MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS VERSIÓN: 001
CÓDIGO:MPP01
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
Presentado por:
Andrés Toro
Miguel Pinzón
Cristian Hernández
Emigdio Peña
Tecnología en gestión logística
Equipo Kappa.
Ficha 1792935
MAURICIO MONTOYA
Instructor
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INDICE
1. ………………………………………………………………………Presentación
2. ………………………………………………………………….Objetivo General
3. ……………………………………….Identificación e integración de procesos
4. ……………………………………….Relación de procesos y procedimientos
5. ……………………………………………..Descripción de los procedimientos
5.1……………………………Nombre del procedimiento
5.2….………………………………………………Objetivo
5.3………………………………………………….Alcance
5.4………………………………………………Referencia
5.5…………………………………….Responsabilidades
5.6…………………………………………………Insumos
5.7……………………………………………...Resultados
5.8………………..Interacción con otros procedimientos
5.9………………………………………………..Políticas
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1. PRESENTACIÓN
El presente documento tiene como propósito mostrar a las demás dependencias
las estructuras y las áreas más simplificadas, respecto a los procesos y
SOBOCE, la cual está avalada y
procedimientos ejecutados en la empresa COBOCE
certificada para la elaboración de cementos distribuidos por todo el país.
En este contexto, se realizara el diseño de un manual de procesos y
procedimiento de la producción, distribución etc; en donde se describirá un perfil
especificado para el manual y finalizando con la construcción de este mismo.
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2. OBJETIVO GENERAL
SOBOCE
Realizar un manual de procesos y procedimientos para la empresa COBOCE
mediante la explicación dela producción y distribución detalladamente, así
como su debida documentación sistemática e integral.
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3. IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS
PROCESO: Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo
de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico.
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MAPA DE PROCESOS
ESTRATÉGICOS
Cliente (satisfacción)
Cliente (necesidad)
Atención al cliente – recursos humanos
OPERATIVOS
Pedidos – planificación – fabricación – almacén y entrega –
facturación
APOYO
Comunicación – compras – contabilidad – personal y nomina
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4. RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
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5. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
5.1 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Producción de cementos
Distribución y venta de cementos
Coordinación de puesto de trabajo
5.2 OBJETIVO
Producción de cementos
Producir a la empresa COBOCE
SOBOCE un servicio eficaz, haciendo el menor costo
para la organización.
Distribución y venta de cemento
Distribuir al público cemento de calidad, proveniente de la empresa SOBOCE,
al por mayor y detal.
Coordinación de puesto de trabajo
Establecer áreas y tareas de trabajo a los empleados de la empresa
COBOCE
ARGOS, teniendo en cuenta su perfil profesional.
5.3 ALCANCE
Producción de cemento
Este procedimiento aplica para todas las áreas en las que se elabora parte
del cemento en toda la empresa.
Distribución y venta de cemento
Desarrollo de nuevos productos, a cuyo efecto muestra en la parte superior
las sucesivas instancias de una estrategia proactiva
Coordinación de puesto de trabajo
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Realización de asensos a personas que se destacan por su labor realizada,
mejorando así su calidad de vida laboral.
5.4 REFERENCIA
Producción de cemento
Decreto No 1074 de 26 de Mayo de 2015
Distribución y venta de cemento
Decreto número 1073 de mayo 26 de 2015
Coordinación de puesto de trabajo
Art. 179 del código sustantivo del trabajo
5.5 RESPONSABILIDADES
Un estado de conciencia sobre la importancia de nuestra participación en
una sociedad y del efecto que tenemos.
COBOCE es un generador de BIENESTAR a:
La empresa SOBOCE
‐ Nuestros Clientes y proveedores, con las mejores ofertas
‐ Empleados, con el mejor lugar para trabajar
‐ Nuestro vecinos y comunidades, colaborando
‐ Nuestros accionistas, si no, no seríamos empresa.
Un comportamiento ético que trasciende el cumplimiento de la ley y las
normativas. Una actuación que:
• Excede expectativas
• Innova y crea
• Opera responsablemente
• Trabaja en alianzas
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5.6 INSUMOS
a) CALIZA.- que viene a ser el carbonato de calcio CaCO3 que abunda en la
naturaleza en forma natural
b) LA CRETA.-Es una roca sedimentaria en comparación a ala caliza la creta posé
estructura suelta, esta propiedad califica a al creta de modo especial para la
fabricación del cemento por la vía húmeda
c) LA MARGA.-son caliza que van acompañadas de sílice y productos arcillosos
así como el óxido de hierro las margas forman el paso de transición de las arcillas,
debido a su abundancia las margas se utilizan con mucha frecuencia para la
fabricación de este material
d)COMPONENTES ARCILLOSOS.-El Al2O3 conocido como alúmina se encuentra
en la naturaleza como componente de las arcillas en su forma más pura la arcilla se
encuentra como caolinita Al2O3SiO2.2H2O la caolinita es el constituyente principal
del caolín producto de la disgregación de las rocas (feldespatos principalmente)
e) COMPONENTES CORRECTORES.- se añaden en los casoso en que las
materias primas disponibles no contienen la cantidad suficiente de uno de los
químicos necesarios en el crudo, los principales materiales correctores son:
Diatomeas, Bauxita, Cenizas de pirita, mineral de hierro, etc
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5.7 RESULTADO
Producción: Su producción comienza con la selección de las materias primas,
los agregados, el aditivo y el agua. Cada obra civil requiere de un tipo
especial de concreto el cual se obtiene después de definir la cantidad de cada
uno de sus componentes. Para este proceso, COBOCE SOBOCE utiliza sofisticados
equipos sistematizados de medición y dosificación.
Concluido este proceso, el concreto se puede obtener tanto en la planta como en
los propios camiones mezcladores.
De esta manera se busca un equilibrio entre las condiciones de bienestar, el
desarrollo industrial y sus correspondientes costos económicos y sociales.
Distribución: se distribuirá dependiendo la necesidad del cliente sea en
empaque, por camiones o clientes minoristas.
5.8 INTERACCIÓN CON OTRO PROCEDIMIENTOS
Estos procedimientos no cuentan no interacción en otros procedimientos, ya
que son la unión de varios sub procesos, formando así un solo procedimiento.
5.9 POLÍTICAS
Producción de cementos
Se fortalecerán los mecanismos de planificación sectorial mediante la
realización del Estudio Nacional de Minería.
Distribución y venta de cemento
COBOCE
ARGOS cuenta con su propio mecanismo de distribución y logística,
haciendo llegar a los clientes producto de alta calidad y así mismos teniendo
precaución en el trayecto del producto.
Coordinación de puesto de trabajo
La empresa argos se compromete con el cuidado y motivación a los
empleados que hacen parte de esta gran empresa.
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