GUÍA DE USO
TPV Android
Cobro con Tarjeta
Cobro Devoluciones
con Tarjeta Extracto Extracto
Ajustes Ajustes
TotalesTotales
Cobro con Tarjeta
1 | Introduce el importe y confirma pulsando el botón .
2 | Se mostrarán los mensajes de comunicación con el pinpad integrado para realizar una
venta.
3 | Pasa, inserta o acerca la tarjeta o el móvil. En caso de tarjetas contactless o móvil,
debes acercarlos al lector de contactless hasta que este pite.
3.a. Si es necesario introducir el número secreto, el terminal lo indicará. En este caso,
pasa el terminal al titular para que teclee su número secreto y pulse el botón .
3.b. Si la operación se realiza con móvil, el PIN puede ser solicitado por el propio móvil
del titular, quien deberá introducirlo en el mismo y acercarlo al lector contactless
del terminal.
4 | Si se requiere firma del cliente, aparecerá una pantalla para que pueda firmar
digitalmente.
5 | En la pantalla se visualizará el ticket de compra y se imprimirá directamente.
Se mostrará un mensaje para confirmar si desea una copia para el cliente que
incluye código QR.
Devoluciones
Existen varias opciones para realizar la devolución total o parcial de una operación:
a. Desde la pantalla de inicio, seleccionando en la pestaña superior la opción
devolución.
Posteriormente se deberá marcar el
importe a devolver y pulsar en .
Introduce el número de pedido, que se
podrá visualizar en la copia del cliente
del ticket o bien escanea la copia del
cliente del ticket de venta.
Guía de uso: TPV Android 1
b. Desde la pantalla del listado de operaciones,
identifica la operación que se desea devolver y en el
detalle de la misma pulsa el botón de devolver,
donde solicitará el importe.
Consulta de movimientos
En el icono de “Listado” se podrán consultar las operaciones
realizadas con el TPV, pudiendo ser filtradas por tipo de pago,
tipo de operación, referencia y pedido, y siendo acotadas en un
rango de fechas ( ). El listado de operaciones aparece ordenado
cronológicamente, de las más recientes a las más antiguas.
Existe un límite máximo de consulta, como máximo se podrán
consultar hasta 30 días anteriores al día en curso.
Pulsando en una operación, se visualizará su detalle.
Se podrán realizar devoluciones ya sean parciales o totales.
Se podrá imprimir un duplicado del recibo correspondiente
pulsando sobre el botón “Imprimir”.
Guía de uso: TPV Android 2
Ajustes
Estas opciones las encontramos en el
icono Ajustes que aparece al expandir
el desplegable inferior pulsando .
Wifi
Encendido y apagado Acceso directo a la configuración de Wifi.
Para encender, apagar o reiniciar el Ayuda
terminal pulsa la tecla lateral
En esta opción se mostrará el teléfono
durante varios segundos.
de soporte, así como los datos que se
El equipo tiene un sistema de autoapagado deben dar en esa llamada de soporte.
de bajo consumo, que se activará al
no hacer uso del mismo. Para reactivar el Cambiar lenguaje
dispositivo pulse el botón de encendido que En esta opción se podrá modificar el
se encuentra en el lateral derecho . idioma de la aplicación.
Gestión de usuario Servicio
Esta opción es solo necesaria en caso de Acceso a menú de supervisor.
que el terminal haya perdido las Protegido con contraseña.
credenciales. Al pulsarlo se mostrará en
el lateral izquierdo la pantalla de
introducción de credenciales.
Totales
Desde la aplicación es posible conocer
para cada sesión los totales por tipo de
operación realizada durante una fecha
en concreto, así como el importe total de
cada una de ellas. Para ello hay que ir al
apartado de “Totales”, donde se El primero de ellos, muestra el número de
visualizarán dos gráficos. operaciones realizadas, clasificadas por
autorizaciones (ventas), confirmaciones
(de las preautorizaciones) y devoluciones.
El segundo gráfico, muestra el importe de
las operaciones, tanto de ventas como de
devoluciones.
Guía de uso: TPV Android 3
Al pulsar sobre cada uno de los gráficos, aparece
el detalle completo de los totales y se habilita la
opción de imprimir el ticket de la sesión.
Cierres contables
El cierre contable se realizará de manera automática a
las 23:59h. El comercio puede solicitar los siguientes
horarios posibles 20:00h, 2:00h o 4:00h en el alta del
TPV o o llamando a nuestro equipo de soporte.
Para comercios que deseen realizar un cierre manual a
una hora distinta, se habilita una opción dentro del
desplegable inferior llamada cierre sesión .
Cada vez que se realice esta acción se generará un
cierre contable. El siguiente cierre contable podrá ser el
automático prefijado con las siguientes operaciones
realizadas o el provocado por otro cierre de sesión
manual.
Guía de uso: TPV Android 4
