SEMANA 8  MARKETING INTERNACIONAL  Cultura y Sub culturas

 Idiomas
 Actividades que generan y facilitan cualquier intercambio para
 Costumbres, usos y hábitos.
satisfacer las necesidades humanas.
 Decisiones de compra: Quién las toma, donde se compra,
 Tiene de arte, de ciencia y de técnica.
cómo se usan los productos.
 Conjunto de actividades que desarrolla una empresa o persona
 Moda.
para:
 Religión.
- relacionarse con un mercado
 Población - Distribución de edades
- obtener utilidades
 Ambiente económico. Sistema político. Aspectos legales.
Marketing internacional Cambios y oportunidades
Nuevos parámetros
 Cada país tiene realidades  Prepararse a sufrir
y valores distintos, los cambios  Derechos de los consumidores.
cuales deberán ser  Innovar  Moneda y medios de cambio.
considerados antes de  Llevar el producto a otros  Medios de transporte.
llegar. países: según el ciclo de  Documentación y reglamentaciones.
 Al salir de las fronteras vida  Instalaciones portuarias.
locales se reduce el  Acuerdos con socios
 Energía
control sobre la mezcla estratégicos.
 Organización, distribución, finanzas.
comercial (4P).  Conocer todo el contexto
e identificar lo relevante  Distancias; topografía; clima; recursos naturales.

Enfoques
Necesidades de información Marketing Multinacional / Marketing Global
 Herramienta indispensable: La investigación de mercado. Regional.
a. Usar en distintos países el
 Nos permite determinar:
mismo o parecido
- Las perspectivas de venta de un producto.
enfoque para uno o más
- La manera más eficiente de obtener resultados.
elementos de la mezcla de
- Proyectar una cantidad de venta satisfactoria. marketing, buscando
Nuevos ambientes homogeneidad en los productos,
 imagen y mensaje publicitario. Segmentación internacional
b. Estrategia flexible: Un
enfoque particular puede Puede utilizar factores de comportamiento como …
hacer que determinados  lealtad de marca
elementos de la mezcla de  selección de canal
marketing sean más
 beneficios buscados
globales y otros menos.
 sensibilidad a las variaciones en producto
c. Máxima competitividad
d. Economías de escala  precio y calidad
e. Se enfoca en muchos Criterios para la Segmentación Internacional
países simultáneamente.
Nuevos ambientes Criterio Descripción
Medición  El ejecutivo de negocios internacionales
 Muchos países como si fueran locales, muchas estrategias debe ser capaz de medir.
locales/domesticas (multidomesticas)  El tamaño y poder adquisitivo de cada
 Cada mercado una estrategia. segmento.
 Reto: adaptar estrategias a un país particular.
Accesibilidad  La empresa debe ser capaz de llegar a cada
Segmentación de Mercado Internacional
segmento a través de canales y medios de
Razones por las cuales segmentar … distribución disponibles.
Razonamiento  Los segmentos de mercado identificados
 Ayuda a la empresa a evaluar las posiciones de los competidores y deben ser lo suficientemente grandes para
las oportunidades ambientales. justificar el cambio o la modificación del
 Genera un enfoque para la posición y las estrategias de mercado. enfoque de marketing para llegar a ellos.
 Ayuda a identificar y asignar recursos escasos de marketing. Orientaciones del marketing
 Permite a los administradores afinar el plan de marketing.
Orientación Descripción
 Lealtad de marca
Producción Clientes quieren precios + bajos y buena calidad.
 Selección de canal
Ventas Vender en el extranjero lo que puede vender en su
 Beneficios buscados
propio país.
 Sensibilidad a las variaciones en producto, precio y calidad Cliente País o tipo de consumidor se mantiene constante y
 varía el producto y método de marketing consumidor
Marketing Combinación de las 3 anteriores
estratégico
Marketing Atención a problemas potenciales de tipo ambiental, de La línea de productos: Extensión y composición
social salud, sociales y laborales que puedan surgir al vender Decisiones dependen de …
o fabricar en el extranjero
 Costos y ventas (familia grande o pequeña)
 Ciclo de vida del producto ( en un país vende + y en otro -)
Estrategia internacional del producto
Estrategias de precios
 1er elemento de la combinación de marketing y el motivo del
intercambio. Posibles Descripción
 Decidir qué adaptaciones del producto requiere en un mercado obstáculos
extranjero (se justifican en costo o en que sea diferente del Intervención del  Establece precios mínimos o máximos.
estándar conocido). gobierno  Prohíbe ciertas prácticas de fijación de
precios.
Factores por considerar en la estrategia de producto internacional Diversidad de  Consumidores de diferentes países pueden
mercado pagar precios más altos por determinados
Factor Descripción
productos.
Técnico Técnicamente consistente con cualquier ambiente en el
que se vende (factores determinantes como voltaje o
medida de unidades).
Jurídico País anfitrión puede determinar normas estrictas en
términos de seguridad, eficacia o control de
contaminantes, para el producto a exportar.
De uso Variaciones de uso de un producto o servicio de un país
a otro.
Ingresos Ingresos del cliente lo limitan.
Educación Poblaciones más alfabetizadas podrán comprar
productos más complejos (ejm. productos electrónicos).
Preferencias Determinadas por factores culturales.
del
 Una marca …

 Da un reconocimiento inmediato del producto.

 Es una huella de identificación de productos o servicios.

Estrategias de distribución

¿Qué es la distribución?

 Ruta física o la posesión legal —que toman los bienes entre su

producción y su consumo.

¿Estandarización?

 Esta puede variar en los diferentes países y puede ser difícil de

modificar.
Estrategia internacional promocional ¿Cómo elegir distribuidores y canales?
Estrategia Descripción  Empresas pequeñas  Carencia de recursos para manejo interno
Promoción Consiste en todo el paquete de comunicación que  Selección de distribuidores Criterios comunes
presenta información sobre el producto al cliente  Confiabilidad del servicio posventa  Para nuevos productos
potencial.
Presentación mensajes para ayudar a vender un
producto o servicio.
Empuje –  PUSH (de empuje)  técnicas venta directa Costos ocultos en la distribución
atracción  PULL (de atracción)  medios de comunicación 1. Condiciones de infraestructura
masiva
[Link] número de niveles mayoristas en el sistema de distribución antes de
que el producto alcance el nivel minorista.
Se presenta la influencia de idiomas y culturas (+ en palabras que se
deben traducir o se deben comunicar sus valores) [Link] ineficiencias de la venta minorista.

Estrategia de branding
[Link] restricciones de tamaño que protegen a pequeños minoristas, y de
horario de funcionamiento.

[Link] tener existencias de inventario (no hay espacio) en establecimientos

minoristas pequeños de países en desarrollo