Manual
Seguro de
Celular
Seguros de nuestro futuro
Seguro de Celular
Este seguro brinda protección al celular contra robos
y daños resultantes de intentos de robo en espacios
públicos en Argentina, las 24 horas del día, durante
todo el año. Además, es posible contratarlo para los
miembros del núcleo familiar principal, como
cónyuges e hijos.
Ponemos a disposición este manual para ofrecer
información orientativa que complementa las
condiciones generales y particulares del producto. De
ninguna forma la información brindada las
reemplazan.
Índice
¿Qué sí, qué no cubre? 04
Pago en caso de Siniestro 05
Guia Orientativa de Denuncia 07
Documentación mínima requerida 08
Agenda de Contactos 09
Para denuncias de siniestros 10
Atención al PAS 10
Servicios de asistencia 10
Organismos de control 10
03 | BBVA Seguros Manual Seguro de Bicicleta
¿Qué sí, qué no?
Qué sí cubre
Robo
Daño por tentativa de robo
Puede contratar este seguro para familiares directos
(hijos, padres, concubinos).
Qué no cubre
Hurto, es decir, el apoderamiento ilegítimo del celular
asegurado, sin fuerza en las cosas, intimidación o
violencia en las personas.
Extravíos
Daño accidental, como caída del celular, rotura, etc. no
relacionadas con el robo.
Si el celular se encuentra en poder de otra persona o
fuera del campo visual del asegurado.
04 | BBVA Seguros Manual Seguro de Celular
Pago en caso
de Siniestro
05 | BBVA Seguros Manual Seguro de Bicicleta
En caso de robo, el pago del seguro
se realizará de la siguiente manera:
Las cuotas
La suma La
(menos) (menos) pendientes
asegurada franquicia de pago
A B C
A Se refiere al capital total asegurado.
B Es el valor que el asegurado debe asumir por cuenta propia
para cubrir el costo de los daños generados por un siniestro.
C Son las cuotas que restan pagar luego del siniestro.
Ejemplo:
• El asegurado contrata el Seguro el 01/01/2023, con vigencia
por 1 año (hasta el 01/01/2024), con una suma asegurada de
$300.000
• La franquicia de este Seguro es del 10% de la suma asegurada.
($30.000)
• El asegurado presenta la denuncia del robo el 01/06/2023
(seis meses antes de la finalización de la póliza).
01/01/2023 01/06/2023 01/01/2024
Inicio de póliza Siniestro Fin de póliza
Cuotas pendientes de pago (seis meses)
A Suma asegurada $300.000
B Franquicia $30.000
C Cuotas pendientes de pago $35.000
Indemnización que cobrará el asegurado $235.000
06 | BBVA Seguros Manual Seguro de Celular
Guia
Orientativa
de Denuncias
07 | BBVA Seguros Manual Seguro de Bicicleta
Documentación
requerida
El asegurado debe notificar el siniestro a la
aseguradora en un plazo máximo de tres días
desde su ocurrencia.
Denuncia policial.
Póliza al día.
Demostrar preexistencia del bien mediante
ticket, factura, caja, etc.
Comprobante de baja de IMEI en ENACOM
(podes hacerlo llamando al *910).
Captura de pantalla de última conexión en
Gmail o ICloud.
En caso de daño por tentativa de robo,
presupuesto de reparación del bien
asegurado.
*La documentación detallada para la exposición de la denuncia de los
siniestros es meramente orientativa. Queda sujeto a la necesidad de la
aseguradora o del analista de siniestros, la solicitud de documentación
complementaria de acuerdo al análisis de cada caso.
08 | BBVA Seguros Manual Seguro de Bicicleta
Agenda de
Contactos
09 | BBVA Seguros Manual Seguro de Bicicleta
Para denuncias de siniestros
0800-999-4100 de lunes a viernes de 8 a 20 hs.
A través de [Link], las 24hs del día los
7 días de la semana.
Atención al PAS
Mail: gestioncomercialpas-arg@[Link]
Atención al cliente
Mail: clienteseguros-arg@[Link]
Teléfono: 0800-999-4100 de lunes a viernes de 8 a 20hs.
Whatsapp: 11-3700-9923
Servicios de asistencia
EUROP ASSISTANCE:
Teléfono para Asistencia las 24 hs: 0-800-888-7994.
Centro de Atención al Cliente:
0-800-999-4100, de lunes a viernes de 9:30 a 19 hs.
Superintendencia de Seguros
SSN- Superintendencia de seguros de la nación.
Servicio de Atención al Asegurado 0800-666-8400
10 | BBVA Seguros Manual Seguro de Celular
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Aseguradora: BBVA Seguros Argentina S.A. CUIT: 30-50006423-0
Av. Córdoba 111, piso 22, C.A.B.A.
