ACTIVIDAD 6
PROCESOS DE INNOVACIÓN
MAESTRO DR. ALBERTO AVILÉS GARCÍA®
Actividad válida para los integrantes del equipo que asistan a clase. Actividad en equipo.
Aviso(s) (In)Oportunos:
i)- Actividad valida solamente para las personas que asistan a clase.
ii)- Actividad válida para las personas que colaboren en la realización.
iii)-. Penalización de 20 puntos por cada hora o fracción de retraso en la entrega.
iv)- Subir la actividad de forma individual
v)- Entregar la actividad en formato pdf.
1- Mencionar en qué consiste una propuesta de valor o valor agregado.
Valor agregado es algo que se le agrega o añade a un producto y que le da un mayor valor en la
percepción de los consumidores.
Hoy en día, en donde la competencia es cada vez mayor y los consumidores son cada vez más
exigentes, ofrecer un producto con un valor agregado es algo que toda empresa debe hacer si quiere
tener una posición competitiva en el mercado.
2- Mencionar las características que debe incluir una propuesta de valor agregado.
➢ Descripción de la actividad: qué hace
➢ Audiencia objetivo: para quién lo hace
➢ Método de solución: cómo lo hace
➢ Objetivo final: con qué objetivo lo hace
3- Cada integrante deberá presentar un ejemplo de un valor agregado para una marca o producto.
Laura: Amazon, su valor agregado sería el envío rápido de los productos además de tener un
servicio al cliente de alto nivel.
Rubi:Super salads- ofrecer una combinación de nutrición equilibrada, flexibilidad, conveniencia y
beneficios para la salud
Citlali: Apple con su ecosistema de dispositivos. Más allá de vender solo teléfonos o computadoras,
Apple ofrece una integración fluida entre sus productos (iPhone, Mac, iPad, Apple Watch)
mediante su software exclusivo como iCloud, AirDrop y Handoff.
Esto crea una experiencia de usuario más eficiente y cómoda, lo que aumenta la lealtad de los
clientes y justifica el precio premium de sus productos.
Valeria: IKEA valor agregado: Experiencia de compra + Manualidad + Precio accesible.
4- Mencionar en que consiste el valor diferencial.
Es aquello que distingue a un producto, servicio, empresa o profesional de su competencia y le
otorga una ventaja competitiva en el mercado. Es la característica, atributo o conjunto de factores
que hacen que una oferta sea única y preferida por los clientes.
5- Mencionar las características que debe incluir un valor diferencial.
➢ Exclusividad
➢ Relevancia
➢ Ventaja competitiva
➢ Claridad y facilidad de comunicación
➢ Percepción de valor
➢ Sostenibilidad en el tiempo
➢ Capacidad de innovación y adaptación
6- Cada integrante deberá presentar un ejemplo de un valor diferencial para una marca o producto
Valeria: Apple (Tecnología)
Valor diferencial: Innovación, diseño premium y ecosistema integrado.
Laura: Amazon, su valor diferencial es la variedad de productos que ofrecen mediante su servicio
en línea, con envíos rápidos y confiables.
Rubi:Super salads-ofrecer comidas saludables, personalizables y sabrosas, con un fuerte enfoque
en la nutrición funcional, la sostenibilidad, la conveniencia y la calidad de los ingredientes.
Citlali: Tesla en la industria automotriz, este valor diferencial hace que Tesla no compita solo por
precio o diseño, sino por su capacidad de innovación y su enfoque en la conducción autónoma y la
infraestructura de carga, lo que la posiciona por encima de muchas otras marcas de autos
eléctricos.
7- Mencionar en qué consiste una ventaja competitiva.
Característica única que distingue a una empresa o una persona de otras en su respectivo segmento
de actuación y le pone como la mejor opción para determinada actividad.
8- Mencionar las características que debe incluir una ventaja competitiva.
Dificultad para imitar:
La ventaja competitiva debe ser difícil de copiar por los competidores. Esto se logra mediante
recursos únicos, capacidades especiales, o activos intangibles como la marca, la cultura
organizacional o tecnología propietaria que no pueden ser fácilmente replicados.
Sostenibilidad:
No solo debe proporcionar una ventaja a corto plazo, sino que debe poder mantenerse a lo largo del
tiempo. Una ventaja competitiva sostenible es aquella que puede adaptarse a los cambios del
mercado y seguir siendo relevante incluso cuando las condiciones cambian.
Valor para el cliente:
Una ventaja competitiva debe crear valor real para el cliente, ya sea a través de productos o
servicios más baratos, de mayor calidad, más convenientes o más innovadores. El cliente debe
percibir ese valor agregado para que la ventaja sea efectiva.
Exclusividad:
Para que sea verdaderamente competitiva, debe ser única o exclusiva para la empresa. Esto puede
estar relacionado con un producto único, una estrategia de marketing innovadora, o un nivel
superior de servicio al cliente que no se encuentra fácilmente en otros competidores.
Relevancia:
La ventaja debe ser relevante para el mercado objetivo. Esto significa que debe abordar las
necesidades y deseos de los consumidores de manera efectiva, de modo que los clientes perciban
que lo que ofrece la empresa es lo que buscan.
9- Cada integrante deberá presentar un ejemplo de una ventaja competitiva para una marca o
producto.
Valeria: Amazon
Ventaja competitiva: Logística avanzada y red de distribución eficiente.
Amazon ha desarrollado una infraestructura de almacenes y distribución que permite entregas
ultrarrápidas (Amazon Prime). Su capacidad para enviar productos en menos de 24 horas le da una
gran ventaja sobre otras tiendas en línea.
Laura: Starbucks, su ventaja competitiva es Experiencia única de marca: Starbucks no solo vende
café, sino una experiencia. La marca ha logrado crear un ambiente acogedor y distintivo en sus
tiendas, lo que transforma una simple compra de café en una experiencia social y personal. La
música suave, el diseño de las tiendas y la posibilidad de personalizar los pedidos contribuyen a que
los clientes se sientan cómodos y disfruten de su tiempo dentro del local.
Rubi: super salads- radica en su capacidad para ofrecer una comida rápida, saludable, sabrosa y
personalizable, con un fuerte énfasis en la calidad de los ingredientes, la sostenibilidad y la
experiencia del cliente.
Citlali: Apple es su ecosistema cerrado y optimizado.
