INDUSTRIA DE LA
TECNOLOGÍA: APPLE
Cadena de Valor
Integrantes:
Torres de la Rosa Natalia
Gonzalez Reyes Alan
Mendoza Gopar Jairo
Ortiz Esquivel Kevin
Mendoza Hernández Miguel
Garcia Pardo Andrea Michel
Galán García Ximena Jocelyn
ÍNDICE
Innovación y Desarrollo
Diseño y Desarrollo de Productos
Fabricación y Gestión de la Cadena de Suministro
Marketing y Ventas
Servicio al Cliente
Gestión de la Marca
Sostenibilidad y Ética
1. INNOVACIÓN Y DESARROLLO
Su enfoque en la innovación, el diseño centrado en el usuario y la
gestión de la marca le han permitido crear una demanda global por
sus productos.
Hardware
Software
Inteligencia artificial
Realidad aumentada
2. DISEÑO Y DESARROLLO DE
PRODUCTOS
Filosofía de Modelos 3D y Prototipos Funcionales
Diseño
Enfoque Centrado en el Usuario
Minimalismo y Simplicidad Colaboración con Diseñadores Externos
Integración con el Ecosistema
3. FABRICACIÓN Y GESTIÓN DE LA
CADENA DE SUMINISTRO
Estrategia de Relaciones con Optimización de la
Fabricación Proveedores Cadena de
Suministro
Selección de Ética y
Proveedores Sostenibilidad Gestión Integral
Inversión en Equipos Gestión de Riesgos Innovación y Mejora
de Producción Compromiso con la Continua
Optimización de la Energía Renovable
Eficiencia
4. MARKETING Y VENTAS
Apple ha construido una marca icónica y ha implementado
estrategias de marketing innovadoras para generar una demanda
global por sus productos.
Gestión de la marca
Publicidad
Marketing digital
Eventos de lanzamientos
5. SERVICIO AL CLIENTE
.Soporte técnico especializado
Soporte 24/7
Facilidad de acceso
Trato personalizado
Garantías y devoluciones
6. GESTIÓN DE LA MARCA
Es un ejemplo emblemático cómo construir y mantener una identidad sólida y
coherente en el mercado global. Desde sus inicios, Apple ha destacado por su
enfoque en la innovación, el diseño minimalista y una comunicación clara y
efectiva.
Coherencia y consistencia.
Innovación Constante.
Gestión del ciclo de vida del producto.
Adaptación y respuesta al mercado.
7. SOSTENIBILIDAD Y ÉTICA
Prácticas Impacto social
sostenibles
Reducción de ÉTICA
Responsabilidad
social
CONCLUSIÓN
La cadena de valor de Apple se caracteriza por su
enfoque en la innovación, la experiencia del cliente y
la eficiencia, lo que le ha permitido convertirse en una
de las empresas tecnológicas más exitosas del
mundo
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN
