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QFD

El documento presenta un análisis QFD (House of Quality) para el producto OREO, enfocado en identificar características clave y relaciones entre requisitos del cliente y atributos del producto. Se incluyen correlaciones, direcciones de mejora y un análisis competitivo en comparación con otros productos. La información se organiza en tablas que detallan la importancia relativa de cada característica y su evaluación frente a la competencia.

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Gerardo Lomas
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El documento presenta un análisis QFD (House of Quality) para el producto OREO, enfocado en identificar características clave y relaciones entre requisitos del cliente y atributos del producto. Se incluyen correlaciones, direcciones de mejora y un análisis competitivo en comparación con otros productos. La información se organiza en tablas que detallan la importancia relativa de cada característica y su evaluación frente a la competencia.

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Nombre de la Profesora: Guerrero Martínez Ana Luisa

Nombre de los Alumnos:


Hidalgo López Diana Itzel
Palencia Estrada Delcy Cristina
Gonzales Tenorio Alan
Lomas Alarcón Gerardo
Gutiérrez Ramos Carlos Alberto

Materia: Sistemas de Manufactura

Carrera: Ing industrial

Grupo: 7IA

Fecha: 28/10/24

Tema: QFD de un producto


QFD: House of Quality
Project: OREO
Revision: 24-10-24
Date: 29-10-24

Correlations

Positivo +
Negativo −
No Correlacion

Relationships +
Strong ● + +
Moderate ○ + − −
Weak ▽ + + −
Direction of Improvement
+ +
+ + +

Diseño: colores metalicos azul y metalico con la imagen de galleta


− −
Maximize ▲
− + − − + +
Target ◇
− + + + − − +
Minimize ▼
+ + + − + +

Información : etiquetar de manera clara y consisa


Column # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Fácil de llevar: transporte y almacenamiento


Direction of Improvement ▲ ▼ ◇ ◇ ◇ ▼ ◇ ▲ ◇ ◇ Customer Competitive Analysis (0= Worst, 5= best)
Empaque: práctico,seguro y facil de abrir
Relleno: Crema de vainilla y chocolate

Eslogan: breve,efectivo y llamativo


Characteristics

Cantidad: depende de la demanda


Tamaño: mini, regular y grande
Competitividad : valor agregado

Color: Azul ,negro y blanco


Quality
Max Relationship Value in Row

Weight/Importance
Relative Weight

Demanded

TRIKI-TRAKES
Weight Chart

EMPERADOR
Quality (a,k,a
"Customer

CHOKIES
Row #

Row #
Requeriments" or

OREO
0 1 2 3 4 5

GIRO
"Whats")

1 |||||| 12% 8 10 Sabor del producto ● ● ▽ ▽ ▽ ▽ ▽ ○ ▽ ▽ 4 3 4 3 2 1

2 | 3% 2 3 Consistencia de la materia prima ○ ○ ▽ ▽ ▽ ○ ▽ ▽ ▽ ▽ 3 3 4 4 2 2

3 ||| 6% 4 8 Relleno ▽ ○ ▽ ▽ ▽ ▽ ▽ ○ ▽ ▽ 3 3 4 3 3 3

4 |||| 9% 6 6 Forma de las galletas (redonda) ▽ ○ ○ ○ ○ ○ ▽ ● ● ▽ 3 3 4 2 3 4

5 |||||| 12% 8 8 Ingredientes(Materia Prima) ○ ● ▽ ▽ ▽ ▽ ● ▽ ▽ ○ 3 3 4 3 3 5

6 |||||| 12% 8 8 Cantidad de galletas (10-14) ● ▽ ● ▽ ▽ ○ ▽ ○ ● ○ 4 2 4 2 4 6

7 ||||| 11% 7 7 Tamaño ▽ ▽ ● ○ ▽ ● ○ ● ● ▽ 5 4 4 2 4 7

8 |||||| 12% 8 8 Color del producto ○ ▽ ● ● ● ▽ ▽ ▽ ▽ ▽ 4 3 4 4 3 8

9 |||| 9% 6 6 Inf Y Declaracion Nutricional ▽ ▽ ▽ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ 4 3 4 3 1 9

10 |||||| 14% 9 9 Presentacion y Aparencia del producto ○ ▽ ● ● ● ○ ▽ ○ ▽ ● 4 3 4 3 0 10

11 11

12 12

13 13

Our Product
14 14
Competitor #1

15 Competitor #2 15
Competitor #3
16 Competitor #4 16
Target for Functional

Target for Functional

Target for Functional


Requirement #1

Requirement #2

Requirement #3

Target or Limit Value

Max Relationship 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
Technical Importance Rating 375.8 330.3 506.1
Relative Weight 31% 27% 42%
||||||||||||||||||||

Weight Chart
|||||||||||||||

|||||||||||||

Our Product 1 3 4 2
Competitor #1: Product Name 2 3 5 1
Competitor #2: Product Name 3 0 4 5
Technical Competitive Assesment

Competitor #3: Product Name 4 1 5 4


Competitor #4: Product Name 5 5 2 1
5

Our Product
4

Competitor
#1
3

Competitor
#2
2

Competitor
#3
1
0

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