Traducido del inglés al español - [Link].
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Historia de la marca
Estructura
Planifica tu estrategia de marca desde el suelo
Con plantillas y consejos prácticos
Derechos de autor 2021 Marketing Energizado por
Compañía Avoline Fundamentos avolina.
Creación de su historia y marca
Branding... ¡¿aún más pelusa?! Muchas personas piensan que sí y, a menudo, se pierden estos pasos, pero su
historia central y su marca en realidad alimentan toda su campaña de marketing y embudos de ventas. Si está
en esto a corto o largo plazo... sin una buena marca, su negocio y cualquier oferta apestarán.
“Branding... La base que crea un mundo alrededor de su negocio que las personas se ven
obligadas a conocer, seguir y formar parte de él” - Neil Patel.
Esto es básicamente de lo que se trata esta estrategia... se trata de brindarle los
componentes, tácticas, trucos y canales para presentar un mundo a sus clientes que los haga
querer comprarle. Es un enfoque integral.
Entonces, las marcas más exitosas dedican mucho tiempo (y mucho dinero) a compartir sus historias
principales. Y usan sus historias porque es crucial para el Crecimiento.
Por supuesto, cuanto mejor se pueda comunicar la historia, más personas se conectarán con ella. Por lo
tanto, debe ser identificable, convincente, interesante y crear un espíritu con el que otros quieran
asociarse. Piensa en Nike y simplemente hazlo. Es inspirador, está asociado con los atletas, y ganar
contra la adversidad, etc.
La teoría de los 1000 fans verdaderos también se basa en la construcción de una marca. Tim
Ferris respalda la teoría escrita por Kevin Kelly que puedeleer aquí . O incluso mirar elvídeo
aquí .. Esta teoría es poderosa y vale la pena leerla para que no se desanime por la idea
errónea de que necesita millones de seguidores para tener éxito.
Entonces... esta es la sección final antes de llegar a las secciones Embudo de Ventas y Adquisición de
Clientes.
Tener su historia central y su marca listos para usar le permitirá impulsar cada una de las próximas tácticas
de crecimiento y garantizar que cualquier comercialización que ejecute tenga los cimientos sólidos de una
gran marca para convertir clientes. También te dará confianza y te hará sentir orgulloso de compartir tu
negocio.
¿Donde empezar?
Buena pregunta. Lo hemos hecho fácil al proporcionarle más preguntas que le
permitirán pensar y aclarar su historia principal.
¡Tenga en cuenta que cada respuesta a estas preguntas puede servir como meses y años de contenido que
puede compartir con sus clientes en múltiples formas! Especialmente sus anuncios, contenido social y
secuencias de correo electrónico (que veremos más adelante)...
HISTORIA DE ORIGEN
Esto explica por qué haces lo que haces, desde la perspectiva de lo que te llevó hasta este punto. Esto no tiene
que ser fantástico, exagerado o inusual. De hecho, cuanto más identificable sea, mejor. Las personas quieren
un héroe al que puedan aspirar a ser, lo que significa comenzar desde un lugar con el que puedan
relacionarse, en lugar de estar "por encima" de ellos.
Nuevamente, puede anotar los pensamientos iniciales y luego regresar para pulirlos. Pero
definitivamente repase las preguntas.
1. ¿Cuáles son las ofertas gratuitas (lead magnets) que regalan tus competidores para
captar leads?
Es decir, boletín semanal gratuito? ¿Libro electrónico gratuito? ¿Guías gratuitas? ¿Prueba gratis? seminario web?
¿Consulta gratis?
2. ¿Qué productos digitales venden sus competidores ya qué precio?
¿Tienen suscripciones de membresía? ¿Cursos? ¿Guías? ¿Libros electrónicos? Esto puede ser en
suscripciones mensuales o costos únicos. Si se trata de un servicio de software o membresía, etc.,
¿tienen precios escalonados? Si es un negocio de bienes físicos, no descarte esto, aún así, verifique si los
competidores también ofrecen ofertas digitales. Una revista o periódico también puede cobrar cuotas de
membresía digital o una tienda de comercio electrónico puede vender guías y cursos.
1. ¿Dónde empezaste?
2. ¿A qué luchas te enfrentaste?
3. ¿Adónde te llevó tu viaje?
4. ¿Cuál fue tu punto de no retorno? (Tu momento "fundamental". No podías soportarlo
más).
5. ¿Por qué seguiste adelante, ante la adversidad?
6. ¿Por qué pensaste que eras la persona indicada para hacer esto?
7. ¿Cómo eres diferente ahora?
PARA LA HISTORIA
En tu historia de origen, deberías haberte encontrado con algunas luchas que claramente te ayudaron a definir los
valores de lo que haces y por qué lo haces. Esto es lo que representa, una causa común y positiva que su mercado
objetivo puede unirse a usted en la búsqueda.
1. ¿Qué es lo que representas específicamente?
2. ¿Por qué defiendes esa cosa?
3. ¿Qué creencias, valores y/o experiencias hay detrás de lo que eres?
4. ¿Por qué alguien debería defender esa cosa contigo?
5. ¿Cómo vas a defender específicamente esa cosa?
6. ¿Cómo te hace sentir defender esa cosa?
7. ¿Cómo se sienten tus seguidores al defender esa cosa?
CONTRA HISTORIA
Al mismo tiempo, cuando sabes lo que defiendes, también debes saber a lo que te opones. Recuerde que
la mayoría de las personas están más motivadas por la idea de perder algo o por la ira. Relaciónate con
ellos uniéndote a ellos en ese enfado y háblales de una forma ideal de hacer las cosas o creencias... y
rápidamente te vincularás con ellos. El mayor error que puedes cometer es estar en medio del camino. La
gente quiere un líder al que puedan seguir, y los líderes son decisivos. Tu marca debe ser líder en algo.
1. ¿A qué te opones específicamente?
2. ¿Por qué te opones a esa cosa?
3. ¿Cómo te hace sentir eso a lo que te opones?
4. ¿Cómo hace sentir a sus partidarios aquello a lo que se opone?
5. ¿Qué creencias, valores y/o experiencias están detrás de lo que está en contra?
6. ¿Cómo vas a oponerte específicamente a esa cosa?
7. ¿Por qué debería alguien oponerse a esa cosa contigo?
Propuesta única de venta
Ha respondido un montón de preguntas sobre su marca y negocio hasta el punto en que
probablemente tenga una serie de ideas y pensamientos flotando en su cabeza sobre lo que
realmente se propone hacer.
Así que ahora... tienes que crear un USP para indicar específicamente el valor de tu producto a un
cliente para que te compre a ti antes que a otra persona.
Su historia central y su marca durarán toda la vida, es la visión macro de su negocio lo que
atraerá y conectará a los clientes con la marca... ahora se puede crear la PUV para el
producto.
Se trata de claridad y simplicidad que lo diferenciarán de otros productos. Debe
conocer y presentar la razón por la cual los clientes deben elegir su oferta. Debe
convencerlos con honestidad y captar su atención para que su producto les atraiga
como ningún otro.
Una vez más, es difícil de hacer y lleva tiempo. Pero estas preguntas lo ayudarán a perfeccionar su PUV.
Algunas de las preguntas le resultarán familiares ya que lo ha hecho en secciones anteriores. Así que recurra
a ellos, o aclárelos aquí en función de los conocimientos adicionales del mercado y de la competencia que
pueden haber desarrollado sus ideas...
1. Enumere todos los problemas que su producto/servicio/empresa/marca puede potencialmente resolver para un
cliente.
2. Enumere todas las objeciones que su producto/servicio/marca podría enfrentar por parte
de posibles clientes.
3. ¿Cuáles son los 3 problemas principales que resuelves? ¿Cuáles son las 3 principales objeciones que debe
superar?
4. ¿Alguno de los problemas que resuelves te conecta y te ayuda a superar alguna de las
objeciones?
5. APELACIÓN: ¿Qué emoción atrae más a su cliente objetivo? Es decir, ¿qué quieren
sentir? ¿Su sueño o estado ideal?
6. EXCLUSIVIDAD: ¿En qué se diferencia de sus competidores? ¿Cuál es tu “único” factor?
¿Cómo puedes hacer que tu mercado objetivo se sienta especial o exclusivo?
7. CLARIDAD: En una frase, ¿por qué alguien debería comprarte a ti en lugar de cualquier otra opción?
Trate de incluir una frase de poder, beneficio principal y habilitador.
Estos 3 aspectos (atractivo, exclusividad, claridad) lo ayudarán a crear una PUV realmente específica, concisa y
poderosa. Estarás captando su atención con una frase poderosa, desencadenarás sus emociones y calmarás
sus miedos con un beneficio primordial, y terminarás mostrándoles lo que quieren lograr.
8. FRASE DE PODER:
¿Cuál es la frase principal que lo diferenciará de la competencia?
¿Eres el primero en algo? ¿El mejor en algo? ¿El más barato? ¿O el 'único' algo?
Puede ser una frase descriptiva o de acción.
9. BENEFICIO PRINCIPAL:
¿Cuál es el beneficio proporcionado por su producto/servicio/marca que es más satisfactorio
emocionalmente para su prospecto? Use los 3 problemas que enumeró anteriormente. ¿Cuál es
más satisfactorio cuando se resuelve? ¿Y por qué? Suele ser el que soluciona más que un problema
material y da beneficios emocionales. Este es su principal beneficio.
10. FRASE FACILITADORA:
Esta frase permite que el cliente se relacione con el beneficio técnico que cree que necesita.
El gran sueño y el objetivo final que tienen y cómo su producto será el vehículo para
llevarlos allí. ¿Qué es lo que alguien técnicamente quiere que se le resuelva y/o se le
proporcione, al elegirlo a usted?
11. CLARIDAD:
Con las respuestas anteriores, escriba nuevamente por qué alguien debería comprarle a usted en lugar de
otras opciones, en una oración. ¿Es esto más convincente?
12. CREDIBILIDAD:
Revise esta lista y anote todos los elementos de credibilidad que tiene su producto/servicio/
marca. Recuerde, acumular credibilidad es una forma súper poderosa de calificarse a sí mismo y
generar confianza instantánea con sus prospectos.
Exclusividad: eres el único Exposición: te ven con frecuencia
Reputación: tienes excelentes o numerosos testimonios y/o reseñas Antigüedad: eres el más
antiguo o el original
Innovación: has hecho algo único, destacado y/o nuevo Asociación: estás abiertamente
conectado con otras marcas/personas de renombre
Promesas: reduce o elimina el riesgo de comprarle a usted
13. Con sus respuestas a lo largo de este libro de trabajo, vuelva a intentar su frase de poder, beneficio
principal y frase habilitadora, una vez más. Póngalos todos juntos para crear un tercer borrador de su PUV.
Muy bien... finalmente... compare su primera USP, segunda USP y tercera USP entre sí. ¿Cuál es el
más claro y convincente? Solicite algunos comentarios de personas cercanas a usted, algunos
extraños y un par de clientes. ¿Cuál se ganó a la gente de forma más consistente? ¿Lo entendieron
fácilmente?
Un USP debe estar en un estado de evolución constante y, en última instancia... debe realizar pruebas A/
B de todos ellos usándolos en anuncios y en páginas de destino y ver qué versión obtiene mejores
conversiones y clics, etc. Al final, tus datos te lo dirán.