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Inteligencia Emocional en Policía: Estrés y Liderazgo

La inteligencia emocional es crucial en el contexto policial, ya que permite gestionar el estrés, liderar y resolver conflictos de manera efectiva. Se presentan estrategias de regulación emocional y resolución de conflictos, como la escucha activa y el apoyo social. Un líder emocionalmente inteligente mejora la eficacia y humanidad en el servicio policial.

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GIOVANNA STEFANY FLORES LUJAN
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Inteligencia Emocional en Policía: Estrés y Liderazgo

La inteligencia emocional es crucial en el contexto policial, ya que permite gestionar el estrés, liderar y resolver conflictos de manera efectiva. Se presentan estrategias de regulación emocional y resolución de conflictos, como la escucha activa y el apoyo social. Un líder emocionalmente inteligente mejora la eficacia y humanidad en el servicio policial.

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INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CONTEXTO POLICIAL

APLICACIÓN EN LA GESTIÓN DEL ESTRÉS,


LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
INTELIGENCIA EMOCIONAL
"La capacidad de percibir, facilitar, comprender
y regular las emociones en uno mismo y en los
demás para guiar el pensamiento y la acción."
Autores: Mayer y Salovey (2020)
GESTIÓN DEL ESTRÉS
MEDIANTE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
FACTORES DE ESTRÉS EN ESTRATEGIAS DE
LA FUNCIÓN POLICIAL: REGULACIÓN EMOCIONAL:

Exposición a Técnicas de
situaciones de alto respiración y
riesgo. relajación.
Jornadas laborales Pensamiento racional
prolongadas. y reestructuración
Conflictos con cognitiva.
ciudadanos. Apoyo social y trabajo
en equipo.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Y COMUNICACIÓN ASERTIVA
FACTORES QUE ESTRATEGIAS DE
GENERAN CONFLICTOS RESOLUCIÓN DE
EN EL ÁMBITO POLICIAL: CONFLICTOS:

Malentendidos con Escucha activa y


ciudadanos. empatía.
Diferencias entre Técnicas de mediación
compañeros. y negociación.
Situaciones de Uso de un lenguaje
tensión en corporal y verbal
operativos. adecuado.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
EMOCIONALMENTE INTELIGENTE:
Autoconciencia y control emocional.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para motivar y gestionar
equipos.

Ejemplo: Un comandante que mantiene la calma en


una situación de crisis, dirige eficazmente a su equipo.
"UN POLICÍA
EMOCIONALMENTE
INTELIGENTE ES
MÁS EFECTIVO Y
HUMANO EN SU
SERVICIO."

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