, y promociones de productos y servicios financieros y comerciales asociados que puedan ser de interés o que
que realizan el pago a favor de éste por medio de los Canales o Servicios que permiten el Recaudo. impliquen un beneficio para los Clientes o usuarios del Banco.
iii) Colaborar con el BANCO en la investigación de fraudes efectuados a terceros, a EL CLIENTE o a EL BANCO. viii) El CLIENTE declara que cuenta con la autorización de la información personal de terceros que recolecta
y eventualmente transmite a SCOTIABANK COLPATRIA para que este la procese y/o almacene. En todo
iv) Implementar los controles necesarios para evitar en los productos de recaudo la generación de doble cobro o doble caso, SCOTIABANK COLPATRIA ostentará la condición de Encargado del tratamiento* de esos datos y, por lo
facturación, indebida facturación y/o fraude. tanto, no será responsable de los usos no autorizados que el CLIENTE haga sobre los mismos.
v) Suministrar información a sus propios clientes o usuarios de la información requerida por cada canal de recaudo. *Se entiende por Encargado del Tratamiento aquella personas natural o jurídica que lleva a cabo las actividades de
vi) Garantizar que cumple con la normatividad aplicable en materia de protección al consumidor, y que no realiza ventas tratamiento conforme a lo definido por el Responsable del Tratamiento, siendo este último igualmente la persona natural

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®Marca registrada de The Bank of Nova Scotia, utilizada bajo licencia. Scotiabank Colpatria Establecimiento Bancario.
Actualizado Junio 2021
o jurídica quien decide los usos o finalidades que se darán a la información recolectada. resulte del procedimiento de pago aquí establecido. En tal virtud, las reclamaciones de LOS BENEFICIARIOS por diferencias de
QUINTA: MODIFICACIÓN Y SUSPENSIÓN DE LAS CONDICIONES: SCOTIABANK COLPATRIA podrá modificar, limitar o cuantía no imputables a SCOTIABANK COLPATRIA, son de responsabilidad de EL CLIENTE y deberán ser resueltas por éste.
ampliar las condiciones de cada uno de los productos o servicios, dando aviso a EL CLIENTE por cualquier medio, y en todo SEGUNDA: Para los pagos empresariales EL CLIENTE enviará a través de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL dentro del
caso en la web de EL BANCO. Así mismo, podrá suspender temporalmente cualquiera de los servicios previstos en este contrato horario de servicio establecido. La información de pagos debe cumplir con la estructura y forma establecida por SCOTIABANK
por daños o fallas en los equipos de EL CLIENTE o en los propios, notificando a través de los medios que SCOTIABANK COLPATRIA, donde estarán relacionados LOS BENEFICIARIOS cuyos pagos han de realizarse.
COLPATRIA disponga y considere. De igual manera, podrá proceder en caso de fallas en los servicios públicos, o en cualquier PARÁGRAFO PRIMERO: Los pagos de EL CLIENTE con destino a otros bancos del sistema colombiano a través de cámaras
evento de fuerza mayor o caso fortuito. de compensación de los convenios establecidos entre EL BANCO y las redes o sistemas electrónicos locales se
SEXTA: RESPONSABILIDAD: SCOTIABANK COLPATRIA no se responsabiliza por las inconsistencias, errores, retardos, etc. procesarán en los horarios y tiempos convenidos.
producidos en la prestación de cualquiera de los servicios, y que sean ocasionados por eventos imputables a EL CLIENTE o que PARÁGRAFO SEGUNDO: Los pagos con destino a cuentas dentro de EL BANCO se procesarán en línea si el cliente utiliza
estén fuera de la órbita de control de SCOTIABANK COLPATRIA. EL BANCO no asume responsabilidad derivada de la calidad la funcionalidad dentro de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL asociada con aplicación de Pago en Línea, de lo contrario se
de los productos o servicios ofrecidos por EL CLIENTE. aplicará en los horarios y tiempos establecidos por SCOTIABANK COLPATRIA.
SÉPTIMA: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR: PARÁGRAFO TERCERO: SCOTIABANK COLPATRIA no se hace responsable de informar a LOS BENEFICIARIOS sobre
A. Propiedad Intelectual. - EL CLIENTE no podrá usar el nombre y/o enseña comercial de EL BANCO así como la marca la realización o disponibilidad de los pagos.
COLPATRIA o cualquier marca asociada a un producto o servicio del presente contrato, en programas de publicidad o TERCERA: Cuando en desarrollo de este servicio SCOTIABANK COLPATRIA acuerde otros servicios con EL CLIENTE
Marketing, ni podrá referirse a EL BANCO directa o indirectamente ante terceros sin el previo consentimiento por escrito no contemplados en este contrato los costos y forma de pago por la prestación de esos servicios serán acordados en
de éste. formatos adicionales al presente contrato, que se suscribirá al efecto.
B. Derechos de Autor. - Cada una de las partes será propietaria y mantendrá la propiedad sobre la información, documentos, CUARTA: SCOTIABANK COLPATRIA entregará a través de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL u otro medio electrónico
manuales, esquemas, obras de diversa índole, software y resultados directos o indirectos que cada una de ellas desarrolle establecido, todos los soportes de los pagos efectuados.
en virtud del presente contrato. QUINTA: SCOTIABANK COLPATRIA abonará a la cuenta corriente y/o de ahorros de EL CLIENTE los pagos que sean rechazados,
OCTAVA:NATURALEZA DEL CONTRATO: El presente contrato es eminentemente comercial y por lo tanto no existe ningún una vez SCOTIABANK COLPATRIA sea informado de las devoluciones realizadas por otras entidades.
tipo de vínculo laboral entre EL BANCO y EL CLIENTE, ni sus empleados y/o dependientes; en consecuencia, la atención 2.2.3. RECAUDO EMPRESARIAL:
de todas las prestaciones que se deriven de la existencia de un contrato de trabajo donde EL CLIENTE tenga el carácter de PRIMERA: SCOTIABANK COLPATRIA, debidamente autorizado para obrar como agente de recaudo y transferencia por el
empleado, así como aquellas que se derivan del Sistema General de Seguridad Social Integral estará únicamente a cargo Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, a través de los canales habilitados por SCOTIABANK COLPATRIA y convenidos
de este, quien declara que para todos los efectos legales, obra como contratista independiente. en Anexo 1 -TARIFARIO DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS, recibirá
NOVENA: GASTOS: En el caso en que se llegue a presentar algún gasto o impuesto por la firma y/o ejecución de los pagos que se efectúen a favor de EL CLIENTE. Los pagos que se efectúen serán recibidos por SCOTIABANK
cualquiera de los servicios regulados en este contrato, serán asumidos por las partes conforme a ley. COLPATRIA en efectivo, canje local y/o cheques de gerencia, mediante recaudo en la cuenta de ahorros o corriente
DÉCIMA: LEY APLICABLE: El presente contrato se regirá por las leyes que regulan la materia en la República de Colombia. de EL CLIENTE, a través de las constancias y bajo los procedimientos estándar que SCOTIABANK COLPATRIA tiene
DÉCIMA PRIMERA: DURACIÓN: El presente contrato, se entenderá celebrado por un término indefinido, pero la prestación establecidos para tal efecto, a través de los canales presenciales y electrónicos habilitados para recaudo, los cuales
efectiva de cada producto o servicio estará condicionada a la solicitud del CLIENTE. El presente contrato o cualquiera EL CLIENTE declara conocer y acogerse a ellos expresamente.
de sus productos o servicios podrán ser terminados por las siguientes causas: SEGUNDA: Recaudo en cheques. Los interesados en realizar los pagos de que trata este convenio de recaudo podrán hacerlo
i) Terminación unilateral por cualquier parte sin necesidad de justa causa, mediando notificación escrita y previa, remitida por en cheque a favor de EL CLIENTE. En caso de devolución de un cheque, su valor será cargado en la cuenta de EL CLIENTE y el
lo menos treinta (30) días calendario de antelación a la fecha en que se desee que surta efecto la respectiva terminación, instrumento se conservará a disposición del mismo en la oficina en la cual esté radicada la cuenta. Para tal efecto, SCOTIABANK
especificando el producto, servicio o canal transaccional que desea cancelar. COLPATRIA informará a EL CLIENTE sobre los cheques devueltos y los entregará a la persona autorizada por EL CLIENTE,
ii) Por mutuo acuerdo de las partes. para lo cual SCOTIABANK COLPATRIA se reserva el derecho de exigir las credenciales del caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: EL CLIENTE dará instrucciones a EL BANCO relativas al procedimiento que se adoptará en el evento
iii) Por el Incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones de este contrato o sus Anexos en cuyo caso no se requerirá de devolución de cheques de sus clientes, e indicará la persona autorizada para reclamarlos, siendo entendido que SCOTIABANK
notificación previa COLPATRIA no está obligado a adelantar gestión alguna en relación con los instrumentos impagados, y EL CLIENTE asume
iv) Por la disolución o liquidación de cualquiera de las PARTES los riesgos en caso de pérdida, lo mismo que los costos y riesgos del correo cuando hubiere que remitirlo a otra plaza.
DÉCIMA SEGUNDA: DOMICILIO CONTRACTUAL: Para todos los efectos legales a que haya lugar, se fija como domicilio la PARÁGRAFO SEGUNDO: SCOTIABANK COLPATRIA abonará en la cuenta de EL CLIENTE las sumas de los recaudos
ciudad de Bogotá D.C. y como direcciones de notificación judicial las siguientes efectuados con cheques, aun cuando éstos estén en proceso de cobro. Sin embargo, cuando los citados cheques resulten
- EL CLIENTE: La dirección o datos de contacto señalados en el encabezado de este contrato. impagados por cualquier motivo, SCOTIABANK COLPATRIA debitará el valor de éstos de la cuenta de EL CLIENTE y cobrará
- EL BANCO: En la Carrera 7 No. 114-33 Piso 16 de Bogotá D.C., o al correo electrónico de su gestor comercial. intereses de sobregiro si los fondos no fueren suficientes para cubrir el valor de los cheques impagados.
TERCERA: Obligaciones de EL CLIENTE: Para que SCOTIABANK COLPATRIA pueda efectuar el recaudo es indispensable
DÉCIMA TERCERA: ANEXOS: Hacen parte integral del presente Contrato los siguientes Anexos: que EL CLIENTE cumpla con las siguientes obligaciones, a las cuales se compromete expresamente: a).A informar a todos los
- Anexo 1 - TARIFARIO DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS. interesados en realizar los pagos el número de la cuenta recaudadora, identificando la naturaleza de la misma; b) A prevenir a
- Anexo 2 – FORMATO COMPROMISO DE RECIPROCIDAD. todos los interesados en efectuar dichos pagos que los mismos deben hacerse bajo su exclusiva responsabilidad en la cuenta
2. CONDICIONES ESPECIALES: informada que EL CLIENTE tiene abierta y se obliga a mantener en SCOTIABANK COLPATRIA, para lo cual se requerirá que los
interesados suministren al momento de hacer los pagos los siguientes datos: a) número de cuenta recaudadora (identificando
Las condiciones que se establecen a continuación se aplican a cada uno de los productos específicos del CONTRATO
su naturaleza); c) referencia(s) de pago; d) valor total del pago; e) modalidad de pago (totalidad en efectivo, totalidad en cheque
CASH MANAGEMENT.
local o de la misma plaza o cheque de cuenta nacional en caso de ser de otra plaza, totalidad en cheque de gerencia o pago
2.1. BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL: mixto; es decir, una parte en efectivo y otra en cheque). EL CLIENTE se obliga: a) A indicar a tales usuarios y/o clientes la
PRIMERA: Este servicio consiste en permitir a EL CLIENTE conectarse de modo seguro a través de Internet al sitio fecha a partir de la cual pueden acercarse a cualquier oficina de SCOTIABANK COLPATRIA o utilizar cualquiera de los canales
Web de SCOTIABANK COLPATRIA, con el objeto de realizar las operaciones previstas en los numerales 2.2.1., 2.2.2. y 2.2.3. electrónicos habilitados para pagar o consignar la suma establecida; b). A tomar todas las precauciones y medidas prescritas
de este documento. por SCOTIABANK COLPATRIA y la Superintendencia Financiera de Colombia para asegurar que en desarrollo del presente
PARÁGRAFO PRIMERO: Esta conexión permite a SCOTIABANK COLPATRIA suministrar a EL CLIENTE toda la información convenio, no se presenten actividades ilícitas o de lavado de activos.
relacionada con su(s) cuenta(s), inversiones, créditos, el detalle de sus operaciones en moneda legal, la generación CUARTA: Abono en cuenta: Las sumas que se recauden en desarrollo de este convenio, serán abonadas a la cuenta
de su extracto bancario, así como la información relacionada con los demás productos que EL CLIENTE tenga con indicada en ANEXO 1 EL CONTRATO CASH MANAGEMENT, de la cual EL CLIENTE es titular y que se obliga a mantener
SCOTIABANK COLPATRIA. Así mismo, EL CLIENTE podrá trasladar fondos disponibles entre sus diferentes cuentas en SCOTIABANK COLPATRIA.
con SCOTIABANK COLPATRIA o con otras entidades vinculadas a cualquiera de los sistemas electrónicos de pagos y QUINTA: Condiciones de prestación del servicio por parte de SCOTIABANK COLPATRIA: SCOTIABANK COLPATRIA prestará
transferencias a que SCOTIABANK COLPATRIA esté afiliado, transferir archivos de pagos empresariales a SCOTIABANK el servicio de recaudo empresarial a EL CLIENTE bajo las siguientes condiciones: a) Cobertura nacional a través de los canales
COLPATRIA, generar consultas de sus transacciones y realizar las operaciones que se encuentren habilitadas en este canal. presenciales y electrónicos habilitados, siempre y cuando las condiciones de orden público, meteorológicas y de comunicación
SEGUNDA: Cualquier operación que se efectúe a través de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL con los requisitos y así lo permitan. b) Recepción a los interesados de las sumas correspondientes a los pagos, bajo cualquiera de las modalidades
seguridades implementadas e informadas, se entenderá efectuada directamente por EL CLIENTE. arriba indicadas. c) Suministro de la información del recaudo a través del producto BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL al cual EL
PARÁGRAFO PRIMERO: La BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL goza de las seguridades requeridas para la transaccionalidad CLIENTE puede acceder a través de Internet. Por medio de este sistema electrónico EL CLIENTE podrá visualizar en la cuenta
a través de Internet en cuanto a la compresión y encripción de la información, puesto que SCOTIABANK COLPATRIA utiliza los recaudadora antes citada, la referencia del recaudo, ciudad donde se efectuó el pago o recaudo, valor recibido en efectivo, valor
certificados de seguridad definidos para sitios seguros y cumple con los mínimos requeridos por la ley. recibido en cheque y total recibido, mediante consulta en línea, condiciones de recaudo en los canales, Sección de reportes
con detalle y características de información entregada
TERCERA: SCOTIABANK COLPATRIA suministrará la asesoría necesaria para la adecuada prestación del servicio a través de
SEXTA: Recaudo por Débito Automático. Objeto del Contrato: Recaudar la cartera del servicio prestado por EL CLIENTE
los diferentes canales y soporte definidos por EL BANCO.
a través de Débito Automático a los clientes comunes y que han autorizado a SCOTIABANK COLPATRIA para el pago por este
CUARTA: EL CLIENTE debe disponer de los requerimientos mínimos físicos y técnicos que le permitan acceder a la BANCA medio, donde EL CLIENTE, envía periódicamente la base de datos con su facturación a SCOTIABANK COLPATRIA, quien
VIRTUAL EMPRESARIAL a través de Internet, de manera segura y conforme a los términos que le sean informados por valida con los clientes inscritos a este servicio para realizar los cobros a los productos autorizados por el usuario y efectuar el
EL BANCO. abono a la cuenta de recaudo indicada por EL CLIENTE.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para tener acceso al servicio, SCOTIABANK COLPATRIA proveerá a EL CLIENTE una clave secreta PARÁGRAFO PRIMERO: Este débito se realizará por cualquier medio electrónico establecido por SCOTIABANK COLPATRIA.
con un usuario denominado Oficial o Super usuario, que le permitirá crear y configurar usuarios suplementarios o de nivel PARÁGRAFO SEGUNDO: Envío de la información: EL CLIENTE diligenciará en Anexo 1 - TARIFARIO DE SERVICIOS
operativo dentro de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL, con los cuales podrá realizar las consultas y transacciones que EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS, que hará parte del presente contrato, información
requiera de acuerdo a sus necesidades, y según las autorizaciones que asigne EL CLIENTE. También EL CLIENTE tendrá necesaria para la realización del recaudo por Débito Automático. EL CLIENTE deberá enviar la información correspondiente de
la posibilidad de habilitar otros usuarios de perfil Oficial como medida de contingencia de súper usuario dentro de la BANCA acuerdo con las condiciones acordadas en Anexo 1 - TARIFARIO DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT
VIRTUAL EMPRESARIAL / SOLUCIONES FINANCIERAS.
PARÁGRAFO SEGUNDO: EL CLIENTE se compromete a custodiar las claves, contraseñas, usuarios oficiales o PARÁGRAFOTERCERO:Archivos: Los formatos utilizados para el intercambio de información serán los estándares Asobancaria
súper usuarios, usuarios suplementarios, usuarios de consulta o usuarios de nivel operativo. EL CLIENTE asume las 98, [Link] CLIENTE se compromete a enviar los archivos de facturación con por lo menos cinco (05) días hábiles de anticipación
consecuencias de su divulgación a terceros, liberando a EL BANCO de toda responsabilidad que de ello se derive, sea a la fecha oportuna de pago, para posteriormente efectuar los respectivos débitos en las fechas reportadas en las facturas
patrimonial o por infracción a las normas de secreto, datos personales o reserva bancaria contenidas en las normas físicas de los usuarios. EL CLIENTE garantiza que la información enviada en los archivos de facturación es igual a la información
constitucionales o legales. registrada en las facturas físicas de los usuarios, a fin de evitar reclamaciones por inconsistencias en las fechas y montos
QUINTA: FORMA DE ABONO DE LAS OPERACIONES. Las operaciones se abonaran en línea, salvo aquellas operaciones debitados contra los indicados en las facturas.
que se deban efectuar al final del día, las cuales no se reflejarán inmediatamente, sino hasta que se ejecuten los procesos PARÁGRAFO CUARTO: Reporte: SCOTIABANK COLPATRIA al finalizar el proceso de recaudo pondrá a disposición de EL
de cierre de los aplicativos. Así como aquellas que dependan de otras entidades, caso en el cual estarán sujetas a los CLIENTE, a través de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL, FTP, Web Service o cualquier otro canal que EL BANCO desarrolle
términos y condiciones de los convenios establecidos entre EL BANCO y las redes o sistemas electrónicos. posteriormente, la información detallada del recaudo.
PARÁGRAFO QUINTO: Confirmación: A fin de garantizar la recepción y entrega de los archivos EL CLIENTE: 1) Debe
PARÁGRAFO PRIMERO: Durante el lapso requerido para abonar las operaciones a la cuenta de destino, no habrá lugar
confirmar la recepción de los archivos de facturación por parte de SCOTIABANK COLPATRIA, de lo contrario, los volverá a
a reconocimiento de rendimiento alguno.
enviar a más tardar al día hábil siguiente del primer envío. 2) Debe confirmar la recepción de los archivos de recaudo reportados
SEXTA: SCOTIABANK COLPATRIA podrá modificar las condiciones de prestación de los servicios pertenecientes a la BANCA por SCOTIABANK COLPATRIA.
VIRTUAL EMPRESARIAL o las condiciones del presente convenio en cualquier momento. SCOTIABANK COLPATRIA informará PARÁGRAFO SEXTO: Reclamos: En caso de presentarse reclamos por parte del Usuario, estos serán solucionados
por el medio que estime más idóneo las características de dichas variaciones. conjuntamente por EL CLIENTE y SCOTIABANK COLPATRIA El cliente deberá comunicar a través de los estándares de
SEPTIMA:EL CLIENTE faculta y autoriza a SCOTIABANK COLPATRIA para grabar, captar y/o reproducir todas y cada una de servicio establecido por el banco.
las comunicaciones y/o mensajes que se generen con ocasión del presente acuerdo, constituyendo éstos el registro SÉPTIMA: RECAUDO POR PSE COLPATRIA: Objeto: Facilitar el recaudo de las ventas de los bienes y servicios de EL CLIENTE
fidedigno de los servicios y/o instrucciones manifestadas por EL CLIENTE. a través del portal de Internet de SCOTIABANK COLPATRIA mediante la utilización de PSE COLPATRIA o el servicio hosting
2.2. CONDICIONES ESPECIALES DE LOS PRODUCTOS DE LA BANCAVIRTUAL EMPRESARIAL: Las condiciones que se contratado por el cliente.
establecen a continuación se aplican a cada uno de los productos específicos de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL. PARÁGRAFO PRIMERO: HORARIOS: SCOTIABANK COLPATRIA ofrece el servicio PSE Colpatria y realiza los abonos a la
2.2.1. EXTRACTO MAGNÉTICO DE CUENTAS: cuenta recaudadora de EL CLIENTE en línea, siempre y cuando el recaudo se haya realizado en el horario de 6:00 AM a 4:00
PM en días hábiles. Las operaciones de recaudo empresarial a través de PSE COLPATRIA que se realicen de 4:01 PM en adelante,
PRIMERA: EL CLIENTE es titular de la(s) cuenta(s) corriente(s) y/o de ahorros convenida(s) con SCOTIABANK COLPATRIA, sábados, domingos y festivos a cualquier hora, serán abonadas en línea pero con fecha contable del día siguiente hábil. El
la(s) cual(es) para los fines de este contrato se denominará(n) LA(S) CUENTA(S). horario de PSE hosting desentenderá de la pasarela o del servicio contratado por el cliente
SEGUNDA: SCOTIABANK COLPATRIA se compromete con EL CLIENTE a tener disponible, a partir del tercer día hábil de cada PARÁGRAFO SEGUNDO: OBLIGACIONES DEL CLIENTE: EL CLIENTE se obliga a: 1).Guardar la factura o documento
mes, el extracto que contiene el movimiento de LA(S) CUENTAS(S) correspondiente al mes anterior. equivalente para acreditar la realidad y condiciones de la venta y el debido cumplimiento de las disposiciones tributarias. Las
PARÁGRAFO PRIMERO: En el evento en que EL CLIENTE requiera la prestación de este servicio o la inclusión de nuevas cuentas transacciones a las que se refiere el presente convenio, deberán acompañarse de un recibo, factura o documento equivalente
EL CLIENTE se deberá realizar la solicitud de asociación de la identificación que registra dicha cuenta en el Anexo 1 -TARIFARIO que se entregará adjunto al bien o servicio adquirido por los usuarios de EL CLIENTE; 2). Conocer a los usuarios y el mercado
DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS para realizar la inclusión del de modo tal que esté en condiciones de identificar e informar a SCOTIABANK COLPATRIA y/o a las autoridades, según el caso,
servicio. Una vez activado el servicio EL CLIENTE deberá parametrizar el servicio con el usuario Oficial. operaciones que por su número, cuantía o características se salgan de los patrones habituales y puedan implicar un fraude o
PARÁGRAFO SEGUNDO: A solicitud de EL CLIENTE, SCOTIABANK COLPATRIA podrá suministrar la información de cuentas un mecanismo para el lavado de activos, así como cualquier circunstancia irregular de la que tenga conocimiento; 3). Manejar un
de las identificaciones de terceros que EL CLIENTE solicite, siempre y cuando se encuentre autorizado para ello en Anexo sistema adecuado de entrega y distribución de bienes y servicios, y de control de inventarios, o disponibilidad del servicio, que
1 - TARIFARIO DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS donde se estaría garantice al usuario el acceso efectivo y oportuno al bien o servicio ofrecido para la venta, o le ponga en conocimiento de la falta
autorizando la presentación de las cuentas y productos relacionados. de existencias del bien o de las limitaciones operativas para la prestación del servicio; 4). Cumplir con las disposiciones legales
2.2.2. PAGO EMPRESARIAL: que regulen las ventas a distancia o que resulten aplicables a este tipo de ventas, incluyendo las contenidas en las regulaciones o
reglamentaciones de origen administrativo, como las circulares y resoluciones emanadas de la Superintendencia de Industria
PRIMERA: SCOTIABANK COLPATRIA se compromete a atender, con cargo a la(s) cuenta(s) corriente(s) y/o de ahorros y Comercio o la entidad que haga sus veces.
convenidas con EL CLIENTE, de la(s) cual(es) es titular éste último, los pagos de nómina, proveedores o terceros (en PARÁGRAFOTERCERO: Queda expresamente convenido que EL CLIENTE es el único responsable de la entrega de los bienes y
adelante denominados LOS BENEFICIARIOS), a través de cualquiera de los siguientes sistemas: a).Abono en cuenta(s) servicios en los plazos acordados. Por lo tanto, SCOTIABANK COLPATRIA no tiene responsabilidad alguna por el incumplimiento
corriente(s) y/o de ahorros en SCOTIABANK COLPATRIA, b). Abono en cuenta(s) corriente(s) y/o de ahorro(s) en otra(s) de EL CLIENTE, ni por entregas indebidas a direcciones proporcionadas por los usuarios a EL CLIENTE.
entidad(es) vinculada(s) a cualquiera de los sistemas electrónicos de pagos y transferencias a que SCOTIABANK PARÁGRAFO CUARTO: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO: SCOTIABANK COLPATRIA se reserva la facultad de suspender
COLPATRIA esté afiliado. y/o terminar el servicio en ejecución de manera unilateral, por razones de protección del sistema de pagos, por la inclusión
PARÁGRAFO PRIMERO: La prestación del servicio estará sometida a la disponibilidad de fondos por parte de EL CLIENTE. de EL CLIENTE o de sus principales accionistas o directores en listados nacionales o internacionales como sospechosos de
SCOTIABANK COLPATRIA no se compromete a conceder crédito salvo condiciones previamente negociadas. participar en actividades de lavado de activos, de faltas de transparencia en la contratación o de estar vinculados de cualquier
PARÁGRAFO SEGUNDO: La vinculación entre SCOTIABANK COLPATRIA y LOS BENEFICIARIOS será únicamente la que forma a actividades delincuenciales o de apoyo a grupos al margen de la ley.
PARÁGRAFO QUINTO: INCONSISTENCIAS: EL CLIENTE autoriza expresa e irrevocablemente a SCOTIABANK i. Administrar de manera responsable la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL, sus claves y usuarios
COLPATRIA para reversar, debitando o acreditando de las respectivas cuentas y depósitos existentes a su nombre, conjunta j. Establecer el periodo de vencimiento del Pin Pago Scotiabank Colpatria y el procedimiento de atención a los beneficiarios
o separadamente, las sumas correspondientes por concepto de inconsistencias, abonos erróneos, devoluciones, o fraudes para los requerimientos que estos generen.
efectuados en EL BANCO u otros bancos, así como para realizar las rectificaciones contables necesarias para corregir dichos
SEXTA: OBLIGACIONES DEL BANCO: En desarrollo del objeto del presente contrato, EL BANCO se obliga con EL
errores, sin perjuicio de las demás acciones que existan a favor de SCOTIABANK COLPATRIA.
CLIENTE a:
OCTAVA: RECAUDO POR OFICINAS SCOTIABANK COLPATRIA: Corresponde al Recaudo presencial realizado en la red
de oficinas de EL BANCO a nivel país, en el cual se reciben recaudos manuales con formato único de cajas disponible en a. Pagar a los beneficiarios mediante el medio acordado con EL CLIENTE.
cada oficina o por medio de código de barras con formato del cliente. b. Habilitar al CLIENTE para hacer uso de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL.
PARÁGRAFO PRIMERO: HORARIOS: SCOTIABANK COLPATRIA ofrece el servicio de la red de oficinas en Jornada Normal en el c. Capacitar y hacer entrega de usuario, contraseña y manual de la Banca Pines Scotiabank Colpatria.
horario de 8:30 AM a 3:30 PM en días hábiles, Jornada adicional en el horario de 3:30 AM a 7:00 PM en días hábiles y los d. Notificar el PIN de Pago Scotiabank Colpatria y monto a pagar a través de mensajes de texto al número celular registrado
días sábados en el horario de 10:30 AM a 3:30 PM en días hábiles, cada oficina tiene un horario definido el cual se encuentra por el beneficiario del CLIENTE.
en publicado en [Link] en la pestaña Oficinas y cajeros.
PARÁGRAFO SEGUNDO: OBLIGACIONES DEL CLIENTE: EL CLIENTE se obliga a: 1).Guardar la factura o documento e. Informar de manera oportuna al CLIENTE los canales y puntos habilitados para el uso del Pin de Pago Scotiabank Colpatria
equivalente para acreditar la realidad y condiciones de la venta y el debido cumplimiento de las disposiciones tributarias. Las SÉPTIMA: RELACIÓN COMERCIAL CON ALIADOS: EL BANCO facilitará la extensión de canales electrónicos y aliados
transacciones a las que se refiere el presente convenio, deberán acompañarse de un recibo, factura o documento equivalente estratégicos que permitan la ampliación de la red en todas sus formas para facilitar el pago del PIN de Pago Scotiabank
que se entregará adjunto al bien o servicio adquirido por los usuarios de EL CLIENTE; 2). Conocer a los usuarios y el mercado Colpatria. EL CLIENTE se compromete a no celebrar acuerdo o contrato alguno que tenga como objeto, la prestación del
de modo tal que esté en condiciones de identificar e informar a SCOTIABANK COLPATRIA y/o a las autoridades, según el servicio para pagos en efectivo con los aliados estratégicos que el BANCO ponga o haya puesto a su disposición, durante
caso, operaciones que por su número, cuantía o características se salgan de los patrones habituales y puedan implicar un la vigencia del presente contrato y dos (2) años más, contados a partir de su terminación.
fraude o un mecanismo para el lavado de activos, así como cualquier circunstancia irregular de la que tenga conocimiento; 2.2.5 PIN DE RECAUDO
3). Manejar un sistema adecuado de entrega y distribución de bienes y servicios, y de control de inventarios, o disponibilidad PRIMERA: EL BANCO, a través de los canales habilitados por SCOTIABANK COLPATRIA y convenidos en ANEXO 1
del servicio, que garantice al usuario el acceso efectivo y oportuno al bien o servicio ofrecido para la venta, o le ponga en FORMATO DE PIN ELECTRONICO, recibirá los pagos que se efectúen a favor de EL CLIENTE. Los pagos que se efectúen
conocimiento de la falta de existencias del bien o de las limitaciones operativas para la prestación del servicio; 4). Cumplir serán recibidos por SCOTIABANK COLPATRIA en efectivo, mediante recaudo en la cuenta de ahorros o corriente de EL
con las disposiciones legales que regulen las ventas a distancia o que resulten aplicables a este tipo de ventas, incluyendo las CLIENTE, a través de las constancias y bajo los procedimientos estándar que SCOTIABANK COLPATRIA tiene establecidos
contenidas en las regulaciones o reglamentaciones de origen administrativo, como las circulares y resoluciones emanadas para tal efecto, a través de los Corresponsales Bancarios habilitados para recaudo, los cuales EL CLIENTE declara conocer
de la Superintendencia de Industria y Comercio o la entidad que haga sus veces. y acogerse a ellos expresamente.
PARÁGRAFO TERCERO: Queda expresamente convenido que EL CLIENTE es el único responsable de la entrega de los PARÁGRAFO PRIMERO: Para organismos de apoyo EL CLIENTE deberá diligenciar el formato de autorización de venta
bienes y servicios en los plazos acordados. Por lo tanto, SCOTIABANK COLPATRIA no tiene responsabilidad alguna por el de pines que para el efecto le suministre EL BANCO.
incumplimiento de EL CLIENTE, ni por entregas indebidas a direcciones proporcionadas por los usuarios a EL CLIENTE.
SEGUNDA: EL BANCO abonará en la cuenta de EL CLIENTE las sumas de los recaudos efectuados a través de los
PARÁGRAFO CUARTO: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO: SCOTIABANK COLPATRIA se reserva la facultad de suspender
corresponsales en línea.
y/o terminar el servicio en ejecución de manera unilateral, por razones de protección del sistema de pagos, por la inclusión
de EL CLIENTE o de sus principales accionistas o directores en listados nacionales o internacionales como sospechosos de TERCERA: EL BANCO entregará a través de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL u otro medio electrónico establecido,
participar en actividades de lavado de activos, de faltas de transparencia en la contratación o de estar vinculados de cualquier todos los soportes de los pagos efectuados.
forma a actividades delincuenciales o de apoyo a grupos al margen de la ley. CUARTA: Las tarifas están sujetas a negociación por volúmenes según el modelo de negocio acordado.
PARÁGRAFO QUINTO: INCONSISTENCIAS: EL CLIENTE autoriza expresa e irrevocablemente a SCOTIABANK QUINTA: Las reclamaciones de recursos aplicados de manera incorrecta estarán sujetos de evaluación y aprobación por
COLPATRIA para reversar, debitando o acreditando de las respectivas cuentas y depósitos existentes a su nombre, conjunta parte de EL BANCO de acuerdo los procesos establecidos para tal efecto.
o separadamente, las sumas correspondientes por concepto de inconsistencias, abonos erróneos, devoluciones, o fraudes 2.2.6 PLATAFORMA TRANSACCIONAL
efectuados en el BANCO u otros bancos, así como para realizar las rectificaciones contables necesarias para corregir dichos
PRIMERA. EL CLIENTE ha decidido contratar la Implementación de una Plataforma Transaccional para pagos electrónicos,
errores, sin perjuicio de las demás acciones que existan a favor de SCOTIABANK COLPATRIA.
por medio del recaudo virtual de transacciones bajo el modelo denominado Gateway, por lo que ha solicitado y autorizado
NOVENA: RECAUDO POR CORRESPONSAL BANCARIO: Corresponde al Recaudo presencial realizado en los puntos
a Scotiabank Colpatria para subcontratar con un proveedor “Pasarela de Pagos” la instalación de la misma. En virtud de lo
autorizados y vinculados con las redes de corresponsalía que maneja EL BANCO. El recaudo en estos puntos es únicamente
anterior, la Pasarela de Pagos podrá: (i) Realizar la instalación e integración de la Plataforma Transaccional a través de la cual
en efectivo y cada corresponsal maneja unos topes máximos de transacción definidos entre el banco y el corresponsal;
se realizará el recaudo en medio virtual, (ii) Brindar soporte, (iii) Realizar mantenimiento y ejecución de niveles de servicio.
Igualmente todos los puntos de los diferentes corresponsales están sujetos a validaciones de AML internas del banco con
el fin de ser aprobados. SEGUNDA: ALCANCE. Las condiciones, términos y particularidades de la Implementación de la plataforma, así como del
PARÁGRAFO PRIMERO: HORARIOS: Al ser un esquema de puntos tercerizados los horarios se encuentran sujetos a servicio que se prestará se encuentran especificados en la oferta comercial que realice directamente la Pasarela de Pagos
disposición de cada punto. y en el contrato que suscriba EL CLIENTE con la Pasarela de Pagos.
PARÁGRAFO SEGUNDO: OBLIGACIONES DEL CLIENTE: EL CLIENTE se obliga a: 1).Guardar la factura o documento TERCERA. DEFINICIONES:
equivalente para acreditar la realidad y condiciones de la venta y el debido cumplimiento de las disposiciones tributarias. Las a) Modelo Gateway: Procesamiento transaccional y compensación en cuentas bancarias del CLIENTE en SCOTIABANK
transacciones a las que se refiere el presente convenio, deberán acompañarse de un recibo, factura o documento equivalente COLPATRIA.
que se entregará adjunto al bien o servicio adquirido por los usuarios de EL CLIENTE; 2). Conocer a los usuarios y el mercado b) Plataforma Transaccional: permite al CLIENTE recibir pagos por la venta de bienes y servicios ofrecidos mediante
de modo tal que esté en condiciones de identificar e informar a SCOTIABANK COLPATRIA y/o a las autoridades, según el transacciones con diferentes medios de pago, pagos por internet, a través del aplicativo, del teléfono, vía correo
caso, operaciones que por su número, cuantía o características se salgan de los patrones habituales y puedan implicar un electrónico, redes sociales o a través de los medios tecnológicos disponibles y que disponga la Pasarela de Pagos.
fraude o un mecanismo para el lavado de activos, así como cualquier circunstancia irregular de la que tenga conocimiento;
c) Implementación: es el proceso mediante el cual la Pasarela de Pagos, habilitará las funcionalidades de la Plataforma
3). Manejar un sistema adecuado de entrega y distribución de bienes y servicios, y de control de inventarios, o disponibilidad Transaccional al CLIENTE.
del servicio, que garantice al usuario el acceso efectivo y oportuno al bien o servicio ofrecido para la venta, o le ponga en
conocimiento de la falta de existencias del bien o de las limitaciones operativas para la prestación del servicio; 4). Cumplir d) Transacción: toda operación de recaudo con registro en la Plataforma Transaccional.
con las disposiciones legales que regulen las ventas a distancia o que resulten aplicables a este tipo de ventas, incluyendo las CUARTA. Obligaciones de EL CLIENTE
contenidas en las regulaciones o reglamentaciones de origen administrativo, como las circulares y resoluciones emanadas a) Facilitar la instalación y mantenimiento de la Plataforma Transaccional para pagos electrónicos.
de la Superintendencia de Industria y Comercio o la entidad que haga sus veces. b) Cumplir con los estándares de seguridad, compromisos y obligaciones definidos por la Pasarelas de Pagos a contratar
PARÁGRAFO TERCERO: Queda expresamente convenido que EL CLIENTE es el único responsable de la entrega de los por el CLIENTE para el servicio de la Plataforma Transaccional para pagos electrónicos
bienes y servicios en los plazos acordados. Por lo tanto, SCOTIABANK COLPATRIA no tiene responsabilidad alguna por el c) Prestar las condiciones técnicas necesarias para el proceso de integración que se requiera para poner en funcionamiento
incumplimiento de EL CLIENTE, ni por entregas indebidas a direcciones proporcionadas por los usuarios a EL CLIENTE. la Plataforma Transaccional.
PARÁGRAFO CUARTO: SUSPENSIÓN DEL SERVICIO: SCOTIABANK COLPATRIA se reserva la facultad de suspender
y/o terminar el servicio en ejecución de manera unilateral, por razones de protección del sistema de pagos, por la inclusión d) Contar con las autorizaciones de Incocrédito y la redes (ACH, REDEBAN, CREDIBANCO) las cuales son necesarias
de EL CLIENTE o de sus principales accionistas o directores en listados nacionales o internacionales como sospechosos de para la Implementación de la Plataforma Transaccional.
participar en actividades de lavado de activos, de faltas de transparencia en la contratación o de estar vinculados de cualquier e) Cumplir con los requerimientos que sean necesarios para que a través de los diferentes medios de pagos se puedan
forma a actividades delincuenciales o de apoyo a grupos al margen de la ley. realizar transacciones a través de la Plataforma Transaccional para pagos electrónicos.
PARÁGRAFO QUINTO: INCONSISTENCIAS: EL CLIENTE autoriza expresa e irrevocablemente a SCOTIABANK f) El CLIENTE está obligado a tomar todas las precauciones necesarias a fin de evitar que terceros utilicen el servicio en
COLPATRIA para reversar, debitando o acreditando de las respectivas cuentas y depósitos existentes a su nombre, conjunta su nombre.
o separadamente, las sumas correspondientes por concepto de inconsistencias, abonos erróneos, devoluciones, o fraudes g) El cliente se compromete a facilitar las condiciones necesarias para que tanto el Banco como la Pasarela de Pagos
efectuados en el BANCO u otros bancos, así como para realizar las rectificaciones contables necesarias para corregir dichos puedan ejecutar las actividades requeridas que garanticen los servicios de la plataforma transaccional.
errores, sin perjuicio de las demás acciones que existan a favor de SCOTIABANK COLPATRIA. h) El CLIENTE se compromete a garantizar la seguridad y el control permanente de su sitio de ventas y de las transacciones
DECIMA: Recaudo por Débito Interbancario. Objeto del Contrato: Recaudar la cartera del servicio prestado por EL CLIENTE asociadas, así como también de informar al BANCO y a la Pasarela de Pagos, de cualquier uso fraudulento de que
a través de Débito interbancario (ACH), a los clientes comunes con cuenta de ahorros o corrientes de otros bancos que previamente han tenga conocimiento, a respetar las normas de uso y a seguir las recomendaciones realizadas por la Pasarela de
autorizado a EL CLIENTE el pago por este medio, donde EL CLIENTE, envía periódicamente la base de datos con su facturación Pagos y/o el BANCO.
a SCOTIABANK COLPATRIA, para que este a su vez remita a los diferentes bancos esta solicitud de recaudo por medio
de ACH, en la cual cada banco aprueba o rechaza la transacción según corresponda, Una vez EL BANCO tiene respuesta QUINTA. Obligaciones de EL BANCO Suministrar en alianza con la Pasarela de Pagos el servicio de la Plataforma Transaccional
de los recaudos enviara archivo de respuesta de la totalidad de los recaudos aprobados y rechazados, esta respuesta será para pagos electrónicos, que operará en la página web de EL CLIENTE.
enviada al siguiente día hábil. PARÁGRAFO PRIMERO: Para este producto se remite un contrato adicional. SEXTA.- TARIFAS.- Las tarifas por concepto de la integración tecnológica, la instalación, mantenimiento de la Plataforma
DECOMO PRIMERA: ERRORES: SCOTIABANK COLPATRIA no responde ante EL CLIENTE ni ante las personas que deban transaccional, servicios convenidos y comisión por Transacción en la plataforma, se establecerán en el Anexo 1 – TARIFARIO
efectuar o que realicen depósitos en la cuenta de recaudo empresarial de EL CLIENTE, por los errores que se produzcan en DE SERVICIOS EMPRESARIALES CASH MANAGEMENT / SOLUCIONES FINANCIERAS. PARÁGRAFO PRIMERO. Para
el recibo y abono de las consignaciones de que trata este contrato, como consecuencia de la información errada que estas el segundo año de ejecución del contrato, si a ello hubiere lugar, el valor del plan transaccional se incrementará en el mismo
personas suministren. Cualquier observación o reclamo deberá ser formulado por conducto de EL CLIENTE. monto que se incremente el IPC.
DECIMO SEGUNDA. EL CLIENTE autoriza a SCOTIABANK COLPATRIA para subcontratar a un proveedor de servicios para PARÁGRAFO SEGUNDO. Los servicios adicionales que no estén contemplados en la propuesta inicial presentada por el
que realice las siguientes actividades: (i) Realizar la instalación e integración de la plataforma tecnológica a través de la cual BANCO, serán facturados conforme a las tarifas vigentes establecidas por el BANCO.
se realizará el Recaudo en medio virtual , (ii) Brindar soporte, (iii) Realizar mantenimiento y ejecución de niveles de servicio. El servicio se considera activado una vez se haya finalizado el cronograma de actividades por parte de la Pasarela de Pagos
DECIMA TERCERA.- Horario recaudo virtual: El horario para realizar transacciones a través de la plataforma dependerá de la y esta genere el acta de entrega del [Link]. Las Partes acuerdan que el BANCO realizará los pagos derivados
disponibilidad del servicio de las redes ACH a través de PSE, Redeban Multicolor y Baloto. No obstante, para mayor seguridad de la instalación y puesta en marcha de la Plataforma Transaccional directamente a la Pasarela de Pagos, recursos que
EL CLIENTE podrá solicitar a SCOTIABANK COLPATRIA la parametrización de los horarios de acceso a la plataforma. serán previamente debitados de la cuenta de EL CLIENTE lo cual es expresamente autorizado y aceptado por EL CLIENTE
DÉCIMA CUARTA.- TARIFAS.- Las tarifas por concepto de la integración tecnológica, la instalación, mantenimiento de la con la firma del presente contrato.
plataforma para el recaudo virtual, servicios convenidos y comisión por transacción en la plataforma, se establecerán en un OCTAVA. EL CLIENTE declara conocer y aceptar que la Plataforma Transaccional no es de propiedad de EL BANCO por
documento aparte, el cual será suscrito por EL CLIENTE como constancia de aceptación de las mismas. lo que este no responde por su funcionamiento, calidades, debilidades, propiedades o especificaciones todo lo cual será
2.2.4. PIN DE PAGO de exclusiva responsabilidad de la Pasarela de Pagos. EL CLIENTE se obliga a suscribir los documentos contractuales y
PRIMERA: EL BANCO se compromete a prestar sus servicios financieros para atender, con cargo a la cuenta corriente o aportar los documentos que sean requeridos por la Pasarela de Pagos para establecer todas las condiciones de operación
de ahorro convenida con EL CLIENTE, de la cual es titular éste último, los pagos de nómina, proveedores o terceros (en y prestación de servicios de la Plataforma Transaccional, así como las obligaciones de la Pasarela de Pagos y del CLIENTE.
adelante los Beneficiarios), a través del PIN de Pago Scotiabank Colpatria. PARAGRAFO PRIMERO: Para la prestación EL BANCO no se constituirá, en una parte en la relación contractual entre EL CLIENTE y la Pasarela de Pagos y por tanto,
adecuada del servicio objeto del presente contrato, EL CLIENTE se obliga a mantener los recursos necesarios en la no tendrá responsabilidad alguna frente a estos, no obstante, podrá en cualquier tiempo solicitar una copia del contrato o
cuenta corriente o de ahorro convenida con EL BANCO, con el fin de efectuar los pagos a los beneficiarios. PARAGRAFO documentos que estas suscriban,, cuando deba dar repuesta a cualquier requerimiento por solicitud del regulador, autoridad
SEGUNDO: La vinculación entre EL BANCO y los beneficiarios, será únicamente la que resulte del procedimiento de competente, auditorías internas o para contestar tutelas, quejas entre otros. Ocurrido lo anterior, el CLIENTE se obliga a
pago aquí establecido. En tal virtud, las reclamaciones de los beneficiarios por diferencias de cuantía no imputables entregarlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la solicitud, salvo que por temas administrativos o regulatorios se
a SCOTIABANK COLPATRIA, son de responsabilidad de EL CLIENTE y deberán ser resueltas por este. requiera dar respuesta a un tercero en un tiempo inferior al mencionado.
SEGUNDA: Para los pagos a los beneficiarios, EL CLIENTE enviará por el sistema de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL NOVENA, EL BANCO no asume responsabilidad alguna por la falta de autenticidad de la información suministrada en las
del presente contrato o por medios alternos electrónicos previamente acordados, dentro del horario bancario, el archivo transacciones que se efectúen a través de la Plataforma Transaccional, ni por la presencia de fraude en las transacciones
que contendrá toda la información solicitada por EL BANCO, y en el cual estarán relacionados los beneficiarios cuyos pagos efectuadas con tarjetas adulteradas, o de cualquier otro medio fraudulento que se utilice en el uso de la Pasarela de Pagos.
han de realizarse y la forma como deberá hacerse el pago. Este archivo será cargado en la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL. Se entiende por fraude de manera general, el engaño, abuso o las maniobras inescrupulosas para lograr la transacción. .
TERCERA: EL BANCO entregará a través de la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL u otro medio electrónico establecido,
todos los soportes de los pagos efectuados. 5
En prueba de conformidad, se firma por las partes en la ciudad de Bogotá D.C., a los _____________________________
CUARTA: EL BANCO abonará a la cuenta corriente o de ahorros de EL CLIENTE los pagos que sean rechazados, una
( __________)
CINCO días del mes de _________________________
11 del año _________.
2023
vez EL BANCO sea informado de las devoluciones realizadas por otras entidades.
QUINTA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE: En desarrollo del objeto del presente contrato, EL CLIENTE se obliga con
EL BANCO a:
a. Mantener los recursos necesarios en la cuenta corriente o de ahorros establecida, con el fin de efectuar los pagos
correspondientes a los beneficiarios.
EL CLIENTE
b. Promover el servicio de pagos a través del Pin de Pago Scotiabank Colpatria.
c. Administrar, controlar y custodiar la documentación de la autorización de los beneficiarios para el envío de mensajes de
texto dando información sobre el pin de pago.
d. Facilitar a EL BANCO los documentos relacionados al PIN de Pago Scotiabank Colpatria necesarios en caso de ser requerido.
e. Responder por la veracidad y la integridad de la información que se ingrese a la BANCA VIRTUAL EMPRESARIAL para Firma Representante Legal
la generación de pines.
f. Brindar atención a los requerimientos que generen los beneficiarios por los servicios que presta EL BANCO a través de
los medios establecidos
C.C. No. 1050396490
g. Informar a EL BANCO cualquier novedad que pueda afectar la integridad de la operación. ®Marca registrada de The Bank of Nova Scotia, utilizada bajo licencia. Scotiabank Colpatria Establecimiento Bancario.

h. Comunicar a los beneficiarios, las novedades que se puedan presentar en el servicio