SUMARIO

CONDICIONES PARTICULARES Y GENERALES

CAPÍTULO I
Datos identificativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
CAPÍTULO II
Objeto y alcance del Seguro
Daños materiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Responsabilidad civil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Urgencias domésticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
CAPÍTULO III
Siniestros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
CAPÍTULO IV
Revalorización Automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
CAPÍTULO V
Cuestiones fundamentales de carácter general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
CLÁUSULA FINAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

PRELIMINAR
Esta póliza de seguro está sometida a la Ley 50/80, de Contrato de Seguro, que se halla publicada en el
Boletín Oficial del Estado nº 250 de 17 de Octubre de 1.980, a la Ley 30/95, de Ordenación y Supervisión de
los Seguros Privados, publicada en el B.O.E. de 9 de noviembre de 1.995, a las modificaciones y adaptaciones
de las mismas que se produzcan y a sus disposiciones reglamentarias.

Siguiendo el mandato de la Ley, las Condiciones de la póliza de seguro han sido redactadas procurando que
su forma sea clara y precisa, a fin de que quienes tienen interés en el contrato puedan conocer su alcance
exacto.

Allianz, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.

Sede Social: Oficinas Centrales: R.M. de Madrid;

Paseo de la Castellana, 39 Tarragona, 109 Tomo 3758; Libro 0; Folio 1;
28046 Madrid 08014 Barcelona Sección 8; Hoja M 62591
Telf. 902 23 26 29 Telf. 902 23 26 29 N.I.F. A-28007748

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 CAPÍTULO II
Objeto y alcance del Seguro

Artº. 1º. GARANTÍA QUE PRESTA LA d) Caída de árboles y farolas situados en el interior
COMPAÑÍA del riesgo asegurado, exclusivamente, cuando
se produzca por la acción de tormentas como las
La Compañía garantiza la realización de las descritas en el párrafo 7 precedente.
prestaciones previstas para compensar la lesión del e) Ondas sónicas.
interés asegurado, hasta, como máximo, los límites 10.Ruina total del edificio, como consecuencia directa
establecidos para cada riesgo o bien asegurados, de obras realizadas por terceros en fincas
cuando se produzca un siniestro en caso de: colindantes o de obras públicas realizadas en las
calles adyacentes o el subsuelo.
11.Rotura, exclusivamente en lo que afecte a los
propios:
1º. 1. Daños materiales a) cristales y espejos planos tanto si forman parte
A) INTERÉS ASEGURADO del mobiliario como de la edificación
La reparación de los daños materiales que sufran los asegurados, pero nunca referida a cualquier
bienes asegurados o, en su caso, la reposición de los otro tipo de objetos del mismo material, tanto
mismos cuando desaparezcan o se destruyan, como para adorno como de uso cotidiano.
consecuencia directa de: b) mármoles u otras piedras naturales o
artificiales, también planos, que formen parte
1. Incendio. del mobiliario asegurado, no entrando en esta
2. Explosión interna o externa. garantía otros objetos de dichos materiales,
3. Caída del rayo. tanto de adorno como de uso cotidiano.
4. Humo. c) sanitarios de loza, de vidrio o acrílicos que
5. Fenómenos eléctricos: formen parte de la edificación asegurada
a) cortocircuitos d) placas vitrocerámicas integrantes del mobiliario
b) sobretensiones asegurado.
c) inducción del rayo 12.Robo con violencia en las cosas.
En lo referente a mobiliario, se otorga esta 13.Expoliación con violencia en las personas.
cobertura a los aparatos que tengan un valor 14.Hurto, exclusivamente cuando afecte al Mobiliario
unitario superior a 150 euros. Particular y nunca referido a Objetos de valor,
6. Acción del agua: Dinero o Joyas.
a) Escapes por rotura accidental de conducciones, 15.Vandalismo.
aparatos o depósitos fijos (incluidos los acuarios). 16.Medidas de la Autoridad, tomadas durante la
b) Rebosamientos por obstrucción accidental de las ocurrencia de un siniestro para limitar su extensión
mismas conducciones, aparatos o depósitos. o propagación.
c) Desbordamientos por saturación, reflujo o escape 17.Medidas de salvamento, tomadas durante la
accidental de la red pública de alcantarillado o ocurrencia de un siniestro para limitar los daños.
traída de aguas, siempre que no se deban a la 18.La cobertura de los gastos que origine el siniestro
acumulación de agua de lluvia. por:
d) Inundación por desbordamiento de canales y a) Intervención de Bomberos.
otros cauces artificiales. b) Demolición, escombro y vertido de restos, una
e) Goteras por infiltración a través de tejados y vez ocurrido el siniestro.
cubiertas. c) Salvamento, traslado y depósito de Mobiliario
f) Filtración desde viviendas o locales vecinos. Particular, Objetos de Valor y Joyas afectados
g) Omisión del cierre de grifos o llaves de paso. por el siniestro.
7. Acción de tormentas de: d) Alojamiento provisional del Asegurado y su
a) Viento familia.
b) Pedrisco e) La simple reproducción material de duplicados
c) Nieve de documentos y ficheros magnéticos
Siempre y cuando tales fenómenos personales, sin tener en cuenta su posible valor
meteorológicos causen también daños en otras comercial, afectivo, intelectual, artístico,
construcciones, árboles u otro tipo de bienes en representativo o indirecto ni considerar,
500 metros a la redonda y no sólo en el hogar tampoco, el trabajo de creación realizado.
asegurado. No son objeto de esta cobertura los documentos
8. Heladas. y ficheros magnéticos referidos a actividades
9. Impacto: profesionales del Asegurado, los miembros de
a) Caída de aeronaves. su familia o terceros que tengan con ellos
b) Choque de vehículos terrestres. relación de dependencia.
c) Choque de cosas o animales procedentes del f) Limpieza.
exterior del riesgo asegurado.

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 g) Localización de escapes de agua. d) Los electrodómesticos, fijos o móviles.
h) Reparación de la parte de las conducciones o e) Los equipos de visión y sonido; ordenadores
depósitos de agua que haya sido la causa del personales.
escape. f) Las instalaciones y aparatos fijos de servicios:
i) Colocación de nuevos vidrios y cristales planos, agua, gas, electricidad, calefacción, energía solar,
mármoles u otras piedras naturales o artificiales, refrigeración, saneamiento, teléfono, radio,
también planos, sanitarios y placas televisión y otras comunicaciones, alarmas, pero
vitrocerámicas, tras la rotura de los antiguos. no las conducciones fijas integradas en la
j) Peritación de siniestros extraordinarios construcción, que se consideran Edificación.
amparados por el Consorcio de Compensación de g) La ropa y objetos personales.
Seguros. h) El ajuar doméstico.
k) Intervención facultativa de Arquitecto y i) Los objetos de decoración o adorno.
Arquitecto Técnico para la proyección y j) Las herramientas, útiles y otros enseres de
dirección de las obras de reparación o bricolaje o jardinería.
reconstrucción de la Edificación. k) Los víveres, provisiones y combustibles
l) Obtención de permisos y licencias municipales domésticos.
necesarios para la reparación o reconstrucción de l) Los documentos personales.
la Edificación.
2. Dinero
19.La pérdida de alquileres que sufra el Asegurado,
El conjunto de:
durante el tiempo que dure el desalojo forzoso de la
a) El metálico y billetes de banco.
Edificación por sus arrendatarios a consecuencia de
b) Los cheques, si son transformados en dinero con
un siniestro y, como máximo, durante doce meses.
posterioridad al siniestro.
B) INTERÉS NO ASEGURADO c) Las tarjetas de crédito, si son usadas
La reparación o reposición de los bienes a fraudulentamente con posterioridad al siniestro
consecuencia de daños materiales, destrucción o y antes de que el Asegurado las anule de acuerdo
desaparición debidos a: con las normas y plazos del Emisor de las
1. Causas distintas de las específicamente descritas mismas.
precedentemente como cubiertas.
3. Joyas
2. Deficiencias graves y notorias de conservación de
El conjunto de:
los bienes dañados o de los causantes del siniestro.
a) Las joyas, alhajas, piedras preciosas.
3. La acción lenta y paulatina de la humedad y del
b) Los objetos de oro y platino.
humo.
4. Efectos directos de fenómenos meteorológicos y 4. Edificación
climáticos sobre árboles y plantas del jardín. El conjunto de:
5. Simples rayaduras, desconchados, agrietamiento, a) Los fundamentos, estructura, paredes, techos,
deformación, decoloración, manchas y defectos suelos, cubiertas, puertas, ventanas, ascensores,
estéticos similares, incluso pintadas en las montacargas y demás elementos de
fachadas, así como el desgaste por uso. construcción, incluidos cristales, mármoles u
otras piedras, naturales o artificiales y
C) PRESTACIONES DEL ASEGURADOR EN CASO DE
sanitarios, de loza o acrílicos, de:
SINIESTRO
1. La vivienda.
1. La tasación pericial de los daños materiales sufridos
2. Las dependencias, como garajes, plazas de
o de los bienes destruidos.
aparcamiento, trasteros y similares que se
2. El pago de las facturas de reparación de los daños
hallen situadas en la misma finca.
pericialmente tasados que hayan sufrido los bienes
b) Los muros, incluso los de contención y otros
asegurados.
cerramientos de la finca independientes del
3. La indemnización del valor asegurado de los bienes
edificio.
destruidos, de acuerdo con la tasación pericial.
c) Las conducciones fijas de servicios integradas en
4. El pago de las facturas correspondientes a los gastos
la construcción: agua, gas, electricidad,
cubiertos.
calefacción, refrigeración, saneamiento, teléfono,
5. La compensación de la pérdida de alquileres
antenas de televisión o radioaficionado y otras
efectivamente sufrida.
comunicaciones, pero no las instalaciones y
D) PARTIDAS DE BIENES ASEGURABLES aparatos, aunque sean fijos, por ejemplo, la
1. Mobiliario particular caldera de la calefacción y los radiadores, que se
El conjunto de: consideran Mobiliario Particular.
a) Los muebles, incluidos los cristales y mármoles d) Las piscinas y otras instalaciones recreativas fijas.
u otras piedras, naturales o artificiales, e) Los elementos de decoración incorporados de
integrados en ellos. forma fija a los edificios, como pintura, parquet,
moqueta, papel pintado o la estructura de
b) Los espejos, de pared o integrados en muebles.
armarios empotrados.
c) Los muebles fijos, como los de cocina, baño o las
f) Los árboles, fuentes, farolas y otros elementos
puertas, forros y estantes de armarios
fijos de jardín.
empotrados, incluidos los cristales y mármoles u
g) La parte correspondiente de los elementos
otras piedras, naturales o artificiales, integrados
comunes, cuando exista régimen de propiedad
en ellos.
horizontal.

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5. Restauración de la unidad estética perjudicado, con pago de las minutas y facturas de
La cobertura del mayor coste que origine el siniestro gastos consiguientes, acreditadas por los Abogados
por la restauración de la unidad estética, a causa de y Procuradores designados por la Compañía.
la inexistencia de materiales como los dañados, Al tratarse de la dirección jurídica prevista por el art.
cuando lo haga necesario la salvaguarda, en lo 74 de la Ley 50/80, de Contrato de Seguro, sólo
posible, de la deseable uniformidad de apariencia cuando exista conflicto de intereses, que la
de los elementos de construcción de la Edificación Compañía comunicaría inmediatamente al
dentro de una misma habitación o pieza. Asegurado, podrá éste designar por su cuenta a
E) ASEGURADO quien haya de llevar su dirección jurídica, único caso
El propietario de los bienes. en que la Compañía se hace cargo, hasta los
límites económicos establecidos, del pago de
F) ÁMBITO TERRITORIAL DE LA COBERTURA minutas y facturas de gastos acreditadas por
El interés asegurado se halla garantizado: profesionales distintos a los designados por ella.
1. En la propia casa. 3. El pago de las indemnizaciones debidas por el
2. En la estancia temporal de los bienes asegurados en Asegurado.
otra vivienda u hotel utilizados por el Asegurado,
situados en territorio nacional y, a efectos del D) ASEGURADO
riesgo de robo, en condiciones de seguridad 1. El cabeza de familia.
similares a las establecidas en la propia casa. 2. Los demás miembros de la familia que convivan en
3. En cualquier lugar fuera de casa, cuando se la vivienda asegurada.
produzca un atraco al Asegurado o a alguno de sus E) PERSONAS CONSIDERADAS TERCEROS
familiares que convivan con él . Todas, excepto:
1. Los Asegurados.
2. El Tomador del Seguro.
1º. 2. Responsabilidad civil F) ÁMBITO TERRITORIAL DE LA COBERTURA
El interés asegurado se halla garantizado
A) INTERÉS ASEGURADO exclusivamente en reclamaciones formuladas
La obligación de indemnizar a un tercero, siempre conforme a la legislación española , ante los
dentro de los límites cualitativos y económicos Tribunales españoles , por actos del Asegurado
establecidos, los daños y perjuicios causados, cuando realizados en cualquier parte del mundo.
el Asegurado sea civilmente responsable por:
G) ÁMBITO TEMPORAL DE LA COBERTURA
1. La propiedad de la Edificación asegurada. El interés asegurado se halla garantizado
2. Su condición de arrendatario de la Edificación del exclusivamente en reclamaciones formuladas hasta
hogar en que se hallan los bienes asegurados, frente un máximo de 1 año después de la duración del
al propietario y siempre que los daños sean contrato, por hechos acaecidos a partir de la toma en
consecuencia directa de: efecto del mismo.
a) incendio
b) explosión
c) acción del agua
3. El desarrollo de su vida privada. 1º. 3. Urgencias domésticas
4. Su condición de cabeza de familia, por el desarrollo A) INTERÉS ASEGURADO
de la vida privada de los demás miembros de la La puesta a disposición del Asegurado de una red de
misma que convivan en el hogar asegurado. asistencia que se halle permanentemente en
5. La actuación de su personal doméstico dado de alta condiciones de prestar, en los plazos más breves
en la Seguridad Social. posibles, los siguientes servicios:
1. Urgencias de fontanería
B) INTERÉS NO ASEGURADO Por rotura de las conducciones fijas de agua de la
1. Las derivadas de perjuicios que no sean Edificación.
consecuencia directa de daños corporales o 2. Urgencias de electricidad
materiales causados a terceros. Por falta de energía eléctrica como consecuencia
2. Las relativas a daños a bienes que, a cualquier de avería en las instalaciones fijas de la Edificación.
título, se hallen en posesión del Asegurado, sus 3. Urgencias de seguridad
familiares o empleados domésticos. Por haber quedado la vivienda con acceso fácil a su
3. Las que tengan su origen en la propiedad, uso y interior como consecuencia de incendio, explosión
circulación de vehículos de motor y navegación de o robo.
embarcaciones de motor y vuelo de aeronaves u 4. Urgencias de cerrajería
otros aparatos. a) Por no ser posible el acceso a la vivienda por
4. Las derivadas de su condición de pescador. pérdida o robo de las llaves, así como por
5. Las derivadas de su condición de cazador. inutilización de la cerradura.
b) Por ser necesaria la sustitución de la cerradura,
C) PRESTACIONES DEL ASEGURADOR
por extravío o robo de un ejemplar de llaves
1. La constitución de las fianzas para
identificado, lo que permitiría a quien lo tuviera
responsabilidades civiles y penales, excepto para
la localización y acceso a la vivienda.
multas, exigibles al Asegurado.
5. Urgencias de reposición de TV y vídeo
2. La dirección jurídica frente a la reclamación del

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 Por no ser posible la utilización de los aparatos de asistencia capaz de prestar los servicios requeridos.
TV o vídeo propiedad del Asegurado, a causa de un 3. El envío, al domicilio del Asegurado, del profesional
siniestro cubierto por la póliza. solicitado.
6. Transmisión de mensajes urgentes. 4. El pago de los gastos del primer desplazamiento
del profesional al hogar asegurado.
B) PRESTACIONES DEL ASEGURADOR
5. El pago de las facturas correspondientes a la
1. La existencia y funcionamiento, 24 horas al día y
reparación o reposición garantizada cuando la
todos los días del año, de una centralita telefónica
intervención del profesional se deba a un siniestro
a través de la cual el Asegurado deberá solicitar la
cubierto por la póliza, de acuerdo con lo previsto
prestación de los servicios garantizados.
en los apartados precedentes de este mismo
2. La organización y mantenimiento de una red de
Capítulo.
asistencia capaz de prestar los servicios
6. En los demás casos la intervención del profesional
garantizados.
será de cuenta del Asegurado.
3. La realización por medios propios o ajenos, de los
7. En todos los casos la Compañía da al Asegurado una
servicios garantizados.
garantía de tres meses por los trabajos realizados
4. Los servicios de fontanería y electricidad
por los profesionales por ella facilitados.
comprenden los desplazamientos y hasta 3 horas
8. Los servicios urgentes se prestarán con la máxima
de mano de obra, pero no los recambios y otros
inmediatez posible.
materiales necesarios.
9. Los servicios no urgentes se prestarán, en lo
5. Los servicios de cerrajería comprenden los
posible, dentro del mismo día, siempre que sea
desplazamientos, mano de obra, recambios y otros
laborable y la llamada telefónica se haya realizado
materiales necesarios.
antes de las 6 de la tarde.
6. Los servicios de seguridad comprenden el
desplazamiento y permanencia de personal C) ASEGURADO
cualificado durante un máximo de 48 horas. El propietario de los bienes asegurados.
7. En el caso de la reposición de TV y video, el servicio D) ÁMBITO TERRITORIAL DE LA COBERTURA
comprende la entrega, disfrute gratuito del En la propia casa.
aparato durante un máximo de 15 días y recogida
a domicilio del mismo.
8. En el caso de transmisión de mensajes urgentes, la
Aseguradora, a requerimiento del Asegurado, se Artº. 2º. RIESGOS, DAÑOS Y CONSECUENCIAS
encargará de transmitir a sus familiares cualquier QUE EN NINGUN CASO SON CUBIERTOS POR
mensaje urgente, cuya necesidad venga LA COMPAÑIA
determinada por un siniestro cubierto por la Los que se produzcan con ocasión o a consecuencia
póliza. de:
C) ASEGURADO a) Situaciones de carácter catastrófico, tales como:
El propietario de los bienes asegurados. 1. Guerra, civil o internacional.
2. Catástrofe o Calamidad nacionales.
D) ÁMBITO TERRITORIAL DE LA COBERTURA b) Situaciones de carácter extraordinario, tales
En la propia casa. como fenómenos de la naturaleza que tengan
tal carácter:
1. Inundación.
1º. 4. Asistencia 2. Terremoto.
3. Erupción volcánica.
A) INTERÉS ASEGURADO 4. Tempestad ciclónica atípica.
La puesta a disposición del Asegurado de una red de 5. Caída de cuerpos siderales y aerolitos.
asistencia que se halle permanentemente en c) Hechos derivados de:
condiciones de facilitarle, a raíz de una simple 1. Terrorismo.
petición telefónica, los servicios de profesionales 2. Motín.
cualificados en las siguientes especialidades: 3. Tumulto popular.
1. -Fontanería y electricidad. d) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o
2. -Pintura. de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en
3. -Cerrajería. tiempo de paz.
4. -Limpiacristales y limpiezas generales. e) Reacción o radiación nucleares; contaminación
5. -Carpintería, Carpintería metálica. Cristalería, radiactiva.
persianas, moquetas, parquet, tapicería y barniz. f) Hecho o fenómenos que se encuentren cubiertos
6. -Antenas y porteros automáticos. por el Consorcio de Compensación de Seguros o
7. -Electrodomésticos, televisión y vídeo. cuando dicho Organismo no admita la
8. -Albañilería, yeso y escayola, y contratas de obras. efectividad del derecho de los Asegurados por
B) PRESTACIONES DEL ASEGURADOR incumplimiento de algunas de las normas
1. La existencia y funcionamiento, 24 horas al día y establecidas en el Reglamento y Disposiciones
todos los días del año, de una centralita telefónica Complementarias vigentes en la fecha de su
a través de la cual el Asegurado deberá solicitar la ocurrencia, ni cuando los daños producidos sean
prestación de los servicios garantizados. calificados por el Gobierno de España como de
2. La organización y mantenimiento de una red de "Catástrofe o Calamidad Natural"

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 g) Diferencias entre los daños materiales motín y tumulto popular.
producidos y las cantidades indemnizadas por el c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas
Consorcio de Compensación de Seguros, en o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en
razón de aplicación de franquicias, detracciones tiempo de paz.
o aplicaciones de reglas proporcionales u otras 2. Riesgos excluidos
limitaciones. a) Los que no den lugar a indemnización según
la Ley de Contrato de Seguro.
b) Los ocasionados en bienes asegurados por
contrato de seguro distinto a aquellos en que
Artº. 3º. RIESGOS QUE SON CUBIERTOS POR EL es obligatorio el recargo a favor del Consorcio
CONSORCIO DE COMPENSACIÓN DE SEGUROS de Compensación de Seguros.
c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Com- asegurada, o a su manifiesta falta de manteni-
pensación de Seguros de las pérdidas derivadas de miento.
acontecimientos extraordinarios acaecidos en España d) Los producidos por conflictos armados, aunque
en seguros de daños en los bienes. no haya precedido la declaración oficial de
De conformidad con lo establecido en el texto refun- guerra.
dido del Estatuto legal del Consorcio de Compensa- e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjui-
ción de Seguros, aprobado por el Real Decreto cio de lo establecido en la Ley 25/1964, de 29
Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificado de abril, sobre energía nuclear. No obstante lo
por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de un anterior, sí se entenderán incluidos todos los
contrato de seguro de los que deben obligatoriamente daños directos ocasionados en una instalación
incorporar recargo a favor de la citada entidad públi- nuclear asegurada, cuando sean consecuencia
ca empresarial tiene la facultad de convenir la cober- de un acontecimiento extraordinario que afec-
tura de los riesgos extraordinarios con cualquier te a la propia instalación.
entidad aseguradora que reúna las condiciones exigi- f) Los debidos a la mera acción del tiempo, y en
das por la legislación vigente. el caso de bienes total o parcialmente sumer-
Las indemnizaciones derivadas de siniestros produci- gidos de forma permanente, los imputables a
dos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en la mera acción del oleaje o corrientes ordina-
España y que afecten a riesgos en ella situados serán rios.
pagadas por el Consorcio de Compensación de Segu- g) Los producidos por fenómenos de la naturale-
ros cuando el tomador hubiese satisfecho los corres- za distintos a los señalados en el artículo 1
pondientes recargos a su favor y se produjera alguna del Reglamento del seguro de riesgos extraor-
de las siguientes situaciones: dinarios, y en particular, los producidos por
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el elevación del nivel freático, movimiento de la-
Consorcio de Compensación de Seguros no deras, deslizamiento o asentamiento de terre-
esté amparado por la póliza de seguro contra- nos, desprendimiento de rocas y fenómenos
tada con la entidad aseguradora. similares, salvo que estos fueran ocasionados
b) Que, aún estando amparado por dicha póliza manifiestamente por la acción del agua de
de seguro, las obligaciones de la entidad ase- lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la
guradora no pudieran ser cumplidas por ha- zona una situación de inundación extraordina-
ber sido declarada judicialmente en concurso ria y se produjeran con carácter simultáneo a
o por estar sujeta a un procedimiento de dicha inundación.
liquidación intervenida o asumida por el Con- h) Los causados por actuaciones tumultuarias
sorcio de Compensación de Seguros. producidas en el curso de reuniones y mani-
festaciones llevadas a cabo conforme a lo
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de
actuación a lo dispuesto en el mencionado Estatuto julio, reguladora del derecho de reunión, así
legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato como durante el transcurso de huelgas lega-
de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos les, salvo que las citadas actuaciones pudieran
extraordinarios, aprobado por el Real Decreto ser calificadas como acontecimientos extraor-
300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones dinarios conforme al artículo 1 del Reglamen-
complementarias. to del seguro de riesgos extraordinarios.
i) Los causados por mala fe del asegurado.
I. Resumen de las normas legales
j) Los derivados de siniestros cuya ocurrencia
1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos haya tenido lugar en el plazo de carencia
a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: establecido en el artículo 8 del Reglamento del
terremotos y maremotos, inundaciones ex- seguro de riesgos extraordinarios.
traordinarias (incluyendo los embates de mar), k) Los correspondientes a siniestros producidos
erupciones volcánicas, tempestad ciclónica antes del pago de la primera prima o cuando,
atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de conformidad con lo establecido en la Ley
de rachas superiores a 135 km/h y los torna- de Contrato de Seguro, la cobertura del Con-
dos) y caídas de meteoritos. sorcio de Compensación de Seguros se halle
b) Los ocasionados violentamente como conse- suspendida o el seguro quede extinguido por
cuencia de terrorismo, rebelión, sedición, falta de pago de las primas.

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 l) Los indirectos o pérdidas derivadas de daños II. Procedimiento de actuación en caso de siniestro
directos o indirectos, distintos de la pérdida de indemnizable por el Consorcio de Compensación
beneficios delimitada en el Reglamento del de Seguros
seguro de riesgos extraordinarios. En particu- En caso de siniestro, el asegurado, tomador, benefi-
lar, no quedan comprendidos en esta cobertu- ciario, o sus respectivos representantes legales, direc-
ra los daños o pérdidas sufridas como tamente o a través de la entidad aseguradora o del
consecuencia de corte o alteración en el sumi- mediador de seguros, deberá comunicar, dentro del
nistro exterior de energía eléctrica, gases com- plazo de siete días de haberlo conocido, la ocurrencia
bustibles, fuel-oil, gas-oil, u otros fluidos, ni del siniestro, en la delegación regional del Consorcio
cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas que corresponda, según el lugar donde se produjo el
distintas de las citadas en el párrafo anterior, siniestro. La comunicación se formulará en el modelo
aunque estas alteraciones se deriven de una establecido al efecto, que está disponible en la página
causa incluida en la cobertura de riesgos ex- "web" del Consorcio (www.consorseguros.es), o en las
traordinarios. oficinas de éste o de la entidad aseguradora, al que
m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad deberá adjuntarse la documentación que, según la
sean calificados por el Gobierno de la Nación naturaleza de los daños, se requiera.
como de "catástrofe o calamidad nacional".
Asímismo, se deberán conservar restos y vestigios del
3. Franquicia siniestro para la actuación pericial y, en caso de
En el caso de daños directos (excepto automóviles imposibilidad absoluta, presentar documentación pro-
y viviendas y sus comunidades), la franquicia a batoria de los daños, tales como fotografías, actas
cargo del asegurado será de un 7 por ciento de la notariales, vídeos o certificados oficiales. Igualmente,
cuantía de los daños indemnizables producidos se conservarán las facturas correspondientes a los
por el siniestro. bienes siniestrados cuya destrucción no pudiera de-
En el caso de la cobertura de pérdida de benefi- morarse.
cios, la franquicia a cargo del asegurado será la Se deberán adoptar cuantas medidas sean necesarias
prevista en la póliza para pérdida de beneficios en para aminorar los daños.
siniestros ordinarios. La valoración de las pérdidas derivadas de los aconte-
4. Extensión de la cobertura cimientos extraordinarios se realizará por el Consor-
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcan- cio de Compensación de Seguros, sin que éste quede
zará a los mismos bienes y sumas aseguradas vinculado por las valoraciones que, en su caso, hubie-
que se hayan establecido en la póliza a efectos de se realizado la entidad aseguradora que cubriese los
los riesgos ordinarios. No obstante, en las pólizas riesgos ordinarios.
que cubran daños propios a los vehículos a mo- Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre
tor, el Consorcio garantiza la totalidad del interés el procedimiento a seguir, el Consorcio de Compensa-
asegurable aunque la póliza sólo lo haga parcial- ción de Seguros dispone del siguiente teléfono de
mente. atención al asegurado: 902 222 665.

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 CAPÍTULO III
Siniestros

Artº. 4º. VALORACIÓN DE LOS BIENES, evaluarán tomando en cuenta como un solo y
EVALUACIÓN DE LOS DAÑOS Y mismo siniestro el conjunto de los daños y
perjuicios derivados de una misma causa esencial
DETERMINACIÓN DE LA INDEMNIZACIÓN. común, incluso cuando tales daños y perjuicios se
A) VALORACIÓN DE LOS BIENES produzcan en lugares o momentos distintos e
La valoración de los bienes asegurados, realizada por independientemente del número de perjudicados,
partidas y reflejada en las sumas aseguradas en el considerándose, en su caso, que todos los daños y
Capítulo I, se ha realizado teniendo en cuenta los perjuicios debidos a la misma causa se han
siguientes criterios: producido en el momento cronológico en que
1. Mobiliario. ocurrió el primero de ellos.
Cobertura total a valor de reposición. 4. Los gastos se evaluarán según factura, minuta de
El coste de adquisición de unos bienes, a ser posible honorarios o tasación de costas.
iguales y, en todo caso, similares. Para el caso de reconstrucción de documentos, se
2. Dinero. Cobertura a primer riesgo. considerará el coste de la simple reproducción
3. Joyas. Cobertura a primer riesgo. material de duplicados de los mismos, sin tener en
El coste de adquisición de unos bienes, a ser posible cuenta su valor representativo o indirecto.
iguales y en todo caso similares, pero sin tomar en C) DETERMINACIÓN DE LA INDEMNIZACIÓN
cuenta ningun tipo de valor afectivo, estimativo o 1. Partidas y sumas aseguradas
indirecto. Se tomarán en consideración los valores básicos de
4. Edificación. cada partida asegurada y las sumas aseguradas
Cobertura total a valor de reposición. para cada riesgo, sin compensación entre ellas .
El montante del coste necesario para su íntegra 2. Importe de los pagos correspondientes a daños y
reconstrucción, excluidos el valor del terreno y las gastos.
circunstancias de mercado, como cotización de la El importe cuyo pago está garantizado no será, en
zona, vistas y demás elementos que configuran los ningún caso, superior al valor tasado
precios de compra y venta, pero que no tienen pericialmente de los daños y gastos habidos.
relación directa con el coste de los materiales y la 3. Importe de las indemnizaciones a terceros.
mano de obra, que son los únicos que se aseguran. El importe cuyo pago está garantizado se
La afección a alineamientos, cambios de rasante, corresponderá con el fijado en:
cesiones, expropiaciones y otros condicionantes a) transacción amistosa de la Compañía con el
jurídico-urbanísticos se toman en consideración perjudicado.
para reducir el valor de reposición b) sentencia firme.
correspondientemente, pero respetando, como 4. Valor de reposición
mínimo, el valor real, o sea, el coste de adquisición Cuando la pòliza establece para un bien su
de unos bienes a ser posible iguales y en todo caso cobertura a valor de reposición, su completa
similares, deducida una depreciación, tomando en liquidación se halla supeditada a la reconstrucción
cuenta el estado de conservación y demás o compra de nuevos bienes, lo que el Asegurado
circunstancias condicionantes, pero sin considerar acreditará en el plazo de tres meses, en el caso del
ningún tipo de valor afectivo, estimativo o Mobiliario y de dos años, cuando se trate de
indirecto, que no se aseguran. Edificación, mediante la presentación de facturas o
5. Restauración de la unidad estética de la certificaciones de obra.
Edificación. Cobertura a primer riesgo. La Compañía irá haciendo efectiva la diferencia en
Valor complementario con la finalidad de más del valor de reposición correspondiente sobre
compensar el mayor coste de la restauración de la el valor real de los bienes afectados a medida que le
unidad estética, por inexistencia de materiales vayan siendo presentados dichos documentos.
como los dañados, cuando lo haga necesario la El valor real correspondiente a las mencionadas
salvaguarda, en lo posible, de la deseable partidas habrá sido liquidado previamente al
uniformidad de apariencia de los elementos de finalizar la peritación y demás trámites del
construcción dentro de una misma habitación o siniestro.
pieza. 5. Abandono
B) EVALUACIÓN DE LOS DAÑOS Los restos de los bienes serán de cuenta del
1. Los daños materiales se evaluarán utilizando los Asegurado, que no podrá hacer abandono a la
mismos criterios empleados para valorar los Compañía de los mismos y su valor será deducido
bienes asegurados y que determinan las sumas de la indemnización que proceda.
aseguradas, expresión económica del interés Por excepción, en los casos de robo, expoliación y
Asegurado. hurto, transcurrido un mes desde la sustracción, el
2. La pérdida de alquileres se evaluará en función del Asegurado podrá optar por su abandono, sin
importe de la última mensualidad corriente de reintegrar a la Compañía el importe de la
alquiler percibida por el Asegurado. indemnización, o por readquirirlos, devolviendo el
3. Las obligaciones de indemnizar a terceros se montante de la indemnización, si ya la hubiese

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 percibido, deducido el importe de los posibles no sea superior al 5% de dichos metros cuadrados, los
daños que hayan sufrido los bienes. cuales se han tomado como base para el cálculo de los
D) RENUNCIA A LA APLICACIÓN DE LA REGLA capitales asegurados. Si no fuera el caso, la Compañía
PROPORCIONAL renuncia también a la aplicación de la regla
La Compañía renuncia a la aplicación de la regla proporcional cuando el importe de la reparación o
proporcional, tanto en Edificación como en substitución sea inferior a 1.500,00 euros y se realice
Mobiliario, siempre que la diferencia entre los metros directamente por los profesionales enviados por ella
cuadrados de superficie construida declarados por el como consecuencia del uso por el Asegurado de la
Tomador del Seguro y los que en realidad tienen la garantía de Asistencia, mediante la correspondiente
vivienda y sus dependencias (sin contar plazas de llamada telefónica al número indicado.
garaje, trasteros y similares situados en la misma finca),

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 CAPÍTULO IV
Revalorización Automática

Artº. 5º. REVALORIZACIÓN DE CAPITALES Y

PRIMAS.
A fin de compensar en lo posible los efectos negativos
de la inflación, a cada vencimiento anual, capitales y
primas se revalorizarán, en función del Indice de
Precios de Consumo publicado por el Instituto Nacional
de Estadística.
Para establecer el porcentaje a aplicar en cada año
natural se tomará en consideración el período de doce
meses anteriores al último índice publicado en
Noviembre de cada año.

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 CAPÍTULO V
Cuestiones fundamentales de carácter general
Artº. 6º. REFERENCIAS A LA LEY DE términos y condiciones de su póliza y, en su caso,
CONTRATO DE SEGURO. pedir en el plazo de un mes la rectificación de los
posibles errores. Si no lo hace, se estará a lo dispuesto
Las siguientes Condiciones Generales tienen, al final de en la póliza.
cada apartado, la referencia a los preceptos de la Ley
aplicables a su contenido, para que su consulta pueda D) Si la póliza es conforme, el Tomador del Seguro
ser hecha, si se desea, con la máxima precisión y debe firmarla y hacer que la firme también el
facilidad. Asegurado, si es persona distinta.

Estas Condiciones Generales pretenden ser una guía E) El Tomador del Seguro debe pagar la primera
que facilite el conocimiento de las cuestiones prima.
fundamentales que afectan al nacimiento, vida y F) Sólo si se han cumplido los requisitos de firma de la
extinción del contrato de seguro. póliza y pago de la prima el contrato estará
CONSULTA DE LA LEY: Arts. 1º, 2º y 3º. debidamente formalizado y en vigor y los siniestros
que se produzcan a partir de ese momento tendrán
6º. 1. Personas que intervienen en el cobertura.
contrato de seguro CONSULTA DE LA LEY: Arts. 1º, 2º, 3º, 4º, 5º, 6º, 8º,
1. El Tomador del Seguro, que da respuesta a la 14º y 15º.
Solicitud de Seguro para que se pueda elaborar la
póliza, suscribe el contrato y paga las primas. 6º. 3. Duración del contrato de seguro
2. El Asegurado, que tiene un interés económico en el A) La duración del contrato se fija desde las cero horas
objeto del seguro y es el titular de los derechos del día del inicio del período de cobertura, hasta las
derivados del contrato. venticuatro horas del día de su finalización.
3. El Asegurador, Allianz, Compañía de Seguros y
B) Cada año, salvo casos especiales, la póliza vence y se
Reaseguros, S.A. que garantiza la realización de
renueva de forma automática.
las prestaciones previstas en caso de siniestro.
También se la denomina "la Compañía". C) Para que el seguro continúe vigente, el Tomador del
4. El Organo de Control, que es la Dirección General Seguro debe pagar la prima correspondiente a la
de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio siguiente anualidad. Tiene para ello un plazo de
de Economía y Hacienda, que supervisa la gracia de un mes, transcurrido el cual, si el pago no se
actividad del Asegurador en virtud de la ha hecho, la cobertura del Asegurador queda en
competencia que corresponde al Reino de España, suspenso, no haciéndose cargo de los siniestros que
Estado miembro del Espacio Económico Europeo. pudieran ocurrir a partir de ese momento.
CONSULTA DE LA LEY: Arts. 1º, 7º, 84º a 88º y
100º. D) Cuando el Tomador del Seguro o el Asegurador no
deseen que la póliza se renueve a su vencimiento
6º. 2. Documentación y formalización del anual deben avisarse mutuamente con, al menos, dos
contrato de seguro. meses de antelación.
A) El Asegurador confecciona la póliza de acuerdo con E) Ciertos casos pueden originar que una de las partes
las respuestas a la Solicitud dadas por el Tomador del decida rescindir el contrato antes del vencimiento
Seguro y aplica las condiciones y tarifas basándose en tales como cuando se produzca una agravación del
las declaraciones hechas por el mismo, por lo que las riesgo o haya habido reserva o inexactitud en las
contestaciones del Tomador del Seguro tienen una declaraciones del Tomador del Seguro.
importancia fundamental para el buen fin del Si es el Asegurador quien rescinde, prorroga quince
contrato. días la cobertura para que el Tomador del Seguro
B) La póliza reúne , en un solo documento, las tenga tiempo de suscribir otra póliza y le devuelve la
Condiciones Particulares del Contrato de Seguro, que parte de prima proporcionalmente no consumida.
fijan los datos propios e individuales del contrato, El Asegurado podrá hacerlo con efecto inmediato, sin
determinan su objeto y alcance y recogen las recuperación de la parte proporcional de prima.
cláusulas que por voluntad de las partes regulan el F) Igualmente ocurre cuando los bienes asegurados
funcionamiento de la cobertura dentro de lo sean vendidos o transmitidos a otras personas.
permitido por la Ley; y las Condiciones Generales del Se ha de notar especialmente que el nuevo comprador
Contrato de Seguro, que tratan de los derechos y o poseedor no se subroga en los derechos del antiguo
deberes de las partes relativos al nacimiento, Asegurado en las pólizas nominativas que amparan
vigencia y extinción del contrato. riesgos no obligatorios, como es el caso de ésta. Sólo
Además pueden existir los Suplementos, que son previa petición del comprador y posterior aceptación
modificaciones o aclaraciones hechas de acuerdo con expresa por parte del Asegurador, el seguro
el Tomador del Seguro, cambiando las Condiciones continuará en vigor para el comprador, que sería
iniciales cuantas veces sea necesario. entonces el nuevo Asegurado.
C) El Tomador debe leer y comprobar atentamente los CONSULTA DE LA LEY: Arts. 8º, 10º, 12º, 14º, 15º,

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 22º, 34º, 35º, 36º y 37º. G) El dictamen de los Peritos será vinculante para las
partes, salvo impugnación judicial hecha por una de
6º. 4. Modificación del contrato del seguro ellas.
A) Cualquier modificación que se produzca en el
contenido de las respuestas que, antes de la H) Cuando el dictamen de los Peritos no sea
contratación de la póliza hizo el Tomador del Seguro en impugnado judicialmente, el Asegurador abonará la
la Solicitud, debe ser comunicada al Asegurador a la indemnización en el plazo de cinco días.
mayor brevedad, por si es necesario adaptar la póliza I) Para no perjudicar los intereses del Asegurado o del
a la nueva situación. Beneficiario, si la peritación y trámites se alargaran, a
B) Así, las agravaciones o disminuciones del riesgo, el los cuarenta días de la comunicación del siniestro el
cambio en la titularidad de los bienes asegurados o Asegurador hará un pago provisional, a cuenta de la
cualquier modificación importante con definitiva indemnización.
consecuencias jurídicas (como puede ser, por J) El pago provisional equivaldrá a la indemnización
ejemplo, la constitución de una hipoteca) deben ser que, como mínimo, pueda razonablemente deber, a
comunicadas por el Tomador del Seguro, normalmente la vista de las circunstancias que en ese momento
en el plazo de 15 días, salvo en los casos de conozca.
agravación del riesgo, en que la comunicación debe
ser inmediata. K) Una vez pagada la indemnización, en muchas
ocasiones el Asegurador podrá reclamar a terceros
C) La respuesta del Asegurador debe hacerse, que sean responsables del daño. El Asegurado debe
generalmente, en el mismo plazo de 15 días, salvo salvaguardar ese derecho del Asegurador.
cuando se trata de agravación del riesgo, caso en que CONSULTA DE LA LEY: Arts. 16º, 17º, 18º, 19º, 32º,
dispone de dos meses para proponer la modificación 38º, 39º, 43º, 82º y 104º.
del contrato, siempre que, naturalmente, el Asegurador
no haga uso previamente de las facultades de 6º. 6. Otras cuestiones de interés
rescisión señaladas en el Apartado anterior. A) Principio de la buena fe.
D) Cuando se produce una disminución del riesgo, el La Ley prevé diversas situaciones que, cuando se
Tomador del Seguro tiene derecho, a partir de la producen van en contra del interés del propio
próxima anualidad, a la correspondiente disminución Asegurado, ya que están sancionadas con la nulidad o
de prima. ineficacia del contrato, o con consecuencias tales
CONSULTA DE LA LEY: Arts. 11º, 12º, 13º, 32º, 34º, como su impugnación, la exención de la obligación de
37º y 40º. indemnización e incluso la reclamación de daños y
perjuicios por parte del Asegurador.
6º. 5. Actuación en caso de siniestro En general, tales situaciones se producen cuando el
A) Ante todo, en caso de siniestro, el Tomador del Tomador del Seguro, el Asegurado o el Beneficiario
Seguro y el Asegurado han de poner todos los medios actúan con dolo o mala fe o con culpa grave; cuando
a su alcance para aminorar las consecuencias del el Tomador del Seguro realiza declaraciones
mismo, cooperando al salvamento de personas y incorrectas; cuando se ocultan datos; cuando no se
bienes. coopera en las tareas de salvamento y, en resumen,
B) El Tomador del Seguro, el Asegurado o el cuando no se respeta el principio de buena fe que
Beneficiario deben comunicar al Asegurador, incluso sustenta el contrato de seguro.
por teléfono o correo electrónico, la ocurrencia del B) Comunicaciones entre las partes.
siniestro, sus circunstancias y consecuencias
inmediatamente y, como máximo, en el plazo de Todas las comunicaciones deben hacerse por escrito,
siete días. mediante el teléfono o por correo electrónico.
C) En los siniestros de daños a las cosas deberán, Cuando el Tomador del Seguro, el Asegurado, el
comunicar, en los cinco días siguientes, la relación de Beneficiario o el Acreedor se dirijan al Asegurador,
los objetos existentes, la de los salvados del siniestro pueden hacerlo a su domicilio social, al de sus
y la estimación de los daños. sucursales. Tales comunicaciones pueden hacerlas
directamente al Asegurador o bien a través de un
D) Inmediatamente, el Asegurador procurará ponerse Corredor de Seguros que medie en el contrato.
de acuerdo con el Asegurado o el Beneficiario para El Asegurador se dirigirá al último domicilio que
fijar el importe de la indemnización o realizar la conozca del Tomador del Seguro o del Asegurado.
prestación.
C) Prescripción de acciones.
E) Si las características del siniestro lo requieren, el
Asegurador designará Perito. El Asegurado puede, si Las acciones para exigir derechos derivados del
lo desea, nombrar el suyo. Cuando una parte no contrato prescriben a los dos años.
nombre Perito, aceptará el dictamen del Perito D) Consultas y aclaraciones sobre incidencias:
nombrado por la otra parte.
Las consultas y aclaraciones que se puedan plantear a
F) Los desacuerdos entre Peritos se solucionarán por el lo largo de la vida de la póliza sobre su emisión,
nombramiento de un tercer Perito, que decidirá la administración, tramitación de los siniestros o
cuestión. rescisión del contrato se realizarán, de forma verbal o
escrita, a elección del Tomador del Seguro o del

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 Asegurado, a través de: contendrá como mínimo la identificación completa
1. El Mediador de Seguros, Zucakepi Lidarocayupi del reclamante y una precisa descripción de los
38105370x teléfono 618342457, e-mail motivos de queja o reclamación, la especificación
[email protected] ,o dirección postal Av del departamento de la Compañía cuya actuación
Domagte 22 2, 08014 Barcelona 38105370m. es objeto de la queja o reclamación y la clara
2. El Centro de Atención Telefónica de la Compañía determinación de lo que se pide a la Compañía que
902 300 186, de 8'15 a 20 h, de lunes a viernes resuelva.
laborables o a través de su web www.allianz.es. El reclamante podrá adjuntar la documentación
escrita que estime conveniente.
E) Planteamiento de quejas y reclamaciones sobre el
2. El Comisionado para la defensa del Asegurado y
contrato:
Partícipe en Planes de Pensiones, también por
Para el planteamiento de quejas y reclamaciones, al escrito y sólo cuando el reclamante no esté de
objeto de que la Compañía modifique alguna de sus acuerdo con la decisión que haya tomado
decisiones relativas a esta póliza o a sus siniestros, el previamente el Departamento de Atención al
Tomador del Seguro, el Asegurado o el Beneficiario Cliente de la Compañía, en relación a su queja o
deberán dirigirse, por orden riguroso y sucesivo, reclamación o hayan transcurrido dos meses desde
nunca simultáneo o alternativo, a: la presentación de la misma sin respuesta de la
1. El Departamento de Atención al Cliente de la Compañía.
Compañía, grupo ALLIANZ SEGUROS, Apartado de
F) Litigios sobre el contrato.
Correos nº 38 08080 BARCELONA o a su dirección
de correo electrónico [email protected] o a su fax 93 Será competente el Juez del domicilio del Asegurado
228 85 53 o su web www.allianz.es pudiéndose de acuerdo con la Ley Orgánica 6/85, del Poder Judicial
usar también, al mismo fin, cualquier oficina de la y la Legislación civil, mercantil y procesal aplicable.
Compañía abierta al público. La documentación y CONSULTA DE LA LEY: Arts. 4º, 10º, 11º, 12º, 15º,
alegaciones deberán aportarse por escrito, en papel 16º, 17º, 19º, 21º, 23º, 24º, 101º y 102º LCS y
o formato electrónico duradero. Orden ECO/734/2004.
El escrito, debidamente fechado y firmado,

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