{IDENTIDAD GRÁFICA}

MANUAL DE BIENVENIDA

{Año}
{DATOS DE IDENTIFICACIÓN}
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

ÍNDICE

BIENVENIDA 3
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA 5
Misión 5
Visión 5
¿Qué hacemos? 5
Valores 5
EQUIPO DE LIDERAZGO 6
CULTURA DE {EMPRESA} 7
Contribuye 7
Haz lo que sea necesario 7
Llega temprano y siempre listo 7
Sé agradable y respetuoso 7
Valora la singularidad y la diversidad 7
Mantén tu apariencia pulcra 7
Deja tu equipaje en la puerta 8
Practica el liderazgo 8
Aborda los problemas desde la fuente 8
TU PRIMER DÍA 9
DETALLES IMPORTANTES 9
BENEFICIOS Y VENTAJAS 10
Tiempo libre 10
Días festivos 10
Beneficios médicos 10

2
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

BIENVENIDA

Nos complace darte la bienvenida a {EMPRESA}. Como parte valiosa del equipo, esperamos

que compartas nuestros objetivos en pro del éxito. {EMPRESA} está comprometida con la

más alta calidad de servicio en todos los aspectos de nuestro negocio. Esperamos que

tengas una carrera larga y exitosa con nosotros.

3
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

¿QUIÉNES SOMOS?

Fundada en {AÑO} por {PERSONA O PERSONAS}, {EMPRESA} tiene:

X clientes atendidos
Ha crecido de X empleados a X empleados en {AÑO}
Ha producido {X}
Y ampliado a {X y X}

4
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

Misión
Entregamos valor a través de productos de calidad a precios asequibles.

Visión
El manual de cultura del empleado ha sido creado para proporcionar pautas generales sobre
las políticas, los beneficios y las expectativas de {EMPRESA}. Se trata de una guía para
familiarizarte con quiénes somos y qué hacemos, así como para compartir parte de la
cultura, privilegios y obligaciones de tu empleo con nosotros.

¿Qué hacemos?
Descripción del {PRODUCTO / SERVICIO}

Valores
{EMPRESA} y sus empleados tienen:
Compromiso con la integridad
Compromiso con la calidad
Compromiso con la innovación y la excelencia
Y un compromiso para construir comunidades fuertes

5
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

EQUIPO DE LIDERAZGO

Nombre Nombre Nombre

División División División
Título Título Título

Nombre Nombre Nombre

División División División
Título Título Título

6
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

CULTURA DE {EMPRESA}

Contribuye
{EMPRESA} cree que cada empleado es igualmente importante y queremos que participes.
Habla, ofrece tu punto de vista, haz sugerencias. No esperes a que alguien pida tu opinión.
Contribuye.

Haz lo que sea necesario

Los grandes resultados provienen de equipos donde los miembros están motivados y
dispuestos a hacer lo que sea necesario para que las cosas sucedan. Tener buena
disposición al trabajo hace que el equipo funcione mejor.

Busca soluciones, no problemas

En algún momento, surgirán los problemas. No busques culpables, trabaja con tu equipo
para encontrar una solución.

Llega temprano y siempre listo

Todos quieren trabajar en un equipo en el que los integrantes confían mutuamente.
Creemos en que «cuando llegas temprano llegas a tiempo, cuando llegas a tiempo llegas
tarde y cuando llegas tarde estás perdido». Por eso, comienza a primera hora todos los días.

Sé agradable y respetuoso
A todos nos gusta ser tratados con respeto. Decir «por favor» y «gracias» demuestran una
actitud de respeto y cooperación. Aunque no siempre estemos de acuerdo, resolvemos
nuestras diferencias y nos damos el beneficio de la duda. Mantenemos nuestra
comunicación verbal y no verbal en un nivel respetuoso y nos tratamos de la manera en que
nos gustaría ser tratados. De hecho, somos respetuosos, incluso cuando los demás no nos
respeten.

Valora la singularidad y la diversidad

Somos una empresa diversa e inclusiva. Queremos que todos se sientan seguros para
contribuir de manera única: hacer preguntas, ser curiosos y crecer. Hacemos un hábito de
escuchar sin juzgar y nos enfocamos en las cosas buenas que la gente hace. No juzgamos y
no ordenamos. Elogiamos y realizamos actos de bondad al azar.

Mantén tu apariencia pulcra

Tu apariencia, comportamiento y hábitos personales crean la imagen que los clientes
recordarán. Asiste al trabajo todos los días bien arreglado, vestido adecuadamente y listo
para causar una excelente primera, segunda e interminable impresión.

7
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

Deja tu equipaje en la puerta

Como miembros del equipo, traemos lo mejor de nosotros mismos a la oficina. Por eso
creemos en la premisa de «dejar nuestro equipaje en la puerta» y no permitir que los
problemas de nuestra vida personal afecten negativamente a nuestros colaboradores.

Practica el liderazgo
Somos líderes de servicio. Los miembros del equipo son humildes y dan un ejemplo de
amabilidad, apoyo e inspiración en todos los sentidos. Somos ecuánimes y predecibles.
Hacemos lo correcto, incluso cuando nadie esté mirando. Servimos a otros, queremos que
el equipo tenga éxito y no buscamos el crédito individual.

Aborda los problemas desde la fuente

Cuando los equipos progresan y trabajan juntos, a veces puede haber diferencias de opinión
o malentendidos. Estos pueden ser tiempos de gran crecimiento. Si tienes un problema,
acude a la persona involucrada. Es inaceptable difundir chismes o hablar a espaldas de una
persona. Siempre aborda el origen del problema a través de una conversación. Encuentra
una solución para que el equipo siga adelante. Si alguien viene a nosotros para hablar sobre
otro miembro del equipo, siempre decimos: «Creo que deberías hablar con él/ella
directamente sobre esto, en vez de hacerlo conmigo ».

8
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

TU PRIMER DÍA

Bienvenido a {EMPRESA}. Tu éxito es importante para nuestro éxito. Te contratamos porque

creemos que representas una excelente opción. Por favor, llega a {XX}. Conocerás al resto
del equipo, obtendrás un plano del terreno y recibirás una orientación inicial para obtener
más información sobre {EMPRESA}. En seguida te presentarás con el departamento de
recursos humanos para finalizar el papeleo. Por último, el almuerzo {SERÁ/NO SERÁ}
proporcionado.

DETALLES IMPORTANTES

● Cada departamento tiene su propio horario. Algunos permiten horarios flexibles que
puedes discutir con el supervisor. El horario general es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
● Se proporciona estacionamiento en el lugar (fuera de las oficinas en xxx) y pase de
estacionamiento.
● Se le pagará los días 1 y 15 de cada mes.
● Todos necesitan un descanso, pero que sea breve en consideración a sus
compañeros de trabajo.
● Un descanso (30 minutos) de almuerzo pagado se incluye en el horario.
● Café y agua están disponibles en la sala de descanso. Hay un refrigerador
compartido y un lugar para descansar.

9
Manual de Bienvenida {IDENTIDAD GRÁFICA}

BENEFICIOS Y VENTAJAS

Tiempo libre
Después de 90 días de empleo, serás elegible para 10 días de PTO en el primer año,
aumentando en 3 días cada año trabajado con un máximo de 30 días. PTO combina
vacaciones y días de enfermedad.

Días festivos
Los días festivos más comunes en el año son:

● Navidad
● Año Nuevo
● Día el trabajo
En cada país habrá días de asueto diferentes, asegúrate de incluirlos en esta lista.

Beneficios médicos
Los empleados que trabajen más de 30 horas tienen acceso a beneficios adicionales.
Recibirás la información cuando seas elegible.

10