LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
Y CAPACITACIONES PROFESIONALES
LES DA LA BIENVENIDA A LA CAPACITACIÓN
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIALES
Factores de riesgo psicosocial
afectación en la salud física y
emocional
Tipos de riesgo psicosocial en el
ambiente de trabajo
Concepto de los Factores Prevención de riesgos
Psicosociales psicosociales, manejo de estrés:
cuidados de la salud mental
Causas de los factores de riesgo psicosocial
en el entorno administrativo y jurisdiccional
del Poder Judicial
PONENTE: MERCY FIORELA VÁSQUEZ CARRIÓN
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Factores de riesgo psicosocial
afectación en la salud física y
emocional
Tipos de riesgo psicosocial en el
ambiente de trabajo
Concepto de los Factores Prevención de riesgos
Psicosociales psicosociales, manejo de estrés:
cuidados de la salud mental
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SALUD MENTAL EN EL PERU
Covid 19 Desastres
Naturales
T. ansiedad,
adaptación, estrés C. Yaku/ niño costero
agudo y episodios Afectación emocional.
depresivos. La libertad 36.3% (OPS) D.N aumenta la prevalencia de
(MINSA 2020) atendidos por Problemas S. M. leve, moderado y grave
depresión
Dengue
P. en fase aguda: ansiedad
P. En fase convaleciente: depresión
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Ley N° 29783 y reconocimiento de los riesgos
psicosociales en el ámbito laboral
LEY N° Artículo 56. Exposición en zonas de riesgo
29783
CULTURA DE
PREVENCIÓN “Artículo 103.-De conformidad con el artículo 56 de la Ley, el/la
empleador/a realiza actividades de vigilancia de la salud de los/las
trabajadores/as, que incluyen exámenes médico ocupacionales.
DECRETO
SUPREMO Nº Las evaluaciones de los factores de riesgo para la salud abarcan a
005-2012-TR los agentes físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y
psicosociales.
Estado Empleador Trabajadores
Rol fiscalizador Prevención Participación
y control
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Factores Psicosociales
Trabajo, Capacidades,
medio necesidades,
ambiente, expectativas,
satisfacción en Interacciones cultura,
el trabajo y situación
condiciones personal
De la
organización Del trabajador
Todo lo cual, a través de
percepciones y experiencias
pueden influir en la salud, en el
rendimiento y satisfacción laboral.
(C.M-Organización Internacional de
Trabajo 1984)
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Factores psicosociales de riesgo
AFECTAN
Factores FACTORES NEGATIVAMENTE
Psicosociales PSICOSOCIALES DE EN LA SALUD Y
DISFUNCIONALES RIESGO O ESTRÉS BIENESTAR DEL
TRABAJADOR
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PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES
ESTRÉS LABORAL ACOSO LABORAL
ACOSO SEXUAL
SÍNDROME DE BURNOUT
LABORAL
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ESTRÉS
LABORAL
TIPO DE DURACIÓN
Conjunto de reacciones emocionales,
cognitivas, fisiológicas y del Detonante
comportamiento a ciertos aspectos Dinámica
adversos o nocivos del contenido, la que tiene
organización o el entorno de trabajo. Es que ver con
un estado que se caracteriza por altos nuestro
niveles de excitación y de angustia, con trabajo TIPO POR EL IMPACTO
la frecuente sensación de no poder
hacer frente a la situación.
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ESTRÉS LABORAL
CONSECUENCIAS A
FACTORES DE EFECTOS LARGO PLAZO PARA EL
RIESGOS DE TRABAJADOR
ESTRÉS • Fisiológicos
• Conductuales • Hipertensión arterial
• Sobrecarga • Baja productividad • Desordenes afectivos
• Falta de apoyo • Baja por enfermedad • Desordenes musco
• Inseguridad laboral • Errores esqueléticos
• Horario prolongado • Emociones
• Baja remuneración • Cognitiva EMPRESA
• Absentismo
• Impuntualidad
• Rotación
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Ejemplos de estresores
ADMINISTRATIVA
JURISDICCIONAL
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CLAVES PARA EVITAR EL ESTRÉS CRÓNICO
Identificar los factores que
te generan estrés
Respetar tus horarios de
almuerzo
Realizar pausas activas
Aprende técnica de
relajación
Pedir apoyo de un
profesional
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ESTRÉS
CRÓNICO
Síndrome de desgaste profesional Personal que trabaja
Síndrome de descargue emocional con usuarios
Síndrome del quemado
Síndrome de fatiga en el trabajo
SÍNDROME DE BURNOUT MANIFESTACIÓN
Forma inadecuada de afrontar el estrés crónico,
cuyos rasgos principales son agotamiento • Agotamiento emocional
emocional, despersonalización, baja realización
personal y disminución de desempeño. Maslach y • Despersonalización
Jackson (1986) .
• Baja realización personal y disminución
de desempeño
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ACCIONES PARA PREVENIR EL SÍNDROME DE BURNOUT
Capacítate y delega sobre Disfruta de tus momentos de Respeta tu horario de entrada y
funciones para eliminar la
sobrecarga laboral desconexión salida del trabajo
Promueve el trabajo en equipo Aprende a leer las señales de tu
y buen clima entre compañeros cuerpo y emociones
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MOBBING IDENTIFICARLO
Acoso laboral o mobbing como el
comportamiento agresivo de uno o más
miembros de un equipo de trabajo hacia un
Aislamiento
individuo de dicho grupo, con el objetivo de
producir miedo, desprecio o depresión en
ese trabajador, hasta que renuncie o sea Pobre distribución
despedido. (OMS)
de tareas
Falta de respeto y
difamación
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EFECTOS PREVENCIÓN
Problemas graves en el Políticas de cero
autoestima de las tolerancia de conductas
victimas malsanas
Baja productividad laboral No normalizar
Daña la reputación de la
organización/ rotación de Denuncia y pide ayuda
personal
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PRINCIPALES RIESGOS PSICOSOCIALES
HOSTIGAMIENTO
SEXUAL LABORAL La salud y el
derecho de trabajar
Derechos
Es una conducta negativa de connotación sexual en un lugar seguro
que acontece en el lugar de trabajo, produce que
la persona aquejada se sienta ofendida, humillada
y/o intimidada, afectando derechos
fundamentales. Puede darse entre Libertad sexual
trabajadores/as que tienen una relación laboral
jerárquica o entre aquellas personas con cargos
del mismo nivel jerárquico
Integridad personal
Ley N° 27942,
Ley de
Prevención y
Sanción del
Hostigamiento
Sexual
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