Universidad Nacional Evangélica (UNEV)
Presentación
Nombre:
Yuleisy Comas Mora
Matricula:
2023-3200297
Facilitador:
Ricardo Cesar Reynoso Rodríguez
Tema:
Herramientas y Técnicas para la Resolución de problemas
Design Thinking es una metodología centrada en el ser humano que se utiliza para
resolver problemas complejos y fomentar la innovación de manera creativa. Aquí
te detallo sus características, componentes, precursores y funcionalidad:
Definición
El uso del design thinking impulsa el pensamiento crítico al desafiar a los
estudiantes a analizar y evaluar diversas soluciones y a cuestionar la información y
los datos. Este proceso de evaluación constante les permite desarrollar
habilidades críticas esenciales para abordar problemas complejos en el futuro.
Características
1- Centrado en el ser humano: Prioriza comprender las necesidades, emociones y
contextos de los usuarios finales.
2-Proceso iterativo: Propone ciclos rápidos de diseño, prototipado, prueba y
refinamiento.
3-Enfoque colaborativo: Fomenta el trabajo en equipo multidisciplinario y la
diversidad de perspectivas.
4-Creatividad e innovación: Estimula la generación de ideas nuevas y
disruptivas.
5-Orientado a resultados prácticos: Busca soluciones viables y factibles de
implementar.
Componentes
Empatizar: Entender profundamente a los usuarios y sus necesidades mediante
técnicas como entrevistas, observación y creación de perfiles.
Definir: Interpretar y sintetizar la información recopilada para definir claramente
el problema y los desafíos a abordar.
Idear: Generar ideas creativas y soluciones posibles, utilizando técnicas como
tormentas de ideas (brainstorming) y mapas de empatía.
Prototipar: Construir modelos o representaciones tangibles de las ideas
seleccionadas para obtener retroalimentación temprana y refinamiento.
Probar: Evaluar los prototipos con usuarios reales para validar y mejorar las
soluciones propuestas.
Precursores
Design Thinking tiene raíces en diversas disciplinas y filosofías, como el diseño
industrial, la ingeniería, la psicología y las ciencias sociales. Puede rastrearse hasta
los trabajos de diseñadores como Herbert Simon y Robert McKim, así como las
metodologías ágiles y de pensamiento lateral popularizadas por Edward de Bono.
Diseñador industrial de profesión, Tim Brown es considerado como el maestro y
creador del Design Thinking. Es que, a lo largo de su carrera Brown ha promovido
la idea de tomar al pensamiento de diseño como un método estratégico para la
satisfacción de las necesidades de las personas. Ahora que esta filosofía comienza
a imponerse en empresas de todo tipo y sector sus conocimientos resultan
fundamentales para alcanzar la innovación que tanto el mercado tecnológico como
el laboral necesitan.
En líneas generales podemos decir que el pensamiento de diseño logra obtener
soluciones creativas para diferentes problemas, y que en el proceso de lograr esas
soluciones logra involucrar a los usuarios de un producto o servicio para de alguna
forma convertirlos en actores activos desde el mismo proceso de creación. El
Design Thinking hace que los productos y servicios sean pensados para el usuario
y desde el usuario, para asegurar que este tendrá una experiencia positiva con el
servicio ofrecido.
¿Por qué lo usan?
Según Tim Brown, actual CEO de IDEO, el Design Thinking “Es una disciplina
que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las
necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que
una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente, así como
en una gran oportunidad para el mercado”.
Funcionalidad
Innovación: Facilita la generación de soluciones novedosas y disruptivas al
enfocarse en comprender las necesidades subyacentes de los usuarios.
Flexibilidad: Se adapta a una amplia gama de contextos y desafíos, desde el
desarrollo de productos hasta la mejora de procesos y servicios.
Eficiencia: Permite identificar y abordar rápidamente los problemas más
importantes a través de ciclos rápidos de diseño y prueba.
Mejora continua: Promueve la iteración constante basada en el feedback de los
usuarios, lo que conduce a soluciones cada vez más refinadas y efectivas.
En resumen, Design Thinking es una poderosa herramienta para la innovación y la
resolución de problemas complejos, adoptada ampliamente en sectores como la
tecnología, la educación, la salud y el diseño de servicios.
Ejemplo de cómo usar esta metodología en el aula:
¿Y si se les plantea a los alumnos resolver un desafío de la escuela? Por
ejemplo, cómo resolver el problema de congestión del tráfico en la entrada de la
escuela. Requeriría que los estudiantes trabajen en equipos para desarrollar
soluciones (establecimientos de turnos, limitaciones de aparcamiento, por
ejemplo). Con esta práctica se promoverá la colaboración, ya que cada miembro
aporta habilidades y perspectivas únicas.
En definitiva, se trata de que los niños y niñas aprendan, pero también de que se
diviertan y aporten toda su imaginación. De esta forma los conocimientos que
adquieran permanecerán en el tiempo ya que los adquirirán a través de la
experiencia.
