GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 26 DIR

ECCIÓN ESTRATÉGICA E INDICADORES MICROECONÓMICOS Y MACROECONÓMICOS

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión de Tesorería y

Recursos financieros.
 Código del Programa de Formación: Código: 123600 V1.
 Nombre del Proyecto: Ejecución de recursos financieros en empresas del sector real.
 Fase del proyecto: Planeación: Identificar alternativas de inversión y financiación para
gestión de recursos de la organización según productos y servicios del mercado financiero.
 Actividad de Proyecto: AP 2: Identificar el ente económico, principios, aspectos contables,
administrativos, informáticos, de acuerdo con normativa y procedimientos de la
organización.
 Actividad de Aprendizaje: AA_9: Apropiar los elementos de la planeación estratégica
teniendo en cuenta indicadores microeconómicos y macroeconómicos.
 Competencia: 210303028 Elaboración del Plan Financiero.
 Resultado de aprendizaje especifico a Alcanzar: 21030302801 Interpretar el
direccionamiento estratégico de la organización en la elaboración del presupuesto, según
política institucional y normativa.
 Duración de la Guía: Trabajo directo: 77 horas – Trabajo independiente 19 horas Total:
96 horas.

GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACIÓN

Estimado aprendiz

Lo invitamos a desarrollar esta guía donde

encontrará los conocimientos necesarios para
identificar los elementos que conforman cada
etapa del proceso administrativo en las empresas.
Esto le permitirá relacionar cada acción que tiene
un ente económico con la estrategia diseñada para
el logro de los objetivos a corto, mediano y largo
plazo.
Además, encontrará conceptos básicos de
economía que son indispensables para entender el
manejo de las políticas establecidas por el
gobierno para un periodo determinado. Es
importante que realice con dedicación y atención
todos los puntos expuestos a continuación ya que
tomará habilidades de pensamiento crítico Imagen 1
necesarios para la construcción de un perfil
competitivo.
“Si no sabes hacia donde se dirige tu barco, ningún viento te será favorable”. Séneca

3. DESCRIPCION DE ACTIVIDAD.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Tiempo duración: 90 minutos de trabajo directo- 30 minutos de trabajo indirecto. Total 2 horas.

De forma individual elija una de las siguientes

acciones planteadas suponiendo que se ha
llevado a cabo y desarrolle la siguiente tabla:

 Fiesta de Cumpleaños

 Viaje turístico

 CELEBRACIÓN DE UNA BODA

 Hacer una rifa

Imagen 2
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¿Qué se va a hacer? ¿Cómo se va a hacer? ¿Qué hacer para ¿Cómo se ha

ejecutarlo? realizado?
CELEBRACION DE
UNA BODA.

Esté atento a las indicaciones de su instructor quien mediante una didáctica socializará las
actividades planteadas para dar continuidad a esta actividad.

Luego de haberse socializado el desarrollo de la actividad anterior, mediante un escrito conteste

los siguientes cuestionamientos:

 ¿Cree usted que es importante proyectar una actividad como las señaladas
anteriormente?
Es importante proyectar cualquier actividad o evento que queramos realizar, ya que
mediante esto podemos obtener más información sobre lo que queremos hacer, ordenar
las ideas y solucionar cuestiones que se habían pasado por alto. Proporciona las
herramientas para prevenir futuros inconvenientes o tener estrategias preparadas para
enfrentar aquellos que sean inevitables.

 ¿De que depende el éxito de una actividad de estas?

-Claridad en la definición de objetivos.
-Utilización de una metodología.
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-Precisión en la planificación
-Compromiso de los participantes.
-El presupuesto disponible
-El tiempo de ejecución.
 ¿conoce alguna persona que haya realizado alguna de estas actividades y que no haya
logrado su objetivo? Coméntelo.
-No, La mayoría de las personas logran ejecutar este tipo de actividades ya que lleva cierto
tiempo estipulado y con mucha planificación y ya que esta previamente pagado
Su instructor elegirá a cinco aprendices aleatoriamente para socializar los escritos
realizados

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Tiempo duración: 90 minutos de trabajo directo- 30 minutos de trabajo indirecto. Total 2 horas.
Estimado aprendiz, tenga presente que su Formación Profesional Integral en el SENA es por
proyectos, el cual se denomina “Ejecución de recursos financieros en empresas del sector real.”.
Y que las actividades que se proponen en esta Guía, tienen como propósito reconocer los
elementos y técnicas de la administración e identificar los indicadores microeconómicos y
macroeconómicos para tomar decisiones en empresas del sector real.

Observe el video “Caso práctico lámparas Aladino” que puede encontrar en su material de apoyo
o en el siguiente enlace: [Link]
search_query=caso+lamparas+aladino+proceso+administrativo, luego en grupos de 3
aprendices formalice un documento analizando la gestión realizada por lámparas Aladino y
realizando recomendaciones, seleccionando mínimo 10 términos que conozca relacionados a
continuación:

Propósitos, Informe, Retroalimentación, políticas, programas, presupuestos, procedimientos,

recursos, puestos de trabajo, toma de decisiones, objetivos, autoridad, comparación, motivación,
planes, seguimiento, manuales, organigrama, liderazgo.

Al final relacione los términos que no conozca con el fin de que sean retroalimentados por su
instructor.
 Según el video de lámparas Aladino podemos ver que hace falta liderazgo por parte del
jefe En dónde los objetivos de la empresa no se cumplen ya que sus clientes no tienen una
buena atención no hacen buenos procedimientos en frente a la atención al cliente y su
jefe no les da motivación y no es un líder como tal solamente es un jefe, los clientes o las
personas hacen una grande comparación frente a otra empresa ya que lámparas Aladino
no tiene planes ni un propósito para una buena estrategia comercial ni una buena
atención o servicio. La empresa lámparas Aladino presenta presupuestos diferentes en
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donde no hay un precio estipulado o fijo y no realiza seguimiento a los clientes y esto
causa una toma de decisiones en los clientes para poder buscar un mejor servicio, esto
también se debe a la autoridad que en este caso es el jefe, ya que no realiza el respectivo
seguimiento de sus empleados y no toma la retroalimentación de sus productos o
servicios para un propósito específico Qué es el crecimiento de su empresa.
Esta actividad será socializada por su tutor mediante una actividad lúdica.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Tiempo duración: 58 horas trabajo directo – 14 horas trabajo indirecto. Total 72 horas.

3.3.1. Consulte en su material de apoyo sobre proceso administrativo y sus componentes, puede
apoyarse en páginas web, bibliografía y cibergrafía propuesta. Seguidamente, elabore la presente
rejilla conceptual:

Ítem Definición Importancia Actividades

PLANEACIÓN Planeación es la acción y La planeación podría ser una  Análisis de la

efecto de planear o herramienta esencial para situación: dónde
planificar. Es el proceso y lograr todos los objetivos que estamos
resultado de organizar una se plantea una empresa.  Establecimiento de
tarea simple o compleja objetivos: de qué
teniendo en cuenta forma avanzamos
factores internos y  Formulario de
externos orientados a la estrategias: el
obtención uno o varios cómo lograrlo a
objetivos. grandes rasgos
 Diseño de planes
de acción: el cómo
lograrlo en detalle

ORGANIZACIÓN Son entidades sociales La organización permite que se  racionamiento

ordenadas donde haga la agrupación o  planificación
coexisten e interactúan distribución eficientemente de  coordinación
personas con diversos las tareas y recursos en la  motivación
roles, responsabilidades o empresa. Se crean los  gestión
cargos que buscan alcanzar mecanismos adecuados para  regulación
un objetivo particular. que haya procesos de
delegación de autoridad,
buscando mayor eficiencia en la
realización en las tareas.
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DIRECCIÓN Dirección es la acción y se entiende como la función Los directivos se encargan

efecto de dirigir (llevar algo que consiste en guiar y de las funciones de
hacia un término o lugar, supervisar a los miembros de planificación, organización,
guiar, encaminar las una organización para lograr los coordinación y control
operaciones a un fin, regir, objetivos establecidos. dentro de la empresa.
dar reglas, aconsejar u
orientar)

CONTROL control es el proceso que La función de control posee una dirigen sus funciones o las
verifica el rendimiento especial importancia en la vida actividades de control
mediante su comparación de una organización ya que le supervisando directamente
con los estándares permite determinar el desvío las tareas; en tanto que el
establecidos. entre lo planeado y lo realizado personal asignado a labores
y como consecuencia corregir del nivel operativo
las acciones para el logro de los desarrolla actividades de
objetivos fijados autocontrol mediante la
realización de tareas o
acciones

El instructor impartirá el tema sobre proceso administrativo, fases o etapas, características,

técnicas, y principios.
3.3.2 Consulte en su material de apoyo sobre las técnicas que se utilizan en cada fase del proceso
administrativo. Luego, identifique en que etapa se aplican las técnicas mencionadas a
continuación ubicándolas en la siguiente tabla y explicando cada una de ellas:

Organigramas, presupuestos, manuales, diagramas de procedimiento o flujo, auditoria

administrativa, punto de equilibrio, arboles de decisiones, diagrama de Gantt, Investigación de
operaciones, estados financieros, encuestas de clima organizacional.

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL

Complete… Complete… Complete… Complete…

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PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

diagramas de Organigrama: es la diagrama de Gantt: es auditoria

procedimiento o flujo: es representación gráfica una herramienta
una representación de la estructura de una gráfica cuyo objetivo administrativa: revisión
gráfica de un proceso. empresa o cualquier es exponer el tiempo completa de la
Cada paso del proceso se otra organización, que de dedicación previsto estructura
representa por un incluye las estructuras para diferentes tareas organizacional de una
símbolo diferente que departamentales y, en o actividades a lo largo empresa u organización
contiene una breve algunos casos, las de un tiempo total de cualquier tipo, así
descripción de la etapa personas que las dirigen determinado. como de sus
de proceso. hacen un esquema mecanismos de control,
sobre las relaciones de operación y sus
jerárquicas recursos humanos y
materiales.

arboles de decisiones: Se Manuales: es un punto de equilibrio: Estados financieros: son

suele utilizar cuando el documento que ofrece es fundamental para informes que utilizan las
número de condiciones información ordenada y las empresas evaluar instituciones para dar a
no es muy grande (en tal sistemática de la su rentabilidad, ya que conocer su situación
caso, es mejor utilizar estructura de una de esta forma es económica.
una tabla de decisión). empresa posible saber cuánto
necesitan vender para
generar lucro.

Presupuesto: es el encuestas de clima Investigación de

cálculo, planificación y organizacional: es un
formulación anticipada cuestionario que se Operaciones: es una
de los ingresos y gastos envía a todos los rama de las
de una actividad empleados para matemáticas que se
económica comprobar su situación vale de modelos,
y plantear cualquier análisis estadístico y
cuestión, idea o algoritmos para tomar
preocupación que decisiones operativas.
puedan tener.

1. Planificación: Trata de programar las tareas a realizar y solver las cuestiones pertinentes que más
tarde se ejecutarán.
2. Organización: La idea es ver quién se encargará de cada tarea, en qué orden y que estructura
tendrá el proyecto en su ejecución.
3. Dirección: La dirección no sólo se encarga de mandar, también se encarga de ayudar, respaldar e
intervenir ante cualquier conflicto que se presente en la consecución de objetivos.
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4. Control: El control se basa en el seguimiento de métricas confiables que permitan supervisar que
se conseguirán los objetivos más grandes.

3.3.3. De acuerdo con la información que encontrará en el siguiente enlace:

[Link] , en
caso de que no funcione consulte en su material de apoyo “sectores económicos”.
Complete la siguiente matriz de forma individual en donde identifique 2 empresas
representativas por cada uno de los sectores económicos (agropecuario, industrial, servicios,
comunicaciones entre otros), complete un listado de 10 empresas.
Nota: ver ejemplo

Sector Económico Empresa 1 Empresa 2

Ejemplo: Servicios Hotel Hilton Restaurante Andrés

Sector económico Empresa 1 Empresa 2

agropecuario Casa agraria s.a. s Superagro s.a.s

industrial Petrobras. Bayer AG.

Servicio Hotel Tequendama crepes and wafles

Minería Minería diamante s.a.s Minería geológica y medio

ambiente s.a.s

Transporte Expreso Brasilia s.a Expreso Bolivariano s.a

El instructor escogerá representantes para socializar los diferentes ejemplos de sectores

económicos.

3.3.4. Consulte en su material de apoyo sobre “economía: microeconomía y macroeconomía”.

Puede apoyarse en páginas web, bibliografía, biblioteca y realice de forma personal un
documento teniendo en cuenta los siguientes conceptos:
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Microeconomía

Macroeconomía
¿Que es?
Agentes economicos
Objeto de estudio ¿Que es?
Unidades productivas Objeto de estudio
Variables o indicadores Variables o indicadores
economicos economicos
Modelos de mercado

MICROECONOMIA

¿Qué es?
La Microeconomía analiza las decisiones de los individuos y de los diferentes agentes económicos
de forma teórica. Esta disciplina plantea modelos simplificados de la realidad con el fin de
comprender las implicaciones de las decisiones personales y cómo decidir.
AGENTES ECONOMICOS
Los agentes económicos se definen como las personas físicas o jurídicas que participan en una
economía, entendiéndose como tal el conjunto de todas las actividades económicas.
En toda economía existen tres agentes económicos fundamentales: las familias, las empresas y el
Estado, aunque varias teorías económicas actuales insisten en incorporar una cuarta figura: la de
los bancos, dada su cada vez mayor repercusión a la hora de intervenir en la economía.
OBJETO DE ESTUDIO
El tema de la microeconomía son las relaciones económicas relacionadas con la asignación
racional de los recursos, que se encuentran en cantidades limitadas, así como las elecciones
económicas realizadas por una serie de agentes económicos. Toda sociedad vive con recursos
finitos. Por lo tanto, la ciencia estudia cómo elige exactamente un individuo un determinado bien
para su producción o consumo personal.
UNIDADES PRODUCTIVAS
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Una unidad productiva es el conjunto de recursos intangibles, humanos y materiales que forman
un negocio susceptible de funcionar de forma autónoma y de ser transmitido de una empresa a
otra. La unidad productiva incluye activos y su valor como conjunto es superior en el valor de
todos sus elementos por separado.
VARIABLES O INDICADORES ECONOMICOS
Las variables microeconómicas, son aquellas que recogen información de un agente económico a
nivel individual. En este caso, podríamos hablar de la producción de una determinada empresa, la
aversión al riesgo de un inversor o el salario de un empleado
MODELO DE MERCADO
Mercado industrial.
El mercado industrial es un tipo de mercado profesional al que las empresas acceden para poder
comprar los bienes y servicios que necesitan para realizar sus actividades. Un ejemplo sería el
caso de una empresa de electricidad que compra materiales necesarios para el día a día de su
actividad.
Mercado de revendedores.
Es una modalidad de mercado bastante amplia formada por las empresas que compran bienes y
servicios con la intención de volver a venderlos a un precio superior para obtener un beneficio.
Un ejemplo bastante claro serían los supermercados.

Mercado institucional.
Se refiere al mercado formado por las distintas instituciones que conforman el Sector Público
español, desde el Estado hasta las Comunidades Autónomas pasando por los Ayuntamientos o las
Diputaciones Provinciales.
MACROECONOMIA
¿Qué es?
la Macroeconomía centra su interés en el comportamiento de una economía en su totalidad, ya
sea esta local, regional, nacional o global.
OBJETO DE ESTUDIO
La macroeconomía se centra en el desempeño económico: los cambios en la producción, la
inflación, las tasas de interés y los tipos de cambio, y la balanza de pagos. La reducción de la
pobreza, la equidad social y el crecimiento sostenible solo son posibles con políticas sólidas.
VARIABLES O INDICADORES ECONOMICOS
Las variables macroeconómicas (VME), o variables agregadas, son un tipo de variables
económicas que reflejan el comportamiento de un fenómeno macroeconómico, como puede ser
la renta, el empleo, la inflación, etc.
Esquema elaborado por la instructora Jasbleydi Padilla Sanabria. Imágenes recuperadas de:
[Link]
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3.3.5. Consulte de forma desescolarizada la página web del Banco de la Republica:

[Link], material de apoyo, bibliografía; sobre “política económica” y realice un
mapa conceptual que contenga:

 Política Fiscal
 Política Monetaria
 Política Cambiaria
 Autoridades encargadas de emitir la política económica en Colombia

3.3.6. Consulte de forma desescolarizada la página web del Banco de la Republica:

[Link] , del Dane: [Link] , y sobre indicadores microeconómicos:
[Link] ; estudie los siguientes
indicadores económicos explicando su resultado:


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 Dólar  Punto de equilibrio

 UVR  Tasa de inflación
 DTF  PIB
 Tasa de desempleo  UPAC
 IPC  Índice de producción
 Salarios industrial
 Costo económico  Nivel de Actividad

 DOLAR
El dólar es el nombre de la divisa oficial de 38 países y 7 territorios de ultramar. El dólar
estadounidense es la moneda en circulación más extendida en el mundo.
Las razones de su importancia en el mercado de divisas son múltiples, pero el factor más
destacado tiene que ver con su trazabilidad, ya que es la moneda con la que más se
negocia en el mundo.
 UVT
La UVT es la medida equivalente a pesos utilizada para determinar diferentes obligaciones
tributarias, como lo son las cuantías mínimas de retención en la fuente o sanciones.
 DTF
El Depósito a Término Fijo o DTF representa la tasa de interés que las entidades
financieras y cualquier otra entidad autorizada en el sistema financiero se
comprometieron a pagarle a los ahorradores por los Certificados de Depósito a Término
(CDT) con plazo de 90 días, abiertos durante la última semana y sirve como indicador de
referencia relacionado con el costo del dinero en el tiempo.
 TASA DE DESEMPLEO
Es la relación porcentual entre el número de personas que están buscando trabajo (DS), y
el número de personas que integran la fuerza laboral (PEA). Es importante para evaluar el
desempeño económico de un país.
 IPC
El IPC o Índice de Precios de Consumo es un indicador que se utiliza para medir la
evolución de los precios de los bienes y servicios que consumen las familias. Al igual que la
inflación, el IPC permite ver el aumento del coste de la vida en una economía.
 SALARIO
El salario es la remuneración económica o en especie del trabajador por prestar sus
servicios profesionales a una empresa. Este busca valorar monetariamente el desempeño
del trabajo por parte del empleado.
 COSTO ECONÓMICO
El costo es un concepto de la contabilidad que se refiere al valor del consumo de los
recursos que han sido necesarios para poder producir productos o prestar servicios.

 PUNTO DE EQUILIBRIO
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Sirve para definir el momento en que los ingresos de una empresa cubren sus gastos fijos
y variables, esto es, cuando logras vender lo mismo que gastas, no ganas ni pierdes, has
alcanzado el punto de equilibrio.
 TASA DE INFLACIÓN
Es el aumento porcentual de los precios en un territorio en un cierto período temporal.
Suele medirse mensualmente y sirve para determinar el poder adquisitivo de una
moneda.
 PIB
El producto interno bruto es una magnitud macroeconómica que expresa el valor
monetario de la producción de bienes y servicios de demanda final de un país o región
durante un período determinado, normalmente de un año o trimestrales.
 UPAC
La UPAC fue una medida usada para calcular el costo de algunos créditos de vivienda.
Durante su periodo de vigencia, la UPAC funcionó como una medida que hacía que los
créditos hipotecarios para la compra de vivienda y las cuentas de ahorro ajustaran su
valor en función del Índice de Precios al Consumidor (IPC).
La finalidad de esta medida fue mantener el poder adquisitivo de la moneda y ofrecer una
solución a las personas que necesitaban de un crédito hipotecario de largo plazo para
comprar vivienda.
 INDICE DE PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
Es la evolución mensual de la actividad productiva de las ramas industriales, es decir, de
las industrias extractivas, manufactureras y de producción y distribución de energía
eléctrica, agua y gas.
 NIVEL DE ACTIVIDAD
Hace referencia a la situación y evolución a corto plazo del nivel productivo de un país o
región. El nivel de actividad económica se mide a través del crecimiento del Producto
Interior Bruto y viene determinado principalmente por las variables de producción,
consumo e inversión.

3.3.7. Consulte de forma individual en su material de apoyo sobre “oferta y demanda” y realice
un folleto informativo que contenga lo siguiente:
 Demanda
 Oferta
 Determinación del precio
 Elasticidad: oferta y demanda
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Conserve estas evidencias que serán insumo para retroalimentación con su instructor mediante
sesión expositiva sobre economía, microeconomía, macroeconomía, política económica.

MATERIALES Y RECURSOS

Ambiente Requerido:

Ambientes de Formación SENA Aplicativo Sofía, Plataforma Blackboard.

Consumible: Marcadores borrables, borrador tablero, esferos negros, lápiz negro, resmas papel
blanco carta.
Devolutivo: Computador, Televisor, Video Beam, Bibliografía.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Tiempo duración: 4 horas trabajo directo- 1 hora trabajo independiente. Total 5 horas
(Evidencia producto)

Felicitaciones estimado aprendiz,

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Después de haber desarrollado todas las actividades de la guía,

ha construido conocimiento en conjunto con sus compañeros e
instructor alrededor del tema sobre elementos, técnicas de la
administración, indicadores microeconómicos y
macroeconómicos, como tal lo animamos a que pueda ejercitar
sus nuevos saberes con el desarrollo del taller práctico
propuesto por su instructor aplicado al proyecto formativo y
consérvelo dentro de su portafolio de evidencias. Este atento a
la estrategia de revisión y valoración que plantee su Instructor.
Imagen 3

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tiempo duración: 16 horas trabajo directo – 4 trabajo indirecto. Total 20 horas
Conocimiento 1 hora
Desempeño 1 hora
Producto 18 horas: 14 directas-4 independiente.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e instrumentos sobre

los pasos

Evidencia de Conocimiento: Identifica técnicas,

Responde a preguntas sobre elementos de la
proceso administrativo en administración, canales de Instrumento: Cuestionario.
empresas del sector real. comunicación, de acuerdo
con política institucional y
Responde preguntas sobre normativa.
sectores económicos en Técnica: Formulación de
nuestro país. Interpreta indicadores preguntas.
microeconómicos y
Responde preguntas sobre macroeconómicos para la
economía, ramas de la toma de decisiones en la
economía, agentes y variables organización, según
económicos. evolución de la economía.

Evidencias de Desempeño
Observación en proceso
administrativo para empresas
del sector real.

Observación en las técnicas de

cada proceso administrativo
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en empresas del sector real. Instrumento: Lista de chequeo

Observación en variables e Técnica: Observación directa

indicadores económicos.

Evidencias de Producto:

Informe sobre el proceso

administrativo de su proyecto
formativo.
Instrumento: Lista de chequeo
Informe de análisis de las
Técnica: Observación del
variables o indicadores
producto
económicos aplicables a su
proyecto formativo.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Análisis: Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible, para
reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre éstas y obtener conclusiones objetivas
del todo.

Cronograma: Es el detalle minucioso de las actividades que desempeña o que va a desempeñar

una empresa al realizar un evento o una serie de eventos.

Cultura organizacional: patrón general de conducta, creencias y valores compartidos por los
miembros de una organización.

Eficacia: consecución de objetivos; logro de los efectos deseados.

Eficiencia: logro de los fines con la menor cantidad de recursos; el logro de objetivos al menor
costo u otras consecuencias no deseadas.

Entorno: Conjunto de agentes externos a la organización- jurídicos, políticos, sociales,

económicos, tecnológicos, de la competencia, etc.- que afectan a su supervivencia,
mantenimiento o desarrollo y que provoca en ella una determina respuesta en sus propios
agentes internos.

Grafica de Gantt: técnica de plantación y control desarrollada por Henry L. Gantt que muestra,
mediante una gráfica de barras los requisitos de tiempo para las diversas tareas de una
producción o algún otro programa.
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Manuales administrativos: son documentos que sirven como medios de comunicación y

coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información
de una organización.

Mercado: El mercado, en economía, es cualquier conjunto de transacciones, acuerdos o

intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores. En contraposición con una
simple venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta competencia
entre los participantes.

Programas: conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignación de tareas, pasos a

seguir recursos a emplear y otros elementos necesarios para ejecutar un determinado curso de
acción, normalmente respaldado por capital y presupuestos de operación.

Staff: relación en un puesto organizacional donde la tarea del titular es dar consejos o asesoría a
alguna persona.

Glosario tomado de:

[Link]

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS:

Daft, R., & MARCIC, Dorothy. (2006). Introducción a la administración (4a. ed.). México:
Thomson.

Cunningham, W., Aldag, Ramón J, & SWIFTT, Christopher M. (1994). Introducción a la

administración. (2. nd ed.). México D.F.: Iberoamericana.

Koontz, H., FULMER, Robert M, & CORO PANDO, Julio Silverio tr. (1983). Introducción a la
administración moderna. México: Interamericana.

González González, M., Pérez Zabaleta, Amelia, Castejón Montijano, Rafael, Méndez Pérez, Ester,
Martínez Merino, Juan Luis, & Mochón Sáez, Asunción. (2009). Introducción a la economía
(Segunda edición. ed.). Madrid: Pearson Educación.

6.2 WEBGRAFÍA:

[Link]
[Link]

[Link]
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[Link]
%20Mochon%20%26%[Link]

[Link]

[Link]
%20NATURALES/TEMA%[Link]

[Link]
control/

[Link]
tema/[Link]

[Link]
[Link]

Imagen 1:

[Link]

Imagen 2:

[Link]

Imagen 3:

[Link]
gsEBlPkPSasVhTAiZmc1H6EDnyqlTBslACLcB/s400/[Link]

INFOGRAFIA

Biblioteca virtual SENA Ingrese a la base de datos SENA. Puede acceder a colecciones de libros,
revistas, artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español,
que pueden ser consultadas desde la red del SENA. [Link] dar clic en
bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Galé Cengage Learning, Océano para
administración, Knovel, Océano universitas P&M, Proquest.

CONTROL DEL DOCUMENTO

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Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Jasbleydi Padilla Sanabria Instructor Coordinación de Julio 2018

contabilidad, finanzas e
Técnico
impuestos

Validación Instructor Coordinación de 2018

técnica contabilidad, finanzas e
impuestos

Revisión Jasbleidy Contreras Líder Unidad Pedagógica-

Beltrán Desarrollo Coordinación Misional
Curricular

Aprobación Jorge Enrique Cifuentes Coordinador Coordinación de 2018

Bolaños Académico contabilidad, finanzas e
impuestos

8. CONTROL DE CAMBIOS

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio

Autor (es)

Revisión

Aprobación