PROTOCOLO UNIDAD 1
¿Qué es gerencia de mercado?
La Gerencia de Mercadeo, también conocida como Gerencia de Marketing, es el área de
una empresa o organización encargada de planificar, dirigir y supervisar las actividades
relacionadas con la comercialización de productos o servicios. Su objetivo principal es crear
estrategias y planes para promover, posicionar y vender los productos o servicios de la
empresa en el mercado. La Gerencia de Mercadeo involucra la investigación de mercado, la
planificación de campañas publicitarias, la gestión de precios, la promoción, la distribución y
la gestión de relaciones con los clientes, entre otras actividades relacionadas con el
marketing. Esta área desempeña un papel fundamental en el éxito y el crecimiento de una
empresa al entender las necesidades del mercado y diseñar estrategias efectivas para
satisfacer esas necesidades.
Cual es el campo de aplicación de la Gerencia de Mercadeo
El campo de aplicación de la Gerencia de Mercadeo es muy amplio y abarca una variedad
de industrias y sectores. Algunas de las áreas en las que la Gerencia de Mercadeo está
presente son:
● Bienes de consumo: La Gerencia de Mercadeo se utiliza para promocionar y vender
productos de consumo, como alimentos, ropa, dispositivos electrónicos, productos
de cuidado personal y mucho más.
● Servicios: Las empresas de servicios, como bancos, compañías de seguros, hoteles,
aerolíneas y empresas de consultoría, emplean estrategias de marketing para atraer
y retener clientes.
● Bienes duraderos: La Gerencia de Mercadeo se aplica a productos de alto valor y
larga duración, como automóviles, electrodomésticos y equipos electrónicos.
● Industria farmacéutica y de salud: Las empresas en esta industria utilizan estrategias
de marketing para promover medicamentos, tratamientos médicos y servicios de
atención médica.
● Tecnología: Las empresas tecnológicas aplican estrategias de marketing para lanzar
productos y servicios tecnológicos, como software, hardware, dispositivos móviles y
aplicaciones.
● Turismo y hospitalidad: Hoteles, resorts, líneas de cruceros y agencias de viajes
utilizan el marketing para atraer a turistas y viajeros.
● Industria alimentaria: La Gerencia de Mercadeo se utiliza para promocionar
alimentos y bebidas, restaurantes y cadenas de comida rápida.
● Entretenimiento y medios: Las empresas en esta área emplean estrategias de
marketing para promocionar películas, música, programas de televisión, eventos
deportivos y otras formas de entretenimiento.
● Industria financiera: Bancos, instituciones financieras y empresas de inversión
utilizan el marketing para atraer clientes y promover servicios financieros.
● Emprendimiento y startups: Las nuevas empresas y startups dependen en gran
medida de la Gerencia de Mercadeo para darse a conocer y establecerse en el
mercado.
La Gerencia de Mercadeo tiene un amplio campo de aplicación en diversos sectores y
desempeña un papel esencial en la promoción, la comercialización y el crecimiento de
productos y servicios en el mercado.
Que hace un Gerente de Mercadeo, y cuales son sus competencias y habilidades
Un Gerente de Mercadeo, también conocido como Director de Marketing, es un profesional
clave en una empresa responsable de liderar y supervisar todas las actividades
relacionadas con la comercialización de productos o servicios. Las responsabilidades de un
Gerente de Mercadeo pueden variar según el tamaño y la industria de la empresa, pero
generalmente incluyen las siguientes funciones:
● Desarrollo de Estrategias de Marketing: Un Gerente de Mercadeo es responsable de
planificar y desarrollar estrategias de marketing para promover los productos o
servicios de la empresa. Esto implica identificar oportunidades de mercado, definir
audiencias objetivas, establecer objetivos y seleccionar las tácticas adecuadas.
● Investigación de Mercado: Realizar investigaciones de mercado para comprender las
necesidades y preferencias de los consumidores, evaluar la competencia y analizar
tendencias del mercado.
● Gestión de Producto: Supervisar el ciclo de vida del producto, incluyendo su
desarrollo, lanzamiento y promoción. Esto puede incluir la creación de planes de
producto y estrategias de precios.
● Publicidad y Promoción: Planificar y ejecutar campañas publicitarias y promocionales
para aumentar la visibilidad de la empresa y sus productos. Esto puede incluir
publicidad en línea, anuncios impresos, marketing en redes sociales y más.
● Relaciones Públicas: Gestionar la reputación de la empresa a través de estrategias
de relaciones públicas, comunicados de prensa y eventos especiales.
● Gestión de Equipos: Supervisar y dirigir a los miembros del equipo de marketing, lo
que implica asignar tareas, establecer objetivos y brindar orientación.
● Análisis de Datos: Utilizar datos y métricas para evaluar la efectividad de las
estrategias de marketing, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en
datos.
● Presupuesto: Gestionar el presupuesto de marketing de la empresa y garantizar un
uso eficiente de los recursos financieros.
Las competencias y habilidades necesarias para ser un Gerente de Mercadeo efectivo
incluyen:
● Conocimiento del mercado: Debe comprender el mercado en el que opera la
empresa, así como las tendencias y la competencia.
● Creatividad: La capacidad de pensar de manera creativa y desarrollar estrategias
innovadoras es fundamental.
● Habilidades analíticas: Debe ser capaz de analizar datos y métricas para tomar
decisiones informadas.
● Comunicación: Habilidades de comunicación efectiva tanto en la escritura como en
la presentación son esenciales.
● Liderazgo: La capacidad de liderar y motivar a un equipo de marketing.
● Gestión del tiempo: Para gestionar múltiples proyectos y cumplir plazos.
● El marketing es un campo en constante evolución, por lo que la capacidad de
adaptarse a nuevos canales y tecnologías es crucial.
● Orientación al cliente: Debe comprender y satisfacer las necesidades de los clientes.
● Conocimiento de herramientas de marketing: Familiaridad con herramientas de
marketing digital, software de análisis y gestión de proyectos.
Un Gerente de Mercadeo desempeña un papel vital en la estrategia de una empresa y debe
poseer una combinación de competencias técnicas y habilidades interpersonales para tener
éxito en su rol.
Como es la estructura organizacional de la Gerencia de Mercadeo en una empresa
La estructura organizacional de la Gerencia de Mercadeo en una empresa puede variar
según el tamaño, la industria y las necesidades específicas de la organización. Sin
embargo, a menudo se encuentra una estructura jerárquica y funcional que incluye varios
niveles de responsabilidad. A continuación, se describen los elementos típicos de la
estructura organizacional de la Gerencia de Mercadeo:
● Director o Gerente de Mercadeo: En la cima de la jerarquía de la Gerencia de
Mercadeo se encuentra el Director o Gerente de Mercadeo. Esta persona es
responsable de supervisar todas las actividades de marketing de la empresa,
establecer la estrategia general de marketing y tomar decisiones clave relacionadas
con la comercialización de productos o servicios.
● Departamentos o Unidades Funcionales: Bajo la dirección del Director de Mercadeo,
el departamento de marketing suele estar dividido en diferentes unidades
funcionales, cada una encargada de aspectos específicos del marketing. Estas
unidades pueden incluir:
● Investigación de Mercado: Encargada de recopilar y analizar datos de mercado para
comprender las necesidades del cliente y las tendencias del mercado.
● Publicidad y Promoción: Responsable de la planificación y ejecución de campañas
publicitarias y promociones.
● Gestión de Producto: Se encarga de supervisar el ciclo de vida del producto,
incluyendo el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
● Marketing Digital: Enfoque en estrategias de marketing en línea, incluyendo
marketing en redes sociales, publicidad en línea y marketing de contenidos.
● Relaciones Públicas: Gestionar la imagen y la reputación de la empresa a través de
estrategias de relaciones públicas y comunicados de prensa.
● Equipos de Trabajo: Cada unidad funcional puede estar compuesta por equipos de
trabajo que se enfocan en proyectos específicos. Estos equipos pueden incluir
diseñadores gráficos, especialistas en marketing digital, analistas de datos,
redactores publicitarios y otros roles especializados.
● Coordinación Interdepartamental: La Gerencia de Mercadeo trabaja en estrecha
colaboración con otros departamentos de la empresa, como Ventas, Producción,
Finanzas y Recursos Humanos, para garantizar una alineación estratégica y una
comunicación efectiva en toda la organización.
● Presupuesto: La Gerencia de Mercadeo es responsable de gestionar el presupuesto
de marketing de la empresa, lo que implica asignar recursos financieros de manera
eficiente y garantizar el retorno de la inversión.
● Reporte y Evaluación: Se lleva a cabo un seguimiento constante de las actividades
de marketing y se generan informes para evaluar la efectividad de las estrategias.
Estos informes se presentan generalmente a la alta dirección de la empresa.
Es importante destacar que la estructura de la Gerencia de Mercadeo puede variar según la
empresa. Las organizaciones más grandes pueden tener una estructura más compleja con
múltiples departamentos y niveles de gerencia, mientras que las pequeñas y medianas
empresas pueden tener estructuras más simples con un Gerente de Mercadeo que
desempeña múltiples roles. La clave es adaptar la estructura organizacional a las
necesidades y recursos específicos de la empresa para garantizar el éxito en sus esfuerzos
de marketing.
