PROYECTO DE INVERSION DE UN CYBER QUE PROVEE INTERNET A

DOMICILIO MEDIANTES REDES INALAMBRICAS EN LA CIUDAD DE

GUAYAQUIL (Cdla. Guayacanes)
Henry Suarez Choez, Jorge Velastegui Acosta, MSC. Patrícia Valdiviezo
Facultad de Ciencias Humanísticas y Económicas
ESPOL
Campus La Prosperina, Km. 26.5 Vía Perimetral Norte, Guayaquil – Ecuador
[email protected] , [email protected]

Resumen
El desarrollo de Internet ha traído consigo un sin número de retos en los ámbitos científico, tecnológico y
humano que definirán de manera radical los parámetros sobre los cuales crecerán y se formarán las
sociedades del futuro.
El desarrollo de Internet, también ha permitido que se desarrolle la brecha digital en la que se puede
observar de manera clara las diferencias entre los países desarrollados y los no desarrollados.
Por esa razón que en nuestro medio es importante el uso de este servicio, pero también es dificultoso, ya
que el costo de dicho servicio es algo costoso (Proveedor), es por eso que algunos acuden a los llamados
cyber, los cuales no brindan la comodidad y seguridad que las personas desean. De esta perspectiva, este
proyecto de Internet inalámbrico a domicilio ofrece un servicio de cómodo y de fácil acceso.
Este proyecto esta dividido en 3 partes principales. La primera parte son los antecedente, definición y
objetivos del proyecto, en segundo punto se analiza el mercado y la competencia, y además se realiza el
estudio de campo por medio de encuestas. Y en la tercera parte se analiza la rentabilidad, riesgo,
aceptación del servicio en el mercado, factibilidad y viabilidad financiera. Y teniendo como ultimo las
conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos.

Abstract
The development of the internet has brought within lot of new challenges,
Scientific challenges as well as technological and human challenges,
Which will define the parameters where the new societies will be produced and grow
The development of the internet brought also a new gap which allows us to see the differences between
the rich countries and the third world countries. That’s why that in our country, it s important the use of
this service, but its also tricky, because of the cost of this service is kind of expensive (provider), that’s
why some people go to the so called “cyber”, which don’t give the comfort and security that some people
wish From this perspective, this project of wireless home internet offers a comfortable service and easy to
reach. This project is divided by 3 main parts. The first part is the background, definition and objectives
of the project, the second point is where the market and competition are analyzed and the market
research will be done. Trough polls, and in the third part will be analyzed the yield, risk, acceptance of
the service, and financing, making at the end the conclusions, recommendations, biography and annexes.
 CAPÍTULO 1 1. Elaborar el Estudio de Mercado para
DEFINICIÓN DEL TEMA Y CREACIÓN DE LA determinar la demanda y necesidades de los
EMPRESA habitantes del sector. Y presentar varias
opciones en tarifas de Internet al alcance de
1.1 ANTECEDENTES todos los clientes sin ningún tipo de contrato
mayor a 6 meses.
El uso y desarrollo del Internet alrededor del mundo
y de las Tecnologías de Información y Comunicación 2. Minimizar los costos de operación para así
en general, ha dado lugar a la creación de la Sociedad ofrecer un precio más accesible al cliente
de Información y Conocimiento, así como también, a acerca del servicio que se ofrece.
que se desarrollen un conjunto de herramientas que
permiten a las personas su desarrollo en el ámbito 3. Brindar un servicio de calidad orientado a
personal y profesional. atender las necesidades individuales de los
clientes proporcionando bienestar. Y
Dentro del contexto empresarial, se habla de proporcionar los implementos necesarios a
oportunidades importantes de concretar negocios, domicilio para la conexión
realizar ventas, transacciones comerciales, entre otras,
que enriquecen, sin lugar a dudas, sustancialmente las 4. Fomentar el uso de este medio de
oportunidades de crecimiento y desarrollo de las comunicación y de información a las personas
empresas.
5. Realizar un plan de marketing para
El desarrollo de Internet ha traído consigo un sin promocionar el uso de este medio de
número de retos en los ámbitos científico, tecnológico comunicación y buscar beneficios
y humano que definirán de manera radical los económicos al inversionista.
parámetros sobre los cuales crecerán y se formarán las
sociedades del futuro. 1.3 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
El uso y desarrollo de Internet, también ha permitido
que se desarrolle la brecha digital en la que se puede 1.3.1 Misión
observar de manera clara las diferencias entre los
países desarrollados y los no desarrollados. Ser una empresa líder que se desarrolle en forma
armónica y sustentable, teniendo como eje principal
Esta brecha digital ha sido medida mediante la una actividad de servicio de Internet a domicilio de
determinación de variables sociales, económicas, alto impacto en el desarrollo económico y cultural de
tecnológicas, culturales, políticas y de infraestructura nuestra sociedad y fomentar el desarrollo de las
de telecomunicaciones e informática que han definido telecomunicaciones del país.
el nivel de exclusión científico – tecnológica de todos
los países alrededor del mundo mediante la 1.3.2 Visión
determinación del nivel de desarrollo digital NDD.
Ofrecer servicios de Internet a domicilio con gente
En general puede afirmarse que los servicios de valor altamente capacitada y certificada para brindar un
agregado, como lo es Internet, han tenido un mejor servicio, satisfacción y seguridad al cliente.
desarrollo importante, pese a ello existe un gran
porcentaje de la población ecuatoriana que no tiene
acceso al uso de la red de Internet y al contenido que 1.3.3 Políticas
por ella circula.
Proveer Servicios de Telecomunicaciones con un
Sistema de Gestión de Calidad Transparente basado en
1.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO la Prevención, comprometidos con el mejoramiento
continuo para maximizar la satisfacción de cada
1.2.1 General cliente.
Asesorar, interactuar y compenetrarnos con nuestros
Brindar el servicio de Internet inalámbrico a la clientes a través de herramientas e instrumentos que
población de clase media y microempresas que no nos permitan identificar los posibles problemas y
disponen de los recursos necesarios para la obtención ofrecerles soluciones óptimas tendientes a solventar
del mismo y que por lo tanto se ven obligados a sus requerimientos.
frecuentar los llamados ciber Se proporcionara la máxima privacidad y seguridad en
sus respectivas cuentas a los clientes.
1.2.2 Específicos
1.3.4 Objetivos Estratégicos
 quieran conocer y usar este medio de comunicación y
Proveer a la población de infraestructura para que aprendizaje globalizado.
pueda acceder a los servicios de Internet, así como
también proveer de mecanismos para la utilización y la 1.5.1 Definición General de Servicios
creación de contenidos.
Debido a la creciente demanda del uso del Internet en
Tratar de reducir el gran déficit en la provisión de nuestra comunidad, cada vez son mayores la necesidad
servicios de Internet brindando un servicio que elimine de ir a un cyber aunque este sea incomodo y no tenga
una de las barreras principales que impiden el acceso a la privacidad necesaria, pero también sabemos que es
este medio de comunicación, la cual esta constituida cada vez mas riesgoso y peligroso ir a uno de ellos
por los aspectos económicos, tanto en la adquisición debido a la inseguridad que existe en nuestra ciudad y
del hardware necesario para el acceso, como en los país.
altos precios del servicio. El servicio de Internet que ofreceremos será mediante
redes inalámbricas a bajo costo y sobre todo en sus
Analizar los posibles mecanismos que permitirán propias casas sin pago de conexión como es el caso de
acelerar el avance y desarrollo de Internet en Ecuador la banda ancha ni a través de las líneas telefónicas.
y promulgar recomendaciones a fin de fomentar la Y como un servicio adicional y permanente
masificación del uso de Internet. Observar el otorgaremos la posibilidad de acuerdo a la necesidad
crecimiento y la evolución y determinar el grado de de los posibles clientes la instalación de nuestro
desarrollo que ha tenido Internet en nuestro país. producto y antena el cual ellos podrán acceder al
En los primeros años para apoyar el lanzamiento de servicio de Internet mediante una codificación y
nuestro producto realizaremos publicidad en códigos personales y privados para el uso exclusivo de
programas de televisión de nuestro medio con ellos.
orientación empresaria y elitista, también se realizaran Y se lo hará por medio de un prepago y que el
publicidades radiales. En diarios, con inserciones y contrato o necesidad a utilizar sea demandada vía
notas de prensa. telefónica y el precio será acorde al mercado existente.
Es decir que la persona que tenga dicha instalación
100000
90000 83869
89495 89736 89904 podrá acceder en el momento la hora y el tiempo que
81942
80000 ellos hayan contratado con anterioridad.
70000
60000
44552,51 45462,04 46133,74 46015,45 45852,86
50000 43368,36
39373
40000
30000
1.5.2.1 Ubicación de la antena matriz
20000
10000
0
La antena matriz estará ubicada en la ciudadela
Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Guayacanes de la ciudad de Guayaquil,
Usuar i os Conmutados Usuar i os Dedi cados total es específicamente por la estación de la línea 51 mz 72
Y Según datos de la superintendencia de vía principal de los 4 carriles. Donde se encuentra una
telecomunicaciones la provincia del guayas tienen el 8 gran cantidad de usuarios de Internet que acceden por
al 10% de usuarios que utilizan el servicio de Internet medio de cyber-cafés, de los cuales no se puede
a nivel nacional. Y lo que es dentro del 100% de la establecer de forma exacta el número de usuarios de
provincia del guayas, en la ciudad de guayaquil el 60% Internet por medio de estos.
de usuarios usan el servicio de Internet ya sea por Los requerimientos básicos que hay que tomar en
MODEM telefónicos, banda ancha y cybers. cuenta al momento de ubicar la antena matriz para usar
enlaces inalámbricos son:
1.5 DEFINICION DEL PROYECTO
Línea de vista directa entre los clientes y la
antena ubicada en la estación base.
El tema a ser planteado es el siguiente:
Crear una empresa que otorgue al usuario, desde una Uso de las frecuencias de 900MHz, 2.4GHz,
estación base usando una línea dedicada de alta 5.2GHz o 5.8GHz (Bandas no Licenciadas)
velocidad o un plato satelital, un novedoso servicio de de acuerdo a las regulaciones locales. En
Internet eficiente y seguro desde la comodidad de su algunos países se requerirá obtener licenci0as
casa similar y de mejor calidad en comparación al de especiales.
un cyber, mediante enlaces inalámbricos de punto a Uso de las frecuencias de 2.3GHz a 2.7GHz,
punto y punto-multipunto a bajo costo en un área 3.4 a 3.6GHz y 4.9GHz (Bandas Licenciadas)
donde el servicio de Internet en la modalidad de banda de acuerdo a las regulaciones locales.
ancha o enlace mediante redes telefónicas es muy cara
y en ciertas ocasiones de mala calidad. El cual Se debe considerar una gran altura para instalar la
incentivara a que cada vez sean mas las personas que antena de la estación base, de tal forma que todas las
antenas de los clientes puedan ver la antena central sin
ningún obstáculo de por medio. Para poder ingresar a un mercado el cual el servicio a
Algunas sugerencias para mejores ubicaciones de la brindar ya se encuentra posicionado y segmentado por
antena de la estación base podrían ser: diferentes medios como son el del servicio por banda
ancha y el de MODEM telefónico, dentro de lo que es
La parte más alta de un edificio en la ciudad. el uso del Internet. Nosotros solo vamos a expandir y
La parte más alta de un edificio ubicado en un facilitar el medio de poder utilizar este servicio y lo
cerro. haremos a través de la observación cualitativa y
Una torre alta (de TV o alguna torre se cuantitativa que sean necesario para el estudio de
comunicación) factibilidad económica del proyecto y nos basaremos
específicamente del uso y la concurrencia que le den
Es muy importante, que pueda encontrar un lugar en las personas a este medio de comunicación, ya sea a
donde la antena de la Estación Base y la posición de la través de una encuesta o la técnica de la observación o
radio estén instaladas en forma cercana, por ejemplo. trabajo en grupo.

Antena en el techo de una edificación y la 2.2 Mercado Local

radio en el ático.
Antena en una torre de comunicación y la 2.2.1 Propósito y objetivo de la investigación.
radio cubierta por una caja resistente a la
intemperie sujetada a la torre. Determinar mediante un análisis de mercado si la
ciudadela Guayacanes cuenta con los clientes
Aunque un cable de baja pérdida se usa para conectar necesarios para desarrollar actividad de servicio de
la antena con la estación base, su longitud debe ser lo Internet a domicilio y posicionar su imagen
más corto posible para evitar pérdida de señal. La positivamente a nivel nacional.
longitud del cable no debe exceder los 9 metros sin la Para realizar este estudio se debe definir a que persona
utilización de un amplificador. No planee tener cables va a ser dirigida la encuesta de acuerdo a la necesidad
más largos o sustituir los cables de baja pérdida por de información, para de esta manera obtener resultados
otros de baja calidad – su sistema no funcionará. acordes a la situación que se quiere estudiar.
También, necesitará de una fuente de energía de 110 o La población es variada pero ante esto tenemos una
220V en la unidad base, un sistema UPS (Fuente de agrupación de personas bien marcadas, que visitan
Energía Ininterrumpida) sería recomendable frecuentemente a los cyber.
Para puntos cliente, se debe considerar dónde colocar
o montar la antena parabólica direccional con grillas, El grupo que conforma este proyecto está realizando
dónde colocar el router wireless y cómo conectarlo a la una investigación para aprender acerca de las
LAN del cliente y a la fuente de energía de 110V o preferencias de los cyber-clientes, así como de saber
220V. De nuevo, se debe encontrar un lugar apropiado porqué eligieron visitar este lugar. A través de esta
para el router, de tal forma que la distancia a la antena encuesta esperamos poder ofrecerle un mejor servicio
sea mínima. y mantener una industria sana de alta calidad. Los
resultados de esta investigación son absolutamente
Se debe considerar usar un cable más corto a la antena confidenciales.
y extender el cable LAN [PoE] y el de la fuente de
energía hacia el lugar donde se instalara routher o el
switch. 2.2.2 Diseño de la investigación

Lugares apropiados para instalar la antena del cliente De acuerdo con los objetivos planteados, se prevé que
son: serán utilizados los métodos básicos: inductivo,
Techo de una edificación, con la antena deductivo, analítico y sintético indistintamente,
sujetada a la antena de televisión, o a un poste ajustándose a la necesidad que cada ítem requiera o se
especial para su antena. disponga de información, para utilizar el método que
Muro de una edificación. sea conveniente.
Marco de ventana, el soporte de la antena se El método inductivo en esta investigación permitirá,
fija al marco de la ventana de una habitación, desde las entrevistas y encuestas personales, lograr
en donde se encuentra el router. generalizar comportamientos o aptitudes entre los
actores que son las personas que frecuentemente usan
el Internet.
CAPÍTULO 2 El hecho de ser un proyecto de inversión amerita
INVESTIGACIÓN DEL MERCADO utilizar los métodos analítico y sintético, por cuanto
proporcionará profundidad y confianza, mostrando o
2.1 INVESTIGACION DEL MERCADO graduando el nivel de manejo, tanto de técnicas,
construcción de nuevas ideas, que contribuya al Internet por $1, pero hay que tener en cuenta que esta
desarrollo del servicio de Internet. clase de promoción esta sectorizada, es decir que no
todos tienen esta clase de precio.

2.2.3 Tamaño de la Muestra 2.3 PLAN DE MARKETING

Para diseñar una muestra se deben tomar tres 2.3.1 Objetivos Estratégicos de Marketing
decisiones: el tamaño de la muestra (a cuantos
encuestar), la unidad de la muestra (a quien encuestar) Una vez que se haya localizado y convencido al cliente
y el procedimiento que seguirá la muestra (como elegir de la compra del producto, nuestra empresa se encarga
al encuestado). de transportar por sus medios.
Para hallar el numero de la muestra para una población El período medio de tiempo entre el suministro del
aplicamos la siguiente formula. producto, su instalación y funcionamiento (estas dos
últimas por las características del producto se
establecen en el mismo momento), es de 48 HORAS.
n = ____N*(Z)²*S²__
Servicio Pre-venta: Nuestra empresa realiza un
d² * (N-1) + (Z)² * S² proyecto completo de instalación para cada cliente de
forma personalizada en el cual aparece una descripción
Donde: y valoración de las distintas secciones que componen
N: tamaño de la población la instalación, así como la valoración total de la
n: tamaño de la muestra. misma, todo ello adjuntado de planos, análisis y
Z: valor tabla de distribución normal a 95% de características del circuito, finalizando dicho proyecto
confianza con las conclusiones del departamento técnico que lo
S²: Varianza muestral equivalente a la poblacional realiza.
(75%)
d: Tolerancia de error 10%. Servicio postventa: Una vez que el cliente ha
El tamaño poblacional es aproximadamente 5000 aceptado el presupuesto y da su conformidad para la
hogares. instalación de los equipos, se le hace un contrato de
mantenimiento y seguimiento de su instalación.
El tamaño de la muestra esta compuesta por aquellas Además y aunque la funcionalidad de los equipos es
personas del sector, que acuden a los cyber y además ilimitada, se ofrece una garantía de 1 año dentro de los
las personas o empresas que residen a 3 Km. a la cuales la empresa se compromete a comprobar.
redonda, que usen Internet por medio de las costosas
tarifas telefónicas, bandas anchas o ya sean las Las instalaciones con costo a cargo del cliente y a
personas que no usen este servicio por el costo remplazarlos sin costo alguno, en caso de que alguno
existente, pero que si tienen el medio mas importante ni reúna las características esperadas.
para hacerlo, como es el computador. También se le entrega al cliente todo tipo de
El tamaño de la muestra a encuestar es de 207.17. documentación referente a las recomendaciones para el
manejo y montaje de los sistemas.

2.2.4 Método de la recolección de datos. Antenas direccionales ( uso del cliente)

Por medio del método inductivo nosotros nos daremos tipos de antenas Precio
cuenta de que manera podemos empezar a construir serie HG2412 2,4 Gz YAGI n-h $ 49,00
nuestra base de datos, y así tener un enfoque más serie HG5824D 5,8 Gz. $ 22,80
preciso y con datos reales de la cantidad de hogares
que podemos prestar nuestro servicio.

2.2.5 Análisis de la competencia directa Comunicación:

En los primeros años para apoyar el lanzamiento de
Debido a que nuestros precios van hacer relativamente nuestro producto realizaremos publicidad en
bajos en comparación a las grandes empresas que programas de televisión de nuestro medio con
ofrecen Internet por banda ancha, nuestro competidor orientación empresaria y elitista, también se realizaran
directo serian solo los cyber, ya que al gran mercado publicidades radiales, En diarios, con inserciones y
que existen entre ellos y por el poder de captación de notas de prensa
clientes, se ven obligados en ciertos periodos bajar los En la ejecución de nuestro proyecto nuestra
precios, mas bien llamados las promociones. Y en los comunicación se basara fundamentalmente en visitas a
actuales momentos esta la promoción de 3 horas de clientes apoyándonos con catálogos, proyectos y
referencias de otros clientes importantes, así como
esporádicos mails y cartas personalizadas. Es por ello que la contratación de los profesionales
necesarios para el desempeño de las tareas que la
2.3.2 Segmentación empresa requiere será fácil, puesto que se trata de
En el mercado organizacional se puede realizar un ingenieros de telecomunicaciones titulados en su gran
micro segmentación y también una macro mayoría, más todo el equipo de dirección que
segmentación. concuerdan con los socios y organizadores de la
compañía.
Macro segmentación
Nuestra empresa se dirige tanto al sector Empresario Como ya hemos dicho antes, se trata de un producto y
como de hogares, para mejorar el nivel de negocios, una tecnología de muy reciente aparición, que apoya
social, cultural y acceso a datos. Mejorar sus negocios muchos sus argumentos de venta en sus cambios de
y calidad de vida. valores, que la sociedad actual ha venido soportando
Aunque la nuestra empresa dirija sus esfuerzos a un durante los últimos años. Nos referimos a esa
determinado grupo de empresas y hogares con concienciación que hoy en día, nos lleva a ser mucho
actividades relacionadas con las características que más consecuentes en la utilización y el
nuestro producto, requiere de destacar que cualquier aprovechamiento de un recurso cada vez más escaso
empresa o familias que en su proceso productivo no como es el espectro radioeléctrico.
utilice el INTERNET, también puede ser parte de Ámbito económico:
nuestro público objetivo. Puesto puede ser un potencial
cliente luego de explicar las bondades de nuestro El nacimiento de NET WALKER, coincide con una
sistema. buena etapa de coyuntura económica.

Micro segmentación
PERSONALES
Variables de influencia.
PERFIL DEL CLIENTE:
Consumo y clientela: La clientela de nuestra empresa será toda persona cuya
En otros tiempos menos competitivos, la empresa actividad sea susceptible del uso de Internet tanto en la
ponía en el mercado el producto que quería, y los actividad diaria como en su actividad empresarial. En
hogares tenían que comprar lo que había. este proyecto centraremos nuestro estudio en el sector
Hoy en día, el cliente "sabe más que nosotros" de Empresarial
nuestro propio producto, demanda unas características Dentro de éste entendemos por perfil físico a la
específicas y adecuadas a sus necesidades, y la persona quien decidirá la compra o adquisición de
empresa debe pasar por ello. Hoy día, los clientes han nuestro producto. Esta figura dentro de la Empresa se
tomado conciencia, incluso antes de sus proveedores, encarna en la persona responsable de Redes, a la cual
de la necesidad de la calidad en los productos o debemos explicar las ventajas que nuestro producto
servicios. Y nos están reclamando esa calidad, además ofrece para su proceso empresarial.
de por una vía contractual con la presentación de En las grandes empresas estos individuos suelen ser
certificados oficiales que lo avalen. personas de gran conocimiento del proceso
Esto ha hecho que las empresas intenten minimizar sus Empresarial, así como de las nuevas tendencias y
costos debido a la intensa competencia existente en el tecnologías que surgen en el mercado. Este será el que
mercado, y a la vez mejorar el servicio que ofrecen al prescribe la compra.
público.
Por encima de la figura del responsable de redes
Situación geográfica encontramos en la empresa el "decidor" del acto de
Puesto que nuestro producto puede alcanzar un alto compra, que se encarna en la persona del Responsable
nivel de segmentación, y en relación con el área de Compras, al cual le debemos entregar un estudio y
geográfica en el que vamos a desarrollar nuestra presupuesto de su instalación, con la finalidad de que
actividad, esta zona es la apropiada ya que otros sea aceptado.
lugares de la ciudad no tendrían la misma aceptación
ni el mismo propósito en zonas rurales. Como entidad jurídica, tomamos el hogar, como el
consumidor final del producto, al cual debemos aportar
Aspectos sociales: todas las ventajas que nuestro producto ofrezca para
Podemos decir que es una empresa de reciente solucionar el problema a resolver.
creación, y sin olvidar de que se trata de un producto
muy novedoso en el mercado, creemos que no hay
ningún tipo de presión sindical, puesto que el sector no
está compuesto por una gran cantidad de trabajadores.
2.3.3 POSICIONAMIENTO Y La manera de hacerlo conocer será a través de un
logo representativo y de fácil entendimiento, pero para
Para el primer año, la capacidad planteada ascenderá a este servicio la persona ya debe a ver hecho la
el nivel de 12.5%, del 100% existente en toda la instalación y el pago de la antena.
población de guayacanes, mientras para el 5 año se Y para el conocimiento de las personas de este
espera un 100% de utilización del sistema. Tomar en novedoso servicio y sus diferentes modalidades se
cuenta los continuos cambios tecnológicos que tienden harán volantes y si se da la posibilidad a mediano
a dar de obsoletos el sistema en un promedio de 3 plazo se realizara una publicidad vía televisiva.
años, este análisis se hace en el mejor de los casos
como modelo técnico, económico.
Es deber y preocupación del empresario actualizar y
renovar sus equipos, para ofrecer un mejor servicio y
no quedar relegado en el competitivo mercado de las
Telecomunicaciones.

2.3.4 PLAN DE MARKETING

Elementos del Marketing Mix

Los análisis a realizar se basaran en los 4 puntos
básicos dentro de un mercado como son: producto,
precio, distribución y promoción.
“El mundo a tu casa”
2.3.4.1 Producto

Nuestro producto es netamente intangible el cual solo

2.3.4.2 Precio
se lo puede percibir. Para mayor acogida de los
clientes potenciales que existe actualmente en el
Debido a que nuestros competidores directos son los
mercado del servicio de Internet se ha creado dos
establecimientos de los cyber, nosotros ofreceremos
modalidades para brindar nuestro servicio los cuales
paquetes los cuales no serán más del 20% del valor
detallamos a continuación:
que se encuentra actualmente en el mercado ofrecido
por medio de estos canales.
Primera modalidad
Y debido a la demanda y a la sensibilidad de
La modalidad de planes tarifaríos que se ajusten a las
aceptación de este servicio nuestros precios tendrán
necesidades de los clientes que necesita una gran
una función inelástica.
cantidad de horas de Internet ya sea esto en caso de
En la actualidad el promedio de los precios por hora en
chatear, actualización de los diferentes datos que
los cyber es de $0.35 dólar, por lo tanto el precio a
ofrece este medio, y que ya se han detallados con
cobrar estará de la siguiente manera:
anterioridad como son los planes semanales,
quincenales y mensuales.
Tarifa Precio
Segunda modalidad.
Existen clientes que solo utilizan este medio como semanal 18 + 60% instalación
objeto de investigación o para uso solo por pocos
minutos, y es por eso que se le ha de ofrecer un quincenal 25 + 60 % instalación
servicio por horas que se asemeja a los servicios que
ofrece un cyber, este servicio consta en comprar por mensual 45 + 60 % instalación
prepago un determinado numero de horas y se
ejecutara por medio de llamadas telefónicas desde el Estos valores se han tomado en cuenta a un promedio
domicilio del cliente por las horas que quiera utilizar de uso de Internet de 12 horas diarias. Y que además
los mismos que será descontados de la cuenta del es de fácil acceso al segmento a ofrecer.
cliente. Por lo tanto el servicio de Internet que se dará
será eficiente, rápido y continuo. Ingresos cobrados por adelantado de horas
Los equipos a utilizar en esta modalidad, serán determinadas
adquiridos por los hogares los cuales como van ser Horas Valor por hora Valor
fijos ellos van a pagar, el valor de la antena mas el
mas de 35 $ 0.40 Valor libre
valor de la instilación. Y luego ellos podrán contratar
30 $ 0.45 $ 13.50
el servicio por hora q ellos deseen o luego unirse a los
20 $ 0.50 $ 10.00
planes tarifarios ya mencionados.
10 $ 0.60 $ 6.00
5 $ 0.70 $ 3.50
 del MODEM telefónico, ya que según ellos, la
mayoría de veces suele ser demasiado lento y con el
El valor a cobrar será el 60% del valor del mercado, es problema de que se corta la conexión al momento de
decir que aproximadamente el valor de la instalación estar conectados, debido a que entra una llamada. Y
esta en unos $100 para banda ancha, y nosotros esto suele ser molestoso y desagradable.
cobraremos alrededor de $50 a $60
Otros hogares afirmaron que el uso de banda ancha es
bueno pero no le satisface ya que el costo al principio
suele ser caro, debido a la instalación de la antena y q
Precios del mercado – competencia. a veces tiene un mayor costo debido al grado de
factibilidad o ubicación que esta casa se encuentre.
Tarifas del servicio de internet que se ofrece al publico en general en la ciudad de Guayaquil

Servicio
Sector
Centro de la ciudad Norte de la ciudad La mayoría de estas familias usan una banda de 64
Mensual banda ancha $60 + istalacion de antena $60 + istalacion de antena mbps. Y que por el momento le es suficiente aunque
Mensual modo wifi No es posible hacerlo $50 + instalacion de antena
Mensual via telefonica $ 35,00 $ 40,00 seria de mayor satisfacción una conexión más rápida
Precio x hora cyber $ 0,50 $ 0,80
Promocion cyber 3 horas x $1.00 2 horas x $1.00
como es el de 128 mbps. Pero que este tendrá un costo
mayor que la anterior banda.
El mercado de guayaquil debido a la competencia
existente por la gran cantidad de cyber y del sector
CAPÍTULO 3
donde están ubicados, el precio por este servicio puede
INVERSION FINANCIAMIENTO Y
variar, de $0.20 y $0.30, según su ubicación. Y el
RENTABILIDAD
sector del mercado donde nosotros vamos a interactuar
los precios por hora está de $1, $0.80 y $0.70 por hora.
EVALUACION ECONOMICA.
Pero por razones de seguridad no se encuentran en
ciertas ciudadelas en las que el nivel de delincuencia
Tasa de Descuento.
es muy alto, esto quiere decir que un cyber esta
Para calcular la tasa de descuento del proyecto se
expuesto a que sea victima de hurto o robo, La
utilizara el conocido modelo de bienes de capital y el
ciudadela guayacanes es una de las ciudadelas con un
costo de los recursos propios (CAPM), la misma que
índice promedio delictivo en la cual hemos fijado
será la tasa mínima atractiva de retorno (TMAR), de la
nuestra atención.
empresa.
En la actualidad tanto en el sector centro como en el
La tasa de costo de capital o tasa de descuento a ser
sector norte de la urbe podemos encontrar precios
considerada en el flujo de caja es calculada de la
bajos de uso del Internet por medio de los cybers, así
siguiente manera:
como varias promociones.
Nuestra competencia principalmente esta conformada
por cybers que se encuentra en el norte y centro de la Re= Rf +β(Rm – Rf) + Rp
ciudad además de los proveedores de Internet por
modalidad de banda ancha y líneas telefónicas Donde:
Re: Tasa de costo de capital
Análisis del mercado encuestado. Rf.: tasa libre de riesgo
Rm: retorno del mercado
Según datos obtenidos del instituto nacional de β: Riesgo sistemático de las actividades propias de la
estadísticas y censos (INEC), la población existente en empresa
la ciudadela guayacanes esta alrededor de unos 5000 (Rm – Rf): Prima por riesgo
hogares aproximadamente, el cual el 70% de esta
población tiene el mecanismo principal para el uso del
Internet, y el cual existe una gran demanda, ya que casi Continuación se expone la metodología con los
el 80% de esta población son jóvenes los cuales respectivos resultados
acuden de 3 a 4 veces a la semana a un cyber.
Tasa libre de riesgo (Rf).
De esta población existente para nuestra proyección de Es el activo financiero que no tiene riesgo alguno. Para
venta y aceptación tomaremos el 50% de ella, y será este proyecto se tomo la tasa libre de riesgo
nuestro enfoque para nuestra inversión y de ese 50% correspondiente a los bonos del tesoro de los estados
de población a persuadir, para nuestro primer año de unidos, Rf= 4.59%
gestión, queremos obtener el 20% de la misma. Que
vendría ser alrededor de 500 hogares. Prima por riesgo (Rm – R f)
Se define como la diferencia entre el rendimiento del
La mayoría de estos hogares tiene un grado de mercado y la tasa libre de riesgo. El rendimiento del
insatisfacción al momento de realizar este tipo de mercado que se obtuvo es de 12.99% del índice
conexión, y la mas desagradable y de mayor uso es el
NASDAQ, obteniendo una prima por riesgo (Rm – R Cantidad de Equilibrio: esto se da cuando hay una
f) = 8.4% disminución específicamente en la segunda modalidad
con respecto a la cantidad de suscriptores en 18.10%
Riesgo Sistemático (β)
El β mide la variación de los ingresos de la empresa en
relación a las fluctuaciones del mercado.
Debido a que nuestra empresa es nueva en el mercado
del servicio de Internet para realizar el calculo de β se BIBLIOGRAFÍA
procede a utilizar el β utilizado de la industria de
servicios de Internet, que para este caso se tomo como BACA URBINA GABRIEL, Evaluación de
referencia la del grupo SunCom Wireless Holdings, Proyectos, Mc Graw Hill, Colombia 1998.
Inc. De estados unidos es de 1.59.
El β de la empresa no apalancado se calculo en base a NASSIR SAPAG CHAIN, REINANDO SAPAG
la formula con datos de la industria, siendo el β = 1.59, CHAIN, Preparación y Evaluación de Proyectos Mc
la tasa de impuesto a la renta de estados unidos del Graw Hill, Colombia 1998.
33% y la razón deuda de capital de 0.36, por tanto el β
STANTON-ETZEL-WALKER, Fundamentos del
no apalancado resulta de :
Marketing, Mc Graw Hill, México, 1999, Undécima
β Ind . Edición.
β noapalanca = = 0 . 56
⎡ ⎤
da
⎛ Deuda ⎞
⎢1 + ⎜⎜ ⎟⎟ (1 + t EEUU )⎥ KOTLER PHILLIP, Dirección de Marketing,
⎣ ⎝ Capital ⎠ ⎦ Prentice Hall, México, 2001, Edición del Milenio.
Riesgo País (Rp) DIPLOMADO EN GESTION DE PROYECTOS,
El Rp que corresponde al riesgo país (6.96%), aplicada Formulación y Diseño de Proyectos, CEC-ESPAE,
como una medida de ajuste, puesto que se han 2000.
utilizado datos externos pero el proyecto esta siendo
aplicado en nuestro país. Zvi Bodie y Robert C. Merton, Finanzas, Prentice
Hall. México 1997
El β de la empresa no apalancada es de 0.56 para el
calculo de la tasa de descuento se utiliza el modelo INTERNET 1, 2007. http://www.WISP Solutions
CAPM por lo tanto: for Wireless ISP, HotSpot, Mesh, WLAN, Wireless
LAN, WI-FI and WIMAX Applications.htm
Re= 0.0459+0.56(0.084)+0.0696
INTERNET 2, 2007. http://www.Antenas WiFi
Re= 16.25% de red inalámbrica.htm
Finalmente la tasa a la cual se evaluara el proyecto es
del 16.25%, la misma que representa la tasa mínima INTERNET 3, 2007. http://www.Crear y
atractiva de retorno TMAR de la empresa. configurar tu red Wireless.htm

Valor Actual.
VAN $ 118.971,83 INTERNET4,2006.http://www.\REDESINALAMBRI
El valor actual neto en cinco años se sitúa en 2.27 CAS.htm
veces nuestra inversión inicial con el supuesto de que
se realice con una tasa de rendimiento esperado fija.
Esto mostrara al inversionista el valor real que tendrá
nuestra empresa en el lapso de 5 años.

Tasa Interna de Retorno (TIR)

TIR 80%
Para el cálculo de esta tasa de interés de nuestro
proyecto, tomamos los valores del flujo neto
económico durante los 5 años.

Punto de Equilibrio.
Precio de Equilibrio: esto se da cuando hay una
disminución en los precios existentes en 18.10% con
respecto a las diferentes tarifas.