UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
TAREA ACADÉMICA 3
GRUPO 4
Curso: Fundamentos de Marketing
Profesor: Leon Maximiliano Cutipa Murga
Alumno: Piero Manuel Salas Champi
Empresa: Burger King Corporation
Marca: Burger king
Producto representativo: Hamburguesa whopper
AREQUIPA, FEBRERO 2024
ÍNDICE
CARATULA
1. INDICE............................................................................................................................................1
2. INTRODUCCION..........................................................................................................................2
3. DESCRIPCIÓN..............................................................................................................................3
3. ANÁLISIS DE SEGMENTO:
3.1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA......................................................................................5
3.2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA..................................................................................5
3.3. SEGMENTACION
PSICOGRÁFICA...................................................................................6
3.4. SEGMENTACIÓN
CONDUCTUAL.....................................................................................8
4. ANÁLISIS DE LA MARCA..........................................................................................................9
5. ANÁLISIS DE ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.....................................................13
6. MAPA DE POSICIONAMIENTO...14
7. CONCLUSIONES........................................................................................................................15
8. BIBLIOGRAFIAS........................................................................................................................17
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como objetivo analizar la empresa Burger King desde diversos enfoques para
comprender mejor su posicionamiento en el mercado y su estrategia de marca. Para lograr este propósito,
llevaremos a cabo un análisis exhaustivo de la segmentación del mercado en la que Burger King opera,
considerando factores geográficos, demográficos, socioeconómicos, psicográficos y conductuales. En
primer lugar, explicaremos la segmentación geográfica para entender cómo Burger King adapta sus
operaciones y estrategias en diferentes regiones geográficas. A continuación, nos adentraremos en la
segmentación demográfica para evaluar cómo la empresa se dirige a diferentes grupos de edad, género,
nivel de ingresos y otros factores demográficos. El análisis de la segmentación socioeconómica nos
permitirá analizar la relación de Burger King con los distintos estratos socioeconómicos y cómo adapta
sus productos y estrategias a estos segmentos. Luego, investigaremos la segmentación psicográfica para
comprender las preferencias y estilos de vida de sus clientes objetivos, lo que influye en la
personalización de sus ofertas. Finalmente, abordaremos la segmentación conductual para examinar el
comportamiento de los consumidores en relación con Burger King y cómo la empresa utiliza esta
información para tomar decisiones estratégicas. Asimismo, analizaremos la marca Burger King y su
estrategia de posicionamiento. La percepción del público y cómo Burger King se diferencia de sus
competidores en el mercado de comida rápida. También, crearemos un mapa de posicionamiento para
visualizar cómo la marca se ubica en la mente de los consumidores en relación con otros competidores
del mercado. Este análisis integral permitirá obtener una visión profunda de la empresa Burger King, su
enfoque en diferentes segmentos de mercado y su estrategia de marca, proporcionando una comprensión
completa de su posición en la industria de la comida rápida.
DESCRIPCIÓN
Burger King es una reconocida cadena de restaurantes de comida rápida que se especializa en hamburguesas,
sándwiches, papas fritas y otros productos relacionados con la comida rápida. Fundada en 1954, la
empresa ha crecido para convertirse en una de las marcas más icónicas y exitosas en la industria de la
comida rápida a nivel mundial. A continuación, presentaré una descripción completa de Burger King,
incluyendo su rubro, competencia y otros aspectos relevantes:
Nombre de la Empresa: Burger King Corporation
Rubro: Burger King pertenece a la industria de la comida rápida, específicamente al segmento de
hamburguesas y sándwiches. Su oferta de productos incluye una amplia variedad de hamburguesas,
sándwiches de pollo, ensaladas, papas fritas, postres y bebidas.
Historia: Burger King fue fundada en 1954 por James McLamore y David Edgerton en Miami, Florida,
Estados Unidos. La primera tienda se llamaba "Insta-Burger King" y, posteriormente, el nombre se acortó
a simplemente "Burger King." Desde entonces, la empresa ha experimentado un crecimiento significativo
y ha expandido su presencia a nivel nacional e internacional.
Presencia Global: Burger King tiene una presencia global con miles de restaurantes en más de 100 países en
todo el mundo. La empresa ha establecido una amplia red de franquicias, lo que le permite llegar a una
audiencia diversa en diferentes partes del mundo.
Producto Destacado: Algunos de los productos más icónicos de Burger King incluyen la Whopper, una
hamburguesa a la parrilla con ingredientes frescos y salsas personalizables; las papas fritas crujientes; el
sándwich de pollo a la parrilla; y productos sazonados que varían según la región.
Competencia: Burger King compite en el mercado de la comida rápida con varias cadenas, se mencionara
tres competidores que son:
Bembos: Es una cadena de comida rápida que tiene presencia en Perú y se especializa en hamburguesas y
sándwiches.
- Precio aproximado: Bembos es una cadena de comida rápida en Perú, y los precios varían según
la ubicación y el producto. Las hamburguesas suelen tener precios competitivos en el mercado
peruano, por ejemplo en sus menús la hamburguesa clásica a la parrilla está a S/ 16.90 soles.
McDonald's: Es uno de los principales competidores de Burger King y es conocido por sus hamburguesas,
Mc Nuggets, y papas fritas. Ambas cadenas han competido por décadas en el mercado de comida rápida.
- Precio aproximado: Ofrece precios competitivos en la industria de comida rápida. Un Big Mac,
su hamburguesa icónica, suele tener un precio aproximado de S/ 16 soles.
KFC: Aunque KFC se especializa en pollo frito, también compite con Burger King en el segmento de
comida rápida.
- Precio aproximado: Es conocido por su pollo frito y suele ofrecer opciones asequibles en su
menú. Un combo de pollo frito puede costar alrededor, suele tener precios de S/ 18.90 una
sandwich de pollo.
Innovación: A lo largo de los años, Burger King ha sido conocido por su innovación en productos,
publicidad y marketing. Ha lanzado productos innovadores como las "Impossible Whopper," una
hamburguesa vegetariana, y ha creado campañas de marketing creativas que han generado atención y
conversación.
Compromiso Social y Ambiental: Burger King, como muchas empresas de comida rápida, se ha
comprometido con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa en áreas como la gestión de
residuos y la compra responsable de ingredientes.
Burger King es una marca reconocida a nivel mundial, conocida por su distintivo logotipo, el "Rey de las
hamburguesas", y ha influido significativamente en la cultura de la comida rápida en todo el mundo. La
empresa continúa evolucionando y adaptándose a las preferencias de los consumidores mientras compite
en un mercado globalmente competitivo.
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ANÁLISIS DE SEGMENTOS
A. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Burger King cuenta con cerca de 13.000 establecimientos a lo largo de 79 países.2
● Norte América, América Latina y Caribe
-Canadá -Colombi -Paraguay
-México -Curacao -Perú
-EEUU -República Dominicana -Puerto Rico
-Antigua -El salvador -St. Lucia
-Bolivia -Guatemala
-Brasil -Honduras
-Islas Caimán -jamaica
-Chile -Nicaragua
-St. Maarten
-Suriname
-Trinidad
-Uruguay
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-Venezuela -Aruba
-Argentina -Bahamas
● Europa ,Medio Oriente y África
-Austria -Portugal -Italia
-República Checa -Russia -Países bajos
-Dinamarca -España -Polonia
-Francia -Suecia -Líbano
-Alemania -Suiza -Sudáfrica
-Hungría -Turquía
-Noruega -Reino Unido
● Asia
-Corea del Sur -Singapur -Australia
-Taiwan -Pakistan -Brunei
-Tailandia -Nueva Zelanda -China
-Timor Oriente -Malaysia -Hong Kong
-Vietnam -Japón -India
También cuenta con empresas en el perú, donde se encuentran en distintas regiones:
-Lima -Chiclayo -Huancayo
-Arequipa -Cusco -Piura
-Chimbote -Ica
Adicionalmente trabajan en cualquier tipo de climas, ya sea primavera, verano, otoño o invierno, ya que
se adaptan a los climas que se encuentran los locales.
B. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
● Género :Burger King atiende a cualquier tipo de género sin distinguir , ya que se enfoca
mayormente en los gustos y necesidades de las personas.
● Edad: El público objetivo de Burger King son jóvenes entre 17 a 50+ donde ellos puedan pagar
sus productos , ya que los niños menores de 17 (en la mayoría) gastar en un producto , pero
pueden pedir a sus padres siendo ellos mayores y los que compran el producto. En conclusión del
(anexo 1) la mayoría de los consumidores de burger king se encuentran entre los 18 a los -25.
● Rasgos culturales:Burger King, quiere que sus clientes se sientan satisfechos es por esos que
buscan cuales son las culturas que diferencian a cada personas , como podría ser que existen
personas que son vegetarianas o veganas donde no comen carne ,entonces la empresa implementa
una hamburguesa vegana con bajas calorías, existen también personas que les gusta demasiado la
carne, siendo así que existe una hamburguesa con 3 carnes en una hamburguesa.La empresa baria
sus productos dependiendo de la cultura que tengan sus consumidores.
● Profesión:Dependiendo de la profesión que tengan las personas también depende de qué tanto
consumen las hamburguesas , es por eso que entre tantos tenemos en conclusión 5 tipos de
profesiones: Estudiante universitario, Estudiantes con año sabático, Trabajadores activos,
Trabajadores en paro, Ama/o de casa. En conclusión con el (anexo 2) mayormente los
trabajadores activos son los que consumen los productos por su economía alta .
● Estatus socioeconómico: En los niveles socioeconómicos bajos, son incorporados una gama de
productos "rendidores". Para serlo deben cumplir tres condiciones: deben ser baratos, deben
llenar y deben gustar. Dentro de esta categoría se presentan alimentos como el huevo frito, las
papas, la lechuga y más carne. Por otro lado,la clase social media- alta consume alimentos no
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tradicionales que les permita diferenciarse, tales como el consumo de res o carne a la parrilla con
nuggets.
C. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
1. Según investigación de comportamientos
● Jóvenes de áreas urbanas amantes de la comida rápida: En Perú, esta cadena de restaurantes
se dirige en parte a los jóvenes de las áreas urbanas que gustan disfrutar de la comida rápida y
sobre todo pasar el rato con amigos. Para esto pueden acceder a los espacios de socialización con
los que cuenta Burguer King en sus restaurantes.
● Consumidores con preferencia en calidad: Algunos consumidores prefieren priorizar la calidad
de los ingredientes y la posibilidad de poder personalizar sus hamburguesas, por lo cual Burger
King ofrece una experiencia más premium en comparación con sus competidores.
● Familias y grupos: Burger King también atrae consumidores con preferencia por pasar un rato
en grupo o un momento familiar, este ofrece opciones menús para compartir y opciones
familiares que pueden resultar más asequibles para un grupo regularmente grande.
● Cazadores de ofertas: Este tipo de consumidores que solo buscan promociones o descuentos son
atraídos con los cupones que puede ofrecer Burger King a este segmento de la población.
● Personas que buscan una experiencia rápida: Existe un grupo de consumidores que lo que más
valoran es la rapidez y eficiencia en el servicio de cómida rápida, por lo cual Burger King se
encarga de cumplir con este requerimiento manteniendo tiempos reducidos de espera, teniendo en
cuenta un tiempo referente entre cada operación que implica una compra.
2. Según los estilos de vida:
a. Los Sofisticados:
Esta empresa no atrae mucha población con este estilo de vida, por lo que se pueden
sugerir algunas recomendaciones si es que desea hacerlo:
● Promover un ambiente elegante, es decir seleccionar algunos establecimientos y
rediseñarlos con una estética más sofisticada, variando entre la decoración,
iluminación y música para crear un ambiente más sofisticado.
● Servicio de mesa, quiere decir que en algunos restaurantes se puede implementar
la atención en mesa para brindar una experiencia mejor a los clientes que deseen
un trato especial.
b. Los progresistas:
Probablemente el sector que más consume la marca y en el que más se ha enfocado esta
gracias a sus siguientes aplicaciones:
● Aprovechando la rapidez en el servicio, siendo una opción fácil, veloz y
tentadora para las personas trabajadoras que no disponen de mucho tiempo y
buscan algo práctico.
● La utilización de ofertas para una o más personas permite a los clientes que
normalmente comparten estilo de vida y motivaciones aprovechar los descuentos
y acceder a promociones.
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c. Las modernas:
Otro estilo de vida que acostumbra a consumir la marca, sin embargo sus motivaciones
son distintas y consideramos que la marca debe aprovecharlas de la siguiente manera:
● Promociones de temporada aprovechando las amenidades y acontecimientos del
año, así como también ofrecer combos especiales para las familias y los niños
buscan facilitar las tareas a las amas de casa.
● Aprovechamiento de los programas de fidelización (email marketing - apps con
descuentos) y redes sociales virales como Tik Tok para la comunicación, así
como la utilización de influencers acordes a este estilo de vida.
d. Los formalistas:
Consideramos que los formalistas son un estilo de vida acorde al consumo ocasional de la
marca, estos consumen en ocasiones especiales o fines de semana, normalmente
incentivados por la familia o por salirse un poco de la rutina, por lo tanto la marca tiene
productos acordes a este estilo de vida.
● Los combos familiares son ideales para estos padres de familia ocupados ya que
te ofrecen opciones preestablecidas y ellos solo tienen que realizar el pago.
● Los combos para niños también son una solución de la marca para este estilo de
vida ocupado, así como locales espaciosos con buena decoración que los hagan
sentir aspiracionalmente sofisticados.
e. Las conservadoras:
Parecido a los formalistas en cuanto a constancia en el consumo, sin embargo; al ser
madres protectoras suelen preferir opciones más saludables para sus hijos, como marca al
enfrentarnos a esta problemática podemos sugerir lo siguiente:
● Las opciones saludables para niños pueden ser una forma de acercarse a este tipo
de consumidores, mostrando el mensaje en sus canales preferidos.
● Locales con juegos seguros para niños, aprovechando que las conservadores son
mamás gallinas, enseñarles que la marca tiene la misma preocupación por sus
hijos que ellas puede generar preferencia y fidelidad.
f. Los austeros:
Uno de los grupos más difíciles a los que apuntar como marca, ya que estas personas
prefieren y respetan mucho sus raíces, sin apuntar a probar cosas nuevas y no invirtiendo
mucha capital en el rubro al que pertenece la marca, no consideramos que sea bueno
invertir muchos esfuerzos en convencer a este grupo ya que sus convicciones son muy
fuertes a lo que tienen arraigado.
D. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
La segmentación conductual en Burger King Perú se basa en el comportamiento de los
consumidores en relación con la marca y sus productos.
a. Frecuencia de visita:
● Clientes frecuentes: Aquellos que visitan Burger King con regularidad, por
ejemplo, varias veces al mes o semanalmente. Pueden ser leales a la marca y
podrían beneficiarse de programas de lealtad.
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● Clientes ocasionales: Personas que visitan Burger King de vez en cuando, tal
vez una vez al mes o con menos frecuencia.
b. Hábitos de pedido:
● Clientes de menú fijo: Aquellos que tienden a pedir elementos específicos del
menú de manera constante, como una hamburguesa o un combo en particular.
● Clientes de productos nuevos: Personas que prueban nuevos productos y
ediciones limitadas que Burger King lanza periódicamente.
● Clientes de opciones saludables: Aquellos que eligen opciones más saludables
del menú, como ensaladas o productos bajos en calorías.
c. Canal de pedido:
● Clientes de servicio en el local: Personas que prefieren pedir y comer en el
restaurante de Burger King.
● Clientes de entrega a domicilio: Aquellos que utilizan servicios de entrega para
disfrutar de las comidas de Burger King en casa o en otros lugares.
● Clientes de pedidos en línea: Personas que realizan pedidos a través de la
aplicación o sitio web de Burger King.
d. Horarios de visita:
● Clientes de desayuno: Personas que visitan Burger King principalmente en la
mañana para el desayuno.
● Clientes de almuerzo y cena: Aquellos que optan por comer en Burger King
durante las horas de almuerzo y cena.
ANÁLISIS DE LA MARCA
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La cadena de comida rápida más famosa del mundo ha experimentado cinco rediseños de su
identidad visual a lo largo de su historia. Fueron necesarios 16 años para que la marca finalmente
encontrará su estilo distintivo. Durante los años 1953 a 1969, la empresa adoptó tres logotipos
diferentes. Sin embargo, tras el éxito de 1969, la cadena optó por realizar refinamientos y ajustes
en su icónico emblema, conservando prácticamente sin cambios su paleta de colores y
composiciones.
El logotipo de Burger King representa una empresa moderna y poderosa que valora tanto la
tradición como su legado. Su emblema es un reflejo perfecto de la esencia y el propósito de la
empresa, y es instantáneamente reconocible en todo el mundo.
1953 – 1954
La empresa, originalmente llamada Insta Burger King
durante su primer año de operación, adoptó su primer
logotipo en 1953. Este logotipo consistía en un nombre en
letras mayúsculas acompañado de la imagen de un sol que
se elevaba en el horizonte. Se trataba de un emblema
luminoso y agradable que acompañó a la marca durante
solo un año.
1954 – 1957
En 1954 se cambió el nombre a Burger King, después de la
adquisición de los restaurantes por David Edgerton y James
McLamore. El logotipo se cambió a una inscripción
minimalista en negrita en un tipo de letra sans-serif
personalizado, con bordes irregulares de las letras. Era un
logotipo simple, sin detalles adicionales, que fue el símbolo
de la marca durante tres años.
1957 – 1969
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La tipografía y la paleta de colores del logotipo se
cambiaron en 1957. Ahora las letras rojas se colocaron
sobre un fondo ocre claro, luciendo brillante y memorable.
La fuente se cambió a una más audaz y ordenada, era algo
parecido a la fuente TILT, una moderna sans-serif con
letras juguetonas.
El nuevo logotipo presentaba un delicado lema «Home of
the Whopper», donde todas las letras, excepto «Whopper», eran negras.
1969 – 1994
El prototipo del icónico logotipo de Bun fue creado en 1969. Las letras rojas
en negrita se colocaron en dos niveles entre las dos mitades del moño, de
color ocre. La paleta de colores se tomó de la versión anterior del logotipo,
pero el estilo, la composición y la forma eran completamente diferentes.
La inscripción ahora estaba ejecutada en un sans-serif redondeado audaz con
líneas suaves y elegantes. Se amplió la parte «King» para crear un mejor
equilibrio entre las capas.
1994 – 1999
En 1994, la empresa llevó a cabo una refinación de su logotipo. En
esta actualización, se optó por una fuente de letra más tradicional y
sólida, y el color ocre de los bollos se sustituyó por un naranja
brillante, lo que confiere al logotipo una apariencia más dinámica y
poderosa. La combinación de colores rojo y naranja se escogió para
representar la pasión y el espíritu juvenil y libre.
La marca denominativa, escrita en letras mayúsculas, se presenta en
una tipografía sans-serif redondeada en negrita que se asemeja a la fuente VAG Rounded
ExtraBold. Sin embargo, se realizaron modificaciones en la letra "G" y las colas de ambas "R"
para darle a la inscripción un aspecto más sólido y seguro.
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Este logotipo aún se encuentra en uso en algunos países por la cadena de restaurantes y sigue
siendo tan reconocible como el nuevo diseño.
1999 – 2021
Desde 1999 hasta 2021, la firma Sterling Brands
llevó a cabo una actualización en el diseño del
logotipo de Burger King. En este rediseño, la marca
denominativa que se encuentra entre las dos mitades
de un bollo se dispuso en diagonal, con bollos de
color amarillo y algunos toques de blanco. Las letras
rojas se presentaron en un tamaño más grande y adoptaron una tipografía sans-serif moderna con
líneas elegantes y ángulos afilados.
La versión actual del logotipo se caracteriza por su forma redondeada, un rasgo distintivo en
comparación con las versiones anteriores. Además, el emblema incorpora una línea azul en
forma de "C" que enmarca el lado izquierdo del logotipo, aportando un toque adicional de brillo
y un aspecto más profesional. Esta adición transmite confianza y un sentido de experiencia.
El logotipo de Burger King se ha convertido en uno de los diseños de identidad visual más
icónicos en la historia del diseño, destacándose por su equilibrio en términos de colores y
formas, y generando una sensación amigable y acogedora.
2021 – hoy
En 2021, la identidad visual de Burger King recibe un nuevo diseño
de Jones Knowles Ritchie. El nuevo logo está compuesto por una
letra roja audaz colocada entre dos bollos naranjas. El fondo crema
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claro de la imagen también enmarca el emblema, haciéndolo lucir más cálido y amigable. El
color azul se elimina por completo de la paleta de la marca.
Símbolo
El logo de Burger King usa tres colores: rojo, amarillo y azul, que crean una mezcla
extremadamente atractiva y tentadora. Te dan ganas de correr al restaurante Burger King más
cercano sin importar tu género, edad, confesión, ocupación, etc.
● Burger King optó por modificar su logotipo, optando por un diseño más sencillo y
minimalista. Esto buscaba otorgarle a la marca un aspecto contemporáneo y actualizado,
lo que refleja la habilidad de la empresa para adaptarse y seguir las tendencias de diseño
en constante evolución en un mundo que cambia rápidamente.
● el tipo marca de burger king, es marca mixta lo que significa que contiene una parte
gráfica (dos bollos) y una marca denominativa, que en este caso particular está escrita en
dos líneas entre los elementos gráficos, usando un tono brillante de rojo, y con letras
mayúsculas suaves y audaces.
● la marca de burger king está en la categoría de isologo, en la que el texto y el gráfico
funciona como un grupo, no pueden estar separados.
ANÁLISIS DE ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO
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- Propuesta de valor:
Mediante su propuesta de valor, Burger King busca ofrecer hamburguesas de alta calidad que cuenten
con un sabor excepcional a unos precios competitivos de acuerdo con el mercado, por ello se enfoca en
satisfacer las necesidades y preferencias de sus consumidores, mediante un menú diverso apto para todo
público, manejando opciones vegetarianas y saludables dentro de ella, buscando brindar una experiencia
agradable para el público
- Estrategia de posicionamiento de marca
Como bien se sabe, hace más de 60 años se fundó Burger King, la cual ha ido innovando sus estrategias
para posicionarse como líder del mercado de comida rápida. Durante los últimos años ha ido innovando
su propuesta de valor y relanzando su marca, la cual durante los últimos años entró en una fase conocida
dentro de gestión de marca como “declive o desgaste”, que es ahí donde la marca reduce sus ventas y ve
afectado su posicionamiento en el mercado, sin duda la buena gestión de estudio de mercado de la
empresa ha permitido poder relanzar la marca y volverse a posicionarse como una de las preferidas por
los consumidores, donde destaca la innovación y la preocupación por el bienestar de sus clientes. Siendo
la estrategia de posicionamiento de marca que ha usado durante los últimos años y la que le ha traído un
incremento significativo en ventas y en posicionamiento de mercado, implementando una estrategia por
beneficio, pues durante los últimos años la compañía ha puesto en marcha el concepto de “Have it your
way”, el cual les permite a sus clientes personalizar su pedido según sus preferencias, ya sean pedidos en
tienda u online; además, este no es el único atractivo que posee la marca, pues dentro de esta
diferenciación con otras cadenas tales como McDonald’s, bembos, etc; han encontrado un hueco en el
mercado, y se han posicionado como una alternativa para aquellos que prefieren hamburguesas a la
parrilla en lugar de fritas, siendo la pionera en brindar este servicio, lo que le permite diferenciarse en
términos de sabor y preparación de la carne, asimismo, cuenta con productos frescos para poder brindar
un sabor más agradable al paladar del consumidor. Adicionalmente, mediante la innovación constante de
su menú permite mantener nuevas opciones para así poder fidelizar y mantener el interés de los clientes
con la marca, todo esto manteniendo sus estándares de calidad a precios especiales y promociones
periódicas, lo que permite poder atraer mayor oferta y demanda a la empresa.
Por ello, considero que, Burguer King por medio de su posicionamiento de marca por beneficio ha
conseguido que los consumidores lo hagan uno de los líderes del mercado, no solo incrementado su las
ventas y su posicionamiento de mercado, sino que también fidelizando nuevos clientes, los cuales
prefieren las propuestas de la empresa frente a la competencia, esto es gracias a ofrecer productos
innovadores y únicos dentro del mercado de comida rápida, tales como la hamburguesa hecha a la
parrilla, productos frescos, variedad dentro del menú, apto para todo público, esto sin duda genera un
crecimiento significativo de marca, pues ofrece productos y beneficios únicos que lo diferencian de la
competencia, colocándose como una de las marcas con mayor presencia dentro de su segmento de
mercado frente a otras cadenas tales como Bembos, McDonald’s, entre otros.
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MAPA DE POSICIONAMIENTO
A través de este de este mapa de posicionamiento nos permitirá identificar la ubicación de los
competidores en el mercado en términos de precio, calidad, variedad de productos, ubicaciones,
entre otros. Permitiendo ver cómo los consumidores perciben a la marca frente a la competencia.
Como se mencionó en este mapa se estará comparando el precio y la calidad del producto del
más bajo al más elevado.
● Burger King: La franquicia ofrece una buena calidad a precios más asequibles que la
competencia, dado a que ofrece diversos tipos de hamburguesas, enfocándose en su
producto que es la Whopper, diferenciándose en la calidad de preparación dando un
toque de personalización.
● Bembos: Al igual que otras franquicias ofrece una variedad de hamburguesas incluyendo
menús del día, en este mapa se se posiciona entre el precio elevado y una calidad
estándar
● McDonald's: A diferencia de las empresas ya mencionadas, McDonald's ha
posicionado su marca en el mercado, pero aun así se posiciona que es entre la calidad
baja y precios altos
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CONCLUSIONES
● Burger King cuenta con sectores determinados de personas por cada tipo de hamburguesa
que tiene como gustos de las personas, o su estatus social. El sector seleccionado es
analizado con cuidado para poder conocer sus necesidades y deseos de los consumidores.
● El logotipo de Burger King ha experimentado varias transformaciones a lo largo de los
años, cada una de las cuales refleja la evolución de la marca y su búsqueda de una
identidad visual que se adapte a las tendencias y valores cambiantes.
● Establecer un mapa de posicionamiento ayuda a la empresa a comprender en qué
posición relativa se encuentra en comparación con los competidores, asimismo brinda
información sobre cómo los clientes perciben la marca en términos de calidad, precio,
sabor, entre otros. Además permite identificar oportunidades para diferenciarse de la
competencia.
15
ANEXOS
Anexo 1:
Anexo 2:
16
CITAS BIBLIOGRÁFICAS
García, D. (2016). Marca "Burger King" - Experta en comida rápida (Trabajo de investigación
de bachiller en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias
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Nathaly Alejandra Chacón Tunjo .CARACTERÍSTICAS SOCIOCULTURALES QUE ORIENTAN EL
CONSUMO DE COMIDAS RÁPIDAS Y COMIDAS RÁPIDAS SALUDABLES EN JÓVENES.
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Alejandro Aniés Val,Facultad de Empresa y Gestión Pública Universidad de Zaragoza
2017,COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE COMIDA RÁPIDA.
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Burger King logo. (2024, 21 febrero).Logo de Burger King: la historia y el significado del
logotipo, la marca y el símbolo. | png, vector (1000marcas.net)
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