ESTRATEGIA COMERCIAL

● Ciclo: V
● Carrera: Administración de Negocios
● Horario: Jueves (19:00 pm – 20:30 pm)

Integrantes
PARTICIPACION
N° NOMBRES
%
1 Mayo León Valerie Nicole 100%
2 Jaramillo Bereche Alexandra 100%
3 Jiménez Jiménez Maricielo 100%
4 Julca Mejía Jheyson 100%
5 Rodríguez Chalco Mayra 100%
6 Rodríguez Girón Luis Ángel 100%

2024
 INIDICE

HISTORIA ..................................................................................................................... 1
VISION ......................................................................................................................... 2
MISION ......................................................................................................................... 2
VALORES ..................................................................................................................... 2
OBJETIVOS .................................................................................................................. 2
MARCAS O PRODUCTOS DE INTEBANK ..................................................................... 3
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE INTERBANK ........................................................... 3
AREA COMERCIAL ...................................................................................................... 4
ORGANIGRAMA GENERAL...................................................................................... 5
ORGANIGRAMA AREA COMERCIAL ....................................................................... 6
MERCADO POTENCIAL .......................................................................................... 16
PRONOSTICO DE VENTAS ..................................................................................... 17
CUOTA DE VENTAS ............................................................................................... 19
FICHA BIBLIOGRAFICA............................................................................................. 21

TABLA DE IMAGENES

1Edificio de Interbank ................................................................................................... 1

2Tarjetas de Crédito Interbank ...................................................................................... 3
3Solicitud de Prestamos online ..................................................................................... 3
4Plin: Unió diversas Marcas.......................................................................................... 3
 HISTORIA

Interbank, fundado el 1 de mayo de 1897 en Lima, Perú, por Elías Mujica Carassa, ha
evolucionado significativamente a lo largo de su historia. Inicialmente conocido como "Banco
Internacional del Perú", comenzó su expansión en 1934 con la apertura de sucursales en diversas
ciudades. A lo largo de los años, pasaron por cambios de propiedad, incluyendo la nacionalización
en 1970 y la privatización en 1994, cuando un grupo liderado por Carlos Rodríguez-Pastor
adquirió la mayoría de las acciones. En 1996, el banco adoptó el nombre "Interbank" y se enfocó
en modernizar sus servicios y expandir su infraestructura, inaugurando la Torre Interbank en
2001. Hoy, es uno de los principales bancos del país, con más de 200 agencias y una sólida
presencia. digital, ofreciendo una amplia gama de productos financieros a más de 2 millones de
clientes.

1Edificio de Interbank

1
VISION
Ser el mejor banco a partir de las mejores personas, acorde con las metas y retos que imponen
esta nueva coyuntura.

MISION
Acompañar a los peruanos a cumplir sus sueños, ofreciéndoles asesoría y productos financieros
diseñados para hacerles la vida más sencilla. Utilizan procesos simples para atender con agilidad
y conveniencia las necesidades de un número cada vez mayor de familias peruanas.

VALORES
Innovación, colaboración, pasión por el servicio, sentido del humor, integridad, trabajo en equipo
y coraje. hacen que sus colaboradores se sientan identificados con la forma en la que trabajan, asi
como la pasión por el servicio que resulta clave para el modelo de negocio.

OBJETIVOS
CORTO PLAZO:

• Brindar un servicio diferenciado a bajo costo, pero de reconocida calidad de productos y

servicios al cliente.
• Se enfoca en mejorar sus plataformas digitales, como la app bancaria y web, para hacer
más seguras las transiciones en línea.
• Estrategia comercial de búsqueda constante de los clientes, según segmento y no esperar
que el cliente se acerque a las tiendas.
MEDIANO PLAZO:

• Optimizar y mejorar la eficiencia operativa mediante el uso de inteligencia artificial, y

análisis de datos para agilizar procesos internos y mejorara la seguridad.
• Incrementar su red de agencias, cajeros automáticos y alianzas estratégicas, sobre todo en
las áreas rurales o menos bancarizadas.
• Desarrollar programas de educación financiera que ayude a los clientes a tomar decisiones
más informadas sobre el ahorro.
• Fortalecer la ciberseguridad para proteger los datos y transiciones de los clientes.
• Ofrecer productos adaptados a nichos, como emprendedores, jóvenes y familias con
opciones flexibles de crédito, ahorro y inversión.
LARGO PLAZO:

• Transformación 100% digital.

• Ser pioneros en implementar tecnologías emergentes como blockchain, inteligencia
artificial avanzada y soluciones de banca abierta, para ofrecer servicios financieros
personalizados.
• Consolidar su posición en Perú y explorar mercados internacionales en América Latina
para alcanzar y diversificar sus ingresos.
• Ser un motor de inclusión financiera en el país.

2
 MARCAS O PRODUCTOS DE INTEBANK

Interbank, uno de los principales bancos del Perú, ofrece una amplia gama de productos y
servicios financieros diseñados para satisfacer las necesidades de sus clientes.

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE INTERBANK

➢ Cuentas Bancarias:
• Cuenta Sueldo: Diseñada para trabajadores dependientes, con beneficios especiales.

• Cuenta Millonaria: Permite participar en sorteos mientras se ahorra.

• Cuenta Súper Tasa: Ofrece tasas de intereses competitivos para ahorros.

➢ Tarjetas de Crédito: Varias opciones adaptadas

a diferentes perfiles de clientes, incluyendo
beneficios y promociones para sus mejores
clientes, brindando una confianza difícil de
romper.

➢ Prestamos: 2Tarjetas de Crédito Interbank

• Préstamo Personal: Incluye opciones como
Préstamo Efectivo y Compra de Deuda.
• Créditos Hipotecarios: Para la compra,
remodelación o construcción de viviendas.
• Crédito Vehicular: Financiamiento para la
compra de vehículos nuevos.
• Crédito MYPE: Dirigido a micro y pequeñas
empresas para capital de trabajo.

➢ Banca Digital:
3Solicitud de Prestamos online
• APP Interbank: Permite realizar operaciones
bancarias desde dispositivos móviles.
• Banca por Internet: Facilita el acceso a
servicios bancarios en línea.
• Plin: Una Billetera digital donde se puede hacer
pagos con Números telefónicos, es una App muy
útil en estos tiempos de comercio digital con otros
usuarios de diferentes bancos.
4Plin: Unió diversas Marcas

➢ Programas de Beneficios:
• Beneficio Interbancario: Un programa que permite utilizar millas acumuladas en
compras y servicios.

3
 AREA COMERCIAL
El área comercial de Interbank está estructurada de manera jerárquica y funcional, con el objetivo
de ofrecer una atención personalizada y eficiente a sus clientes. En la cúspide se encuentra
la Gerencia General, que supervisa diversas Vicepresidencias. Entre ellas destacan:
• Vicepresidencia Comercial: Encargada de la estrategia comercial y de ventas.
➢ Gerencia Banca Personas
• Desarrollo de Productos: Diseñar y gestionar productos financieros adaptados a las
necesidades de los clientes individuales, como cuentas de ahorro, créditos personales y
tarjetas de crédito.
• Estrategia Comercial: Definir y ejecutar estrategias comerciales para aumentar la
captación de clientes y el volumen de colocaciones en la banca personal.
• Atención al Cliente: Supervisar la atención al cliente en las agencias y canales digitales,
asegurando un servicio de calidad que fomente la lealtad del cliente.
• Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar tendencias y
oportunidades en el segmento de banca personal.
• Gestión de Riesgos: Evaluar y gestionar los riesgos asociados a la cartera de créditos
personales, implementando modelos predictivos para la aprobación de créditos
➢ Gerencia Banca Empresas
• Relación con Clientes Empresariales: Establecer y mantener relaciones sólidas con
clientes corporativos, entendiendo sus necesidades financieras específicas.
• Desarrollo de Soluciones Financieras: Ofrecer soluciones financieras integrales que
incluyan créditos, financiamiento comercial, y servicios transaccionales adaptados a
empresas.
• Análisis Crediticio: Evaluar la situación financiera de las empresas para determinar su
capacidad crediticia y gestionar el riesgo asociado.
• Estrategia Comercial: Implementar estrategias comerciales dirigidas a la captación y
retención de clientes en el segmento empresarial.
• Coordinación con Otras Áreas: Trabajar en conjunto con otras áreas del banco (como
riesgos y operaciones) para asegurar un servicio completo y eficiente a los clientes
empresariales
➢ Gerencia de Canales
• Gestión Multicanal: Desarrollar y optimizar los canales de atención al cliente,
incluyendo sucursales físicas, banca por internet, aplicaciones móviles y call centers.
• Innovación Tecnológica: Implementar nuevas tecnologías para mejorar la experiencia
del cliente en todos los canales disponibles.
• Análisis de Datos: Utilizar análisis de datos para entender el comportamiento del cliente
en diferentes canales y ajustar estrategias según sea necesario.

4
• Capacitación del Personal: Capacitar al personal en el uso eficaz de herramientas
digitales y en la atención al cliente a través de diversos canales.
• Monitoreo de Rendimiento: Evaluar el rendimiento de cada canal, identificando áreas
de mejora y oportunidades para incrementar la eficiencia operativa.

5
ORGANIGRAMA GENERAL

INTERBANK 2024

DIRECTOR EJECUTIVO:
Carlos Tori (2024)

Encargado de la Directores de Principales Otras

supervisión Área comercial
Junta Directiva áreas divisiones
estratégica operativas clave

PRESIDENTE DEL • Fernando

Lucia • Banca • Finanza: • Vicepresidencia
DIRECTORIO: Carlos
Cayetana. comercial. • Mercados Comercial.
Tomás Rodríguez
• David • Banca de • Gerencia de banca
Fischman y Minorista y Capital. personas
Lombardi. caneles. • Gerencia de banca
• Operaciones de Empresas
y tecnología. • Gerencia de Canales
• Riesgos.

5
ORGANIGRAMA AREA COMERCIAL

6
 LAS 4 P DE INTERBANK

Producto:
- Productos financieros: Interbank ofrece una amplia gama de productos financieros,
➢ Productos de Ahorro y Inversión
• Cuentas de ahorro: Cuentas de ahorro
para individuos y empresas.
• Cuentas de inversión: Cuentas de
inversión para individuos y empresas.
• Fondos mutuos: Fondos mutuos para
inversión en diferentes activos.
• Bonos y obligaciones: Bonos y
obligaciones para inversión en deuda
pública y privada.
➢ Productos de Crédito
• Créditos personales: Créditos personales para individuos.
• Créditos hipotecarios: Créditos hipotecarios para la compra o construcción de
viviendas.
• Créditos para empresas: Créditos para empresas para financiar sus operaciones y
proyectos.
• Tarjetas de crédito: Tarjetas de crédito para individuos y empresas.
➢ Productos de Pago y Gestión de Efectivo
• Cuentas corrientes: Cuentas corrientes
para individuos y empresas.
• Tarjetas de débito: Tarjetas de débito para
individuos y empresas.
• Servicios de pago: Servicios de pago para
individuos y empresas.
• Gestión de efectivo: Gestión de efectivo
para empresas.
➢ Productos de Seguros
• Seguros de vida: Seguros de vida para
individuos. 2. Seguros de salud: Seguros de
salud para individuos y empresas.
• Seguros de accidentes: Seguros de
accidentes para individuos y empresas.
• Seguros de propiedades: Seguros de
propiedades para individuos y empresas.

7
 ➢ Productos Digitales
• Banco en línea: Banco en línea para individuos y
empresas.
• Aplicación móvil: Aplicación móvil para
individuos y empresas.
• Pago móvil: Pago móvil para individuos y
empresas.
• Servicios de banca digital: Servicios de banca
digital para individuos y empresas.

Precio
Los precios pueden variar según historial crediticio de cada persona o empresa.
Los siguientes productos de interbank son:
➢ Cuentas Bancarias
• Cuenta de Ahorros: Generalmente sin costo de mantenimiento
• Cuenta Corriente: Puede tener una comisión mensual de entre S/20 a S/50
• Cuenta Sueldo: Normalmente sin costo
➢ Tarjetas de Crédito
• Tarjeta de Crédito Clásica: Membresía anual entre S/50 a S/200
• Tarjeta de Crédito Platinum: Membresía anual entre S/200 a S/500
• Tarjetas con beneficios especiales: Costos variables
➢ Préstamos
• Préstamo Personal: Tasas de interés entre 15% y 40% TEA (Tasa Efectiva Anual)
• Préstamo Hipotecario: Tasas desde 6% a 10% TEA
• Préstamo Vehicular: Tasas entre 12% y 25% TEA
➢ Comisiones
• Mantenimiento de cuenta: Entre S/10 a S/50 mensuales
• Transferencias interbancarias: Algunas son gratuitas, otras pueden costar entre S/1 a S/5
• Retiros en cajeros: Gratuitos en cajeros propios, con comisión en cajeros de otros bancos
➢ Inversiones
• Depósitos a Plazo Fijo: Tasas de rendimiento entre 3% y 6% según monto y plazo
• Fondos Mutuos: Comisiones de administración entre 1% y 3% anual

8
Plaza
Interbank cuenta con 230 agencias, llamadas "tiendas", en todo Perú. Además, tiene más de
1,500 cajeros automáticos (ATM) y más de 1,500 agentes Interbank.

9
 ESTRATEGIAS DE PRECIO

Penetración de precios: Esta estrategia se enfoca en ofrecer productos y servicios a un precio

bajo para atraer a una gran cantidad de clientes y ganar una mayor cuota de mercado. Interbank
ofrece cuentas de ahorro con costos cero, tarjetas de crédito con tasas de interés competitivas y
préstamos con tasas de interés bajas.
La estrategia de precio de penetración del Banco Interbank se basa en ofrecer precios bajos y
atractivos para sus productos y servicios, con el fin de atraer a nuevos clientes y ganar
participación de mercado:
➢ Estrategia de Precio de Penetración
• Análisis de la competencia: El Banco Interbank realiza un análisis exhaustivo de
la competencia en el mercado para determinar los precios de sus productos y
servicios.
• Precios bajos y atractivos: El Banco Interbank ofrece precios bajos y atractivos
para sus productos y servicios, con el fin de atraer a nuevos clientes y ganar
participación de mercado.
• Descuentos y promociones: El Banco Interbank ofrece descuentos y promociones
para sus productos y servicios, con el fin de atraer a nuevos clientes y fomentar
la lealtad de los existentes.
• Precios dinámicos: El Banco Interbank utiliza precios dinámicos para algunos de
sus productos y servicios, lo que significa que los precios pueden variar
dependiendo de la demanda y la oferta.
➢ Ejemplos de Precios de Penetración del Banco Interbank
• Cuentas de ahorro: El Banco Interbank ofrece cuentas de ahorro con tarifas bajas
y sin cargos mensuales.
• Tarjetas de crédito: El Banco Interbank ofrece tarjetas de crédito con tasas de
interés bajas y sin cargos anuales.
• Préstamos: El Banco Interbank ofrece préstamos con tasas de interés bajas y sin
cargos ocultos.
• Inversiones: El Banco Interbank ofrece inversiones con rendimientos atractivos
y sin cargos de gestión.

10
 TRADE Marketing de Interbank
Interbank Perú utiliza una estrategia de trade marketing que se enfoca en la creación de alianzas
estratégicas con otras empresas y marcas para ofrecer productos y servicios financieros a sus
clientes tales como:

•Alianzas con Comercios: Interbank se asocia con diversos comercios para ofrecer
promociones y descuentos exclusivos a sus clientes que utilizan tarjetas de
crédito o débito de Interbank.
• Programas de Fidelización: Interbank ofrece programas de fidelización que
permiten a los clientes acumular puntos o millas al realizar compras con sus
tarjetas de crédito o débito, los cuales pueden canjearse por productos o servicios
en los comercios asociados.
• Marketing Digital: Interbank utiliza el marketing digital para promocionar sus
productos y servicios en los comercios asociados, a través de anuncios, banners
y campañas de email marketing.
o Eventos y Actividades: Interbank organiza eventos y actividades en los
comercios asociados para promocionar sus productos y servicios, como
degustaciones, conciertos y concursos.
➢ Beneficios del Trade Marketing de Interbank:
• Aumento de la Visibilidad: Interbank aumenta su visibilidad en el mercado al
asociarse con marcas reconocidas.
• Incremento de las Ventas: Las promociones y descuentos exclusivos incentivan
a los clientes a utilizar los productos y servicios de Interbank.
• Fidelización de Clientes: Los programas de fidelización ayudan a Interbank a
fidelizar a sus clientes.
• Creación de Nuevas Oportunidades: Las alianzas estratégicas permiten a
Interbank crear nuevas oportunidades de negocio.

11
 MEZCLA PROMOCIONAL
La mezcla promocional del Banco Interbank puede variar dependiendo de la época del año, la
ubicación geográfica y otros factores. Sin embargo, aquí te presento algunos ejemplos de
promociones que el Banco Interbank ha ofrecido:

PUBLICIDAD:
➢ Canales de Publicidad
• Televisión: Interbank utiliza la televisión para llegar a un público más amplio, con
anuncios publicitarios que destacan sus productos y servicios.
• Redes Sociales: La banca utiliza redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter
y LinkedIn para conectarse con sus clientes y promocionar sus productos y servicios.
• Publicidad en Línea: Interbank utiliza publicidad en línea, como banners y anuncios
de Google, para llegar a un público más específico.
• Publicidad Impresa: La banca utiliza publicidad impresa en periódicos y revistas
para llegar a un público más tradicional.
➢ Estrategias Publicitarias
• Promociones y Descuentos: Interbank ofrece promociones y descuentos para
atraer a nuevos clientes y retener a los existentes.
• Historias de Éxito: La banca comparte historias de éxito de sus clientes para
demostrar el impacto positivo de sus productos y servicios.
• Innovación y Tecnología: Interbank destaca su innovación y tecnología para
mostrar su compromiso con la modernidad y la eficiencia.
• Responsabilidad Social: La banca promueve su responsabilidad social y su
compromiso con la comunidad para generar confianza y lealtad en sus clientes.
➢ Elementos Visuales
• Logotipo: El logotipo de Interbank es un elemento clave en su publicidad, y se
utiliza en todos sus canales de comunicación.
• Colores: Los colores utilizados por Interbank son azul y blanco, que representan
confianza, estabilidad y modernidad.
• Imágenes: Las imágenes utilizadas en la publicidad de Interbank son modernas,
dinámicas y reflejan la diversidad de sus clientes.
• Tipografía: La tipografía utilizada por Interbank es clara, legible y moderna, lo
que refleja su compromiso con la innovación y la tecnología.

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 PROMOCIONES DE VENTAS
➢ Promociones con Tarjetas de Crédito y Débito:
• Descuentos en comercios: Interbank ofrece descuentos exclusivos en comercios
asociados, como restaurantes, tiendas y hoteles.
• Cashback: Algunas tarjetas de crédito Interbank ofrecen cashback en compras
realizadas en ciertos comercios o categorías.
• Puntos o millas: Las tarjetas de crédito Interbank pueden ofrecer puntos o millas
que se pueden canjear por recompensas, como viajes o compras.
➢ Promociones de Créditos y Préstamos:
• Tasas de interés preferenciales: Interbank puede ofrecer tasas de interés
preferenciales para créditos y préstamos para clientes seleccionados.
• Plazo de pagos extendidos: Algunas promociones pueden incluir plazos de pago
extendidos para créditos y préstamos.
➢ Promociones de Cuentas y Depósitos:
• Intereses altos: Interbank puede ofrecer intereses altos para cuentas de ahorro y
depósitos a plazo fijo.
• Bonificaciones por apertura de cuenta: Algunas promociones pueden incluir
bonificaciones por apertura de cuenta o por mantener un saldo mínimo.
➢ Promociones Digitales:
• Descuentos exclusivos en compras online: Interbank puede ofrecer
descuentos exclusivos para compras realizadas en línea a través de su
plataforma digital.
• Promociones en la app móvil: La app móvil de Interbank puede ofrecer
promociones exclusivas para usuarios que realizan transacciones a través
de la app.

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 RELACIONES PUBLICAS
Las relaciones públicas del Banco Interbank se enfocan en mantener una imagen positiva y
credibilidad ante sus clientes, accionistas, empleados y la comunidad en general.
➢ Estrategias de Relaciones Públicas
• Comunicación efectiva: Interbank mantiene una comunicación clara y
transparente con sus clientes y stakeholders a través de diferentes canales, como
redes sociales, correo electrónico y atención al cliente.
• Gestión de crisis: El banco tiene un plan de gestión de crisis para abordar
situaciones imprevistas y minimizar su impacto en la reputación de la institución.
• Responsabilidad social: Interbank participa en actividades de responsabilidad
social, como patrocinio de eventos culturales y deportivos, y apoyo a
organizaciones benéficas.
• Relaciones con los medios: El banco mantiene relaciones estrechas con los
medios de comunicación para difundir información sobre sus productos y
servicios, y para abordar temas de interés público.
➢ Actividades de Relaciones Públicas
• Eventos corporativos: Interbank organiza eventos corporativos, como
conferencias y seminarios, para promover sus productos y servicios, y para
fomentar la relación con sus clientes y partners.
• Programas de lealtad: El banco ofrece programas de lealtad para recompensar
a sus clientes más fieles y para fomentar la retención.
• Colaboraciones estratégicas: Interbank establece colaboraciones estratégicas
con otras empresas y organizaciones para ampliar su oferta de productos y
servicios, y para mejorar su posición en el mercado.
• Comunicación interna: El banco mantiene una comunicación efectiva con sus
empleados a través de diferentes canales, como intranet y newsletters, para
mantenerlos informados sobre las noticias y desarrollo de la institución.
➢ Herramientas y Canales de Comunicación
• Redes sociales: Interbank utiliza redes sociales, como Facebook, Twitter y
LinkedIn, para comunicarse con sus clientes y stakeholders.
• Correo electrónico: El banco utiliza correo electrónico para enviar noticias y
promociones a sus clientes y suscriptores.
• Intranet: Interbank utiliza una intranet para comunicarse con sus empleados y
mantenerlos informados sobre las noticias y desarrollo de la institución.
• Prensa y medios: El banco utiliza la prensa y los medios de comunicación para
difundir información sobre sus productos y servicios, y para abordar temas de
interés público.

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 MARKETING DIGITAL
• El marketing digital del Banco Interbank es una estrategia integral que busca promover
los productos y servicios de la institución a través de canales digitales

➢ Estrategias de Marketing Digital

• Publicidad en línea: Interbank utiliza publicidad en línea, como Google Ads y
anuncios en redes sociales, para llegar a un público específico y promocionar sus
productos y servicios.
• Marketing de contenidos: El banco crea contenido relevante y valioso para sus
clientes y prospectos, como artículos de blog, videos y podcasts, para
establecerse como una autoridad en el sector financiero.
• Redes sociales: Interbank utiliza redes sociales, como Facebook, Twitter y
LinkedIn, para conectarse con sus clientes y prospectos, compartir contenido y
promocionar sus productos y servicios.
• Correo electrónico: El banco utiliza correo electrónico para enviar noticias y
promociones a sus clientes y suscriptores.
• Optimización para motores de búsqueda (SEO): Interbank optimiza su sitio
web y contenido para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda y atraer
tráfico orgánico.

15
 MERCADO POTENCIAL
• Interbank busca expandir su presencia en el segmento de jóvenes de 18 a 25 años en
Lima, centrándose específicamente en la apertura de cuentas de ahorro. Este grupo
demográfico es crucial, ya que representa una oportunidad significativa para establecer
relaciones bancarias a largo plazo y fidelizar a futuros clientes.
Cálculo del Mercado Potencial
Datos iniciales:
• Población de jóvenes (18-25 años) en Lima: 1.500.000.
• Porcentaje de jóvenes pertenecientes al nivel socioeconómico A y B: 35%
• Tasa de apertura de cuentas de ahorro: 60%.
Cálculo de la Población Objetivo:
1. Población de jóvenes A y B
Poblacion A y B= Poblacion Total x Porcentaje de A y B
Poblacion A y B=1,500 ,000× 0,35=525 ,000
2. Cuentas de Ahorro Abiertas:

Cuentas de ahorro= Poblacion A y B × Tasa de apertura

Cuentas de ahorro= 525,000×0,60 = 315 ,000

Mercado Potencial Anual

• El análisis concluye que, anualmente, se espera que 315,000 cuentas de ahorro sean
abiertas por jóvenes de 18 a 25 años en Lima, pertenecientes a los niveles
socioeconómicos A y B. Esta cifra no solo representa un mercado potencial significativo
para Interbank, sino que también indica un área de crecimiento en el sector bancario
donde la competencia puede ser intensa.
• Distribución del Mercado
• Aunque 315.000 cuentas representan una oportunidad significativa, es importante
considerar que este mercado se distribuye entre varios bancos. Para Interbank, captar una
mayor porción de este mercado dependerá de estrategias efectivas de marketing y de la
propuesta de valor que ofrecerá a este segmento.
• Estrategias de Captación
• Para maximizar su participación en este mercado potencial, Interbank podría considerar
las siguientes estrategias:
1. Productos Adaptados: Desarrollar cuentas de ahorro que se alineen con las necesidades
y deseos de los jóvenes, tales como tasas de interés atractivas, comisiones bajas, y
beneficios adicionales como promociones especiales.
2. Marketing Digital: Utilizar plataformas digitales y redes sociales para llegar a este
público objetivo, enfocándose en campañas que resalten los beneficios de abrir una cuenta
de ahorro en Interbank.

16
 3. Educación Financiera: Implementar programas de educación financiera en
universidades y colegios, promoviendo la importancia del ahorro y el manejo responsable
de las finanzas, creando así una conexión más profunda con los jóvenes.
4. Facilidad de Apertura: Simplifique el proceso de apertura de cuentas a través de
aplicaciones móviles y servicios en línea, lo que puede atraer a un público que valora la
conveniencia y la rapidez.

PRONOSTICO DE VENTAS
Este pronóstico se centra en los meses más activos del año en Perú, específicamente febrero,
mayo, julio y diciembre, donde se espera un aumento significativo en la demanda de préstamos
y gastos.
Supuestos para el Pronóstico
• Ventas Anuales Base (2024): Suponiendo que las ventas anuales para 2024 son
aproximadamente S/3,200 millones.
• Crecimiento Proyectado: Se estima un crecimiento del 6% para 2025.
• Ajustes por Mes: Se aplicarán ajustes específicos a los meses identificados como más
activos

Pronóstico Ajuste Pronóstico

Mes Ajuste (S/)
Base (S/) (%) Ajustado (S/)

Enero 250,000,000 0% 0 250,000,000

Febrero 250,000,000 20% 50,000,000 300,000,000

Marzo 250,000,000 0% 0 250,000,000

Abril 250,000,000 0% 0 250,000,000

Mayo 250,000,000 20% 50,000,000 300,000,000

Junio 250,000,000 0% 0 250,000,000

Julio 250,000,000 20% 50,000,000 300,000,000

Agosto 250,000,000 0% 0 250,000,000

Septiembre 250,000,000 0% 0 250,000,000

Octubre 250,000,000 0% 0 250,000,000

Noviembre 250,000,000 0% 0 250,000,000

Diciembre 250,000,000 40% 100,000,000 350,000,000

TOTAL 3,250,000,000

• El total anual proyectado para Interbank en el año 2025 sería: s/ 3,250 millones
• Meses Activos: Los ajustes reflejan un aumento esperado en las ventas durante los meses
donde la gente tiende a gastar más y solicitar préstamos:

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 • Febrero: Gastos por festividades y compras.
• Mayo: Compras relacionadas con el Día de la Madre.
• Julio: Vacaciones y gastos asociados.
• Diciembre: Festividades navideñas y fin de año.

PARTICIPACION DE MERCADO
• Según datos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y otras
fuentes del sector financiero peruano, Interbank tiene una participación de
mercado aproximada del 11.32% en términos de activos totales dentro del sistema
bancario peruano. Este porcentaje lo convierte en uno de los bancos más
importantes del país, pero no el líder en términos de participación de mercado, ya
que otros actores como BCP (Banco de Crédito del Perú) tienen una participación
superior, alrededor del 35-36%.

• El éxito de Interbank en el futuro dependerá de su capacidad para innovar en

productos financieros, especialmente en áreas como la banca digital y la inclusión
financiera, y de cómo pueda expandir su base de clientes en segmentos menos
penetrado.

BANCOS %

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ 35.91

BANCO BBVA PERÚ 18.14

SCOTIABANK PERÚ 16.9

INTERBANK 11.32

Banco MIBANCO 4.19

INTERAMERICANO DE
FINANZAS 2.55

BANCO SANTANDER PERÚ 1.94

OTROS 9.05

Total 100

18
 CUOTA DE VENTAS
Consideramos las regiones más emergentes económicamente ya que esto proporciona una visión
clara de cómo Interbank puede segmentar sus esfuerzos de marketing y ventas en diferentes áreas
del Perú. Las cuotas están fundamentadas en el análisis del mercado regional, el crecimiento
económico y las tendencias de consumo de algunos productos más resaltantes, lo que permitirá
a Interbank establecer metas ajustadas.

Lima:
• Población y Mercado: Como la capital y la ciudad más poblada, Lima tiene la
mayor cuota debido a su alta concentración de clientes y oportunidades de
negocio.
• Estrategias de Marketing: Campañas enfocadas en la captación de clientes.
Arequipa:
• Crecimiento Económico: Arequipa es una de las regiones con un crecimiento
económico sostenido, lo que impulsa la demanda de servicios financieros.
• Aumento de la Clase Media: Se espera un aumento en la demanda de créditos y
cuentas de ahorro.
Cuzco:
• Turismo y Consumo: La economía del Cusco se beneficia del turismo, lo que
puede traducirse en una mayor capacidad de ahorro y consumo.
• Interés en Créditos: La necesidad de financiamiento personal también es notable.
Trujillo:
• Desarrollo Urbano: Con el crecimiento urbano en Trujillo, hay una mayor
necesidad de productos financieros como créditos hipotecarios.
• Oportunidades de Inversión: La región está viendo un aumento en la inversión, lo
que puede aumentar la demanda de depósitos a plazo.
Piura:
• Agronegocios y Comercio: La economía de Piura se sostiene en el agronegocio y
el comercio, lo que puede generar una demanda estable de productos financieros.
• Crecimiento de Clientes: Una población creciente y un aumento en la clase de
medios impulsan la necesidad de financiamiento.

19
 PROYECCIÓN DE CUOTAS DE VENTAS 2025
(CUENTAS DE AHORRO EN LA REGIÓN DE LIMA)
Para el año 2025, se ha establecido una proyección de ventas total de S/ 450,000,000.00 para las
cuentas de ahorro en la región de Lima. Esta cifra se distribuirá entre un total de 289 agencias, lo
que implica una proyección promedio por agencia de S/ 1,557,093.43.
Cada agencia contará con aproximadamente 15 asesores, sumando un total de 4,335 asesores en
la región. Esto significa que, en promedio, cada asesor deberá generar ventas por un valor de S/
103,806.23.
Esta estrategia busca maximizar el alcance y la efectividad en la promoción VENTAS de cuentas
de ahorro, asegurando que cada asesor esté alineado con los objetivos de venta establecidos para
el año como se refleja en el siguiente cuadro.

20
 FICHA BIBLIOGRAFICA

Página Web de Interbank

Organigrama de Interbank
Funciones de Gerencia del Área Comercial
https://www.aai.com.pe/wp-content/uploads/2022/09/Interbank-Jun-22.pdf
Participación de mercado de interbank

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