TEMA 14:
LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.
CONCEPTOS BÁSICOS, CODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
HARDWARE, ESTRUCTURA FUNCIONAL DE UN ORDENADOR, COMPONENTES FÍSICOS,
PERIFÉRICOS DE ENTRADA Y SALIDA.
SOFTWARE, SOPORTE LÓGICO DE UN ORDENADOR:
CONCEPTOS BÁSICOS, SISTEMAS OPERATIVOS ACTUALES (WINDOWS, UNIX).
MANTENIMIENTO BÁSICO DE LOS ORDENADORES (PREVENTIVO Y CORRECTIVO).
NOCIONES BÁSICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA (FIREWALL, ANTI‐VIRUS, SISTEMA
DE DETECCIÓN DE INTRUSOS).
1.1 Los Sistemas Informáticos
La informática trata de la adquisición, representación, tratamiento y transmisión de la
información. Estas operaciones se realizan automáticamente utilizando sistemas
máquinas) denominadas computadores.
1.1.1 Conceptos Básicos
a) Computador / Ordenador : máquina capaz de aceptar unos datos de entrada,
efectuar con ellos operaciones lógicas y aritméticas, y proporcionar la información
resultante a través de un medio de salida; todo ello sin intervención de un operador
humano y bajo el control de un programa de instrucciones previamente almacenado
en el propio computador.
b) Información / Datos : son conjuntos de símbolos utilizados para expresar o
representar un valor numérico, un hecho, un objeto o una idea; en la forma adecuada
para ser objeto de tratamiento. Ejemplos de datos: el nombre de un procedimiento, el
número de identificación de un paciente.
Los datos pueden ser capturados directamente por el computador (por ejemplo,
detectando un código de barras) o pueden ser dados en forma de letras y números
(grafismos/caracteres).
El computador actúa con dos tipos de informaciones: instrucciones (qué indican a la
máquina qué es lo que tiene que hacer) y datos (que son los elementos sobre los que
actúa o genera el programa)
1.1.2 Codificación de la Información
En informática es frecuente codificar la información. Codificación es una
transformación que representa los elementos de un conjunto mediante los de otro, de
tal forma que a cada elemento del primer conjunto le corresponda un elemento
distinto del segundo.
Ejemplos de códigos son: el NUHSA (número único de historia de los pacientes) o el
DNI, el código de enfermedades definidos por la OMS (a cada enfermedad le asigna un
número), los tags DICOM.
Con los códigos se puede comprimir y estructurar la información.
En el interior de los computadores la información se almacena y se transfiere de un
sitio a otro según un código que utiliza sólo dos valores (código binario) representado
por 0 y 1. En la entrada y la salida del computador se efectúan automáticamente los
cambios de código oportunos para que en su exterior la información sea directamente
comprendida por los usuarios.
La unidad más elemental de información es un valor binario, conocido como bit, es una
posición o variable que toma el valor 0 o 1 y corresponde a la capacidad mínima de
almacenamiento de información en el interior de un computador.
La información (datos) se representa por medio de caracteres y que internamente se
codifica en un alfabeto binario (en bits). A cada carácter le corresponde cierto número
de bits (b). Un byte (B) es el número de bits necesarios para almacenar un carácter.
Este número depende del computador (del código que utilice), siendo, generalmente,
8.
La capacidad de almacenamiento de un computador o de un soporte de información
(USB, disco duro externo, dvd, cd-rom...) se suele medir en bytes. Se suelen utilizar sus
múltiplos:
– 1 kB (Kilobyte) = 210 bytes = 1 024 bytes _ 103 bytes
– 1 MB (Megabyte) = 220 bytes = 1 048 576 bytes _ 106 bytes
– 1 GB (Gigabyte) = 230 bytes = 1 073 741 824 bytes _ 109 bytes
– 1 TB (Terabyte) = 240 bytes _ 1012 bytes
– 1 PB (Petabyte) = 250 bytes _ 1015 bytes
1.2 Hardware: Estructura Funcional de un Ordenador, Componentes Físicos,
Periféricos de Entrada y Salida
El soporte físico o hardware de un computador es la máquina en sí: el conjunto de
circuitos eléctricos, cables, armarios y otros elementos físicos que forman el ordenador.
Un computador se compone de las siguientes unidades funcionales:
Unidad de Entrada (E): Es el dispositivo por donde se introducen en el
computador los datos e instrucciones. En estas unidades se transforman las
informaciones de entrada en señales binarias de naturaleza eléctrica. Un mismo
ordenador puede tener distintas unidades de entrada. Son unidades de
entrada: el teclado, un digitalizador, un lector de códigos de barras, etc.
Unidad de Salida (S): Es un dispositivo por donde se obtienen los resultados de
los programas ejecutados en el computador. La mayor parte de estas unidades
(un ordenador suele tener varias) transforman las señales eléctricas binarias en
caracteres escritos o visualizados. Son dispositivos de salida: pantalla o monitor,
impresora, registrador gráfico, etc.
Memoria (M): Es la unidad donde se almacenan tanto los datos como las
instrucciones. Existen dos tipos básicos de memoria, diferenciados por su
velocidad.
Memoria principal (central, interna): Es la memoria que actúa con mayor
velocidad, y está ligada directamente a las unidades más rápidas del
computador (UC y ALU). Para que un programa se ejecute debe estar
almacenado (cargado) en la memoria principal. Está dividida en posiciones de
un determinado número de bits. Para leer o escribir una información es
necesario dar la dirección de la posición. En las computadoras son utilizados
dos tipos de estos dispositivos:
- Memoria ROM (Read Only Memory): memoria de solo lectura, almacena
códigos de programa grabados en fábrica, a veces protegidos por derechos
de autor. El CI donde se almacena el BIOS de la computadora, es una
memoria ROM.
- Memoria RAM (Random Access Memory): memoria de acceso aleatorio,
almacena datos que pueden ser escritos y borrados atendiendo a los
procesos de computación. "Aleatorio" indica que sus localidades pueden ser
accedidas directamente, dando rapidez a los procesos; a diferencia de las
memorias secuenciales, en las que para llegar a una posición hay que pasar
antes por las posiciones previas. El microprocesador direcciona las
posiciones de la RAM para poder acceder a los datos almacenados en ellas y
para colocar los resultados de las operaciones.
El bloque RAM, los de ROM y los discos de almacenamiento masivo de datos
conforman el subsistema de memoria de una CPU.
Memoria masiva auxiliar (secundaria, externa): la memoria principal, aunque
es muy rápida, no tiene gran capacidad para almacenar la información. Se
utilizan para almacenar información otros tipos de memoria: discos y cintas
magnéticas, discos ópticos, más lentos pero de mayor capacidad.
Frecuentemente los datos y programas se graban en la memoria masiva
Unidad Aritmético-Lógica (ALU): contiene los circuitos electrónicos con los que
se hacen las operaciones de tipo aritmético (sumas, restas, etc.) y de tipo lógico
(comparación de números, álgebra de Boole binaria, etc.). También se
consideran otros elementos auxiliares por donde se transmiten o almacenan
temporalmente (registros) los datos al objeto de operar con ellos.
Unidad de control (UC): detecta señales de estado procedentes de las distintas
unidades, indicando su situación o condición de funcionamiento. Capta de la
memoria una a una las instrucciones del programa, y genera, de acuerdo con el
código de operación de la instrucción captada y con las señales de estado,
señales de control dirigidas a todas las unidades, monitorizando las operaciones
que implican la ejecución de la instrucción. La UC contiene un reloj o generador
de pulsos que sincroniza todas las operaciones elementales del computador.
Se denominan periféricos de un computador al conjunto de sus unidades E/S y de
memoria masiva. Al resto de unidades (memoria principal, UC y ALU) es el computador
central. Unas unidades están interconectadas con otras según la figura.
El esquema funcional de un computador es el siguiente:
1.3 Software, Soporte Lógico de un Ordenador: Conceptos Básicos, Sistemas
Operativos Actuales
El soporte lógico (software o logical) de un computador es el conjunto de programas
(del sistema operativo, de utilidades y de los usuarios) ejecutables por el computador.
Para que un computador funcione es necesario utilizar programas; es decir, un
computador con tan sólo soporte físico no funciona: tan imprescindible es el hardware
como el software.
1.3.1 Conceptos Básicos
Instrucción: conjunto de símbolos que representa una orden de operación o
tratamiento para el computador. Las operaciones suelen realizarse con datos.
Programa: es un conjunto ordenado de instrucciones que se dan al
computador indicándole las operaciones o tareas que se desea que realice.
Las instrucciones se forman con elementos o símbolos tomados de un determinado
repertorio, y se construyen siguiendo unas reglas precisas. Todo lo relativo a los
símbolos y reglas para construir o redactar con ellos un programa se denomina
lenguaje de programación. Las instrucciones de un lenguaje de programación se
pueden clasificar en:
Instrucciones de transferencia de datos ([Link].: llevar un dato de la unidad de
entrada a la memoria)
Instrucciones de tratamiento ([Link].: sumar o comparar dos datos)
Instrucciones de flujo de control o de bifurcación y saltos. Permiten alterar el
orden de ejecución (secuencial) de las instrucciones de un programa.
Otras instrucciones. ([Link].: detener el funcionamiento del PC a la espera de una
acción por el usuario)
Los circuitos electrónicos de la UC sólo pueden interpretar instrucciones de un
determinado lenguaje, denominado lenguaje máquina, formadas por bits agrupados
usualmente en al menos dos bloques o campos. Uno de ellos es el código de operación
correspondiente a la instrucción (tablas) y el lugar (posición) de la memoria donde se
encuentra el dato con el que hay que operar, o que hay que transferir, o dónde hay que
llevarlo.
El lenguaje máquina tiene serios inconvenientes: depende del modelo de computador;
el repertorio de instrucciones es muy reducido, conteniendo sólo operaciones muy
elementales; es muy laborioso programar con él, etc. Para evitar estos problemas se
han ideado lenguajes de alto nivel (BASIC, FORTRAN, Pascal, C, Perl, Python, etc.), estos
no dependen del computador y facilitan la tarea de programación. Hay programas
traductores, que generan como resultados programas en lenguaje máquina, para poder
ser ejecutado directamente por la UC. Existen dos tipos de traductores: compiladores e
intérpretes, según traduzcan el programa en conjunto o traduzcan instrucción a
instrucción.
Además de los programas traductores (por lo general, en la ROM), el constructor
proporciona otros programas que son necesarios para el control y para la utilización
eficiente y cómoda del computador. Algunos de estos programas son para editar, para
copiar un programa del disco a memoria y viceversa, para borrar un conjunto de datos
de un disco, o para comprobar el funcionamiento de los circuitos del computador
(autodiagnóstico). El conjunto de programas que controlan y gestionan los recursos del
computador se denomina sistema operativo (SO). Un SO es una colección de
programas que juntos suministran una interfaz (entorno) entre el hardware del
computador y los usuarios, facilitando la codificación, depuración, mantenimiento y
uso de los programas. Simultáneamente el SO suministra el control adecuado y
asignación de recursos del sistema para asegurar un funcionamiento adecuado y eficaz.
Los programas del SO utilizan un lenguaje específico, lenguaje de control y a las
instrucciones se les llama órdenes (commands).
Los SO actuales están diseñados de forma que posibilitan el uso de un computador
concurrentemente por varios usuarios (sistema multiusuario), la distribución de los
recursos del sistema sobre redes de computadores, la utilización por los programas de
una memoria principal de capacidad mayor que la memoria física real, y el uso de
sofisticadas interfaces de usuarios tales como gráficos, ratón (cursor), y ventanas, junto
con un lenguaje de control natural.
1.3.2 Sistemas Operativos Actuales
Los SO para microcomputadoras más comunes actualmente son: Windows, Macintosh,
OS, OS/2, UNIX y GNU/Linux.
Windows: En sus inicios era un entorno operativo de interfaz gráfica, es decir,
un programa que se ejecutaba con el sistema operativo DOS. Pero en la
actualidad es un potente sistema operativo, que se ha desarrollado y
diversificado en múltiples versiones para servidores de red, computadoras
personales, empresas y dispositivos móviles como agendas digitales,
computadoras de bolsillo y teléfonos móviles, buscando cubrir la gama de
necesidades de los usuarios mediante sus productos; y hay variantes para
microprocesadores de 16, 32 y 64 bits.
Desde hace muchos años es el sistema operativo más difundido y usado en el
mundo. De hecho, la mayoría de los programas (tanto comerciales como
gratuitos y libres) se desarrollan originalmente para este sistema. Y todos los
fabricantes dedicados a equipos basados en el microprocesador Intel, o
compatibles con éstos, (excepto Apple Inc.) preinstalan Windows en su versión
más reciente.
La última versión de este sistema operativo es Windows Seven, pero aún no
dejan de utilizarse Windows XP y Windows Vista. Todos estos están enfocados a
los usuarios, mientras que Windows 2000, Windows 2003 y [Link] están
enfocados al área de servidores.
Macintosh OS: Este es el sistema operativo de Apple. Fue uno de los primeros
en utilizar una interfaz gráfica de alta calidad y facilidad de uso, pero no es tan
popular como Windows, porque sólo funciona en computadoras Macintosh y
compatibles.
Se basa en Unix y usa una interfaz gráfica desarrollada por Apple, llamada Aqua.
Si se busca capacidades de interfaz gráfica de usuario, conexión y manejo,
Macintosh las ha ofrecido ya desde hace tiempo.
La versión más nueva de este sistema se llama Mac OS X Tiger.
Unix: Es un sistema operativo antiguo, que se ha diversificado y extendido en
múltiples versiones a lo largo del tiempo. Su principal ventaja es ser robusto, es
decir, puede seguir funcionando sin detenerse aunque algún programa
presente errores de funcionamiento. Por esta razón es muy popular en grandes
computadoras y servidores de redes.
Unix puede ejecutarse en diversas computadoras (es “exportable”),
desempeñar impecablemente tareas múltiples (multitarea), ser compartido por
varios usuarios a la vez y enlazarse de forma confiable y excelente rendimiento
en redes de cómputo.
o GNU/Linux: Es un sistema operativo tipo UNIX, que está basado en la
filosofía del software libre. Por ser distribuido bajo la GPL (GNU
Public License), tiene dos características que le distinguen del resto
de los sistemas operativos del mercado: en primer lugar, no se debe
pagar por su uso ningún tipo de licencia a una empresa
desarrolladora de software y, en segundo lugar, viene acompañado
por su código fuente, que siempre debe estar accesible.
El término Linux se refiere estrictamente al término Linux,
desarrollado por Linus Torvalds. El sistema operativo lo conforman
además del núcleo del sistema, un gran número de herramientas del
proyecto GNU y muchos otros grupos de software libre. Por esta
razón, se considera más adecuado llamarlo GNU/Linux, para
diferenciarlo del núcleo, que no es parte oficial del proyecto GNU, y
ahora viene desarrollando su propio núcleo llamado Hurd.
Cada vez son más los programas y aplicaciones disponibles para este
sistema; la mayoría de ellos se distribuyen gratuitamente bajo la
licencia GPL.
Cabe destacar que desde sus inicios este sistema operativo ha
ganado popularidad también entre los servidores.
Existen varias distribuciones de GNU/Linux: Ubuntu, Kubuntu,
Mandriva, Fedora, entre otras.
o OS/2: Significa Operating System/2 (Sistema Operativo/2). Fue
desarrollado originalmente por IBM y Microsoft en forma conjunta
como sistema operativo para computadoras personales. Fue
evolucionando, pasando por incluir un gestor de ventanas de OS/2 a
un escritorio completamente orientado a objetos.
Para la década de 1990, aparece como OS/2 Warp, mejorando su
rendimiento y estética, e incluyendo múltiples herramientas de
Internet.
Actualmente, se sigue desarrollando y vendiendo bajo el nombre
eComStation por la compañía Serenity Systems. eComStation integra
la última versión del producto original de IBM con otros productos y
desarrollos de software que distribuye separadamente, para ofrecer
al usuario un sistema actualizado, completo y sencillo de instalar.
1.4 Mantenimiento Básico de los Ordenadores (Preventivo y Correctivo)
El mantenimiento es un conjunto de actividades que se requiere realizar
periódicamente para mantener el ordenador en óptimo estado de funcionamiento, y
poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes.
Depende de diversos factores:
- La cantidad de horas diarias de operación
- El tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan
- El ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.)
- El estado general (si es un equipo nuevo o muy usado)
- El resultado obtenido en el último mantenimiento.
Dentro de lo que es mantenimientos podemos encontrar dos tipos o en lo que se
divide el mantenimiento de computadoras, estos son:
1.4.1 Mantenimiento preventivo.
Es una actividad programada de inspecciones, tanto de funcionamiento como de
seguridad, ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deben
llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido.
El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos
muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costes de
reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas.
El propósito es prever averías o desperfectos en su estado inicial y corregirlas para
mantener la instalación en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.
Cuando hablamos de mantenimiento preventivo nos referimos a una limpieza interna y
externa de la computadora para que se encuentre en un buen estado y para que la
computadora pueda ser manejada por cualquier usuario que desee manejarla y que en
ésta no se encuentre ningún problema para usarla.
Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar
constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de
una manera fácil.
Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la
determinación de condiciones operativas, de durabilidad y de fiabilidad de un equipo
en mención este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que pueden
generarse por mantenimiento correctivo.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones,
existen una serie de riesgos como fallos de la maquinaria o errores humanos a la hora
de realizar estos procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo planificado
y la sustitución planificada son dos de las tres políticas disponibles para los ingenieros
de mantenimiento.
Algunos de los métodos más habituales para determinar qué procesos de
mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los
fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones
llevadas a cabo sobre activos similares.
1.4.2 Mantenimiento Correctivo:
Este mantenimiento agrupa las acciones a realizar en el software (programas, bases de
datos, documentación, etc.) ante un funcionamiento incorrecto, deficiente o
incompleto que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo.
Estas acciones, que no implican cambios funcionales, corrigen los defectos técnicos de
las aplicaciones. Entendemos por defecto una diferencia entre las especificaciones del
sistema y su funcionamiento cuando esta diferencia se produce a causa de errores en
la configuración del sistema o del desarrollo de programas. Se establecerá un marco de
colaboración que contemple las actividades que corresponden a la garantía del actual
proveedor y las actividades objeto de este contrato.
El mantenimiento correctivo también incluye la reparación de alguno de los
componentes de la computadora, como puede ser una soldadura pequeña, el cambio
total de una tarjeta (sonido, vídeo, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total
de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
- En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los
principales programas que utiliza.
- Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
- Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
- Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
- Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
- Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
1.5 Nociones Básicas de Seguridad Informática (Firewall, Anti-virus, Sistemas de
Detección de Intrusos)
Debido al creciente número de usuarios que tienen acceso a los ordenadores, y a la
proliferación de virus informáticos y otros sistemas de indefensión, cada vez es más
importante el diseño de sistemas de seguridad en los SO.
Para que un SO sea seguro en su funcionamiento debe tener unas características en su
diseño y otras en su administración:
- Diseño:
- Seguridad en la transmisión de datos
- Eficiencia y fiabilidad del sistema (sistemas de tolerancia a fallos)
- Modularización
- Tamaño (el mínimo posible, garantizar el perfecto funcionamiento y
potencia)
- Administración:
La información debe protegerse del daño físico (seguridad contra pérdida) y del acceso
indebido (protección contra uso, mediante usuario/contraseña). El SO dispone de
mecanismos de protección, basados en los permisos de acceso, para ejecutar ciertas
operaciones. Se denomina dominio a un conjunto de permisos de acceso. Los procesos
se ejecutan en dominios y utilizan los permisos que tienen asociados esos dominios.
En los sistemas de tiempo real, la protección se suele limitar a los ficheros, tipificando a
los usuarios como propietarios, grupos y resto.
Todos los SO necesitan tomar medidas contra los llamados virus informáticos, que son
programas destructivos y con gran capacidad de divulgación, mediantes discos
externos o líneas de comunicación/red.
En cuanto a las medidas de seguridad de los ficheros, están los ficheros Log (archivos
auxiliares donde se registran las operaciones sobre el fichero del user y contienen
mensajes al operador del estado del trabajo en cada momento) o las copias de
seguridad de los datos (backup) en dispositivos fuera de línea que permitan su
restauración en caso de pérdida irreversible.
En los últimos tiempos, la integración de servicios y redes de comunicación tiende
hacia procesos distribuidos, donde los recursos no residen únicamente en un gran
ordenador central.
Soluciones basadas en la interconexión de Redes de Área Local (LAN). Se comparten
periféricos y recursos entre distintos ordenadores y evitan la duplicidad de trabajos,
reducen la ocupación en disco de los programas y ficheros, que sólo estarán cargados
en el Servidor de la Red y facilitan la actualización y homogeneidad de los datos, al
tiempo que facilitan las comunicaciones.
En cuanto a la seguridad en los SO en red, para garantizar la máxima seguridad, los SO
de red, además de control de identificación y password de usuario, privilegios de
acceso a directorios o ficheros, permiten encriptar los datos que circulan desde el
servidor hasta cada estación de trabajo. Se pueden usar discos-espejo en los que los
mismos datos se almacenan en dos discos duros diferentes conectados al mismo
servidor de ficheros. Si uno falla el otro puede continuar operando.
Deben poseer algunas funciones básicas de tolerancia a fallos del sistema, de control
de inventario, de auditoría, de backup y recuperación del sistema. También,
idealmente, control sobre el cableado de la LAN y control de los componentes de la
LAN (concentradores, puentes, hubs, routers...)
