Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
4. EL ENTORNO WEB
EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
4.1. Un nuevo entorno de trabajo.
La aparición de Internet supone un cambio tanto en conectividad como en las posibilidades de dotar de
soluciones informáticas a las empresas. El ordenador o computador pasará a considerarse como un
terminal de acceso a diferentes herramientas de gestiones informáticas, dándose más importancia a la
coordinación entre diferentes dispositivos.
Los primeros programas informáticos o software que se dedicaban a “tareas” concretas como
contabilidad, control de producción, ventas e inventario se desarrollarán tanto en funcionabilidad como
en capacidad de estar en relación con otros programas y bases de datos. Y tras la implantación de
Internet, se logrará además la comunicación y relación entre múltiples dispositivos conectados a un
mismo software de gestión.
Pero Internet no será solamente un soporte o medio de relacionar los programas informáticos ya
existentes, sino que ofrecerá un nuevo entorno de trabajo, basado en la conectividad desde diferentes
terminales que acceden rápidamente a recursos y herramientas que se ofrecen en la propia red, sin que
implique necesariamente descargarse un software para poder realizar la tarea.
Como vemos, Internet y el sistema de sitios web es a su vez un espacio en el que podemos interactuar con
la interfaz de nuestros programas de gestión empresarial independientemente del dispositivo u
ordenador al que nos conectemos, así como un espacio en el que podemos encontrar software y otros
recursos y aplicaciones online, necesarias también para facilitar nuestras tareas cotidianas.
Son los recursos del entorno Web de Internet, normalmente con versiones gratuitas dedicadas a
particulares, y versiones de pago con mayores recursos dirigidas a las empresas.
Empresas de servicios Web. Algunos servicios disponibles en Internet.
-Web estática y Web 2.0. https://duckduckgo.com
-Dominios, buzones de correo, hosting. https://onedrive.live.com
https://www.dropbox.com
-Recursos complementarios. https://mail.google.com
Soluciones para empresas (tienda online). https://ni.eus
Servicio cloud de almacenamiento y acceso https://drive.google.com
a sistemas informáticos y aplicaciones a https://www.google.com/business
través de internet. (Google Administrador)
https://wordpress.com https://mailchimp.com/es
https://arsys.es REDES SOCIALES…
1 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Tras superar las primeras versiones de páginas web estáticas (meramente informativas), las webs 2.0 o
sitios interactivos han permitido la consolidación del entorno web como el espacio principal en donde
también se pueden hacer multitud de registros y gestiones, tanto en el ámbito del ocio como en el mundo
de la empresa privada y de las instituciones públicas en su actividad de atención y relaciones con los
ciudadanos.
Así, toda esta operatividad en un mismo espacio (Internet),
CORREO ELECTRÓNICO +
PORTAL DE DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN +
PROGRAMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL +
RECURSOS PROPIOS DE INTERNET +
APLICACIONES INTERACTIVAS DE TRÁMITES Y GESTIÓN,
… han consolidado el modelo de red y búsqueda de sitios web basado en las WWW, convirtiéndose dicho
espacio en terreno de trabajo habitual en la ejecución de la mayoría de nuestras operaciones cotidianas.
Hoy en día, la importancia del entorno web puede llegar incluso a condicionar el desarrollo de la actividad
empresarial. Se suele decir que lo que no entra en la web no existe, e incluso la funcionabilidad de la
página web de una empresa puede llegar a condicionar la estructura organizativa de la empresa.
“Todo está en Internet”.
Antes de Internet.
Antes de la creación de Internet, la única forma de comunicarse digitalmente era por medio del telégrafo
El telégrafo se inventó en 1840, emitía señales eléctricas que viajaban por cables conectados entre un
origen y un destino. Utilizaba el código Morse para interpretar la información.
ARPANET. Los inicios de Internet.
En 1958 se funda en EEUU ARPA (Advanced Researchs Projects Agency) en el Ministerio de Defensa,
formado por unos 200 científicos y un gran presupuesto. El objetivo principal será crear comunicaciones
directas entre ordenadores con la intención de comunicar diferentes bases de investigación. En 1962,
crearon un programa de investigación computacional, y para 1967 dieron a conocer un plan capaz de
crear una red de ordenadores denominada ARPANET. Esta red fue creciendo y en 1971 ARPANET tenía ya
23 puntos conectados.
2 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Los 23 puntos de 1971 se convirtieron en 40 para 1972, demostrándose que el sistema era operativo para
crear una red, lo que estimuló la investigación en este campo y se crearon otras redes desde 1974. Para
1982 ya destacaban:
- Telenet (1974): ARPANET en versión comercial.
- Usenet (1979): sistema abierto centrado en el email.
- Bitnet (1981): usando sistemas IBM para unir universidades de EEUU.
- Eunet (1982): para unir Reino Unido, Escandinavia y Holanda.
El inicio del mundo de las redes fue un poco caótico e improvisado, con ARPANET como modelo
“estándar”. Desde 1982 ARPANET adopta el protocolo TCP/IP posibilitando la comunicación entre
dispositivos, dando lugar al surgimiento de Internet (International Net).
De ARPANET a WWW.
Durante los años 80 se experimenta un gran desarrollo de los ordenadores, multiplicándose el número de
equipos informáticos, susceptibles de convertirse en terminal para comunicarse con otros terminales o
equipos informáticos.
El mayor número de usuarios y el gran
volumen de información transmitida, puso a
prueba el sistema, que ahora debía de
permitir un flujo de información con
crecimiento exponencial, condicionado por
el uso del nuevo EMAIL. Para principios de
los años 2000 apreciamos la consolidación
del modelo, que es capaz de evitar el
colapso de la red Internet.
Esto es posible gracias a WWW. El World Wide Web (WWW) es una red de “sitios” basada en el protocolo
llamado HyperText Transfer Protocol (HTTP), que posibilita que estos sitios Web puedan ser “buscados”.
Dicha red de sitios, es diseñada por científicos del Consejo Europeo para la Investigación Nuclear en
Ginebra, interesados en poder buscar y mostrar documentación a través de Internet, lo que fue posible
mediante un NAVEGADOR/editor al que llamaron World Wide Web.
3 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Desde su presentación en 1991, WWW pasa a disponer de 50 sitios Web en 1992 y 150 para el año 1993
en todo el mundo. Y desde ese año, con el nuevo navegador Mosaic X, que supuso una mejora notable en
la forma en qué se mostraban los gráficos más parecido a los navegadores de la actualidad, entramos en
un incremento continuo del número de sitios Web.
Gracias a la publicación de la tecnología WWW y de los nuevos navegadores, desde el año 2000 Internet
se abre a un público más amplio (instituciones, empresas, actividades comerciales, páginas personales,
educación, etc.) ganando gran relevancia el mundo Web, con las WWW como nuevo escaparate o espacio
virtual en el que se generan nuevas dinámicas y del cual es muy difícil mantenerse al margen. Poco a
poco, todas las grandes empresas e instituciones irán entrando en el sistema, pese a la actitud distante y
escéptica que muchas de ellas habían mostrado inicialmente.
Este crecimiento de los sitios Web se aceleró gracias a la generalización del uso de los ordenadores
personales, cada vez más potentes y baratos. Y durante la primera década de los años 2000 las Web se
convertirán en el nuevo escaparate fácilmente accesible para la distribución de productos e información.
Pero no es hasta la segunda década de los años 2000 cuando las iniciales “Web estáticas” comienzan a
permitir al usuario interactuar en el espacio Web, en la que se denominaría como Web 2.0.
Inicialmente, el término Web 2.0 se utilizó para referirse a esa nueva generación de sitios web en los que
se permite a las personas colaborar y compartir información en línea, incluso con contenidos generados
por los propios usuarios. Pero las aplicaciones prácticas se han multiplicado hacia un sinfín de tareas y
trámites que van más allá de la mera exposición pública de información en una pantalla, tal y como
sucedía con las primeras webs estáticas.
4 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
4.2. Los servicios Web.
La importancia de los sitios Web nos lleva a considerar ese espacio como parte de nuestros Sistemas
Informáticos de Gestión Empresarial. Integrado en una misma plataforma de un proveedor de servicios
informáticos o no, requiere recursos para ser alimentado. Así, encontramos tres maneras de gestionar
nuestro escaparate y actividad en Internet mediante un sitio Web:
- Autónomamente, con editores de lenguaje html.
- Mediante aplicaciones online, ofrecidas por diferentes empresas de servicios Web.
- Mediante empresas, dedicadas a diseñar, crear, gestionar y alimentar los soportes web de sus clientes.
En todos los casos, deberemos de afrontar el registro del Dominio, el alojamiento o hosting, y las
direcciones de correo o buzones email.
En el primer caso, el propietario de la web registra su
sitio WWW en el Registro Universal, generalmente
apoyándose en una empresa de servicios web a través
de la cual accede y materializa el registro. Si no dispone
de un servidor privado en el que almacenar o alojar las
páginas, deberá de recurrir al alquiler de espacio en un
servidor de una empresa de servicios web. Finalmente,
mediante un editor de lenguaje html (ejemplo
Dreamweaver del paquete integrado Macromedia)
desarrollará los documentos .html que alojará en el
hosting alquilado, sirviéndose de un programa de
trasmisión de ficheros FTP. Generalmente, en el
paquete hosting que hayamos elegido vendrán
incluidos cierto número de buzones email y un número
de direcciones “redirigidas”.
5 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
En el segundo caso, una vez cubiertas las necesidades de Registro, Hosting o alojamiento, y buzones de
correo, podremos diseñar y gestionar nuestro espacio en la red, mediante el uso de aplicaciones muy
intuitivas que nos permiten alimentar la web nosotros mismos, sin tener que recurrir a un técnico de
empresa de servicios de páginas web.
Esto permite una actualización constante y dinámica de nuestro sitio, evitando desfases temporales entre
nuestras decisiones y la publicación de las mismas. El acceso al sitio se realiza mediante nuestro “panel de
control” de usuario, y entre las diferentes opciones que se nos ofrecen vamos configurando nuestra
página web, y alimentándola en un futuro.
Los blogs (Wordpress) y las aplicaciones como Facebook e Instagram
también nos permiten disponer de un espacio en la red, que en ciertos
sectores puede funcionar incluso mejor que disponiendo de un plan
personalizado contratado a una empresa de servicios web. Estas
aplicaciones las encontramos en la red, y nos permiten confeccionar
nuestro espacio web de una manera sencilla e intuitiva, sin que se
requieran grandes conocimientos técnicos de informática.
https://wordpress.com
Se puede crear un sitio web gratuito o un blog fácilmente mediante
WordPress.com. Con diferentes diseños a elegir y temas gratuitos,
personalizables y compatibles con dispositivos ... Cerca del 40% de
las páginas web están creadas mediante WordPress. Muchos
blogueros y pequeños negocios prefieren WordPress para crear sus
sitios en la red.
En tercer lugar, podremos recurrir a una empresa dedicada al diseño y gestión de sitios web para
múltiples clientes que deciden externalizar completamente este tipo de servicios. La empresa contratada
se encargará de todo lo relacionado con el sitio web de nuestro negocio, de la que dependeremos para
todas las gestiones y la alimentación del espacio.
4.3. Las empresas de servicios Web.
Existen multitud de empresas que se dedican a ofrecer servicios relacionados con los sitios web. Estas
empresas, cada vez más están absorbiendo espacios antes dominados por el software de programación
para la gestión empresarial. No obstante, hoy en día todavía se dedican principalmente a proporcionar
recursos para que las empresas dispongan de un sitio web, y más recientemente para que las empresas
puedan desarrollar una línea de comercio y venta online.
A la inversa, empresas que antes se dedicaban a ofrecer soportes informáticos de gestión empresarial,
incluyen en la actualidad paquetes relacionados con el entorno web, como si de un módulo ERP más se
tratara.
6 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
En cualquier caso, si deseamos dotar a nuestro negocio de su propio espacio en la red, deberemos de
contar con servicios propios de dicho entorno web, bien proporcionados por una empresa especializada
exclusivamente en servicios de Internet, o bien mediante una empresa dedicada a ofrecer todo tipo de
programas ERP, bases de datos y aplicaciones para facilitar la gestión de nuestra tarea empresarial.
Siempre tendremos que afrontar las mismas decisiones, independientemente de nuestro proveedor:
- El dominio.
- El hosting (servidores).
- El correo.
- Servicios a empresas (tiendas online, cloud…).
Mediante la página web del proveedor de servicios
de Internet, podremos acceder a su interface de
usuario, y registrarnos para tener acceso a nuestro
panel de cliente.
Desde ese panel de cliente, gestionaremos todo lo referente a nuestro sitio web. Tendremos que
acogernos a un plan personalizado según las necesidades de nuestra empresa, que en la práctica consiste
en elegir entre dos o tres planes más o menos profesionales. Siempre tendremos una sección relativa a la
gestión del Dominio, una sección de carácter administrativo, y finalmente una sección mediante la cual
podremos gestionar los documentos .html y su incorporación con un cliente FTP al servidor o hosting que
hayamos seleccionado como ruta para albergar nuestras páginas web.
7 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Estas empresas de servicios web cuentan con atención telefónica las 24 horas, para solucionar las
incidencias y problemas de sus clientes.
El Registro de Dominios Web.
El proceso de desarrollo de nuestro sitio web comienza con el registro
de nuestro dominio, en el Registro Internacional de Dominios. Las
empresas de servicios web nos ofrecen en nuestro panel la
posibilidad de registrar, trasladar y redirigir dominios.
Merece la pena señalar que el Dominio es del propietario de la página
web, y no de la empresa de servicios, quien actúa simplemente como
intermediario entre el propietario y el Registro de Dominios.
8 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Hosting y Servidores.
Cuando dispongamos de una dirección
WWW con la que podamos ser buscados
e indexados por motores de búsqueda,
ya estaremos preparados para alojar los
documentos .html. En nuestro panel de
control o interfaz de usuario, se nos
pedirá concretar la ubicación del servidor
relacionado con la dirección WWW. Si
tenemos servidor privado o ya
disponemos de alojamiento en un
servidor de otra empresa de servicios
web, indicaremos la URL que nos llevará
a nuestra página web. Suele ser habitual
que el hosting sea compartido en los
servidores de la propia empresa, junto
con cientos o miles de otras páginas web
de otros clientes de la empresa de
servicios.
Normalmente, al seleccionar el hosting seleccionamos las características de los buzones de correo
asociados a nuestro dominio WWW. El “Plan” que contratamos a la empresa de servicios suele ser un
paquete de alojamiento y buzones email.
Hasta la primera década de los 2000, era frecuente subir o enviar los archivos .html usando un programa
de transmisión de ficheros FTP, lo que implicaba que teníamos que tener instalado en nuestro ordenador
un programa FTP. Los archivos o documentos html que habiamos diseñado ayudándonos de editores html
como Dreamweaver se incorporaban a nuestro sitio web gracias a un protocolo de transmisión que nos
permitía acceder a nuestras carpetas alojadas en un servidor conectado a la red.
Desde la segunda década de los 2000, también podremos prescindir de editores html, como ya habíamos
prescindido de programas FTP, incorporados en nuestro panel de usuario. Las empresas nos ofrecen
aplicaciones para editar los documentos, de manera sencilla e intuitiva. Esto nos permite un gran control
del sitio web, y una actualización según nuestros intereses.
9 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Las facilidades ofrecidas hoy en día por las
empresas de servicios web a través de los paneles
de usuario o interfaz virtual, permiten que usuarios
sin conocimientos previos puedan desarrollar sus
proyectos de sitio web sin tener que acudir a una
empresa de diseñadores web. Lo cual reduce el
coste económico a algo casi marginal, pero sobre
todo nos ofrece la posibilidad de una gestión
dinámica e independiente.
- Hosting compartido. Compartirás un servidor y todos los recursos con otros sitios
web. Esta opción es ideal para sitios web pequeños sin mucho contenido o tráfico.
- Hosting WordPress. Este tipo de hosting está diseñado para sitios web de
WordPress, ya que viene con características específicas relacionadas con WordPress.
- Hosting VPS. El VPS viene con un servidor privado virtual, lo que significa recursos
asignados solo para tu uso. Ideal para proyectos de tamaño mediano.
- Hosting en la nube. La opción de hosting web más confiable para proyectos a gran
escala. Tus datos se colocan en un grupo de servidores, lo que garantiza un tiempo
de inactividad de cero.
- Hosting dedicado. El tipo de hosting más avanzado que brinda un servidor físico
completo solo para tus necesidades. Esto significa un control total sobre los ajustes
de configuración y acceso completo a la raíz.
Gestión de Buzones de Correo.
El funcionamiento de los buzones de correo es
totalmente independiente del sitio web, aunque lo
habitual es que el espacio de almacenamiento de los
buzones se encuentre en el mismo servidor en el que se
alojan las páginas web.
De hecho, los planes a contratar suelen ser una
combinación de alojamiento y buzones de correo.
Generalmente planes cerrados con un número máximo,
con posibilidades de ampliar según las necesidades del
cliente.
Junto a las cuentas de correo o email,
se suelen ofrecer un número de
cuentas “redirigidas”, que también
puede ser ilimitado. Estas cuentas en
apariencia son idénticas a los buzones
email clásicos (
[email protected]),
pero no cuentan con un espacio propio
de almacenamiento. Es decir, se
asocian a un buzón email clásico
(
[email protected]) al que se
redirigen los mensajes, almacenándose
en el servidor de dicho buzón. Estas
cuentas redirigidas no nos permiten
enviar emails bajo esa dirección, por lo
que tendríamos que enviar los
mensajes desde el buzón al que se
redirigen los mensajes.
10 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Por otra parte, en organizaciones que utilizan blogs, Facebook u otros soportes sin planes contratados con una
empresa de servicios web, la gestión de los buzones de correo puede hacerse mediante Google Administrador
(https://www.google.com/business).
Este servicio de Google para empresas nos permite utilizar nuestro propio Dominio para crear cuentas de buzones
de correo, asignar grupos, crear y cambiar contraseñas. Se gestiona mediante el icono del menú de aplicaciones que
habitualmente nos ofrece Google en la parte superior derecha de la interfaz.
11 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Páginas Web para tiendas online.
Al igual que las empresas proveedoras de software ERP tradicional se han metido en el terreno de las
empresas de servicios web, ofreciendo a sus clientes paquetes o módulos web integrados en sus
plataformas, las empresas de servicios web también han penetrado en el terreno de los ERP, ofreciendo
gestionar un módulo de comercio electrónico desde el panel de usuario.
Con el software eCommerce integrado en
la misma empresa de servicios web, estas
empresas satisfacen las necesidades de
multitud de negocios, e incluso
constituyen la base organizativa de
modelos de empresa dedicadas a la
compraventa, que con un Sistema de
Gestión de Almacén SGA ya tendrían las
principales herramientas informáticas de
gestión de su actividad.
4.4. Algunas claves para definir el
entorno WEB de nuestra empresa.
La página web puede ser una herramienta determinante a la hora de definir nuestro negocio. Las
necesidades de accesibilidad y fácil visualización de los contenidos nos obligan a estructurar el proyecto,
eliminando todo lo que sea superfluo o dudoso. Lo cual puede repercutir en la producción y organización
de la propia empresa.
Relacionado con eMarketing o no, nuestro sitio web deberá de ser consecuente con el desarrollo de una
estrategia de marca, y dentro de esa estrategia deberá de estar bien definido el propósito del sitio web.
12 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
El diseño del sitio deberá de ser lo más claro y limpio posible, sin animaciones ni fondos de colores ni
letras poco habituales. Si utilizas plantillas de web o aplicaciones para crear webs escoge entre los temas
ofrecidos gráficos más sencillos. Es en pensar la estructura de la página en donde deben de gastarse las
energías. Deberás de diseñar la página index (master o página inicial) que habitualmente suele llamarse
index.html, y si así se llama el sistema la reconocerá como la página inicial. Si tiene otro nombre, el
sistema te pedirá que lo ingreses. En caso de utilizar aplicaciones para crear webs desde el panel de
control de la empresa de servicios, será la página inicial la que se considere como index.
El documento index.html o página principal se vierte al servidor seleccionado como hosting, y desde ese
momento nos podrán “buscar” mediante nuestro dominio www.nombreempresa.com. Quien introduzca
en la barra del navegador la dirección, terminará en esa página principal. Esa página estará ubicada en
una carpeta del servidor, de características similares al sistema de carpetas que utiliza el sistema
operativo Windows.
Las diferentes secciones o páginas secundarias son una copia de esta página maestra, a la que accedemos
pulsando un link. Ese link nos llevará al documento html correspondiente. Son los contenidos de la página
lo que cambia, la estructura de la página, salvo excepciones justificadas, es siempre igual. Dentro de
nuestra carpeta en el servidor, podremos crear diferentes subcarpetas para estructurar nuestro sitio web,
y que sea más cómoda la gestión.
Cuando deseemos actualizar una página, modificaremos el
documento html, como si modificáramos un documento Word o
pdf, y volveríamos a subir el documento modificado al servidor.
Desde ese momento, los usuarios que accedan verán ya los
cambios introducidos.
13 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Las webs profesionales más habituales son:
- Sitio web de empresa con la información corporativa, servicios y productos, e información de contacto y
ubicación. El objetivo es ofrecer la información más relevante sobre lo que hace tu empresa, mostrar tu
marca e intentar diferenciarte de tus competidores.
Si también incluyes tienda online o eCommerce, el proceso es parecido al de
creación de un sitio web, creando el catálogo de productos según la plantilla elegida.
El objetivo es vender productos o servicios en línea. Deberás de actualizar el stock y
contar con acceso a pasarelas de pago.
- Sitio web profesional personal tipo blogs o portafolios, en el que se expone la actividad del profesional,
su trayectoria, habilidades, diferencias con la competencia, contacto, formas de contratación, etc.
- Sitio web de eLearning, para dinamizar cursos, formación, actividades, etc., exponiendo los materiales y
programa del propio curso o actividad. Inicialmente surgen como un espacio virtual de aprendizaje
orientado a facilitar la experiencia de capacitación a distancia, tanto para empresas como para
instituciones educativas. Pero cada vez más, se utilizan como espacio dinamizador de organizaciones,
reuniones, gestión documental de departamentos, proyectos participativos, etc.
El análisis de la competencia.
Antes de terminar el diseño de tu página web, es conveniente analizar los sitios web más representativos
del sector en el que quieres operar. Testar webs permite detectar tanto fallos como mejoras. Además,
mantener una conexión con el entorno cultural y de diseño del sector facilita a los usuarios saltar de una
página a otra, minimizando el esfuerzo de encontrar los contenidos. Por ejemplo, el “carrito de compra” o
“contacto”.
Estudiar a los competidores más exitosos siempre ayuda a implantar esquemas funcionales y a
comprender qué tipo de enfoque puede funcionar mejor para tu negocio. Pero tienes que tener cuidado
de no repetir errores solo por el hecho de estar en un sitio web de una empresa importante. Esto se
soluciona ideando una estructura a priori, antes de “contaminarte” estudiando las estructuras de sitios ya
existentes.
14 de 15
Enpresa Kudeaketarako Sistema Informatikoak Sistemas Informáticos de Gestión Empresarial
Web ingurunea 4 Entorno Web
Estudia a tu posible público objetivo.
Cuando investiguemos nuestro mercado potencial, debemos intentar concretar al máximo un público
objetivo y tener en cuenta sus gustos y experiencias más frecuentes, a fin de lograr un diseño en el que se
sientan cómodos y seguros.
Interésate por encontrar datos demográficos de las personas que tienden a estar interesadas en tu
actividad, prestando atención a su edad, ubicación, rasgos de personalidad y cualquier otra cosa que
pueda ayudarte a identificar mejor al público interesado. Elabora un perfil de cliente lo más concreto
posible, pero dejando espacio suficiente para un espectro amplio de público objetivo.
En definitiva, para afrontar el desarrollo de un proyecto de web, deberás de tener bien claro cuál es el
propósito de tu sitio web, en el contexto del desarrollo de tu estrategia de marca. Deberás registrar tu
Dominio y alojar los documentos html en un servidor. Crear el contenido de tus páginas y alimentarlas
según las necesidades. Asimismo, como más adelante veremos, tendrás que valorar la optimización de tu
web para motores de búsqueda.
15 de 15
