UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO Vol. 12 No.

4 pp 245-256, oct/dic 2023

ESCUELA DE POSGRADO Recibido 02/10/2023
Revista de Investigaciones Aceptado 20/12/2023
Versión electrónica ISSN 2077-8686 Publicado 29/12/2023
Versión impresa ISSN 1997-4035 DOI: [Link]

ARTÍCULO ORIGINAL

Sostenibilidad del suministro de agua potable de

la comunidad campesina San José de Collana,
Paucarcolla, Puno
Sustainability of the drinking water supply of the rural
community San José de Collana, Paucarcolla, Puno

Alcides Hector Calderon Montalico1, Edilberto Velarde Coaquira1, Owal Alfredo Velasquez Viza2 y
Jose David Velezvia Diaz3

1
Escuela profesional Ingeniería Agrícola, Universidad Nacional del Altiplano, Puno, Perú.
2
Escuela profesional Ingeniería Mecánica Eléctrica, Universidad Nacional del Altiplano, Puno, Perú.
3
Escuela profesional Biología, Universidad Nacional del Altiplano, Puno, Perú.

Resumen
La sostenibilidad del suministro de agua potable en la comunidad campesina San José de Collana, ubicada en Paucarcolla,
Puno, se abordó con el objetivo de determinar el índice de sostenibilidad de este recurso. Actualmente, la infraestructura
de abastecimiento se encuentra en mal estado y la disponibilidad de agua durante las épocas de estiaje ha disminuido,
lo que afecta negativamente la calidad del servicio. La metodología empleada consistió en evaluar y diagnosticar el
Proyecto PROPILAS CARE – PERÚ, beneficiando a una población de 810 personas. Este proceso permitió identificar
la situación actual, así como recopilar, fortalecer, procesar, analizar y distribuir información reciente sobre los sistemas
de agua potable. Los resultados obtenidos indican que el índice de sostenibilidad del suministro de agua, al considerar
aspectos como el estado operativo, la gestión, la operación y el mantenimiento, presenta una calificación promedio de
2,92, lo que indica un estado regular y un proceso de deterioro. Estos hallazgos se basaron en encuestas y observaciones
directas, reflejando un bajo puntaje en la sostenibilidad. Con base en estos resultados, se proponen estrategias para
promover nuevos modelos de gestión, reemplazar los componentes de captación y establecer un mantenimiento continuo.
Estas acciones buscan mejorar el suministro de agua potable, garantizando su sostenibilidad y calidad, y asegurando que
sea accesible, asequible y apto para uso personal y doméstico, tanto en el presente como en el futuro.
Palabras clave: sostenibilidad, estado del sistema, gestión, operación, mantenimiento, agua potable.
Abstract
The sustainability of drinking water supply in the rural community of San Jose de Collana - Paucarcolla Puno was
developed in the community of San Jose Collana, with the objective of determining the sustainability index of drinking
water supply in the community of San Jose Paucarcolla Puno, currently the infrastructure is in poor condition and the
availability of water in times of low water has decreased, The methodology was based on determining the sustainability
index of the water supply with the evaluation and diagnosis of the PROPILAS CARE Project - PERU, for a population
of 810 beneficiaries, allowing to identify the current situation, collect, strengthen, process, analyze and distribute recent
information on drinking water systems. The results indicate that the drinking water sustainability index considering the
operational status, management, operation and maintenance, the average rating is 2.92, it is deduced that it is in regular
condition and interpreted in deterioration process, obtained through surveys and direct observations, it shows a low
score. Based on the results obtained, it is proposed to establish strategies that can promote new management models,
replace the catchment components, continuous maintenance and thus contribute to the improvement of sustainable
and quality drinking water supply, oriented to efficient results that can improve the current and future situation being
necessary for all usual purposes accessible, affordable and of an acceptable quality, for personal and domestic use.
Keywords: sustainability, system status, management, operation, maintenance, drinking water.
*Autor para correspondencia: cial_4@[Link]
1
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 Revista de Investigaciones

Introducción programas de conservación y las políticas públicas

consideren la disposición de todos los actores
La OMS (2018), señala que en muchos acuerdo al involucrados. Ángel Pérez, Villagómez Cortés, y
Informe Mundial de las Naciones Unidas sobre Díaz Padilla (2011). Hasta ahora, la atención se ha
el Desarrollo de los Recursos Hídricos (WWAP centrado en abastecer a las ciudades y en crear y
UNESCO World Water Assessment Programme) mantener infraestructura hídrica, aunque el Estado
(2019), menciona que la mejora en la gestión de ha intentado involucrar a las comunidades rurales en
recursos hídricos y el acceso al suministro de su gestión. Sin embargo, muchos de estos esfuerzos
agua y los servicios de saneamiento son esenciales de gobernanza han fracasado. Antonio et al. (2014).
para combatir países del mundo el agua es un Algunos países llevan mucho tiempo desarrollando
recurso cada vez más escaso ante el incremento indicadores ambientales, mientras que otros han
demográfico generando riesgo en todo el sistema de adoptado recientemente un enfoque de desarrollo
abastecimiento de agua para el consumo humano sostenible, que incluye las dimensiones económica,
desde la captación del agua, tanto el consumidor social, ambiental e institucional del desarrollo.
y la identificación de las medidas que pueden Quiroga Martínez (2001).
aplicarse para gestionar esta deficiencia, incluidos
los métodos que garanticen que las medidas de El nivel de cobertura nacional de los servicios de
control estén en funcionamiento de modo eficaz. agua potable rural alcanza el 68 % Con un 38 %, las
La situación del agua potable es grave, con una principales preocupaciones son las enormes lagunas
capacidad insuficiente para abastecer a la población en el enfoque general de los servicios de agua
y condiciones inadecuadas. Soto Gamarra (2014). potable, siendo las políticas de saneamiento locales
y regionales y la falta de cobertura de los servicios
(Medrano Pérez 2019) Durante las décadas de de agua potable, aguas residuales y tratamiento
1980 y 1990 muchos países de Latinoamérica de aguas residuales algunos de los culpables
han experimentado sus particulares procesos de más obvios. Con niveles de efluentes agregados
reformas de los servicios públicos domiciliarios existentes que exceden los niveles permitidos están
(agua, electricidad, gas y telefonía). En particular, en contaminando directamente los afluentes de la
los servicios de APS y electricidad, estas reformas cuenca del río Titicaca, lo que requiere medidas de
consistieron esencialmente en la descentralización operación y mantenimiento (Dumler Cuya 2016).
de las responsabilidades para reducir los niveles de Los factores que explican la efectividad del apoyo
gobierno (en regiones y provincias) en un contexto posterior a la construcción incluyen el grado de
de recesión económica durante la década de 1980 institucionalización del modelo, la disponibilidad
(la década perdida), seguido por la privatización de personal calificado, la frecuencia del apoyo
de los servicios públicos en el marco del Consenso y la naturaleza interorganizacional del modelo
de Washington en la década de 1990. (MVCS- de apoyo Smits et al. (2012). (Huaquisto Ramos
PRONASAR 2003) El Perú no es ajeno a esta 2019) Desarrolló un modelo econométrico para
situación siendo las poblaciones urbano marginales y lograr una mejora en la calidad del saneamiento
rurales las que sufren agudos problemas de servicios y fomentar la sostenibilidad de los sistemas. La
básicos (sistema de agua potable, disposición de precisión estadística de las encuestas de valoración
excretas y tratamiento de residuos sólidos), que contingente, utilizando una elección dicotómica
incide en la salud de la población, pero en especial convencional, puede optimizarse formulando a cada
de los niños. La tasa de mortalidad infantil alcanza encuestado una segunda pregunta que dependa de
cifras verdaderamente alarmantes (88 por mil). La su respuesta inicial: si la primera respuesta es “sí”,
mayor parte de las enfermedades de la población la segunda opción será una cantidad mayor que la
de menores ingresos está relacionada con la higiene primera oferta; en cambio, si la respuesta es “no”, la
y el deterioro de las condiciones de saneamiento segunda oferta será un poco menor.
la sostenibilidad, OPS (2011), es un aspecto clave
a considerar en toda iniciativa relacionada con Los beneficiarios del abastecimiento de agua
la mejora de los sistemas de provisión de agua y potable comunitario de la comunidad campesina
saneamiento, particularmente en las intervenciones San José de Collana se encuentran ubicados en la
de mejora de la calidad de agua y de higiene. Para provincia de Puno, distrito de Paucarcolla, en los
lograr un impacto significativo, es crucial que los últimos años se han visto gravemente afectados por

246
 Revista de Investigaciones

la reducción de los servicios de agua potable durante seleccionar la muestra fue por encuesta realizando a
la temporada seca, por lo que es importante brindar los pobladores que estaban con disponibilidad para
agua suficiente, saludable, asequible, conveniente aportar con la información previa coordinación con
para uso personal o doméstico, por lo que se puede autoridades de la zona.
suponer que su índice de sostenibilidad es bajo
(INEI 2020). En base a ello se propone utilizar este
método para analizar el índice de sostenibilidad del
suministro de agua potable en la zona de estudio.
Para los resultados esperados del proyecto piloto
PROPILAS, se recomienda desarrollar metas y
estrategias para la promoción de un nuevo modelo
de gestión que promueva la mejora sostenible del
suministro de agua potable de calidad para lograr
resultados satisfactorios que mejoren la situación
actual y futura y son necesarios para todos los
fines ordinarios.

Según datos de 2013 de la Comisión Nacional de Figura 1. Comunidad de San Jose Collana distrito de
Salarios Mínimos, la zona de estudio pertenece al Paucarcolla provincia de Puno
área geográfica “B”, donde el salario mínimo diario
es de $61.38 (equivalente a $1,841.40 mensuales) Para elaborar la investigación se usó la metodología
(Chávez-Cortés y Mancilla-Hernández 2014). que fue fundada en Cajamarca, por CARE Perú
Además, la Encuesta Nacional de Ocupación y mediante el Proyecto Piloto para Fortalecer la
Empleo en el 2013 revela que el estrato social alto Gestión Regional y Local en Agua y Saneamiento
recibe más de cinco salarios mínimos (superior a PROPILAS (Gobierno Regional Cajamarca 2010),
$9,207.00 al mes), la clase media gana entre dos y el desarrollo de esta metodología tuvo el soporte
cinco salarios mínimos (de $3,682.00 a $9,207.00 técnico y financiero de la Cooperación Suiza, esta
mensuales), y el estrato social bajo percibe de cero a elaboró y validó el Sistema de Información Regional
dos salarios mínimos (de $0.00 a $3,682.00). en Agua y Saneamiento SIRAS, dicho sistema
abarca un conglomerado de protocolos articulados,
El objetivo de la investigación fue determinar el con el fin de recopilar, fortalecer, procesar, analizar
índice de sostenibilidad del suministro de agua y distribuir información reciente de los sistemas de
potable de la comunidad de campesina San José de agua y saneamiento, las categorías de sostenibilidad
Collana - Paucarcolla Puno. que se utilizan para clasificar los resultados son
los sistemas sostenibles, sistemas medianamente
Métodos sostenibles, sistemas no sostenibles y sistemas
colapsados (CARE - PROPILAS II 2005).
Lugar de estudio: La Comunidad de San Jose
Collana está ubicado a una altitud de 3845 metros, Estado operativo del servicio: Se utilizaron
oscilando entre los 3812 a 3900 m.s.n.m. a orillas instrumentos que permitan obtener la sostenibilidad
del Lago Titicaca. del suministro de agua potable, para determinar
el índice de sostenibilidad del estado operativo
Muestra: La población total de estudio es 810 del servicio de agua potable con los siguientes
beneficiarios del servicio de agua potable. Se tomó indicadores que se detalla (Tabla 1).
como muestra todo el sistema de agua potable de
la comunidad, el único criterio que se tomó para

247
 Revista de Investigaciones

Tabla 1. Factor de sostenibilidad del estado operativo del suministro

Grave proceso de
Factores/dimensiones Sostenible Proceso de deterioro Colapsado
deterioro
PUNTAJE A CALIFICAR Bueno (4) Regular (3) Malo (2) Muy malo (1)
Estado del sistema
COBERTURA
a. Volumen de demanda
Icob>76% 51%< Icob>75% 26% < Icob>50% Icob<35%
b. N° de personas atendidas
CANTIDAD
a. Volumen de oferta
a>b a=b a<b a=0
b. Volumen demandado
Personas atendidas
CONTINUIDAD
Por horas solo en Solo unos días/
a. Permanencia del agua permanente Por horas todo el año
sequia semana
CALIDAD DE AGUA
a. Colocación de cloro si ------ ------ No
0.5-0.9 mg/
b. Nivel de cloro en agua Alta cloración Baja cloración Son cloración
ls
c. Como es el agua que consumen clara Turbia Elementos extraños Sin agua
d. Institución que revisa la calidad
MINSA MUNICIPALIDAD otro nadie
de agua
ESTADO DE INFRAESTRUTURA
Iest inf=(a+b+c+d+e)/5
a. Captación
b. Línea de conducción
c. Reservorio. Buen estado Estado regular Mal estado No tiene
d. Línea de aducción
e. Red de distribución
CONFIABILIDAD DEL USUARIO
Ic=(a+b+c)/3
a. Confía en la calidad de agua
b. Confía en la cantidad de agua si Aceptable Regular No
c. Confía en el grupo que administra

Cobertura: La cobertura del suministro de agua, condiciones óptimas para el consumo (CARE -
se refiere al número de hogares servidas respecto PROPILAS II 2005).
al número total de hogares, los datos recogidos
son a través de encuestas y guías a los usuarios, Confiabilidad del usuario: La confianza de los
la obtención de resultados es mediante un término usuarios en el suministro que tienen es aceptable
matemática (CARE - PROPILAS II 2005). o generan algún grado de desconfianza en los
beneficiarios (CARE - PROPILAS II 2005).
Cantidad de agua: Es la cantidad exacta de agua
que toma cada usuario en la vivienda, expresado Estado de infraestructura: La evaluación del estado
en litros por habitante por día (L/hab./día) (CARE - de infraestructura comprende los elementos como
PROPILAS II 2005). son: captación, línea de conducción, reservorio, línea
de aducción y red de distribución como se muestra
Continuidad: La continuidad del servicio es la en la Tabla N° 01, Posteriormente se determinará
cantidad de caudal que fluye al beneficiario de tal el nivel de sostenibilidad del estado operativo de la
razón puede ser inmutable o detenida (CARE - provisión del servicio (CARE - PROPILAS II 2005).
PROPILAS II 2005).
Gestión administrativa del suministro de agua
Calidad: Calidad del servicio se refiere a las potable: Para determinar la gestión se usó una guía de
características químicas, físicas, biológicas. Así encuestas y la Tabla 2 considerando instrumentales
mismo, niveles de cloración, es una medida de las de gestión, quien posee el expediente técnico,
248
 Revista de Investigaciones

organización, financiamiento, gestión de cobranza, intervención comunitaria, inspección (CARE -

administración contable, gestión administradora, PROPILAS II 2005).
Tabla 2. Factor de sostenibilidad de la gestión del suministro
Factores o Proceso de Grave proceso de
Sostenible colapsado
dimensiones deterioro deterioro
Puntaje a calificar Cálculo de índice Bueno (4) Regular (3) Malo (2) Muy malo (1)
a. Responsable de
Municipio,
administración del Ira: ---- ---- nadie
JASS; otros
servicio
Municipalidad/
b. Tenencia del
Itet: JASS entidad comunidad No saben
expediente técnico
ejecutora
c. Instrumentos que
se usan para la Iig: Todos 1 Solo 3 de todos Solo 1 de todos Ninguno
gestión
d. Número de
usuarios en el Inu: >76% >51%y<75% >26%y<50% <25%
padrón
e. Existencia de cuota
Iec: si ---- ---- no
familiar
f. Monto cuota
Imc: monto ---- ---- 0
familiar
g. Porcentaje
Ipm: >76% >51%y<75% >26%Y50% <25%
morosidad cuotas
h. Numero de
3 veces o más
reuniones directiva Inr: mensual 1 ves por año nunca
por año
y usuarios
i. Tiempo de
renovación de Itr: Al año A los 3 años A los 3 años Mas de 3 años
directiva
Municipalidad/
j. Elección de pileta Iep: entidad JASS Comunidad No saben
ejecutora
k. Han recibido
cursos de Icc: si ---- ----- no
capacitación
l. N° de mujeres que
participan en la Indp: 4 damas 3 damas 2 damas 1 dama
gestión del sistema
m. Tipos de cursos
recibidos durante itc 3 cursos 2 cursos 1 curso ninguno
gestión
N: PARTICIPACION COMUNITARIA
Asistencia a reuniones >76% >51%y<75% >26%y<50% <25%
Realización de
inversiones para el Ipc:(Ar+Rim+pf)/3 si ---- ---- no
mantenimiento
Participación en
>76% >51%y<75% >26%y<50% <25%
faenas comunitarias
Fuente: Diagnóstico Provincial de Agua y Saneamiento Provincia de Jaén, (CARE-Perú, 2007)

Cálculo del índice de sostenibilidad del suministro Donde:

de agua potable
IS: Índice de sostenibilidad del suministro
Para el cálculo se determinó con el siguiente método de agua potable,
(CARE - PROPILAS II 2005).
ISEOS: Índice de sostenibilidad del estado operativo
IS= ((2 ∗ IEOS) + ISGS + ISOMS)/4 del suministro de agua.
249
 Revista de Investigaciones

ISGS: Índice de sostenibilidad de la gestión del ISOMS: Índice de sostenibilidad de la operación y

suministro de agua. mantenimiento de la infraestructura del suministro
del suministro de agua.

Tabla 3. Factor sostenibilidad de operación y mantenimiento del suministro

Proceso de Graves proceso
Factores o dimensiones Sostenibilidad Colapsado
deterioro de deterioro
a. Indicadores Cálculo Muy malo
Bueno (4) Regular (3) Malo (2)
de índice (1)
b. Existe Plan de mantenimiento y Si, pero se
Si, pero no se
mantenimiento Iom: Si y se cumple cumple a No existe
cumple
veces
c. Usuarios participan el plan de
Iup: >76% >51%y <75% >26%y<50% <25%
operación y mantenimiento
d. Cada que tiempo recurren la Mas de 4 veces/
Irl: 3 veces/año 2veces/año No se hace
limpieza año
e. Cada que tiempo recurren a la
Irc: Mas de 3 meses Cada 3 meses Entre 15 y 30 días Nunca
cloración
f. Prácticas de conservación de la Solo 2 de
Ipc: Todos 1 Solo 1 de todos No se hace
fuente todos
g. Responsable servicio de
Irs: Gasfitero/operador JASS Los usuarios Nadie
gasfitería
h. Remuneración del gasfitero Irg: si ---- ---- No
i. Disponibilidad de herramientas
Idh: Si Algunos Son del gasfitero No
para operación y mantenimiento
j. Disponibilidad de repuestos para
Idr: si Algunos Muy pocos No
reparación
Satisfacción de usuario
a.1. Satisfacción de usuarios con las JASS. si Solo la JASS Algunos No
a.2. Satisfacción con operación y mantenimiento. si Solo la JASS Algunos No
a.3. Satisfacción con el trabajo del gasfitero
si Solo la JASS algunos No
Isa=(suj+som+stg)/3
Participación comunitaria
b.1. Participan en el mantenimiento de
Si Solo la JASS Algunos No
saneamiento
b.2. Participación y elaboración de
Si Solo la JASS Algunos No
mantenimiento
b.3. Aporte de nuevas ideas del usuario Si Solo la JASS Algunos No
b.4. Participan los usuarios en las reuniones
si Solo la JASS Algunos No
Ipc=(pms+pepm+apni+pur)/4
Fuente: Diagnóstico de Agua y Saneamiento Provincia de Jaén (CARE-Perú, 2007).

Resultados y Discusión Indicador de cobertura del servicio

Sostenibilidad del estado operativo del suministro La cobertura del servicio de agua potable se ha
de agua potable evaluado el número de familias en el padrón del
servicio y el número de total de familias que habitan
Los resultados obtenidos del suministro se realizaron en la comunidad, los resultados obtenidos en cuanto
a través de encuestas a los dirigentes, usuarios a cobertura es 78 % indicando que se encuentra en
y observaciones del sistema, obteniendo como proceso de deterioro (Figura 2).
resultado una puntuación de 2,95; a continuación,
se detalla el procedimiento de asignación de los
puntajes de acuerdo a los indicadores propuestos.

250
 Revista de Investigaciones

Cobertura del servicio Continuidad del servicio

160 150
4
140 3 3 Fuente 1 de agua
111
120 3 permanente
100
80 Fuente 2 de agua
2
60 39 permanente
40 1
20 Fuente 3 de agua
0 0 sin uso
0
Cantidad de Cantidad de Cantidad de
viviendas viviendas viviendas sin Figura 4. Resultado de la continuidad del suministro de
atendidas atender agua
Figura 2. Resultado de cobertura del suministro de agua

Indicador de la calidad del suministro de agua

Indicador de cantidad del suministro
de agua potable La calidad del suministro, se ha determinado de
acuerdo a la metodología usada, donde el nivel
La cantidad del suministro, se comparó con el de cloración no es ideal con una puntuación de
volumen de oferta y demanda, donde se muestra una 2,5 donde se asume que se encuentra en estado
considerable oferta que la demanda, demostrando que regular (Figura 5).
todos los beneficiarios son atendidos, como resultado
se obtuvo una puntuación de 2, considerando que en Calidad de agua
épocas de estiaje no cuentan con el volumen óptimo
4.5 4 4 4
para los fines habituales (Figura 3). 4
3.5 3
3
2.5
2 1
Cantidad de agua 1.5
1
120 111 0.5
0
100 Analisis del
Colocacion de

Nivel de cloro

Caracteristicas

Supervicion de
la calidad de
consumida

80
residual

de agua

agua
cloro

agua
60
40
20 2,8 10
0 Figura 5. Resultado de la calidad del suministro de
Caudal en epoca Conexciones Piletas publicas
agua
de estiaje lt/s domiciliarias
operativas

Figura 3. Resultado de la cantidad de del suministro Indicador del estado de infraestructura del
agua suministro de agua

El puntaje es en relación a la situación actual

Indicador de la continuidad del suministro de la infraestructura del suministro de agua,
de agua potable las puntuaciones siguientes: captación línea de
conducción, reservorio, línea de aducción, piletas
La continuidad del suministro se determinó de domiciliarias, obteniendo así el puntaje del estado
acuerdo a la estabilidad y la permanencia en el último de infraestructura de 3,37 donde se considera estado
año, el índice de sostenibilidad es regular con una regular con la puntuación obtenida (Figura 6).
calificación de 3,5, dónde indica según metodología
usada se encuentra en un estado regular (Figura 4).

251
 Revista de Investigaciones

Estado de la infraestructura Estado operativo

6 5.65 5
Estado de la Cobertura del
4
infraestructura servicio
5 4 3.54
Linea de 3 3.15 3.2
Cantidad de agua
conducion 3 2.6
4 3.5
3.21 Linea de Continuidad del
3.01 2.88 3 2
3 aduccion servicio
Captacion 1 Calidad de agua
2
Reservorio 0
1
Figura 8. Resultado del estado del sistema del
Piletas suministro de agua
0

Figura 6. Resultado del Estado de la infraestructura La sostenibilidad de la gestión del suministro

de agua potable
Indicador de la satisfacción del usuario del
suministro de agua Los resultados de gestión fueron obtenidos en base
a encuestas realizadas a la Juntas Administradoras
La puntuación se considera de la población que de Servicios de Saneamiento JASS, a través de
manifiesta su grado de satisfacción con el suministro encuestas realizadas considerando asimismo a la
de agua, obteniéndose como resultado un puntaje de población beneficiaria del servicio de agua potable
2,33 (Figura 7). obteniéndose un puntaje 2,95, donde se muestra que
se encuentra en un proceso de deterioro (Figura 9).
Satisfaccion del usuario
3.5
Gestion
3 3 Satisfaccion del
3 2.6 usuario 4.5
4 4
2.5 4 Responsable de
2 Satisfaccion con administracion
2 la calidad 3.5
1.5 3 3
Satisfaccion con 3 Tenecia del
1 la cantidad expedente tecnico
2.5
0.5 Satisfaccion con 2 2 2
la operación 2 Instrumento que
0 usan para la
1.5 gestion
Figura 7. Resultados de la satisfacción del usuario del
suministro de agua 1 Numero de
Usuarios en el
0.5 padron
0
Componente del estado operativo del
suministro de agua Figura 9. Resultado de la gestión del suministro de
agua
Puntuación obtenida del suministro de agua potable
en la presente investigación, del suministro de La sostenibilidad de la operación y mantenimiento
agua potable de los 5 componentes, obteniendo de del suministro de agua potable
acuerdo a la estimación de trabajo realizado en el
terreno de estudio, siendo los siguientes (Figura 8). Para determinar el índice de sostenibilidad
del indicador operación y mantenimiento, se

252
 Revista de Investigaciones

determinó los siguientes indicadores técnicas de de los servicios de gasfitería, obteniendo un puntaje
mantenimiento, participación de beneficiarios, de 2,5 lo cual indica que se encuentra en estado
periodicidad de limpieza, tiempo de cloración, regular o en proceso de deterioro, no cuenta con el
medidas de mantenimiento de la fuente, comisionado nivel de cloro adecuado del servicio (Figura 10).

Operación y mantenimiento
4.5

4 Existencia de plan de
mantenimiento
3.5
Participacion en el plan de
3 operación y mantenimiento

2.5 Actividades de limpieza

2
Actividades de cloracion
1.5

1 Practicas de conservacion de la
fuente
0.5
Responsable del servicio de
0 gasfiteria
Participacion en el plan de operación y…

Disponibilidad de herramientas para…

Disponibilidad de repuestos para…

Actividades de limpieza

Participacion comunitaria
Existencia de plan de mantenimiento

Actividades de cloracion

Remuneracion del gasfitero

Satisfaccion de usuarios con la JASS

Practicas de conservacion de la fuente

Responsable del servicio de gasfiteria

Remuneracion del gasfitero

Disponibilidad de herramientas
para opreacion y mantenimiento
Disponibilidad de repuestos para
reparacion
Satisfaccion de usuarios con la JASS

Participacion comunitaria

Figura 10. Resultado de operación y mantenimiento del suministro de agua

Resumen de los índices de sostenibilidad del Resumen de indice de sosteniblidad

suministro de agua potable
3.3 3.27
3.24
los resultados obtenidos de los índices estado 3.25
operativo, gestión, operación y mantenimiento 3.2
se obtuvieron a través de encuestas y visitas 3.15 3.12
realizadas en campo obteniendo como resultado en 3.1
cada uno de los indicadores, estado operativo con 3.05
una puntuación de 3,24, gestión 3,12, operación y 3
mantenimiento con una puntuación de 3,27, nos Estado Gestion Operación y
operativo mantenimiento
menciona que se encuentra en proceso de deterioro
o medianamente sostenible; los resultados obtenidos Figura 11. Resultado de los tres componentes del
fueron desarrollados en base a la metodología suministro de agua
usada (Figura 11).

253
 Revista de Investigaciones

Discusión menciona el factor de gestión tiene un bajo puntaje

debido a la poca asistencia de los usuarios a las
A partir de los resultados obtenidos aceptamos reuniones convocadas y limitada participación en
la hipótesis alternativa general en el trabajo las faenas comunales, en función a ello y teniendo
de investigación sobre el análisis de índice de en cuenta la matriz de ponderación de factores,
sostenibilidad, existe la relación con la disminución concluimos que el servicio de agua potable se
de la cantidad del servicio en épocas de estiaje encuentra en proceso de deterioro.
con el puntaje obtenido de sostenibilidad según
metodología usada, que es medianamente Conclusiones
sostenible, para el desarrollo de la investigación se
utilizaron 3 componentes principales del sistema de Este estudio se realizó en la comunidad de San José
agua potable, estado operativo, gestión, operación de Collana, en el distrito de Paucarcolla. Teniendo
y mantenimiento donde estos componentes afectan en cuenta las condiciones de operación, gestión
de manera significativa en la disminución de la del suministro, operación y mantenimiento, se
cantidad del suministro de agua potable en la determinó el índice de sostenibilidad del suministro
población en estudio. de agua potable mediante encuesta y observación
directa con un puntaje promedio de 3,02,
Los resultados del presente trabajo de investigación concluyendo que se encuentra en estado normal,
concuerdan con los que sostienen los estudios de interpretado como tal. el proceso de deterioro,
Mijahuanca Ocaña (2019), Chucos Quispe (2020), que indica un puntaje bajo para los parámetros
donde la sostenibilidad es un factor débil en la de estado de infraestructura, gestión, operación
infraestructura debido a que los sistemas de agua y mantenimiento, utilizando la metodología de
potable se encuentran en grave proceso de deterioro diagnóstico del proyecto PROPILAS CARE-PERÚ,
quienes señalan que los componentes como, línea de si bien contribuyen a los resultados, son tres factores
conducción, reservorio, red de distribución, válvulas que determinan la sostenibilidad. de suministro.
de aire, válvulas de control, válvulas de purga,
cámara rompe presión, piletas domiciliarias están Agradecimientos
en grave proceso de deterioro por las deficiencias de
operación y mantenimiento. Los autores agradecemos a la comunidad San
Jose de Collana que facilitaron la información del
En los resultados encontrados en este estudio del sistema de agua potable.
factor de gestión que es medianamente sostenible,
debido a que los miembros de la JASS y los usuarios Conflicto de interés
no participan continuamente en las asambleas y
faenas comunales del suministro de agua potable, Los autores, no tiene conflicto de interés de
estos resultados también coinciden con el estudio ninguna índole.
realizado por Chagua Choquegonza (2019), donde

254
 Revista de Investigaciones

Contribución de los autores servicios ambientales hidrológicos en Veracruz

(Coatepec y San Andrés Tuxtla)». Revista
APORTE mexicana de ciencias forestales 2 (6): 95-112.
TIPOLOGÍAS AUTOR
%
Conceptualización A.H. Calderon M. 30 [Link]
E. Velarde. C. 30
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