Asignatura
Información e Informatización de Centros
Supuesto I: Creación de una infraestructura tecnológica en un centro educativo
Contexto del caso
El centro educativo ABC, situado en Ciudad de México, tiene como objetivo actualizar la
infraestructura tecnológica para mejorar la gestión de la organización y en definitiva, la calidad
de la educación y el aprendizaje de sus estudiantes.
El centro presenta altos porcentajes del material tecnológico en mal estado y deteriorado y, por
ello, han decidido actualizar el programa de gestión integral del centro e invertir en nuevas
computadoras, proyectores y pizarras interactivas para las aulas. También planean implementar
una plataforma en línea para que los estudiantes puedan acceder a materiales y tareas desde
cualquier lugar.
Para ello, se propone invertir 25.000 dólares o euros en la adquisición de equipos informáticos,
software educativo, conexión a internet y capacitación docente. El proyecto beneficiará a 100
profesores y 1000 alumnos, y se desarrollará durante 3 años. Se espera que el proyecto
contribuya a mejorar los resultados académicos, la motivación y la participación de los
estudiantes, así como las competencias digitales de los docentes.
Supuesto II: La seguridad en centros educativos
Contexto del caso
En una escuela primaria en la costa este de México, los estudiantes y el personal se preparan
para un huracán que se acerca.
El centro escolar es uno de los más grandes de la península de Yucatán y en la actualidad cuenta
con 1.500 alumnos y más de 150 profesores.
En cuanto a las instalaciones y edificios es importante identificar que son viejas y deterioradas,
desde hace años se ha solicitado al Estado de Yucatán medios económicos para poder mejorar
este gran problema y asegurarse de que la escuela esté preparada para recibir a los diferentes
agentes atmosféricos. Esta situación aumenta las consecuencias del incidente.
La ubicación física del centro educativo origina que, en época de huracanes, reciba varios todos
los años. La población que acude al centro convive con los periodos meteorológicos adversos,
pero, el director de la escuela, hasta el momento no ha tomado las pertinentes medidas de
seguridad con el fin de garantizar la integridad de los alumnos, trabajadores e infraestructuras.
Este hecho origina que algunos padres están preocupados por la seguridad de sus hijos.
Habitualmente, a medida que el huracán se acerca, los estudiantes y el personal se refugian en
el interior de la escuela. Pero, a medida que el huracán se intensifica, los estudiantes y el
personal comienzan a sentirse inseguros y temen por sus vidas.
Asignatura
Comunicación Interna, Imagen Institucional y Promoción Externa
SUPUESTO I: Planteando la cultura corporativa de la comunidad educativa
Contexto del caso
El Colegio Vega de Antequera, centro concertado religioso, es todo un referente social en su
comarca porque en él ya han estudiado dos generaciones de niños, niñas y adolescentes.
Única institución de la zona hasta el momento, ofrece enseñanza en todas las etapas (de Infantil
a Bachillerato) y últimamente destaca por ofrecer un nivel del inglés por encima de la media.
Sin embargo, el panorama educativo está cambiando deprisa, ya que el crecimiento
demográfico del entorno, por motivos migratorios principalmente, ha propiciado la apertura en
la misma zona de una academia de Inglés privada, dos guarderías concertadas y un centro
público (por tanto, laico) de Primaria y ESO con instalaciones modernas, equipamiento TIC
actualizado y plantilla docente es más joven.
Ello no solo supone una amenaza directa a la estabilidad y a la falta de incertidumbre usuales
del colegio, sino que ha evidenciado dos asuntos interconectados que estaban pasando más
desapercibidos por la falta de referentes cercanos con los que compararse. Por una parte, ha
predominado durante décadas un modelo de liderazgo bastante tradicional, autocrático y
controlador, lo que significa que la plantilla docente y administrativa carezca de margen de
maniobra para tomar decisiones novedosas y que las familias no tengan margen para
involucrarse en el quehacer del centro.
Por otra parte, todo lo anterior desembocó en un quehacer rutinario y sin alicientes, lo cual
produjo la falta de sentido de pertenencia a una comunidad educativa participativa y
comprometida con proyectos compartidos. A fin de cuentas, cualquier iniciativa se ha puesto
siempre en tela de juicio desde la Dirección.
Así pues, como los titulares del colegio no han detectado cambios sustanciales pese a haber
dado al director la oportunidad de reorientar su modelo de liderazgo, temen que el colegio se
vea afectado por el nuevo contexto, por lo que han decidido intervenir en busca de un sentido
más prosocial, de más voluntad de innovar y de una apuesta por estimular e implicar a la
comunidad educativa.
Para ello, conocedores de tu formación en materia comunicativa, te han nombrado Dircom del
colegio.
¡Manos a la obra!
SUPUESTO 2: Gestión comunicativa de una situación de crisis en el centro educativo
Contexto del caso
En el Instituto Valle del Jerte ocurrió hace una hora un accidente por la rotura de la barandilla
de una escalera. Un muchacho de 13 años se ha caído desde cierta altura y está herido. Según
declaran los testigos, todos ellos compañeros de clase, el chico estaba forzando la barandilla con
empujones mientras bajaban al patio en un descanso, pero se ha divulgado rápidamente entre
todos los estudiantes de bachillerato un vídeo grabado con un teléfono móvil donde solo
aparecen la barandilla rota y el muchacho inconsciente en el suelo; pero el vídeo no muestra
cómo sucedió.
Un compañero del muchacho ha enviado el vídeo por WhatsApp a su propio padre. Este, que es
líder de algunas familias que desean reemplazar a la joven directora por un profesor veterano,
ha divulgado el vídeo por el grupo de padres y madres. También lo ha publicado en el perfil
oficial de Instagram de la Asociación de Madres y Padres del instituto con la etiqueta
#colegioenruinas, pero no se lo ha enviado a ningún responsable del instituto, por lo que un
docente tuvo que pedírselo a un estudiante y, para ello, le dio su propio número de teléfono.
En el mensaje se denuncia la falta de seguridad a la que están expuestos los estudiantes por
causa de un deterioro de las instalaciones del colegio, del cual, según comenta, ya venía
advirtiendo a otros padres a través del grupo de WhatsApp. Sin embargo, aunque el colegio no
es moderno y algunas instalaciones parecen desgastadas, sí se han superado todas las
inspecciones técnicas de seguridad y mantenimiento, estando al día todas las correspondientes
pólizas de seguros.
Las lesiones del muchacho no son graves (contusiones y un brazo roto), pero debe quedarse 24
horas en la unidad de observación de un hospital cercano. Un reportero de la prensa local,
atento a las redes sociales de los centros educativos de la zona, se ha interesado por el suceso y
ha enviado a la directora un correo electrónico para pedirle que lo atienda en una entrevista, ya
que desea informar del suceso. Ella se siente muy desbordada por la situación, pues están
llegando decenas de peticiones de información y de mensajes inculpatorios a través de su
WhatsApp personal y de su correo electrónico oficial, así que le ha pedido a una profesora del
herido que reciba al periodista.
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Como podemos comprobar, en esta situación se dan varios elementos que pueden alimentar
una situación de crisis, por lo que debemos ponernos manos a la obra.
Actividades 3
Asignatura
La Identidad en el Centro Educativo
Supuesto práctico I: Tradición
Pedro ha sido recientemente nombrado director del Centro Jovellanos, un centro educativo
privado-concertado (primaria-secundaria-bachillerato) situado en un barrio periférico de una
capital de un país, donde la mayor parte de la población era local y no tenían grandes dificultades
económicas (la mayor parte de los padres de familia trabajaban en lo que habitualmente se
conoce como profesiones liberales). El centro fue fundado a partir de una cooperativa de
profesores en 1996 con la misión principal de dotar al centro de una mayor orientación hacia las
artes y la cultura, esto es, con un claro enfoque de fomentar las competencias estético-artísticas
de sus alumnos. Dichos profesores detectaban que el sistema educativo no estaba atendiendo
dicha dimensión, y de ahí que convirtieran al centro en un referente de este tipo de enseñanza,
siendo el sello de identidad del centro y aquello que les diferenciaba con respecto a otros del
entorno de proximidad.
Además, el centro educativo presentaba una identidad muy marcada consistente en:
- Una visión de la educación laica, donde la religión se configura como un aspecto privado
que ha de ser responsabilidad de las familias. Ello les diferenciaba de otros centros
concertados de la zona, de carácter religioso.
- Una clara preocupación por la justicia social y la transmisión de valores como la
solidaridad, donde los alumnos han de acreditar un número de horas de servicio social
con ONGs locales para poder pasar de curso.
- El aprendizaje basado en proyectos integrado de manera transversal en todos los niveles
educativos. Así pues, todas las asignaturas han de participar de proyectos transversales
relacionados con el arte y la cultura.
- Clases extraescolares consistentes en todo tipo de actividades de carácter artístico
(música, pintura, teatro, etc).
- Un profesorado altamente comprometido con el proyecto del centro educativo y con
un alto grado de estabilidad profesional (la plantilla se ha mantenido estable y la mayor
parte de ellos continúa impartiendo en la actualidad).
No obstante, en los últimos años la composición de las familias del barrio y sus intereses ha
cambiado, apreciándose en el tipo de alumnado que recibe el centro. El país donde se encuentra
el centro, siendo más rico que los países de su entorno, ha recibido en los últimos años gran
número de inmigrantes que vienen buscando una mayor prosperidad económica para sus
familias, ya que en el barrio se han construido varias fábricas textiles que dan empleo a muchas
personas. En concreto, estos movimientos migratorios han provocado que en el barrio donde
está situado el centro convivan gran diversidad de culturas y razas, así como diversas
confesiones religiosas. Hay familias de origen magrebí, normalmente musulmanes; hay familias
procedentes de diversas regiones, algunas de ellas católicas, otras de tradición evangélica y otras
no practicantes. También, dentro de las familias de origen local, algunas practicantes y otras que
no lo son. Además, se sabe que la mayor parte de esas familias son de clase obrera y el nivel
socioeconómico de las familias es medio/bajo, abundando en el barrio numerosas familias sin
empleo y con dificultades para llegar a fin de mes. Como consecuencia de todo lo anterior, se
ha visto que la composición del alumnado es ahora distinta, así como los intereses de las familias
que acuden al centro, que no aprecian como las familias de antaño las artes y la cultura y piden
al centro que haga esfuerzos por adaptarse a las necesidades de los alumnos, introduciendo la
rama de formación profesional.
Además, se sabe que en el último año han tenido lugar las siguientes situaciones:
- Las notas del centro educativa en las evaluaciones nacionales han sido las peores de su
historia. Asimismo, en el último año han tenido el registro de matriculaciones más bajo,
debido en parte a la pérdida de reputación del centro.
- Se han dado casos de numerosas actividades delictivas entre uno de los colectivos
inmigrantes anteriormente mencionados. Antes esa situación, un grupo de profesores
ha propuesto que se solicite el traslado de todos los alumnos de ese colectivo, por el
bien de la convivencia del centro.
- Se ha constatado que en el centro educativo los alumnos de diversas culturas y razas se
relacionan menos entre sí, observándose que suelen preferir juntarse con alumnos de
su mismo origen o valores culturales.
- La participación de las familias ha descendido notablemente en el último año.
- Los alumnos de distintas creencias religiosas han solicitado espacios al centro educativo
para poder llevar a cabo prácticas religiosas en el centro. Ante ello, una serie de
profesores ha protestado al considerar que se trata de un centro de carácter laico.
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Actividades 5
Supuesto práctico II: Tradición y sello identitario
Un centro educativo X, privado, de inspiración budista, propone un espacio humano,
pedagógico y reflexivo, dedicado al cuidado, desarrollo y aprendizaje amoroso de todos los
niños y niñas. Ello con la finalidad de permitirles desarrollar libremente y de manera natural
todas las potencialidades que cada uno de ellos trae a este mundo y respetando todas las
singularidades que hacen de cada uno de nosotros un ser maravilloso y único. De acuerdo con
este ideario, todos los niños y niñas nacen con un potencial infinito de conocimientos y
posibilidad de realización mental, física y espiritual.
Respecto de su misión, dicen “promover los aprendizajes en todas las dimensiones del
desarrollo humano”, razón por la cual privilegian la pedagogía de la pregunta. En particular, se
busca:
- Que todos los seres tengan felicidad y las causas de la felicidad.
- Que todos los seres estén libres del sufrimiento y las causas del sufrimiento.
- Que todos los seres moren en el amor y la ecuanimidad, libres del apego y la ira que
hacen a algunos cercanos y a otros lejanos.
Las actividades de los niños y niñas se basan en la constante experimentación y la investigación,
la expresión a través de diversos lenguajes, la creación, considerando siempre sus necesidades
de aprendizaje, en conjunto con sus características personales, contexto e inquietudes.
Los niños y niñas en la Escuela X tienen la oportunidad real de ser los protagonistas principales
de sus aprendizajes. Para ello, las estrategias de aprendizaje privilegian “las metodologías
participativas y la evaluación para el aprendizaje”.
Además, se conocen los siguientes aspectos:
- Muchos profesores no prestan demasiada atención a la inspiración budista del centro,
considerándolo más bien un aspecto decorativo. Además, tampoco se llevan a cabo
prácticas concretas que hagan real dicha filosofía en la práctica cotidiana del centro.
- En cuanto a los aspectos pedagógicos, ocurre también que, si bien son expresados en el
ideario y en la web como aspectos característicos del centro, tampoco tienen una
plasmación suficientemente concreta en la realidad del centro.
- La demanda del centro ha venido aumentando en los últimos años, si bien es cierto que
algunas familias han expresado sus quejas por los pocos proyectos con los que cuenta
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
el centro y la calidad educativa en general.
- El centro cuenta con el asesoramiento de un centro de meditación budista, que les
ayudó a montar el proyecto pedagógico. Algunas familias, de hecho, acuden al mismo.
Sin embargo, no hay ningún tipo de practica promovida por tal centro en la escuela X.
Actividades 6
Asignatura
Trabajo en Equipo, Dinámica de Grupos y Negociación Estratégica
Supuesto I: El caso del centro educativo “LOS ALMENDROS”
El instituto "LOS ALMENDROS", es un centro educativo público, ubicado en la zona noroeste de la ciudad de
Toledo; en los barrios de Buenavista y Palomarejos, dos de los más poblados de la Ciudad. Se construyó en
1976 atendiendo necesidades educativas que los barrios, entonces en plena expansión urbanística. En estos
treinta y cinco años de existencia han ocupado las aulas un sinfín de alumnos y maestros, ofreciendo a la
comunidad una preparación académica de alta calidad. Haciendo del centro educativo una institución de
referencia en la ciudad.
El modelo pedagógico del centro desde su creación ha sido el conductista, con el objetivo de formar
generaciones con comportamientos como disciplina, perseverancia y honestidad. Basado en la transmisión de
contenido científico-técnico a los estudiantes, enfatizando en las formas de adquisición de los aprendizajes y
estos se evidencien en la observación de sus conductas. Sin embargo, desde el 2022, que Marcela ha sido
nombrada directora del centro, y ante la baja de porcentaje de matriculación que el centro ha tenido desde el
2019, ha detectado la necesidad de modificar el modelo pedagógico y actualizar acorde a los requerimientos
de la comunidad las características del centro.
En afán de actualizar modelo pedagógico, visión, misión, modelo curricular y políticas de convivencia, ha
nombrado 4 comisiones, las cuales se encargarán de hacer las propuestas base para la determinación y
decisión del equipo directivo en cuanto a las transformaciones. Los grupos de trabajo se han formado a base
de un sorteo entre docentes. Además, una comisión formada por dos docentes de cada área académica para
que determinen el modelo pedagógico acorde a las necesidades del centro. En la cual la discusión se ha
centrado en el tipo de formación académica que los estudiantes deberían recibir, esta discusión ha generado
varios conflictos entre los docentes del área de ciencias y del área de sociales, quienes difieren totalmente y
no logran conseguir acuerdos. Al no tener la definición del modelo pedagógico a seguir las demás comisiones
han decidido paralizar su trabajo y no avanzar en los objetivos propuestos. Lo cual ha generado que el centro
no pueda actualizar su PEI y consiguientemente no logre cubrir las necesidades de la comunidad, por lo cual
los índices de matriculación han ido a la baja. Por otra parte, Marcela, ha observado unas relaciones no
colaborativas entre el equipo directivo y el resto de los docentes, incluso entre las relaciones de los docentes
entre sí en su diario desarrollo en la institución.
Desarrolle un plan de actuación orientado a generar una cultura colaborativa en el centro, considerando: la
determinación de roles en los equipos, las características de las comisiones que se conformarán y las
estrategias para la construcción de un nuevo modelo pedagógico
Supuesto II: La transformación del centro educativo “Nueva Era”
“NUEVA ERA”, una institución educativa de titularidad privada bilingüe, construida en 1998, ubicada en el
centro de la ciudad de Córdoba es un centro educativo, que ofrece las etapas educativas de Primaria, ESO y
Bachillerato. Cuenta con 468 estudiantes y 45 docentes para los diferentes niveles educativos. Dirigido a un
nivel socio económico medio/alto. El proyecto educativo son la educación personalizada, la implicación de las
familias, la calidad y la innovación educativa, el bilingüismo y la educación en valores.
La Dirección pedagógica de secundaria (ESO y bachillerato), ha decidido aplicar una renovación metodológica
en el centro, así como el desarrollo de un programa extraescolar dirigido a los alumnos de todo el centro. De
manera que su oferta educativa resulte atractiva y acorde a las necesidades de la comunidad cordobés. A la
par de esta transformación en el centro, se ha nombrado en el nuevo ciclo escolar a Pedro director. Quien se
ha empeñado por evidenciar un estilo de liderazgo distribuido, colaborativo, inspirado en la comunicación y el
diálogo.
La comisión de renovación metodológica está formada por 8 docentes, 4 de ESO (educación secundaria
obligatoria) y 4 de bachillerato. La comisión de desarrollo de actividades extraescolares la conforman dos
docentes de cada nivel educativo: primaria, ESO y bachillerato. Las comisiones tienen un periodo de tres meses
para realizar sus propuestas. A pesar del liderazgo de Pedro, las relaciones interpersonales entre los docentes
miembros de los equipos se están deteriorando, no han logrado llegar a consensos, se evidencia desmotivación
y desconformidad ante la política de la institución de no asignar compensación económica a los miembros de
las comisiones por participar en los procesos de transformación y tampoco reducirles la carga docente, lo que
los ha llevado a realizar las reuniones y el trabajo en horas fuera de su horario laboral. Además, estos
inconvenientes que se han presentado, han generado que, en la comisión de renovación metodológica,
realicen su participación efectiva únicamente 6 docentes y los dos restantes se sumen a las decisiones y al
trabajo de sus compañeros (holgazanería social), generando graves conflictos entre los miembros. Por otra
parte, en la comisión de actividades extraescolares se han presentado diferencias de criterio respecto a el tipo
de actividades que deben formar parte del plan, los objetivos que se pretenden alcanzar con cada una de ellas
y los beneficios para el estudiante y la institución, además de que no han logrado establecer procesos de
comunicación asertiva entre ellos.
Ante las circunstancias en las que desarrollan las actividades los miembros de las comisiones han decidido
demandar de Pedro decisiones que permitan mejorar sus condiciones de trabajo. Planteando disminuir a la
mitad el número de alumnos a su cargo, disponer de ordenadores que faciliten su trabajo y un aumento
salarial.
Desarrolla un plan de actuación que permita eliminar la holgazanería social en los equipos, la identificación de
los conflictos presentados y el proceso de negociación que debe aplicar Pedro para solucionarlos
Actividades 8
