PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENC

(PONE)
ÍNDICE

Movimiento Sísmico Accidentes

Tsunami Atención a
Cierre
Huracán
Daño a la
Inundación
Deslizamientos o Avalanchas Disturbios Civ
Erupción Volcánica Hurto de
Lluvias Fuertes y Granizadas Agresión física
Incendio
Fuga de gas Enjambre
Rescate en Alturas
Rescate en Espacio Confinado Energías
Trabajos en Caliente Izaje d
Secuestro Ciber
Caída de Árb
Activación Apoyo Externo -Local
Evacuación de las Instalaciones Incendi
Amenaza Terrorista Riesgo Biológico (
Vendaval Accidente Ofídico - PESV - Angélica So
Tormenta Eléctrica Derrames GLP
Urgencias - Emergencias - Accidentes de Trabajo Atrapamien
Derrames Accidente Flu
Explosión Inmersión o Ahog
Asalto Emerge
 Código Formato:
O EN EMERGENCIAS
Versión:
Aprobación Formato:

Accidentes de Tránsito
Atención a Lesionados
Cierre de Vías
Daño a la Propiedad
Disturbios Civiles Vandálicos
Hurto de Vehículo
Agresión física (Edwin Parada)

Enjambre de Abejas

Energías Peligrosas
Izaje de Cargas
Ciberataques
Caída de Árboles (Helmuth)
Incendio Forestal
Riesgo Biológico (Pinchazo con Agujas)
dico - PESV - Angélica Soto (Panaca - Heliconias - Galeón - Barú) -
Derrames GLP - ACPM - Gasolina
Atrapamiento en Ascensor
Accidente Fluvial o Marítimo
Inmersión o Ahogamiento (Helmuth)
Emergencias PTAR
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Movimiento Sísmico Naturales

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo de la situación con el fin de evitar lesionados y reducir la posibilidad de daños Aplica a la totalidad de ocupantes de la edificación (habituales o visitantes), todas sus dependencias y cargos.
materiales en las instalaciones.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

• Pala.
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

• Camilla.

Riesgos Asociados
• Daño a la salud de los empleados por caída de objetos y estructuras.
• Lámparas de Mano. • Exposición a material particulado.
• Focos para Lámparas de Mano. • Riesgos de incendios y explosión por daños en los sistemas eléctricos.
• Tarjetas Telefónicas. • Disminución de la resistencia de las estructuras por condiciones externas o internas, provocando la pérdida de estabilidad y posterior
• Víveres No perecederos. colapso.
• Radios de Comunicación. • Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo como afectación de servicios, entre
otros.
• Pilas para Radios.
• En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los escombros, derrames y fugas.
• Extintor tipo ABC o Agua. • Luego del evento haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y disposición.
• Botiquín de Primeros Auxilios.
• Silbatos

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Durante el movimiento, se debe permanecer en el sitio y buscar refugio

1
en áreas seguras (debajo de las mesas, junto a columnas fuertes, pero Todo el personal interno y externo Se presenta el movimiento
NUNCA BAJO EL MARCO DE UNA PUERTA) y esperar a que pase.
Estos sitios deberán estar previamente designados y señalizados.

Busque refugio en el sitio y espere a que finalice el sismo

2 De haber víctimas, inicie la búsqueda y el rescate y atiéndalas. Brigadistas/Enfermeria/Medicos

Junto a otras personas, busque a las posibles víctimas

SI Aplique el PON de atención de urgencias

¿Hay víctimas?

3
Si encuentra personas atrapadas a las que no puede ayudar, notifique Alta direccion/Operadora/Brigada de NO
de inmediato a los grupos de socorro. emergencia/Medicos/Enfermeras
SI
Usar los PON correspondientes
¿Hay otros eventos asociados?
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

SI
Usar los PON correspondientes
¿Hay otros eventos asociados?
En forma inmediata realice un proceso de revisión de todas las áreas
4
de la Empresa en busca de daños a estructuras, equipos o Brigadista/Mantenimiento/Seguridad fisica
instalaciones. Si se encuentran daños en líneas vitales debe notificarse NO
inicialmente a la Dirección de la Empresa para su reparación.
Revise todas las áreas para establecer daños
¿Eventos controlados?
Si es necesario, suspenda el suministro de energía, agua o gas natural NO
5 en la zona afectada, teniendo en cuenta no inhabilitar los sistemas de Mantenimiento/Brigada de emergencia
protección. SI

NO NO
¿Hay daños en estructuras y NO
Si se presentan eventos derivados de una explosión, tales como ¿Daños en líneas vitales? equipos? ¿Víctimas por atender?

6
incendios o fugas de materiales peligrosos, inicie el control de los Brigada de emergencia
mismos utilizando la Procedimiento Operativo Normalizado
correspondiente. SI
SI SI

Busque mantenimiento Evacue las personas de las áreas afectadas Atienda a las víctimas
7
Si existen demasiados peligros en la Empresa, deberá evacuarse y Brigada de emergencia/Seguridad fisica
establecer un control externo para evitar saqueos.

Restablezca las líneas vitales Haga control perimetral del área

Una vez atendidas todas las víctimas, controlados todos los eventos
Brigada de emergencia/seguridad
8 derivados del sismo y verificado que no existen más riesgos, estabilice fisica/Mantenimiento
las estructuras y mobiliario afectados por el sismo.
Estabilice las estructuras afectadas

Las estructuras que no se puedan estabilizar, deberán ser demolidas Restablezca los procesos y
operaciones
9 hasta lograr que toda el área siniestrada presente un nivel de seguridad Alta direccion/Mantenimiento
suficiente para iniciar el proceso de rehabilitación y reconstrucción.
NO
¿Se pudieron estabilizar? Demolición de estructuras

10
Restablezca las líneas vitales lo más pronto posible. Alta direccion Recupere o reconstruya las áreas
afectadas SI

NO
¿El área es segura?
Restablezca los procesos y operaciones, usando áreas alternas si es
11 necesario. Alta direccion
Active plan de Contingencia
Ambiental.
SI

EMERGENCIA FINALIZADA
12 Recupere o reconstruya las áreas afectadas por el sismo. Alta direccion

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenaza por Tsuami Naturales Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar pérdidas humanas y daños Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes).
materiales en las instalaciones.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

• Camilla.
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

• Lámparas de Mano.

Riesgos Asociados
• Focos para Lámparas de Mano.
• Tarjetas Telefónicas.
• Víveres No perecederos. • Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a este tipo de eventos.
• Tenga especial cuidado con los escombros, árboles, derrames y fugas.
• Radios de Comunicación. • Luego del evento haga una verificación de las instalaciones, con experto en el tema y siga todas las recomendaciones para
• Baterias para Radios. reestablecer procesos y la operación en general.
• Extintor tipo ABC o Agua.
• Botiquín de Primeros Auxilios.
• Silbatos
• Kit de Emergencias.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1
Mantenga siempre informado con noticias y en contacto con autoridades Todo el personal incluyendo brigada de
locales. emergencias

Brigadistas/Enfermeras/Medicos/
2 De haber víctimas, ayude en la búsqueda y el rescate y atiéndalas. Seguridad fisica

3
Si encuentra personas atrapadas a las que no puede ayudar, notifique COE/Brigadista/Seguridad
de inmediato a los grupos de socorro. fisica/Operadora

4
Realice un proceso de revisión de todas las áreas de la Empresa en Brigadistas/Seguridad fisica
busca de daños a estructuras, equipos o instalaciones.

Las estructuras que no se puedan estabilizar, deberán ser demolidas

5 hasta lograr que toda el área siniestrada presente un nivel de seguridad Alta direccion/Mantenimiento
suficiente para iniciar el proceso de rehabilitación y reconstrucción.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

6 Restablezca las líneas vitales lo más pronto posible. Alta direccion

7
Restablezca los procesos y operaciones, usando áreas alternas si es Alta direccion
necesario.

8 Recupere o reconstruya las áreas afectadas por el sismo y/o tsunami. Alta direccion/Mantenimiento

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Huracán Naturales

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo de la situación con el fin de evitar lesionados, reducir la posibilidad de daños Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes).
materiales en las instalaciones y reducir afectación ambiental.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a este tipo de eventos.
• Kit de Emergencias. • Tenga especial cuidado con los daños estrucurales, con los objetos sueltos en exteriores, cuerdas eléctricas, vidrios que se puedan
romper o que se encuentren sueltos, puertas y ventanas abiertas que puedan cerrase bruscamente, escombros, árboles, derrames y
• Botiquín fugas, entre otros.
• Luego del evento haga una verificación de las instalaciones, con experto en el tema y siga todas las recomendaciones para
reestablecer procesos y la operación en general.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Tener en cuenta que los vientos con altas velocidades y la existencia de estructuras y
1 elementos que podrían colapsar (ventanas, tejas, árboles, entre otros.), torres y Todas las personas Evalué la intensidad del
equipos eléctricos que puedan ser impactados. fenómeno

Busque Refugio Bajo Techo

Busque refugio bajo techo, protegiéndose de objetos llevados por el viento, aléjese de
2 Todas las personas
ventanas y árboles que pueden caer.

Activar Comité Operativo de Emergencias

3 Convocar integrantes del Comité Operativo de Emergencias Comité Operativo de Emergencias

Establecer prioridades de atención

4 Establecer prioridades de atención a personas afectadas o daños estructurales. Brigadista, Mantenimiento

¿Hay ¿La estructura

lesionados? presenta
afectaciones?
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

¿Hay ¿La estructura

lesionados? presenta
afectaciones?
Brigadista,
5 Atiende los casos específicos que requieran los primeros auxilios básicos. Jefe de Logística Sí No No Si

Utilizar PONE para personas con Mantenimiento de instalaciones

Establecer contacto con empresas especializadas en construcción, para validar Comité Operativo de Emergencias, trauma o condición médica locativas estructurales
6
estabilidad y/o seguridad de la edificación afectada. Mantenimiento

Restablezca condiciones de normalidad

Seguir las normas para el manejo integral de los residuos en sus fases de recolección,
7 aprovechamiento y/o tratamiento y disposición final Mantenimiento
según las escombreras establecidas.

Comité Operativo de Emergencias,

8 Una vez controlada la emergencia, se realizan actividades de limpieza y recuperación. Fin de la emergencia
Mantenimiento

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Jefe o Director de la Emergencia -

Comité de Emergencias.

Coordinador de la Brigada
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Antes
- Conocer las rutas de evacuación.
- Participar de los simulacros que se realicen.
- Verificar que el botiquín de primeros auxilios se encuentre completo y en buen estado.
Observaciones Adicionales

- Asegúrese que los directivos revisen y verifiquen el estado de las instalaciones.

Durante
- Siga las recomendaciones e instrucciones de los miembros de la brigada.
- Permanezca en calma.
- Busque refugio bajo techo.
- Procure mantenerse alejado de ventanales y puertas.
- Protéjase de objetos que sean llevados por el viento.
- En caso de requerirse una evacuación siga instrucciones de líderes de evacuación para dirigirse al punto de encuentro establecido.

Después
- No tome agua sin hervir, puede estar contaminada.
- Solicite a la brigada y/o directivos verificar que los suministros de agua y luz estén en buen estado, para evitar cortos circuitos.
- Evitar contacto con redes eléctricas.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenza por inundación Naturales Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar lesionados, reducir la posibilidad de Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes)y todas sus dependencias.
daños materiales y/o del proceso.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

• Motobombas

Riesgos Asociados
• Lámparas de Mano.
• Focos para Lámparas de Mano. • Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo.
• Tarjetas Telefónicas. • En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los elementos que puede arrastrar el agua.
• Tenga cuidado con animales que pueden surgir en el evento.
• Víveres No perecederos. • Tenga cuidado con los animales muertos.
• Radios de Comunicación. • Tenga cuidado con tomas y aparatos eléctricos.
• Baterias para Radios. • Luego del evento haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y disposición.
• Botiquín de Primeros Auxilios.
• Silbatos

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Inundación

Al enterarse de la emergencia, comuníquelo a sus compañeros y

1 Cualquier persona que evidencie el evento
visitantes. No hay riesgo de
Aumento de los niveles de inundación
agua en los cárcamos

Aislamiento del área

¿Se requiere des energizar la
sección o la planta?
2
Oriente sus primeros esfuerzos hacia la protección de personas. No Brigadistas/Seguridad fisica
deje su evacuación para última hora.

Poner en funcionamiento la
motobomba

Informar al Líder de
Mantenimiento
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Poner en funcionamiento la
motobomba

Informar al Líder de
Mantenimiento
Recuerde a sus compañeros el sitio donde deben reunirse al realizar la
3 evacuación. Procure permanecer en otro punto de la Empresa o de la Brigadistas/Seguridad fisica
zona donde se encuentre, que sea alto y seguro.

Direccionar el agua hacia

los puntos de salida

Si el tiempo lo permite, resguarde sólo los objetos de valor, ropa y

alimentos, que cada miembro de la Empresa pueda evacuar, para Seguridad fisica/brigadistas/Todo el
4 Verificar que el área sea ¿Se puede energizar
actuar con eficiencia y rapidez. Nunca debe ser una carga demasiado personal (huespedes o colaboradores)
segura nuevamente la sección o la
grande o pesada. planta?

Apile todos los enseres que quedan en el lugar de trabajo, procurando

5 colocar los de mayor valor en los puntos más altos, para evitar que se Todo el personal
mojen.

Retorno a la Normalidad

Si el tiempo se lo permite, cierre puertas y ventanas, excepto las más

6 Todo el personal
bajas con el fin de dar salida al agua.

7 Al intentar efectuar un rescate, use una cuerda gruesa o extensiones. Brigada de emergencia
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

8 Mantenga sintonizado su radio transmisor. Todos los moviles

Inspeccione la edificación. No vuelva a las actividades normales hasta

9 asegurarse de que no hay peligro (de derrumbe, energías, salubridad, Brigada de emergencia/Seguridad fisica
entre otras).

No use agua que no reúna las condiciones higiénicas. Colabore con la Sostenibilidad y calidad/Brigada de
10 apertura de desagües para evitar el estancamiento de agua que emergencias/Seguridad
ocasione perjuicios a la salud. fisica/Mantenimiento

Tenga cuidado con animales peligrosos (ratas, p. ej.) que suelen buscar
11 refugio en las zonas secas. Todo el personal

12 Limpie los escombros. Oficios varios/Mantenimiento

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

Prevención:
• Realizar limpieza de los cárcamos constantemente, evitando la acumulación de papeles, basuras y sólidos.
Observaciones

• Realizarle mantenimiento preventivo a la motobomba que se utiliza en caso de Inundación.

Adicionales

• Realizar inspecciones a la motobomba.

• Ubicar las conexiones eléctricas por encima del nivel del piso.
• Asegurar el funcionamiento en su totalidad de todos los cárcamos de la compañía.
• Asegurar que las canoas y bajantes estén en óptimas condiciones.
• Corregir oportunamente goteras y tejas que estén en mal estado.
• Una vez comience a llover, dependiendo de su magnitud, realizar inspecciones visuales de las áreas críticas, así como el estado de sus cárcamos.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Decameron Cinco Herraduras
Colombia Panaca Deslizamiento o Avalanchas Naturales 5/11/2021
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se origine un Deslizamiento o
Aplica para todas las areas de la compañía que se enfrenten a este tipo de riesgo
una Avalancha en las instalaciones de La Empresa Decameron

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
1. Personal capacitado para atender primeros auxilios.
2. Equipos e insumos para prestar primeros auxilios. 1. Caidas a nivel.
3. Radios de cominicacion - Telefonos. 2. Lesiones por traumas
4. Vehiculo propio en el Hotel para evacuacion de posible victimas. 3. Riesgo Psicosocial.
5. Plan de ayuda mutua con ambulancia Parque Panaca. 4. Riesgo de Ahogamiento.
6. Extintores.
7. Equipos de trabajo en alturas, herramientas de ayuda.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1
Una vez observe que se ha ocurrido la remoción en masa e impacte en la sede,
proceda a notificar una emergencia. Si está cerca del área afectada, proceda a Jefe de Recepcion INICIO
retirarse, ponerse a salvo y prepárese para evacuar.

Evalúe la magnitud de la emergencia y determine si es 1. UIdentificacion de la emergencia y notificacion de la misma.

2 necesario ejecutar una evacuación parcial o total. Y solicite ayuda externa o entidades Brigada de Emergencias - Enfermera
de socorro
2. Evalúe la magnitud de la emergencia y determine si es
necesario ejecutar una evacuación parcial o total.
Identifique riesgos colaterales y suspenda el suministro de gas natural y propano de la
3 Area de Mantenimiento
sede.
3. Identifique riesgos colaterales y suspenda el suministro de gas natural y
propano de la sede.

Ubicación de los lesionados en un lugar seguro donde se pueda brindar primeros

4 Brigada de Emergencias - Enfermera
auxilios y atencion de victimas, mientras llegan los organizamos de socorro
4. Ubicación de los lesionados en un lugar seguro donde se pueda brindar
primeros auxilios y atencion de victimas, mientras llegan los organizamos de
socorro

5 Acordonamiento y aseguramiento del area de emergencia Brigada de Emergencias

5. Acordonamiento y aseguramiento del area de emergencia.

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

5. Acordonamiento y aseguramiento del area de emergencia.

Cuando se haga presente la ayuda externa el Coordinador de la Emergencia, será
relevado por el Comandante de la Ayuda Externa. El coordinador de emergencias y los Ayuda Externa - Coordinador COR -
6
brigadistas de emergencias seguirán operando en Brigada de emergencias
coordinación con el equipo de Ayuda Externa.
6. Cuando se haga presente la ayuda externa el Coordinador de la
Emergencia, será relevado por el Comandante de la Ayuda Externa. El
coordinador de emergencias y los brigadistas de emergencias seguirán
Luego de controlada la emergencia, coordine con el comandante de ayuda o Comandante del COE - Comandante operando en
7 autoridades la Ayuda Externa o Autoridades - Jefe de coordinación con el equipo de Ayuda Externa..
seguridad de las instalaciones y procesos de las áreas afectadas seguridad

Comandante COE - Equipo de 7. Luego de controlada la emergencia, coordine con el comandante de

8 Proceda a las acciones correspondientes de recuperación y elaboración de informe ayuda o autoridades la
emergencias - Mantenimiento
seguridad de las instalaciones y procesos de las áreas afectadas

9 8. Proceda a las acciones correspondientes de recuperación y elaboración

de informe

10
FIN.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Pedro Nel Holguin Gerente - Comandante COE Linea Emergencias 123

Jefes de Area Comité COE Bomberos 119 - 7521222

Cesar Berrio Jefe Actividades - Liber Brigadas Cruz Roja 132 - 7523986

Lina Maria Ramirez Enfermera Gas Emergencias 164

Trabajadores Brigadistas Antisecuestro / Gaula Ejercito 165

Julljanner Hernandez Jefe de Seguridad Hospital Sagrado Corazon de Jesus 7520200

Edilberto Acosta Jefe de Mantenimiento Accidentes Con Químicos 18000916012

Julieth Castellanos Jefe de Recepcion Accidentes ARL Sura 18000511414

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Decameron Cinco Herraduras
Colombia Panaca Erupciones Volcanicas Naturales 5/11/2021
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se origine una Erupcion
Aplica para todas las areas de la compañía que se enfrenten a este tipo de riesgo
Volcanica aledaña a las instalaciones de La Empresa Decameron

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
1. Personal capacitado para atender primeros auxilios. 1. Riesgo de quemaduras.
2. Equipos e insumos para prestar primeros auxilios. 2. Caidas a nivel.
3. Radios de cominicacion - Telefonos. 3. Lesiones por traumas
4. Vehiculo propio en el Hotel para evacuacion de posible victimas. 4. Riesgo Psicosocial.
5. Plan de ayuda mutua con ambulancia Parque Panaca. 5. Riesgo tecnologico.
6. Extintores. 6. Riesgo de Incendio.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1
Luego de identificar la emergencia dar aviso a las autorizadades de emergencia y
Jefe de Recepcion INICIO
notificar la misma

1. identificar la emergencia dar aviso a las autorizadades de

2 Ejecucion de Evacuacion de las instalaciones a puntos seguros Brigada de Emergencias
emergencia y notificar la misma

2. Evacuacion de las instalaciones a puntos seguros

3 Se debe desenergizar las instalaciones y cerrar el suministro de agua. Area de Mantenimiento

3. Desenergizar las instalaciones y cerrar el suministro de

agua.
Si hay alguna persona o grupos de personas que se encuentren atrapados o
4 encerrados realizar acciones sonoras como golpes a una superfice o utilizar pitos para Persona atrapada
su ubicación SI
NO ¿PERSONAS
ATRAPADAS?
El rescate de las personas estará a cargo de los organismos de socorro
5 Organizamos de Socorro
especializados en rescate.
4. Acciones sonoras como golpes a una superfice o utilizar
pitos para su ubicación
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

4. Acciones sonoras como golpes a una superfice o utilizar
pitos para su ubicación

Ubicación de los lesionados en un lugar seguro donde se pueda brindar primeros 5. Rescate de las personas estará a cargo de los organismos
6 Brigada de emergencias
auxilios y atencion de victimas, mientras llegan los organizamos de socorro de socorro especializados en rescate.

6. Brindar primeros auxilios y atencion de victimas, mientras

7
Atender las instrucciones de las autoridades locales y transmitirlas a las personas en
Comandante del COE llegan los organizamos de socorro.
el lugar de la emergencia

7. Atender las instrucciones de las autoridades locales y transmitirlas a las personas en el

lugar de la emergencia
Luego de controlada la emergencia, coordine con el comandante de ayuda o
8 autoridades la Jefe de Seguridad
seguridad de las instalaciones y procesos de las áreas afectadas
8. Luego de controlada la emergencia, coordine con el comandante de ayuda o
autoridades la
seguridad de las instalaciones y procesos de las áreas afectadas
Realizar una evaluacion de los daños y areas controladas y si es posible el ingreso a
9 Jefe de Mantenimiento
las instalaciones
9. Realizar una evaluacion de los daños y areas controladas y si es posible el ingreso a las
instalaciones

Comandante COE - Equipo de

10 Proceda a las acciones correspondientes de recuperación y elaboración de informe
emergencias - Mantenimiento 10. Proceda a las acciones correspondientes de recuperación y elaboración de informe FIN.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Pedro Nel Holguin Gerente - Comandante COE Linea Emergencias 123

Jefes de Area Comité COE Bomberos 119 - 7521222

Cesar Berrio Jefe Actividades - Liber Brigadas Cruz Roja 132 - 7523986

Lina Maria Ramirez Enfermera Gas Emergencias 164

Trabajadores Brigadistas Antisecuestro / Gaula Ejercito 165

Julljanner Hernandez Jefe de Seguridad Hospital Sagrado Corazon de Jesus 7520200

Edilberto Acosta Jefe de Mantenimiento Accidentes Con Químicos 18000916012

Julieth Castellanos Jefe de Recepcion Accidentes ARL Sura 18000511414

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Decameron Cinco Herraduras
Colombia Panaca Lluvias fuertes y granizadas Naturales 5/18/2021
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se presenten lluvias fuertes o
Aplica para todas las areas de la compañía que se enfrenten a este tipo de riesgo
granizadas en las instalaciones de La Empresa Decameron

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
1. Personal capacitado para atender primeros auxilios. 1. Riesgo de derrumbes
2. Equipos e insumos para prestar primeros auxilios. 2. Caidas a nivel.
3. Radios de cominicacion - Telefonos. 3. Lesiones por traumas
4. Vehiculo propio en el Hotel para evacuacion de posible victimas. 4. Riesgo tecnologico.
5. Plan de ayuda mutua con ambulancia Parque Panaca. 5. Riesgo de Incendio.
6. Extintores. 6. Riesgo de electrocucion por descargas electricas

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Previo al inicio de una emergencia, tenga en cuenta la temporada de tormentas y 1. Previo al inicio de una emergencia, tenga en cuenta la temporada de tormentas y lluvias en
1 lluvias en su ciudad. Esté pendiente de las señales de aviso, alarma y emergencia y
manténgase informado. Esto lo ayudará a prepararse ante cualquier situación.
INICIO su ciudad. Esté pendiente de las señales de aviso, alarma y emergencia y manténgase
informado. Esto lo ayudará a prepararse ante cualquier situación.

Siga las indicaciones de los brigadistas o los coordinadores de la emergencia, busque

un lugar para refugiarse y no salga hasta recibir indicaciones, la persona encargada Comandante COR - Brigadas de
2
debe activar la alarma o codigo de la emergencia para tomar las medidas de seguridad emergencias - Jefe de Seguridad
2. Siga las indicaciones de los brigadistas o los coordinadores de la emergencia, busque un
lugar para refugiarse y no salga hasta recibir indicaciones, la persona encargada debe activar la
necesarias.
alarma o codigo de la emergencia para tomar las medidas de seguridad necesarias.

Suspenda todas las actividades al aire libre y alejese de arboles u objetos peligrosos
3 Brigadistas
que puedan caer y generar una lesiones, busque refugio. 3. Suspenda todas las actividades al aire libre y alejese de arboles u objetos peligrosos que
puedan caer y generar una lesiones, busque refugio.

Asegurar puertas y ventanas, evitar zonas bajas y retirar del exterior todo lo que pueda 4. Asegurar puertas y ventanas, evitar zonas bajas y retirar del exterior todo lo que pueda ser
4 Trabajador en area segura arrastrado.
ser arrastrado.

5. Interrumpir inmediatamente las actividades y desconectar los aparatos eléctricos que están
Interrumpir inmediatamente las actividades y desconectar los aparatos eléctricos que
funcionando.
5 Trabajador en area segura
están funcionando.

6. Si se presentan filtraciones o zonas inundadas, ejecute el procedimiento operativo para

anegaciones e inundaciones.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

6. Si se presentan filtraciones o zonas inundadas, ejecute el procedimiento operativo para

anegaciones e inundaciones.
Si se presentan filtraciones o zonas inundadas, ejecute el procedimiento operativo
6 Brigadas de emergencias
para anegaciones e inundaciones.

7. Reporte los heridos y daños materiales en caso de que los haya.

7 Reporte los heridos y daños materiales en caso de que los haya. Brigadas de emergencias - Mantenimiento

[Link] vez pase la lluvia, se realizan actividades de limpieza y

8 Una vez pase la lluvia, se realizan actividades de limpieza y recuperación. Personal de aseo - Mantenimiento
recuperación.

9. Recuperar las condiciones de normalidad y operatividad de la sede

9 Recuperar las condiciones de normalidad y operatividad de la sede Comandante COE

10. Realizar informe final FIN.

Mantenimiento - Jefe de seguridad -
10 Realizar informe final
Brigadas de emergencias

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Pedro Nel Holguin Gerente - Comandante COE Linea Emergencias 123

Jefes de Area Comité COE Bomberos 119 - 7521222

Cesar Berrio Jefe Actividades - Liber Brigadas Cruz Roja 132 - 7523986

Lina Maria Ramirez Enfermera Gas Emergencias 164

Trabajadores Brigadistas Antisecuestro / Gaula Ejercito 165

Julljanner Hernandez Jefe de Seguridad Hospital Sagrado Corazon de Jesus 7520200

Edilberto Acosta Jefe de Mantenimiento Accidentes Con Químicos 18000916012

Julieth Castellanos Jefe de Recepcion Accidentes ARL Sura 18000511414

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Decameron Cinco Herraduras
Colombia Panaca Incendio Quimico-Tecnológicas 5/18/2021
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se presenten Incendio en las

Objetivo

Alcance
instalaciones de La Empresa Decameron.
Aplica a todos los pisos y dependencias de la edificación y está sujeto al entrenamiento y los equipos con que cuente la Briga
Asegurar la evacuación del personal amenazado y de ser posible, restringir o controlar la
propagación del fuego.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y Recursos Necesarios

1. Riesgo de quemaduras de primeros, segundo o tercer grado.

2. Caidas a nivel.
3. Lesiones por traumas
4. Riesgo tecnologico.

Riesgos Asociados
5. Riesgo de inhalacion de humo
1. Personal capacitado para atender primeros auxilios.
2. Equipos e insumos para prestar primeros auxilios. Tenga cuidado con:
3. Radios de cominicacion - Telefonos. • Los riesgos asociados al fuego.
4. Vehiculo propio en el Hotel para evacuacion de posible victimas. • Nunca permanezca solo.
5. Plan de ayuda mutua con ambulancia Parque Panaca. • Trabaje con todos los equipos de seguridad.
6. Extintores y Gabinetes contra incendio • Trabaje en equipos.
• Tenga en cuenta el suministro de agua.
• En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los elementos que arrastra el agua.
• Cubra sifones, puertas de alcantarilla.
• Tenga especial cuidad con el humo.
• Luego del incendio haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y disposición

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Al identificar la emergencia o el conato, dar aviso a los miebros de las brigadas para Al identificar la emergencia o el conato, dar aviso a los miebros de las brigadas para apoyar la
1 apoyar la emergencia, el comandante del COE debe coordinar la emergencia mientras
llegan los organizamos de socorro.
Persona que identifica la emergencia
INICIO emergencia, el comandante del COE debe coordinar la emergencia mientras llegan los
organizamos de socorro.

Los Brigadistas asignados a esta función forman un grupo de choque cuya finalidad es
controlar, combatir y extinguir un fuego incipiente (Conato) que se presente en las Los Brigadistas asignados a esta función forman un grupo de choque cuya finalidad es controlar,
2 Brigada de Emergencias combatir y extinguir un fuego incipiente (Conato) que se presente en las instalaciones, con
instalaciones, con todos los elementos de proteccion personal necesarios y equipos de
extincion, y el resto debe estar atentos para la tencion de posibles victimas. todos los elementos de proteccion personal necesarios y equipos de extincion, y el resto debe
estar atentos para la tencion de posibles victimas.

Si el incendio es mayor a un fuego incipiente (conato) solo entrará personal con todas
3 las medidas de seguridad, personal externo de emergencias (Bomberos), la persona Recepcion
encargada debe llamarlos para la atencioan de la emergencia

NO ¿BRIGADISTAS APAGAN SI INVESTIGACION DE LA EMERGENCIA

EL FUEGO?
Los brigadistas deben evacuar a todas las personas a un punto de encuentro seguro
por las vias de evacuacion para preservar la vida, de manera calmada y ordenada, sin
4 Brigadas de emergencias
correr pero a paso ligero agachados y cubriendo su cara para evitar ahogamiento por
el humo.

Si el incendio es mayor a un fuego incipiente (conato) solo entrará personal con todas las Por parte del area de seguridad fisica
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Si el incendio es mayor a un fuego incipiente (conato) solo entrará personal con todas las Por parte del area de seguridad fisica
Cuando se presente el apoyo del Cuerpo de Bomberos, ordenadamente deben medidas de seguridad, personal externo de emergencias (Bomberos), la persona encargada ingreso y salida de vehiculos del hote
entregar el mando, abandonar la zona con los equipos de extinción utilizados y debe llamarlos para la atencioan de la emergencia
5 Comandante COE - Cuerpo de Bomberos bloquear este lugar durante la emerge
dirigirse al sitio de reunión permaneciendo en alerta para prestar apoyo y orientación
de recepcion y talento humano verific
cuando se los requiera, mientras ellos atienden la emergencia. de las personas al interior del estable
para verificar si se encuentran todos a
hace falta alguna persona para iniciar l
Los brigadistas deben evacuar a todas las personas a un punto de encuentro seguro por las vias y asi tener la informacion de todas las
Si hay personas heridas, se deben llevar a un lugar seguro donde deben ser atendidos Brigadas de emergecias - Organizamos
6 de evacuacion para preservar la vida, de manera calmada y ordenada, sin correr pero a paso
por los organismos de socorro y posteriormente ser llevados al centro medico. de socorro
ligero agachados y cubriendo su cara para evitar ahogamiento por el humo.

Por parte del area de seguridad fisica se limita el ingreso y salida de vehiculos del
hotel para no bloquear este lugar durante la emergencia, el area de recepcion y talento
Seguridad fisica - Recepcion - Talento Cuando se presente el apoyo del Cuerpo de Bomberos, ordenadamente deben entregar el
7 humano verifica el listado de las personas al interior del establecimiento para verificar
Humano. mando, abandonar la zona con los equipos de extinción utilizados y dirigirse al sitio de reunión
si se encuentran todos a salvo o si hace falta alguna persona para iniciar la busqueda permaneciendo en alerta para prestar apoyo y orientación cuando se los requiera.
y asi tener la informacion de todas las personas.

SI ¿HAY
HERIDOS?
Una vez controlada la emergencia se realiza una investigacion de lo sucedido para COE - Jefe de seguridad - Brigada de Si hay personas heridas, se deben llevar a un lugar seguro donde deben ser atendidos por los
8
evaluar las posibles causas que generaron la emergencia Emergencias - Mantenimiento organismos de socorro y posteriormente ser llevados al centro medico.

Una vez controlada la emergencia se realiza una investigacion de lo sucedido para evaluar las
9 Recuperacion de las areas Mantenimiento y Areas publicas posibles causas que generaron la emergencia.

Recuperacion de las areas - Informe Final FIN.

10 Informe final Comandante COE

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Pedro Nel Holguin Gerente - Comandante COE Linea Emergencias 123

Jefes de Area Comité COE Bomberos 119 - 7521222

Cesar Berrio Jefe Actividades - Liber Brigadas Cruz Roja 132 - 7523986

Lina Maria Ramirez Enfermera Gas Emergencias 164

Trabajadores Brigadistas Antisecuestro / Gaula Ejercito 165

Julljanner Hernandez Jefe de Seguridad Hospital Sagrado Corazon de Jesus 7520200

Edilberto Acosta Jefe de Mantenimiento Accidentes Con Químicos 18000916012

Julieth Castellanos Jefe de Recepcion Accidentes ARL Sura 18000511414

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Decameron Cinco Herraduras
Colombia Panaca Incendio Quimico-Tecnológicas 5/18/2021
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se presenten Incendio en las

Objetivo

Alcance
instalaciones de La Empresa Decameron.
Aplica a todos los pisos y dependencias de la edificación y está sujeto al entrenamiento y los equipos con que cuente la Brigada.
Asegurar la evacuación del personal amenazado y de ser posible, restringir o controlar la
propagación del fuego.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y Recursos Necesarios

1. Riesgo de quemaduras de primeros, segundo o tercer grado.

2. Caidas a nivel.
3. Lesiones por traumas
4. Riesgo tecnologico.

Riesgos Asociados
5. Riesgo de inhalacion de humo
1. Personal capacitado para atender primeros auxilios.
2. Equipos e insumos para prestar primeros auxilios. Tenga cuidado con:
3. Radios de cominicacion - Telefonos. • Los riesgos asociados al fuego.
4. Vehiculo propio en el Hotel para evacuacion de posible victimas. • Nunca permanezca solo.
5. Plan de ayuda mutua con ambulancia Parque Panaca. • Trabaje con todos los equipos de seguridad.
6. Extintores y Gabinetes contra incendio • Trabaje en equipos.
• Tenga en cuenta el suministro de agua.
• En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los elementos que arrastra el agua.
• Cubra sifones, puertas de alcantarilla.
• Tenga especial cuidad con el humo.
• Luego del incendio haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y disposición.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Al identificar la emergencia o el conato, dar aviso a los miebros de las brigadas para Al identificar la emergencia o el conato, dar aviso a los miebros de las brigadas para apoyar la
1 apoyar la emergencia, el comandante del COE debe coordinar la emergencia mientras
llegan los organizamos de socorro.
Persona que identifica la emergencia
INICIO emergencia, el comandante del COE debe coordinar la emergencia mientras llegan los
organizamos de socorro.

Los Brigadistas asignados a esta función forman un grupo de choque cuya finalidad es
controlar, combatir y extinguir un fuego incipiente (Conato) que se presente en las Los Brigadistas asignados a esta función forman un grupo de choque cuya finalidad es controlar,
2 Brigada de Emergencias combatir y extinguir un fuego incipiente (Conato) que se presente en las instalaciones, con
instalaciones, con todos los elementos de proteccion personal necesarios y equipos de
extincion, y el resto debe estar atentos para la tencion de posibles victimas. todos los elementos de proteccion personal necesarios y equipos de extincion, y el resto debe
estar atentos para la tencion de posibles victimas.

Si el incendio es mayor a un fuego incipiente (conato) solo entrará personal con todas
3 las medidas de seguridad, personal externo de emergencias (Bomberos), la persona Recepcion
encargada debe llamarlos para la atencioan de la emergencia

NO ¿BRIGADISTAS APAGAN SI INVESTIGACION DE LA EMERGENCIA

EL FUEGO?
Los brigadistas deben evacuar a todas las personas a un punto de encuentro seguro
por las vias de evacuacion para preservar la vida, de manera calmada y ordenada, sin
4 Brigadas de emergencias
correr pero a paso ligero agachados y cubriendo su cara para evitar ahogamiento por
el humo.

Si el incendio es mayor a un fuego incipiente (conato) solo entrará personal con todas las Por parte del area de seguridad fisica se limita el
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Si el incendio es mayor a un fuego incipiente (conato) solo entrará personal con todas las Por parte del area de seguridad fisica se limita el
Cuando se presente el apoyo del Cuerpo de Bomberos, ordenadamente deben medidas de seguridad, personal externo de emergencias (Bomberos), la persona encargada ingreso y salida de vehiculos del hotel para no
entregar el mando, abandonar la zona con los equipos de extinción utilizados y debe llamarlos para la atencioan de la emergencia
5 Comandante COE - Cuerpo de Bomberos bloquear este lugar durante la emergencia, el area
dirigirse al sitio de reunión permaneciendo en alerta para prestar apoyo y orientación
de recepcion y talento humano verifica el listado
cuando se los requiera, mientras ellos atienden la emergencia. de las personas al interior del establecimiento
para verificar si se encuentran todos a salvo o si
hace falta alguna persona para iniciar la busqueda
Los brigadistas deben evacuar a todas las personas a un punto de encuentro seguro por las vias y asi tener la informacion de todas las personas.
Si hay personas heridas, se deben llevar a un lugar seguro donde deben ser atendidos Brigadas de emergecias - Organizamos
6 de evacuacion para preservar la vida, de manera calmada y ordenada, sin correr pero a paso
por los organismos de socorro y posteriormente ser llevados al centro medico. de socorro
ligero agachados y cubriendo su cara para evitar ahogamiento por el humo.

Por parte del area de seguridad fisica se limita el ingreso y salida de vehiculos del
hotel para no bloquear este lugar durante la emergencia, el area de recepcion y talento
Seguridad fisica - Recepcion - Talento Cuando se presente el apoyo del Cuerpo de Bomberos, ordenadamente deben entregar el
7 humano verifica el listado de las personas al interior del establecimiento para verificar
Humano. mando, abandonar la zona con los equipos de extinción utilizados y dirigirse al sitio de reunión
si se encuentran todos a salvo o si hace falta alguna persona para iniciar la busqueda permaneciendo en alerta para prestar apoyo y orientación cuando se los requiera.
y asi tener la informacion de todas las personas.

SI ¿HAY NO
HERIDOS?
Una vez controlada la emergencia se realiza una investigacion de lo sucedido para COE - Jefe de seguridad - Brigada de Si hay personas heridas, se deben llevar a un lugar seguro donde deben ser atendidos por los
8
evaluar las posibles causas que generaron la emergencia Emergencias - Mantenimiento organismos de socorro y posteriormente ser llevados al centro medico.

Una vez controlada la emergencia se realiza una investigacion de lo sucedido para evaluar las
9 Recuperacion de las areas Mantenimiento y Areas publicas posibles causas que generaron la emergencia.

Recuperacion de las areas - Informe Final FIN.

10 Informe final Comandante COE

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Pedro Nel Holguin Gerente - Comandante COE Linea Emergencias 123

Jefes de Area Comité COE Bomberos 119 - 7521222

Cesar Berrio Jefe Actividades - Liber Brigadas Cruz Roja 132 - 7523986

Lina Maria Ramirez Enfermera Gas Emergencias 164

Trabajadores Brigadistas Antisecuestro / Gaula Ejercito 165

Julljanner Hernandez Jefe de Seguridad Hospital Sagrado Corazon de Jesus 7520200

Edilberto Acosta Jefe de Mantenimiento Accidentes Con Químicos 18000916012

Julieth Castellanos Jefe de Recepcion Accidentes ARL Sura 18000511414

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenaza por Fuga Otros Eventos Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se origine una fuga de

Objetivo

Alcance
Sustancias Químicas Gaseosa. Aplica a la totalidad de ocupantes de la edificación (habituales o visitantes), todas sus dependencias y cargos donde se realice alguna
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar lesionados, reducir la posibilidad de labor dentro del ciclo de vida de cualquier sustancia química.
daños materiales, del proceso y/o daños ambientales.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo.
• Siga los procedimientos de actuación de las hojas de seguridad.
• Tenga especial cuidado con los kits de emergencias que ha utilizado y recurra al área ambiental para su correcta disposición.
• En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los residuos que quedan luego de este tipo de eventos.
• Luego del evento haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y disposición.
• Ante una fuga, siempre verifique la dirección del viento y establezca las instalaciones necesarias y puntos de encuentro, de acuerdo
a ello.
• Daños a la salud de los empleados por contacto con sustancias químicas y daño ambiental.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Una vez observe que se ha ocurrido una FUGA QUÍMICA en la sede, proceda a Se presenta la fuga
ejecutar el PON para notificar una emergencia. Si está cerca del área afectada,
proceda a retirarse, ponerse a salvo y prepárese para evacuar.

• Se debe contar con las hojas de seguridad de cada producto almacenado y/o
manipulado en las áreas de trabajo.
1 Cualquier persona
• Es importante que luego de una fuga se verifique el producto y se generen las
actuaciones y correctivos correspondientes en los tanques, válvulas, tuberías.
Hacer sonar alarma de evacuación. Ordene evacuación.
• Se debe proteger al personal como prioridad uno.
• Si es necesario evacuar, hágalo, no dude.
• Ante una fuga, active la cadena de emergencia de inmediato.
• Nunca actúe solo.

Seguir procedimientos específicos, de acuerdo a

Colocarse EPP´s de acuerdo a la
· Evalúe la magnitud de la emergencia y determine si es necesario ejecutar una la Ficha de Datos de Seguridad - FDS o
Brigadista, Supervisor de Seguridad, sustancia
indicaciones del proveedor
2 evacuación parcial o total.
Coordinador de emergencias
· Ejecutar PON de evacuación y solicite ayuda externa.

Coordinador de Emergencias de la sede,

Supervisor de Seguridad, Brigadista
3 Solicite ayuda externa.
Administrativo, Voluntario Brigadista, Verificar el
Brigadista Outsourcing. origen de fuga
Controlar la fuga en el sitio de origen.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Verificar el
Aprobación Formato:
origen de fuga
Controlar la fuga en el sitio de origen.

· Identifique riesgos colaterales y suspenda el suministro de gas natural y propano de

la sede.
Brigadista Administrativo, Voluntario
Brigadista, Brigadista Outsourcing,
4 NOTA: Cuando se haga presente la ayuda externa el Coordinador de la Emergencia,
Supervisor de Seguridad.
será relevado por el Comandante de la Ayuda Externa.
Coordinador de emergencias.
El coordinador de emergencias y los brigadistas de emergencias seguirán operando
en coordinación con el equipo de Ayuda Externa. - En el tanque.
- En tubería
- En válvulas

· Coordine acciones de respuesta ante posibles emergencias resultantes de la FUGA Coordinador de Emergencias de la sede, Permitir la ventilación
QUÍMICA como atención a lesionados a través de la ejecución del PON Supervisor de Seguridad, Brigadista
5
correspondiente. Administrativo, Voluntario Brigadista,
· Ejecute PON para Acordonamiento. Brigadista Outsourcing.

· El rescate de las personas presentes en el área de la emergencia (zona de

exclusión), estará a cargo de los organismos de socorro especializados en este tipo de
6 emergencias. Comandante de ayuda externa
· Una vez controlada la emergencia, el Comandante de la Ayuda Externa será quien
determine en primera instancia si es seguro el reingreso a las instalaciones.
Proteger personas afectadas, producto en proceso, sistemas
eléctricos, desagües, cajas de agua.
· El comandante de la ayuda externa, el Coordinador de Emergencias junto con la ¿Controlada la
Brigada de Emergencias realizará una verificación de las instalaciones y afectaciones fuga?
del proceso para determinar el nivel de seguridad de las mismas para verificar la Coordinador de Emergencias de la sede,
conveniencia de retomar procesos por parte del personal evacuado. Supervisor de Seguridad, Brigadista
· El coordinador de emergencias reportará al representante del nivel táctico central lo Administrativo, Voluntario Brigadista,
7
observado. Brigadista Outsourcing, Servicio Médico,
· El representante del nivel táctico central será quien dará la instrucción de retomar Nivel Táctico Central, Nivel táctico
procesos. estratégico.
· Si las condiciones de seguridad no están dadas para retomar labores, el Si.
Si hay, atender pacientes.
representante del nivel estratégico establecerá las acciones a seguir.

Una vez se haya controlado la emergencia y se establezca que es seguro retomar

procesos, se procede a realizar el reporte, la investigación y las labores de Supervisor de Seguridad, coordinador de
8
recuperación (reposición, ubicación y limpieza de equipos usados para el control de la la emergencia, Servicio Médico. Esperar que la fuda presente en el área
emergencia) y continuidad de los procesos. se halla retirado por ventilación.

Instalar PMU, recibir cuerpos Solicitar ayuda a Cuerpos de socorro.

de socorro externos.

10
Revisar área afectada

Apoyar los procedimientos de

respuesta del Distrito.

11

Limpiar, ventilar, disponer del producto y residuos

generados
12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

Prevención:
• Aplicar correctamente el protocolo de manipulación de productos químicos.
• Almacenar correctamente de acuerdo a la matriz de compatibilidades.
• Evitar la acumulación de papeles, basuras y sólidos combustibles en sitios donde se pueda crear y propagar un incendio.
Observaciones
Adicionales

• Realizar inspecciones de seguridad para identificar condiciones y actos inseguros.

• En los lugares de almacenamiento tanto temporal como en las bodegas, asegurar que todos los cilindros estén almacenados de manera segura (encadenados y que cuenten con el dispositivo de seguridad).
• No utilizar sistemas de comunicación que puedan generar una chispa (áreas clasificadas).
• En el caso de la descarga de GLP en el tanque de almacenamiento, asegurar que todas las válvulas y conexiones estén en buen estado y que se asegure la conexión a tierra.
• Realizar retroalimentación de condiciones identificadas en las inspecciones de seguridad, así como en simulacros y verificación de estado de equipos.
• Identificar el lugar donde se encuentran las fichas de emergencias de los diferentes productos químicos.
• Identificar las salidas de emergencia, así como los teléfonos de las autoridades ambientales responsables, servicios médicos y bomberos más cercanos.
• Ubicar el kit para derrames lo antes posible, y así agilizar la atención.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Rescate en Alturas Otros Eventos Nov-23
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de reducir la posibilidad de daños a la
Aplica a todos los trabajadores y contratistas que por la naturaleza de sutrabajo deban realizar trabajo en altura.
persona ocasionados por accidentes de trabajo en alturas.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Recursos: Medicos, enfermeras, brigadistas, botiquin de primeros auxilios, camillas de transporte, Condiciones de Seguridad: Mecanicos, Locativo, Trabajo en alturaS, Electrico,
kit de rescate para trabajos en alturas, cintas de peligro, etc. Biomecanicos: Postura, esfuerzo
Fisico: Radiaciones no ionizantes
Fenomenos Naturales: Sismo, Terremoto, Vendaval, Inundación, entre otros.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Al momento de presentarse la situacion de la señal de alarma, recuerde que

1 Brigadista / Persona que reporte el evento.
solamente cuenta con 15 minutos para descender a la persona a nivel de suelo

Analice la situacion e identifique si se encuentra instalado un mecanismo de

2 Rescatista en alturas
emergencia que permita descender al afectado sin exponer mas personal

Disponga de EPP´s, Kit de rescate, botiquines, camillas y otros equipos o insumos

3 necesarios para la atención de la emergencias. Medicos / Enfermeras / Brigadista

Demarcar y señalizar el sitio con conos y cinta de

4 Brigada de emergencia, rescatista
seguridad para evitar el paso de personas y vehículos.

El brigadista o los compañeros de actividad deben apoyar al trabajador que sufrió el

5 Rescatista, brigadistas
accidente a realizar las maniobras de auto rescate.

De ser necesario, solicite apoyo para el rescate de los grupos de apoyo externo y Alta direccion, operadora, capitan de
6
comuníqueles la situación. brigada
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Evaluar los riesgos asociados como fallas estructurales o eléctricas, explosiones,

7 Rescatista, brigada de emergencia
ahogamiento, asfixia, áreas de acceso, áreas de descenso.

Identifique si es posible utilizar el sistema de acceso que se encuentra ya instalado, de

8 lo contrario, instale un sistema de acceso que le permita ascender y descender Rescatista, brigada de emergencia
controladamente

Utilice una estrategia o procedimiento previsto de antemano para recuperar de forma

segura a una persona que ha caído de una superficie de trabajo elevada y se
9 Rescatista, brigada de emergencia
encuentra suspendido en un arnés de cuerpo completo, incluye el auto-rescate,
rescate asistido o a través de métodos mecánicos.

Después de estar en un lugar seguro, se debe estabilizar al accidentado, colocar

10 Medicos / Enfermeras / Brigadista
inmovilizador cervical, asegurar al paciente a la férula espinal larga.

11 Remitir a un sitio donde se le brinde asistencia médica. Medicos / Enfermeras / Brigadista

12 Una vez controlada la emergencia se restaurarán las condiciones de normalidad. Brigada de emergencia

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Wianeys Florez Enfermera IPS La Sagrada Familia 3006909684

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista

Observaciones
Adicionales

Documentos asociados: Programa de trabajo en alturas

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Rescate en Espacio Confinado Quimico-Tecnológicas

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se requiera realizar un rescate Aplica a la totalidad de organismos que puedan requerirse para el control de la situación.
en espacio confinado.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Notifique de la emergencia al responsable del trabajo por parte de la empresa o

1 contratista , informando su nombre, el tipo de emergencia y el lugar exacto donde Primer respondiente Notificación de la
Emergencia
ocurrio el incidente.

1. Si el trabajador se puede auto rescatar, deberá sujetarse de las estructuras

2 (barandas, plataformas etc, en material de andamios) para salir de la condición de Trabajador suspendido
suspensión.
El trabajador¿
NO está consciente?, SI
puede auto
2. Aníme al trabajador para que salga del silo, usando su sistema para tránsito vertical, ? rescatarse
Trabajadores de la tarea
3 hasta llegar a la escalera que lo llevará hasta el primer nivel, realice valoración
Rescatistas de la zona
primaria y si es necesario prestele los primeros auxilios y remítalo a valoración médica.

Realice el monitore de la .3 Sujétese de las .1

3. Si el trabajador no puede auto rescatarse, valorar el sitio ara la realzacio de la atmosfera
4 Rescatista asignado estructuras para salir de
maniobra. la condición de
.suspensión

5 4. Si las condiciones del sitio no son favorables, se debe iniciar solicitar apoyo. Rescatista capacitado y entrenado La
NO atmosfera SI
es la Fuera del espacio .2
adecuada
para preste los primeros
?acceder .auxilios
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) La
atmosfera
es la
Aprobación Formato:
Fuera del espacio .2
adecuada
para preste los primeros
?acceder .auxilios

5. Instale el sistema de rescate tres a uno en bloque en el tripode y el rescatista

6 Rescatista capacitado y entrenado
procederá a descender hasta la victima.
Mejore las condiciones y .4 Instale el .5
acceda al sitio sistema de
.rescate

6. Conectele el sistema de descenso a la victima, autorice que traccionen un poco el

Rescatista capacitado y entrenado
7 sistema, desconecte la victima de la linea de vida vertical y autorice para que inicien el
Brigaditas de apoyo
descenso, controlandolo desde la superficie donde está el tripode.

Conecte la .6
victima al
7. Si el trabajador requiere valoración médica será trasladado en la ambulancia para sistema y
8 Personal médico .desciendala
ser atendido.

NO Se¿
requiere
Rescatista valoración
9 8. Retire los equipos y realice una evaluación de lo sucedido. ?médica
Grupo investigador

SI

Traslade al paciente en .7
10 ambulancia hasta la IPS
designada para valoración
.médica

Retire los equipos y .8

11 .notifique el evento

FIN

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Trabajos en Caliente Quimico-Tecnológicas

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se genere una emergencia Aplica a la totalidad de organismos que puedan requerirse para el control de la situación.
derivada de trabajos en Caliente.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Notifique de la emergencia al responsable del trabajo por parte de la empresa o Notificación de la Emergencia
1 contratista , informando su nombre, el tipo de emergencia y el lugar exacto donde Primer respondiente
ocurrio el incidente.

1. Si el trabajador se puede auto rescatar, deberá sujetarse de las estructuras

2 (barandas, plataformas etc, en material de andamios) para salir de la condición de Trabajador suspendido
suspensión.
NO Hay fuego en el SI
area de trabajo

2. Aníme al trabajador para que salga del silo, usando su sistema para tránsito vertical,
Trabajadores de la tarea
3 hasta llegar a la escalera que lo llevará hasta el primer nivel, realice valoración
Rescatistas de la zona
primaria y si es necesario prestele los primeros auxilios y remítalo a valoración médica.
la valoracion .3
del area de la
emregencia Active la cadena de .1
llamadas para
mantener alerta el
3. Si el trabajador no puede auto rescatarse, valorar el sitio ara la realzacio de la qeuipo de Brigadistas
4 Rescatista asignado
maniobra.

5 4. Si las condiciones del sitio no son favorables, se debe iniciar solicitar apoyo. Rescatista capacitado y entrenado La Incie maniobra de .2
NO atmosfera SI extincion de incedios
es la con extentor portatil
adecuada
para
?acceder
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) La
atmosfera
es la
Aprobación Formato:

adecuada
para
?acceder

5. Instale el sistema de rescate tres a uno en bloque en el tripode y el rescatista

6 Rescatista capacitado y entrenado
procederá a descender hasta la víctima.
Mejore las .4 Instale el .5
condiciones y sistema de
acceda al sitio .rescate

6. Conectele el sistema de descenso a la victima, autorice que traccionen un poco el

Rescatista capacitado y entrenado
7 sistema, desconecte la victima de la linea de vida vertical y autorice para que inicien el
Brigaditas de apoyo
descenso, controlandolo desde la superficie donde está el tripode. Conecte la .6
victima al sistema y
desciendala o
saquela de espacio

7. Si el trabajador requiere valoración médica será trasladado en la ambulancia para

8 Personal médico
ser atendido.

NO Se¿
requiere
Rescatista valoración
9 8. Retire los equipos y realice una evaluación de lo sucedido. ?médica
Grupo investigador

SI

Traslade al paciente en ambulancia hasta la .7

10 .IPS designada para valoración médica

.Retire los equipos y notifique el evento .8

11

FIN

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenaza por Asalto Otros Eventos Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar eventos mayores y reducir la Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes).
posibilidad de daños psicológicos o pérdidas materiales.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Tenga en cuenta que el evento de secuestro no termina con la liberación de la víctima. Requiera asesoría e infórmese sobre los
efectos psicológicos y aspectos legales.
• Garantizar el control efectivo sobre los riesgos asociados al evento con capacidad de continuar afectando la integridad de las
personas o la imagen de la empresa.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1
Recibida la información y confirmados los datos, se recomienda Seguridad fisica
adelantar las siguientes actividades:

2
Instaurar la correspondiente denuncia ante las autoridades Alta direccion/Recursos humanos
competentes. Solicite asesoría y siga sus instrucciones.

3
Convocar e instalar el Equipo Manejo de Crisis – EMC en el lugar Comité de emergencias
dispuesto para el manejo de la crisis por secuestro.

Establecer un programa de comunicaciones que garantice una efectiva

Comité de
4 interacción entre todos los actores designados e involucrados para el emergencia/Operadora/Brigadista
manejo de la situación.

Informar la situación a la familia manifestando solidaridad y apoyo para

5 afrontar el evento. Asignar enlaces núcleos familiares (expertos en Recursos humanos/Alta direccion
psicología & seguridad).
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

6
Brindar a la familia el apoyo necesario en aspectos jurídicos y Recursos humanos/Alta direccion
psicológicos a través de profesionales especializados.

Asegurarse que únicamente el vocero de la empresa sea quien tenga

7 contacto con los medios de comunicación, bien sea mediante Recursos humanos/Alta direccion
declaraciones verbales o a través de comunicados de prensa.

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Vianeys Florez Enfermera Movil 24 Linea Emergencias 123

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 IPS La Sagrada Familia 3006909684

Jocelin Ospino Jefe de recursos humanos 3104068082

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Activación Apoyo Externo / Activación Local Otros Eventos

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar la solicitud oportuna de ayuda externa en caso de situaciones de emergencia. Aplica a la totalidad de organismos que puedan requerirse para el control de la situación.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Evaluar siempre todas las condiciones de seguridad el área y riesgos asociados.
• No difunda rumores.
• Entregue información veraz y oportuna, de ello depende el envío de los recursos necesarios.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Detección: Se identifica el tipo de incidente o emergencia y reporta la situación.

Quien detecta el incidente o emergencias
1 Se recibe solicitud de algún brigadista por extensión telefónica o se confirma veracidad - Organización.
Se presenta la Emergencia
de alarma de incendio. Asegúrese de conocer: Tipo de emergencia, lugar, ayuda Recepción
requerida, número de víctimas.

Se activa el Plan de Coordinación según niveles de

Emergencias emergencia
2 Activación Interna: Se activan los Planes de contingencia y Planes Acción requeridos. Organización

Control Interno: Se evalúa el nivel de emergencia, si es una contingencia se actúa de

acuerdo al procedimiento operativo normalizado requerido. Las capacidades internas
3 Organización SI
son suficientes

Atención de la emergencia

NO
Activación Externa: Si el Nivel de Emergencia es mayor a 1. Se activa el Sistema
4 Distrital de Gestión del Riesgo y Cambio Climático - SDGR-CC; a través del Sistema Comandante del Incidente - Organización Control de la Emergencia
de Emergencias - Número Único de Seguridad y Emergencias - NUSE 123.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Ubique en el LISTADO TELEFONICO DE EMERGENCIAS el número de la(s)

entidad(es) requerida(s). Establezca comunicación.
- Al comunicarse suministre en forma clara la siguiente información:
Activación Sistema de Gestión del Riesgo - SDGR-CC
Empresa de donde llama
Nombre completo Número Único de Seguridad y Emergencias - NUSE 123
Situación que se presenta
5 Comandante del Incidente - Organización
Dirección exacta e indicaciones para la llegada
Teléfono de donde llama
Cualquier otra información que ellos requieran.
- Cuelgue el teléfono y esté atento a una llamada de confirmación.
- Solicite al personal de seguridad ubicado en el exterior que esté atento a la llegada
del organismo solicitado y lo oriente.

Consejo Distrital para la Gestión de

Riesgos y Cambio Climático CDGR-CC
Control Externo: Se entrega la situación a la Entidad del Sistema de Gestión de
6 (Bogotá D.C.) Se activa el Sistema Distrital de Gestión del
Riesgos Correspondiente.
Consejo Municipal de Gestión del Riesgo Riesgo y Cambio Climático - SDGR-CC
de Desastres (Municipios).

Consejo Distrital para la Gestión de

Riesgos y Cambio Climático CDGR-CC
Control Externo: Evaluar la situación y se controla por medio de los protocolos
7 (Bogotá D.C.)
Distritales de Respuesta.
Consejo Municipal de Gestión del Riesgo
de Desastres (Municipios).

Control del Evento

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Consejo Distrital para la Gestión de Riesgos y

Cambio Climático CDGR-CC (Bogotá D.C.)
Personal de seguridad y recepción
Consejo Municipal de Gestión del Riesgo de
Desastres (Municipios).

Cuerpo de Bomberos

Cruz Roja
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Defensa Civil

Policía y/o Ejército

Coordinación con grupos de apoyo externos:

Cuerpo de Bomberos: Desarrollar labores tendientes al control y extinción de incendios; Realizar labores de rescate de afectados o víctimas; Colaborar en las acciones de salvamento de bienes; Investigar las causas y
origen incendios; Elaborar el reporte oficial del siniestro.
Observaciones Adicionales

Cruz Roja: Realizar rescate de personas atrapadas; Efectuar Atención de afectados en el sitio de la emergencia; Realizar transporte de afectados a centros de atención; Facilitar la evacuación de áreas aledañas a la
emergencia.
Defensa Civil: Realizar rescate de personas atrapadas; Efectuar salvamento de bienes; Realizar transporte de materiales y equipos; Establecer comunicaciones; Facilitar evacuación de áreas aledañas.
Policía y Ejército: Controlar acceso al lugar de la emergencia; Realizar vigilancia y control de las vías aledañas; Establecer control de acciones de saqueo; Desactivar eventuales artefactos explosivos; Realizar acciones de
control de orden público; Investigar el origen, motivación y responsabilidad en los hechos.
Secretaría de Tránsito y Transporte: Realizar control vehicular en zonas aledañas; Efectuar control de accesos y corredores viales a centros de atención médica; Facilitar la movilización de grupos de emergencia.
Empresa de Servicios: Garantizar la preservación y restablecimiento de la operatividad de los sistemas y servicios básicos, tal como teléfonos, acueducto y energía.
Autoridad Ambiental: Facilitar los apoyos necesarios para la prevención, el control y acciones remédiales ante situaciones que generen contaminación o daño ambiental.
Otras Organizaciones: Apoyo eventual de proveedores y contratistas de equipos especializados; Participación de Agencias Nacionales o Autoridades del orden nacional, regional o local, según funciones y magnitud de la
emergencia.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Decameron Cinco Herraduras
Colombia Panaca Evacuacion de las Instalaciones Sociales 5/18/2021
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se requiera realizar una
Aplica para todas las areas de la compañía que se enfrenten a una situacion de Emergencia
evacuacion de las instalaciones de La Empresa Decameron por alguna Emergencia.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y Recursos

1. Conato de incendio
2. Caidas a nivel.
3. Lesiones por traumas

Riesgos Asociados
4. Riesgo tecnologico.
1. Personal capacitado para atender primeros auxilios.
5. Riesgo sismico.
2. Equipos e insumos para prestar primeros auxilios.
Necesarios

6. Explosionnes o Fugas.
3. Radios de cominicacion - Telefonos.
7. Secuestro
4. Vehiculo propio en el Hotel para evacuacion de posible victimas.
5. Plan de ayuda mutua con ambulancia Parque Panaca.
Tenga en cuenta:
6. Extintores y Gabinetes contra incendio
• La seguridad de las personas es primero.
7. Sistemas de alarma para evacuacion, sirenas en varios modulos
• Se debe verificar muy bien las rutas de evacuación, salidas, punto de encuentro.
• Recuerde a los trabajadores que reporten todo evento que observen y que pueda afectar al trabajador, al proceso, las ins
el medio ambiente.
• Las rutas de evacuación deberán permancer siempre libres de obstáculos, para evitar tropiezos o caídas.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Verificar siempre la veracidad de la informacion antes de activar una clave de

1 emergencias para saber que tipo de procedimiento se va a aplicar y de acuerdo con la
emergencia se toman las acciones pertinentes.
Comandante COE
INICIO Verificar informacion

Activar clave o alarma de emergencia

Luego de identificar la amenaza, se activa la claves o alarma de emergencia en este Comandante COE - Jefe de Seguridad segun la situacion
2
caso de evacuacion fisica

SI
Identifique las salidas de emergencias y rutas de evacuacion hacia un punto de ¿EVACUAR?
3 encuentro seguro, siguiendo las indicacion de los brigadistas, la evacuacion se debe Brigadas de emergencias
hacer en el menor tiempo posible pero sin correr y manteniendo la calma

Esperar instrucciones de
Evacuar a puntos de encuentro sigueindo instrucciones de emergencias
Mientras se realiza la evacuacion de las instalaciones hacia los puntos de encuentro
de brigadistas
3 se espera la llegada de los organismos de Socorro y una vez estos lleguen se debe Brigadas de emergencias
entregar el mando para la atencion de la emergencia.

Llamar a los organismos de socorro

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Identificar las habitaciones donde se encuentren alojadas las personas con movilidad Llamar a los organismos de socorro
4 Personal de Seguridad Fisica
reducida para ayudar con la evacuacion de estas personas

Se debe realizar el cierre de todas las llaves de paso gas y agua, lo cual puede ayudar Identificat y Evacuar personas con movilidad reducida
5 Mantenimiento
a prevenir la ocurrencia de otras emergencias durante la evacuacion

Siempre se debe realizar un barrido revisando todas las areas del hotel para verificar Cierre de todas las llaves de paso gas y agua
5 que hayan salido todas las personas de las instalaciones hacia el punto de encuentro Brigadas de emergencias
mas cercano.
Durante la evacuacion del personal
Realizar barrido para verificacion de evacuacion de todo el personal puntos de encuentro, nadie debe ent
hacia puntos de encuentro del hotel para evitar bloqueos en las e
En el punto de encuentro se debe realizar el conteo de todas las personas para este y atender la emergencia sin cont
Brigadas de emergencias - Recepcion -
6 verificar la totalidad, lo ideal seria realizar un comparativo con el listado de huespedes
Talento Humano
hospedados y la lista de personal para estar seguros que no falte ninguna persona.

Conteo de todas las personas evacuadas

Si hay personas heridas, se debe prestar primeros auxilios y llevarlos a un lugar

7 seguro para ser valorados por el personal de salud y si es necesario remirit al centro Brigada de emergencias - Enfermeras
medico.
SI ¿HAY
Prestar primeros auxilios y llevar a un lugar seguro para recibir atencion medica HERIDOS?

Durante la evacuacion del personal hacia los puntos de encuentro, nadie debe entrar
8 ni salir del hotel para evitar bloqueos en las entradas de este y atender la emergencia Seguridad Fisica
sin contratiempos.
El comandante del COE debe entregar el mando de la emergencia a los organismos de socorro
- los miembros del COE deben dirigirse a un lugar seguro donde se debe aguardar mientras
finaliza la emergencia
El comandante del COE debe entregar el mando de la emergencia a los organismos
de socorro para continuar digiendo realizando todo lo necesario para la atencion
9 Comité COE
oportuna de la emergencia, los miembros del COE deben dirigirse a un lugar seguro
donde se debe aguardar mientras finaliza la emergencia
Evaluacion de las areas para verificacion de daños o perdidas

Se debe realizar una evaluacion de todas areas para identificar posibles daños
10 estructurales o a la propiedad antes de dar la orden de retomar las labores y regresar Mantenimiento
a la normalidad
Dar la instrucción de retomar las labores y regresar de nuevo a las instalaciones,
posteriormente se debe realizar una reunion con el COE para evaluar la emergencia.

Dar la instrucción de retomar las labores y regresar de nuevo a las instalaciones,

11 Comandante COE
posteriormente se debe realizar una reunion con el COE para evaluar la emergencia.
FIN.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Pedro Nel Holguin Gerente - Comandante COE Linea Emergencias 123

Jefes de Area Comité COE Bomberos 119 - 7521222

Cesar Berrio Jefe Actividades - Liber Brigadas Cruz Roja 132 - 7523986

Lina Maria Ramirez Enfermera Gas Emergencias 164

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Trabajadores Brigadistas Antisecuestro / Gaula Ejercito 165

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Decameron Cinco Herraduras
Colombia Panaca Evacuacion de las Instalaciones Sociales 5/18/2021
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se requiera realizar una
Aplica para todas las areas de la compañía que se enfrenten a una situacion de Emergencia
evacuacion de las instalaciones de La Empresa Decameron por alguna Emergencia.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y Recursos

1. Conato de incendio
2. Caidas a nivel.
3. Lesiones por traumas

Riesgos Asociados
4. Riesgo tecnologico.
1. Personal capacitado para atender primeros auxilios.
5. Riesgo sismico.
2. Equipos e insumos para prestar primeros auxilios.
Necesarios

6. Explosionnes o Fugas.
3. Radios de cominicacion - Telefonos.
7. Secuestro
4. Vehiculo propio en el Hotel para evacuacion de posible victimas.
5. Plan de ayuda mutua con ambulancia Parque Panaca.
Tenga en cuenta:
6. Extintores y Gabinetes contra incendio
• La seguridad de las personas es primero.
7. Sistemas de alarma para evacuacion, sirenas en varios modulos
• Se debe verificar muy bien las rutas de evacuación, salidas, punto de encuentro.
• Recuerde a los trabajadores que reporten todo evento que observen y que pueda afectar al trabajador, al proceso, las instalaciones y/o
el medio ambiente.
• Las rutas de evacuación deberán permancer siempre libres de obstáculos, para evitar tropiezos o caídas.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Verificar siempre la veracidad de la informacion antes de activar una clave de

1 emergencias para saber que tipo de procedimiento se va a aplicar y de acuerdo con la
emergencia se toman las acciones pertinentes.
Comandante COE
INICIO Verificar informacion

Activar clave o alarma de emergencia

Luego de identificar la amenaza, se activa la claves o alarma de emergencia en este Comandante COE - Jefe de Seguridad segun la situacion
2
caso de evacuacion fisica

SI NO
Identifique las salidas de emergencias y rutas de evacuacion hacia un punto de ¿EVACUAR?
3 encuentro seguro, siguiendo las indicacion de los brigadistas, la evacuacion se debe Brigadas de emergencias
hacer en el menor tiempo posible pero sin correr y manteniendo la calma

Esperar instrucciones de la brigada

Evacuar a puntos de encuentro sigueindo instrucciones de emergencias
Mientras se realiza la evacuacion de las instalaciones hacia los puntos de encuentro
de brigadistas
3 se espera la llegada de los organismos de Socorro y una vez estos lleguen se debe Brigadas de emergencias
entregar el mando para la atencion de la emergencia.

Llamar a los organismos de socorro

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Identificar las habitaciones donde se encuentren alojadas las personas con movilidad Llamar a los organismos de socorro
4 Personal de Seguridad Fisica
reducida para ayudar con la evacuacion de estas personas

Se debe realizar el cierre de todas las llaves de paso gas y agua, lo cual puede ayudar Identificat y Evacuar personas con movilidad reducida
5 Mantenimiento
a prevenir la ocurrencia de otras emergencias durante la evacuacion

Siempre se debe realizar un barrido revisando todas las areas del hotel para verificar Cierre de todas las llaves de paso gas y agua
5 que hayan salido todas las personas de las instalaciones hacia el punto de encuentro Brigadas de emergencias
mas cercano.
Durante la evacuacion del personal hacia los
Realizar barrido para verificacion de evacuacion de todo el personal puntos de encuentro, nadie debe entrar ni salir
hacia puntos de encuentro del hotel para evitar bloqueos en las entradas de
En el punto de encuentro se debe realizar el conteo de todas las personas para este y atender la emergencia sin contratiempos.
Brigadas de emergencias - Recepcion -
6 verificar la totalidad, lo ideal seria realizar un comparativo con el listado de huespedes
Talento Humano
hospedados y la lista de personal para estar seguros que no falte ninguna persona.

Conteo de todas las personas evacuadas

Si hay personas heridas, se debe prestar primeros auxilios y llevarlos a un lugar

7 seguro para ser valorados por el personal de salud y si es necesario remirit al centro Brigada de emergencias - Enfermeras
medico.
SI ¿HAY NO
Prestar primeros auxilios y llevar a un lugar seguro para recibir atencion medica HERIDOS?

Durante la evacuacion del personal hacia los puntos de encuentro, nadie debe entrar
8 ni salir del hotel para evitar bloqueos en las entradas de este y atender la emergencia Seguridad Fisica
sin contratiempos.
El comandante del COE debe entregar el mando de la emergencia a los organismos de socorro
- los miembros del COE deben dirigirse a un lugar seguro donde se debe aguardar mientras
finaliza la emergencia
El comandante del COE debe entregar el mando de la emergencia a los organismos
de socorro para continuar digiendo realizando todo lo necesario para la atencion
9 Comité COE
oportuna de la emergencia, los miembros del COE deben dirigirse a un lugar seguro
donde se debe aguardar mientras finaliza la emergencia
Evaluacion de las areas para verificacion de daños o perdidas

Se debe realizar una evaluacion de todas areas para identificar posibles daños
10 estructurales o a la propiedad antes de dar la orden de retomar las labores y regresar Mantenimiento
a la normalidad
Dar la instrucción de retomar las labores y regresar de nuevo a las instalaciones,
posteriormente se debe realizar una reunion con el COE para evaluar la emergencia.

Dar la instrucción de retomar las labores y regresar de nuevo a las instalaciones,

11 Comandante COE
posteriormente se debe realizar una reunion con el COE para evaluar la emergencia.
FIN.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Pedro Nel Holguin Gerente - Comandante COE Linea Emergencias 123

Jefes de Area Comité COE Bomberos 119 - 7521222

Cesar Berrio Jefe Actividades - Liber Brigadas Cruz Roja 132 - 7523986

Lina Maria Ramirez Enfermera Gas Emergencias 164

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Trabajadores Brigadistas Antisecuestro / Gaula Ejercito 165

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenaza Terrorista Otros Eventos Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar lesionados, reducir la posibilidad de
Aplica a la totalidad de ocupantes de la edificación (habituales o visitantes), todas sus dependencias y cargos.
daños materiales en las instalaciones y daños ambientales.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y

• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo.
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Si observa elementos o aparatos extraños informe y evacué inmediatamente.

• Solicite notificación a las autoridades.

• En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los escombros, regueros, derrames y fugas.

• Luego del evento haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y
disposición.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Si ha recibido notificación de la posible existencia de un artefacto

Persona que presencia el evento/Brigada
1 explosivo, comunique internamente al encargado de seguridad para que de emergencia/Seguridad fisica
se haga una evaluación preliminar de la información obtenida.

2
Si la posible ubicación del explosivo es conocida, se verifica la Seguridad fisica
existencia del explosivo.

Si no se conoce la posible ubicación del artefacto, analice la credibilidad

3 de la amenaza; si existen elementos que generen incertidumbre, evacue Seguridad fisica/Brigada de emergencia
y aísle en forma inmediata la edificación.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

4
Antes de evacuar, cada empleado deberá revisar su área de trabajo Todos los empleados
para identificar objetos extraños o sospechosos.

Notifique a las autoridades de Policía para que ellos realicen una

Seguridad fisica/operadora/Brigada de
5 búsqueda y control en el área, hasta que se tenga la certeza de que no emergencia
existe peligro.

Si se encuentra en las instalaciones un elemento del cual se sospecha

6
que puede ser un artefacto explosivo, evacué y aísle en forma inmediata Seguridad fisica/Brigada de emergencia
el área amenazada y notifique a la Policía para que determine la
veracidad o no de la amenaza.

Si la amenaza es real, los expertos antiexplosivos de la Policía o el

7 Ejército harán la desactivación del artefacto; en caso contrario lo Organismo Externo
retirarán del área y/o lo harán explotar en forma controlada.

En caso de ser real la amenaza, se deberá hacer una revisión de todas

Organismo Externo/Brigada de
8 las demás áreas de la Empresa, para establecer si existen otros emergencia/Seguridad fisica
artefactos explosivos.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Jimy Cardenas Jefe de seguridad Movil 04

iones
ales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Vendaval Naturales Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar pérdidas humanas y daños
Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes).
materiales en las instalaciones.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a este tipo de eventos.

• Tenga especial cuidado con los objetos sueltos en exteriores, cuerdas eléctricas, vidrios que se puedan romper
o que se encuentren sueltos, puertas y ventanas abiertas que puedan cerrase bruscamente.

• Luego del evento haga una verificación de las instalaciones, con experto en el tema y siga todas las
recomendaciones para reestablecer procesos y la operación en general.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Antes
Todos los empleados incluyendo
1 Conocer las rutas de evacuación. brigadistas y personal externo

Todos los empleados incluyendo

2 Participar de los simulacros que se realicen. brigadistas y personal externo

Verificar que el botiquín de primeros auxilios se encuentre completo y en

3 buen estado. Brigadistas/Enfermeras/Medicos

Asegúrese que los directivos revisen y verifiquen el estado de las

4 Alta direccion/Brigadistas
instalaciones.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Durante
5 Siga las recomendaciones e instrucciones de los miembros de la Brigada de emergencias
brigada.

6 Permanezca en calma. Todo el personal interno y externo

7 Busque refugio bajo techo. Todo el personal interno y externo

8
Procure mantenerse alejado de ventanales y puertas. Todo el personal interno y externo

Protéjase de objetos que sean llevados por el viento.

9 Todo el personal interno y externo

10
En caso de requerirse una evacuación siga instrucciones de líderes de Seguridad fisica/Brigadad de emergencia
evacuación para dirigirse al punto de encuentro establecido.

Después
11 No tome agua sin hervir, puede estar contaminada. Todo el personal interno y externo

Solicite a la brigada y/o directivos verificar que los suministros de agua y

12 luz estén en buen estado, para evitar cortos circuitos. Alta direccion/Brigadistas

13 Evitar contacto con redes eléctricas. Todo el personal interno y externo

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Tormenta eléctrica Naturales Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar pérdidas humanas y daños
Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes).
materiales en las instalaciones.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a este tipo de eventos.

• Tenga especial cuidado con las cuerdas eléctricas sueltas, cableado eléctrico, equipos eléctricos y
electrónicos.

• Luego del evento haga una verificación de las instalaciones, con experto en el tema y siga todas las
recomendaciones para reestablecer procesos y la operación en general.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Quite los árboles y ramas muertos o podridos que podrían caerse y

1 causar lesiones o daños durante una tormenta eléctrica severa. Jardineros (Areas publicas y jardineros)

2
Posponga las actividades en exteriores. Jefes de area

Recuerde la regla de seguridad 30/30 con respecto a los rayos: si

después de ver un rayo, no puede contar hasta 30 antes de oír el trueno
3 Todo el personal interno y externo
vaya a refugiarse a un lugar interior. Permanezca 30 minutos en el
interior después de haber oído el último trueno.

Asegure los objetos que se encuentran en exteriores y que podrían

4 Seguridad fisica/Oficios varios
causar daños si el viento se los lleva.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Entre en una casa, edificio o automóvil con capota rígida (es decir, que
5 no sea convertible). Aunque puede resultar lesionado si un rayo cae Todo el personal interno y externo
sobre el vehículo, estará mucho más seguro dentro de éste que afuera.

Recuerde que los zapatos con suela de goma y los neumáticos de goma
6
NO proveen ninguna protección contra los rayos. No obstante, el Todo el personal interno y externo
bastidor de acero de un vehículo con capota dura provee mayor
protección si usted no está tocando metal.

Cómo protegerse de rayos cuando está afuera,

7 Cierre las contraventanas y asegure las puertas que dan al exterior. Si Todo el personal interno y externo
no tiene contraventanas, ciérrelas persianas o cortinas.

Desconecte los computadores y otros aparatos eléctricos, como las

8
celulares, teléfonos, copiadoras, etc., y apague los acondicionadores de Todo el personal interno y externo
aire. Las variaciones de voltaje que provocan los rayos pueden causar
graves daños.

Si se encuentra: En un bosque
9 Haga lo siguiente: Busque refugio en un área baja debajo de un lugar Todo el personal interno y externo
densamente poblado de árboles pequeños.

Si se encuentra: En un área abierta

10 Haga lo siguiente: Vaya a un lugar bajo, como un barranco o un valle. Todo el personal interno y externo
Esté pendiente de inundaciones repentinas.

11
Si se encuentra: En agua abierta Todo el personal interno y externo
Haga lo siguiente: Vaya a tierra y busque refugio inmediatamente.

Si se encuentra: En cualquier parte donde sienta que el cabello se le

eriza (lo que indica que el rayo está a punto de caer)
Haga lo siguiente: Agáchese y póngase en cuclillas apoyándose sobre
12 Todo el personal interno y externo
la parte anterior de la planta de los pies. Coloque las manos sobre las
orejas y la cabeza entre las rodillas. Hágase lo más pequeño posible y
reduzca al mínimo su contacto con el suelo. NO se tienda en el suelo.

Después
13 • Manténgase alejado de las áreas afectadas por la tormenta y escuche Todo el personal interno y externo
la radio para recibir información e instrucciones.

Lesionados
14 Las personas alcanzadas por un rayo no mantienen la descarga Brigadistas/Medicos/Enfermeras
eléctrica y se les puede asistir sin riesgo.

Verifique si tiene quemaduras por donde entró y salió el rayo, huesos

15 Brigadistas/Medicos/Enfermeras
fracturados y alteraciones del sistema nervioso.

16 Informe a la brigada de primeros auxilios Todo el personal interno y externo

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Urgencias / Emergencias / Accidentes de trabajo Otros Eventos Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Facilitar la respuesta y atención de lesionados por urgencias, emergencias y/o accidentes en la Aplica a la totalidad de trabajadores que laboren y desarrollen funciones dentro del area que contempla a la
planta de tratamiento de agua potable (PTAR) planta de tratamiento de agua potable (PTAR).

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Recurso Humano: Medicos, enfermeras, brigadistas Biologicos: Picaduras - Mordeduras
Botiquin de primeros auxilios Químicos: (Derrames de productos químicos)
Camillas Condiciones de Seguridad: Mecanicos, Locativo, Tecnologico, Derrame de sustancias, Trabajo en alturas y
Transporte Espacios confinados.
Fenomenos Naturales: Sismo, Terremoto, Vendaval, Inundación, entre otros.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Al ocurrir el evento dentro del area de la PTAR, este deberá informarse al equipo de
1 salud por parte del brigadista del área, indicando signos, tipo de lesión, gravedad y si Bigradista / Persona que reporte el evento. Le avisan o sabe de una situación con pacientes.
requiere apoyo.

Verde. Esté atento.

Establezca el tipo de alerta, lugar y recursos necesarios. Amarilla. Desplácese si está cerca.
2 Pida información de los recursos necesarios antes de inciar el desplazamiento al área. Medicos / Enfermeras Roja. Desplácese inmediatamente.

Avise al personal de emergencias para que informe a las personas responsables

Disponga de EPP´s, botiquines, camillas y otros equipos o insumos necesarios para la
3 atención de la emergencias. Medicos / Enfermeras / Brigadista

Lleve EPP`s y los elementos necesarios de atención del evento.

4 Realizar valoracion primaria, prestar primeros auxilios. Medicos / Enfermeras / Brigadista

Evalúe la seguridad del área y del paciente.

Si se requiere activar a todos los miembros de la brigada, se pedirá ayuda al comité de

5 Enfermeras / Comandante de brigada
emergencias
NO SI
¿Área Segura?
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

NO
¿Área Segura?

Tenga siempre a la mano disponibilidad de los radios para establecer lineas de Seguridad/Operarios de
6 No intervenga.
comunicación con el personal de primera linea de atencion de emergencias. mantenimiento/Enfermera / Recepción Pida ayuda externa. Valoración primaria del paciente.

Si se requiere ayuda extena, al llegar los organismos de socorro transfiera el mando,

7 informe sobre la situación, acciones tomadas, riesgos adicionales, número de Enfermera/ Comandante de brigada Si hay hemorragia o lesión en cabeza y cuello, siga el procedimiento.
atrapados y probable ubicación. Ponga sus recursos a disposición.

En caso de que se requiera el traslado del paciente a un centro asistencial, asegúrese NO

8 de que porta los documentos (carné empresa, ARL y EPS), a qué sitio va a ser Enfermera /Médico ¿Riesgo a la vida mínimo?
trasladado y envíe acompañante y que recursos humanos informe a la familia.

SI

9 Mantener el orden antes, durante y despues de la emergencia Seguridad Fisica Valoración secundaria o lesional.

Cuando se requiera restablecer el area fisica de ocurrencia del evento se contactara a Atención de lesiones más importantes.
10 Comité de emergencia / Brigadistas
las areas necesarias

Estabilización y traslado del paciente a un Centro

Asistencial.
11 Seguimiento a los lesionados Enfermera

Para el caso de los eventos de accidente de trabajo, se debe realizar reporte EMERGENCIA FINALIZADA.
12 SST
inmediato a la ARL para garantizar la atencion oportuna que se requiera.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Wianeys Florez Enfermera IPS La Sagrada Familia 3006909684

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Ruta del Sol

Jim del Prado Comandante de Brigada Accidentes ARL SURA 18000511414

Liseth Sarmiento Inspectora SST Linea Emergencias 123

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenaza de Derrame Quimico-Tecnológicas Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar lesionados, reducir la posibilidad de Aplica a la totalidad de ocupantes de la edificación (habituales o visitantes), todas sus dependencias y cargos
daños materiales, del proceso y/o daños ambientales. donde se realice alguna labor dentro del ciclo de vida de cualquier sstancia química.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo.
• Siga los procedimientos de actuación de las hojas de seguridad.
* Kit de emergencia anti derrames
• Tenga especial cuidado con los kits de emergencias que ha utilizado y recurra al área ambiental para su
* Botas caña alta
correcta disposición.
* EPP de acuerdo a la compatibilidad e indicaciones de la hoja de seguridad del producto quimico
• En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los residuos que quedan luego de los derrames.
*
• Luego del evento haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y
disposición.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Ama de llaves,/Almacen general/

Se debe contar con las hojas de seguridad de cada producto
1 Mantenimiento,/Calidad y sostenibilidad/
almacenado y/o manipulado en las áreas de trabajo. SST

2
Es importante que luego de un derrame se verifique el producto y se Persona que informa el evento/ brigadista
generen las actuaciones y correctivos correspondientes.

3 Se debe proteger al personal como prioridad uno. Brigadistas/ Seguridad fisica

4 Si es necesario evacuar, hágalo, no dude. Seguridad fisica,/Brigadistas

 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

5 Ante un derrame, active la cadena de emergencia de inmediato. Comité de emergencias,/Gerencia

6 Nunca actúe solo. Todo el personal

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenaza de Explosión Otros Eventos Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar lesionados, reducir la posibilidad de
Aplica a la totalidad de ocupantes de la edificación (habituales o visitantes), todas sus dependencias y cargos.
daños materiales, del proceso y/o daños ambientales.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo.
* Extintores
* Gabinetes contra incendios • En el tema ambiental, tenga especial cuidado con los escombros, regueros, derrames y fugas que pueden
* Linternas generarse de este tipo de eventos.
* Mantas de extincion de fuego
* Proteccion respiratoria acorde al evento • Luego del evento haga una verificación de los residuos y colabore con el área ambiental en su catalogación y
disposición.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Realice una búsqueda primaria de posibles pacientes.

1 • Si hay pacientes, rescátelos, protéjalas y présteles asistencia médica Bigradista / Persona que reporte el evento.
de emergencia.

2
• Si no hay víctimas o cuando tenga suficiente personal para atenderlas, Medicos / Enfermeras
inicie el control del incendio.

A. Si es una fuga de gas o vapores inflamables, pero no hay incendio:

Brigadistas/Area de mantenimiento/Seguridad
3
Evite el incendio cerrando la válvula o taponando la fuga. NO fisica
ENCIENDA NI APAGUE EQUIPOS ELECTRICOS.

Si la fuga fue detenida, determine el área de influencia posible de la

Brigadistas/Area de mantenimiento/Seguridad
4 nube de gas o vapores inflamables y controle las fuentes de chispa o fisica
llama en ese sector.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

5 Ventile el área afectada para disipar la nube. Brigadista/Seguridad fisica

Si no puede detener la fuga, evacué el área de posible afectación por la

6 nube de gas o vapores inflamables y siga el procedimiento de control de Brigadista/Seguridad fisica
fuentes de calor y disipación de la nube explosiva.

B. Si hay fuga y el gas o vapor inflamable fugado está incendiado:

7 Brigadistas
No intente apagar el fuego si no ha podido controlar la fuga.

8
Si puede detener la fuga, hágalo; el fuego se extinguirá Brigadista/Mantenimiento
automáticamente.

9
Si al detener la fuga quedan focos de incendio externos, trate de Brigadistas
combatirlos hasta que sean extinguidos.

Si el “chorro de fuego” o el fuego externo están calentando el

10 contenedor, debe protegerlo con agua. Brigadista

Comité de emergencias, Area de

11 Aplique en todos Plan de Contingencia Ambiental. sostenibilidad, Brigadistas

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Amenza por Accidente de Tránsito Otros Eventos Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar lesiones mayores y reducir la
Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes).
posibilidad de daños materiales.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo.
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Haga siempre uso de los elementos de protección necesarios.

• Evalúe las condiciones de seguridad en el área.

• No escatime en seguridad.

• No retire el vehículo ni haga moviemientos que serán luego materia de investigación.

• Siempre piense en lo peor, para hacer lo mejor.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Cualquier colaborador en el area del

1 Al enterarse de la emergencia, informe inmediatamente. evento

2
Oriente sus primeros esfuerzos hacia la protección de personas. Si el Cualquier colaborador en el area del
vehíclo aún continúa encendido, solicite apagarlo. evento/Conductor del vehiculo

Cualquier colaborador en el area del

3 Inspeccione el área e inicie el retiro de personas, acordone el área. evento/Conductor del vehiculo

4
Pida información de lo sucedido y de los recursos necesarios, antes de Cualquier colaborador en el area del
que se inicie el desplazamiento al área. evento/Conductor del vehiculo

Comandante de la brigada/Seguridad
5 Disponga de EPP para el personal que atenderá el evento. fisica/Medico/Enfermera
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

6
Disponga de botiquines con los elementos requerim¡dos para este tipo Medico/Enfermeras/Brigadistas
de situaciones.

7 Disponga de camillas y alineadores cervicales. Medico/Enfermeras/Brigadistas

8
Tenga a mano los números de extensión y de celular de SST y del Medico/Enfermeras/Brigadistas/Operadora
Servicio Médico.

9 Solicite recolectar todos los datos básicos del paciente. Medico/Enfermeras/Brigadistas

10
Si debe trasladar al paciente, nunca lo deje solo y garantice llevar los Medico/Enfermeras/Brigadistas
documentos necesarios.

11
Entregue la información apropiada a recursos humanos, para que Medico/Enfermeras/Brigadistas
informen a los familiares.

12

13

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378 Bomberos 3188763338

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

ervaciones
dicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Amenaza por Asalto Otros Eventos Jul-21
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Realizar un manejo adecuado de la situación con el fin de evitar eventos mayores y reducir la
Aplica a la totalidad de ocupantes de la empresa (habituales o visitantes).
posibilidad de pérdidas materiales.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• Siempre tenga especial cuidado con situaciones de riesgos asociados a una emergencia de este tipo.

• Ante este tipo de situaciones, jamás oponga resistencia.

• Trate de identificar rasgos o sucesos que le permitan después poder ayudar con la investigación.

• Procure transitar sin hacer uso de elementos de alto valor, si los lleva, no los lleve a la vista.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Mantener la calma; no generar pánico y no intentar poner resistencia a Seguridad fisica/ Brigadistas/ Personal
1
los asaltantes, evitar comentarios que puedan alterar a los asaltantes. involucrado en el asalto

En lo posible observar características físicas como contextura física

Seguridad fisica/ Brigadistas/ Personal
2 (estatura, color de piel, cabello, cicatrices, tatuajes), tipos de armas y involucrado en el asalto
medios de transporte utilizados por los asaltantes.

Una vez los asaltantes se retiren del lugar, llamar de forma inmediata a
Seguridad fisica/ Brigadistas/ Personal
3 la Policía o a los organismos de seguridad y evite tocar elementos que involucrado en el asalto
los asaltantes manipularon.

Quien descubra el evento, avisa inmediatamente a personal de

4 Persona que reporta el evento
seguridad del edificio y al coordinador de la brigada.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

5
Una vez llegue la Policía o los organismos de seguridad, los testigos Organismos externos
informarán de forma clara y precisa lo sucedido.

6
Esperar y cumplir instrucciones de seguridad o coordinador de Comandante de la brigada/Seguridad
emergencias. fisica

Si hubo lesionados y se considera accidente de trabajo, realizar los

7 reportes a la ARL SURA. Reiniciar las labores una vez la emergencia Medico/Enfermeras/SST
haya terminado.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Liliana Orozco Auxiliar de Enfermería Movil 24 Accidentes ARL SURA 18000511414

Jim del Prado Comandante de Brigada Movil Foca 1-2-3 Linea Emergencias 123

Liseth Sarmiento Inspectora SST 3165159378

Lourdes Madrid Supervisor de seguridad/ Brigadista Movil 14

Vianeys Florez Enfermera Movil 24

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Atención a Lesionados Otros Eventos Dec-24
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1 . Activar cadena de llamadas dar aviso de lo sucedido

Personal en general

Accidente.

Identificación de persona
lesionada.

Ejecución del PON:

Notificar emergencia

2 . Notifique a las autoridades competentes, Ambulancia, policía nacional. Personal en general

Si
Desplace el
¿Existen
riesgos?
lesionado a un lugar
seguro

Solamente deberá mover a la persona del sitio cuando exista un riesgo inminente que
no se haya podido controlar. De acuerdo a la gravedad del lesionado definir su
3 desplazamiento o que se mantenga en el lugar. Personal en general
Proceda a atender al
lesionado de acuerdo a sus
conocimientos y
entrenamiento.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Proceda a atender al
lesionado de acuerdo a sus
conocimientos y
entrenamiento.
Proceda a atender al lesionado de acuerdo con sus conocimientos y entrenamiento.
4 Valore y estabilice lo antes posible las condiciones que pueden poner en peligro Personal en general
inmediato la vida de la persona.

No
¿Requiere traslado a
hospital?
5 Suministre información requerida a las autoridades, solicite croquis si es necesario. Personal en general

Si
Si es necesario trasladar al Paciente a un Hospital o Clínica, y si no tiene familiar o
acompañante, es necesario que una persona como mínimo acompañe al lesionado a Coordinar ayuda externa y
6 Personal en general acompañamiento al
la clínica.
lesionado hasta
Y se garantice el regreso de la misma a la Institución. el centro asistencial

Una vez se haya controlado la emergencia se procede a brindar la información

7 necesaria, realizar el reporte si lo amerita, la investigación si lo amerita y las labores Personal en general
de recuperación.

Proceda a las acciones

correspondientes de recuperación. FIN
Elabore informe o investigación.

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Cierre de Vías Otros Eventos Dec-24
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1 Establecer la criticidad del cierre.

Personal en general

2 Establecer vías alternas. Personal en general

Informar a la institución dar aviso de lo sucedido

3 Personal en general
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

4 Hacer seguimiento al vehículo al tomar vías alternas. Personal en general

5 Hacer seguimiento al vehículo durante el taponamiento. Personal en general

6 Verificar la llegada al lugar de destino. Personal en general

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Daño a la Propiedad Otros Eventos Dec-24
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1
Personal en general

2 Personal en general

3 Personal en general
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

4 Personal en general

5 Personal en general

6 Personal en general

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Disturbios Civiles Vandálicos Otros Eventos Dec-24
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1
Personal en general

2 Personal en general

3 Personal en general
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

4 Personal en general

5 Personal en general

6 Personal en general

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Galeon Hurto de Vehículo Otros Eventos Dec-24
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

1
Personal en general

2 Personal en general

3 Personal en general
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

4 Personal en general

5 Personal en general

6 Personal en general

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

3
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización
Hoteles Decameron Colombia
Colombia Bogota Enjambre de Abejas Naturales 12/2/2024
S.A.S.

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Aplica a los grupos que hagan parte en la respuesta a emergencias, así como grupos de apoyo por convocatoria del Sistema Distrital
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se origine una Emergencia y/o de Gestión del Riesgo y Cambio Climático SDGR-CC.
Desastre por Enjambre de Abejas. Nota: este protocolo no entrena ni capacita. El presente documento es una guía procedimental para personal que ha sido capacitado
para el manejo de enjambres o posibles colmenas.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Notificación de la Emergencia
Notifique de la emergencia al responsable del trabajo por parte de la empresa o
1 contratista, informando su nombre, el tipo de emergencia y el lugar exacto donde Primer respondiente
ocurrio el incidente.

Hay Enjambre de
Abejas en el area
.de trabajo
PREPARACIÓN
- Capacitación, entrenamiento y actualización, en manejo de abejas y primeros
auxilios.
Brigada de Emergencias. Active la cadena de
2 - Identificación, Adquisición y mantenimiento de herramientas, equipos, accesorios y
Comité Operativo de Emergencias llamadas para mantener
equipo de protección personal. (Verificar el estado, localización y disponibilidad de los alerta el equipo de
recursos). Brigadistas
- Redacción de Procedimientos Operativos Normalizados.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

RECEPCIÓN - Activación - movilización.

Incie maniobra de exttración .2
- Establezca si el primer respondiente tiene un teléfono fijo o teléfono móvil para cruzar .de enjambre de abejas
información con los organismos de respuesta y si es el afectado o vecino de éste.
- Activar la base de radio de CRUE, para que a su vez ellos activen la entidad
operativa encargada del tema: Esta puede ser Bomberos Voluntarios, junta de
NO
Defensa Civil o Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá - COBB:
Hora de recepción de la información.
Ubicación exacta. Se requiere¿
valoración
Identificar primer respondiente y preguntarle: El enjambre continúa en el punto o ya ?médica
migró? Hace cuanto tiempo hizo presencia el enjambre?, Qué características tiene el Brigada de Emergencias.
3 punto o nido en el cual se instalaron las abejas? (Ej: Tamaño, es una roca, en el techo, Comité Operativo de Emergencias
en el edificio o hueco de árbol)
Tiempo atmosférico: Se prevé lluvia?
Vías de acceso: Existen?, Cuáles son? En qué condiciones están?
Qué vehículos están habilitados para el tránsito de las mismas?
Según la situación se envía al grupo de respuesta encargado.
Activar personal de apoyo y alistar equipos adicionales.
Tiempo cronológico: Determinar la hora en que se realizaría la operación.

RECEPCIÓN - Aproximación a zona de operación.

Llegar al punto en el cual hizo presencia el enjambre, en la hora más propicia para
realizar la operación de retiro del enjambre: SI
- Tipo de vehículo de respuesta.
- Características de las vías. Brigada de Emergencias.
4
- Día y hora. Comité Operativo de Emergencias
- Experiencia y pericia del conductor.
- Rutas posibles - vías de ingreso.
- Verifique apoyos necesarios: Defensa Civil Colombiana DCC, Unidad de rescate o
COBB.

Traslade a la víctima al servicio

de Urgencias para valoración
RECEPCIÓN - Arribo a zona de operación. .médica
- Reporte de arribo: Hora, ubicación y condiciones de acceso. Cada institución a su
central y éstas a su vez a CRUE.
- Contactar primer respondiente en el punto (Si lo hay).
- Determine el tiempo estimado de evaluación del evento. Reporte a su base: Retire los equipos y notifique el
Use un formato para evaluar la situación. Brigada de Emergencias. .evento
5
- Verifique:Qué características tiene el punto o nido en el cual se instalaron las Comité Operativo de Emergencias
abejas?, las abejas presentan algún color característico (marrón o gris) ? Alguna
característica fisonómica particular?, Cuál es el grado de agresividad de la colonia?
Existe alguna persona herida? Cantidad de población afectada?
- Verifique condiciones para realizar la operación: condiciones atmosféricas, hora del
día, sitio, Población cercana que pudiera resultar afectada.

OPERACIONES EN EL ÁREA DE IMPACTO

- Asegurar escena.
- Evaluación Inicial.
Brigada de Emergencias.
6 - Búsqueda y localización:
Comité Operativo de Emergencias
- Describa a los integrantes de la operación las características del punto, y las
condiciones de las personas, en el caso de existir afectación por picadura. FIN
- En el caso de encontrar un enjambre o colonia iniciar operación.

OPERACIONES EN EL ÁREA DE IMPACTO

- Operación:
Brigada de Emergencias.
7 - Colocar una unidad generadora de humo a fin de neutralizar la capacidad de ataque
Comité Operativo de Emergencias
de las abejas.
- Retirar las abejas

OPERACIONES EN EL ÁREA DE IMPACTO

- Estabilización de la víctima o paciente si lo hay.
- Verificar las condiciones de los signos vitales.
Brigada de Emergencias.
8 - Para maniobras especializadas, un médico es el único autorizado para su realización.
Comité Operativo de Emergencias
- En caso de ausencia del personal médico en el sitio, se dará instrucciones vía radio
al personal con capacitación Atención Primeros Auxilios Avanzados - APAA para
ejecutar las acciones que sus conocimientos le permitan.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

DESACTIVACIÓN Y DESMOVILIZACIÓN
- Control final de la escena.
Brigada de Emergencias.
9 - Recoger y chequear equipos:
Comité Operativo de Emergencias
- Cruce y devolución de herramientas, equipos y accesorios entre instituciones.
- Revisión del funcionamiento de herramientas, equipos y accesorios empleados.

DESACTIVACIÓN Y DESMOVILIZACIÓN
- Consolidar información.
- Establecer fecha y horas.
- Determinar duración del período operacional.
- Describa exactamente la naturaleza del evento.
- Describa cuáles fueron las estrategias y tácticas utilizadas para el incidente anotando
cuales fueron los problemas que se presentaron.
Brigada de Emergencias.
10 - Suministre su nombre como persona responsable de la información dada.
Comité Operativo de Emergencias
- Identificar las entidades que participaron en el evento.
- Establecer costo total de atención de la emergencia.
- Verificación del número, la identidad y las condiciones de las personas localizadas
y/o atendidas.
- Institución que traslada. Número de ambulancia y /o empresa.
- Institución que recibe: Hospital, clínica, entre otros.
- Enviar esta información a la base de CRUE.

DESACTIVACIÓN Y DESMOVILIZACIÓN
- Reportar disponibilidad.
Brigada de Emergencias.
11 - Tan pronto finaliza la operación se hace un reporte a la base de CRUE indicando
Comité Operativo de Emergencias
disponibilidad, ubicación, estado de los herramientas, equipos y accesorios, hacia
donde se dirige y posible ruta.

ACTIVIDADES POST-EMERGENCIA
- Revisión, mantenimiento y actualización de hojas de vida de los equipos.
- Evaluación, registro y documentación de la operación. (Reunión para Caso de
estudio). Brigada de Emergencias.
12
- Se realizará cada vez que se considere conveniente con representantes de las Comité Operativo de Emergencias
instituciones del SDPAE encargadas del tema y/o aquellas que hayan sido
convocadas para participar en la operación con el fin de estudiar y hacer
retroalimentación en casos especiales o complejos.

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones Generales:
PRIORIDADES
1. Garantizar la seguridad del personal por encima de cualquier otra consideración.
2. Garantizar la seguridad de las personas ubicadas en los alrededores.
3. Nunca actúe independientemente mantenga contacto visual o auditivo con los demás integrantes de la brigada.

NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD:

1. Efectúe inicialmente un reconocimiento del área y del sitio específico en el cual se encuentra el enjambre, el tiempo atmosférico actual y pronosticado. No intentar operaciones en condiciones de lluvia ni de extremo calor.
2. Planifique previamente la acción a realizar.
3. Nunca actúe solo (equipo mínimo de 3 personas). No sobrevalore su experiencia y condición física, absténgase de participar en una operación si no se siente en perfectas condiciones. Sea consciente de sus capacidades reales. No participe en operaciones de
este tipo si ha demostrado reacciones alérgicas (ej: Schock anafiláctico) a la picadura de abejas.
4. Conozca perfectamente las limitaciones y la forma correcta de empleo de cada equipo y accesorio; utilice en el sitio de operaciones los equipos que considere realmente necesarios según las características de la operación. Siempre deje los equipos en condiciones
óptimas para una nueva utilización.
5. Use siempre equipo de protección personal compuesto por: Sombrero (paja, cuero o plástico), traje (separado o enterizo), guantes y botas.
6. En el área de operaciones debe permanecer únicamente el personal necesario para la operación.
7. Incluir en el equipo, personal médico destinado exclusivamente a atender cualquier incidente que se presente en caso de un posible ataque de las abejas.
8. Establezca un responsable de la seguridad.
9. La operación finaliza cuando se traslada el apiario.
10. Mantenga comunicación y contacto visual permanente con sus compañeros
11. Utilice los Procedimientos Operativos Normalizados en Emergencias – PONE.

PRECAUCIONES:
Observaciones Adicionales

RECEPCIÓN - Activación - movilización.

- Antes de salir verificar que le enjambre continúen el punto, cuáles son las herramientas, equipos y accesorios necesarios así como el estado de los mismos y su funcionamiento. Las herramientas más comunes para operar en este tipo de incidentes son: Unidades
generadoras de humo y un recipiente contenedor para las abejas. Se requiere disponer de un vehículo para el transporte de las mismas.
- Confirmar si al área a la que se dirige es segura o se requiere apoyo de policía.
- Contar con predicciones hidrometeorológicas para conocer el comportamiento del clima y de esta manera planear la operación.
- Esta operación debe realizarse preferiblemente en la mañana entre las 06:00 - 09.00 o en la tarde/ noche entre las 16:00 - 22:00.

PRECAUCIONES:
OPERACIONES EN EL ÁREA DE IMPACTO
- Asegurar escena.
- Evaluación Inicial.
- Búsqueda y localización:
- Asegúrese de llevar consigo su equipo de protección personal.
- Siempre haga primero un reconocimiento del punto.
- Trabaje en forma segura.
- El vehículo de transporte se debe acercar lo más posible a donde se encuentra ubicada la víctima.
- Siempre lleve con usted equipos de comunicación y si se requiere apóyese en la red de radioaficionados.

- Operación:
- Tomar los insectos manualmente, usando guantes de cuero o goma, estos últimos necesitan unos guantes interiores de algodón fino para evitar la transpiración.

PRECAUCIONES:
OPERACIONES EN EL ÁREA DE IMPACTO
- Estabilización de la víctima o paciente si lo hay:
- Uso de equipo de protección personal.
- Existen personas que pueden presentan una reacción alérgica a la picadura de las abejas, produciéndose alteraciones de la conciencia y en el peor de los casos choques anafilácticos. (ardor y escozor en la piel, especialmente en la cara y en el pecho; urticaria en
las zonas extensas de la piel; edema generalizado, particularmente en tejidos
blandos; tumefacción notable en la cara y en la lengua; cianosis peribucal, de los labios y del lecho ungueal; inquietud y vértigo; náuseas y vómito; palpitaciones, dificultad respiratoria y broncoconstricción).
- La atención de urgencia debe centrarse en aumentar la circulación a los órganos vitales, la oxigenación y la temperatura corporal. Para ello se debe:
Facilitar la entrada de aire; palpar el pulso carotídeo; si está ausente, iniciar reanimación; si la persona está consciente; colocar la cabeza entre las rodillas; si la persona está inconsciente colocarla boca arriba con sus piernas levantadas (posición de trendelemburg),
abrigar al accidentado y no administrar líquidos por vía oral; evaluar respiración
y pulso carotídeo cada 5 minutos. Traslado inmediato, porque en el caso de un choque anafiláctico se requiere administración parenteral de medicamentos para contrarrestar la acción antigénica.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Energías Peligrosas Quimico-Tecnológicas

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se genere una emergencia Aplica a la totalidad de organismos que puedan requerirse para el control de la situación.
derivada de trabajos con energias peligrosas.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Además del equipo humano de rescatistas para realizar las maniobras de rescate se debe contar con un kit de equipos,
Equipos, Herramientas y

la empresa previo estudio y asesoría por un rescatista competente o persona calificada realizara la dotación de estos
Recursos Necesarios

Energías Peligrosas: Es movimiento o la posibilidad de que haya movimiento. Esta puede venir de dos tipos energía cinética y

Riesgos Asociados
kits de rescate teniendo en cuenta:
energía potencial.
- Actividades a realizar que implique combate contra incendios.
- Actividades a realizar que implique rescate en espacios confinados y/o Alturas.
Tipo de maniobras:
- Versatilidad de los sistemas, equipos o accesorios.
1. Rescate por atrapamiento.
- Certificación internacional de los equipos a ser usados, los cuales deben cumplir con las especificaciones técnicas y los
Tipo de Energía Liberada: Mecánica, Neumática, Potencial, Cinética.
aspectos legales vigentes.
2. Atención y rescate por electrocución- electrización.
- Uso, mantenimiento, almacenamiento, cuidado y demás consideraciones necesarias para los equipos de rescate de
Tipo de Energía Liberada: Eléctrica.
acuerdo a las recomendaciones del fabricante.
3. Atención y evacuación médica de víctimas con politraumatismos, quemaduras, intoxicación.
Tipo de Energía Liberada: Eléctrica, Mecánica, Neumática, Potencial, Cinética. Química.
Bloqueo/ tarjeteo: Procedimiento para controlar la liberación de energía peligrosa y un sistema para proteger contra en
funcionamiento accidental del equipo mientras se realiza mantenimiento o servicio.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Asegurar el área: con mecanismos de demarcación u otros, se debe asegurar el área Notificación de la Emergencia
de maniobra de rescate, para que terceros no salgan afectados ni afecten los
procesos de rescate.
1 Primer respondiente
Aislar las fuentes de energía potencialmente dañinas, de manera que se identifican
todas las energías que puedan ser liberadas accidentalmente durante el rescate sean
asiladas y bloqueadas, para garantizar la integridad de las víctimas y los rescatistas.

Evaluación y planeación de la operación: Este momento es crítico, es cuando se NO Asegure el Área

SI
deciden la maniobra, equipos a utilizar y todo lo que debe involucrar el proceso de de Maniobra de
rescate y atención de la emergencia. En este punto se pone a prueba la capacidad del Rescate (Aisle y
rescatista. Bloquee Fuentes
de Energía)
2 Rescatistas asignados
En caso de emergencia en la realización de trabajos donde una o más personas se
encuentren atrapadas o inconscientes, las siguientes personas se notificaran lo más
pronto posible: El personal de rescate (brigada de emergencia). Supervisor / líder del
área. Los servicios de emergencia si es necesario. Responsable Seguridad y salud en
el Trabajo. Active la cadena de llamadas para .1
mantener alerta el equipo de
Brigadistas. Evalúe y Planifique la
.Operación de rescate
Combate contra incendios: Identifique el tipo de fuego de acuerdo al material
3 Brigadista Contraincendios
combustible que este ardiendo y selecciones el tipo de extintor.

El área es En caso de Incendio incipiente .2

Rescate de accidentado: El rescatista, por medio de una maniobra, toma al NO segura para SI Inicie maniobra de extincion de
realizar incedios con extentor portatil
accidentado y lo desplaza a un lugar seguro, es aquí donde se ve si la evaluación y Rescate del
4 Rescatistas asignados ?accidentado
planeación de la maniobra fue adecuada dependiendo de las características del
evento, hay diferentes tipos de maniobra).
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Estabilización y remisión del accidentado: Después de estar en un lugar seguro, el Mejore las .4 Instale el .5
condiciones y sistema de
rescatista y/o brigadista debe estabilizar al accidentado y remitir a un sitio donde se le acceda al sitio .rescate
brinde asistencia médica.
Estabilizar la víctima valoración primaria, valora respiración y vías aéreas, y ventilar si
se requiere, si hay sangrado detenerlo y control, inmovilizar de ser necesario con
técnicas anti shock. Si se tienen más de una víctima, etiquételas de acuerdo a los
protocolos del triage y atiéndalas de acuerdo a la marcación. Movilizar a la víctima
5 Rescatistas asignados Realice estabilización y .6
fuera de área garantizando la seguridad tanto de la víctima como del rescatista, remisión del accedentado
mediante un dispositivo de transferencia como las camillas.

Transferencia de una víctima a los servicios médicos de emergencia (EMS), teniendo

en cuenta los protocolos médicos locales, de tal manera que se anexa toda la
información del evento para la atención medica sea oportuna y mejorar las
posibilidades de recuperación. Se requiere evaluación de¿
NO la maniobra o proceso de
?rescate y atención
Verificación condición de los
.rescatistas

Evaluación de la maniobra o proceso de rescate y atencion: Espacio en donde se

Primer Respondiente / Brigadistas /
evidencian los posibles errores o fallas de rescatistas o equipos, este paso es
6 Reacatistas Asignados / Comité de
fundamental para la retroalimentación de los rescatistas. Es importante la evaluación SI
Emergencias
el desempeño de los rescatistas para el proceso de mejoramiento.
Traslade al paciente en ambulancia hasta la .7
.IPS designada para valoración médica

Control final del área del evento. Retire .8

Verificación de condición de los rescatistas: Si es necesario, en este paso se debe .los equipos y notifique el evento
7 hacer revisión médica de los rescatistas, en donde se asegure la condición saludable Comité de Emergencias
del mismo.

Regoger, inventariar y chequear equipos. Consolidar 9

.información; Investigar evento

Control final del área del evento: Identificación de circunstancias que pudieran
8 convertirse en posibles potenciales de riesgo, adicionalmente, el registro de evidencias Comité de Emergencias
que pudieran aportar información valiosa para el análisis de las causas del accidente. FIN

Recoger, inventariar y chequear equipos: En este paso se inspeccionan los equipos Primer Respondiente / Brigadistas /
9
utilizados, teniendo en cuenta hacer el reporte y señalar los que han sufrido daño. Reacatistas Asignados

Consolidar información: Normalmente se determinan formatos de consolidación de Primer Respondiente / Brigadistas /

10 información de las maniobras de rescate, en donde se describen el personal, equipo, Reacatistas Asignados / Comité de
resultado e información importante para el seguimiento de las operaciones de rescate. Emergencias

Investigación del Evento (Accidente- Incidente): La investigación hace parte del

Primer Respondiente / Brigadistas /
proceso de mejora continua y su propósito es identificar y analizar las causas que
11 Reacatistas Asignados / Comité de
generaron la emergencia para definir acciones correctivas y preventivas para evitar su
Emergencias
repetición.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Equipos de Protección Personal: La dotación básica de trabajo, dotación (ropa de trabajo), Botas, Caso con barbuquejo, Gafas, Guantes, además de: Equipo contra incendio.
Equipo para el manejo de materiales peligrosos. Traje de material aluminado. Equipo de protección respiratoria. Linterna de mano.
Equipo Protección Contra Caídas: Son equipos metálicos con aspecto macizo está compuesto por Mosquetones, descendedores, ascendedores, poleas. Son equipos de materiales blandos normalmente sintéticos como
cuerdas, cintas tubulares y sencillas, cordinos, arneses y anclajes.
Equipos Especiales para Atmósferas Peligrosas: Para los espacios confinados para los cuales se sospecha atmosferas peligrosas el rescatista debe contar con: Equipo de proteccion personal respiratoria:
Respiradores con cortuchutos para contaminantes, equipos de aire autocontenido, monitres portatiles de aire. Equipos para medición de gases: Equipos que miden los gases Oxígeno, nitrógeno, Dioxido de carbono,
monóxido de carbono.
Equipo Contra Incendios: Extintor multipropósito ubicado en el radio de seguridad donde se realiza la actividad. Extintor multiproposito Portatil adicional para los Brigadistas, Hidrantes, Mangueras y complementos contra
incendios.

Planificación: Responsabilidades/Competencias.
1. Trabajador Autorizado:
- Con pleno conocimiento del contenido del Procedimiento para el control, de energías peligrosas.
- Con competencias en el análisis y evaluación los riesgos asociados con la liberación accidental de energías peligrosas.
- Entrenado y competente en el uso de equipos de protección requerido.
- Capaz de informar de las condiciones y / o comportamientos inseguros al supervisor o líder de la tarea.
2. Rescatador/ Brigadista Autorizado:
- Entrenado en combate contra incendios.
- Entrenado y certificado como apto para realizar trabajos en alturas (Nivel avanzado).
- Entrenado para realizar trabajos en espacios confinados.
- Con pleno conocimiento del contenido del Procedimientos de tareas de Alto Riesgo propios de la empresa.
- Entrenado y certificado como rescatista por un entrenador competente antes de realizar cualquier actividad rescate real.
- Debe ser re-entrenado cuando la naturaleza del trabajo, el lugar de trabajo, o los métodos de control de rescate cambien hasta el punto que la formación previa no se ajuste a esos nuevos escenarios.
- El entrenamiento para los rescatistas autorizados incluirá simulaciones y demostraciones en campo con equipos reales sobre cómo inspeccionar, anclar, ensamblar y utilizar el equipo de medición de gases, aire auto
contenido, protección contra caídas y rescate utilizado en lugares donde trabajan.
NOTA: El entrenamiento debe incluir al menos: La identificación de peligros al desarrollar tareas de Alto riesgo. La eliminación del riesgo incidentes y los métodos de control aplicables al mismo. El reglamento y
normatividad aplicable a las tareas de Alto Riesgo.
- El uso de procedimientos escritos de trabajos de Alto Riesgo (Alturas y espacios confinados) y rescate.
- Los procedimientos previos de inspección y utilización del equipo.
- El rescatista autorizado debe ser reentrenado al menos cada dos años en los equipos de medición de gases, aire auto contenido y protección contra caídas y de rescate, además los Rescatistas autorizados deberán ser
aciones Adicionales

evaluados por un rescatista competente o entrenador de rescate competente por lo menos anualmente para asegurar la competencia de los deberes asignados. Esta evaluación incluirá tanto un examen escrito y una
observación de actuación que abarca todo el equipo que la persona está autorizada a operar.
3. Rescatista Competente:
- Entrenado en combate contra incendios.
- Los Rescatistas competentes serán entrenados y certificados como rescatista por un entrenador competente antes de realizar cualquier actividad de rescate real.
- El entrenamiento para los rescatistas autorizados incluirá simulaciones y demostraciones en campo con equipos reales de los alumnos sobre cómo inspeccionar, anclar, ensamblar y utilizar el equipo de medición de
gases, aire auto contenido, protección contra caídas, extintores, sistema contra incendios y rescate utilizados en lugares donde trabajan.
- El entrenamiento debe incluir el uso de todo tipo de equipos y sistemas que se utilizan en lugares donde pueden ser necesarios los rescates, incluyendo los procedimientos de utilización, de inspección, instalación,
 - Debe ser re-entrenado cuando la naturaleza del trabajo, el lugar de trabajo, o los métodos de control de rescate cambien hasta el punto que la formación previa no se ajuste a esos nuevos escenarios.
- El entrenamiento para los rescatistas autorizados incluirá simulaciones y demostraciones en campo con equipos reales sobre cómo inspeccionar, anclar, ensamblar y utilizar el equipo de medición de gases, aire auto
contenido, protección contra caídas y rescate utilizado en lugares donde trabajan.
NOTA: El entrenamiento debe incluir al menos: La identificación de peligros al desarrollar tareas de Alto riesgo. La eliminación del riesgo incidentes y los métodos de control aplicables al mismo. El reglamento y
normatividad aplicable a las tareas de Alto Riesgo.
Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS
- El uso de procedimientos escritos de trabajos de Alto Riesgo (Alturas y espacios confinados) y rescate.
- Los procedimientos previos de inspección y utilización del equipo. Versión:

(PONE) Aprobación
- El rescatista autorizado debe ser reentrenado al menos cada dos años en los equipos de medición de gases, aire auto contenido y protección contra caídas y de rescate, además Formato: autorizados deberán ser
los Rescatistas
Observaciones Adicionales
evaluados por un rescatista competente o entrenador de rescate competente por lo menos anualmente para asegurar la competencia de los deberes asignados. Esta evaluación incluirá tanto un examen escrito y una
observación de actuación que abarca todo el equipo que la persona está autorizada a operar.
3. Rescatista Competente:
- Entrenado en combate contra incendios.
- Los Rescatistas competentes serán entrenados y certificados como rescatista por un entrenador competente antes de realizar cualquier actividad de rescate real.
- El entrenamiento para los rescatistas autorizados incluirá simulaciones y demostraciones en campo con equipos reales de los alumnos sobre cómo inspeccionar, anclar, ensamblar y utilizar el equipo de medición de
gases, aire auto contenido, protección contra caídas, extintores, sistema contra incendios y rescate utilizados en lugares donde trabajan.
- El entrenamiento debe incluir el uso de todo tipo de equipos y sistemas que se utilizan en lugares donde pueden ser necesarios los rescates, incluyendo los procedimientos de utilización, de inspección, instalación,
compatibilidad de los componentes, control de descenso, sistemas secundarios, los métodos de montaje, el desmontaje, su almacenamiento y los riesgos comunes asociados con cada sistema y el componente.
NOTA: La Formación del rescatista competente deberá incluir al menos la siguiente información:
- La eliminación de peligros en la ejecución de trabajos que implique liberación accidental de energías peligrosas y métodos de control aplicables al mismo.
- El reglamento y normatividad aplicable a las Tareas de Alto Riesgo.
- La evaluación de los riesgos incidentes relacionados con las Tareas de Alto Riesgo
- Las responsabilidades designadas en virtud del procedimiento para tareas de Alto Riesgo.
- La inspección detallada y registro de los componentes y sistemas de equipos de rescate.
- La evaluación de sistemas de rescate y determinar cuándo un sistema no es seguro.
- El desarrollo de los procedimientos de rescate en espacios confinados y alturas por escrito.
- La selección y uso de anclajes certificados.
- La Formación del rescatista competente deberá llevarse a cabo por lo menos cada año.
4. Grupo rescatista/ Brigadista:
- El grupo de rescate y atención de emergencias debe ser entrenado con frecuencia en escenarios reales.
- El grupo de rescate no solo son las personas que realizan de rescate ingreso a los espacios confinados y alturas, los demás integrantes como:
- Atención primaria de victimas con politraumatismos.
- Atención de Victimas por contacto con electricidad.
- Técnica de combate contraincendios.
- Prevención y control de fuego.
- Uso de extintores y / sistemas contraincendios.
- Personal de apoyo externo, movilización de equipos, transporte de lesionados, despeje de vías, entre otros.
- Personal de coordinación en actividades.
- Demás actores de un rescate.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Izaje de Cargas Quimico-Tecnológicas

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Establecer el procedimiento estándar de operación en caso de que se genere una emergencia Aplica a la totalidad de organismos que puedan requerirse para el control de la situación.
derivada de izaje de cargas.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

• Camión-grúa
Equipos, Herramientas y

• Grúa
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
• cama-alta
• Camión
• Retroexcavadora • Caída de la carga.
• Volqueta • Atrapamientos entre la carga y accesorios de izaje.
• Estrobos o eslingas • Golpes contra objetos móviles o fijos.
• Daños a la propiedad.
• Eslinga: Tipo de accesorio sintético utilizado en el levantamiento de tuberías de diferentes
diámetros, permitiendo que la tubería no sea maltratada.
• Estrobos: Manila o lazo de metal o material sintético que se ajusta a las condiciones del trabajo,
permitiendo el levantamiento o descenso de la carga.

Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Notificación de la Emergencia
1

2
NO Cuenta con Plan SI
de Izaje de
Cargas

3
la valoracion .3
del area de la
emregencia Active la cadena de .1
llamadas para
mantener alerta el
equipo de Brigadistas
4

5 La Incie maniobra de .2
NO atmosfera SI extincion de
es la incedios con
adecuada
para extentor portatil
?acceder
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) La
atmosfera
es la
Aprobación
Incie Formato:
maniobra de .2
extincion de
incedios con
adecuada
para extentor portatil
?acceder

6
Mejore las .4 Instale el .5
condiciones y sistema de
acceda al sitio .rescate

7
Conecte .6

NO Se¿
requiere
valoración
9 ?médica

SI

Traslade al paciente en ambulancia hasta la .7

.IPS designada para valoración médica
10

.Retire los equipos y notifique el evento .8

11

FIN

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono

Antes:
Todas las personas que intervengan en el procedimiento de izaje: supervisor, operador del equipo de izaje y aparejador /señalero deben tener las competencias para realizar esta labor. Así mismo, los equipos, aparejos y
accesorios para izaje deben estar certificados.
El supervisor, operador del equipo de izaje y señalero deben establecer el plan de izaje de acuerdo con las tablas de carga del equipo. Además, establecer las responsabilidades de cada uno.
Es fundamental desarrollar las listas de verificación si las hay o hacer un ARO o AST.
Antes de operar el equipo se deben inspeccionar todos los controles y accesorios para asegurarse de que funcionan correctamente. Con especial énfasis en el interruptor de seguridad.
Antes de izar cualquier carga, el operador debe asegurarse de que no está sujeta a ninguna estructura soldada o atornillada a otro componente que pueda ser arrastrado o dañado al ejecutar el izaje.
La grúa debe estar sobre una superficie firme, estable y nivelada.
 Antes: Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS
Todas las personas que intervengan en el procedimiento de izaje: supervisor, operador del equipo de izaje y aparejador /señalero deben tener las competencias para realizar esta labor. Versión:
accesorios para izaje deben estar certificados.
Así mismo, los equipos, aparejos y

(PONE) Aprobación Formato:

El supervisor, operador del equipo de izaje y señalero deben establecer el plan de izaje de acuerdo con las tablas de carga del equipo. Además, establecer las responsabilidades de cada uno.
Es fundamental desarrollar las listas de verificación si las hay o hacer un ARO o AST.
Antes de operar el equipo se deben inspeccionar todos los controles y accesorios para asegurarse de que funcionan correctamente. Con especial énfasis en el interruptor de seguridad.
Antes de izar cualquier carga, el operador debe asegurarse de que no está sujeta a ninguna estructura soldada o atornillada a otro componente que pueda ser arrastrado o dañado al ejecutar el izaje.
La grúa debe estar sobre una superficie firme, estable y nivelada.
Se deben extender completamente los estabilizadores, señalizar las áreas y garantizar que solo ingrese personal autorizado e involucrado en la operación.
La carga nominal debe estar definida y marcada visiblemente en el cuerpo del equipo.
Solo debe maniobrarse hasta el 80% de la capacidad de los accesorios y del equipo para izar. Consulta la carta de capacidad del equipo para determinar el radio, ángulo, longitud, altura de la pluma y cuadrante de
operación para lograr un posicionamiento correcto de la grúa.
Los equipos de izaje de carga deben estar separados por lo menos a 3 metros de distancia de las líneas de energía.
Eleva unos pocos centímetros la carga y verifica el sistema de frenos antes de izar completamente.
Observaciones Adicionales

Suministra los EPP necesarios: casco de seguridad, gafas de seguridad, guantes tipo ingeniero, camisas manga larga, botas de seguridad. Dependiendo de la complejidad de la operación podrían ser necesarios otros EPP.

Durante:
Las cargas se deben mover por rutas despejadas previamente y libres de personas, nunca por encima de ellas.
Mantén la carga suspendida solo el tiempo necesario.
Los movimientos deben ser lentos, sin cambios de dirección repentinos.
Manipula la carga con ganchos o cuerdas guías, nunca manualmente, para evitar los péndulos de la carga.
Solo una persona estará asignada como señalero, reconocida por el operador y solo obedecerás sus señales.
Si te dan avisos de emergencia debes obedecerlos independientemente de quién vengan.
Solo debe transportarse cargas, no personas.
Distribuye la carga en todos los ramales de la eslinga por igual.
En el aparejamiento, los ángulos de las eslingas con la horizontal de la carga deben ser superiores a 45 grados y deben estar protegidas de bordes cortantes.
Un izaje crítico se puede presentar en cualquier momento de una operación y este debe ser determinado de acuerdo con las políticas de la empresa. Este puede caracterizarse por: La carga total izada excede el umbral.
La carga izada excede un porcentaje predeterminado de la capacidad de la grúa.
El izaje de personas en una canasta.
Operaciones de izaje que involucren más de una grúa izando una carga común, compartiendo el mismo peso.
El elemento izado es único y en caso de daño sería irremplazable.
El elemento está siendo removido de una estructura.
La operación de izaje cerca de líneas de energía, sobre áreas activas de trabajo, etc.
Izaje en espacios limitados.

Después:
Una vez finalizada la maniobra, se deben retirar todos los accesorios utilizados, inspeccionarlos y almacenarlos correctamente. Debe regresarse el área a condiciones normales de operación.
Revisa la operación realizada y ejecuta acciones de mejora, si se justifica.
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Ciberataques Sociales

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

¿Qué es un ataque cibernético? Es lo que se conoce como una acción organizada por una
Objetivo

Alcance
persona o un grupo de expertos informáticos, con el objetivo de infringir daños a la red o un sistema
determinado, por lo general tienen como objetivo extraer información privada, robar, espiar o
extorsionar.

Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados

Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

Notificación de la Emergencia
1. Contener el ataque: evaluar el impacto que puede generar el ataque, esto
generalmente se desarrolla en la fase de análisis. Los objetivos de la fase de
contención son:
Evitar propagar el vector de ataque. Por ejemplo si es un ransonware o un worn no
permitir que se propague y aislar el equipo de todas las conexiones de red, para que
posteriormente se haga un análisis forense.
1
Si no se logró detener a tiempo la propagación del malware, detectar en cual otros
equipos han logrado propagarse.
Detener procesos por completo para mitigar la extracción de información.
Bloquear IPs que tengan relación con la amenaza que se está combatiendo.
Tomar decisiones rápidas y concisas, recuerda que mientras más efectiva sea la
contención del ataque menos impacto se generará para la compañía.

2. Erradicación y recuperación: En esta fase debemos de eliminar cualquier rastro del

atacante de los equipos y llegar a un punto de recuperación del sistema en su estado Hay afectación
normal, algunas actividades que se encuentran en estas fases son: Eliminar archivos, de SI
NO
eliminar procesos, eliminar registros, cargar un snapshot de la máquina completa o de
2
los registros devolviendolos a sus valores normales, debido a que muchos atacantes
quieren persistir en el equipo y aprovechan los registros para generar persistencia, en
algunos casos para poder recuperar el estado normal de la máquina se tiene que
volver a instalar el sistema operativo.

3. Mejoras continuas: Donde se determina la causa raíz del vector de ataque y

mitigarlo o disminuirlo.
3
la valoracion .3
del area de la
emregencia Active la cadena de .1
llamadas para
mantener alerta el
equipo de Sistemas
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) la valoracion .3
Aprobación Formato:

del area de la
emregencia Active la cadena de .1
llamadas para
mantener alerta el
equipo de Sistemas
4

Incie .2
5 NO
La
SI

6
Mejore las .4 Instale el .5
condiciones y sistema de
acceda al sitio

7
Conecte la .6

NO Se¿
requiere
?valoració
9

SI

Traslade .7
10

.Retire los equipos y notifique el evento .8

11

FIN

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

3
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

3
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

3
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

País Unidad de negocio Sede Descripción de la Amenaza Tipo de Amenaza Fecha Actualización

Paso 1 - Definir objetivo y alcance

Objetivo

Alcance
Paso 2 - Describir herramientas y recursos necesarios y los riesgos asociados
Equipos, Herramientas y
Recursos Necesarios

Riesgos Asociados
Paso 3 - Describir las acciones, responsables y esquema a seguir.

N° Acción a Tomar Responsables Esquema

3
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

10

11

12

PERSONAL INTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA APOYO EXTERNO PARA ATENCIÓN DE LA EMEGENCIA

Nombre Completo Cargo / Rol Celular / Teléfono Entidad Dirección Celular / Teléfono
 Código Formato:
PLAN OPERATIVO NORMALIZADO EN EMERGENCIAS Versión:

(PONE) Aprobación Formato:

Observaciones
Adicionales