Recursos Energéticos y
Legislación
Unidad 3. Procesos
Presentación de la unidad…………………………………………………………… 3
Objetivos…………………………………………………………………………………………. 4
3. Procesos……………………………………………………………………………………… 5
3.1 Diseño de procesos ……………..………………………………………………… 7
3.2 Análisis de necesidades ………………………………………………….……. 8
3.3 Análisis de tecnologías existentes………………….…………………… 9
Temario 3.4 Desarrollo de nuevas tecnologías……………………………………….. 10
3.5 Análisis económicos…………………………….………………………………… 13
Para saber más ……………………………………………………………………………… 14
Cierre de la unidad ………………………………………………………………………. 15
Fuente de consulta……………………………………………………………………….. 16
Presentación de la
unidad
¡Bienvenido a la unidad 3!
En esta Unidad revisaremos el concepto de procesos, así como las diferentes formas y
estrategias para su elaboración, analizaremos la importancia de las nuevas tecnologías así
como su desarrollo y evolución económica.
Considera leer y estudiar cada diapositiva.
“Estudiar no es un acto de consumir ideas, sino de crearlas y recrearlas”
Paulo Freire
¡Éxito en esta semana!
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Objetivos
Al término de esta unidad se logrará:
• Conocer el concepto de Procesos así como la aplicación y elaboración responsable,
ajustándose a las necesidades de los consumidores.
• Identificar el desarrollo de las nuevas tecnologías, así como su evolución e
importancia en nuestra era.
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3. Procesos
Un proceso es la forma ordenada y sistemática de analizar una
situación, por medio de figuras, indicadores y opciones de respuesta ya
sean positivas o negativas es decir dando posibles soluciones
dependiendo la necesidad del proceso, cabe señalar que cada una de
las figuras y/o formas tienen un significado que en adelante vamos a
revisar. La importancia de conocer este tema en el módulo es para
saber el como poder procesar una decisión de recursos energéticos en
una organización.
Según Valencia (2022), un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se
enfoca en lograr algún resultado específico. Expone mecanismos de comportamiento que diseñan los
hombres para mejorar la productividad de algo, para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema.
El concepto puede emplearse en una amplia variedad de contextos, como por ejemplo en el ámbito jurídico,
en el de la informática o en el de la empresa. Es importante en este sentido hacer hincapié que los procesos
son ante todo procedimientos diseñados para servicio del hombre en alguna medida, como una forma
determinada de accionar.
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3. Procesos
Existen diferentes formas de realizar un proceso, ya sea por diagramas de flujo, por manuales de operación,
esquemas estratégicos, procesos de soporte, etc. Su objetivo principal es el orden y la medición de metas
estratégicas con el fin de alcanzar lo propuesto por el departamento y/o áreas.
Revisaremos algunas formas y su significado
Inicio/Fin Representa el inicio y el final del Representa cualquier
Proceso
al tipo de operación.
proceso.
Nos permite analizar la
Representa la lectura de
Decisión situación, con base a los
Entrada/Salida datos de la entrada y la
valores verdaderos y/o
impresión de datos en la
falsos.
salida.
Línea de Flujo e indicadores: Indican el
orden de la ejecución de las decisiones, la
flecha indica la operación y la línea la
conexión.
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3.1 Diseño de procesos
El diseño de procesos es una etapa de la gestión de procesos que se produce después del análisis del
proceso actual, es decir, cómo está ahora (llamado popularmente as is). Asimismo, el diseño de
procesos, por su función futura se llama to be.
El diseño del proyecto tiene como objetivo crear nuevos procesos o mejorar los ya existentes. Debe
quedar claro que, a diferencia del análisis, el diseño del proceso está orientado hacia el futuro y es
imposible llevar a cabo esta actividad de manera competente y correcta sin haber sido hecho el debido
análisis (Pacheco, 2017).
Para diseñar un proceso es necesario definir sus especificaciones:
• Metas y objetivos
• Desempeño
• Flujo de trabajo
• Plataformas y tecnologías
• Fuente de datos
• Controles operativos y financieros
• Integración con otros procesos
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3.2 Análisis de necesidades
Los análisis de necesidades de información se aplican a todas las áreas de la ciencia, la tecnología y también en
el entorno de las organizaciones.
Los análisis de necesidades se incluyen con frecuencia bajo la denominación genérica de estudios de
consumidores, entendidos como la investigación sistemática de las características, necesidades y conducta de
los usuarios (reales y potenciales).
Dentro de un ambiente organizacional podemos destacar que existen diferentes necesidades tanto externas
como internas, ejemplo, el mantener un clima organizacional sano, capacitación continua, señalamientos de
seguridad e higiene, un equipo de protección personal adecuado, salarios competitivos, publicidad vanguardista,
formas de retención a los clientes, etc. Para todo ello se deben de adaptar diferentes estrategias que apoyen al
análisis de necesidades y por consiguiente llevar un proceso objetivo.
Algunas estrategias a considera son:
• Determinar y razonar los problemas que se quieren solucionar.
• Medir y comparar los resultados con el fin de no bajar el rendimiento.
• Identificar la información necesaria.
• Entrevistar al personal interno.
• Encuestar a los consumidores externos.
• Cursos y talleres que ayuden a la capacitación continua.
• Planear y Controlar.
• Observación y supervisión.
• Sintetizar la información adquirida.
• Explica a tu equipo de trabajo las decisiones.
• Escucha y ocupa la empatía.
• Trabaja para alcanzar la competitividad.
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3.3 Análisis de tecnologías existentes
Hablar de tecnología es rodear todo aquel medio de comunicación que esta dentro y fuera de nuestro entorno y
podríamos decir que es de gran demanda en forma constante, pues según el avance que tiene la sociedad es
conforme avanza la tecnología en el mundo, nosotros como consumidores nos volvemos más exigentes y las
empresas se deben adaptar a esa exigencia por tanto deben entrar a este mundo de ultima tecnología con el fin
de no bajar su competencia en el mercado, no solo hablamos de productos que necesitan todo un proceso, si no
también hablamos de aquella forma de servicio que se debe brindar para tener un cliente satisfecho y
comunicado de tus nuevas innovaciones.
Según Pérez (2006), respecto a la evolución de las Tecnologías de la Información en el ámbito tecnológico, es de
destacar que los avances producidos en este campo han sido espectaculares y radicales tanto en los soportes
físicos, con una mayor velocidad y capacidad de procesamiento y almacenamiento de la información que
posibilitan la digitalización de cualquier tipo de información sonidos, imágenes, etc.
Como en las posibilidades que ofrecen las redes,
fijas y móviles, con la integración de aplicaciones
que posibilita conectar programas de distinto tipo
permitiendo al usuario transferir información entre
ellos, y de sistemas, que facilita que distintos
equipos y plataformas se conecten y trabajen de
forma coordinada. Junto a lo anterior, el desarrollo
de las telecomunicaciones ha seguido un camino
paralelo con una evolución hacia arquitecturas
distribuidas y estándares, ejemplo son las
tecnologías de aplicaciones inalámbricas y móviles,
que permiten acceder e interactuar desde cualquier
punto con diferentes sistemas de información
internos y externos desplegados en Internet.
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3.4 Desarrollo de nuevas tecnologías
Según Pérez (2006), especial importancia en la evolución de las TIC tiene el desarrollo del software, que ha
permitido la aparición de avanzadas herramientas informáticas de gestión con nuevas funcionalidades y
aplicaciones empresariales, entre las que se pueden destacar las siguientes:
• Intranets: Red privada de una organización diseñada y desarrollada siguiendo los protocolos propios y el
funcionamiento de Internet, protocolo TCP/IP, navegador web, etc. Su utilización es interna pero puede estar
conectada a Internet y a otras redes externas. Para los usuarios se resume en una serie de páginas web que
dan acceso a la distinta documentación de la empresa, informaciones corporativas, aplicaciones informáticas,
incluso permiten la publicación de información y conocimientos personales de cada empleado.
• Software de Simulación y realidad virtual: Aplicaciones que permiten minimizar los costes de la realización de
prototipos, experimentar nuevas ideas y simular la aplicación de conocimientos.
• Workflow: Aplicaciones que permiten mediante herramientas informáticas automatizar las fases que
componen la elaboración de un proceso de negocio. Facilita la distribución, seguimiento y ejecución de las
tareas o flujos que componen un trabajo, indicando en que fase se encuentra el trabajo, quien es el encargado
de la ejecución de cada fase, que procedimientos se tienen que seguir y que incidencias suceden durante las
mismas.
• Video conferencias: Sistema que permite a varias personas, con independencia de su ubicación geográfica,
entablar mediante aplicaciones específicas una conversación con soporte audio y video prácticamente en
tiempo real.
• Datamining: Tecnología que permite la explotación y análisis de los datos almacenados por la organización,
generalmente una gran cantidad de datos almacenados en bases de datos y datawarehouse, buscando entre
ellos relaciones y patrones de comportamiento no observables directamente.
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3.4 Desarrollo de nuevas tecnologías
• Datawarehouse: Repositorio o almacén de datos de gran capacidad que sirve de base común a toda la
organización. Almacena los datos procedentes tanto del interior de la organización como del exterior
organizándolos por temas, lo que facilita su posterior explotación.
• Inteligencia artificial: Aplicaciones informáticas a las que se dota de propiedades asociadas a la inteligencia
humana. Ejemplos son los sistemas expertos, redes neuronales, etc. que a partir del conocimiento y reglas
introducidas por un experto humano permiten alcanzar inferencia y resolver problemas.
• Motores de búsqueda: Software diseñado para rastrear fuentes de datos tales como bases de datos, Internet,
etc. lo que permite indexar su contenido y facilitar su búsqueda y recuperación.
• Gestión documental: Aplicaciones que permiten la digitalización de documentos, su almacenamiento, el control
de versiones y su disponibilidad para los usuarios con autorización para su consulta y/o modificación.
• Mapas de conocimiento y páginas amarillas: Directorios que facilitan la localización del conocimiento dentro de
la organización mediante el desarrollo de guías y listados de personas, o documentos, por áreas de actividad o
materias de dominio.
• Mensajería instantánea y correo electrónico: Aplicaciones que facilitan la comunicación en tiempo real o
diferido, así como el intercambio de documentos.
• Groupware: Tecnologías diseñadas para la gestión de trabajos en equipo. Facilita coordinar el trabajo y
compartir informaciones y aplicaciones informáticas.
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3.4 Desarrollo de nuevas tecnologías
En definitiva, tanto la evolución teórica del estudio de las
TIC, que ha pasado de la búsqueda de efectos en variables
cuantitativas principalmente de tipo económico y financiero
a estudiar su complementariedad con recursos intangibles,
como su evolución técnica, con la aparición de aplicaciones
más centradas en la gestión de información y conocimiento
que en producción y operaciones, indican cierta
convergencia entre TIC y gestión del conocimiento (Pérez,
2006).
En definitiva el desarrollo de las nuevas tecnologías día
con día crece, pues la innovación de productos y
servicios aumentan para la satisfacción, comodidad,
alcance de nosotros como consumidores y tenemos un
claro ejemplo, en nuestra era la necesidad de trabajo
por cumplir en nuestros hogares o bien con nosotros
mismos es creciente y eso imposibilita el estudiar
tiempo completo es por ello que dentro de las nuevas
tecnologías e innovaciones el estudiar en línea para
muchos de nosotros es la mejor opción para continuar
con nuestra labor y así poder cumplir con un
crecimiento profesional.
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3.5 Análisis económicos
La economía forma una red que converge energía al sector de consumidores
humanos, como una red de un ecosistema que converge a los altos
consumidores. La economía fue dividida en seis sectores, con energía fluyendo
hacia los sectores de alta calidad, que son el gobierno y el doméstico. La
energía natural renovable fluye en el sector de producción, el cual incluye
pesca, agricultura, vegetación, turismo y recreación. Los combustibles internos
como petróleo, carbón y gas, y materiales naturales como fosfatos, arenas,
grava, cal y hierro, están incluidos en un símbolo de almacenaje (porque son
no renovables).
Estos se usan en el sector industrial para producir artículos como máquinas,
ropas y aparatos domésticos. Muchas mercaderías se importan directamente
del sector comercial. Las utilidades producen energía eléctrica del carbón,
petróleo, gas y combustible nuclear. El petróleo y la gasolina son adquiridas
por el sector doméstico para calefacción y uso en transporte automovilístico.
La producción de todos los sectores se distribuye a través del sector comercial
hacia el sector doméstico. El gobierno controla los otros sectores a través de
leyes y reglamentaciones y ofrece servicios como seguridad, salud, educación,
bienestar y subsidios.
La cantidad de dinero que fluye a lo largo de cada camino de energía dentro
de la economía, excepto en dirección al gobierno, es determinado por el
precio.
El precio es determinado por la oferta y la demanda. Por ejemplo, cuando hay
escasez de naranja comparada con la demanda, el precio sube: más dinero va
a los productores de naranja (UNICAMP, 2001).
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Para saber más
Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:
• Diseño Organizacional
En este video podrás revisar las diferentes formas para elaborar un proceso organizacional, los elementos
a considerar y los métodos a seguir.
[Link]
• Tecnología, innovación ¿desarrollo humano?
En este vídeo revisaremos el avance de la tecnología y algunas situaciones que suscitaron en una época
antigua y las actuales.
[Link]
• ¿La tecnología nos deshumaniza?
En este vídeo revisaremos la importancia de la tecnología, en donde nos darán la respuesta referente al
alcance tecnológico de forma responsable.
[Link]
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Cierre de la unidad
Podemos concluir de esta semana diciendo que el avance de las tecnologías va en aumento por cumplir las
diferentes exigencias que se tienen con los consumidores, cada era va en aumento pues las ideologías y
necesidades son diferentes, ejemplo la contaminación crece y es por ello que se deben crear nuevos
productos que cuiden el medio ambiente, para ello se necesitan nuevas tecnologías para su creación o
diseño.
En cuanto los procesos decimos que son aquellas formas, manuales, esquemas, etc. que pretenden mantener
un orden dentro y fuera de una organización esto con el objetivo de que el personal interno y externo vaya
de la mano con la disposición de la empresa y/o negocio.
Hemos logrado la 3ra meta!!!
¡El éxito es la suma de pequeños esfuerzos que se repiten cada día!
¡Felicidades!
Has concluido la unidad 3, continúa esforzándote.
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Fuentes de consulta
• CuriosaMente. (19 de junio de 2015). ¿La tecnología nos deshumaniza? [Video]. YouTube.
[Link]
• EOD Institute. (19 de marzo de 2014). Diseño Organizacional. [Video]. YouTube.
[Link]
• ONWAGA. (11 de septiembre de 2012). Tecnología, innovación, ¿desarrollo humano? [Video]. YouTube.
[Link]
• Pacheco, J. (2017). Los 7 principios del diseño de procesos. [Blog].
[Link]
• Pérez, D. (2006). Tecnologías de la información para la gestión del conocimiento.
[Link]
f
• UNICAMP. (2001). Ecosistemas y políticas públicas. [Link]
[Link]
• Valencia, A. (2022). Definición de Proceso. Economía. [Link]
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