INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2389 - Modelado de Procesos de Negocios

NOTA
PROFESOR : Jhonatan Abal
SEMESTRE : 2025 – I
CICLO : Segundo
FECHA : Martes 04 de Febrero del 2025

ALUMNO (A) :

EVALUACIÓN DE LABORATORIO – T2

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación, es usted use la notación del BPMN para construir
Modelos a nivel analítico, utilizando la mayor parte de la expresión semántica del BPMN.

Consideraciones generales
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 No olvide subir su archivo dentro del plazo establecido por el Docente.
 No se aceptará el envío del examen T2 por correo.
 El nombre del archivo a subir de mantener la siguiente estructura: Apellidos_Sección_MPN_ T2. Por
ejemplo: SalasEstrada_T2xx_MPN_T2

Consolidado

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 12
2 8
Nota Recalificada
Pregunta 01:
Elabore el diagrama de procesos (workflow) a nivel analítico, para el caso:

Caso: Gestión de Solicitud de Crédito Bancario

El "Banco Crédito de Todos" es una institución financiera que ofrece una amplia gama de
productos de crédito a sus clientes. El proceso de solicitud de crédito se realiza tanto de
manera presencial en sus oficinas como a través de su portal web. El objetivo es mejorar la
experiencia del cliente y optimizar la gestión de las solicitudes.

El proceso comienza cuando un cliente potencial realiza una solicitud de crédito a través del
portal web o en una de las sucursales del banco. El sistema de gestión de créditos recopila la
información necesaria del cliente, como su identificación, ingresos mensuales y el monto del
crédito solicitado. Esta información es verificada de forma automática a través de un sistema de
validación de documentos que chequea la autenticidad de los mismos.

Posteriormente, el sistema envía la solicitud al departamento de riesgos del banco, donde se

realiza una evaluación crediticia del cliente, analizando su historial financiero mediante
consultas a bases de datos de burós de crédito y otras fuentes. Si el cliente cumple con los
criterios establecidos por el banco, la solicitud es aprobada y se procede a la formalización del
contrato de crédito. Este contrato se envía al cliente para su revisión y firma, la cual puede
realizarse de manera digital o presencial.

Si durante la evaluación se detectan irregularidades o el cliente no cumple con los requisitos, el

sistema envía una notificación al cliente informándole de la situación y dándole la oportunidad
de proporcionar documentos adicionales o corregir la información proporcionada. Si el cliente
no proporciona la información necesaria dentro del tiempo estipulado, el banco rechaza la
solicitud y emite una notificación formal.

Una vez que el contrato ha sido firmado, el banco realiza el desembolso del crédito
directamente a la cuenta del cliente. Desde este punto, el cliente comienza a realizar los pagos
correspondientes según el calendario acordado en el contrato. Durante la vigencia del crédito,
el banco realiza un seguimiento periódico de los pagos y gestiona cualquier modificación o
consulta que el cliente pueda tener en relación con su crédito.

El proceso finaliza cuando el cliente ha completado el pago del crédito o en caso de rechazo,
cuando se notifica al cliente de la decisión y no hay apelación o corrección de información.

Insuficiente:
Puntos Excelente: 12 puntos Bueno: 09 puntos Regular: 06 puntos Bajo: 03 puntos
01 punto
12 Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el
puntos diagrama de procesos diagrama de procesos diagrama de procesos diagrama de diagrama de
considerando al 100% considerando al 75% considerando al 50% procesos procesos
elementos como: elementos como: elementos con considerando al considerando
nombre del proceso, nombre del proceso, algunas 25% elementos con menos del
fases, actores, base fases, actores, base inconsistencias: inasistencias: 25%
de datos, de datos, nombre del proceso, nombre del elementos con
documentos de documentos de no todas las fases, no proceso, no todas inconsistencias
entrada y salida, entrada y salida, todos los actores, las fases, no todos
eventos de inicio y eventos de inicio, fin, base de datos, los actores, base
fin, eventos intermedios, documentos de de datos,

2 Página
 Insuficiente:
Puntos Excelente: 12 puntos Bueno: 09 puntos Regular: 06 puntos Bajo: 03 puntos
01 punto
intermedios, compuertas, tareas entrada y salida, documentos de
subproceso, de usuario, manual, eventos de inicio, fin, entrada y salida,
temporizador, servicio. intermedios, eventos de inicio,
compuertas, tareas temporizador, fin, intermedios,
de usuario, manual, compuertas, tareas temporizador,
servicio. de usuario, manual, compuertas, tareas
servicio. de usuario,
manual, servicio.

Pregunta 02:

Subproceso: Evaluación de Solicitud de Crédito

El subproceso comienza cuando la solicitud de crédito del cliente llega al departamento de

evaluación de riesgos. El sistema consulta automáticamente diversas bases de datos de crédito
para revisar el historial financiero del cliente. Esta consulta es realizada mediante un servicio de
consulta interno del banco.

Si el historial crediticio del cliente cumple con los criterios del banco, el sistema genera una
propuesta de crédito que incluye las condiciones del préstamo, como la tasa de interés y el
plazo de pago. Esta propuesta se envía al cliente para su aprobación. Si el cliente aprueba, el
subproceso continúa con la formalización del crédito.

En caso de que el historial crediticio del cliente no sea satisfactorio o si se detectan

inconsistencias en la información proporcionada, el sistema envía una notificación al cliente,
solicitando documentación adicional o aclaraciones. Si el cliente no proporciona la
documentación dentro del plazo estipulado, el subproceso concluye con el rechazo de la
solicitud de crédito y el cliente es notificado.

El subproceso finaliza una vez que la solicitud ha sido evaluada y se ha tomado una decisión
sobre la misma, ya sea aprobando el crédito o rechazándolo.

Excelente: 08 Insuficiente:
Puntos Bueno: 05 puntos Regular: 03 puntos Bajo: 01 punto
puntos 0 puntos
Desarrolla el Desarrolla el Desarrolla el diagrama Desarrolla el No desarrolla el
diagrama del diagrama de proceso de proceso diagrama de subproceso.
subproceso considerando todos considerando la proceso
considerando los criterios mayoría de criterios considerando la
correctamente solicitados: solicitados: alguno de los
todos los criterios actividades, tareas, actividades, tareas, criterios
08
solicitados: datos, compuertas, datos, compuertas, solicitados:
Puntos
actividades, tareas, tareas, eventos y tareas, eventos y actividades, tareas,
datos, compuertas, condicionales., pero condicionales. Con datos, compuertas,
tareas, eventos y presenta algunas errores. tareas, eventos y
condicionales. inconsistencias. condicionales. Con
No presenta errores.
inconsistencias.

3 Página