Un indicador es una excelente ayuda para administrar un proyecto o programa ya que permite
saber en qué punto se está entre la situación inicial y la situación deseada.
Indicador: Es una herramienta de medición de objetivos. Sólo mide, no opina.
Un indicador establece una relación entre dos o más variables, donde normalmente una está
referida al proyecto o programa y otra sirve como referencia para comparar el desempeño
del programa.
1. Variable es una característica que al ser medida en diferentes individuos es susceptible de
adoptar diferentes valores. O también: Una variable es un elemento de una fórmula,
proposición o algoritmo que puede adquirir o ser sustituido por un valor cualquiera (siempre
dentro de su universo).
Un indicador debe tener en lo posible las siguientes características:
Ser objetivo, independiente de nuestro modo de pensar o sentir
Ser medible objetivamente, medición no influida por nuestros intereses particulares
Ser específico, que mida efectivamente lo que se quiere medir
Ser práctico y económico, que implique poco trabajo y bajo costo
Estar asociado a un plazo, al tiempo del proyecto o parcialidades
¿Qué tipos de indicadores existen?
Los indicadores se pueden clasifican de dos maneras, los que miden
I) un ámbito de control del proyecto o programa
Objetivos
Impacto Fin
Resultados Propósito
Productos Componentes
Procesos Actividades
II) los que miden el desempeño o foco de la gestión que mide el indicador.
Objetivos
Eficacia Fin
Eficiencia Propósito
Economía Componentes
Calidad Actividad
• Eficacia:
Este indicador mide el grado de cumplimiento de los objetivos de un programa o proyecto.
Dicho de otra forma, mide los logros entre lo planificado y lo obtenido, o en qué medida se
está cumpliendo con sus objetivos, “sin referirse al costo de los mismos”.
“¿Cuánto estás logrando?”
• Eficiencia:
Este indicador mide la relación entre el logro obtenido con respecto a los insumos o recursos
utilizados.
“¿Cuánto cuesta lograr lo que estamos logrando?”
La eficiencia se puede medir mediante:
Productividad media de los distintos factores de producción, o sea, es la relación entre la
producción obtenida por un sistema productivo
• Costos de producción, o sea, costos unitarios o promedios y gastos administrativos en
relación al gasto total del programa o proyecto.
Economía:
Este indicador mide la capacidad del programa/institución para administrar, generar o movilizar
adecuadamente los recursos financieros. Es una dimensión de la eficiencia.
A este indicador “no le interesan los objetivos, solo ve costos”.
• Calidad:
Este indicador mide los atributos, capacidades o características que deben tener los bienes y
servicios para satisfacer los objetivos. Es una dimensión de la eficacia. La calidad se puede
medir mediante la oportunidad, la accesibilidad, la percepción de los usuarios y la presión en la
entrega de los servicios.
“¿Qué tan bien lo estoy logrando?”
Ahora bien, articulando la medición del desempeño y los ámbitos de control con los objetivos,
se puede afirmar lo siguiente:
• Cuando se mide impacto se está midiendo fi n en cualquiera de sus dimensiones, pero el
indicador más utilizado es el de eficacia y, en algunos casos, los restantes indicadores.
• Cuando se miden los resultados se está midiendo el propósito en cualquiera de sus
dimensiones, pero los indicadores más utilizados son eficacia y eficiencia.
• Cuando se miden los productos, se están midiendo los componentes y los indicadores más
utilizados son los que miden la eficacia, eficiencia y calidad y en ciertos casos se mide
economía.
• Cuando se miden procesos, se están midiendo actividades que pueden medirse en cualquiera
de sus dimensiones, pero es importante medir economía.
